企業(yè)級(jí)TMS系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)合同

企業(yè)級(jí)TMS系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（以下簡稱“客戶”）：________________地址：____________________________聯(lián)系方式：_________________________電子郵箱：_________________________乙方（以下簡稱“服務(wù)方”）：________________地址：____________________________聯(lián)系方式：_________________________電子郵箱：_________________________第一章定義與術(shù)語1.1本合同中，以下術(shù)語具有以下含義：1.1.1“TMS系統(tǒng)”指客戶現(xiàn)有的企業(yè)級(jí)運(yùn)輸管理系統(tǒng)。1.1.2“升級(jí)服務(wù)”指乙方為甲方提供的TMS系統(tǒng)升級(jí)及相關(guān)技術(shù)服務(wù)。1.1.3“服務(wù)期限”指本合同約定的服務(wù)提供期限。第二章合同目的與范圍2.1本合同旨在明確雙方在TMS系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。2.2本合同范圍包括：2.2.1TMS系統(tǒng)升級(jí)方案設(shè)計(jì)。2.2.2TMS系統(tǒng)升級(jí)實(shí)施。2.2.3TMS系統(tǒng)升級(jí)后驗(yàn)收。2.2.4提供升級(jí)后的TMS系統(tǒng)技術(shù)支持與維護(hù)。第三章服務(wù)期限3.1本合同服務(wù)期限自雙方簽訂之日起計(jì)算，共計(jì)____個(gè)月。3.2服務(wù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)按照本合同約定提供TMS系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供TMS系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)。4.1.2甲方應(yīng)按照約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.1.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成TMS系統(tǒng)升級(jí)實(shí)施工作，提供必要的資料、設(shè)備等支持。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2乙方應(yīng)按照約定時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成TMS系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)。4.2.3乙方應(yīng)保證升級(jí)后的TMS系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，提供技術(shù)支持與維護(hù)。第五章服務(wù)費(fèi)用與支付5.1乙方根據(jù)甲方需求提供TMS系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)，雙方確認(rèn)以下費(fèi)用構(gòu)成：5.1.1升級(jí)服務(wù)費(fèi)用：人民幣_(tái)___元（大寫：_________________________元整）。5.1.2技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)用：人民幣_(tái)___元（大寫：_________________________元整）。5.2甲方應(yīng)按照以下支付方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：5.2.1升級(jí)服務(wù)費(fèi)用：合同簽訂后7個(gè)工作日內(nèi)支付50%，剩余50%在升級(jí)完成后7個(gè)工作日內(nèi)支付。5.2.2技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)用：按年支付，每年支付一次，每次支付金額為人民幣_(tái)___元。5.3乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方憑發(fā)票進(jìn)行支付。第六章升級(jí)服務(wù)內(nèi)容與實(shí)施6.1TMS系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)內(nèi)容包括：6.1.1系統(tǒng)功能升級(jí)：乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，對(duì)TMS系統(tǒng)現(xiàn)有功能進(jìn)行優(yōu)化和擴(kuò)展。6.1.2系統(tǒng)功能優(yōu)化：乙方應(yīng)提升TMS系統(tǒng)的運(yùn)行速度、穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)處理能力。6.1.3系統(tǒng)安全升級(jí)：乙方應(yīng)提高TMS系統(tǒng)的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露和惡意攻擊。6.2TMS系統(tǒng)升級(jí)實(shí)施流程：6.2.1乙方應(yīng)在合同簽訂后7個(gè)工作日內(nèi)，提交詳細(xì)的升級(jí)方案，包括升級(jí)內(nèi)容、實(shí)施計(jì)劃、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。6.2.2甲方應(yīng)在收到升級(jí)方案后5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，提出修改意見或確認(rèn)方案。6.2.3乙方根據(jù)確認(rèn)的升級(jí)方案進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)實(shí)施。6.2.4乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)升級(jí)進(jìn)度，保證甲方了解項(xiàng)目進(jìn)展。第七章驗(yàn)收與交付7.1TMS系統(tǒng)升級(jí)完成后，乙方應(yīng)提交以下驗(yàn)收文件：7.1.1升級(jí)報(bào)告：包括升級(jí)過程、升級(jí)內(nèi)容、升級(jí)效果等信息。7.1.2系統(tǒng)測試報(bào)告：包括功能測試、功能測試、安全測試等結(jié)果。7.1.3用戶手冊：更新后的TMS系統(tǒng)操作手冊。7.2甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收文件后10個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。7.3驗(yàn)收合格后，雙方簽署驗(yàn)收合格證書，升級(jí)服務(wù)完成。7.4如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的修改意見進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格。第八章技術(shù)支持與維護(hù)8.1乙方在服務(wù)期限內(nèi)提供以下技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)：8.1.1系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控：乙方應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)控升級(jí)后的TMS系統(tǒng)運(yùn)行情況，發(fā)覺異常及時(shí)處理。8.1.2技術(shù)咨詢：乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)技術(shù)咨詢服務(wù)，解答甲方在使用過程中的疑問。8.1.3系統(tǒng)更新與升級(jí)：乙方應(yīng)根據(jù)行業(yè)發(fā)展和甲方需求，對(duì)TMS系統(tǒng)進(jìn)行更新和升級(jí)。8.2技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)期限自驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，共計(jì)____個(gè)月。第九章違約責(zé)任9.1任何一方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2若乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成TMS系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：未完成部分服務(wù)費(fèi)用×____%。9.3若乙方提供的升級(jí)服務(wù)不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方重新進(jìn)行升級(jí)，并支付甲方因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。9.4若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供升級(jí)服務(wù)，直至甲方支付完畢。第十章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。10.2保密期限自本合同簽訂之日起計(jì)算，至合同終止或履行完畢之日止。10.3乙方對(duì)升級(jí)后的TMS系統(tǒng)擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲方不得未經(jīng)乙方同意，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行反向工程、復(fù)制、傳播等行為。10.4甲方擁有使用升級(jí)后的TMS系統(tǒng)的權(quán)利，但不得侵犯乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十一章爭議解決11.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。11.3爭議解決期間，除爭議部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其余條款。第十二章合同變更與終止12.1雙方同意，本合同可根據(jù)雙方協(xié)商一致進(jìn)行變更。12.2在以下情況下，本合同可提前終止：12.2.1雙方協(xié)商一致。12.2.2任何一方發(fā)生重大違約，經(jīng)另一方書面催告后在合理期限內(nèi)仍未糾正。12.2.3不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行。12.3提前終止合同的一方，應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知對(duì)方。12.4合同終止后，雙方應(yīng)辦理合同終止手續(xù)，并按照約定進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算。第十三章違約賠償13.1若乙方未能按照約定提供TMS系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。13.2若甲方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期付款金額×____%。13.3雙方應(yīng)合理預(yù)見并承擔(dān)因違約產(chǎn)生的損失。第十四章其他條款14.1本合同未盡事宜，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商補(bǔ)充。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.4本合同簽訂后，如雙方有任何書面形式的補(bǔ)充協(xié)議，均構(gòu)成本合同不可分割的部分