企業(yè)級(jí)IT項(xiàng)目保養(yǎng)合同

企業(yè)級(jí)IT項(xiàng)目保養(yǎng)合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（受托方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章項(xiàng)目保養(yǎng)概述1.1項(xiàng)目名稱：企業(yè)級(jí)IT項(xiàng)目保養(yǎng)1.2項(xiàng)目地點(diǎn)：____________________1.3項(xiàng)目保養(yǎng)期限：自____年__月__日至____年__月__日1.4項(xiàng)目保養(yǎng)內(nèi)容：對(duì)甲方企業(yè)級(jí)IT項(xiàng)目進(jìn)行定期檢查、維護(hù)、升級(jí)及故障處理。第二章保養(yǎng)服務(wù)范圍2.1硬件設(shè)備保養(yǎng)2.1.1定期檢查服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件設(shè)施；2.1.2對(duì)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)維修或更換；2.1.3對(duì)硬件設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)，保證設(shè)備正常運(yùn)行。2.2軟件系統(tǒng)保養(yǎng)2.2.1定期檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行狀況，保證系統(tǒng)穩(wěn)定可靠；2.2.2對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)、補(bǔ)丁更新等操作；2.2.3提供技術(shù)支持，解決軟件使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。2.3網(wǎng)絡(luò)安全保養(yǎng)2.3.1定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行安全檢查，發(fā)覺(jué)并及時(shí)處理安全隱患；2.3.2對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行升級(jí)，提高網(wǎng)絡(luò)安全功能；2.3.3提供網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，提高甲方員工的安全意識(shí)。第三章保養(yǎng)服務(wù)流程3.1乙方接到甲方保養(yǎng)需求后，應(yīng)在____個(gè)工作小時(shí)內(nèi)制定保養(yǎng)計(jì)劃；3.2保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)包括保養(yǎng)時(shí)間、地點(diǎn)、人員、工具、材料等內(nèi)容；3.3保養(yǎng)過(guò)程中，乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保養(yǎng)計(jì)劃，保證項(xiàng)目正常運(yùn)行；3.4保養(yǎng)結(jié)束后，乙方應(yīng)向甲方提交保養(yǎng)報(bào)告，內(nèi)容包括保養(yǎng)過(guò)程、發(fā)覺(jué)的問(wèn)題及解決方案。第四章費(fèi)用與支付4.1保養(yǎng)費(fèi)用：雙方協(xié)商確定，具體金額為人民幣（大寫(xiě)）：____元整（小寫(xiě)）：￥____元；4.2支付方式：____期支付，每期支付____元；4.3支付時(shí)間：甲方應(yīng)在保養(yǎng)結(jié)束后____個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)期保養(yǎng)費(fèi)用。第五章違約責(zé)任5.1若乙方未能按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成保養(yǎng)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任；5.2若乙方在保養(yǎng)過(guò)程中造成甲方設(shè)備損壞或數(shù)據(jù)丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；5.3若甲方未按照約定支付保養(yǎng)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停保養(yǎng)服務(wù)，直至甲方支付相應(yīng)費(fèi)用；5.4雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，如發(fā)生糾紛，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1乙方應(yīng)保證保養(yǎng)服務(wù)的質(zhì)量符合以下標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1硬件設(shè)備保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定，無(wú)故障發(fā)生；6.1.2軟件系統(tǒng)保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：系統(tǒng)運(yùn)行流暢，無(wú)兼容性問(wèn)題；6.1.3網(wǎng)絡(luò)安全保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施有效，無(wú)安全漏洞。6.2乙方應(yīng)定期對(duì)保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估，評(píng)估報(bào)告應(yīng)于每季度結(jié)束后的15日內(nèi)提交給甲方；6.3甲方有權(quán)對(duì)乙方的保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和監(jiān)督，發(fā)覺(jué)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)通知乙方進(jìn)行整改；6.4若甲方對(duì)乙方的保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量不滿意，可以要求乙方重新進(jìn)行保養(yǎng)或減少支付保養(yǎng)費(fèi)用。第七章保密條款7.1雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密；7.2保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止，且在合同終止或履行完畢后繼續(xù)保密期限為_(kāi)___年；7.3未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向第三方泄露對(duì)方的保密信息；7.4若一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向另一方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。第八章人員派遣與培訓(xùn)8.1乙方應(yīng)根據(jù)保養(yǎng)服務(wù)需求，派遣具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù)；8.2派遣人員應(yīng)遵守甲方的管理制度和工作紀(jì)律，服從甲方的合理安排；8.3乙方應(yīng)保證派遣人員具備以下條件：8.3.1具備相應(yīng)的專業(yè)技能和職業(yè)資格證書(shū)；8.3.2具備良好的職業(yè)操守和服務(wù)意識(shí)；8.3.3掌握甲方IT系統(tǒng)的基本操作和維護(hù)流程。8.4乙方應(yīng)為派遣人員提供崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：8.4.1甲方的企業(yè)文化、管理制度；8.4.2甲方IT系統(tǒng)的操作和維護(hù)；8.4.3保養(yǎng)服務(wù)的流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商的方式解決；9.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟；9.3爭(zhēng)議期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同的其他條款。第十章其他條款10.1合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年；10.2合同一經(jīng)生效，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同條款履行義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得擅自變更或解除合同；10.3合同履行過(guò)程中，如遇不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供證明；10.4合同終止或解除后，雙方仍應(yīng)遵守本合同中的保密條款；10.5本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；10.6本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章合同的修改與終止11.1任何一方提出的對(duì)合同的修改，必須以書(shū)面形式提出，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署補(bǔ)充協(xié)議；11.2若一方希望終止合同，應(yīng)提前____個(gè)工作日以書(shū)面形式通知對(duì)方；11.3在合同終止通知發(fā)出后，雙方應(yīng)完成未完成的保養(yǎng)服務(wù)，并將項(xiàng)目狀態(tài)恢復(fù)至合同執(zhí)行前的狀態(tài)；11.4合同終止后，雙方對(duì)已提供的服務(wù)和已發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行清算。第十二章違約賠償12.1若乙方未能按照合同約定提供保養(yǎng)服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；12.2若甲方未能按照約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金為未付款項(xiàng)的____%；12.3任何一方因違約給對(duì)方造成損失的，應(yīng)賠償對(duì)方的直接經(jīng)濟(jì)損失。第十三章保險(xiǎn)13.1乙方應(yīng)為其派遣至甲方現(xiàn)場(chǎng)的工作人員購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的意外傷害保險(xiǎn)；13.2乙方應(yīng)保證其提供的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)等在保養(yǎng)期間有有效的保險(xiǎn)覆蓋；13.3甲方應(yīng)為其自有設(shè)備和資產(chǎn)購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的保險(xiǎn)，以覆蓋可能由保養(yǎng)服務(wù)引起的損失。第十四章合同的轉(zhuǎn)讓與分包14.1未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得將本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方；14.2未經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方不得將本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方；14.3乙方在得到甲方同意后，可以將部分保養(yǎng)服務(wù)分包給具有相應(yīng)資質(zhì)的第三方，但乙方仍需對(duì)分包部分承擔(dān)全部責(zé)任。第十五章法律適用與管轄15.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)的法律；15.2雙方因本合同產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決；15.3本合同簽訂地為：____________________。簽字部分：甲方（委托方）：___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