《內(nèi)容電商》期末試卷及標(biāo)答3

《內(nèi)容電商》期末考試試卷題號一二三四總分復(fù)核人得分注意事項：1．本試卷為閉卷考試。

2．應(yīng)根據(jù)授課內(nèi)容展開描述，有獨到見解可加分。

3．請在兩小時時間以內(nèi)完成。得分閱卷人單選題（每小題2分，共20分）1.內(nèi)容電商的重要環(huán)節(jié)之一是（）。A.講故事B.細(xì)分市場C.選品D.分享2.內(nèi)容電商的核心是（）A.阿里媽媽B.京條計劃C.阿里文娛大魚號D.人為創(chuàng)造沉浸式、沖動式、隔離式，單獨評估的消費場景3.關(guān)于電商選品的步驟的正確解釋是()A.確定選品目標(biāo)、分析目標(biāo)人群、用戶購買路徑分析B.根據(jù)內(nèi)容細(xì)分領(lǐng)域確定產(chǎn)品類型，根據(jù)用戶特性確定意向產(chǎn)品，借助評估模型確定具體產(chǎn)品C.確定選品目標(biāo)、分析目標(biāo)人群、用戶畫像D.提出產(chǎn)品概念、產(chǎn)品試制、正式鋪貨4.以下那句話是對PGC內(nèi)容電商的正確描述（）A.通過提供更高質(zhì)量的，具有品牌調(diào)性的，人格化的內(nèi)容，與消費者建立情感連接，以用戶運營為中心的內(nèi)容電商模式B.內(nèi)容平臺通過各種分成或者激勵政策吸納內(nèi)容創(chuàng)作者加入、并不斷積極進(jìn)行內(nèi)容原創(chuàng)，使用戶在閱讀內(nèi)容的過程中實現(xiàn)內(nèi)容變現(xiàn)C.內(nèi)容平臺通過各種分成或者激勵政策吸納內(nèi)容創(chuàng)作者加入、并不斷積極進(jìn)行用戶調(diào)研，使用戶在閱讀內(nèi)容的過程中實現(xiàn)內(nèi)容變現(xiàn)D.以上說法都對5.基于電商平臺的內(nèi)容電商模式是指（）。A.傳統(tǒng)電商平臺主動進(jìn)行內(nèi)容化戰(zhàn)略調(diào)整后，在新的內(nèi)容化電商平臺開展電商業(yè)務(wù)的模式B.內(nèi)容平臺通過各種分成或者激勵政策吸納內(nèi)容創(chuàng)作者加入、并不斷積極進(jìn)行內(nèi)容原創(chuàng)，使用戶在閱讀內(nèi)容的過程中實現(xiàn)內(nèi)容變現(xiàn)C.通過提供更高質(zhì)量的，具有品牌調(diào)性的，人格化的內(nèi)容，與消費者建立情感連接，以用戶運營為中心的內(nèi)容電商模式D.通過提供物美價廉的，具有品牌調(diào)性的，人格化的內(nèi)容，與消費者建立情感連接，以用戶運營為中心的內(nèi)容電商模式6.用戶的心智暗門包括（）A.好奇之心、好善之心B.好勝之心、簡單之心C.分別之心、防備之心D.以上都是7.在內(nèi)容電商環(huán)境下，（）是核心。A.內(nèi)容B.細(xì)節(jié)C.數(shù)據(jù)D.客戶自證8.內(nèi)容策劃包括哪些要素（）A.吸引、引導(dǎo)、表達(dá)B.吸引、引導(dǎo)、表現(xiàn)C.吸引、促成、認(rèn)知D.吸引、認(rèn)知、轉(zhuǎn)化9.在內(nèi)容電商中，提高商品轉(zhuǎn)化率可以采?。ǎ┐胧.符合用戶群體、稀缺性、購買誘導(dǎo)、付費路徑短B.符合用戶群體、稀缺性、付費路徑短C.符合用戶群體、購買誘導(dǎo)、付費路徑短D.稀缺性、購買誘導(dǎo)、付費路徑短10.引起注意力的方法有（）A.與“我”相關(guān)B.制造對比C.滿足好奇D.啟動情感E.以上皆是二、多選題（每小題3分，共30分）1.基于電商平臺的內(nèi)容電商的模式特點有（）。A.平臺致力于打造內(nèi)容生態(tài)體系B.內(nèi)容創(chuàng)作者要將內(nèi)容與商品高度融合C.傳播過程場景化D.商家要兼顧商品和內(nèi)容運營E.交易閉環(huán)化2.根據(jù)行業(yè)經(jīng)驗，一般會選取()來進(jìn)行構(gòu)建模型。A.產(chǎn)品功能B.產(chǎn)品顏值C.產(chǎn)品價格D.質(zhì)量可靠度E.市場容量3.設(shè)定內(nèi)容電商銷售轉(zhuǎn)化機制時應(yīng)遵循的原則有（）。A.自然性B.靈活性C.生動性D.系統(tǒng)性4.排版需要注意的是（）。A.字體B.圖片C.段落D.格式5.PGC模式內(nèi)容電商的特點（）。A.以專業(yè)的態(tài)度生產(chǎn)內(nèi)容B.直接與用戶進(jìn)行情感連接C.探索適合自己的商業(yè)模式D.搭建靈活多變的組織模式6.提升信任感的方式有（）A.用權(quán)威B.反權(quán)威C.用細(xì)節(jié)D.用數(shù)據(jù)E.客戶自證7.在內(nèi)容電商中，內(nèi)容形式要做到（）A.輕量化B.用戶化C.場景化D.人性化8.打造柔性供應(yīng)鏈的核心點在于（）。A.精準(zhǔn)化設(shè)計B.精益化生產(chǎn)C.彈性產(chǎn)能的預(yù)備D.強有力的計劃中心E.可視化的生產(chǎn)線9.內(nèi)容電商包括（）。A.內(nèi)容運營B.用戶運營C.產(chǎn)品運營D.活動運營10.淘寶的內(nèi)容電商的內(nèi)容化布局主要（）。A.淘寶頭條B.首頁模塊化內(nèi)容C.微淘D.消息E.我的三、問答題（每小題5分，共15分）1.簡述內(nèi)容電商的發(fā)展歷程？2.現(xiàn)在越來越多的賣家抱怨說在淘寶上開店越來越困難了，不花錢沒流量，花錢買了直通車、鉆展等廣告，流量是嘩嘩的來了，可是銷售轉(zhuǎn)化率又很低。要想較好地在淘寶上開店盈利，依靠傳統(tǒng)的流量模式越來越困難了。你有什么好的建議給這些賣家呢？3.請舉例說明怎樣根據(jù)內(nèi)容細(xì)分領(lǐng)域確定產(chǎn)品類型？四、綜合題（共35分）1.基于UGC的內(nèi)容電商斗魚TV給你的啟示？（15分）2.淘寶和聚美優(yōu)品都是電商平臺，前者是一個多品類的綜合型平臺，后者是一個以化妝品為主的垂直型平臺，通過學(xué)習(xí)以上兩個案例，兩者在內(nèi)容化轉(zhuǎn)型的過程有哪些相似之處？又有哪些明顯不同呢？請舉例說明。（20分）參考答案單選題（每小題2分，共20分）1、C2、D3、B4、A5、A6、D7、A8、D9、B10、E二、多選題（每小題3分，共30分）1、ABD2、ABCDE3、ABD4、BC5、ABCD6、ABCDE7、AC8.ABCDE9、ABC10、ABCDE三、問答題（每小題5分，共15分）1、簡述內(nèi)容電商的發(fā)展歷程？電商行業(yè)面臨一個嚴(yán)峻的現(xiàn)實，獲取流量的成本越來越貴，伴隨著中國互聯(lián)網(wǎng)人口爆炸式增長的流量紅利行將結(jié)束，商家通過購買競價排名+“秒殺、優(yōu)惠券、滿減、折扣和買贈”等方式獲取用戶購買的成本變得越來越高。這種傳統(tǒng)的流量電商模式給電商運營帶來了巨大的成本壓力，與此同時，消費者開始更關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)興起的各種有趣有料的內(nèi)容，并更愿意聽從這樣的內(nèi)容提供者建議進(jìn)行消費，一種新的消費生態(tài)正在形成，因為喜歡你創(chuàng)作或分享的內(nèi)容，所以購買你推薦的商品，或者你生產(chǎn)的商品，這就是內(nèi)容電商。內(nèi)容電商是指以消費者為中心，以觸發(fā)情感共鳴的內(nèi)容作為源動力，通過優(yōu)化內(nèi)容創(chuàng)作、內(nèi)容傳播和銷售轉(zhuǎn)化機制來實現(xiàn)內(nèi)容和商品同步流通與轉(zhuǎn)化，從而提升營收效率的一種新型電商模式。內(nèi)容電商常見的一種表現(xiàn)形式，也是出現(xiàn)比較早的一種表現(xiàn)形式，就是美麗說、蘑菇街等購物分享類網(wǎng)站。隨著新媒體信息發(fā)布平臺的普及，許多個人及商家通過發(fā)布內(nèi)容進(jìn)行商品銷售的形式逐步興起，內(nèi)容電商的表現(xiàn)形式更加豐富。以微信平臺為例，新媒體從業(yè)者通過微信公眾號發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，聚集了一眾粉絲后，開始順勢推出了自己的微商城，直接從販賣“思想”到販賣“商品”。利用公眾號進(jìn)行電商銷售的有很多，其中“羅輯思維”是大家公認(rèn)的優(yōu)秀代表之一2、現(xiàn)在越來越多的賣家抱怨說在淘寶上開店越來越困難了，不花錢沒流量，花錢買了直通車、鉆展等廣告，流量是嘩嘩的來了，可是銷售轉(zhuǎn)化率又很低。要想較好地在淘寶上開店盈利，依靠傳統(tǒng)的流量模式越來越困難了。你有什么好的建議給這些賣家呢？傳統(tǒng)電商的運營成本太高，這種流量模式已經(jīng)難以為繼。究其原因，傳統(tǒng)電商大都由低價營銷為主導(dǎo)，平臺在發(fā)展初期，對商家扶持力度較大，競爭并不激烈，商家流量成本還能承受，而且通過優(yōu)化商品供應(yīng)鏈，還能降低成本，用戶對這種貨架展示的電商模式與線下百貨購買相比具有明顯的便捷性和高性價比優(yōu)勢，電商平臺得以發(fā)展壯大。但上升期結(jié)束后，電商平臺商品的低價并不能很好地增強用戶的黏性，相反會讓用戶懷疑產(chǎn)品的質(zhì)量問題，商家的流量成本也不斷上升，真的質(zhì)量問題不斷出現(xiàn)，成了潛在用戶對商家的信任感不強。消費者對商家通過媒體直接介紹商品和服務(wù)的硬廣告越來越反感，且不說廣告信息送達(dá)率有多大，即便目標(biāo)受眾看了廣告，對廣告內(nèi)容的信任度也不高。平臺進(jìn)入緩慢發(fā)展期或者衰退期。在內(nèi)容電商模式下，商家把商品和內(nèi)容信息結(jié)合起來，用內(nèi)容吸引潛在消費者，幫助消費者決策，并引起消費者相互之間轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容，從而擴大影響、建立信任感。這樣通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，去吸引用戶，無疑會大大降低用戶獲取成本。而且，對內(nèi)容的認(rèn)同會大大提高銷售轉(zhuǎn)化率。例如，企鵝團(tuán)通過以醉鵝娘為代表的紅酒自媒體，通過輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容扭轉(zhuǎn)用戶對廉價酒的固有認(rèn)知，推出在傳統(tǒng)電商平臺上銷售轉(zhuǎn)化率并不高的，單價在20元價位的單品葡萄酒，一批6000瓶的庫存量單位（StockKeepingUnit，SKU）在上線三小時內(nèi)售罄。3、請舉例說明怎樣根據(jù)內(nèi)容細(xì)分領(lǐng)域確定產(chǎn)品類型？內(nèi)容電商的運作模式一般是先有內(nèi)容，然后有用戶，最后才是賣商品，這也正是與傳統(tǒng)電商直接赤裸裸地展示和推銷商品的差別之所在。所以選品的第一