《禮儀規(guī)范教程》第五章

一、校園不同場所禮儀熱情問候，舉止有禮佩戴證章，遵守紀(jì)律131.進(jìn)出校門禮儀出入下車，安全有禮2一、校園不同場所禮儀2.課堂禮儀（1）課前。預(yù)備鈴響后，應(yīng)立即進(jìn)入教室。不要大聲喧嘩，更不要大吵大鬧。準(zhǔn)備好上課用品，或者利用這段時(shí)間預(yù)習(xí)上課要講的內(nèi)容。關(guān)掉所有的通訊工具，等候老師的到來。（2）上課。在課堂上，要注意力集中，認(rèn)真聽老師講解，做好筆記。當(dāng)老師提問時(shí)，應(yīng)該先舉手，待老師點(diǎn)到你的名字時(shí)才可站起來回答。發(fā)言時(shí)，身體要立正，態(tài)度要落落大方，聲音要清晰響亮。（3）下課。下課鈴響時(shí)，若老師還未宣布下課，學(xué)生應(yīng)繼續(xù)安心聽講，等待老師宣布。課間休息的時(shí)候，應(yīng)主動為老師擦黑板，但別忘了先征求老師的意見。（4）自習(xí)課。要保持教室安靜、整潔、有序的學(xué)習(xí)環(huán)境，按照老師的安排完成規(guī)定的學(xué)習(xí)任務(wù)。（5）課堂其他禮儀。遵守紀(jì)律，不做與本節(jié)課無關(guān)的事。課上著裝應(yīng)以簡單、大方、得體為準(zhǔn)則。講究衛(wèi)生，聽從指揮，愛護(hù)教學(xué)設(shè)備。

上課聽講一、校園不同場所禮儀3.圖書館禮儀圖書館是同學(xué)和老師在校檢閱資料、借閱圖書或進(jìn)行自修學(xué)習(xí)的地方。在圖書館看書要講文明，做一名有知識素養(yǎng)的讀者。注重個(gè)人儀容，自覺遵守秩序保持室內(nèi)安靜，維護(hù)室內(nèi)衛(wèi)生愛惜公物，文明閱覽一、校園不同場所禮儀4.宿舍禮儀宿舍禮儀互敬互讓，尊重隱私維護(hù)集體生活秩序注意公共衛(wèi)生注意公共安全宿舍交往禮儀一、校園不同場所禮儀5.食堂禮儀遵守食堂秩序，舉止文明1維護(hù)食堂衛(wèi)生，勤儉節(jié)約2尊重食堂工作人員3排隊(duì)買飯一、校園不同場所禮儀6.集會禮儀升國旗儀式學(xué)生參加升旗儀式，衣著應(yīng)整潔莊重。升旗前，全體學(xué)生應(yīng)列隊(duì)整齊排列，面向國旗。升國旗時(shí)，要立正、脫帽，表情莊重，行注目禮。唱國歌時(shí)應(yīng)嚴(yán)肅、準(zhǔn)確，聲音洪亮。不可嬉笑打鬧或東張西望。莊嚴(yán)的升旗儀式一、校園不同場所禮儀課間操上課間操要遵循“快、靜、齊、準(zhǔn)”的四字原則?？?。課間操鈴響后，同學(xué)們要迅速有序地離開教室，來到操場后按指定地點(diǎn)站好，準(zhǔn)備做課間操。注意不要擁擠、推撞，以免發(fā)生踩踏事故。靜。課間操前后要聽從指揮，不追跑打鬧、扎堆聊天、大聲喧嘩。齊。①出勤齊；②排隊(duì)齊；③著裝齊；④動作齊。準(zhǔn)。準(zhǔn)確遵守老師的口令，動作準(zhǔn)確、到位、有力、合拍。一、校園不同場所禮儀講座參加講座應(yīng)衣著整潔、儀表大方，準(zhǔn)時(shí)入場、進(jìn)出有序，依會場安排落座，端坐恭候。講座老師出現(xiàn)在主席臺上時(shí)，全場應(yīng)立即安靜下來，并報(bào)以熱烈的掌聲。講座進(jìn)行時(shí)，學(xué)生不要交頭接耳、看報(bào)章雜志、吃零食、打瞌睡，無特殊原因，不要提前離場。講座結(jié)束時(shí)，為表謝意應(yīng)報(bào)以熱烈的掌聲。如對講座中的觀點(diǎn)有不同看法，不要在下面議論、喊叫或當(dāng)面責(zé)問。可將問題寫在條子上遞給講座老師，或在講座結(jié)束后請教老師。在講座中，如有自由發(fā)言環(huán)節(jié)，應(yīng)先舉手，得到主持人同意后，方可發(fā)言。一、校園不同場所禮儀運(yùn)動會觀眾禮儀：如在有看臺或固定坐席的地方觀看比賽，應(yīng)提前幾分鐘入座；比賽進(jìn)行中，不要隨意來回走動，或者站在別人面前觀看比賽，以免影響他人觀看。比賽開始后，隨著比賽高潮的出現(xiàn)，要適時(shí)加油、喝彩。參賽同學(xué)下場時(shí)，觀眾應(yīng)報(bào)以熱烈的掌聲表示敬意。學(xué)生運(yùn)動員禮儀：運(yùn)動員應(yīng)尊重、服從裁判，與觀眾友好相處。如對判罰有異議，應(yīng)在比賽暫停階段或比賽結(jié)束后向裁判老師提出，不要有過激行為。比賽尚未終了，不要提前退場；比賽結(jié)束時(shí)，不要爭先恐后地退場，避免因擁擠而發(fā)生意外。離開賽場時(shí)要帶好個(gè)人物品，要注意賽場衛(wèi)生，不要遺留垃圾。一、校園不同場所禮儀頒獎或開學(xué)典禮參加頒獎或開學(xué)典禮時(shí)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)整隊(duì)，按秩序入場、退場。儀式進(jìn)行過程中，要保持會場肅靜，不隨意說笑走動，不遲到或早退，不做與大會無關(guān)的事情。姿勢要端正，統(tǒng)一著裝。上臺發(fā)言或領(lǐng)獎時(shí)，走姿要穩(wěn)健，站姿要端正，儀容要整潔，表情舉止要自然大方。一、校園不同場所禮儀7.公共廁所禮儀如果有人在使用公廁，后來者要排隊(duì)等候。上廁所時(shí)要關(guān)上門，以免使自己或他人難堪。便后要放水沖洗，用過的手紙要放進(jìn)紙簍。用完廁所出來時(shí)，應(yīng)將門半敞開，以免后來人誤會而在外等候。要保持廁內(nèi)的衛(wèi)生，不隨處吐痰，不隨地大小便。要愛護(hù)沖洗設(shè)備。二、校園人際交往禮儀1.師生交往禮儀1學(xué)生應(yīng)能理解老師、信任老師，服從老師的正確管理和教育，要勤奮好學(xué)、虛心求教。2學(xué)生要認(rèn)真、按時(shí)、獨(dú)立完成作業(yè)，對老師在作業(yè)本上的批改要認(rèn)真領(lǐng)會。自己犯了錯(cuò)誤要勇于承認(rèn)，及時(shí)改正。3學(xué)生見到老師應(yīng)主動向老師行禮問好。4學(xué)生進(jìn)老師的辦公室或宿舍時(shí)，應(yīng)先敲門，經(jīng)老師允許后方可進(jìn)入。在老師的工作、生活場所，不能隨便翻動老師的物品。5學(xué)生對老師的相貌和衣著不應(yīng)指指點(diǎn)點(diǎn)，評頭論足，要尊重老師的習(xí)慣和人格。6與老師談話時(shí)，要做到“五到”?！吧淼健薄ⅰ把鄣健?、“耳到”、“口到”、“心到”。二、校園人際交往禮儀2.同學(xué)交往禮儀同學(xué)之間的深厚友誼是生活中團(tuán)結(jié)友愛的力量。注意同學(xué)之間的禮節(jié)禮貌，是獲得良好同學(xué)關(guān)系的基本要求。禮貌相待謙虛隨和寬容理解團(tuán)結(jié)進(jìn)取相互尊重誠實(shí)守信三、共青團(tuán)禮儀入團(tuán)要求1熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義祖國，追求更高的思想境界。勤奮學(xué)習(xí)，鍛煉身體，熱愛勞動。遵守《中學(xué)生守則》，有良好的道德品質(zhì)，有正確的是非觀念，敢于同壞人壞事作斗爭。團(tuán)結(jié)同學(xué)，虛心學(xué)習(xí)；能開展批評與自我批評。（1）基本要求（2）接受團(tuán)組織考察尊重聯(lián)系人，虛心接受聯(lián)系人的指導(dǎo)和幫助。積極參加各種團(tuán)組織活動，并遵守活動要求，不遲到、不早退，態(tài)度端正。盡心盡力完成團(tuán)組織交給的各項(xiàng)工作。經(jīng)常向團(tuán)組織做書面或口頭的思想?yún)R報(bào)。（3）入團(tuán)儀式禮儀自覺遵守會場要求。應(yīng)提前幾分鐘到達(dá)會場，以保證儀式準(zhǔn)時(shí)開始。儀式進(jìn)行中應(yīng)嚴(yán)肅、認(rèn)真地傾聽發(fā)言人講話。宣誓儀式結(jié)束時(shí)，應(yīng)有秩序地退場，充分體現(xiàn)團(tuán)員的良好素質(zhì)。團(tuán)員禮儀2每天都應(yīng)自覺將團(tuán)徽佩戴在左胸上方，并隨時(shí)隨地自戒自律。自覺遵守團(tuán)的紀(jì)律，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，實(shí)事求是。積極完成團(tuán)組織交給的各項(xiàng)任務(wù)。及時(shí)向團(tuán)組織反映同學(xué)的意見和要求。關(guān)心幫助同學(xué)進(jìn)步并向團(tuán)組織靠攏。（1）基本要求（2）體現(xiàn)先進(jìn)模范性有鮮明的政治立場，自覺抵制資產(chǎn)階級的腐朽思想。在班級和學(xué)校的各項(xiàng)活動中，應(yīng)該處處走在前面、干在前面。積極倡導(dǎo)文明新風(fēng)，從小事做起、從自己做起。（3）團(tuán)組織活動禮儀積極并按時(shí)參加，不無故缺席。積極想辦法、出點(diǎn)子，使組織生活富有時(shí)代性、教育性和針對性。存在疑難問題和模糊認(rèn)識時(shí)，應(yīng)主動與團(tuán)干部談心，通過組織生活排除思想障礙。三、共青團(tuán)禮儀一、家庭禮儀的概念與作用家庭禮儀是指人們在家庭生活中用以溝通思想、交流信息、聯(lián)絡(luò)感情而逐漸形成的約定俗成的行為禮儀規(guī)范。其是維持家庭生存和實(shí)現(xiàn)幸福的基礎(chǔ)，也能調(diào)節(jié)家庭成員之間的和諧關(guān)系，并有助于社會的安定和國家的發(fā)展。二、家庭成員間禮儀家庭成員間禮儀互相尊重善于溝通懂得感激孝敬體貼勤儉節(jié)約愛護(hù)謙讓三、接待與做客禮儀（1）待客前的準(zhǔn)備

得知客人即將來訪，要提前打掃室內(nèi)衛(wèi)生，預(yù)備好煙酒茶飯等。而且要特別注意自己的儀表，服飾、發(fā)形不可隨隨便便，著裝要整齊干凈，不可穿睡衣。1.接待禮儀（2）迎接客人的禮節(jié)客人來到時(shí)，應(yīng)該熱情相迎，必要時(shí)可以提前幾分鐘去門外恭候。若來客是訪問家長的，學(xué)生可隨在家長身后向客人以尊稱問候，稱呼客人既要親熱，又要穩(wěn)重；作為晚輩應(yīng)該主動上前接過客人手中的重物和衣帽。三、接待與做客禮儀

（3）待客時(shí)的禮節(jié)長輩客人落座以后，應(yīng)由家長陪著談話。作為晚輩應(yīng)擔(dān)負(fù)起招待的任務(wù)，如遞上茶水、水果等。敬上煙茶之后，可視談話的內(nèi)容決定是否留下陪同?？腿烁孓o時(shí)，要隨同家長一起將客人送出門外。三、接待與做客禮儀（4）接待朋友的禮節(jié)若來的客人是自己的朋友、同學(xué)，可以主人的身份接待。先要將客人介紹給自己的家長，臨別時(shí)也要告訴家長，令客人有機(jī)會向自己的家長道別。若家長以長輩的身份送些糖果之類表示歡迎，除客人向家長致謝外，自己也應(yīng)該致謝。若家長此時(shí)正在休息或忙于他事，需向客人說明，引領(lǐng)客人到不妨礙家長的房間里去招待。三、接待與做客禮儀（5）接待老師家訪的禮節(jié)當(dāng)老師上門家訪時(shí)，我們應(yīng)恭敬地出門迎接。安排老師入座后敬上飲料水果等。有時(shí)，為了便于老師和家長交談，學(xué)生應(yīng)當(dāng)禮貌性的回避。家訪完畢后，學(xué)生一定要親自將老師送出大門，并熱情道別。三、接待與做客禮儀1客人到來，都要熱情相迎。當(dāng)客人來訪、自己正欲出門時(shí)，應(yīng)先陪客人；如有急事必須離開，也應(yīng)了解客人來訪的意圖，視情況另約見面時(shí)間。（6）待客的其他注意事項(xiàng)2進(jìn)入室內(nèi)后，一般應(yīng)請客人坐在寬大、舒適的上座的位置。即長沙發(fā)優(yōu)于單人沙發(fā)，沙發(fā)優(yōu)于椅子，較高的座椅優(yōu)于較低的座椅。離門遠(yuǎn)的、對著門的座位是最佳的。3如家里有客人時(shí)，又有新的客人來訪，應(yīng)將客人相互介紹，一同接待。若有事需與一方單獨(dú)交談時(shí)，應(yīng)向另一方說明，以免使客人感到有薄厚之分。4與客人談話時(shí)要專心，不要三心二意，如頻頻地看表或做其他與待客無關(guān)的事。不要將電視機(jī)、收錄機(jī)等聲音開得過大、過響，影響客人談話。客人座位的優(yōu)先次序三、接待與做客禮儀有些客人會帶著禮物拜訪，對此應(yīng)該認(rèn)真地感謝。如果出于某種考慮不便收下，也要坦率說明原因，以免產(chǎn)生誤解。6有客人來時(shí)，家庭氣氛要和諧，家庭成員之間不要在此時(shí)發(fā)生爭吵，也不要在客人面前揭家丑。5客人告辭時(shí)，主人應(yīng)等來客先起身，自己再站起來，并主動為客人取來衣帽，請他穿上。7三、接待與做客禮儀2.做客禮儀（1）做客先約定拜訪任何人都要事先約定，以便主人提早安排。不宜選擇對方較忙或三頓飯的時(shí)間，最好按對方的意思確定拜訪的時(shí)間和地點(diǎn)。（2）入座前的禮節(jié)到達(dá)拜訪對象家門口時(shí)，不要長時(shí)間按著門鈴不放；若沒有電鈴，敲門最多只敲兩三次；若屋里有人詢問，可通報(bào)自己的姓名，不可大吵大嚷。隨主人進(jìn)入待客房間后，要對主人的家人一一打招呼，微笑、點(diǎn)頭、問候均可。拜訪朋友是人際交往中不可缺少的應(yīng)酬，應(yīng)掌握拜訪時(shí)的禮儀規(guī)范。不能因不懂得做客之道，而影響朋友之間的友誼，妨礙主人的休息，損壞自己的名聲。三、接待與做客禮儀談話辦事目的達(dá)到后，要適時(shí)收住話題，起身告辭。一般做客以半小時(shí)到一個(gè)小時(shí)為宜。告辭時(shí)應(yīng)向?qū)Ψ郊胰吮硎局x意，尤其是向長輩打招呼，還要請主人“留步”。（4）掌握時(shí)間，適時(shí)告辭

見到長輩過來要起立致意。對主人的招待要致謝，飲料最好喝光。在交談過程中，要善于傾聽提問，做出積極的反應(yīng)，談話目的清楚明白。如果送禮，應(yīng)在見面或道別時(shí)拿出來奉獻(xiàn)給主人。（3）做客時(shí)的禮節(jié)三、接待與做客禮儀（5）做客的其他注意事項(xiàng)做客前要整理好自己的服飾，儀表必須要整潔大方，不要穿不潔或帶有破洞的襪子。入室前要在門墊上把鞋子蹭干凈；在門口換好拖鞋后方可進(jìn)入室內(nèi)；脫下的外衣應(yīng)放在指定的位置；未經(jīng)同意不得在主人家中亂竄，也不能隨意翻閱主人的私人物品。遲到的客人，要起立迎接；其他客人走時(shí)，也要起立相送。不要隨意談?wù)撝魅说氖д`、短處以及不快之事，如果不小心談及應(yīng)主動請求原諒。去拜訪異性朋友，應(yīng)以白天為宜。做客時(shí)見到主人顯出疲乏或還有其他客人，應(yīng)適時(shí)告辭。辭行時(shí)態(tài)度要堅(jiān)決，不要“走了”說過幾次，人卻遲遲不動。如果有意請主人回訪，可在此時(shí)提出邀請。四、鄰里交往禮儀1.彼此尊重鄰里有了困難，要主動幫助解決；俗話說，遠(yuǎn)親不如近鄰。常年與鄰里相處，要以誠相待、彼此尊重、互相關(guān)照。

鄰里遇到危險(xiǎn)、災(zāi)難，要勇于出面救助；鄰里有喜慶事，要熱情祝賀；鄰里之間不要東游西竄，說東家長西家短，揭人家隱私。鄰里有人生病，要主動探望問候；四、鄰里交往禮儀2.互涼互讓345261入夜后，不宜大聲喧嘩，放聲高歌，有噪音的電器不宜過早、過晚或在午間開放，以防影響他人休息。樓上的住戶走動或移動家具要輕，不要在樓上敲敲打打。勿將紙屑、垃圾、污水從陽臺往下倒。在陽臺上澆花、晾曬衣物要注意樓下是否有人或物。維護(hù)公共衛(wèi)生，不要在樓道內(nèi)堆放物品。鄰里有失禮之處，非不得已不要出面干涉，提醒時(shí)應(yīng)語氣和藹，勿傷和氣。78逢年過節(jié)應(yīng)相互拜訪。遇上公益之事，應(yīng)搶在前面，主動服務(wù)。四、鄰里交往禮儀3.鄰里相處禁忌鄰里之間忌過于干涉別人家事；忌鄰居間說長道短，撥弄是非；忌無端猜疑。禁忌五、家庭聚會禮儀1.婚禮禮儀

準(zhǔn)備禮物

參加婚宴一般都要準(zhǔn)備一份小小的賀禮，可送禮金也可送禮品。禮金用紅紙或?qū)ｉT印制的雙喜字封包，禮金數(shù)目根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)情況和與新郎、新娘關(guān)系的遠(yuǎn)近親疏而定，但都要取雙數(shù)，六為“祿”、八為“發(fā)”、百為“白頭偕老”之意。禮品可送床上用品或工藝品等。封包上應(yīng)寫上新郎、新娘名字和“新婚之喜”，下面書寫“××敬賀”。五、家庭聚會禮儀

2.婚宴禮儀到了婚宴場所，新郎、新娘一般都在入口處迎賓，客人要上前道賀；進(jìn)入宴席，要按照主人或主持人的引導(dǎo)就座，如果沒有人引導(dǎo)，可以和熟悉的親友坐在一起；席間取菜、吃食要講究禮貌。新郎、新娘到各席敬酒致謝時(shí)，大家應(yīng)起立舉杯，和新人碰杯并道“恭喜”。五、家庭聚會禮儀3.婚宴禁忌不要搶新婚者的風(fēng)頭；不要衣著不整，過于隨便；不要胡亂起哄，擾亂現(xiàn)場氣氛；敬酒發(fā)言時(shí)不要東拉西扯沒完沒了。五、家庭聚會禮儀2.喪禮禮儀（1）著裝要求著深色服裝（黑色為最佳），切忌穿得大花大綠。與死者有親屬關(guān)系衣袖上要戴上黑紗，與死者屬朋友關(guān)系可在胸前佩上白花。（2）行為舉止要求參加喪禮時(shí)，一定要保持悲傷的情緒。應(yīng)微微低頭，緩步慢行，講話時(shí)聲音要低沉，不可交頭接耳。對死者的家屬可進(jìn)行勸慰，要用溫情關(guān)切的語言勸其節(jié)哀。葬禮要堅(jiān)持參加到底。五、家庭聚會禮儀3.祭掃禮儀祭奠是對已逝先人的一種紀(jì)念形式，可分為家庭祭奠和掃墓祭奠。（1）家庭祭奠一般在父母、祖父母的生辰或忌日時(shí)舉行。（2）墓祭奠，一般在清明節(jié)、中秋節(jié)和春節(jié)舉行。祭掃先人墓地，馨香三柱，鞠躬悼念（一般三鞠躬代替），寄托哀思。五、家庭聚會禮儀4.家宴禮儀（1）祝酒禮儀給前輩敬酒時(shí)，首先要講究碰杯的位置，杯子應(yīng)稍微低一些，以顯謙卑，切不可高于對方的杯子。碰杯的同時(shí)說上一些祝福的語言。敬酒者必須自己先干為敬，以顯示你的誠意。（2）座位安排一般人們把面向南或進(jìn)門的位置定為主位，其他為次位。碰杯位置家宴餐位一、應(yīng)聘前的準(zhǔn)備2應(yīng)聘者應(yīng)了解所要應(yīng)聘崗位的基本崗位職責(zé)3應(yīng)聘者應(yīng)了解國際、國內(nèi)和本地該行業(yè)的最新動態(tài)4準(zhǔn)備一份簡潔清楚，能說明自己關(guān)鍵技能、成就和能力的簡歷。1求職者在了解自己的同時(shí)還要盡可能的了解清楚所要應(yīng)聘的單位的性質(zhì)和背景5做好面試前的心理準(zhǔn)備二、面試禮儀（1）個(gè)人形象以莊重得體的個(gè)人形象出現(xiàn)在面試現(xiàn)場，既是求職面試中的重要禮節(jié)，也可以給面試官留下很好的第一印象。在個(gè)人形象方面要著重注意的是儀容、儀表。二、面試禮儀面試時(shí)應(yīng)遵守時(shí)間，不能遲到，也不能過早的提前到達(dá)，一般提前10～1