企業(yè)級IT運維績效考核合同

企業(yè)級IT運維績效考核合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“甲方”）：乙方（以下簡稱“乙方”）：第一章合同主體1.1甲方為一家專業(yè)提供企業(yè)級IT運維服務(wù)的企業(yè)（以下簡稱“甲方企業(yè)”），具備為企業(yè)提供IT運維績效考核的資格和能力。1.2乙方為一家需要甲方提供IT運維績效考核服務(wù)的公司（以下簡稱“乙方公司”），自愿接受甲方的IT運維績效考核服務(wù)。第二章績效考核目的和范圍2.1甲乙雙方同意，甲方將為乙方提供企業(yè)級IT運維績效考核服務(wù)，旨在提高乙方IT運維部門的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。2.2績效考核范圍包括但不限于乙方IT運維部門的工作流程、人員配置、技術(shù)支持、服務(wù)質(zhì)量等方面。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利3.1.1甲方有權(quán)根據(jù)乙方IT運維部門實際情況，制定合理的績效考核方案。3.1.2甲方有權(quán)在合同有效期內(nèi)對乙方IT運維部門進(jìn)行定期或不定期的績效考核。3.2甲方義務(wù)3.2.1甲方應(yīng)保證提供的IT運維績效考核服務(wù)符合乙方的實際需求，保證服務(wù)質(zhì)量。3.2.2甲方應(yīng)對乙方IT運維部門績效考核結(jié)果進(jìn)行保密，不得泄露乙方公司內(nèi)部信息。3.3乙方權(quán)利3.3.1乙方有權(quán)對甲方提供的IT運維績效考核服務(wù)提出合理建議和意見。3.3.2乙方有權(quán)要求甲方在合同有效期內(nèi)對績效考核方案進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。3.4乙方義務(wù)3.4.1乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行IT運維績效考核工作，提供必要的資料和數(shù)據(jù)。3.4.2乙方應(yīng)按照甲方制定的績效考核方案對IT運維部門進(jìn)行考核，保證考核結(jié)果真實、客觀。第四章績效考核流程4.1甲方根據(jù)乙方IT運維部門實際情況，制定績效考核方案，并提交乙方審閱。4.2乙方對甲方提交的績效考核方案進(jìn)行審閱，如無不妥，予以確認(rèn)。4.3甲方按照績效考核方案對乙方IT運維部門進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果反饋給乙方。4.4乙方根據(jù)考核結(jié)果，對IT運維部門進(jìn)行獎懲和調(diào)整。第五章合同期限、終止和解除5.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。5.2在合同期限內(nèi)，如雙方同意提前終止或解除合同，應(yīng)書面通知對方，并協(xié)商解決相關(guān)事宜。5.3在合同期限內(nèi)，如乙方未按照約定支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)終止本合同。5.4在合同期限內(nèi)，如甲方未能按照約定提供合格的IT運維績效考核服務(wù)，乙方有權(quán)解除本合同。5.5合同到期后，雙方如愿意繼續(xù)合作，應(yīng)簽訂新的合同。第六章費用與支付6.1乙方應(yīng)按照本合同約定的費用標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付IT運維績效考核服務(wù)費。6.1.1績效考核服務(wù)費用為人民幣___元整（大寫：___元整），此費用為固定費用，不包括因績效考核產(chǎn)生的額外費用。6.1.2乙方應(yīng)在合同簽訂后___日內(nèi)，向甲方支付績效考核服務(wù)費的___%作為預(yù)付款。6.1.3乙方應(yīng)在績效考核服務(wù)完成后___日內(nèi)，向甲方支付剩余的績效考核服務(wù)費。6.2若乙方需要甲方提供額外服務(wù)，雙方應(yīng)另行簽訂補充協(xié)議，并約定額外服務(wù)的費用及支付方式。6.3支付方式：乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務(wù)費用，并將支付憑證發(fā)送給甲方。第七章保證與承諾7.1甲方保證其提供的IT運維績效考核服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。7.2甲方承諾所提供的績效考核服務(wù)將遵循專業(yè)、客觀、公正的原則，保證考核結(jié)果的真實性。7.3乙方保證其提供的信息和數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確、完整，不存在任何虛假和誤導(dǎo)性陳述。7.4乙方承諾將按照甲方提供的績效考核方案認(rèn)真執(zhí)行，并根據(jù)考核結(jié)果采取相應(yīng)的管理措施。第八章違約責(zé)任8.1若甲方未能按照本合同約定提供績效考核服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為合同總金額的___%。8.2若乙方未能按照本合同約定支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫?？冃Э己朔?wù)，并要求乙方支付違約金，違約金為未支付金額的___%。8.3任何一方因違約導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)承擔(dān)由此給對方造成的損失，并賠償對方的直接經(jīng)濟(jì)損失。第九章爭議解決9.1雙方因履行本合同發(fā)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至___仲裁委員會進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。9.3爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款。第十章其他條款10.1本合同的任何修改或補充均應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)雙方簽署后生效。10.2本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.4本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。10.5雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)保密法律法規(guī)，對在合同執(zhí)行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機密信息予以保密。第十一章保密條款11.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息、財務(wù)數(shù)據(jù)等一切未公開的信息（以下簡稱“保密信息”）均應(yīng)予以嚴(yán)格保密。11.2保密信息的保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止，且在合同終止或履行完畢后___年內(nèi)繼續(xù)有效。11.3除非得到對方的明確書面同意，否則任何一方均不得向任何第三方泄露保密信息。11.4雙方應(yīng)采取合理措施，保證其員工、代理人或任何與合同有關(guān)的第三方遵守本保密條款。第十二章數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私12.1雙方在履行本合同過程中應(yīng)遵守有關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)和隱私的法律法規(guī)。12.2甲方在處理乙方提供的數(shù)據(jù)時，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)陌踩胧乐箶?shù)據(jù)丟失、泄露、未經(jīng)授權(quán)的訪問或處理。12.3除非法律規(guī)定或雙方另有約定，否則未經(jīng)乙方同意，甲方不得將乙方的數(shù)據(jù)用于本合同目的之外的其他用途。12.4雙方應(yīng)相互協(xié)作，保證遵守數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)，并在必要時提供所需的協(xié)助。第十三章終止后的義務(wù)13.1本合同終止或解除后，雙方仍需履行本合同中約定的保密義務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)和不競爭義務(wù)。13.2任何一方在本合同終止或解除后，應(yīng)按照對方的書面要求，將對方提供的所有文件、資料和財產(chǎn)歸還對方或按照對方的指示進(jìn)行銷毀。13.3本合同終止或解除后，除保密義務(wù)外，雙方對彼此的債務(wù)應(yīng)按照本合同約定進(jìn)行清算。第十四章違約金及賠償14.1若一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或給對方造成損失，違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的___%。14.2如果違約給對方造成的損失超過違約金的，違約方應(yīng)賠償超過部分的損失。14.3任何一方因違反本合同而需支付的違約金或賠償金，不應(yīng)影響其在本合同項下的其他權(quán)利和救濟(jì)。第十五章一般條款15.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于IT運維績效考核服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有先前的討論、協(xié)議和通信。15.2本合同的部分無效或不可執(zhí)行，不影響其他部分的效力。15.3雙方應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營活動。