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2012年國考國家公務(wù)員面試真題和解析——海事局2018國考公務(wù)員筆試成績將于1月上旬公布,河北華圖面試培訓(xùn)提供國考國家公務(wù)員面試真題和解析、國考公務(wù)員外交部面試真題和解析、國考公務(wù)員鐵路公安面試真題和解析、國考公務(wù)員出入境檢驗檢疫局面試真題和解析、國考公務(wù)員海關(guān)系統(tǒng)海事局面試真題和解析、國考公務(wù)員銀監(jiān)會面試真題和解析、國考公務(wù)員國稅面試真題和解析等內(nèi)容。2月22日海事局等部門【山東海事局,上海海事局,天津海事局,浙江海事局,遼寧海事局,江蘇海事局,廣東海事局;長江海事局,河北海事局,深圳海事局(水利部,國家旅游局,環(huán)境保護(hù)部,全國婦聯(lián),井岡山干部學(xué)院,中央編譯局,國家郵政局)】材料一,張勇原先是大學(xué)村官,后面通過考試成為了一城鄉(xiāng)結(jié)合部的城管,在他工作的地方有很多的工地、小商販等。有群眾投訴有建筑工地把建筑垃圾放到了他所管轄的地區(qū),張勇的同事李佳與一企業(yè)溝通要其清理有關(guān)的理解問題,被企業(yè)拒絕了,同事非常氣憤,甩手不干了,另一方面,管協(xié)區(qū)內(nèi)有無照經(jīng)營的小商販亂扔垃圾,群眾反應(yīng),張勇將小商販清理后群眾又反應(yīng)買菜不方便……問題:1、城市出現(xiàn)建筑垃圾亂倒的情況,單位派你去調(diào)查此事,你將如何調(diào)查?2、材料中,李佳去處理建筑垃圾亂倒事宜,但是工地領(lǐng)導(dǎo)找各種理由不配合,李佳向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)此事,領(lǐng)導(dǎo)派你去協(xié)調(diào)解決,你將如何做?3、衛(wèi)生部、質(zhì)檢部、工商局要聯(lián)合做一個關(guān)于食品安全的檢查,你負(fù)責(zé)接待工作,你將如何安排?4、無照攤販對小區(qū)居民生活帶來了一定影響,且產(chǎn)生了大量垃圾,城管并取締了路邊的一些小商販,但周邊部分群眾極其不滿,說沒了小商販會給生活帶來不便,城管這樣是亂管,請問你怎么看?

2月23日海事局等部門【江蘇海事局,上海海事局,廣東海事局,河北海事局,天津海事局,長江海事局,山東海事局,深圳海事局,浙江海事局,遼寧海事局,福建海事局,海南海事局(測繪地理信息局,首都機(jī)場公安分局,中央辦公廳,最高人民法院,最高人民檢察院)】材料:以農(nóng)業(yè)為主的貧困地區(qū)接受產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,建立化工企業(yè),引進(jìn)了造紙業(yè)、皮業(yè)、制藥業(yè),帶動了經(jīng)濟(jì)發(fā)展,并出臺政策,鼓勵大學(xué)生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),建立了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園區(qū),對于此有人反對,認(rèn)為是承擔(dān)了從發(fā)達(dá)地區(qū)轉(zhuǎn)移過來高耗能產(chǎn)業(yè),不利于群體的生命安全。1、工業(yè)園引進(jìn)的是落后產(chǎn)能,有人支持有人反對,你怎么看?2、大學(xué)生回鄉(xiāng)工作。本縣讓企業(yè)都參加招聘會招大學(xué)生,但是存在問題,大學(xué)生嫌累,離職快,導(dǎo)致許多企業(yè)不愿招大學(xué)生入職。你是政府的工作人員,怎樣去跟企業(yè)溝通?3、縣委縣政府要將此產(chǎn)業(yè)園區(qū)升級為國家級產(chǎn)業(yè)園區(qū),制定新的招商引資政策,讓你為這個政策調(diào)研,你如何去獲取有效信息?4、有農(nóng)民來到政府門口,說產(chǎn)業(yè)園企業(yè)對環(huán)境造成了污染,讓他的農(nóng)產(chǎn)品受到了影響,討要說法。你是政府工作人員,會怎么處理?

2月24日海事局等部門【福建海事局,遼寧海事局,深圳海事局,天津海事局,廣東海事局,河北海事局,江蘇海事局,上海海事局,浙江海事局,長江海事局,海南海事局(河北儲備物資管理局,吉林出入境檢驗檢疫局,國有資產(chǎn)管理局,中央檔案館,中央宣傳部)】1、政府要推行農(nóng)超對接請談?wù)勀愕目捶ā?、為了擴(kuò)大規(guī)模,農(nóng)場要新找兩個合作超市,你是蔬菜基地的負(fù)責(zé)人,你怎么與這兩個超市談業(yè)務(wù)合作?3、部門設(shè)立網(wǎng)絡(luò)幫助農(nóng)民銷售,可是利用率不高,你是管理人員你怎么辦?4、領(lǐng)導(dǎo)要去超市考察農(nóng)超對接問題,你怎樣組織安排?

2月25日海事局等部門【江蘇海事局,上海海事局,天津海事局,長江海事局,廣東海事局,廣西海事局,河北海事局(鐵道部,國家稅務(wù)總局,民盟中央)】1、一個郵遞員(王順友),堅守崗位20多年,只有微薄的收入養(yǎng)活家人,你怎么看?追問:如果讓你去做一個郵遞員,你愿意嗎?2、你是政府工作人員,你所在的社區(qū)推行垃圾量化處理,讓你收集相關(guān)信息,你怎么做?3、組織上安排一些年輕干部去農(nóng)村,有一些人由于家庭的原因,不愿意去,你怎么處理?4、一行外商來投資醫(yī)院建設(shè),發(fā)生了帶有重要文件的電腦被盜的事件,你怎么處理?5、你是政府網(wǎng)絡(luò)公開的工作人員,有網(wǎng)友說下屬醫(yī)院服務(wù)不好,在網(wǎng)上大肆宣揚(yáng),引起轉(zhuǎn)發(fā),你如何處理?

2月26日海事局等部門【天津海事局,江蘇海事局,長江海事局,廣東海事局,廣西海事局】1、某位慈善家,在災(zāi)區(qū)捐款時經(jīng)常高調(diào)發(fā)放現(xiàn)金,對此你怎么看?2、小趙和你是同事,他平時做事很謹(jǐn)慎,經(jīng)常在材料的細(xì)節(jié)上琢磨很久,總延長下班時間,拖累你沒辦法正常下班,你怎么辦3、你是教育局的,領(lǐng)導(dǎo)讓你組織突擊檢查某中學(xué)的食品安全問題,你怎么組織4、你是高校負(fù)責(zé)人,有學(xué)生投訴學(xué)校有被就業(yè)現(xiàn)象,經(jīng)證實確實有這類情況,你怎么辦?5、你在接待處上班,臨下班有個怒氣匆匆的群眾來找你,說你們單位業(yè)務(wù)科工作人員,讓他回去取材料,取回后又說還缺一份,還要回去取,但馬上下班了,今天又是辦理最后一天,你怎么辦?

2月26日上午海事局、國稅等部門(江西國稅、廣東國稅、江蘇國稅、石家莊鐵路公安、江蘇海事局)1、現(xiàn)在,一些地區(qū)為鼓勵大家參加志愿者活動,很多學(xué)校把青年志愿者作為評優(yōu)、保研等加分的一個指標(biāo),對此你怎么看?2、某城市有十幾個志愿者組織,但很多人反映這些組織管理松散、志愿者服務(wù)水平不高,領(lǐng)導(dǎo)要你去做一個調(diào)研,你打算怎么開展?你認(rèn)為重點是什么?3、你組織志愿者組織負(fù)責(zé)人召開調(diào)研會,當(dāng)你給大家講志愿者的意義和目的時,大家反應(yīng)冷淡,并且有些自愿者團(tuán)體負(fù)責(zé)人有異議,請問你怎么讓這個會議順利進(jìn)行?4、市政府公布了一個志愿者管理規(guī)定征求意見稿,志愿者組織里的一些成員有意見,甚至有的人反對,作為這個組織的負(fù)責(zé)人,你怎么辦?

2月26日下午(海事局、國稅等)(江西國稅、廣東國稅、江蘇國稅、石家莊鐵路公安、江蘇海事局)1、現(xiàn)在“空巢問題”愈發(fā)嚴(yán)重,如果要召開一次針對養(yǎng)老問題的研討會,研究怎么解決這個問題,領(lǐng)導(dǎo)把聯(lián)絡(luò)、召開此次會議的相關(guān)工作交給你組織,你怎么開展?2、對于養(yǎng)老問題,有人說應(yīng)該讓空巢老人到社會養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等安度晚年,有人強(qiáng)調(diào)應(yīng)該讓子女親自撫養(yǎng),你怎么看?3、如果你是某養(yǎng)老院負(fù)責(zé)人,現(xiàn)在養(yǎng)老院極缺一批取暖設(shè)備,資金缺口20萬,你去企業(yè)進(jìn)行募捐?,F(xiàn)在假設(shè)考官都是企業(yè)負(fù)責(zé)人,你是養(yǎng)老院負(fù)責(zé)人,現(xiàn)場模擬一下你的演講。4、你是民政部門負(fù)責(zé)人,某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)被人投訴有工作人員態(tài)度不好,你去調(diào)查,正好遇到記者去那里采訪,你怎么回應(yīng)?2月22日海事局等材料一,張勇原先是大學(xué)村官,后面通過考試成為了一城鄉(xiāng)結(jié)合部的城管,在他工作的地方有很多的工地、小商販等。有群眾投訴有建筑工地把建筑垃圾放到了他所管轄的地區(qū),張勇的同事李佳與一企業(yè)溝通要其清理有關(guān)的理解問題,被企業(yè)拒絕了,同事非常氣憤,甩手不干了,另一方面,管協(xié)區(qū)內(nèi)有無照經(jīng)營的小商販亂扔垃圾,群眾反應(yīng),張勇將小商販清理后群眾又反應(yīng)買菜不方便……4、無照攤販對小區(qū)居民生活帶來了一定影響,且產(chǎn)生了大量垃圾,城管并取締了路邊的一些小商販,但周邊部分群眾極其不滿,說沒了小商販會給生活帶來不便,城管這樣是亂管,請問你怎么看?【試題類別】綜合分析類【考查要素】考查考生的綜合分析能力。【思路點撥】先分析事件的背景,再對題目中的言論進(jìn)行分析,看到城管清理整頓的行為既有積極意義又存在一定問題,在分析的基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的優(yōu)化措施。【參考解析】在城市管理中,城市“面子”和商販、老百姓的“肚子”有時是矛盾的,城管作為維護(hù)市容的群體,與市民日常生活密切相關(guān),同時也是一個經(jīng)常深陷輿論漩渦,被指責(zé)、期望較多的群體。一方面,清理無證小攤販?zhǔn)浅鞘泄芾淼男枰?。無證小攤販直接影響了市容的美觀和城市的衛(wèi)生,大量的小攤販聚集在城市交通要道和行人出沒的人行道上,影響了市民出行,造成交通阻塞、引發(fā)交通事故。過期變質(zhì)的食物會侵犯消費(fèi)者的利益,甚至?xí)l(fā)社會問題。而清理無證小攤販可以減輕和避免以上問題的發(fā)生,有助于城市管理。但另一方面,清理小攤販也帶來一些不良影響。一是給城市居民生活帶來一定程度的不便,靈活便利的小攤販可以幫助居民解決一些與日常生活息息相關(guān)的事務(wù);二是不利于小攤販謀生。小攤販主要是由城市低收入者、下崗職工、農(nóng)村流動人口組成的,他們都是從社會各階層分離出來的弱勢群體,既無固定收入來源、又沒有社會基本生活保障,生存是他們最為迫切的需求;三是少數(shù)城管人員管理方式簡單粗暴,容易引起社會矛盾激化,也容易帶來群眾不滿,有損政府的公信力。因此我認(rèn)為,清理小攤販雖有著城市管理的合理與必要性,但不能一刀切,不能只管制不考慮群眾的生活便利和小攤販的生存需求。否則僅僅是實現(xiàn)了在公共權(quán)利高壓之下的“城市美觀”,這不符合我國的國情,更不符合政府的服務(wù)職能。對于這個問題,我們可以從以下幾個方面來加以改善:第一,作為城市管理者要有一顆寬容的心,政府在承擔(dān)管理職能的同時需要加大服務(wù)職能。建設(shè)部副部長仇保興以日本著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家青木昌彥的觀點指出,“一些不入流的經(jīng)濟(jì)形式,卻是多姿多彩的經(jīng)濟(jì)馬賽克?!彼虼酥鲝埑鞘邪l(fā)展的多樣性,并明確認(rèn)為,小商小販也是城市多樣性的組成部分,城市對他們的態(tài)度應(yīng)該更加寬容,在周末等合適的時間甚至可以放開管制。而政府尤其是城管人員也要以更寬容的立場、更合法的手段、更耐心的態(tài)度來對待小攤販,杜絕暴力執(zhí)法行為。第二,對小攤販實行規(guī)范化管理。比如實行分時、分地、分類限制,加強(qiáng)日常管理,實行許可證制度,將各類違章行為消滅在萌芽狀態(tài)。對于個別區(qū)域確實沒有農(nóng)貿(mào)市場和空閑場地、群眾又對農(nóng)副產(chǎn)品有迫切需求的,在不妨礙交通、不噪音擾民的前提下,設(shè)置臨時農(nóng)副產(chǎn)品銷售點,或者劃定專門的攤販集貿(mào)區(qū),允許流動商戶自由進(jìn)入,盡最大努力保證各取所需、實現(xiàn)和諧共贏。第三,加大對于執(zhí)法部門的管理和監(jiān)督,如建立服務(wù)的問責(zé)制,政府要對服務(wù)的結(jié)果承擔(dān)責(zé)任,發(fā)現(xiàn)暴力執(zhí)法的公務(wù)員要進(jìn)行懲罰并公示大眾。重視對政府和公務(wù)員的監(jiān)督,尤其是發(fā)揮群眾監(jiān)督的力量,這樣問責(zé)才能真正落到實處。第四,政府在出臺相關(guān)政策前要重視群眾的意見,開展群眾評議,廣泛征求民意。只有這樣,政府的行為才是真正為老百姓服務(wù)的,才不會在施行中遭致抵觸與反對。比如在清理小攤販之前,通過召開義務(wù)監(jiān)督員座談會、發(fā)放征求意見卡、設(shè)置舉報箱、公布舉報電話、在門戶網(wǎng)站測評等方式,廣泛征求社會各界的意見和建議,確定一個更科學(xué)更人性化的攤販整改方案,而不是一刀切的清理。在整改過程中,也要注意和群眾、攤販開展“面對面交談、心貼心溝通”活動,宣傳整改原則、提供法律咨詢、傾聽群眾的反饋等等??傊挥性谧鹬孛褚獾那疤嵯?,通過對小攤販進(jìn)行適當(dāng)、人道的管理,才能建設(shè)一個各種利益和諧共處的美麗城市。

2月23日海事局材料:以農(nóng)業(yè)為主的貧困地區(qū)接受產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,建立化工企業(yè),引進(jìn)了造紙業(yè)、皮業(yè)、制藥業(yè),帶動了經(jīng)濟(jì)發(fā)展,并出臺政策,鼓勵大學(xué)生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),建立了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園區(qū),對于此有人反對,認(rèn)為是承擔(dān)了從發(fā)達(dá)地區(qū)轉(zhuǎn)移過來高耗能產(chǎn)業(yè),不利于群體的生命安全。1、工業(yè)園引進(jìn)的是落后產(chǎn)能,有人支持有人反對,你怎么看?【試題類型】綜合分析類【考查要素】本題主要考查對于社會問題綜合分析,全面看看待的能力,要求考生具有辯證的思維分析能力【思路點撥】材料型面試題的關(guān)鍵在于對于所給定的材料要有一個全面而且準(zhǔn)確的理解,本題中,作為國家級貧困縣的南溪縣,地方政府通過引進(jìn)工業(yè)園區(qū)帶動了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)水平的快速提高,而另一方面,這種通過引進(jìn)轉(zhuǎn)移產(chǎn)業(yè)的方式發(fā)展落后地區(qū)經(jīng)濟(jì)的方式,引起了人們對于環(huán)境問題的擔(dān)憂,很明顯,這是一個需要考生去辯證看待的問題,重點在于在利與弊之間該如何進(jìn)行取舍,而對于弊端又應(yīng)該是如何進(jìn)行規(guī)避?!緟⒖冀馕觥磕舷h通過引進(jìn)工業(yè)園區(qū)帶動了地方經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展并形成了地方支柱產(chǎn)業(yè),在地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r逐漸改善的同時,有人認(rèn)為該工業(yè)園區(qū)引進(jìn)的工業(yè)項目都是高能耗、高污染的轉(zhuǎn)移工業(yè),將會影響當(dāng)?shù)丨h(huán)境和居民的身體健康,因而表示了反對,對此,經(jīng)過思考與分析,我是支持該縣引進(jìn)工業(yè)園區(qū)的,但是同時認(rèn)為對于環(huán)境的保護(hù)應(yīng)該齊抓并管。首先,作為一個國家級的貧困縣,居民的生活處于相對較低的水平,那么,擺在地方政府面前的頭等大事就是想方設(shè)法謀經(jīng)濟(jì),一心一意求發(fā)展,以盡快帶領(lǐng)當(dāng)?shù)厝罕娒撠氈赂弧2⑶?,其本身薄弱的工業(yè)基礎(chǔ)和人才儲備也決定了該縣很難依靠自身的力量發(fā)展起來,因而當(dāng)?shù)卣Y(jié)合自身的實際情況,順應(yīng)國家產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移大勢,引進(jìn)一批頗具影響力及產(chǎn)業(yè)牽引力的工業(yè)企業(yè),是切合當(dāng)?shù)貙嶋H狀況的,是符合了當(dāng)?shù)氐胤秸媾R的主要矛盾的。在引進(jìn)這些工業(yè)企業(yè)的同時,必然帶來了環(huán)境污染的問題,環(huán)境污染問題是每個城市的工業(yè)化進(jìn)程中都必然面臨的問題,對于南溪縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實際而言,一方面應(yīng)該對環(huán)境問題引起足夠的重視,但另一方面,也應(yīng)該把握矛盾的主要方面,抓住問題的關(guān)鍵之處,分清主流與支流,如果環(huán)境污染問題能夠得到有效的控制和治理的話,南溪縣不能因噎廢食,因小失大,所以南溪縣是應(yīng)該引進(jìn)工業(yè)園區(qū)的。但同時,對于環(huán)境問題卻容不得一點松懈。引進(jìn)這些工業(yè)企業(yè)的同時,應(yīng)該注意嚴(yán)格把控好“一個進(jìn)口,一個出口”,對于引進(jìn)的工業(yè)企業(yè)的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)入控制一定要符合相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn),對于企業(yè)的污染物排放的的監(jiān)督也應(yīng)該落實到實處。我相信,如果事先有了對于環(huán)境保護(hù)的充分重視,引進(jìn)工業(yè)園區(qū)必定可以趨利避害,給地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來能量。

2、大學(xué)生回鄉(xiāng)工作。本縣讓企業(yè)都參加招聘會招大學(xué)生,但是存在問題,大學(xué)生嫌累,離職快,導(dǎo)致許多企業(yè)不愿招大學(xué)生入職。你是政府的工作人員,怎樣去跟企業(yè)溝通?【試題類型】人際溝通類【考查要素】本題主要考查考生的溝通能力,協(xié)調(diào)能力及冷靜處理人際沖突的能力【思路點撥】本題是典型的人際溝通類題目,在題目設(shè)定的人際沖突中,要求考生冷靜看清溝通的重點,厘清溝通的維度,掌握溝通的方法,部分企業(yè)不愿意參與當(dāng)?shù)卣M(jìn)大學(xué)生的招聘,理由是大學(xué)生的離職率太高,那么,作為政府部門人員,溝通的任務(wù)及重點就是要說服這些企業(yè)加入大學(xué)生引入活動中來,溝通的維度是一維的(題中已經(jīng)確定),溝通的方式選取則可以是靈活多樣的,如企業(yè)家座談會、單獨訪問等等,答題的重點應(yīng)該在于如何去讓企業(yè)家們打消顧慮。【參考解析】人才是企業(yè)的核心競爭力,而企業(yè)的發(fā)展是地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展最重要的推動力,因而,部分企業(yè)因為大學(xué)生離職率高而不愿意參與引進(jìn)大學(xué)生,這是不利于本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的,我需要做好企業(yè)家們的思想工作,讓人才引進(jìn)工作能順利進(jìn)行。在正式成行前,我會先分析企業(yè)家不愿參與此活動的原因,理解他們的苦衷所在,沒有的哪個企業(yè)家會拒絕為企業(yè)引入人才增加活力,招人而不能留人,使得企業(yè)的人事成本過高影響正常的生產(chǎn)經(jīng)營,確實會使得部分企業(yè)家不愿意再為此努力。因此,我首先會采用企業(yè)家座談會的形式,邀請當(dāng)?shù)氐囊恍┢髽I(yè)代表參與,與會者應(yīng)該包括那些愿意引入大學(xué)生的與不愿意引入大學(xué)生的企業(yè)代表,座談會大致分為三個部分,一是要仔細(xì)地傾聽并記錄企業(yè)為何不愿意參加大學(xué)生引入的原因和顧慮,二是請積極主動參與人才引進(jìn)活動的企業(yè)表達(dá)他們的觀點,最后我將在綜合了各方的意見之后表達(dá)自己的觀點:第一,企業(yè)需要大學(xué)生,市場競爭最終歸結(jié)為人才的競爭,一個有上進(jìn)心有積極性的企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識到這一點,而不應(yīng)該由于大學(xué)生的離職率高便因噎廢食,因小失大,沒有的新人才注入的企業(yè),將難以跟上市場經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的大潮;第二,企業(yè)應(yīng)該致力于人才培養(yǎng)與循環(huán)機(jī)制,讓企業(yè)引人,讓制度留人,讓平臺發(fā)展人,只有這樣,人才才能真正為我所用;第三,政府愿意為幫助企業(yè)留住人才做出努力,一是幫助企業(yè)建立規(guī)范的人事體制,并提供相關(guān)的法律支持,二是為這些企業(yè)提供一些財政上的支持,補(bǔ)貼企業(yè)留人的成本開支或是給予一些財稅上的減負(fù),三是在引入大學(xué)生的同時政府將注重對于新入職大學(xué)生的思想教育,為他們提供廣闊的發(fā)展空間,多管齊下,為企業(yè)留住人才做出努力。最后,如果對于部分仍未轉(zhuǎn)變思路的企業(yè),我將會在力所能及的范圍內(nèi)進(jìn)行單獨的訪問,動以情,曉以理,從他們的自身利益出發(fā),勸服他們加入引進(jìn)大學(xué)生的活動中去,相信通過我的這些努力,這些企業(yè)一定會愿意參加大學(xué)生的引入活動的。

4、有農(nóng)民來到政府門口,說產(chǎn)業(yè)園企業(yè)對環(huán)境造成了污染,讓他的農(nóng)產(chǎn)品受到了影響,討要說法。你是政府工作人員,會怎么處理?【試題類型】應(yīng)急應(yīng)變類【考查要素】本題主要考查考生在壓力狀態(tài)下的突發(fā)事件處理能力,尤其是與群眾的溝通方式方法的掌握?!舅悸伏c撥】本題雖屬于應(yīng)急應(yīng)變類題型,但其中也涉及到了

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