電子商務(wù)期末復(fù)習(xí)題

電子商務(wù)期末復(fù)習(xí)題本卷共81分，其中判斷24個(gè)，每題1分，單選21個(gè)，每題1分，多選18個(gè)，每題2分一、判斷題1.廣義的電子商務(wù)也稱為電子交易，主要是指在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的交易活動(dòng)，包括買實(shí)產(chǎn)品和提供服務(wù)。對(duì)錯(cuò)(正確答案)2.電子商務(wù)交易的商品可以是實(shí)體商品，如服裝、食品等，也可以是數(shù)字化商品，如軟件、視頻等，還可以提供各種服務(wù)，如預(yù)訂酒店等。對(duì)(正確答案)錯(cuò)3.傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)在交易磋商環(huán)節(jié)的主要區(qū)別:傳統(tǒng)商務(wù)是交易雙方進(jìn)行口頭磋商或紙面貿(mào)易單證的傳遞，而電子商務(wù)是交易雙方通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行在線洽談并傳遞電子貿(mào)易單證。對(duì)(正確答案)錯(cuò)4.電子商務(wù)是個(gè)人對(duì)個(gè)人的交易，即參與交易的雙方不是企業(yè)，而是自然人。對(duì)錯(cuò)(正確答案)5.由于使用EDI能有效減少基至最終消除貿(mào)易過程中的紙面單證，因面也被稱為“無紙交易”。EDI具有費(fèi)用低、覆蓋范圍廣的特點(diǎn)。對(duì)錯(cuò)(正確答案)6.基于互聯(lián)網(wǎng)與內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)都僅供企業(yè)內(nèi)部成員使用，外那客戶的訪問會(huì)受到限制。對(duì)錯(cuò)(正確答案)7.本地電子商務(wù)文易的地域范圍較大，對(duì)軟、硬件和技術(shù)要求較高，要求在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)商業(yè)電子化、自動(dòng)化，并實(shí)觀金融電子化。對(duì)錯(cuò)(正確答案)8.在線旅游服務(wù)是通過傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及呼叫中心，為消費(fèi)者提供交通、住宿、度假旅游等旅游產(chǎn)品的綜合信息檢索、咨詢與預(yù)訂服務(wù)。對(duì)(正確答案)錯(cuò)9.網(wǎng)絡(luò)零售的商品主要覆蓋了圖書音像、服裝鞋靴、美妝飾品、數(shù)碼家電、箱包家紡等附加值較高的品類、不適合利潤(rùn)空間較小的日用百貨品類。對(duì)錯(cuò)(正確答案)10.電子商務(wù)將降低大公司所擁有的規(guī)模經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、從面使中小企業(yè)更易于在全球范國(guó)內(nèi)參與競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)(正確答案)錯(cuò)11.電子商務(wù)客服崗位的主要工作包括收集客戶信息，了解客戶需求，線上或線下與客戶進(jìn)行有效溝通，發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系，做好售前、售中、售后服務(wù)等。對(duì)(正確答案)錯(cuò)12.相對(duì)于內(nèi)貿(mào)型B2B電子商務(wù)，外貿(mào)型B2B電子商務(wù)雷要突破語(yǔ)言、文化。法律法規(guī)、關(guān)稅、匯率等各方面的障礙，涉及的B2B電子商務(wù)活動(dòng)流程更復(fù)雜，專業(yè)性更強(qiáng)。對(duì)(正確答案)錯(cuò)13.基于企業(yè)自有網(wǎng)站的B2B電子商務(wù)是一種以傳統(tǒng)企業(yè)為中心的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站，也稱面向制造業(yè)或面向商業(yè)的垂直B2B電子商務(wù)網(wǎng)站，一般依托傳統(tǒng)企業(yè)的自網(wǎng)站。對(duì)(正確答案)錯(cuò)14.B2B電子商務(wù)交易過程涉及信息、資金、商品、金融、認(rèn)證等多方機(jī)構(gòu)的多方機(jī)構(gòu)的參與及協(xié)同，不同的企業(yè)在B2B電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)過程中根據(jù)自己經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況和定位，特色，其交易流程有所不同。對(duì)(正確答案)錯(cuò)15.模塊定制模式側(cè)重于客戶端，是對(duì)消費(fèi)者需求的聚合，屬于C2B中的深層定制，消費(fèi)者可以自己提供模塊，企業(yè)可以為每位消費(fèi)者提供個(gè)性化的定制。對(duì)錯(cuò)(正確答案)16.拼購(gòu)類社交電商是指通過形式多樣的內(nèi)容引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)物，實(shí)現(xiàn)商品與內(nèi)容的協(xié)同，從而提升電商營(yíng)銷效果的一種電商類型。對(duì)錯(cuò)(正確答案)17、電子支付方式的出現(xiàn)早于互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，銀行采用信息技術(shù)進(jìn)行電子支付的形式有五種，分別代表著電子支付發(fā)展的不同階段。(對(duì))(正確答案)18、移動(dòng)支付所使用的移動(dòng)終端只能是手機(jī)。對(duì)錯(cuò)(正確答案)19、移動(dòng)支付就是掃碼支付。對(duì)錯(cuò)(正確答案)20、只有支付寶能使用刷臉支付。對(duì)錯(cuò)(正確答案)21、任何人都可以開通手機(jī)銀行，沒有年齡限制。對(duì)錯(cuò)(正確答案)22、在第三方擔(dān)保交易中，只有當(dāng)買方收到貨物并確認(rèn)貨物無誤后，第三方支付平臺(tái)才會(huì)將貨款劃入商家賬戶中。(對(duì))(正確答案)23、第三方支付只能對(duì)網(wǎng)上支付進(jìn)行擔(dān)保。對(duì)錯(cuò)(正確答案)24、騰訊金融科技的前身就是財(cái)付通。對(duì)(正確答案)錯(cuò)二、單項(xiàng)選擇題1.電子商務(wù)中隨著商品交易產(chǎn)生的資金轉(zhuǎn)移過程，包搭付款、轉(zhuǎn)賬、兌換等過程屬于（）。A物流B商流C資金流(正確答案)D.信息流2.通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布、查詢和匹配商品信息，是交易環(huán)節(jié)中的（）階段。A.交易磋商B.簽訂合同C交易前的準(zhǔn)備(正確答案)D.支付結(jié)算3.（）是一個(gè)包含證書持有人個(gè)人信息、公開密鑰、證書序號(hào)、有效期、發(fā)證單位的電子簽名等內(nèi)容的數(shù)字文件。A.數(shù)字簽名B.安全證書C.電子錢包D.數(shù)字證書(正確答案)4.電子商務(wù)模式中，（）是企業(yè)和企業(yè)之間的大批量采購(gòu)交易，類似于電子化的批發(fā)業(yè)務(wù)。A.B2CB.B2B(正確答案)C.G2CD.B2G5.某家具制造企業(yè)推出“全屋定制”業(yè)務(wù)，消費(fèi)者通過該企業(yè)的微信小程序根據(jù)自已的戶型、尺寸、風(fēng)格、功能提出需求，企業(yè)再按照消費(fèi)者需求上門量房設(shè)計(jì)、定制家具，屬于（）電子商務(wù)模式。A.B2CB.B2BC.C2B(正確答案)D.B2G6.開辟公眾參政、議政的渠道，暢通公眾的利益表達(dá)機(jī)制，建立政府與公眾的良性互動(dòng)平合屬于（）電子商務(wù)模式。A.B2CB.B2BC.C2G(正確答案)D.B2G7.屬于B2B電子商務(wù)模式的交易活動(dòng)是（）。A.小王在某電商平臺(tái)購(gòu)買了一臺(tái)電視機(jī)B.A文具用品店通過某電商平臺(tái)向生產(chǎn)廠家訂購(gòu)了一批作業(yè)本(正確答案)C.B公司在中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)參加某政府采購(gòu)項(xiàng)目招投標(biāo)D.小李在某App訂購(gòu)?fù)赓u8.使用EDI必須租用EDI網(wǎng)絡(luò)上的專線，即通過購(gòu)買（）服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。A.互聯(lián)網(wǎng)B.內(nèi)聯(lián)網(wǎng)C.外聯(lián)網(wǎng)D.增值網(wǎng)(正確答案)9.可以通過直接電子商務(wù)來實(shí)現(xiàn)交易的商品是（）。A.智能手機(jī)B.電子書(正確答案)C.服裝D.鮮花10.能使用攝影器材拍攝商品圖片、美化處理圖片并突出商品特性與賣點(diǎn)是對(duì)（）類崗位的職業(yè)能力要求。A.客戶服務(wù)B.網(wǎng)店美工(正確答案)C.營(yíng)銷推廣D.物流配送11.主要以閑置物品進(jìn)行交易的電商平臺(tái)是（）。A.閑魚APP(正確答案)B.敦煌網(wǎng)C.京東商城D.中國(guó)制造網(wǎng)12.（）是指在線服務(wù)商免費(fèi)向消費(fèi)者或用戶提供信息在線服務(wù)，而營(yíng)業(yè)活動(dòng)全部用廣告收入來支持的電子商務(wù)模式。A.網(wǎng)上訂閱模式B.付費(fèi)瀏覽模式C.廣告支持模式(正確答案)D.提供平臺(tái)模式13.基于第三方信用中介支付模式的實(shí)質(zhì)是以（）為信用中介，在確認(rèn)收到符合合同（約定）的商品前，由第三方平臺(tái)替買賣雙方暫時(shí)保管貨款。A.商家B.第三方支付平臺(tái)(正確答案)C.銀行D.政府14.消費(fèi)者先在C2B平臺(tái)中發(fā)布自己的需求和報(bào)價(jià)，然后由商家選擇是否接受的C2B電子商務(wù)模式是（）。A.聚定制B.深度定制C.模塊定制D.要約形式(正確答案)15.社區(qū)團(tuán)購(gòu)主要由三方參與:社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)、團(tuán)長(zhǎng)和社區(qū)居民。（）負(fù)責(zé)組建社群、運(yùn)營(yíng)社群、推廣商品、收集訂單和分發(fā)最終的商品。A.團(tuán)長(zhǎng)(正確答案)B.團(tuán)購(gòu)平臺(tái)C.社區(qū)居民D.供貨商16.關(guān)于電子商務(wù)支付方式說法錯(cuò)誤的是（）。A.電于商務(wù)的支付方式只能采用電子支付方式(正確答案)B.在電子商務(wù)交易支付結(jié)算時(shí)，可以采用銀行匯款或貨到付款的方式C.電子支付方式是電子商務(wù)支付方式的主流D.采用貨到付款方式，用戶驗(yàn)貨后再付款，使得網(wǎng)購(gòu)更加安心、放心，因此仍然是一種受中國(guó)用戶青睞的支付方式17、關(guān)于掃碼支付說法錯(cuò)誤的是（）。A.掃碼支付是當(dāng)下一種常用的移動(dòng)支付方式B.在掃碼支付下，商家可把賬號(hào)、商品價(jià)格等交易信息匯編成一個(gè)二維碼，在各種報(bào)紙、雜志、廣告、圖書等載體上發(fā)布C.掃碼支付可以分為主動(dòng)掃碼和被動(dòng)掃碼兩種方式D.目前只有微信和支付寶平臺(tái)支持采用掃碼支付(正確答案)18.不屬于國(guó)內(nèi)電子銀行業(yè)務(wù)模式的是（）。A.電話銀行、自助銀行B.網(wǎng)上銀行C.手機(jī)銀行D.支付寶、微信支付(正確答案)19.不屬于手機(jī)銀行特點(diǎn)的是（）。A.功能豐富B.業(yè)務(wù)范圍較窄(正確答案)C.實(shí)時(shí)性較強(qiáng)D.方便靈活20.關(guān)于第三方支付的說法錯(cuò)誤的是（）。A.第三方支付是電子支付產(chǎn)業(yè)鏈中重要的紐帶，較好地堅(jiān)決了長(zhǎng)期困擾電子商務(wù)的誠(chéng)信問題，有效地降低了交交易風(fēng)險(xiǎn)B.目前第三方支付已經(jīng)不僅限于最初的網(wǎng)絡(luò)支付，而是成為線上線下全面覆蓋的綜合支付工具。C.在我國(guó)，第三方支付機(jī)構(gòu)必須取得“支付業(yè)務(wù)許可證”，才能提供支付擔(dān)保服務(wù)D.目前我國(guó)只有支付寶獲得了“支付業(yè)務(wù)許可證”(正確答案)21.（）是利用聲波的傳輸、完成兩個(gè)設(shè)備的近場(chǎng)識(shí)別、從而完成支付過程。A.聲波支付(正確答案)B.指紋文付C.刷臉文付D.NFC支付三、多項(xiàng)選擇題1.與傳統(tǒng)商務(wù)相比較，電子商務(wù)的特點(diǎn)有（）。A.交易雙方一對(duì)一雙向溝通(正確答案)B.不受時(shí)間、地點(diǎn)限制，便利性強(qiáng)(正確答案)C.需要銷售場(chǎng)所（有店鋪）D.能快速捕捉客戶的需求并及時(shí)應(yīng)對(duì)(正確答案)E.流通環(huán)節(jié)復(fù)雜，流通成本高2.在電子商務(wù)的發(fā)展過程中存在著一些比較突出的問題，主要有（）。A.信用體系發(fā)展亟待加強(qiáng)(正確答案)B.適合電子商務(wù)新業(yè)態(tài)、新模式發(fā)展的制度建設(shè)和市場(chǎng)監(jiān)管難度較大(正確答案)C.網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、個(gè)人信息保護(hù)等面臨挑戰(zhàn)(正確答案)D.傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用不夠重視E.國(guó)際電子商務(wù)規(guī)則建設(shè)任重道遠(yuǎn)(正確答案)3.基于ED1的電子商務(wù)與基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)相比較，說法正確的有（）。A.基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)是在開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行的，而傳統(tǒng)EDI是基于各種增值網(wǎng)(VAN)的。(正確答案)B.EDI具有封閉、可靠及安全等優(yōu)點(diǎn)(正確答案)C.基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)覆蓋面廣、用戶眾多，使用成本較EDI更高D.EDI能有效減少甚至最終消除貿(mào)易過程中的紙面單證，因而被稱為“無紙交(正確答案)易。4.與傳統(tǒng)的電于商務(wù)活動(dòng)相比，移動(dòng)電子商務(wù)具有（）等特點(diǎn)。A.定位性(正確答案)B.安全性C.便利性(正確答案)D.精準(zhǔn)性(正確答案)5.基于大數(shù)據(jù)的人工智能技術(shù)深度挖掘和提取數(shù)據(jù)背后的商業(yè)價(jià)值，廣泛應(yīng)用于（）領(lǐng)域。A.精準(zhǔn)營(yíng)銷(正確答案)B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手監(jiān)測(cè)(正確答案)C.客群分析(正確答案)D.智慧物流(正確答案)E.市場(chǎng)預(yù)測(cè)與決策分析支持(正確答案)6.（）屬于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域。A.在線預(yù)約掛號(hào)(正確答案)B.電子病歷(正確答案)C.醫(yī)生在線問診(正確答案)D.網(wǎng)上購(gòu)藥(正確答案)E.在線健康咨詢(正確答案)7.（）是對(duì)物流配送崗位的職業(yè)能力要求。A.能正確選擇物流公司(正確答案)B.能根據(jù)商品屬性選擇適當(dāng)?shù)拇虬椒ǎ炀毜剡\(yùn)用設(shè)備打包(正確答案)C.熟練使用Photoshop、Dreamweaver等軟件D.熟練掌握訂單分揀、驗(yàn)貨、發(fā)貨技巧(正確答案)8.有形商品的電子商務(wù)分為（）。A.付費(fèi)瀏覽模式B.網(wǎng)上訂閱模式C.網(wǎng)上商城模式(正確答案)D.企業(yè)網(wǎng)站模式(正確答案)9.無形商品的電子商務(wù)包括（）。A.網(wǎng)上訂閱模式(正確答案)B.付費(fèi)瀏覽模式(正確答案)C.廣告支持模式(正確答案)D.提供平臺(tái)模式(正確答案)10.020電子商務(wù)模式對(duì)于線下商家、消費(fèi)者、020平臺(tái)都產(chǎn)生了較大的影響。其對(duì)消費(fèi)者的主要作用有（）。A.獲得更豐富、全面的商家及其服務(wù)信息(正確答案)B.更快捷地向商家進(jìn)行在線咨詢，并可以隨時(shí)預(yù)訂(正確答案)C.獲得相比線下直接消費(fèi)更為便宜的價(jià)格(正確答案)D.有更多的選擇和最新的體驗(yàn)(正確答案)11.社交電子商務(wù)一般分為（）。A.拼購(gòu)類社交電商(正確答案)B.社區(qū)團(tuán)購(gòu)(正確答案)C.內(nèi)容類社交電商(正確答案)D.會(huì)員制社交電商(正確答案)12.二維碼生成信息的類別主要有（）。A.表情信息類B.文本信息類(正確答案)C,圖片信息類(正確答案)D.字符信息類(正確答案)13.關(guān)于電于支付發(fā)展階段的說法正確的有（）。A.第一階段:主要應(yīng)用于銀行之間業(yè)務(wù)辦理結(jié)算(正確答案)B.第二階段:銀行與其他機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行資金結(jié)算，如代發(fā)工資、代交水電費(fèi)等(正確答案)C.第三階段:用戶在自動(dòng)柜員機(jī)上進(jìn)行取、存款操作等(正確答案)D.第四階段:可隨時(shí)隨地通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行直接轉(zhuǎn)賬、支付結(jié)算等E.第五階段:科用銀行銷售點(diǎn)終端向用戶提供自動(dòng)扣款服務(wù)14.移動(dòng)支付的交付方式包括（）。A.超信支付、掃碼支付(正確答案)B.指紋支付、聲波支付(正確答案)C.CNC支付、時(shí)酸支付(正確答案)D.電話支付15.屬于電話銀行功能的有（）。A.交易查詢(正確答案)B.賬戶掛失(正確答案)C.利率查詢(正確答案)D.轉(zhuǎn)賬匯款、投資理財(cái)(正確答案)16.網(wǎng)上銀行可以為用戶提供的服務(wù)項(xiàng)目主要有（）等。A.