6S環(huán)境管理程序文件

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1.目的：對生產(chǎn)產(chǎn)品的工作現(xiàn)場進(jìn)行整理、整頓，保持生產(chǎn)設(shè)施處于清潔、整齊、有序的狀態(tài)，并持續(xù)不斷地改進(jìn)工

作環(huán)境的條件，以提高員工的工作積極性和工作效率，為確保產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng)造條件。2.

范圍：凡與本公司產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的辦公場所、生產(chǎn)現(xiàn)場、車間、倉儲和廠房區(qū)域等均合用之。3.

定義：

3.1工作環(huán)境：指對生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量有影響的過程周圍的條件；這種條件可以是人的因素（如：心理的、社會的）、物

的因素（如：溫度、濕度、潔凈度、粉塵等），物的因素普通包括：廠房維護(hù)，燈光照明，噪聲,

取暖、通風(fēng)、空調(diào)、電器裝置的控制，以及與廠房維護(hù)有關(guān)的安全隨患。

3.26S：指的是由6s的日文SEIRI（整理）、SEITON（整頓）、SEISO（清掃）、SEIKETSU（清潔）、SHITSUKE（素養(yǎng)）和

英文SAFETY（安全）這六個單詞，由于這六個單詞前面的發(fā)音都是“S"，所以簡稱為“6S”。

3.3整理：將辦公場所和工作現(xiàn)場中的物品、設(shè)備清晰的區(qū)分為需要品和不需要品，對需要品進(jìn)行妥善保管，對不

需要品則進(jìn)行處理或者報廢。

3.4整頓：將需要品依據(jù)所規(guī)定的定位、定量等方式進(jìn)行擺放整齊，并明確地對其予以標(biāo)識，使尋覓需要品的時間

減少為零。

3.5清掃：將辦公場所和現(xiàn)場的工作環(huán)境打掃干凈，使其保持在無垃圾、無灰塵、無臟污、干凈整潔的狀態(tài)，并防

止其污染的發(fā)生。

3.6清潔：將整理、整頓、清掃的實施做法進(jìn)行到底，且維持其成果，并對其實施做法予以標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。

3.7素質(zhì)：以“人性”為出發(fā)點，通過整理、整頓、清掃、清潔等合理化的改善活動，培養(yǎng)上下一體的共同管理語言,

使全體人員養(yǎng)成守標(biāo)準(zhǔn)、守規(guī)定的良好習(xí)慣，進(jìn)而促進(jìn)全面管理水平的提升。

3.8安全：指企業(yè)在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，能夠在工作狀態(tài)、行為、設(shè)備及管理等一系列活動中給員工帶來即安全又

舒適的工作環(huán)境。

4.權(quán)責(zé)：

4.1生產(chǎn)現(xiàn)場、車間區(qū)域、廠房區(qū)域的工作環(huán)境執(zhí)行、維持和管理：各相關(guān)部門。

4.2生產(chǎn)現(xiàn)場、車間區(qū)域、廠房區(qū)域的工作環(huán)境檢杳和監(jiān)督：部經(jīng)辦。

5.作業(yè)內(nèi)容：

5.1工作環(huán)境管理流程圖（見附件一）。

5.2為確保公司的工作環(huán)境對人員的能動性、滿意程度和績效/業(yè)績產(chǎn)生積極的影響，以提高公司生產(chǎn)、經(jīng)營的業(yè)績,

公司對產(chǎn)品的生產(chǎn)現(xiàn)場之工作環(huán)境和員工作業(yè)的工作環(huán)境進(jìn)行策劃和規(guī)劃；當(dāng)公司有新的工作環(huán)境需求時，

由需求部門以“聯(lián)絡(luò)函”的形式提出，經(jīng)部門主管審查、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由部門主管和各相關(guān)部門對其進(jìn)行策

劃和規(guī)劃，并營造適宜于他們的工作環(huán)境，如：人的因素和物的因素的組合，同時考慮以下因素?：

5.2.1創(chuàng)造性的工作方法和更多的參預(yù)機(jī)會，以發(fā)揮公司內(nèi)人員的潛力；

5.2.2安全規(guī)則和指南，包括防護(hù)設(shè)備的使用；

5.2.3人機(jī)工程；

5.2.4工作場所的位置；

5.2.5與社會的相互影響：

5.2.6熱度、濕度、光線、空氣流動；

527衛(wèi)生、清潔度、噪聲、振動和污染。

53工作環(huán)境區(qū)域劃分：

以總經(jīng)辦和生產(chǎn)部為主導(dǎo)召集相關(guān)部門根據(jù)各部門實際的工作區(qū)域使用情況劃分各部門的工作環(huán)境責(zé)任區(qū)

域，明確各部門工作環(huán)境貨任區(qū)域的負(fù)責(zé)人員，并賦予其職責(zé)和權(quán)限。

修改11期

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分發(fā)部門總空辦行出:部財務(wù)格開辟制生產(chǎn)部品管部1支配一事配二倉）E采購i仙五金褥銅件/拋先

部門分?jǐn)?shù)111111111112

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5.4組建6S檢查小組和工作環(huán)境衛(wèi)生定期檢查：

以總經(jīng)辦為主導(dǎo)選定6s檢查小組成員，選出小組組長，并于每月一次對公司內(nèi)所有的生產(chǎn)現(xiàn)場、車間、廠房

（包括辦公室）等工作環(huán)境區(qū)域按公司工作環(huán)境區(qū)域規(guī)定的項目和內(nèi)容進(jìn)行6s檢查，并將檢查的結(jié)果記錄于

“6S檢查表”中，對檢查發(fā)現(xiàn)的不符合事項填寫“糾正和預(yù)防措施報告”要求相關(guān)缺點責(zé)任部門進(jìn)行原因分析和

提出。糾正/預(yù)防措施，并于下次進(jìn)行6s檢查時對其執(zhí)行的糾正/預(yù)防措施的效果進(jìn)行確認(rèn)、驗證，直至其符

合規(guī)定要求。

5.5工作區(qū)域的環(huán)境要求：

5.5.1地面上的環(huán)境要求：

5.5.1.1沒有“死角”或者凌亂不堪的地方；

551.2沒有閑置或者不能使用的推車、機(jī)器、設(shè)備、工裝、模具、夾具、物品等；

5.5.1.3沒有闈置于各生產(chǎn)車間的清掃用具、垃圾桶、材料箱、紙箱、油桶、漆罐、油污等；

551.4工作場所沒有不該有的東西，如：衣服、拖鞋、雨傘、皮包、空盒子、花盆、煙灰缸、紙屑、雜

物等。

5.5.2通道的環(huán)境要求：

552.1通道寬度要求：

A）、人行道：1.0米以上；

B）、單向車道：最大車寬+0.8米以上；

C）、雙向車道：最大車寬X2+1.0米以上。

552.2通道規(guī)劃的顏色要求：

A）、通道線顏色：黃色。

a）、通道線表示法：用黃色膠帶粘貼或者黃色油漆涂刷。

切、通道線顏色度寬：

a）^主通道：10cm；

b）、次通道或者區(qū)域線：5-7cmo

5.5.2.3通道的其它要求：

A）、盡量避免彎角，考慮搬運物品的方式采取最短距離。

B）、通道的交叉處盡量使其直角。

C）、擺布視線不佳的道路交叉處盡量予以避免。

D）、在通道上不可停留和存放任何物品。

E）、要時常保持通道地面干凈，有油污時應(yīng)即將清除。

F）、安全出口必須暢通，不可阻塞，并且要有“安全出口”標(biāo)識。

5.5.3工作場所的環(huán)境要求：

553.1使用拖把、掃把定時清掃工作場所/車間/廠房的地面、塑料板、工作臺、機(jī)器設(shè)備、測量設(shè)備

等。

553.2工作場所內(nèi)不可放置3日內(nèi)不使用的物料。

553.3零件、產(chǎn)品或者材料應(yīng)將其置于棧板上或者塑料筐或者其它容器內(nèi)，不可直接將其置于地面

上，并且對其要有一定的標(biāo)識。

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分發(fā)用門總空辦行火:部財務(wù)界開辟制生產(chǎn)部品管部：支配一支配二倉/昌采購;和五金部銅件/拋光

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5.534零件、外購/外協(xié)件、在制品（半成品）、成品不可掉于地上。

5.5.3.5時常清理地面，使其清潔、干凈，不可有油漬（油污）或者水漬。

5.53.6消防栓與公告欄前均不可有障礙物。

5.53.7工作場所內(nèi)不可有“沒有必要”的架子或者屏障影響現(xiàn)場的視野。

553.8車間現(xiàn)場車行道、人行道及安全通道要暢通，地面應(yīng)平整無破損。

5.539地面、墻壁、工具箱內(nèi)外，工作臺上下，塑料板和機(jī)床內(nèi)外均需保持整潔，無散落套圈，機(jī)

床周圍不許放置與本機(jī)臺無關(guān)的物品。

5.5.3.10檢測儀器、器具、標(biāo)準(zhǔn)件應(yīng)放置有序，位置適當(dāng)，便于使用和操作，防止變形和工序磕碰傷。

5.5.3.11工位器具（工具箱、工作臺、踏腳板、在制品塑料/筐板等）均需按規(guī)定位置擺放，不能超出

規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)線。

5.5312工序間產(chǎn)品要擺放整齊，在加工擺放過程中要輕拿輕放，防止磕碰受損，并及時交檢，做好

防銹處理。

5.5.3.13裝配車間嚴(yán)禁吃零食、吃飯、看書刊雜志，不許將雨具帶工作間。

5.5.3.14廠區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，不許隨地吐痰，亂扔垃圾。

5.5315生產(chǎn)現(xiàn)場不許穿拖鞋，不許穿高跟鞋，穿好工作服，佩戴工作證上崗，不可放置私人物品（

可在某區(qū)域集中放置）。

5.5.3.16對暫時不用的物品，全部清理出生產(chǎn)現(xiàn)場。。

5.5.4工作區(qū)域的標(biāo)識要求：

5.5.4.1區(qū)域線的顏色規(guī)定：

A）、合格區(qū)：綠色油漆或者綠色膠帶，5cm寬。

B）、不合格區(qū)，可疑品區(qū)或者安全警戒線：紅色油漆或者紅色膠帶，5cm

寬。C）、待檢驗區(qū)域、定位線或者通道線等：黃色油漆或者黃色膠帶，

5cm寬。

D）、辦公區(qū)、工作區(qū)、作業(yè)區(qū)域，待作業(yè)品區(qū)域等：白色油漆或者白色膠帶，5cm寬。

5.5.4.2區(qū)域定義：

A）、合格區(qū)：指專用來存放本制程檢驗員判定為符合檢驗標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定要求之物品的區(qū)

域，其區(qū)域大小可視場所需要而定。

B）、不合格區(qū)：指專用來存放本制程檢驗員判定為不符合檢驗標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定要求之物品

存放的區(qū)域，其區(qū)域大小可視場所需要而定。

C）、可疑品區(qū)：指專用來存放因無標(biāo)識或者標(biāo)識不完整而無法辨別產(chǎn)品名稱種類或者

無法明確產(chǎn)品狀態(tài)（合格或者不合格）之產(chǎn)品的區(qū)域，其區(qū)域大小可

視場所需要而定。

D）、待檢驗區(qū)：指專用來存放等待本制程檢驗員檢驗的物品的區(qū)域，其區(qū)域大小可視

場所需要而定。

E）、暫存放區(qū)：指因需流入下一流程或者等待電梯或者等待出貨等物品暫時存放的區(qū)

域，暫放時間限為一周內(nèi)，其區(qū)域大小可視場所需要而定。

F）、作業(yè)區(qū)：指某一流程正在或者即將作業(yè)的區(qū)域，如進(jìn)貨檢驗區(qū)等，其區(qū)域大小可

視場所需要而定。

修改13期

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分發(fā)部門總空辦行正:部財務(wù)期開辟制生產(chǎn)部品管部宓配一球配二倉1及采購:十五金部銅件/拋先

部門分?jǐn)?shù)11I111111112

WU7制定：吳蘭08.3.18

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G）、放置區(qū)：指用來定位某些非質(zhì)量管理體系類物品的區(qū)域，為了現(xiàn)場的整體美觀，

其區(qū)域大小可視場所需要而定，如清潔用具放置區(qū)、文件柜放置區(qū)、報

廢產(chǎn)品放置區(qū)等。

5.5.5在制品的整理、整頓和環(huán)境要求：

555.1嚴(yán)格規(guī)定在制品的存放數(shù)量和存放位置。確定工序交接點、生產(chǎn)線和生產(chǎn)線之間的中斷點

所能允許的在制品標(biāo)準(zhǔn)存放量和極限存放量，指定這些標(biāo)準(zhǔn)存放量的放置邊界、限高，

占領(lǐng)的臺車數(shù)、面積等，并有清晰的標(biāo)識以便眾所周知。

5.552在制品堆放整齊，先進(jìn)先出。在生產(chǎn)現(xiàn)場堆放的在制品，包括各類載具、搬運車、棧板等,

要求始終保持疊放、擺放整齊，邊線相互平行或者垂直于主通道，既能使現(xiàn)場整齊美觀,

又便于隨時清點，確保在制品“先進(jìn)先出”。

5.553合理的搬運。放置墊板M,應(yīng)考慮到搬運的方便，有可能時，應(yīng)利用傳送帶或者有輪子的

車子來搬動。

5.554在制品存放和挪移中，要慎防碰壞和刮痕，應(yīng)有緩沖材料將在制品間隔以防碰撞，堆放

時間稍長的要加蓋防塵蓋，不可將在制品直接放在地板上。

5.555不合格品區(qū)放置場地應(yīng)用紅色標(biāo)簽予以標(biāo)識。如果將不良品隨意堆放，容易發(fā)生誤用，

所以一旦將產(chǎn)品判定為不良品時，應(yīng)立即將其放置于指定的場所。

5.5.6機(jī)器設(shè)備（包括測量設(shè)備）的整理、整頓和環(huán)境要求：

556.1建立機(jī)器、設(shè)備的責(zé)任保養(yǎng)制度（包括：機(jī)器、設(shè)備的一級保養(yǎng)、二級保養(yǎng)制度），并定

期檢瓷機(jī)器、設(shè)備潤滑系統(tǒng)、油壓系統(tǒng)、空壓系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)等；每一臺設(shè)備都要有

保養(yǎng)記錄，設(shè)備使用者及管理者均需作明確標(biāo)識。

A）、檢查注油口、油槽、水槽、配管及接口、各給油部位；

B）、由電技術(shù)人員參預(yù)檢查電器控制開關(guān)緊固螺絲，檢查指不燈，轉(zhuǎn)軸等部位是否完

好。

C）、對松動的螺栓要即將加以緊固，補(bǔ)上不見的螺絲、螺母等配件。

D）、對需要防銹保護(hù)或者需要潤滑的部位，要按照規(guī)定及時加油保養(yǎng)。

E）、更換老化或者破損的水管、氣管、油管。

F）、清理阻塞管道。

G）、調(diào)查跑、滴、冒、漏的原因，并及時加以處理。

H）、更換或者維修難以讀數(shù)的儀表裝置。

I）、添置必要的安全防護(hù)裝置（如防壓鞋、絕緣手套等）。

J）、要及時更換絕緣層已老化或者被老鼠咬壞的導(dǎo)線。

556.2建立機(jī)器、設(shè)備的操作指導(dǎo)書，要求所有人員按規(guī)定對機(jī)器、設(shè)備進(jìn)行操作，并拂拭一

切異?，F(xiàn)象。

A）、指導(dǎo)及制定相關(guān)指導(dǎo)書，明確機(jī)器、設(shè)備的清掃工具、清掃位置、加油潤滑基本要求、

螺釘卸除緊固方法及具體順序步驟等。

556.3生產(chǎn)現(xiàn)場、各車間的設(shè)備擺放須整齊、干凈。

5.564不可有短期內(nèi)（二周內(nèi)）不使用之設(shè)備存放于生產(chǎn)現(xiàn)場、各車間，如有則需以“待修理”或者“

計劃停機(jī)”等標(biāo)牌進(jìn)行標(biāo)識。

5.5.7材料、物品及料架的整理、整頓和環(huán)境要求:

修改11期

記錄q本

分發(fā)用門總空辦行西:部財務(wù)番開辟司生產(chǎn)部品管部寺配一米配倉IP采購1格五金部銅件/拋龍

部門分?jǐn)?shù)111111111112

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制定部門文控中心制定r期2022.3.H版本A0

557.1材料、物品擺放須整齊，并以標(biāo)識牌作明確標(biāo)識。

5.572材料、物品須有專門的存放區(qū)、放置區(qū)。

557.3料架須擺放整齊，并且堅固。

5.574常用的料架上不許放置有好幾年或者很久沒實用過的原材料、輔助材料、零件、配件等;

5.5.7.5料架上不許存放呆料、廢料或者其他非材料的物品；

5.576料架上不許有好兒種材料、零件、配件等混淆放在一起；

5.5.7.7已生銹或者變質(zhì)的材料或者零件、配件不許放置于料架上；

5.5.7.8不用或者不能用的模具架、料架等不許隨意放置在非放置區(qū)；

557.9不用的物品不許隨意放置在料架上或者與料架上的物品參雜放在一起；

5.5.7.10料架使用的空間盡量規(guī)劃妥當(dāng)，以免造成料架的空間浪費。

5.5.8倉庫、儲存室的環(huán)境要求：

558.1倉庫、儲存室須有管理責(zé)任者的標(biāo)識，倉庫、儲存室管理員對所保管的物品應(yīng)按“先進(jìn)

先出”原則進(jìn)行領(lǐng)發(fā)作業(yè)，并確保其“帳、物、卡一致

558.2光線的照璀璨度應(yīng)適宜，且倉庫、儲存的區(qū)域應(yīng)通風(fēng)、不積水、不潮濕、干凈、整齊。

558.3必要時，倉庫、儲存室需有貯存平面布置圖標(biāo)識，其內(nèi)儲存、存放的物料、材料等應(yīng)

以標(biāo)簽、標(biāo)識牌等作明確的標(biāo)識。

5.584倉庫、儲存室存放的物品、材料如以紙箱儲存，須有疊放高度的限制。

5.585對倉庫、儲存室所存放的易燃易爆、有毒物品、危（wei）險物品、化學(xué)藥品等儲存須以

明顯的標(biāo)識牌進(jìn)行標(biāo)識，并對其予以隔離、防潮及采取銷防護(hù)措施。

5.586倉儲/貯存區(qū)域使用的空間規(guī)劃應(yīng)合理，以避免造成貯存空間的浪費；

5.5.8.7貯存區(qū)料架上不許存放呆料、廢料或者其他非材料的物品；

5.5.X.8貯存區(qū)或者其料架上有好幾種材料、零件、配件等混淆放在一起；

5.5.8.9已生銹或者變質(zhì)的材料或者零件、配件不許放置于貯存區(qū)內(nèi)或者其料架上；

558.1（）不用的物品不得隨意放置在倉儲區(qū)域或者與料架上的物品參雜放在一起。

559工裝、模具、夾具、冶具、刀具、工具、檢具/量具儀器、零件、勞保用品的環(huán)境要求：

5591工裝、模具、夾具、冶具、刀具、工具、檢具/量具儀器、零件、勞保用品等儲存、保管須

予以定位放置.并以標(biāo)簽或者標(biāo)識牌予以明確標(biāo)識，工具箱需時常進(jìn)行整理。

5.592工裝、模具、夾具、冶具、刀具、工具、儀器、零件、勞保用品等須采用目視管理，并以

標(biāo)簽、標(biāo)識牌進(jìn)行明確標(biāo)識且瞬間即可找到。

559.3零件、備用品及勞保用品須有進(jìn)出賬目之管理；

559.4工裝、模具、夾具、冶具、刀具、工具等常用的物品應(yīng)放置于作業(yè)場所最接近的地方，避

免使用和歸還時過多的步驟和彎腰；

559.5頻繁使用的，應(yīng)由個人保存；不常用的，則盡量減少數(shù)量，以通用化為佳。先確定必需用

的至少數(shù)量，將多余的收起來集中管理。特殊用途的刃具更應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化以減少數(shù)量：

559.6容易碰傷的工具，存放時要方向一致，以先后方向直放為宜，最好能采用分格保管或者波

浪板保管，且避免堆壓。

5597應(yīng)注意工裝、模具、夾具、冶具、刀具、檢具/量具儀器等物品的防銹，對存放在抽屜底層

上的工裝、模具、夾具、冶具、刀具、檢具/量具儀器等應(yīng)在其上面鋪上浸潤油類的絨

布。

修改日期

記錄版本

分發(fā)部門總經(jīng)辦行政部）才務(wù)部開辟部生j工部品管部裝配■裝配二倉庫；三購部五金部銅彳:/拋光

部門份數(shù)11111111112

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制定部門文控目?心制定日期2022.3.181反本A0_________________________________

5510圖紙、作業(yè)指導(dǎo)書、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書及文件/資料管理的環(huán)境要求：

5310.1圖紙、作業(yè)指導(dǎo)書、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書及文件/資料等須有管理規(guī)定：如編號、目錄、存放處定

位。

5510.2圖紙、作業(yè)指導(dǎo)書、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書及文件/資料等須有專用的文件柜，并有管理責(zé)任者之標(biāo)

識。

5.5.10.3文件檔案實行目視管理，讓人能隨時使用。

5.5.10.4圖紙、作業(yè)指導(dǎo)書、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書及文件/資料等保管須有目錄、有次序、且整齊，讓人很

快能使用。

5.5.10.5個人資料（卷宗）不可放在共用文件柜內(nèi)（上）。

5511作業(yè)桌面、辦公桌及抽屜的環(huán)境要求

5.5.11.1耒面的高度均應(yīng)為最低限度，口干凈、整齊；

5511.2不得有散置于架子上、柜子內(nèi)、工作臺上的破布、手套、剪刀等消耗品；

5.5.11.3不得有雜陳列于工具箱或者柜子內(nèi)、工作臺上的螺絲刀、扳手、刀具、鐵槌、鉗子等手

工用具或者小塑料筐等；

5.5.11.4不得有個人物品（茶杯、計算機(jī)、直尺）、圖紙、表單、記錄等資料和剩余的物料、樣品、

測試品、工作看板等隨意放置于作業(yè)桌面、辦公桌上；

5.5.11.5下班后桌面上不可有未處理的文件、資料、公文或者物品。

5.5.12辦公室的環(huán)境要求：

5.5.12.1目標(biāo)管理須進(jìn)行目視化。

5512.2每月召開的例行性會議須有時程表，并被目視化。

5.5.12.3對公司所發(fā)放的文件與資料需有文件分發(fā)簽收記錄及傳閱規(guī)則。

3.3.12.4必要時，如離開自己的辦公場所須有行程標(biāo)識牌并注明去向和估計回程的時間。

5512.5接電話時如要找的人員不在，須有留話備忘錄。

5.5.12.6辦公區(qū)域、公告欄之區(qū)域需分開。

5512.7必要時，辦公區(qū)域須有辦公名稱標(biāo)識。

5.5.12.8不得任意將報表、檔案夾、文卷、茶杯、計算機(jī)和各種辦公用品等物品隨意擺置于桌面

上、辦公桌上；

5.5.12.9不得任意將表單、公文、私人物品和櫥柜里的書籍、理案等物品隨意雜陳列于抽屜內(nèi)、事

務(wù)柜內(nèi)等；

5.5.12.10不得任意將與工作無關(guān)的各種不需要的紙箱、物品等物品擺放于辦公區(qū)域內(nèi)；

5.5.12.11不得將使用破I口不堪的檔案夾、事務(wù)柜或者檔案夾內(nèi)已經(jīng)過期的文件、資料等物品隨

意擺置于桌面上、辦公桌上；

5.5.12.12公告欄、海報、標(biāo)語、風(fēng)扇、時鐘等應(yīng)定期進(jìn)行檢查。

5.5.13禮儀：

5.5.13.1基本問候用語規(guī)定：

A）、早上與領(lǐng)導(dǎo)、同事或者屬下初次見面時應(yīng)說/問“您好！早上好！下午好！大家好！

早！您早！

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B）、其它相關(guān)禮貌用語：如“請！勞駕！拜托！謝謝！多謝！讓您費心了！太麻煩您了！對不起！很抱歉！請原諒！

打攪了！請多包涵！我不是故意的！再見！于主任、陸老、小王、張總、王董''等。

5513.2行為動作基本禮儀：

A）、不可隨地吐痰，亂扔亂吐、不可隨地亂扔垃圾、紙屑、果皮等。

B）、與領(lǐng)導(dǎo)、同事或者屬下說話、溝通、商討時不可指著對方說話。

C）、不可說臟話或者以不禮貌、不文明的語言罵人。

D）、在指定的地點進(jìn)行用餐，并注意自己在食堂的舉止：

a）、下班鈴響后開始洗手；

b）、吃中飯和晚飯時按秩序排隊：

c）、準(zhǔn)備好飯卡；

d）、中飯和晚飯吃完后，收拾好京面，剩余的飯菜。

e）、離開飯桌時，將所坐的凳子、椅子擺放整齊并歸回原位。

E）、在規(guī)定的場所內(nèi)抽煙；

a）、禁煙的場合禁止吸煙；

b）、客人沒吸煙，其他人員不可吸煙；

c）、有女士、長者、兒童、領(lǐng)導(dǎo)的場合，要吸煙時需征得他們的允許。

F）、介紹客人的方法；

a）、先向客人介紹，再向本公司人員介紹；

b）、介紹時，職位從高到低挨次進(jìn)行介紹；

c）、同級的干部/人員從年長的先介紹；

⑴、如女士和男士在一起時，先介紹女士。

3、謙讓語；

a）、“謝謝，您過獎了！”

b）、“您太客氣了！”

c）、打斷別人的話是很不禮貌的，如要打斷別人的話時應(yīng)先說“對不起，請允許

我插一句?！?/p>

5.5.13,3衣著儀容基本禮儀：

A）、廠服第二?？郏ê┮韵碌拟o扣須扣上并扣好。

B）、工作證、廠牌、上崗證、識別卡需佩掛在規(guī)定位置。

C）、不可穿臟、破、有危害身體健康的衣服。

D）、上班時間必須穿公司的工作服或者廠服，不可穿高拖鞋（規(guī)定的工作區(qū)域除外）、

打赤搏或者奇裝異服。

E）、正常工作的出勤時間一定要穿公司規(guī)定的工作服或者廠服。

F）、男性的頭發(fā)、胡須不可留得過長，現(xiàn)場工作女性的長發(fā)要扎起。

5.3.13.4打或者接電話的基本禮儀：

A）、接電話：

a）、電話鈴聲響三聲以內(nèi)應(yīng)接電話，電話鈴響不能超過三聲（不含）以上。

b）、接外線電話的第一句話應(yīng)為“您好！豪利達(dá)公司”或者“您好！我是某某”或者

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制定部門文控目〔心制定日期2022.3.18［反本A0

“您好！我就是，請問您是哪一位？”

C）、如受話人是旁邊的同事時應(yīng)說：“請稍等，我即將去叫他”；受話人不在時說：“對不起！他走開了，請問您有什

么話我可以轉(zhuǎn)告他嗎？''或者“對不起！她不在，請問我可以幫您什么嗎？％如果要找的人允許轉(zhuǎn)告，則用筆記錄其

需轉(zhuǎn)告的事情和電話內(nèi)容，事后轉(zhuǎn)交給對方要找的人；

⑴、當(dāng)別人叫你接電話時，您接過話筒應(yīng)該說：“您好！我是XX（自己的姓名戶。

e）、如對方打錯電話時應(yīng)說：“對不起！您打錯電話了”。

f）、接聽電話的聲音要微笑、溫和親切、平易近人、溫和可親，不要顯得不耐煩；

g）、待對方掛電話后，才干將電話輕輕放下。

h）、內(nèi)線電話的接法：同樣，必須在鈴聲響三聲內(nèi)接起電話，并說：“您好，XXX（分機(jī)號碼或者部門名稱），其它說

法同以上一樣。

B）、打電話：

a）、打電話的第一句應(yīng)為“您好！我是xx公司的某某，請麻煩您幫我找一下xx先生/小姐，好嗎？"，也可稱呼職位，但

不可直呼其名；

b）、如打錯電話時說“對不起，我打錯了！“，不要一聲不吭掛上

c）、打完電話后用“拜托！”、“謝謝！”、“拜托你了！”、“再見！”等寒喧語結(jié)束，然后再輕輕地掛上電話。

5.5.14消防設(shè)備的控制和管理及環(huán)境要求：

5.5.14.1消防栓應(yīng)時常擦洗，且其前1米處不可堆有障礙物，須用紅色油漆或者紅色膠帶予以標(biāo)識。

5514.2滅火器須定期點檢，氣壓不足時，應(yīng)即將更新或者重新充氣。

5.5.14.3如有消防水池須定期檢查，保持水位足夠（以水量充足為原則），出水閥門應(yīng)能隨時打開。5.5.14.4嚴(yán)禁使用

汽車或者其他低燃火點的石油分儲物洗滌機(jī)器、設(shè)備及其零件；

5.5.14.5任何時刻不得在嚴(yán)禁煙火區(qū)域內(nèi)吸煙或者攜帶火種；

5.5.14.6搬取或者攜帶汽油、煤油及各種易燃易爆物品限用安全油罐或者其他有加蓋的金屬容器；5.5.14.7一切消防

設(shè)備，不得用于非消防目的之工作上；

5.5.14.8機(jī)器、設(shè)備、材料和物品的堆放，不得妨礙消防設(shè)備的取用；

5.5.14.9電氣設(shè)備著火時，若非確信電源已切斷及附近無其他電器設(shè)備，不得使用水來進(jìn)行撲滅和搶救，應(yīng)用四氯化

碳或者二氧化碳滅火器或者砂來進(jìn)行撲滅和搶救；

5.5.14.10在不通風(fēng)之處使用四氯化碳進(jìn)行救火時，易發(fā)生中毒意外，使用人于數(shù)分鐘內(nèi)應(yīng)迅速奔往通風(fēng)處所；火災(zāi)撲

滅后，須先加以通風(fēng)，方可容許其他人員進(jìn)入。

5.5.15對物的安全因素的控制和管理要求：

5.5.15.1對有機(jī)溶濟(jì)、劇烈物品、有毒物品、易燃易爆物品的控制和管理：

A）、保管地點是否標(biāo)明了保管物品的內(nèi)容及責(zé)任者，是否按類別進(jìn)行整理、隔離和保管；

B）、容器是否有加防護(hù)蓋，以防止其蒸發(fā)，是否有溢流、泄漏等不良現(xiàn)象；

C）、油廢棉紗頭是否保存在帶加防護(hù)蓋的不燃容器內(nèi)；

D）、貯存?zhèn)}庫是否定期進(jìn)行點檢，是否備有消火栓或者滅火器，是否標(biāo)有"嚴(yán)禁煙火''或者"禁止吸煙”等標(biāo)志；

修改13期

記錄J文本

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制定部門文控中心制定E期2022.3.H版本A0

E）、使用場所的通氣、換氣或者局部排氣裝置是否運轉(zhuǎn)正常。

F）、操作強(qiáng)酸、強(qiáng)堿、純堿等有毒物質(zhì)的工作人員，須接受嚴(yán)格的工作教導(dǎo)培訓(xùn)，并使用適

當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)和防護(hù)設(shè)備：

G）、有毒溶液的氣體仍然有毒，操作人員應(yīng)按公司規(guī)定設(shè)法避免呼吸此類氣體；

H）、取用酸、堿等化學(xué)物品的工作人員必須按公司規(guī)定使用防護(hù)用品（如：戴橡皮手套、安

全眼鏡，使用面罩、橡皮裙或者膠鞋等）；

I）、有機(jī)溶濟(jì)、劇烈物品、有毒物品等應(yīng)貯藏在陰冷、通風(fēng)之處，且容器內(nèi)不可混入易燃性

物質(zhì)；

J）、輕拿輕放，避免震動；

K）、充裝溶液不宜裝滿，應(yīng)留有起伸縮余地；

L）、若遇有泄漏，應(yīng)及時對其進(jìn)行處理；

M）、使用盛裝過的有機(jī)溶濟(jì)、劇烈物品、有毒物品等空桶時，應(yīng)使用相關(guān)清洗劑將其清洗

干凈后再使用，確保安全。

5.5.15.2對油類物品的安全控制和管理：

A）、油廢棉紗頭是否存放在帶有加防護(hù)蓋的不燃容器內(nèi)；

B）、如果有油類灑落在地面上，是否即將擦掉或者對其進(jìn)行處理：

C）、油類貯存的周圍是否有煙火現(xiàn)象發(fā)生；

D）、不能在油類貯存的周圍進(jìn)行帶火作業(yè)（如：焊接等）。

5.5.15.3對機(jī)器、電氣設(shè)備的安全操作和管理：

A）、非指定的工作人員不得開動馬達(dá)及其他電動機(jī)械、設(shè)備，如遇有故障或者不正常的情況,

應(yīng)即將通知有關(guān)部門進(jìn)行處理；

B）、保險絲熔斷時，應(yīng)通知設(shè)備管埋人員進(jìn)行修換，但遇緊急且在22（）伏特以卜.（包括220伏

特）時由主管指定的人員進(jìn)行修換（此項人員須熟悉電氣相關(guān)知識及其操作者）；

C）、所有電動機(jī)器及電動手工具其外殼必須接地，且對其接地路線應(yīng)定期進(jìn)行檢查，以確保

其接觸良好；

D）、不要擅自修理電氣路線及設(shè)備，見有故障如：過熱、火花、或者馬達(dá)。冒煙時，應(yīng)即將

切斷電源，并將其報告主管后通知有關(guān)人員進(jìn)行修理；

E）、暫時電源使用前必須加以檢視，有無絕緣不良、破皮等。避免將其繞于手臂或者攜帶于

身體任何部位送行作業(yè)；

F）、所有固定電源應(yīng)將其視作電的活線，不可把身體與搬運物與其進(jìn)行接觸。不可太相信電

線外面有包皮可以保險而不會觸電。發(fā)現(xiàn)由電線桿二落下的線，應(yīng)即將通知電氣管理人

員進(jìn)行處理，且忌不可用手去拿和接觸；

G）、再度發(fā)生保險絲熔斷或者控制器跳開必有原因，應(yīng)即將先報告部門主管，然后通知電氣

管理人員處理；

H）、電氣機(jī)器加油量應(yīng)求適量，過多過少都易造成異?，F(xiàn)象發(fā)生；

I）、暫時電源切不可橫跨走道、通道、或者浸入油水中；

J）、若站于潮濕的場所或者金屬物上，且忌不可用潮濕的手去接觸電氣設(shè)備及其帶電部份；

K）、應(yīng)禁止外來人員不得進(jìn)入變電室及設(shè)有圍柵的變壓器室；

修改口期

記錄版本

分發(fā)部門總經(jīng)辦行政部財務(wù)部開辟部生產(chǎn)部品管部裝配一裝配二倉庫采購部五金部銅件/拋光

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制定部門文控目〔心制定日期2022.3.18［反本A0

L）、凡有電線通過的工作場所之地面，如有人往來時必須加安全防護(hù)蓋進(jìn)行掩蓋；

M）、不得用銅線等金屬絲代替保險線。

N）、機(jī)器、設(shè)備的安全罩、聯(lián)鎖、區(qū)域傳感等措施有不完善的地方時，應(yīng)報告部門主管，然

后通知電氣技術(shù)人員處理；

0）、設(shè)備的安全裝置措施是否完善，特別是干燥機(jī)的溫度是否過高，機(jī)械手、自動運轉(zhuǎn)設(shè)備

的防災(zāi)措施是否完善。

5.5.15.4對修理機(jī)器、設(shè)備及工程設(shè)施的安全控制和管理：

A）、非自身操作的機(jī)器、設(shè)備或者未經(jīng)主管授權(quán)操作的機(jī)器、設(shè)備一律不得擅自進(jìn)行操作；

B）、不對轉(zhuǎn)動中的機(jī)器、設(shè)備作較大的修理作業(yè)。若須在轉(zhuǎn)動的機(jī)器、設(shè)備之近旁處所進(jìn)行作

業(yè)，則操作人員與機(jī)器、設(shè)備間須設(shè)有適當(dāng)?shù)母綦x防護(hù)設(shè)施：

C）、除時常操作上必須的調(diào)整外，一切調(diào)整或者加油等工作，均應(yīng)等機(jī)器、設(shè)備徹底停下之后

進(jìn)行；

D）、不用手去摸觸機(jī)器、設(shè)備的轉(zhuǎn)動部份；

E）、砂輪機(jī)需位于砂輪中心點之上，并對其設(shè)有遮眼玻璃；

F）、惟獨獲得主管授權(quán)的人員方可調(diào)換砂輪（此項人員須施以調(diào)換砂輪的工作督導(dǎo)）；

G）、禁止使用不適當(dāng)?shù)拇嫫?，如：以汽油桶充作支架或者工作臺，以防其他人員進(jìn)入。手當(dāng)

榔頭，以木箱當(dāng)階梯等，以避免發(fā)生安全事故；

H）、鐵鏈不可用打結(jié)或者加螺絲的辦法以縮短或者接長；

I）、各種起重吊車及起重機(jī)械的操作人員，應(yīng)注意他人的安全，使用適當(dāng)?shù)男盘柣蛘咭粜牛砸?/p>

起他人的注意，并設(shè)法保持鋼索在卷筒上羅列整齊；

J）、在嚴(yán)禁煙火電廠區(qū)域內(nèi)所使用的暫時燈，其玻璃的外圍須有金屬柵之保護(hù)裝置設(shè)施。

K）、非事先征得部門主管允許，任何人均不得在酸堿、自毒及易燃?xì)怏w、易爆物品、高壓之設(shè)

備上從事任何修理或者調(diào)整等作業(yè)。

5.5.16對人的安全因素之教育和預(yù)防：

5.5.16.1對主管的安全責(zé)任要求：

A）、主管人員應(yīng)負(fù)防止意外事故的責(zé)任；

B）、主管應(yīng)以身作則遵守安全衛(wèi)生須知：

C）、主管應(yīng)教導(dǎo)及監(jiān)督部屬和員工遵守安全衛(wèi)生須知；

D）、發(fā)生意外事故時，主管應(yīng)即將聯(lián)絡(luò)行政管理人員及生產(chǎn)部門經(jīng)理進(jìn)行處理或者與公司高層

管理者（總經(jīng)理）共同謀求改善；

E）、主管人員應(yīng)與其他部門的人員進(jìn)行合作，共同防止意外事故的發(fā)生；

F）、各主管必須切實明了其所監(jiān)督工作上的安全工作方法；

G）、各主管應(yīng)熟悉和了解有關(guān)本職的安全守則、安全乍方法并督導(dǎo)屬卜遵照執(zhí)行；

H）、各主管應(yīng)熟悉和了解有關(guān)本職的安全維護(hù)裝置及工作所使用的人體安全保護(hù)器材/用品，

應(yīng)負(fù)責(zé)為保養(yǎng)確實應(yīng)用之責(zé)；

I）、分派工作時，若無組長以上人員負(fù)責(zé)時，應(yīng)就其中指定一人為負(fù)責(zé)人，統(tǒng)一指揮；J）、

各主管對屬下應(yīng)施以正確的安全工作方法教導(dǎo)和培訓(xùn)：

K）、應(yīng)使屬下確能熟練而安全地完成指定任務(wù)；

L）、對于新進(jìn)人員或者由其他部門調(diào)用之人員，應(yīng)注意其精神體力是否適合其工作；

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