軟件產(chǎn)品維保服務(wù)合同范本2024年

?軟件產(chǎn)品維保服務(wù)合同范本2024年合同編號：__________甲方（需方）：__________地址：____________聯(lián)系方式：____________乙方（供方）：__________地址：____________聯(lián)系方式：____________第一條項目內(nèi)容1.1本合同項下的軟件產(chǎn)品范圍為：__________（1）軟件產(chǎn)品的日常維護；（2）軟件產(chǎn)品的故障排查及修復(fù)；（3）軟件產(chǎn)品的功能更新及優(yōu)化；（4）其他與軟件產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持服務(wù)。第二條維保服務(wù)期限2.1本合同項下的維保服務(wù)期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)在合同到期前____日內(nèi)簽訂續(xù)簽協(xié)議。第三條維保服務(wù)費用3.1甲方應(yīng)支付乙方的維保服務(wù)費用為人民幣____元（大寫：____________________元整），支付方式為：____。3.2甲方支付維保服務(wù)費用后，乙方開始提供維保服務(wù)。第四條甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)4.1甲方權(quán)利義務(wù)（1）按照約定支付維保服務(wù)費用；（2）配合乙方進行軟件產(chǎn)品的維護、升級等工作；（3）及時向乙方報告軟件產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的故障及問題；（4）不得將軟件產(chǎn)品用于非法用途。4.2乙方權(quán)利義務(wù)（1）按照約定提供維保服務(wù)；（2）確保維保服務(wù)質(zhì)量，保障甲方正常使用軟件產(chǎn)品；（3）對甲方提供的軟件產(chǎn)品及相關(guān)數(shù)據(jù)進行保密；（4）在接到甲方報告的故障及問題后，及時進行排查、修復(fù)。第五條違約責(zé)任5.1如甲方未按照約定支付維保服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供維保服務(wù)，直至甲方支付完畢。5.2如乙方未按照約定提供維保服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還已支付的維保服務(wù)費用、賠償損失等。第六條不可抗力6.1雙方在履行本合同過程中，如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明，根據(jù)情況部分或全部免除責(zé)任。第七條爭議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：____________乙方（蓋章）：____________法定代表人（或授權(quán)代表）：____________法定代表人（或授權(quán)代表）：____________簽訂日期：____年__月__日注意事項：1.確保合同中的軟件產(chǎn)品范圍清晰明確，避免后續(xù)關(guān)于服務(wù)內(nèi)容的爭議。2.注意維保服務(wù)期限的起始和終止日期，確保服務(wù)期限與支付費用相對應(yīng)。3.明確維保服務(wù)費用的支付方式、時間及金額，防止支付糾紛。4.雙方權(quán)利義務(wù)的條款應(yīng)詳細列明，確保雙方知曉各自的責(zé)任和義務(wù)。解決辦法：1.在合同中詳細列舉軟件產(chǎn)品范圍。2.設(shè)置明確的服務(wù)期限，并在合同到期前及時溝通續(xù)簽事宜。3.制定明確的費用支付條款，包括支付時間、方式及金額。1.維保服務(wù)：指乙方為甲方提供的軟件產(chǎn)品的維修、維護及保障服務(wù)，這是合同的核心服務(wù)內(nèi)容。2.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免并且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為等，導(dǎo)致合同無法履行或部分履行。3.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人因違反合同義務(wù)所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、退還費用等。4.爭議解決：指在合同履行過程中發(fā)生爭議時，雙方采取的解決爭議的方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。5.法定代表人：指依法代表法人單位行使職權(quán)的負(fù)責(zé)人，其簽字或蓋章通常能代表該法人單位的意志。6.授權(quán)代表：指被授權(quán)代表法人單位簽署合同的個人，其行為在授權(quán)范圍內(nèi)對法人單位具有約束力。7.合同簽訂地：指合同雙方正式簽署合同的地方，這在法律上可能對訴訟管轄地有重要影響。1.應(yīng)用場合：如果甲方是一家醫(yī)院，軟件系統(tǒng)對于他們來說是至關(guān)重要的，任何故障都可能影響病人安全。補充條款："第九條緊急響應(yīng)9.1乙方應(yīng)理解甲方作為醫(yī)療機構(gòu)的特殊需求，對于軟件系統(tǒng)的緊急故障，乙方必須在接到通知后2小時內(nèi)響應(yīng)，并在4小時內(nèi)提供解決方案。"2.應(yīng)用場合：如果乙方是一家初創(chuàng)公司，甲方可能擔(dān)心乙方的長期服務(wù)能力。補充條款："第十條服務(wù)保障附件一：軟件產(chǎn)品清單，詳細列出所有需要維護的軟件產(chǎn)品名稱、版本號和部署環(huán)境。附件二：維保服務(wù)費用支付計劃，包括支付時間點、支付金額和支付方式。附件三：乙方的維保服務(wù)流程和響應(yīng)時間標(biāo)準(zhǔn)，明確各項服務(wù)的具體執(zhí)行步驟和時間要求。附件四：甲乙雙方的聯(lián)系人名單，包括緊急聯(lián)系人和常規(guī)聯(lián)系人，確保在需要時能夠及時溝通。附件一：軟件產(chǎn)品清單，就是一張列出所有需要照顧的軟件寶寶們的名單，包括它們的名字、版本和住在哪里。附件二：支付計劃，這個就是告訴我們在什么時候，要給多少錢，怎