“巴渝工匠”杯重慶市第二屆商貿(mào)流通行業(yè)職業(yè)技能競賽（跨境電子商務(wù)）考試題庫（含答案）

PAGEPAGE1“巴渝工匠”杯重慶市第二屆商貿(mào)流通行業(yè)職業(yè)技能競賽（跨境電子商務(wù)）考試題庫（含答案）一、單選題1.WhichoftheFollowingisnotCustomermanagement（）A、CustomerFilesB、CustomerFollow-upC、RequestForquotationD、AnalyzeImprove答案：C解析：客戶管理包括建立檔案、客戶跟進(jìn)、分析改進(jìn)。2.Facebook廣告文案標(biāo)題建議使用多少字符（）A、20-40B、40-60C、60-80D.80-100答案：B解析：Facebook廣告文案建議使用40-60字符的標(biāo)題。3.小明是阿里國際站金品誠企商家，現(xiàn)在因?yàn)闃I(yè)務(wù)需求需要添加子賬號，請問他最多能添加（）個(gè)高級子賬號？A、5B、10C、15D、20答案：B解析：免費(fèi)會員、制作中會員、出口通已開通會員最多能設(shè)置5個(gè)高級子賬號，金品誠企會員最多可添加10個(gè)高級子賬號，故選B。4.能夠憑借確切的字詞及其緊密變體形式觸發(fā)廣告搜索的匹配形式是（）A、廣泛匹配B、詞組匹配C、完全匹配D、否定匹配答案：C5.一達(dá)通開通服務(wù)應(yīng)聯(lián)系阿里巴巴客戶經(jīng)理后，簽署（）A、《外貿(mào)代理出口》協(xié)議B、《外貿(mào)代理進(jìn)口》協(xié)議C、《信用證》D、《裝運(yùn)合同》答案：A解析：一達(dá)通開通服務(wù)應(yīng)練習(xí)阿里巴巴客戶經(jīng)理后，簽署《外貿(mào)代理出口》協(xié)議。6.不屬于精英團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢的是（）A、實(shí)力強(qiáng)B、贏得客戶信任C、成本高D、形象好答案：C7.以下哪項(xiàng)是購物廣告的商品圖片不能使用的圖片文件格式（）A、jpgB、pngC、bmpD、psd答案：D8.以下關(guān)于視覺營銷的內(nèi)容說法錯(cuò)誤的是（）A、視覺營銷的目的是最大限度地促進(jìn)產(chǎn)品與消費(fèi)者的聯(lián)系，最終實(shí)現(xiàn)銷售，增強(qiáng)企業(yè)營銷效果B、視覺營銷可以吸引客戶眼球，提升店鋪客流量C、視覺營銷有利于塑造品牌形象，提升品牌認(rèn)知度D、視覺營銷就是跨境電商營銷方案中最重要的部分答案：D解析：選項(xiàng)D是錯(cuò)誤的，過于絕對。9.以下（）可以幫助投放廣告的商家判斷廣告投放帶來的實(shí)際價(jià)值A(chǔ)、關(guān)鍵字工具B、展示網(wǎng)絡(luò)定位C、關(guān)鍵字出價(jià)D、轉(zhuǎn)化跟蹤答案：D10.以下哪項(xiàng)不是客戶郵件跟進(jìn)的注意事項(xiàng)（）A、首次發(fā)送郵件最好加上圖片和附件B、信中最好不要有URLC、使用常規(guī)的字體D、內(nèi)容不要有free和price字樣答案：A解析：客戶郵件跟進(jìn)的注意事項(xiàng)：內(nèi)容不要有Free和price字樣、信中最好不要有URL、使用常規(guī)的字體、首次發(fā)送郵件最好不要有圖片和附件。11.在促銷活動(dòng)結(jié)束后對其產(chǎn)生的效果進(jìn)行評價(jià)屬于促銷成效評估的（）。A、事后評估B、評估C、事中評估D、進(jìn)行中評估答案：A解析：促銷成效評估分為事前、事中和事后評估。在促銷活動(dòng)結(jié)束后對其效果進(jìn)行評價(jià)屬于事后評估。12.下列關(guān)于Facebook廣告創(chuàng)建流程層級說法錯(cuò)誤的是（）A、廣告組層級可以選擇廣告版位B、廣告層級可以選擇廣告格式C、廣告系列層級可以選擇整個(gè)廣告目標(biāo)D、廣告系列層級、廣告組層級、廣告層級三者是相互獨(dú)立的答案：D解析：廣告系列層級、廣告組層級、廣告層級三者是依次包容的關(guān)系。13.國際商務(wù)談判的基礎(chǔ)是（）A、友善B、專業(yè)C、準(zhǔn)時(shí)D、互利答案：B解析：專業(yè)是所有談判的基礎(chǔ)。14.商業(yè)發(fā)票的作用（）A、賣方申請有關(guān)出口證件的依據(jù)B、買方繕制同一訂單下其他單據(jù)的重要依據(jù)C、賣方憑以辦理進(jìn)口報(bào)關(guān)并繳納相關(guān)費(fèi)用的重要依據(jù)D、買方出口托運(yùn)、保險(xiǎn)的重要單據(jù)之一答案：A解析：商業(yè)發(fā)票的作用賣方申請有關(guān)出口證件的依據(jù)、賣方方繕制同一訂單下其他單據(jù)的重要依據(jù)、買方憑以班里進(jìn)口報(bào)關(guān)并繳納相關(guān)費(fèi)用的重要依據(jù)、賣方出口托運(yùn)、保險(xiǎn)的重要單據(jù)之一。15.關(guān)鍵詞覆蓋越（），關(guān)鍵詞覆蓋率越（），就越（）搜索到對應(yīng)產(chǎn)品。A、多，高,容易B、少，高,容易C、多，低,容易D、多，高,難答案：A解析：關(guān)鍵詞覆蓋越多，關(guān)鍵詞覆蓋率越高，就越容易搜索到對應(yīng)產(chǎn)品。16.下列屬于一般原產(chǎn)地證的簽發(fā)機(jī)構(gòu)是（）A、中國貿(mào)促會B、海關(guān)總C、中國商務(wù)部D、地方政府答案：A解析：一般原產(chǎn)地證的簽發(fā)機(jī)構(gòu)是中國貿(mào)促會或出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)。17.以下不屬于阿里巴巴國際站平臺付費(fèi)流量的是（）A、外貿(mào)直通車B、問鼎C、明星展播D、自然排名答案：D18.阿里國際站在知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為方面的界定，不包括以下哪一項(xiàng)？（）A、商標(biāo)B、著作權(quán)C、圖片盜用D、專利答案：C解析：在阿里國際站中，知識產(chǎn)權(quán)規(guī)則界定了商標(biāo)、著作權(quán)、專利等方面的侵權(quán)行為和侵權(quán)處理方法。圖片盜用屬于信息發(fā)布違規(guī)，故選C項(xiàng)。19.以下關(guān)于客戶驗(yàn)廠內(nèi)容說法錯(cuò)誤的是（）A、只要工廠貨物質(zhì)量有保證，就一定能夠通過客戶的驗(yàn)廠，有無資質(zhì)沒有關(guān)系。B、驗(yàn)廠可以幫助客戶真實(shí)了解工廠的經(jīng)營狀況，把握其生產(chǎn)能力C、消防、禁止使用童工、加班被視為客戶驗(yàn)廠的三大核心要素D、當(dāng)驗(yàn)廠不過關(guān)時(shí)，工廠應(yīng)該配合客戶積極整改，并盡快申請重新驗(yàn)廠答案：A解析：不同國家的客戶對工廠資質(zhì)有不同的要求，因此選項(xiàng)A說法錯(cuò)誤20.CPM是指（）A、每次點(diǎn)擊成本B、每次行動(dòng)成本C、每千次曝光成本D、點(diǎn)擊率答案：C解析：每千次曝光成本是指CPM。21.在視頻制作過程中，為了美化視頻及突出視頻內(nèi)容主要需要用到哪個(gè)效果（）A、音頻效果B、轉(zhuǎn)場效果C、字幕效果D、3D效果答案：B22.客戶跟進(jìn)的步驟分別是篩選—回復(fù)—（）—跟進(jìn)—簽訂訂單A、再回復(fù)B、再跟進(jìn)C、判斷D、報(bào)價(jià)答案：D解析：客戶跟進(jìn)的步驟分別是篩選--回復(fù)--（報(bào)價(jià)）--跟進(jìn)--簽訂訂單。23.制作自適應(yīng)廣告時(shí)，可最多提供（）個(gè)標(biāo)題A、1B、3C、5D、10答案：C24.頂級展位是國際站將購買關(guān)鍵詞展現(xiàn)在搜索結(jié)果（），并帶有專屬皇冠標(biāo)志和“TopSponsoredlisting”的字樣。A、前五位B、第一位C、第二位D、第六位答案：B解析：阿里巴巴國際站提供的品牌營銷產(chǎn)品，可將購買關(guān)鍵詞展現(xiàn)在搜索結(jié)果第1位，并帶有專屬皇冠標(biāo)志和“TopSponsoredlisting”的字樣。25.在客戶畫像的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中，客戶瀏覽頁面數(shù)量屬于（）A、企業(yè)聯(lián)系人信息B、網(wǎng)站行為信息C、交易信息D、社交分享信息答案：B26.以下（）是購物廣告報(bào)告特有的數(shù)據(jù)項(xiàng)A、點(diǎn)擊次數(shù)B、轉(zhuǎn)換次數(shù)C、基準(zhǔn)點(diǎn)擊率D、展示次數(shù)答案：C27.阿里巴巴國際站供應(yīng)商的子賬號（）在Myalibaba后臺系統(tǒng)創(chuàng)建和設(shè)置權(quán)限。A、業(yè)務(wù)員賬號B、業(yè)務(wù)經(jīng)理賬號C、供應(yīng)商管理員賬號D、阿里巴巴國際站客服答案：C解析：阿里巴巴國際站供應(yīng)商的子賬號由供應(yīng)商管理員在Myalibaba后臺系統(tǒng)創(chuàng)建和設(shè)置權(quán)限。28.以下關(guān)于非規(guī)格品定制的特點(diǎn)說法不正確的是（）A、對企業(yè)要求高B、周期長C、支持直接下單D、前期溝通很重要答案：C解析：非規(guī)格品定制的特點(diǎn)包含對企業(yè)要求高，有定制能力的要求、過程管控的要求和產(chǎn)品品質(zhì)及售后的要求，故A項(xiàng)正確，B項(xiàng)，周期長，非規(guī)格品定制的特點(diǎn)包含周期長，包括前期溝通開發(fā)時(shí)間長，定制樣品確認(rèn)時(shí)間長、批貨生產(chǎn)時(shí)間長，故B項(xiàng)正確。D項(xiàng)前期溝通的重要，需要前期溝通明確客戶要求、明確我方要求、明確規(guī)劃進(jìn)度，故D項(xiàng)正確。C項(xiàng)支持直接下單，非規(guī)格定制品不支持直接下單，故C項(xiàng)錯(cuò)誤。29.開發(fā)信的主題/標(biāo)題不應(yīng)出現(xiàn)以下哪種情況（）A、簡潔通俗B、秀出公司，展示產(chǎn)品亮點(diǎn)C、模仿其他公司郵件，模板式標(biāo)題D、具有一定煽動(dòng)性答案：C解析：開發(fā)信的主題/標(biāo)題時(shí)，應(yīng)簡潔通俗，秀出公司，展示產(chǎn)品亮點(diǎn)，具有一定煽動(dòng)性，避免人云亦云，通過新穎的措辭或創(chuàng)意吸引客戶。30.社會責(zé)任驗(yàn)廠要求每周工作時(shí)間不超過（）A、40小時(shí)B、50小時(shí)C、60小時(shí)D、70小時(shí)答案：C31.產(chǎn)品生命周期分為導(dǎo)入期、成長期、成熟期、（）共四個(gè)階段。A、衰退期B、飽和期C、過渡期D、巔峰期答案：A解析：產(chǎn)品生命周期理論指的是產(chǎn)品的市場壽命，即產(chǎn)品從準(zhǔn)備進(jìn)入市場開始到被淘汰退出52.市場為止的全部運(yùn)動(dòng)過程，是由需求與技術(shù)的生產(chǎn)周期所決定。一般分為導(dǎo)入（進(jìn)入）期、成長期、成熟期（飽和期）、衰退（衰落）期四個(gè)階段。32.國際站的禁限售規(guī)則內(nèi)一般違規(guī)，一天內(nèi)累計(jì)扣分不會超過幾分？（）A、24B、12C、6D、48答案：B33.以下哪項(xiàng)不符合Facebook帖子自然覆蓋的描述（）A、當(dāng)您在主頁發(fā)布帖子時(shí)，贊或關(guān)注主頁的用戶都可以看到帖子。B、為了擴(kuò)大受眾群和發(fā)展業(yè)務(wù)，您可以通過速推帖和其他類型的主頁推廣，將自然內(nèi)容變?yōu)楦顿M(fèi)內(nèi)容。C、如果用戶愿意，他們可以贊、評論或分享您的帖子。D、這種覆蓋類型便是自然覆蓋，換句話說就是免費(fèi)的。答案：B解析：當(dāng)您在主頁發(fā)布帖子時(shí)，贊或關(guān)注主頁的用戶都可以看到帖子。對于Facebook商家主頁和Instagram帳戶來說，都是如此。如果用戶愿意，他們可以贊、評論或分享您的帖子。這種覆蓋類型便是自然覆蓋，換句話說就是免費(fèi)的。34.如果再營銷廣告要投放到Google展示廣告網(wǎng)絡(luò)，再營銷人群列表在過去30天內(nèi)必須至少有（）名活躍訪問者或用戶A、10B、150C、50D、100答案：D35.無線端圖文模塊區(qū)不包括（）A、無線單列圖片B、橫幅C、無線熱區(qū)切圖D、標(biāo)題模塊答案：A36.年，全球網(wǎng)民上升至52億，全球互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到（）.A、67%B、76%C、10%D、50%答案：A37.（）是短信廣告最大的特性，就是直達(dá)接收者手機(jī)，一對傳遞信息，強(qiáng)制性閱讀，時(shí)效性強(qiáng)，100%閱讀率;在媒介與人接觸的有限時(shí)間內(nèi)，能提高人與廣告的接觸頻率。A、互動(dòng)性B、靈活性C、低成本D、精確性答案：D38.（）是指用戶可以通過商品信息管理模塊來維護(hù)自身在網(wǎng)站上出售的商品信息。A、商品信息管理B、商店信息維護(hù)C、選擇支付方式D、商店商品預(yù)覽答案：A39.以下關(guān)于中國郵政大包的說法中，哪一項(xiàng)是不正確的（）A、中國郵政大包價(jià)格較EMS稍低，和EMS一樣不計(jì)算體積重量，沒有偏遠(yuǎn)附加費(fèi)，且單件重量不超過500克的物品類郵件可按文件類收取資費(fèi)。B、中國郵政大包以首重1千克，續(xù)重1千克的計(jì)費(fèi)方式結(jié)算。C、中國郵政大包是中國郵政區(qū)別于中國郵政小包的新業(yè)務(wù)，同與小包為航空運(yùn)輸，可寄送對時(shí)效性要求不高而重量稍重（大于2KG）的貨物，旨在解決郵政小包超過2KG后運(yùn)費(fèi)極其高昂、缺乏價(jià)格競爭力的不足。D、中國郵政大包相對于DHL、UPS、Fedex、TNT等，有絕對的價(jià)格優(yōu)勢，采用這種發(fā)貨方式可以最大限度的降低成本，提升價(jià)格競爭力。答案：C40.在我國，不屬于直播電商平臺的是（）A、淘寶直播B、抖音直播C、快手直播D、斗魚直播答案：D41.在<body>標(biāo)記中控制鏈接顏色屬性的是（）A、bgcoloreB、linkC、vlinkD、text答案：B42.提煉產(chǎn)品賣點(diǎn)的核心原則不包括以下哪個(gè)（）A、消費(fèi)者關(guān)心的B、競爭對手沒有或沒提過的C、競爭對手的優(yōu)勢D、自身產(chǎn)品具有的答案：C43.在設(shè)置產(chǎn)品目錄時(shí)的些配置和相關(guān)操作包括（）。A、設(shè)置默認(rèn)項(xiàng)B、創(chuàng)建分類C、分類中添加產(chǎn)品D、以上都是答案：D44.網(wǎng)上市場調(diào)研的方法有很多，其中不包括（）。A、E-mail法B、Web站點(diǎn)法C、Netmeeting法D、座談會議法答案：D45.賣家后臺哪里可以查看違規(guī)扣分的每條記錄？A、經(jīng)營表現(xiàn)B、交易C、產(chǎn)品管理D、消息中心答案：A46.（）是指廠商通過網(wǎng)絡(luò)短片、低調(diào)的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)或是電子郵件信息的方式在全球網(wǎng)絡(luò)社群發(fā)動(dòng)營銷活動(dòng)，利用口碑傳播成為與消費(fèi)者交流強(qiáng)有力的媒介形式。A、搜索引擎排名B、交換鏈接C、郵件收發(fā)D、病毒營銷答案：D47.下列不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告特點(diǎn)的是（）。A、受眾數(shù)量可準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)B、靈活性和低成本C、傳播范圍有限D(zhuǎn)、交互性強(qiáng)答案：C48.從（）年起，推廣性論壇很快地發(fā)展起來。A、2004B、2005C、2006D、2007答案：B49.下列文件夾的名稱不屬于根據(jù)文件屬性來進(jìn)行分類的是（）。A、通信B、清樣C、消息D、評論答案：B50.供應(yīng)保證的標(biāo)志不包括（）。A、缺貨次數(shù)B、配送企業(yè)集中庫存量C、即時(shí)配送的能力及速度D、客戶企業(yè)供應(yīng)成本的降低答案：D51.關(guān)于跨境電商網(wǎng)店退換貨的問題，以下哪個(gè)回復(fù)最為合適？Howlongistheafter-salesservicetimeoftheproduct?A、YoucanplaceanorderthroughAlibaba'stradeguaranteeorder.Weaccepttradeguarantees，banktransfersandWesternalliances.B、Providemanywaystotransportgoods.Ifyouwanttogetthegoodsquickly，wecanuseinternationalexpressmailorairtransportation.Ifyouwanttoreducethetransportationcost，wecanshipitbysea.C、Ifthereisaqualityproblemwithinoneyearaftertheproductissold，wecanwaivethecostoftheproductinthenextorder.D、Ofcourse答案：C52.企業(yè)進(jìn)行電子報(bào)關(guān)，屬于電子商務(wù)的（）模式。A、B2CB、C2CC、B2GD、B2B答案：C53.搜索引擎的工作原現(xiàn)不包括（）。A、搜集信息B、整理信息C、接受查詢D、保存信息答案：D54.在Amazon平臺上，買家可以選擇“BestSeller”，對熱銷產(chǎn)品的相關(guān)信息進(jìn)行觀察。（）A、錯(cuò)B、對答案：B55.下列選項(xiàng)中（）是Photoshop軟件專用文件格式。A、FLVB、PDDC、SWVD、JPEG答案：B56.拆解拓展是搜索系統(tǒng)根據(jù)對用戶輸入關(guān)鍵詞進(jìn)行拆解之后，對的改寫和拓展，以此來獲得更豐富、體驗(yàn)更好的搜索結(jié)果。（）A、品牌詞B、長尾詞C、屬性詞D、核心詞答案：D57.域名系統(tǒng)DNS的含義是（）。A、DirectNetworkSystemB、DomainNameServiceC、DynamicNetworkSystemD、istributedNetworkingService答案：B58.下列數(shù)據(jù)獲取渠道或工具中屬于電商平臺自身提供的是（）。A、店偵探B、生意參謀C、店偵探D、逐鹿工具箱答案：B59.開始使用購物車，顧客選中商品后加人購物車是（）。A、第一步B、第二步C、第三步D、第四步答案：A60.跨境電子商務(wù)是基于（）發(fā)展起來的。A、科技B、人們不斷增長的需求C、全球化D、網(wǎng)絡(luò)答案：D61.電子商務(wù)中的任何一-筆交易，都包含著信息流、商流、資金流和物流，但其中的（）在網(wǎng)絡(luò)上無法實(shí)施。A、信息流B、商流C、資金流D、物流答案：D62.（）信息不屬于以信息的形式為指標(biāo)對網(wǎng)站頻道或欄目進(jìn)行的分類。A、圖片B、圖表C、動(dòng)畫D、顏色答案：D63.關(guān)于速賣通直通車下列說法錯(cuò)誤的是（）A、出價(jià)等于最終扣費(fèi)B、出價(jià)高也不一定能排在好位置C、按點(diǎn)擊付費(fèi)D、產(chǎn)品的推廣評分影響展示排名答案：A64.（）不屬于支付寶認(rèn)證的特點(diǎn)。A、支付寶認(rèn)證為第三方認(rèn)證，而不是交易網(wǎng)站本身認(rèn)證，因而更加可靠和客觀B、由眾多知名網(wǎng)絡(luò)高手共同參與，更具權(quán)威性C、除身份信息核實(shí)外，還增加了銀行賬戶信息核實(shí)，極大提高了其真實(shí)性D、認(rèn)證流程簡單并易于操作，認(rèn)證信息及時(shí)反饋，用戶實(shí)時(shí)掌握認(rèn)證進(jìn)程答案：B65.網(wǎng)絡(luò)空間是一個(gè)由網(wǎng)址和()組成的虛擬但客觀存在的世界。A、密碼B、代碼C、數(shù)字D、數(shù)據(jù)答案：A66.現(xiàn)在許多大的計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)一般備有三個(gè)庫，即數(shù)據(jù)庫、模型庫和（）。A、信息庫B、方法庫C、資源庫D、儲備庫答案：B67.不屬于跨境電商的特點(diǎn)是()A、全球性B、即時(shí)性C、有形性D、匿名性答案：C68.既可以作為留言板，又可以作為聊天（沙龍）、討論的場所是（）。A、URLB、FTPC、BBSD、WWW答案：C69.跨境短視頻時(shí)長一般不超過（）。A、30SB、60SC、90SD、120S答案：B70.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的購買過程可分為以下五個(gè)階段:（）。A、確認(rèn)需要→信息收集→比較選擇→購買決策→購后評價(jià)B、確認(rèn)需要→比較選擇→信息收集→購買決策→購后評價(jià)C、確認(rèn)需要→信息收集→購買決策→比較選擇→購后評價(jià)D、信息收集→確認(rèn)需要→比較選擇→購買決策→購后評價(jià)答案：A71.阿里巴巴國際站金品誠企會員可以添加多少個(gè)子賬號A、3B、5C、10D、15答案：C72.物流按地域范圍分類，可分為國際物流、國內(nèi)物流和（）A、微觀物流B、宏觀物流C、區(qū)域物流D、企業(yè)物流答案：C73.客戶流失中的被動(dòng)流失原因在于（）。A、企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題B、企業(yè)的客戶服務(wù)與支持做得不好C、出現(xiàn)了強(qiáng)勁的競爭對手D、覺得客戶對企業(yè)不再是一一個(gè)好客戶答案：D74.在市場中處于不同地位的企業(yè)，采取網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)時(shí)，其網(wǎng)絡(luò)營銷策略必須與企業(yè)相適應(yīng)，要考慮到產(chǎn)品周期的影響（）。A、是相似的B、是相關(guān)的C、是相同的D、是不同的答案：D75.（）用來為在角色列表中選中的角色關(guān)聯(lián)用戶。A、資源類型B、用戶列表C、信任公司D、權(quán)限控制答案：B76.“HAIER，Sincereforever"!是營銷海報(bào)文案的（）？A、材料B、廣告語C、結(jié)構(gòu)D、主題答案：B77.SSL協(xié)議最早是由（）提出的。A、MicrosoftB、NetscapeC、ISOD、IBM答案：B78.（）是全球覆蓋面最廣的物流渠道。A、國際專線物流B、海外倉物流C、國際商業(yè)快遞D、郵政物流答案：D79.訂單數(shù)據(jù)的完整性檢查中不會檢查以下哪個(gè)選項(xiàng)？A、商品名稱B、商品編碼C、商品單價(jià)D、商品庫存答案：B80.營銷海報(bào)上的每部分內(nèi)容（）A、需要圍繞中心思想展開B、可有分段思想C、可以是發(fā)散的D、可以是隨性藝術(shù)的答案：A81.國際e郵寶是（）為適應(yīng)國際電子商務(wù)寄遞市場的需要，推出全新國際郵遞產(chǎn)品。A、中國B、美國C、法國D、德國答案：A82.以下哪個(gè)活動(dòng)是速賣通平臺頻道活動(dòng)的爆品中心。A、flashdealsB、品牌閃購頻道C、金幣頻道D、試用頻道答案：A83.論壇建立之初，網(wǎng)站人氣很少，怎樣讓更多的人聚集到論壇中來，這就需要?jiǎng)訂T自己的親朋好友上網(wǎng)發(fā)帖，這種方法叫做（）。A、關(guān)系推廣B、資源合作C、網(wǎng)摘推廣D、口碑推廣答案：A84.賣家可以通過（）得到人們對于不同產(chǎn)品的關(guān)注程度，也可以查詢產(chǎn)品在不同地區(qū)，季節(jié)的熱度分布及趨勢。A、GoogleAnalyticsB、GoogleTrendsC、KeywordSpyD、Alexa答案：B85.()是將收集的數(shù)據(jù)通過加工、整理和分析,使其轉(zhuǎn)化為信息。A、過程改進(jìn)B、分析數(shù)據(jù)C、識別信息D、收集數(shù)據(jù)答案：B86.以下關(guān)于中國郵政小包的說法中，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的（）A、中國郵政小包是中國郵政針對2KG以下小件物品推出的空郵產(chǎn)品，旨在為線上賣家們提供便捷的國際小包服務(wù)B、中國郵政小包支持上門攬收，物流信息可查詢。C、中國郵政小包在2KG以下產(chǎn)品的運(yùn)輸方面，有絕對的速度與運(yùn)費(fèi)優(yōu)勢，但是超過2KG后運(yùn)費(fèi)極其高昂，只有高價(jià)值、有特殊物流時(shí)效要求的賣家才會選用。D、中國郵政小包可在線申請賠付，按照訂單在速賣通實(shí)際成交價(jià)格賠付，最多不超過300元人民幣。答案：C87.關(guān)于商業(yè)快遞哪個(gè)說法是正確的（）？A、EMS:比較便宜B、爆倉沒商量C、TNT:免拋沒時(shí)效D、SF順風(fēng)：適合東南亞的貨物答案：C88.（）是使配送持續(xù)運(yùn)作的資源保證。A、暫存形態(tài)的存儲B、倉庫的貨物管理C、有信譽(yù)的供貨方D、儲備形態(tài)的存儲答案：D89.以轉(zhuǎn)移信息產(chǎn)品使用權(quán)為標(biāo)的的合同稱為（）。A、信息服務(wù)合同B、信息許可使用合同C、有形信息產(chǎn)品合同D、無形信息產(chǎn)品合同答案：B90.跨境電子商務(wù)的交易環(huán)節(jié)為()。A、生產(chǎn)商-經(jīng)銷商-進(jìn)口商-批發(fā)商-零售商-消費(fèi)者B、生產(chǎn)商-貿(mào)易商-進(jìn)口商-批發(fā)商-零售商-消費(fèi)者C、生產(chǎn)商-經(jīng)銷商-批發(fā)商-消費(fèi)者或生產(chǎn)商-消費(fèi)者D、生產(chǎn)商-零售商-消費(fèi)者或生產(chǎn)商-消費(fèi)者答案：D91.不屬于跨境電商的優(yōu)勢的是（）A、減少出國談判的次數(shù)，降低成本B、具有實(shí)物看貨功能C、去中間商D、受貿(mào)易保護(hù)影響小答案：B92.在處理網(wǎng)絡(luò)安全時(shí)，InternetExplorer會提供各種級別的保護(hù)，分別是（）。A、Internet、本地Intranet、可信任站點(diǎn)、受限制的站點(diǎn)B、Extranet、本地Intranet、可信任站點(diǎn)、受限制的站點(diǎn)C、Internet、本地Intranet、可信任站點(diǎn)、NSFNetD、Internet、本地Intranet、ARPANet、NSFNet答案：A93.針對非洲市場的店鋪裝修風(fēng)格上，應(yīng)該使用（）？A、簡約白色系B、濃烈紅色系C、多色對比系D、華麗金色系答案：C94.與賣方就購買條件（如價(jià)格、送貨日期等）協(xié)商相關(guān)的信息流和單證流，在購買過程中進(jìn)行結(jié)算。上述情況屬于在線購物的（）階段。A、購前準(zhǔn)備B、購買完成C、購后交互D、配送超期答案：B95.通信工具營銷的特點(diǎn)不包括（）。A、提高信息的速度B、了解地區(qū)的通信情況C、擴(kuò)大知識獲取量D、能夠在各個(gè)領(lǐng)域使用答案：B96.（）是指分享中國十大網(wǎng)商深圳大石企業(yè)博客營銷案例;分享五糧液干邑葡萄酒博客營銷戰(zhàn)略案例;分享用博客賣葡萄酒;全面揭示互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代口碑的力量，充分感受博客體驗(yàn)營銷和一-對一營銷的魅力。A、博客營銷B、郵件營銷C、搜索引擎營銷D、社區(qū)營銷答案：A97.（）就是直接向客戶提出者干購買的方案，并要求客戶選擇種購買方法。A、選擇成交法B、假定成交法C、小點(diǎn)成交法D、優(yōu)惠成交法答案：A98.速賣通平臺產(chǎn)品分組可分為（）兩種A、手動(dòng)分組和自動(dòng)分組B、自定義規(guī)則分組和結(jié)構(gòu)分組C、類目分組和手動(dòng)分組D、手動(dòng)分組和自定義規(guī)則分組答案：D99.（）是最早采用，也是最常見的廣告形式。它的特點(diǎn)是在某一個(gè)或者某一類頁面的相對固定位置放置廣告。A、固定位置廣告B、上下文相關(guān)廣告C、彈出廣告D、內(nèi)文提示廣告答案：A100.以下產(chǎn)品能在shopify銷售的是（）A、侵權(quán)產(chǎn)品B、藥物C、槍支D、服裝答案：D101.（）不屬于商品編碼的方法。A、順序編碼法B、層次編碼法C、垂直編碼法D、混合編碼法答案：C102.用戶在目標(biāo)網(wǎng)站注冊成為會員并設(shè)定權(quán)限時(shí)，這些網(wǎng)站（）。A、都收費(fèi)B、都免費(fèi)C、有的收費(fèi)，有的免費(fèi)D、對特定用戶收費(fèi)答案：C103.確定付款時(shí)間和交貨地點(diǎn)是哪個(gè)崗位的職責(zé)?（）A、建站與后臺維護(hù)B、訂單操作與單證C、詢盤轉(zhuǎn)換訂單D、生產(chǎn)安排與跟單管理答案：B104.eBay店鋪如果買家留了稱贊物品的差評，客服應(yīng)該怎么做：A、不停地發(fā)郵件給買家提醒他留錯(cuò)評價(jià)了，讓買家?guī)兔σ瞥钤uB、直接找eBay客服移除差評C、不停地打電話給買家，讓買家把差評改成好評D、詢問買家真實(shí)的客戶體驗(yàn)，如果商品有問題要積極幫買家解決，最后請求買家改好評答案：D105.HTML語言中，設(shè)置表格邊框粗細(xì)的標(biāo)記是（）。A、<tablewidth=#or%>B、<tablecellspacing=#〉C、<tableborder=#〉D、<tablecellpadding=#>答案：C106.（）保護(hù)信息不被泄露或披露給未經(jīng)授權(quán)的人或組織，常用的處理技術(shù)是數(shù)據(jù)加密和解密，其安全性依賴于使用的算法和密鑰長度。常見的加密方法有對稱式密鑰加密技術(shù)(如DES算法)和公鑰密碼加密技術(shù)(如RSA算法)。A、信息的真實(shí)性B、信息的保密性C、交易雙方身份的真實(shí)性D、信息的不可否認(rèn)性答案：B107.在亞馬遜listing頁面的關(guān)鍵詞的填埋中，權(quán)重是按照下面（）順序計(jì)算。A、標(biāo)題＞五行特性＞產(chǎn)品描述＞其他（review、QA等）＞后臺searchtermsB、五行特性＞產(chǎn)品描述＞其他（review、QA等）＞后臺searchterms>標(biāo)題C、五行特性＞標(biāo)題>產(chǎn)品描述＞其他（review、QA等）＞后臺searchtermsD、標(biāo)題＞五行特性＞產(chǎn)品描述＞后臺searchterms＞其他（review、QA等）答案：D108.從市場營銷的角度看，市場就是（）。A、買賣的場所B、商品交換關(guān)系的總和C、交換過程本身D、具有購買欲望和支付能力的消費(fèi)者人群答案：B109.訂單處理就是對訂單所進(jìn)行的核實(shí)、整理（）備貨、發(fā)貨、收款等各項(xiàng)工作的總稱。A、分類B、檢查C、通知D、驗(yàn)貨答案：A110.跨境電商物流面臨的困境不包括以下哪項(xiàng)A、物流成本較高B、不同國家政治環(huán)境、文化、法律等風(fēng)險(xiǎn)C、包裹無法實(shí)現(xiàn)全程追蹤及包裹受損甚至丟包D、物流周期短答案：D111.關(guān)于shopify選品，下列說法錯(cuò)誤的是（）A、優(yōu)先選擇體積小、重量輕的商品B、選擇不易碎的商品C、所選的產(chǎn)品類別里有巨頭品牌D、不是危險(xiǎn)品答案：C112.（）是網(wǎng)上調(diào)查的被調(diào)查群體。A、合作者B、領(lǐng)導(dǎo)者C、組織者D、上網(wǎng)者答案：D113.有一部分產(chǎn)品屬于可共享發(fā)布的類目，關(guān)于此類產(chǎn)品說法正確的是（）A、服裝服飾、箱包鞋類、珠寶飾品及配件、手表這4個(gè)經(jīng)營大類商品發(fā)布權(quán)限共享，只要準(zhǔn)入任何一個(gè)經(jīng)營大類即可獲得另外3個(gè)經(jīng)營大類商品發(fā)布的權(quán)限。B、可共享發(fā)布類目讓買家們搜索時(shí)可在多個(gè)類目中看到此款產(chǎn)品，由于其擁有更好的展現(xiàn)效果，買家們從非主要類目的產(chǎn)品鏈接點(diǎn)擊進(jìn)入且交易成功的話，賣家需要向平臺繳納一定比例的傭金。C、經(jīng)營大類中共享類目產(chǎn)生的銷售額（GMV）由于重復(fù)計(jì)算，不會被算到賣家當(dāng)前準(zhǔn)入的這個(gè)經(jīng)營大類中。D、一個(gè)店鋪可以發(fā)布多個(gè)屬于不同經(jīng)營大類的產(chǎn)品，但只要其屬于可共享發(fā)布類目，無需多次繳納年費(fèi)。教師批閱答案：D114.對外貿(mào)易經(jīng)營者管理制度是由商務(wù)部和相關(guān)部門制定的一系列（）、法律、部門規(guī)章的總和。A、傳統(tǒng)文化或習(xí)俗B、行政法規(guī)C、各個(gè)國家的特殊政策D、國際條約答案：B115.物流運(yùn)作的專門化使第三方物流公司可能在（）領(lǐng)域內(nèi)超越最有潛力的客戶的能力。A、運(yùn)輸系統(tǒng)B、庫存系統(tǒng)聽C、配送系統(tǒng)大鍋的D、專門技術(shù)和系統(tǒng)答案：D116.阿里巴巴國際站普通會員可以添加多少個(gè)子賬號A、3B、4C、5D、10答案：C117.電商運(yùn)營中，由于消費(fèi)者對商品的第一印象是（），因此應(yīng)盡可能在消費(fèi)者的第一印象中博取好感，吸引消費(fèi)者能夠繼續(xù)瀏覽下去。A、商品主圖B、網(wǎng)店店招C、網(wǎng)店店標(biāo)D、商品海報(bào)答案：A118.作為一種較為先進(jìn)的服務(wù)形態(tài)，（）服務(wù)所體現(xiàn)出的社會物流配送的價(jià)值和給企業(yè)、客戶帶來的益處是多方面的。A、第一方物流B、第二方物流C、第三方物流D、生產(chǎn)商物流答案：C119.買家收貨時(shí)間為（）天，從賣家發(fā)貨開始計(jì)算（即賣家在平臺上填寫發(fā)貨信息）。如遇特殊情況，賣家可在后臺進(jìn)行延長收貨時(shí)間操作，延遲收貨次數(shù)不限，但是累計(jì)延長時(shí)間上限為（）天。A、14；60B、27；90C、14；90D、27；60答案：B120.傳統(tǒng)國際貿(mào)易的主體交流方式是()。A、通過社交平臺，直接接觸B、面對面，直接接觸C、通過購物平臺，直接接觸D、通過短信，直接接觸答案：B121.交流性論壇的重點(diǎn)在于（）。A、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)B、娛樂新聞的共享C、會員之間的交流和互動(dòng)D、產(chǎn)品的宣傳答案：C122.企業(yè)租賃使用開放的第三方商店生成系統(tǒng)平臺搭建企業(yè)的網(wǎng)上商店，優(yōu)點(diǎn)是（）。A、可以根據(jù)企業(yè)自己的特性搭建能滿足自己個(gè)性化需求的網(wǎng)上商店B、簡單快捷，而且借助第三方平臺的知名度可以迅速提高企業(yè)網(wǎng)上商店的訪問量C、生成的商店不具有規(guī)模效應(yīng)D、需要大力推廣答案：B123.搜索引擎(SearchEngine)是一個(gè)對互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源進(jìn)行收集與整理，然后供人們（）的系統(tǒng)。A、信息搜索(正確答案)B、目錄分類C、信息整理D、用戶查詢答案：A124.普通信息交流類網(wǎng)上單證的網(wǎng)站內(nèi)部處理流程包括（）。A、客戶填寫表單項(xiàng)目B、客戶收到網(wǎng)站服務(wù)人員發(fā)送的信息C、網(wǎng)站信息存人數(shù)據(jù)庫D、正確性檢驗(yàn)答案：A125.（）不屬于網(wǎng)站開張的三步曲之一。A、選定經(jīng)營方向B、貨品上架、價(jià)格定位C、開張納客、誠信為本D、降價(jià)銷售、促進(jìn)銷量答案：D126.目前，亞馬遜秒殺活動(dòng)對（）賣家開放？A、普通賣家B、個(gè)人賣家C、所有賣家D、專業(yè)賣家答案：D127.群發(fā)電子郵件需注意的要點(diǎn)不包括（）A、設(shè)計(jì)時(shí)盡量避免過多的敏感文字B、設(shè)定郵件主題時(shí)，請不要在主題中加人帶有網(wǎng)站地址的信息C、主題不要太短、避免產(chǎn)生亂碼D、可以使用圖片實(shí)現(xiàn)某些敏感文字的屏藏，但是圖片應(yīng)切為小圖，避免下載時(shí)間過長答案：C128.市場定位的原則不包括（）。A、擁有較理想的投資報(bào)酬率B、有足夠的需求量C、有足夠的競爭優(yōu)勢D、有足夠的鐵路運(yùn)輸條件答案：D129.人們?nèi)〉卯a(chǎn)品有四種方式:自行生產(chǎn)、強(qiáng)取、乞討和（）。A、使用B、交換C、完善D、加強(qiáng)答案：B130.關(guān)于道德與法律，正確的說法是（）。A、在法律健全完善的社會，不需要道德B、由于道德不具備法律那樣的強(qiáng)制性，所以道德的社會功用不如法律C、在人類歷史上，道德與法律同時(shí)D、在一定條件下，道德與法律能夠相互作用、相互轉(zhuǎn)化答案：D131.廣義地講，（）的外部環(huán)境包括網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)平臺以及相關(guān)的法律環(huán)境、政治環(huán)境、-定數(shù)量的上網(wǎng)企業(yè)和上網(wǎng)人數(shù)、必要的互聯(lián)網(wǎng)信息資源等。A、生產(chǎn)B、網(wǎng)絡(luò)營銷C、推銷D、市場營銷答案：B132.網(wǎng)絡(luò)通信中標(biāo)志通信各方身份信息的一系列數(shù)據(jù)稱為（）。A、數(shù)字簽名B、數(shù)字證書C、公開密鑰D、私人密鑰答案：B133.跨境電子商務(wù)將會引發(fā)生產(chǎn)方式、()的變革。A、市場B、產(chǎn)業(yè)組織方式C、消費(fèi)習(xí)慣D、銷售渠道答案：B134.下列不屬于搜索引擎營銷方式的是（）A、關(guān)鍵詞競價(jià)推廣B、發(fā)送郵件C、聯(lián)盟營銷D、搜索引擎優(yōu)化答案：B135.（）不是認(rèn)證中心的功能，A、證書的頒發(fā)B、證書的查詢C、證書的更新和作廢D、證書翻譯答案：D136.社交媒體選品不包括（）A、Facebook選品B、Instagram選品C、Youtube選品D、Amazon選品答案：D137.企業(yè)為滿足客戶的物流需求，開展的一系列物流活動(dòng)的結(jié)果稱為（）。A、物流管理B、物流成本C、物流服務(wù)D、物流效益答案：C138.信用證和貨物買賣合同的關(guān)系是（）A、信用證獨(dú)立于貨物買賣合同B、信用證從屬于貨物買賣合同C、信用證是貨物買賣合同的附件D、貨物買賣合同是信用證的附件答案：A139.速賣通注冊成功后，請問需要幾個(gè)步驟去完成企業(yè)認(rèn)證()A、并不需要B、2C、3D、1答案：B140.國際市場宏觀環(huán)境調(diào)研內(nèi)容不包括（）。A、地理環(huán)境B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境C、社會文化環(huán)境D、競爭對手答案：D141.（）不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷的職能。A、網(wǎng)絡(luò)品牌B、網(wǎng)址推廣C、信息發(fā)布D、廣告跟進(jìn)答案：D142.下列選項(xiàng)中關(guān)于搜搜索引擎與目錄索引的不同之處，不包括（）。A、搜索引擎屬于自動(dòng)網(wǎng)站檢索，而目錄索引則完全依賴于手工操作B、目錄索引屬于自動(dòng)網(wǎng)站檢索，而搜索引擎則完全依賴于手工操作C、目錄索引對網(wǎng)站的要求比搜索引繁高得多D、登錄搜索引擎時(shí)，一般不考慮網(wǎng)站的分類問題，而目錄索引則必須將網(wǎng)站放在合適的目錄下答案：B143.物流按地域范圍分類，可分為區(qū)域物流、國內(nèi)物流和（）。A、微觀物流B、宏觀物流C、國際物流D、企業(yè)物流答案：C144.在電子商務(wù)條件下，屬于買方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)是（）。A、按照網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)定方式支付價(jià)款B、按照合同規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)運(yùn)輸標(biāo)的物C、對標(biāo)的物的質(zhì)量提供擔(dān)保D、按照網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)定方式收取價(jià)款答案：A145.海關(guān)監(jiān)管代碼“9610”的全稱是跨境貿(mào)易電子商務(wù)，簡稱是()A、電子商務(wù)B、保稅電商C、集貨電商D、跨境電商答案：A146.網(wǎng)民與新聞事件（）在聊天室或BBS中進(jìn)行討論，可能是一次新聞的形成過程。A、主持人B、采訪記者C、網(wǎng)民D、當(dāng)事人或嘉賓答案：D147.速賣通子賬號的說法，正確的是？A、子賬號無法報(bào)名營銷活動(dòng)。B、當(dāng)子賬號刪除后，對應(yīng)子賬號管理的產(chǎn)品信息也會被刪除C、子賬號可以進(jìn)行自己賬號下的收款、提現(xiàn)、商鋪管理等操作D、子賬號沒有自己獨(dú)立的賬號ID和密碼答案：A148.開通阿里國際站店鋪需采集公司信息，不包括下列哪一項(xiàng)（）A、公司基本信息B、研發(fā)設(shè)計(jì)C、外貿(mào)出口能力D、認(rèn)證人信息答案：D149.年新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，各國進(jìn)出口貿(mào)易形勢日益嚴(yán)峻。但根據(jù)商務(wù)部以及中國海關(guān)的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國（）卻在跨境電子商務(wù)模式的加持下逆勢成長。A、出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷B、出口C、傳統(tǒng)國際貿(mào)易D、進(jìn)口答案：B150.廣義第二價(jià)格規(guī)則中，第一名扣費(fèi)是按照第二名出價(jià)下一名質(zhì)量分/我的質(zhì)量分加（）扣費(fèi)。A、0.1B、0.01C、0.001D、1答案：B151.（）依據(jù)是分類的基礎(chǔ)。商品的用途、原材料、生產(chǎn)方法、化學(xué)成分、使用狀態(tài)等是這些商品最本質(zhì)的屬性和特征，是商品分類中最常用的分類依據(jù)。A、商品分類B、商品標(biāo)志C、商品管理D、庫存管理答案：B152.全文檢索是-一種（）的檢索，其優(yōu)點(diǎn)是無須對文獻(xiàn)進(jìn)行著錄標(biāo)引等前期處理，按照數(shù)據(jù)資料的內(nèi)容而不是外在特征來實(shí)現(xiàn)信息的檢索。A、受控詞匯B、非受控詞匯C、搜索引擎D、在線搜索答案：B153.短信營銷的缺點(diǎn)不包括（）。A、短信字?jǐn)?shù)限制B、廣泛性C、經(jīng)濟(jì)性D、真實(shí)性答案：A154.生活在杭州的朱小姐需要寄一條珠寶項(xiàng)鏈給遠(yuǎn)在美國的表妹，她應(yīng)該選擇何種跨境物流的渠道來寄送（）A、中國郵政國際大包B、e郵寶C、中國郵政國際小包D、EMS答案：D155.商品出庫的形式有很多，不包括（）。A、送貨B、自提C、過戶D、存儲答案：D156.跨境電子商務(wù)物流是指位于不同國家或地區(qū)的交易主體通過電子商務(wù)平臺達(dá)成交易并進(jìn)行支付清算后，通過（）送達(dá)商品進(jìn)而完成交易的一種商務(wù)活動(dòng)。A、國際物流B、跨境物流C、郵政物流D、國內(nèi)物流答案：B157.（）是指一種以客戶為導(dǎo)向的價(jià)值觀，它整合及管理預(yù)先設(shè)定的最優(yōu)成本服務(wù)組合中的客戶界面的所有要素。A、客戶服務(wù)B、直接銷售C、數(shù)據(jù)庫營銷D、一對一營銷答案：A158.（）只需通過增加網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器和通信設(shè)備的擴(kuò)容方式，就可實(shí)現(xiàn)市場規(guī)模的擴(kuò)大。A、傳統(tǒng)交易市場B、在線交易市場C、電子報(bào)價(jià)系統(tǒng)D、電子展示界面答案：B159.在支付流程中，作為買方的消費(fèi)者向作為賣方的在線商店首先發(fā)出（）A、購物請求B、協(xié)商請求C、確認(rèn)請求D、支付請求答案：A160.隨著物流配送系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的建立和子商務(wù)的發(fā)展，物流信息的處理越來越體現(xiàn)出（）的特點(diǎn)。A、集成化B、自動(dòng)化C、網(wǎng)絡(luò)化D、智能化答案：C161.當(dāng)收到買家取消訂單是申請后，賣家需要點(diǎn)擊（）來取消訂單A、PrintpackingslipB、ConfirmshipmentC、ancelorderD、Refundorder答案：C162.在阿里巴巴國際站公司資料填寫中，哪項(xiàng)不屬于外貿(mào)出口能力版塊A、主要市場及占比B、公司參加過的展會信息C、最近的出口港口D、公司出口年份答案：B163.UPS體積重量計(jì)算公式正確的是（）。A、長寬高/8000B、長寬高/3000C、長寬高/5000D、長寬高/6000答案：C164.挖掘潛在顧客的方法不包括（）。A、地毯式搜索法B、廣告搜索法C、中心搜索法D、連鎖關(guān)系鏈法答案：C165.跨境電子商務(wù)特點(diǎn)包括()。①全球性②無形性③匿名性④即時(shí)性⑤無紙化⑥快速演進(jìn)⑦時(shí)效性A、①③④⑤⑦B、①②③④⑤⑦C、①②③④⑤⑥D(zhuǎn)、①③④⑤⑥答案：C166.（）是企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的中心環(huán)節(jié)。A、企業(yè)生產(chǎn)物流B、企業(yè)采購物流C、企業(yè)銷售物流D、企業(yè)退貨物流答案：A167.二維條碼在（）存儲信息的條碼。A、圓形圖形中B、方形圖形中C、長方形圖形中D、水平和垂直方向的二維空間答案：D168.在電子商務(wù)運(yùn)營中，買賣雙方需要建立彼此的信任。因此，建立并完善企業(yè)、消費(fèi)者在線交易的（）非常重要。A、配送機(jī)制B、洽談機(jī)制C、協(xié)調(diào)機(jī)制D、信用機(jī)制答案：D169.若考核期內(nèi)，買家不良體驗(yàn)的訂單來自（）個(gè)及以下買家時(shí)，將不考核ODR。A、3B、1C、4D、2答案：D170.下列表述中，違背遵紀(jì)守法要求的是（）？A、學(xué)法、知法、守法、用法B、研究法律漏洞，為企業(yè)謀利益C、依據(jù)企業(yè)發(fā)展的要求，創(chuàng)建企業(yè)規(guī)章制度D、用法、護(hù)法、維護(hù)自身權(quán)益答案：B171.橫幅廣告是以（）等格式建立的圖像文件。A、GIFB、DOCC、PPTD、TXT答案：A172.海關(guān)監(jiān)管代碼“1210”的簡稱是（）A、保稅電商B、備貨電商C、電子商務(wù)D、跨境電商答案：A173.速賣通平臺自主營銷活動(dòng)不包括（）A、谷歌推廣B、滿立減C、優(yōu)惠券D、單品折扣答案：A174.針對不同的商品情況，對出口貨物進(jìn)行（）是不可缺少的重要環(huán)節(jié)。A、檢驗(yàn)B、分類C、包裝D、品質(zhì)認(rèn)證答案：A175.Internet的前身是（），它首次實(shí)現(xiàn)了一些異地計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)共享。A、IntranetB、NSFNetC、ARPANetD、Extranet答案：C176.流通加工的作用包括（）。A、提高原材料利用率B、降低設(shè)備利用率杜年口C、進(jìn)行深加工與精加工，方便用戶D、延長產(chǎn)品的物流時(shí)間面時(shí)休的答案：A177.在網(wǎng)頁中，縱向幀結(jié)構(gòu)用<framesetcols=#>指定，#可以是一個(gè)百分?jǐn)?shù)，也可以是一個(gè)（）。A、小數(shù)B、負(fù)數(shù)C、整數(shù)D、文字答案：C178.線分類法又稱（）。A、疊加分類法B、層級分類法C、縱向分類法D、越級分類法答案：B179.傳統(tǒng)國際貿(mào)易的運(yùn)輸方式是()。A、通常借助第三方物流企業(yè)B、一般以航空小包形式完成C、集裝箱海運(yùn)完成D、多通過鐵路運(yùn)輸答案：C180.倉儲組織的目標(biāo)可以概括為（）。A、快進(jìn)、快出、高效、高質(zhì)、低成本B、快進(jìn)、快出、高效、保質(zhì)、低成本C、快進(jìn)、快出、實(shí)效、高質(zhì)、低成本D、快進(jìn)、快出、實(shí)效、保質(zhì)、低成本答案：B181.以下不屬于商標(biāo)構(gòu)成的是?A、文字B、字母C、圖形D、著作答案：D182.關(guān)于企業(yè)的形象產(chǎn)品，下列說法正確的是（）。A、價(jià)位通常處于店內(nèi)最高層次水平B、價(jià)位通常處于店內(nèi)平均層次水平C、價(jià)位通常處于店內(nèi)最低層次水平D、形象產(chǎn)品只展示不售賣答案：A183.不屬于B2B的代表企業(yè)是()A、敦煌網(wǎng)B、中國制造C、速賣通D、阿里巴巴國際站答案：C184.（）不屬于商品目錄的種類。A、國際商品目錄B、地區(qū)商品目錄C、部門商品目錄D、企業(yè)、單位商品目錄答案：B185.到目前為止，電子支付仍舊存在的問題是()A、安全B、速度C、額度D、方便答案：A186.（）的經(jīng)營業(yè)績直接決定整體交易的完成與服務(wù)水準(zhǔn)。A、支付B、售前客服C、物流D、采購答案：C187.商品流通領(lǐng)域的兩大基本要素是商流和（），它們的關(guān)關(guān)系是相輔相成、相互補(bǔ)充的。A、配送流B、信息流C、物流D、資金流答案：C188.跨境電子商務(wù)要求從業(yè)人員有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力、電子商務(wù)應(yīng)用能力和()A、不斷學(xué)習(xí)能力B、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)開發(fā)能力C、電子商務(wù)實(shí)踐操作能力D、電子商務(wù)管理能力答案：D189.數(shù)據(jù)清洗（Datacleaning）是對數(shù)據(jù)進(jìn)行重新審查和校驗(yàn)的過程，目的在于刪除重復(fù)信息、糾正存在的錯(cuò)誤，并提供數(shù)據(jù)（）？A、差異性B、一致性(正確答案)C、排他性D、客觀性答案：B多選題1.對于賣家來說選擇合適的國際物流方式主要考慮以下哪些原則A、安全性好，可跟蹤行強(qiáng)B、時(shí)效性好，可控性強(qiáng)C、服務(wù)好，性價(jià)比高D、優(yōu)先選擇海洋運(yùn)輸答案：ABC2.Facebook公共主頁成效分析的指標(biāo)包括（）。A、帖子互動(dòng)次數(shù)B、主頁粉絲數(shù)C、用戶操作次數(shù)D、主頁瀏覽量答案：ABCD解析：帖子互動(dòng)次數(shù)、主頁粉絲數(shù)、用戶操作次數(shù)、主頁瀏覽量都是公共主頁分析的指標(biāo)。3.下列選項(xiàng)中，關(guān)鍵詞不是完全匹配模式的是？（）A、關(guān)鍵詞“網(wǎng)絡(luò)營銷”觸發(fā)的搜索詞為“網(wǎng)絡(luò)營銷”B、關(guān)鍵詞“英語培訓(xùn)”觸發(fā)的“商務(wù)英語培訓(xùn)”C、關(guān)鍵詞“電子商務(wù)學(xué)習(xí)”觸發(fā)的搜索詞“電子商務(wù)學(xué)習(xí)費(fèi)用”D、關(guān)鍵詞“戶外運(yùn)動(dòng)”觸發(fā)的搜索詞“戶外運(yùn)動(dòng)裝備”答案：BCD4.接待海外客戶前，需要準(zhǔn)備好（）A、產(chǎn)品與樣品B、會談必備用品C、就餐安排D、行程安排是答案：ABCD5.下列廣告術(shù)語解讀正確的有（）。A、CPC每次點(diǎn)擊成本B、CPM每千次曝光成本C、TR代表轉(zhuǎn)換率D、CVR代表點(diǎn)擊率答案：AB解析：AB正確，AB選項(xiàng)都是該廣告術(shù)語的專業(yè)解釋，CPC代表每次點(diǎn)擊成本，用戶每點(diǎn)擊一次廣告內(nèi)容時(shí)，廣告主需要支付給平臺費(fèi)用。而CPM代表每千次曝光成本，每當(dāng)有1000個(gè)人看到廣告，廣告主需要支付的廣告費(fèi)用。CD選項(xiàng)錯(cuò)誤：CTR(clickthroughrate)點(diǎn)擊率，用戶看到廣告并點(diǎn)擊廣告的比率。CVR(conversionrate)轉(zhuǎn)換率，用戶點(diǎn)擊廣告后產(chǎn)生轉(zhuǎn)換的次數(shù)。CD選項(xiàng)顛倒了位置，只要看的懂英文也能得出正確解釋。故CD選項(xiàng)錯(cuò)誤。6.宏觀環(huán)境分析包括（）環(huán)境分析。A、政治環(huán)境B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境C、社會文化環(huán)境D、科技環(huán)境答案：ABCD7.與客戶深度合作需要做到（）A、建立雙軌平臺B、打造特色的產(chǎn)品組合C、及時(shí)更換客戶資源D、建立“溝通窗口”答案：ABD解析：客戶深度合作的幾個(gè)要點(diǎn)是建立雙軌平臺，打造特色的產(chǎn)品組合，建立“溝通窗口”8.常見畫面構(gòu)圖有（）A、左中右結(jié)構(gòu)B、上下構(gòu)圖C、左右結(jié)構(gòu)D、三角構(gòu)圖答案：ACD解析：常見畫面構(gòu)圖：左中右結(jié)構(gòu)、左右結(jié)構(gòu)、三角構(gòu)圖。正確答案ACD9.LinkedIn營銷的場景有（）。A、塑造品牌形象B、打造思想影響力C、發(fā)布新產(chǎn)品D、維護(hù)客戶關(guān)系與培養(yǎng)客戶忠誠度答案：ABCD解析：LinkedIn營銷有著六大營銷場景，分別是塑造品牌認(rèn)知、打造思想影響力、發(fā)布新產(chǎn)品、參加會展或舉辦線下活動(dòng)、挖掘潛在銷售機(jī)會、維護(hù)客戶關(guān)系與培養(yǎng)客戶忠誠度、塑造品牌認(rèn)知。10.選擇合適社會化媒體營銷渠道的評估因素包括（）。A、觸達(dá)力B、費(fèi)用C、可控性D、規(guī)模答案：ABCD11.公司信息主要包括()A、基本信息B、貿(mào)易信息C、合作工廠D、展示信息答案：ABCD解析：公司信息主要包括五個(gè)部分，分別是基本信息、貿(mào)易信息、合作工廠、展示信息、證書商標(biāo)及專利。12.在國際站中，國際貨物的常見物流方式包括（）A、郵政小包B、國際商業(yè)快遞C、專線物流D、海外倉儲答案：ABCD13.數(shù)據(jù)分析的價(jià)值體現(xiàn)在哪些方面（）A、洞悉用戶B、宏觀預(yù)測C、數(shù)據(jù)化管理D、數(shù)據(jù)利用答案：ABC解析：數(shù)據(jù)分析的價(jià)值體現(xiàn)在洞悉用戶、宏觀預(yù)測、數(shù)據(jù)化管理。14.傳統(tǒng)國際貿(mào)易結(jié)算的方法主要有（）。A、信用證B、T/TC、托收D、信用卡答案：ABC15.阿里巴巴國際站的數(shù)字化在線交易體系包括（）A、信用保障交易B、Paypal交易C、萬里匯交易D、e收匯交易答案：AD16.寄樣后，做有技術(shù)含量的跟進(jìn)方法是（）A、發(fā)對客戶有用的話題B、找對客戶喜歡的話題C、幫助客戶解決問題D、定期給客戶寄送禮品答案：ABC17.阿里國際站商家店鋪會員激勵(lì)時(shí)使用的常見方式包括（）。A、會員專屬商品B、預(yù)付款比例調(diào)整C、免費(fèi)拿樣D、返現(xiàn)答案：ABC18.影響視覺與體驗(yàn)的因素主要包含（）A、營銷信息識別B、合適的產(chǎn)品與模特C、符合主題的視覺傳達(dá)體驗(yàn)D、以上都不是答案：ABC解析：影響視覺與體驗(yàn)的因素主要包含三大部分：營銷信息識別、合適的產(chǎn)品與模特、符合主題的視覺傳達(dá)體驗(yàn)（字體、色彩、排版構(gòu)圖）。19.以下會影響產(chǎn)品排序的因素有（）A、文本匹配度低B、買家的喜好C、產(chǎn)品信息填寫完整度D、信保訂單成交數(shù)量答案：ABCD20.品牌營銷的作用包括（）A、有助于企業(yè)適應(yīng)市場，滿足消費(fèi)者需求B、有助于提高企業(yè)的整體素質(zhì)C、有助于企業(yè)在市場競爭中占有優(yōu)勢D、有助于提高企業(yè)的效率答案：ABCD21.以下屬于客戶連續(xù)轉(zhuǎn)化的驅(qū)動(dòng)因素的是（）A、人際關(guān)系B、客戶自身?xiàng)l件差C、高品質(zhì)的服務(wù)D、做好關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的視覺營銷，增加曝光點(diǎn)擊答案：ACD解析：客戶轉(zhuǎn)化的驅(qū)動(dòng)因素：人際關(guān)系是重要因素，高品質(zhì)服務(wù)是前提條件，做好關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的視覺營銷，增加曝光點(diǎn)擊是基礎(chǔ)22.賣家開通信用保障服務(wù)的準(zhǔn)入條件有哪些（）A、正在使用阿里巴巴國際站“中國供應(yīng)商服務(wù)”B、完成一達(dá)通認(rèn)可的企業(yè)或法定代表人身份驗(yàn)證C、公司經(jīng)營范圍不屬于貨運(yùn)服務(wù)，且具有銷售交易合同中約定的產(chǎn)品的全部合法權(quán)利D、可正常通過信用保障體系相關(guān)審核，并同意一達(dá)通可依據(jù)自身獨(dú)立判斷決定授予、撤銷及管理保障額度答案：ABCD23.在阿里巴巴后臺公司介紹目錄中，展示的信息包括A、公司的標(biāo)志B、公司的視頻C、公司產(chǎn)品的信息D、公司的詳細(xì)信息答案：ABD24.根據(jù)交易對象的屬性，可以將跨境電商模式分為（）等A、B2BB、C2BC、B2CD、C2C答案：ACD25.在全球速賣通平臺，嚴(yán)禁用戶未經(jīng)授權(quán)發(fā)布、銷售涉及第三方知識產(chǎn)權(quán)的商品，包括但不局限于()A、專利侵權(quán)商品B、編織品C、商標(biāo)侵權(quán)商品D、著作權(quán)侵權(quán)商品答案：ACD26.跨境電子商務(wù)的發(fā)展，直接推動(dòng)了()等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和相關(guān)電子信息制造業(yè)的發(fā)展。A、物流配送B、電子支付C、電子認(rèn)證D、信息內(nèi)容服務(wù)答案：ABCD27.在速賣通布局管理界面可以()模塊。A、編輯B、刪除C、調(diào)整D、增加答案：BCD28.PayPal中國用戶常用的兩種提款方式是（）A、郵局提款B、電匯提款C、支票提款D、網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳答案：BC29.通過（）監(jiān)管代碼出口的貨物均可以開展退貨業(yè)務(wù)，對1年內(nèi)退運(yùn)進(jìn)境的，免征進(jìn)口關(guān)稅，不涉及退稅的可進(jìn)境銷售。A、9810B、9710C、0110D、9610答案：AB30.我們注冊的速賣通平臺賬號還可以用來登錄阿里旗下的哪些平臺（）A、淘寶B、天貓C、阿里巴巴國際站D、亞馬遜答案：ABC31.跨境電商定價(jià)策略應(yīng)該是()平衡得出一個(gè)結(jié)論。A、產(chǎn)品成本B、運(yùn)用成本C、平臺政策D、競爭價(jià)格答案：ABCD32.以下說法正確的是？（）A、銷售汽配類商品可以選擇eBay平臺B、Wish平臺定位的市場是俄羅斯、巴西等國家C、亞馬遜平臺對賣家的要求比較高D、全球速賣通平臺對價(jià)格比較敏感，使用低價(jià)策略比較多答案：ACD33.在我國，專利主要分為（）A、實(shí)用新型專利B、發(fā)明專利C、設(shè)計(jì)專利D、外觀設(shè)計(jì)專利答案：ABD34.實(shí)行“先進(jìn)區(qū)、后報(bào)關(guān)”創(chuàng)新監(jiān)管模式，給企業(yè)通關(guān)帶來的改變有（）。A、降低物流成本B、規(guī)范申報(bào)行為C、縮短通關(guān)時(shí)間D、促進(jìn)對外成交量答案：ABC35.海外域名的好處有（）A、不受國內(nèi)域名及網(wǎng)站管理監(jiān)控B、操作規(guī)范，一次收費(fèi)。所有服務(wù)均無額外收費(fèi)C、尊重域名注冊人的所有權(quán)D、方便修改個(gè)人注冊資料及聯(lián)系方式答案：ABCD36.根據(jù)電商產(chǎn)品展示的要素特征，商標(biāo)可以大致分為（）A、文字商標(biāo)B、視頻商標(biāo)C、圖形商標(biāo)D、聲音專屬商標(biāo)答案：AC37.關(guān)于站內(nèi)推廣下列說法正確的是（）A、產(chǎn)品標(biāo)題的詳情頁優(yōu)化有助于提升轉(zhuǎn)化率B、每個(gè)跨境電商平臺的站內(nèi)推廣方式是一樣的C、應(yīng)該遵守每個(gè)跨境電商平臺推廣規(guī)則進(jìn)行店鋪與產(chǎn)品推廣D、站內(nèi)推廣比站外推廣效果相對更直接答案：ACD38.在實(shí)際操作中，選品要有清晰的思路。選品的邏輯包括（）。A、精選B、專業(yè)C、分析數(shù)據(jù)D、廣泛答案：ABCD39.下列屬于跨境B2C電商代表企業(yè)的是（）A、速賣通B、WishC、eBayD、亞馬遜E、敦煌網(wǎng)答案：ABCD40.跨境電商常見的訂單狀態(tài)有哪些？A、已完成B、已關(guān)閉C、待收貨D、待評價(jià)答案：ABCD41.過中國郵政平常小包+寄送的物品，一般是()A、體積小，貨值高的物品B、電子類商品C、貨值低的物品（不超過7美金）D、重量較輕（2kg以內(nèi)）答案：CD42.SWOT分析包括()A、企業(yè)優(yōu)勢B、企業(yè)劣勢C、企業(yè)機(jī)會分析D、企業(yè)威脅分析答案：ABCD43.跨境電子商務(wù)建立了生產(chǎn)企業(yè)與（）、（）、（）的直接聯(lián)系。A、經(jīng)銷商B、個(gè)體批發(fā)商C、零售商D、終端消費(fèi)者答案：BCD44.中國郵政的國際物流產(chǎn)品主要有（）等。A、郵政小包B、郵政大包C、e郵寶D、e速寶答案：ABCD45.按照商業(yè)模式劃分，跨境電商一般分為（）A、跨境C2CB、跨境B2BC、跨境C2BD、跨境B2C答案：ABD46.定價(jià)策略包括()A、需求定價(jià)策略B、熟手定價(jià)策略C、新手定價(jià)策略D、市場定價(jià)策略答案：BC47.目前，（）是跨境電商進(jìn)口零售領(lǐng)域有三種監(jiān)管代碼.A、9610B、0111C、1210D、1239答案：ACD48.市場調(diào)研報(bào)告的基本要求有()A、客觀真實(shí)、實(shí)事求是B、語言簡明、準(zhǔn)確、易懂C、調(diào)查資料和觀點(diǎn)統(tǒng)一D、突出市場調(diào)查的目的答案：ABCD49.跨境電子商務(wù)在線客服的工作職能包括()A、解決客戶在選擇產(chǎn)品時(shí)遇到的問題B、與客戶實(shí)時(shí)交流溝通C、幫助客戶了解產(chǎn)品信息D、解決一些客戶就訂單方面的糾紛答案：ABCD50.以下針對跨境電子商務(wù)說法正確的是()。A、跨境電子商務(wù)有利于實(shí)現(xiàn)外貿(mào)客戶資源管理B、跨境電子商務(wù)降低了交易成本和采購成本，交易透明度高C、跨境電子商務(wù)有利于外貿(mào)企業(yè)越過貿(mào)易壁壘，擴(kuò)大貿(mào)易機(jī)會D、跨境電子商務(wù)有利于減輕外貿(mào)企業(yè)對實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴答案：ABCD51.開啟跨境電商創(chuàng)業(yè)之路總共分哪幾個(gè)階段（）A、初級階段B、中級階段C、準(zhǔn)備階段D、高級階段答案：ABCD52.速賣通的買家主要有哪些？（）A、美國B、西班牙C、巴西D、俄羅斯答案：ABCD53.根據(jù)前面所提到平臺的所有權(quán)，也有將跨境電商交易模式分為（）A、平臺型B、自營型C、混合型D、垂直型答案：ACD54.電子商務(wù)按照交易對象分為（）？A、B2B電子商務(wù)B、G2C電子商務(wù)C、B2C電子商務(wù)D、B2G電子商務(wù)答案：ACD55.傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)在跨境電子商務(wù)中面臨的挑戰(zhàn)有()。A、跨境電子商務(wù)外貿(mào)相對于傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)企業(yè)信息化程度較高B、傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)相對于跨境電子商務(wù)外貿(mào)來說信息網(wǎng)絡(luò)安全體系有缺陷C、傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)相對于跨境電子商務(wù)外貿(mào)電子商務(wù)法律制度較完善D、傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)缺乏高級復(fù)合型人才答案：ABD56.出入境檢驗(yàn)檢疫制度是我國貿(mào)易制度的重要組成部分，其目的是（）A、保護(hù)我國的公共安全和人民財(cái)產(chǎn)安B、維護(hù)國家聲譽(yù)和對外貿(mào)易有關(guān)當(dāng)事人的合法權(quán)益C、保證國內(nèi)生產(chǎn)，促進(jìn)對外貿(mào)易健康發(fā)展D、增加國際影響力答案：ABCD57.以下關(guān)于招商入駐與繳納年費(fèi)的說法中，哪幾項(xiàng)是正確的？()A、如賣家注冊一個(gè)或多個(gè)店鋪、入駐多個(gè)類目（經(jīng)營大類），應(yīng)按相應(yīng)的類目（經(jīng)營大類）分別繳納年費(fèi)。B、年費(fèi)按照經(jīng)營大類收取，入駐不同經(jīng)營大類需分別繳納年費(fèi)。C、同一經(jīng)營大類下，年費(fèi)只需繳納一份。D、每個(gè)速賣通賬號只準(zhǔn)選取一個(gè)經(jīng)營范圍經(jīng)營，并可在該經(jīng)營范圍下經(jīng)營一個(gè)或多個(gè)經(jīng)營大類。答案：ABCD58.電子商務(wù)涉及的領(lǐng)域眾多，包括()。A、技術(shù)B、經(jīng)濟(jì)C、管理D、法律答案：ABCD59.信用卡由（）組成。A、有效期B、CVV碼C、發(fā)卡行信息組成D、卡號答案：ABCD60.以下選項(xiàng)適合用作英文電子郵件開場白的有（）。A、YoursfaithfullyB、Thankyouforyourenquiry.C、Wesolicityourcooperationonthisregard.D、Yourletteron4thJulywasdulyreceived.答案：BD61.電商視覺設(shè)計(jì)中基本的要素包含哪些？A、文字B、圖像C、色彩D、版式答案：ABCD62.跨境電子商務(wù)的主要優(yōu)勢有（）A、規(guī)模優(yōu)勢B、效率優(yōu)勢C、成本優(yōu)勢D、技術(shù)優(yōu)勢答案：BCD63.國際電匯分為（）。A、即期B、預(yù)付C、預(yù)收D、遠(yuǎn)期答案：ABD64.網(wǎng)絡(luò)競爭者調(diào)研可以從哪些方面開展()A、從市場角度B、從企業(yè)競爭者地位C、從商品的角度D、從行業(yè)角度答案：ABD65.下列關(guān)于亞馬遜FBA物流優(yōu)點(diǎn)說法正確的是（）。A、提高Listing排名B、配送速度慢C、倉儲遍布全球D、費(fèi)用較便宜答案：AC66.以下關(guān)于注冊時(shí)填寫的郵箱的描述正確的是（）A、修改登錄密碼時(shí)接收驗(yàn)證碼B、接收買家的咨詢郵件C、作為速賣通平臺的登錄名使用D、修改登錄名（郵箱）時(shí)接收驗(yàn)證信息答案：CD67.班輪運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)有（）A、承運(yùn)雙方的權(quán)力義務(wù)和責(zé)任豁免以簽發(fā)的提單為依據(jù)，并受統(tǒng)一的國際公約制約B、承運(yùn)人對貨物負(fù)責(zé)的時(shí)段是從貨物上船起，到貨物卸下船止，即“船舷至船舷”（RailtoRail）或者“鉤對鉤”（TackleToTackle）C、班輪運(yùn)價(jià)內(nèi)包含裝卸費(fèi)用，承托雙方不計(jì)滯期費(fèi)和速遣費(fèi)D、“四固定”答案：ABCD68.速賣通是如何收費(fèi)的？（）A、根據(jù)交易額收取5%傭金B(yǎng)、注冊不收費(fèi)C、根據(jù)產(chǎn)品數(shù)收費(fèi)D、根據(jù)參與的平臺活動(dòng)收費(fèi)答案：AB69.買家不得以任何方式濫用售后寶，包括但不限于在達(dá)成訂單后以次充好、調(diào)包商品、短裝少發(fā)、發(fā)空包裹、出售假貨，勾結(jié)買家詐騙售后寶賠付金等。濫用售后寶、不能享受售后寶服務(wù)的情況還包括（但不限于）（）A、買家投訴收到商品與購買商品不一致，不屬于同一類目或/且價(jià)值差距依照平臺判斷十分顯著的B、買家收的商品多次出現(xiàn)短裝、少發(fā)、空盒的（無論是否可以證明賣家的過錯(cuò)）C、買家投訴賣家未按約定物流方式發(fā)貨的D、買家投訴賣家銷售假貨或其他侵權(quán)商品的答案：ABCD70.跨境電商進(jìn)口業(yè)務(wù)涉及跨境支付購匯，購匯途徑一般有（）。A、通過國內(nèi)銀行購匯匯出B、境外電商接受人民幣支付C、通過國內(nèi)銀行匯款D、第三方購匯支付答案：ABD71.常見跨境電商產(chǎn)品的定價(jià)方法包括（）。A、產(chǎn)品導(dǎo)向定價(jià)法B、成本導(dǎo)向定價(jià)法C、平臺導(dǎo)向定價(jià)法D、競爭導(dǎo)向定價(jià)法答案：BD72.跨境電商客服的業(yè)務(wù)范圍主要有（）。A、解答售前客戶咨詢B、解決售后問題C、跨境電商平臺運(yùn)營D、促進(jìn)銷售答案：ABD73.Fedex禁寄物品有（）。A、電源插座B、涉及知識產(chǎn)權(quán)貨物C、任何全部或部分含有液體、粉末、顆粒狀、化工品、易燃、易爆違禁品D、各寄達(dá)國（地區(qū)）禁止寄遞進(jìn)口的物品答案：BCD74.跨境電子商務(wù)采購的特點(diǎn)有()A、透明公開B、全天候C、交易成本高D、跨國界答案：ABD75.侵權(quán)類型主要有（）A、著作權(quán)（版權(quán)）侵權(quán)B、設(shè)計(jì)權(quán)侵權(quán)C、商標(biāo)權(quán)侵權(quán)D、專利權(quán)侵權(quán)答案：ACD76.跨境電商出口業(yè)務(wù)涉及跨境收入結(jié)匯，其結(jié)匯途徑主要包括（）。A、以結(jié)匯或個(gè)人名義拆分結(jié)匯流入B、通過國內(nèi)銀行匯款C、通過國內(nèi)銀行購匯匯出D、第三方收結(jié)匯答案：ABD判斷題1.關(guān)于供應(yīng)鏈的管理，只要每個(gè)環(huán)節(jié)獨(dú)立管理，達(dá)到成本最小，時(shí)效最快，服務(wù)水平最高等就沒有問題。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：供應(yīng)鏈管理具有系統(tǒng)性，每個(gè)環(huán)節(jié)不能孤立考慮2.搜索引擎營銷，就是基于搜索引擎，使得商家的產(chǎn)品或者服務(wù)的信息能夠盡可能多的呈現(xiàn)在搜索結(jié)果中一種營銷方法。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：搜索引擎營銷，就是基于搜索引擎，使得商家的產(chǎn)品或者服務(wù)的信息能夠盡可能多的呈現(xiàn)在搜索結(jié)果中一種營銷方法。3.A公司為了給用戶造成一種驚喜，決定在搜索結(jié)果中展示較高的價(jià)格，點(diǎn)擊廣告在網(wǎng)站上讓用戶看到另一個(gè)更低的價(jià)格，于是A公司在feed中填入較網(wǎng)站上更高的價(jià)格A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：頁面上出現(xiàn)的任何價(jià)格（原價(jià)，折扣價(jià)）都要在Feed中寫到，并保持嚴(yán)格準(zhǔn)確4.國內(nèi)早餐盒企業(yè)尋找YouTube拍客合作時(shí)候，只需要關(guān)注其粉絲數(shù)量和視頻的播放量。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：企業(yè)尋找YouTube拍客的合作時(shí)候，除了要關(guān)注他的粉絲數(shù)量和視頻的播放量，更要重視拍客自身的調(diào)性及他宣傳的產(chǎn)品與自己的產(chǎn)品是否匹配。5.談判中的“臨門一腳”指的是促成成交，推動(dòng)客戶下定決心下單的行為。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A6.將有搜索量的關(guān)鍵詞定為目標(biāo)關(guān)鍵詞，也就意味著把目標(biāo)定在最熱、搜索次數(shù)最多的詞語。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B7.互聯(lián)網(wǎng)型支付企業(yè)以支付寶、財(cái)付通為首的互聯(lián)網(wǎng)型支付企業(yè)，它們以在線支付為主，捆綁大型門戶網(wǎng)站。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B8.客戶滿意度的提升方法有充分認(rèn)識客戶需求。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A9.商家通過優(yōu)惠券、紅包等各種刺激手段，培養(yǎng)客戶重復(fù)購買習(xí)慣的做法，稱之為客戶激勵(lì)。客戶激勵(lì)可以分為長期激勵(lì)和短期激勵(lì)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A10.運(yùn)營需要進(jìn)行流量整合，把所有的流量來源進(jìn)行合理統(tǒng)籌，在資金和資源分配，以及資源投放節(jié)奏上，要有總體布局。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A11.企業(yè)運(yùn)行設(shè)計(jì)管理包括從技術(shù)、產(chǎn)生運(yùn)營、現(xiàn)金管理、市場營銷到人力資源等方面的統(tǒng)籌管理。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B12.驗(yàn)廠是買家規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的方式，也是供應(yīng)商證實(shí)自身能力，彰顯企業(yè)實(shí)力的機(jī)會。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A13.集中式信息檢索是隨著Internet的發(fā)展而產(chǎn)生的數(shù)據(jù)庫。它一般用于因特網(wǎng)及遠(yuǎn)距離計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中。特別是隨著電子商務(wù)的發(fā)展，這類數(shù)據(jù)庫發(fā)展更加迅猛。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B14.單反相機(jī)反光鏡和棱鏡的設(shè)計(jì)，攝影者不能從取景器中直接觀察到所捕捉的影像。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B15.服務(wù)數(shù)據(jù)不屬于店鋪成交指標(biāo)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B16.企業(yè)常用的數(shù)據(jù)清洗工具包括Word。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B17.客服要做好售前服務(wù)工作，首先要正確的售前服務(wù)觀念、熟悉商品信息、促銷信息及售前工作流程。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A18.如果收到客戶需求不明確的詢盤，可以不理會。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B19.購物廣告需要單獨(dú)制作關(guān)鍵詞進(jìn)行投放。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B20.電商網(wǎng)站在獲得一批用戶的電話、地址等個(gè)人信息后，可以將這些信息進(jìn)行出售，為網(wǎng)站帶來額外的利潤A、正確B、錯(cuò)誤答案：B21.客戶溝通中“contactwindow”與“阿里賣家”這樣的的溝通工具功能是相同的。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B22.公海客戶可以設(shè)置成自動(dòng)隨機(jī)分配，簡單明了A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：如果沒有具體的分配機(jī)制，會產(chǎn)生公平性問題，容易傷害業(yè)務(wù)員的內(nèi)心和積極性23.視覺營銷的判斷指標(biāo)包括頁面瀏覽時(shí)長、頁面訪問深度等。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A24.跨境電商營銷戰(zhàn)略層目標(biāo)具有最高的穩(wěn)定性，不能隨意更改。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A25.智能客服知識庫的內(nèi)容應(yīng)該是固定不變的，不需要經(jīng)常更新。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B26.單品維度主要看商品的成本價(jià)格以及詳情頁內(nèi)容，優(yōu)先選擇成本價(jià)較低且詳情頁圖片效果比較好的商品。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A27.銷售手機(jī)的網(wǎng)站在獲得一批用戶的手機(jī)號后，可以將手機(jī)號進(jìn)行出售，以獲得更多利潤A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：違反了“數(shù)據(jù)收集和使用政策”，廣告商不能濫用用戶相關(guān)的信息。28.在背景較暗的地方拍攝，可充分利用背景的反光能力,使拍出的物品受光均勻。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A29.商業(yè)道德是一切工作的核心，但是有時(shí)金錢利益更加重要A、正確B、錯(cuò)誤答案：B30.每訪問者銷售額這個(gè)指標(biāo)也是用來衡量網(wǎng)站市場效率。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A31.跨境電商企業(yè)通過Facebook主頁發(fā)布廣告，覆蓋對企業(yè)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品及服務(wù)感興趣的人群，可以通過速推帖子、推廣活動(dòng)等方式來獲取潛在客戶。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：跨境企業(yè)通過Facebook主頁發(fā)布廣告可以覆蓋大部分對企業(yè)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品及服務(wù)感興趣的人群，可以通過速推帖子、推廣活動(dòng)等方式來獲取潛在客戶。因此，本題正確。32.Twitter和Reddit都屬于博客類社會化媒體。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：Twitter平臺通過文字、圖片等以網(wǎng)絡(luò)日記分享情感與思想，屬于博客類社會化媒體。Reddit通過在線討論問題，屬于論壇社區(qū)類社會化媒體。因此，本題為錯(cuò)誤。33.產(chǎn)生錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)、重復(fù)發(fā)貨等情況出現(xiàn)，由此產(chǎn)生的相應(yīng)費(fèi)用與風(fēng)險(xiǎn)由顧客承擔(dān)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B34.商品標(biāo)題選擇的關(guān)鍵詞越精準(zhǔn)，曝光帶來的訪客與目標(biāo)群體越接近。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A35.跨境電商公司在搜索引擎營銷選擇網(wǎng)站關(guān)鍵詞時(shí)，可以使用一些與網(wǎng)站關(guān)鍵詞無關(guān)的熱點(diǎn)關(guān)鍵詞，從而為網(wǎng)站帶來流量和轉(zhuǎn)化。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B36.將有搜索量的關(guān)鍵詞定為目標(biāo)關(guān)鍵詞，也就意味著把目標(biāo)定在最熱、搜索次數(shù)最多的詞語A、正確B、錯(cuò)誤答案：B37.可以通過對老客戶打折進(jìn)行店鋪內(nèi)的滯銷款商品銷售。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A38.搜索引擎營銷，就是基于搜索引擎，使得商家的產(chǎn)品或者服務(wù)的信息能夠盡可能多的呈現(xiàn)在搜索結(jié)果中營銷方法。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：沒有正確的商業(yè)價(jià)格觀，忽略商業(yè)最基礎(chǔ)的本質(zhì)，即使得到更多的金錢也會沒有榮譽(yù)感39.電子政務(wù)要對其進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的重組和業(yè)務(wù)流程的顛覆。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B40.商品下架時(shí)，如果將商品刪除后可以恢復(fù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A41.美國政府自911事件后，又增加了反恐驗(yàn)廠：C-TPAT和GSVA、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：了解各種驗(yàn)廠知識42.A公司為了給用戶造成一種驚喜，決定在搜索結(jié)果中展示較高的價(jià)格，點(diǎn)擊廣告在網(wǎng)站上讓用戶看到另一個(gè)更低的價(jià)格，于是A公司在feed中填入較網(wǎng)站上更高的價(jià)格。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B43.條碼（BarCode）指由一組規(guī)則排列的條、空及字符組成的、用以表示一定信息的代碼。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A44.降低物流成本，成為企業(yè)選擇自建物流的主要原因。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B45.集貨直郵和保稅備貨模式是跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口的主要物流模式。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A46.網(wǎng)絡(luò)廣告效果評估依靠技術(shù)手段，與傳統(tǒng)廣告評估相比，耗費(fèi)的成本較高。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B47.網(wǎng)上商店能每天24小時(shí)、每周7天隨時(shí)隨地提供全球性營銷服務(wù)，這是由于網(wǎng)絡(luò)營銷具有跨時(shí)空性的特點(diǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A48.一般的購物車系統(tǒng)集成了產(chǎn)品發(fā)布與查詢、會員注冊登錄、購物車、在線訂單、在線支付、在線交流等完善的網(wǎng)上銷售功能。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A49.速賣通聯(lián)盟是幫助商家做站外推廣引流的營銷產(chǎn)品，按成交計(jì)費(fèi)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A50.銷售訂單不僅是銷售的業(yè)務(wù)處理源，更是工業(yè)系統(tǒng)整體的起源單據(jù)和最終目標(biāo)，可以實(shí)現(xiàn)以銷定產(chǎn)、以銷定計(jì)劃、以銷定購等多種業(yè)務(wù)模式，因而在整個(gè)K/3系統(tǒng)中處于核心地位。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A51.消費(fèi)中心通常是企業(yè)性的服務(wù)機(jī)構(gòu)，主要任務(wù)是受理數(shù)字證書的申請、簽發(fā)及對數(shù)字證書的管理。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B52.RSS營銷的特點(diǎn)決定了其比其他郵件列表營銷具有更多的優(yōu)勢，是對郵件列表的替代和補(bǔ)充。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A53.GOOGLE全球商機(jī)洞察的過濾器可以幫助使用者按照市場范圍進(jìn)行數(shù)據(jù)篩選，這樣的說法正確么？A、正確B、錯(cuò)誤答案：A54.討論組和郵件列表都是在一組人之間對某一話題通過電子郵件共享信息，但兩者之間沒有本質(zhì)區(qū)別。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B55.商業(yè)企業(yè)內(nèi)部物流的主要作用是保證商品的正常銷售。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A56.市場營銷是指個(gè)人或集體通過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或服務(wù)，以獲得所需之物，實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的過程。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A57.市場營銷學(xué)作為獨(dú)立的學(xué)科，它是市場營銷原理和市場營銷管理相結(jié)合的產(chǎn)物。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A58.包裝破漏是指在發(fā)貨過程中，因物品外包裝破損而引起的滲漏等問題。A、正確B