職業(yè)心理測(cè)試題目

練習(xí)三一、單選題１.下面（)的做法不利于培養(yǎng)自信。在人比較多的場(chǎng)合悄悄離開(kāi)在與別人溝通時(shí)，清楚自己的需求假設(shè)一切都很順利直接說(shuō)出你的需求2.關(guān)于情商和智商，說(shuō)法正確的是（）。Ａ．情商是先天的,是與生俱來(lái)的能力B.智商是后天的,通過(guò)后天培養(yǎng)出來(lái)的能力C．情商高的人往往能夠較順利地取得事業(yè)的成功Ｄ．智商高的人一定能夠擔(dān)當(dāng)管理人員3．團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)中一般扮演著三個(gè)方面的角色,（）不屬于其中之一．使用資源完成任務(wù)建設(shè)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)個(gè)人4．協(xié)商的領(lǐng)導(dǎo)方式是指（）．在做決定時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行討論在做決定之前,領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行協(xié)商,并讓團(tuán)隊(duì)成員提出他們的觀點(diǎn)進(jìn)行討論領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)采取某種想法或行動(dòng)之前,首先應(yīng)該說(shuō)服團(tuán)隊(duì)接受領(lǐng)導(dǎo)者提出方案,讓團(tuán)隊(duì)成員討論5.現(xiàn)代企業(yè)價(jià)值觀的一個(gè)最突出的特征是（)。以顧客為中心以利潤(rùn)為中心以盈利為中心以人為中心6．新領(lǐng)域的出現(xiàn)經(jīng)常是由各種原因引起的，與技術(shù)原因關(guān)系部大的是（）．電子通訊因特網(wǎng)一次性包裝的需求電腦技術(shù)7.企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和計(jì)劃要采取一系列的行動(dòng)，(）對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)來(lái)說(shuō)是不利的。員工必須合作設(shè)計(jì)有效的流程公司政策不支持價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)各個(gè)層次的目標(biāo)公開(kāi)各個(gè)層次的預(yù)算必須有效８.一般意義上講,溝通程度比較高的組織是(）。小型網(wǎng)絡(luò)公司跨國(guó)公司行政機(jī)關(guān)慈善機(jī)構(gòu)9.一條信息對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是否是優(yōu)質(zhì)信息,要看它是否具有一些特點(diǎn)。（)不是優(yōu)質(zhì)信息必須具有的特點(diǎn)。正確的內(nèi)容正確的時(shí)間正確的形式正確的格式１０．關(guān)于信息溝通形式與其特點(diǎn)的說(shuō)法，對(duì)應(yīng)正確的是().電子郵件—-各種信息能夠放在一起信函-—保存有正式記錄布告欄－-所有人都能看到報(bào)告書(shū)——能夠快速反饋11．組織除了商業(yè)目標(biāo)或經(jīng)營(yíng)目標(biāo)外，往往還設(shè)定一個(gè)遠(yuǎn)景目標(biāo),這是因?yàn)?)的不同.商業(yè)目標(biāo)必須對(duì)未來(lái)有所貢獻(xiàn)不斷增加的生產(chǎn)力要求我們要有一個(gè)遠(yuǎn)景目標(biāo)員工個(gè)人發(fā)展的需求要求有一個(gè)遠(yuǎn)景目標(biāo)發(fā)展是一個(gè)不斷前進(jìn)的過(guò)程,未來(lái)要求組織應(yīng)該有一個(gè)遠(yuǎn)景目標(biāo)確定組織發(fā)展的方向１2.在工作談判中，看談判者是否具有影響力，可以從很多方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，但通常不評(píng)估此人的（）。個(gè)人才干個(gè)人智商人際關(guān)系說(shuō)服力13.在大多數(shù)企業(yè)中,根據(jù)投入的成本和費(fèi)用來(lái)評(píng)估員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的效果是(）的職責(zé)。人力資源部企劃部財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)部14．根據(jù)績(jī)效＝激勵(lì)水平+能力這一等式來(lái)看,為了快速提高團(tuán)隊(duì)的績(jī)效水平,關(guān)鍵在于提高團(tuán)隊(duì)的（)。能力水平管理水平溝通水平激勵(lì)水平１５．最不能屬于企業(yè)文化范疇的是(）。員工手冊(cè)政策和程序員工的個(gè)性提拔的程序16．制訂計(jì)劃所需要的信息一方面取決于團(tuán)隊(duì)以外大量的信息，另一方面還需要團(tuán)隊(duì)自身的信息，這樣的計(jì)劃才能夠使各種要求與可利用的()相匹配。時(shí)間人員資金資源1７．在()的情況下，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不能授權(quán)。有人做這件事必自己做得好自己想放棄一些職責(zé)自己今天不能做的事，別人可以來(lái)做自己必須要做一些更為重要的事情18．小王是某項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的一員，他對(duì)自己的工作內(nèi)容不能很好的把握,經(jīng)常出錯(cuò)。但是他又不去主動(dòng)的學(xué)習(xí)和努力的工作來(lái)彌補(bǔ)他的缺陷。小王的情況說(shuō)明，如果他的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)他的選擇領(lǐng)導(dǎo)方式時(shí),團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為小王處于（)的準(zhǔn)備狀態(tài).不能勝任但情愿能夠勝任但不情愿不能勝任并且不情愿能夠勝任并且情愿１９.伊萊斯·懷特提出的“團(tuán)隊(duì)效力圈”中的四大作用不包括()。協(xié)調(diào)分析創(chuàng)造聯(lián)系20.“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”，在制定目標(biāo)時(shí)這種說(shuō)法是指().制訂目標(biāo)前的計(jì)劃制訂目標(biāo)時(shí)的方法制訂目標(biāo)時(shí)的技巧制訂目標(biāo)前一定要做好充分的準(zhǔn)備21.一個(gè)人買了一部車,他只知道給車子加油,別的卻從不關(guān)心。如果他以同樣的態(tài)度對(duì)待工作，則說(shuō)明他沒(méi)有認(rèn)識(shí)到().保證工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)是很重要的保證工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的其他條件也是很重要的保證自己的工作運(yùn)轉(zhuǎn)是很重要的保證工作能夠有效率地完成是很重要的22.小王一直以來(lái)被大家視為工作狂,他經(jīng)常加班到很晚才回家。他從不做家務(wù),也不照顧孩子,家庭關(guān)系變得很緊張，小王的這種情況說(shuō)明().工作和生活之間關(guān)系嚴(yán)重失衡家庭生活應(yīng)該是很重要的工作應(yīng)該是最重要的小王的家人不支持他的工作23.接聽(tīng)電話的管理者目前比較頭疼的一件事,選項(xiàng)()對(duì)于處理電話的問(wèn)題是無(wú)益的。A．在你方便的時(shí)候,主動(dòng)給他們電話B．留出打這些電話的時(shí)間，然后將需要打得電話處理好C.等著別人先說(shuō)結(jié)束語(yǔ)D．規(guī)劃接聽(tīng)電話的時(shí)間24.某公司是一家為客戶開(kāi)發(fā)程序的軟件公司,從組織的輸入、運(yùn)作過(guò)程、輸出三個(gè)階段來(lái)看，那么該公司的輸入為（)。A．編碼、數(shù)據(jù)、技術(shù)B．軟件、產(chǎn)品C．開(kāi)發(fā)過(guò)程、產(chǎn)品Ｄ.軟件、開(kāi)發(fā)過(guò)程25．近年來(lái),由于企業(yè)外部環(huán)境的變化,導(dǎo)致了華海企業(yè)內(nèi)部發(fā)生了很大的變化，下列（)屬于企業(yè)內(nèi)部的變化。A．客戶需求B．對(duì)新技術(shù)的需求C．勞動(dòng)力的供應(yīng)D．技術(shù)進(jìn)步26.近些年電子郵件的出現(xiàn)對(duì)郵政業(yè)務(wù)帶來(lái)了很大的沖擊,這說(shuō)明(）。A.技術(shù)的發(fā)展不利于企業(yè)的發(fā)展B．企業(yè)要做好外部環(huán)境威脅的準(zhǔn)備C.企業(yè)必須警惕威脅,捕捉機(jī)遇D.替代產(chǎn)品的出現(xiàn)對(duì)企業(yè)構(gòu)成了一種威脅27．某公司現(xiàn)在的業(yè)務(wù)遍及鐵路運(yùn)輸、無(wú)線電通信、旅游、能源等行業(yè),那么這個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是(）。A.市場(chǎng)滲透B.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)C.多元化經(jīng)營(yíng)D.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)28.團(tuán)隊(duì)成員士氣低落的征兆很多，(）不屬于這種情況的下的征兆。A．壓力增大Ｂ．缺席和請(qǐng)假的人很多C．工作績(jī)效差D.員工交流時(shí)間長(zhǎng)２9．王某所在團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)心員工的家庭生活,去年領(lǐng)導(dǎo)知道他的孩子逃學(xué),并讓他請(qǐng)假到學(xué)校去,后來(lái)還關(guān)心問(wèn)孩子怎樣了并對(duì)孩子取得學(xué)習(xí)上的進(jìn)步表示高興。這種領(lǐng)導(dǎo)屬于（)類型的領(lǐng)導(dǎo)。A.愛(ài)管閑事B．重視團(tuán)隊(duì)成員Ｃ.干涉他人生活Ｄ.顧問(wèn)30．小王在辦公室工作，他用兩個(gè)手指敲鍵盤,效率低下.他從來(lái)沒(méi)有想辦法提高自己的計(jì)算機(jī)操作能力，最近還一直抱怨他的手腕和手臂疼痛.張總經(jīng)理告訴他應(yīng)該去看看醫(yī)生,而且還補(bǔ)充到：“至少別讓它影響你打字的速度”。這種情形不會(huì)使小王認(rèn)為他在（)。Ａ.諷刺自己B.開(kāi)玩笑C．贊揚(yáng)自己D．表達(dá)不滿二、案例單選題案例(一):資料１：1、我們年輕的時(shí)候遷居到了美國(guó)，居住在波士頓的一個(gè)公寓里.在一個(gè)漫長(zhǎng)的周末,我們發(fā)現(xiàn)自己既沒(méi)有食物也沒(méi)有現(xiàn)鈔(沒(méi)有信用卡或存款卡，而且銀行也早已停止?fàn)I業(yè)了）。我們只好等到下周——銀行重新?tīng)I(yíng)業(yè)．我確實(shí)認(rèn)識(shí)到基本需求的重要——當(dāng)你遭受饑餓的時(shí)候，要關(guān)注其他事情是非常困難的。2、在頂樓上餓得要死的藝術(shù)家的情況又會(huì)怎樣呢？有些人為了創(chuàng)造傳世之作而與貧困為伴.還有一些人似乎想盡可能放棄友誼或社交,以使他們自己能夠全神貫注于他們非常重視的事情。資料2:在學(xué)年開(kāi)始的時(shí)候,校長(zhǎng)告訴三位老師他們是學(xué)校里最好的老師,將給最聰明的學(xué)生上課．校長(zhǎng)解釋說(shuō)根據(jù)智商測(cè)試,這些學(xué)生將在一年的時(shí)間里，將他們的成績(jī)提高20％-30％,并讓這些老師保守秘密.事實(shí)上，整個(gè)過(guò)程都是一個(gè)實(shí)驗(yàn)。學(xué)生的智商一般，而老師也是隨機(jī)挑選的-—水平不是特別好也不是特別壞。年末，取得了預(yù)計(jì)的成績(jī)。根據(jù)以上案例,回答86～90題。31.資料１中的兩種不同的情況說(shuō)明馬斯洛的需求層次理論(）.A.沒(méi)有實(shí)際意義，因?yàn)槿藗兊男枨笫菦](méi)有規(guī)律可循的B．在人們低層次的需求還沒(méi)有滿足之前,人們不可能追求更高層次的需求C．在低層次的需求還沒(méi)有完全實(shí)現(xiàn)之前,人們可以追求更高層次的需求D．實(shí)際操作性很差，所以很多人在實(shí)際的管理活動(dòng)中不用它32．資料２中的校長(zhǎng)應(yīng)用了()，使學(xué)生的成績(jī)提高了很多。Ａ.Y理論Ｂ.X理論Ｃ．期望理淪D.公平理論33．資料２中普通的教師和普通的學(xué)生、創(chuàng)造了驚奇的效果，這種現(xiàn)象通常被我們稱為(）Ａ.信任效應(yīng)B．暈輪效應(yīng)C．期望效應(yīng)D．皮格馬利翁效應(yīng)34.資料1中(２)的描述說(shuō)明這些人是為了滿足自己（）.Ａ.自尊的需要B．實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的需要C.社交的需要D.安全的需要３5.人們的需求（）。Ａ.層次無(wú)法確定，因?yàn)槿藗兊男枨髮哟蔚牟淮_定性太強(qiáng)B.層次是一致的.人們總是首先滿足生理需求，然后才能追求更高層次的需求C.層次是不一樣的．但是人們總是首先滿足生理需求,才追求更高層次的需求D.層次是不一樣的，并不總是從低級(jí)需求向高級(jí)需求逐級(jí)滿足案例（二):小王在大學(xué)期間所學(xué)的專業(yè)是計(jì)算機(jī)及應(yīng)用,2000年7月大學(xué)畢業(yè)后在深圳打工,由于他覺(jué)得自己所學(xué)的專業(yè)就是計(jì)算機(jī)及應(yīng)用專業(yè)，工作沒(méi)有什么好考慮的.他就先在一家公司研發(fā)部任軟件工程師，可是不久他就被派到管理部做MＩＳ，現(xiàn)在是總助。畢業(yè)后短短兩年里他經(jīng)過(guò)了幾次職位的調(diào)動(dòng)，然而他發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)在對(duì)哪一行都不是十分精通，面對(duì)這種情況,他真不知道該如何選擇自己的職業(yè)道路，才能不使自己和所有的親人失望!根據(jù)以上案例，回答9１～9５題．36.從小王的例子來(lái)看,做好職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)該分析很多方面的情況，下面(）情況是應(yīng)該分析的。A。自己適合從事哪些職業(yè)／工作Ｂ.自己所在公司能否提供這樣的崗位以及職業(yè)通路C。在自己適合從事的職業(yè)中，哪些是社會(huì)發(fā)展迫切需要的D.其他答案都正確3７．小王在選擇自己的職業(yè)前首先應(yīng)該()。A.研究自己適合什么樣的職位Ｂ。明確自己的目標(biāo)C.研究公司能否提供給合適的職位D.明確社會(huì)發(fā)展需要什么樣的人才38．小王面對(duì)這種情況,他可以通過(guò)改變各種不同的條件來(lái)進(jìn)行改善他目前的情況,下面（)方法可以幫助他.A.用積極的態(tài)度完善他現(xiàn)在的角色B.可以參加目前工作的培訓(xùn)和訓(xùn)練C.拓展他在目前領(lǐng)域中的技能和能力Ｄ．其他答案都正確39．小王要想在自我發(fā)展道路上有一個(gè)明確的方向，他就必須首先()。A。了解別人對(duì)自己的認(rèn)識(shí)B.了解自己所具備的智商C。了解目前公司的工作職位的情況Ｄ．了解自己、具有自我認(rèn)知的能力40．從企業(yè)的角度看，在招聘小王進(jìn)入公司時(shí)，管理者沒(méi)有（)。Ａ。明確職工的工作范圍B．指導(dǎo)員工小王了解自己、認(rèn)知自己C.提供給小王更好的工作環(huán)境和工作內(nèi)容D．指導(dǎo)做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，明確他們的職業(yè)發(fā)展道路案例(三）:張經(jīng)理是珠海某著名四星級(jí)酒店的客房部經(jīng)理,7月某天上午8:00,他剛踏入辦公室，秘書(shū)小李就風(fēng)風(fēng)火火地跑進(jìn)來(lái),興奮地說(shuō)“國(guó)家正式發(fā)布,非典得到全面控制,一切警戒全部解除,要將重點(diǎn)轉(zhuǎn)到恢復(fù)正常的經(jīng)濟(jì)工作上去?！睆埥?jīng)理還沒(méi)好好感受這好消息，一系列的難題就來(lái)了:上午９點(diǎn)有一個(gè)日本旅游團(tuán)50人入住,其中45人是一家三口組成,需要１５間家庭套房，但客房部今天剩余的家庭套房只有１０間,12點(diǎn)之前肯定騰不出房。這個(gè)問(wèn)題該怎么解決?旅游局通知,今天上午9點(diǎn)召開(kāi)全市酒店工作會(huì)議,會(huì)議議題是非典過(guò)后各酒店如何恢復(fù)生產(chǎn),迎接可能到來(lái)的旅游高峰?？偨?jīng)理要求張經(jīng)理代表酒店出席并準(zhǔn)備發(fā)言?？偨?jīng)理秘書(shū)來(lái)電話說(shuō)，老總明天要出差，希望能有時(shí)間與張經(jīng)理討論客房部如何完成下半年的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)的問(wèn)題。公關(guān)部經(jīng)理來(lái)電說(shuō)，酒店準(zhǔn)備與南方航空公司在廣州、北京、上海推出“浪漫珠海新感覺(jué)，機(jī)票+酒店套餐",廣告稿已經(jīng)設(shè)計(jì)出來(lái),需要他來(lái)定。人力資源部來(lái)電說(shuō),小林昨天提出辭職，原因是另外一家酒店要挖她過(guò)去；小林可是他培養(yǎng)了五年的愛(ài)將,做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待客人真誠(chéng)，酒店各項(xiàng)業(yè)務(wù)都精通.老婆來(lái)電話,岳母大人上午10點(diǎn)到，要張經(jīng)理開(kāi)車去機(jī)場(chǎng)接一下．面對(duì)這么多的任務(wù)和沖突,張經(jīng)理該怎么辦？41.張經(jīng)理首先應(yīng)該確定(),制定今天的工作計(jì)劃。工作目標(biāo)工作的優(yōu)先級(jí)別公事和私事時(shí)間管理的方法42．日本旅游團(tuán)的事情屬于（）的事情。緊迫并且重要緊迫但不重要不緊迫但重要不緊迫也不重要43．如果根據(jù)優(yōu)先級(jí)別劃分張經(jīng)理的工作,“接岳母”屬于（）得內(nèi)容。優(yōu)先級(jí)B優(yōu)先級(jí)A優(yōu)先級(jí)D優(yōu)先級(jí)C44.張經(jīng)理為了提高自己的工作效率,（）的做法是不應(yīng)該的。A．能夠及時(shí)處理問(wèn)題Ｂ．為重要的工作選擇最佳時(shí)間C．把瑣事交給助手做D.不接任何電話以避免打擾４5．張經(jīng)理把一天的工作按照輕重緩急劃分以后,還應(yīng)該利用()得方式將工作排列出來(lái)，這樣就能夠更加清楚地知道自己一天的計(jì)劃。A．優(yōu)先級(jí)別B．緊迫性/重要性矩陣C．活動(dòng)跟蹤表D.目標(biāo)管理案例（四)：車間原有的食堂已經(jīng)不能滿足使用，必須盡快對(duì)食堂進(jìn)行擴(kuò)建。公司領(lǐng)導(dǎo)讓新任車間副主任陳兵負(fù)責(zé)食堂擴(kuò)建的工作.這使得他非常忙碌。陳兵準(zhǔn)備在本周四的下午召開(kāi)車間人員參加的會(huì)議,就食堂擴(kuò)建工作征詢大家的意見(jiàn)。為了取得有效的會(huì)議結(jié)果，首先必須贏得車間主任老王的支持．老王任主任的時(shí)間非常長(zhǎng)，在車間從來(lái)都是說(shuō)一不二，因此，只要他認(rèn)可了，其他人即使有不同的意見(jiàn),也好商量。在以前的匯報(bào)中，老王一直強(qiáng)調(diào)車間預(yù)算有限、經(jīng)費(fèi)比較緊張,但是他也承認(rèn)食堂必須擴(kuò)建,關(guān)鍵是怎樣能夠減少和利用現(xiàn)有的資源，在盡量節(jié)約的前提下辦事。主任如果不支持，這個(gè)食堂擴(kuò)建項(xiàng)目就不可能獲得成功。盡管他目前還沒(méi)有大力鼓吹和支持,但是老王從來(lái)不是一個(gè)固執(zhí)的人。只要有相關(guān)的能夠說(shuō)明事實(shí)的數(shù)據(jù)、有來(lái)自廣大群眾的呼聲,獲得他的支持還是比較容易的事．獲得群眾支持是相對(duì)比較容易的,因?yàn)槭程脭U(kuò)建直接牽涉到他們的切身利益。不用太多的理由,他們都知道并且都深受其中之苦。如果說(shuō)擴(kuò)建食堂可能會(huì)影響到他們的停車問(wèn)題,估計(jì)他們也會(huì)做出選擇和取舍,畢竟吃飯是更重要的事。但是，也必須告訴他們停車場(chǎng)的問(wèn)題也在車間的考慮當(dāng)中,在不遠(yuǎn)的將來(lái)一定會(huì)得到解決.對(duì)參加會(huì)議的各方面情況和人員情況分析完成之后,陳兵就需要準(zhǔn)備會(huì)議中相關(guān)的資料了。他必須使大家在參加會(huì)議的過(guò)程中能夠暢所欲言、能夠積極提出有價(jià)值的建議.另外，他還必須想到怎樣使用比較風(fēng)趣和幽默的語(yǔ)言來(lái)召開(kāi)這次會(huì)議,畢竟,下午人們是會(huì)犯困的,必須采用各種方法提高大家參與的積極性。46．陳兵在會(huì)議上講述時(shí)間的長(zhǎng)短取決于很多方面,這些方面一般不包括(）。如何吸引聽(tīng)眾團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)的目的討論的深入程度希望獲得反饋的時(shí)間期限47．在做團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)之前,陳兵在（）方面做得較好。材料準(zhǔn)備分析聽(tīng)眾狀況發(fā)言內(nèi)容人際關(guān)系４8.為了達(dá)到會(huì)議的目的，陳兵在做團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)時(shí)主要是想通過(guò)（)的方式實(shí)現(xiàn)。運(yùn)用輔助手段提問(wèn)布置簡(jiǎn)短活動(dòng)討論49．陳兵通過(guò)分析,認(rèn)為下午的會(huì)議能夠達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),這是因?yàn)樗J(rèn)為(）。A.車間主任支持他B.自己能夠抓住參會(huì)人員的心理C．群眾支持他的做法D.人們希望有足夠的停車位50．陳兵是一個(gè)(）的人。A．善于分析B．喜歡討好上級(jí)C.做事圓滑D．勢(shì)利案例（五）:騰飛公司成立已經(jīng)快3年時(shí)間了,不過(guò)這也是比較小的公司。在公司成立之初,許多事情都是由老總馬黎明一個(gè)人說(shuō)了算。好在前兩年的形勢(shì)不錯(cuò)，公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)也好。所以去年公司的規(guī)模幾乎擴(kuò)大了一倍.人一多，管理的問(wèn)題就來(lái)了。由于歷史的原因,騰飛公司的許多規(guī)章制度顯得不夠完整。許多規(guī)定不切合實(shí)際,有許多事情沒(méi)有規(guī)則可循．公司最近業(yè)務(wù)非常繁忙,因此許多部門的人不時(shí)需要加班。按照慣例，公司不鼓勵(lì)加班，因此也沒(méi)有加班費(fèi)。如果確實(shí)有人需要,可以把加班的時(shí)間換成倒休。雖然對(duì)于加班沒(méi)有特別的規(guī)定,但騰飛公司一貫實(shí)行員工打卡制度，要求員工在上下班的時(shí)候都必須打卡。如果遲到1０分鐘以上，就要被扣工資。另外對(duì)于員工因事假或病假而不上班的情況，也有相應(yīng)的規(guī)定會(huì)被扣掉工資。對(duì)于無(wú)償加班和請(qǐng)假就扣工資之間的對(duì)比,許多員工非常有意見(jiàn)。有人認(rèn)為不是能不能加班的問(wèn)題,而是需要有個(gè)說(shuō)法，不一定就是按小時(shí)計(jì)算加班費(fèi),關(guān)鍵的一點(diǎn)是自己得不到尊重。也有的員工認(rèn)為努力工作完成自己的職責(zé)和任務(wù)就可以了，既然公司那么在乎有效的上班時(shí)間，遲到幾分鐘都扣工資,那么加班就沒(méi)有理由不付加班費(fèi)。而公司卻認(rèn)為員工沒(méi)有嚴(yán)格要求自己,在工作的事情上斤斤計(jì)較,沒(méi)有表現(xiàn)出真正的付出和奉獻(xiàn)精神.于是矛盾和不解便由此產(chǎn)生。有人認(rèn)為工作壓力大，任務(wù)比過(guò)去更多了,沒(méi)有辦法完成；有人認(rèn)為不是自己工作職責(zé)中的事情被強(qiáng)加給自己；也有人認(rèn)為以后再也不用過(guò)分地對(duì)工作付出，得過(guò)且過(guò)了。大家之間的合作氣氛也差了,一些雞毛蒜皮的小事也往往引起軒然大波。員工動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣或者爭(zhēng)吵，有時(shí)候是非常委屈地自己生氣。5１．該公司員工產(chǎn)生不滿的主要原因是（）。A．員工素質(zhì)較低Ｂ．公司領(lǐng)導(dǎo)層管理水平低Ｃ.公司規(guī)章制度不健全,沒(méi)有按制度行事D.員工待遇太差52．該公司員工對(duì)上班打卡和加班制度的做法非常有意見(jiàn),說(shuō)明()。團(tuán)隊(duì)從開(kāi)始就沒(méi)有形成團(tuán)結(jié)的氣氛員工的生理需求沒(méi)有得到滿足員工喪失了積極上進(jìn)的思想員工受到尊重的需求沒(méi)有得到滿足53.制定清楚的書(shū)面規(guī)章制度可以（)。避免錯(cuò)誤的