城市軌道交通應(yīng)急事件處理

城市軌道交通應(yīng)急事件處理一、前言

城市軌道交通作為城市公共交通的重要組成部分，其安全性直接關(guān)系到廣大乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全。為確保城市軌道交通運(yùn)營(yíng)安全，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)火災(zāi)事件的處置能力，制定本消防安全應(yīng)急預(yù)案。本預(yù)案旨在明確組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、報(bào)警接警程序、應(yīng)急疏散措施、初期火災(zāi)撲救等內(nèi)容，為消防安全工作提供有力保障。

二、組織機(jī)構(gòu)及工作職責(zé)

為確保消防安全應(yīng)急預(yù)案的有效實(shí)施，成立以下組織機(jī)構(gòu)，分工協(xié)作，共同應(yīng)對(duì)突發(fā)火災(zāi)事件。

1、滅火行動(dòng)組

（1）職責(zé)：負(fù)責(zé)組織初期火災(zāi)的撲救工作，防止火勢(shì)蔓延。

（2）組成：由公司安全管理部門(mén)、消防設(shè)施設(shè)備操作人員、志愿消防員等組成。

（3）主要任務(wù)：

a.接到火警信息后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織人員進(jìn)行初期火災(zāi)撲救；

b.按照消防設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程，正確使用消防設(shè)施設(shè)備；

c.協(xié)助安全搶救組進(jìn)行人員搜救和疏散；

d.向通信聯(lián)絡(luò)組報(bào)告火場(chǎng)情況，及時(shí)反饋信息。

2、通信聯(lián)絡(luò)組

（1）職責(zé)：負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的通信聯(lián)絡(luò)工作，確保信息暢通。

（2）組成：由公司通信部門(mén)、調(diào)度中心、車(chē)站值班員等組成。

（3）主要任務(wù)：

a.接收火警信息，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案；

b.與滅火行動(dòng)組、疏散引導(dǎo)組、安全搶救組、現(xiàn)場(chǎng)警戒組保持密切聯(lián)系，傳達(dá)指令；

c.及時(shí)向上級(jí)報(bào)告火災(zāi)情況，請(qǐng)求增援；

d.負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的通信設(shè)備保障，確保通信暢通。

3、疏散引導(dǎo)組

（1）職責(zé)：負(fù)責(zé)組織乘客疏散，確保人員安全。

（2）組成：由車(chē)站工作人員、列車(chē)司機(jī)、乘務(wù)員等組成。

（3）主要任務(wù)：

a.接到火警信息后，立即組織乘客按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行疏散；

b.指引乘客使用應(yīng)急出口、疏散通道等，確保疏散過(guò)程安全有序；

c.協(xié)助安全搶救組進(jìn)行被困人員的搜救；

d.向通信聯(lián)絡(luò)組報(bào)告疏散情況，及時(shí)反饋信息。

4、安全搶救組

（1）職責(zé)：負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的安全搶救工作，確保被困人員安全。

（2）組成：由公司安全管理部門(mén)、專(zhuān)職消防員、醫(yī)務(wù)人員等組成。

（3）主要任務(wù)：

a.負(fù)責(zé)搜救被困人員，提供緊急醫(yī)療救治；

b.配合滅火行動(dòng)組進(jìn)行火災(zāi)撲救；

c.對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全評(píng)估，防止次生災(zāi)害；

d.向通信聯(lián)絡(luò)組報(bào)告救援情況，及時(shí)反饋信息。

5、現(xiàn)場(chǎng)警戒組

（1）職責(zé)：負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的警戒工作，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。

（2）組成：由公司安保部門(mén)、公安部門(mén)等組成。

（3）主要任務(wù)：

a.設(shè)置警戒線，限制無(wú)關(guān)人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)；

b.協(xié)助疏散引導(dǎo)組維護(hù)疏散秩序；

c.對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)周邊交通進(jìn)行疏導(dǎo)，保障救援車(chē)輛通行；

d.向通信聯(lián)絡(luò)組報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)警戒情況，及時(shí)反饋信息。

三、報(bào)警和接警程序

1、報(bào)警方式

（1）自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)：城市軌道交通場(chǎng)所應(yīng)安裝符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)火情的自動(dòng)探測(cè)、報(bào)警。

（2）手動(dòng)報(bào)警：發(fā)現(xiàn)火情的任何人員均可通過(guò)手動(dòng)報(bào)警按鈕或緊急電話向消防控制室或調(diào)度中心報(bào)警。

（3）無(wú)線通信：車(chē)站工作人員、列車(chē)司機(jī)等可通過(guò)手持臺(tái)、對(duì)講機(jī)等無(wú)線通信設(shè)備向調(diào)度中心報(bào)警。

2、報(bào)警信息內(nèi)容

報(bào)警時(shí)應(yīng)提供以下信息：

（1）報(bào)警人姓名、職務(wù)及聯(lián)系方式；

（2）火災(zāi)發(fā)生的具體位置、車(chē)廂號(hào)、站點(diǎn)等；

（3）火勢(shì)大小、燃燒物質(zhì)、是否有人員被困等初步情況；

（4）已采取的初步應(yīng)對(duì)措施。

3、接警程序

（1）消防控制室或調(diào)度中心接到報(bào)警后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知相關(guān)人員；

（2）記錄報(bào)警信息，了解火情基本情況，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告；

（3）根據(jù)火情信息，通知相關(guān)組織機(jī)構(gòu)按照預(yù)案開(kāi)展應(yīng)急工作；

（4）保持與報(bào)警人的聯(lián)系，了解火情發(fā)展情況，指導(dǎo)初期撲救和疏散工作。

4、報(bào)警和接警注意事項(xiàng)

（1）報(bào)警時(shí)要保持冷靜，確保信息準(zhǔn)確、清晰；

（2）接警人員要迅速、準(zhǔn)確地記錄報(bào)警信息，及時(shí)通知相關(guān)人員；

（3）報(bào)警和接警過(guò)程中，要確保通信暢通，避免出現(xiàn)信息延誤；

（4）對(duì)于誤報(bào)警情，接警人員應(yīng)予以核實(shí)并做好記錄，同時(shí)通知相關(guān)人員做好相應(yīng)處理。

5、報(bào)警和接警培訓(xùn)

（1）定期對(duì)軌道交通從業(yè)人員進(jìn)行報(bào)警和接警培訓(xùn)，提高報(bào)警、接警能力；

（2）培訓(xùn)內(nèi)容包括報(bào)警設(shè)備的使用、報(bào)警信息的收集與傳遞、應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)等；

（3）通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練，提高從業(yè)人員應(yīng)對(duì)火災(zāi)等突發(fā)事件的處置能力。

四、應(yīng)急疏散的組織與措施

1、應(yīng)急疏散的組織

（1）成立疏散指揮小組：由疏散引導(dǎo)組的負(fù)責(zé)人擔(dān)任指揮員，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)應(yīng)急疏散工作。

（2）明確疏散引導(dǎo)員：在每個(gè)車(chē)站、車(chē)廂指定專(zhuān)人擔(dān)任疏散引導(dǎo)員，負(fù)責(zé)引導(dǎo)乘客安全疏散。

（3）制定疏散計(jì)劃：根據(jù)車(chē)站、車(chē)廂的具體布局，制定詳細(xì)的疏散路線、疏散順序和集合地點(diǎn)。

2、應(yīng)急疏散措施

（1）啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：接到火警信息后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知疏散引導(dǎo)員就位。

（2）發(fā)布疏散指令：通過(guò)廣播、警示燈、手持臺(tái)等方式，向乘客發(fā)布疏散指令，告知疏散路線和注意事項(xiàng)。

（3）引導(dǎo)疏散：

a.疏散引導(dǎo)員按照預(yù)案引導(dǎo)乘客沿指定疏散路線有序撤離；

b.在疏散過(guò)程中，疏散引導(dǎo)員要密切關(guān)注乘客動(dòng)態(tài)，確保無(wú)人滯留；

c.對(duì)于老弱病殘?jiān)械忍厥獬丝?，?yīng)提供必要的幫助和照顧。

3、疏散通道和出口

（1）確保疏散通道暢通：定期檢查疏散通道，確保通道內(nèi)無(wú)障礙物，緊急出口和疏散指示標(biāo)志明顯。

（2）應(yīng)急照明：火災(zāi)發(fā)生時(shí)，確保應(yīng)急照明系統(tǒng)自動(dòng)啟動(dòng)，為疏散提供充足的光線。

（3）安全出口：每個(gè)車(chē)站和車(chē)廂應(yīng)設(shè)置足夠數(shù)量的安全出口，并定期檢查維護(hù)，確保在緊急情況下順利開(kāi)啟。

4、應(yīng)急疏散注意事項(xiàng)

（1）保持冷靜：疏散引導(dǎo)員和乘客要保持冷靜，遵循疏散指令，有序撤離。

（2）防止踩踏：疏散過(guò)程中，疏散引導(dǎo)員要密切關(guān)注人流，防止發(fā)生踩踏等安全事故。

（3）信息反饋：疏散引導(dǎo)員要向疏散指揮小組及時(shí)反饋疏散進(jìn)展情況，以便調(diào)整疏散策略。

5、應(yīng)急疏散培訓(xùn)與演練

（1）定期組織應(yīng)急疏散培訓(xùn)，提高疏散引導(dǎo)員和乘客的應(yīng)急疏散能力。

（2）培訓(xùn)內(nèi)容包括疏散預(yù)案、疏散路線、注意事項(xiàng)等。

（3）定期開(kāi)展實(shí)戰(zhàn)演練，檢驗(yàn)應(yīng)急疏散預(yù)案的實(shí)施效果，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)改進(jìn)。

五、撲救初期火災(zāi)的程序與措施

1、撲救初期火災(zāi)的程序

（1）發(fā)現(xiàn)火情：任何員工或乘客發(fā)現(xiàn)火情時(shí)，應(yīng)立即按下手動(dòng)報(bào)警按鈕或通過(guò)其他方式報(bào)警。

（2）報(bào)警與通知：報(bào)警同時(shí)，立即通知附近的工作人員和乘客，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

（3）初期撲救：在確保自身安全的前提下，利用附近的滅火器、消防栓等消防設(shè)施進(jìn)行初期撲救。

（4）疏散與隔離：在進(jìn)行初期撲救的同時(shí)，組織乘客疏散，并采取措施隔離火源，防止火勢(shì)蔓延。

2、撲救初期火災(zāi)的措施

（1）滅火器的使用：

a.根據(jù)火源類(lèi)型選擇合適的滅火器；

b.確保滅火器處于良好工作狀態(tài)；

c.按照滅火器使用說(shuō)明進(jìn)行操作，對(duì)準(zhǔn)火源根部噴射。

（2）消防栓的使用：

a.打開(kāi)消防栓，連接消防水帶；

b.確保消防水帶無(wú)破損，連接消防槍?zhuān)?/p>

c.對(duì)準(zhǔn)火源進(jìn)行噴射，控制火勢(shì)。

（3）緊急切斷：

a.對(duì)于涉及電氣設(shè)備的火災(zāi)，應(yīng)立即切斷電源；

b.對(duì)于涉及易燃易爆物品的火災(zāi)，應(yīng)立即切斷相關(guān)氣體或液體供應(yīng)。

（4）安全防護(hù)：

a.在撲救火災(zāi)時(shí)，應(yīng)穿戴適當(dāng)?shù)膫€(gè)人防護(hù)裝備，如消防服、防煙面具等；

b.確保通風(fēng)良好，避免煙霧中毒。

3、撲救初期火災(zāi)的注意事項(xiàng)

（1）評(píng)估火勢(shì)：在撲救初期火災(zāi)前，應(yīng)先評(píng)估火勢(shì)是否在自己的控制范圍內(nèi)，若火勢(shì)過(guò)大或無(wú)法控制，應(yīng)立即撤離現(xiàn)場(chǎng)，等待專(zhuān)業(yè)消防隊(duì)伍到來(lái)。

（2）確保安全：在撲救火災(zāi)時(shí)，應(yīng)確保自身和周?chē)藛T的安全，避免不必要的傷亡。

（3）保持通信：撲救過(guò)程中，應(yīng)保持與疏散引導(dǎo)組、通信聯(lián)絡(luò)組等的通信，及時(shí)報(bào)告火情和撲救進(jìn)展。

（4）配合專(zhuān)業(yè)消防隊(duì)伍：專(zhuān)業(yè)消防隊(duì)伍到場(chǎng)后，應(yīng)立即匯報(bào)火情和已采取的措施，并配合專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行火災(zāi)撲救。

4、撲救初期火災(zāi)的培訓(xùn)與演練

（1）定期對(duì)員工進(jìn)行消防知識(shí)和技能培訓(xùn)，確保每位員工都掌握初期火災(zāi)的撲救方法。

（2）培訓(xùn)內(nèi)容包括滅火器的使用、消防栓的操作、緊急切斷程序的執(zhí)行等。

（3）通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練，提高員工應(yīng)對(duì)初期火災(zāi)的能力，檢驗(yàn)培訓(xùn)效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并改正。

六、應(yīng)急處置預(yù)案實(shí)施終止后的生產(chǎn)恢復(fù)工作

1、評(píng)估與報(bào)告

（1）應(yīng)急處置結(jié)束后，立即組織相關(guān)部門(mén)對(duì)火災(zāi)事件進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

（2）撰寫(xiě)事件報(bào)告，包括火災(zāi)發(fā)生經(jīng)過(guò)、應(yīng)急處置過(guò)程、損失情況、人員傷亡等，并上報(bào)公司及相關(guān)部門(mén)。

2、現(xiàn)場(chǎng)清理與修復(fù)

（1）對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，確保無(wú)殘留火源和安全隱患。

（2）對(duì)受損設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修或更換，確保軌道交通的正常運(yùn)營(yíng)。

（3）對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行環(huán)境整治，包括清理煙熏、修復(fù)裝修等。

3、生產(chǎn)恢復(fù)

（1）在確保安全的前提下，逐步恢復(fù)軌道交通的正常運(yùn)營(yíng)。

（2）對(duì)受影響的線路、站點(diǎn)進(jìn)行排查，確保各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。

（3）加強(qiáng)與乘客的溝通，及時(shí)發(fā)布線路恢復(fù)信息，引導(dǎo)乘客有序出行。

4、心理輔導(dǎo)與關(guān)懷

（1）為火災(zāi)事件中受到驚嚇或影響的員工和乘客提供心理輔導(dǎo)和支持。

（2）關(guān)注員工心理健康，組織專(zhuān)業(yè)心理輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行心理疏導(dǎo)。

（3）對(duì)受影響的乘客進(jìn)行關(guān)懷，提供必要的幫助和支持。

5、后續(xù)改進(jìn)措施

（1）根據(jù)火災(zāi)事件評(píng)估結(jié)果，完善消防安全應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)火災(zāi)