在銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告集合八篇

【精品】在銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告集合八篇在生活中，報(bào)告有著舉足輕重的地位，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么，報(bào)告到底怎么寫才合適呢？以下是小編精心整理的在銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告8篇，希望能夠幫助到大家。在銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告篇1(一)實(shí)習(xí)目的不知不覺間，到中國XX銀行xx市分行實(shí)習(xí)已經(jīng)半個(gè)月了，在這段時(shí)間里，公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事都給予了我很多的支持和幫助，讓我充分感受到了“大行德廣，伴您成長”這一公司的核心價(jià)值觀。作為中國XX銀行xx市分行的一份子，在對公司領(lǐng)導(dǎo)同事們的辛勤工作和認(rèn)真態(tài)度肅然起敬的同時(shí)也深深的感受到了驕傲和自豪!剛來到公司實(shí)習(xí)的時(shí)候我就是想了解一下銀行的運(yùn)作流程和經(jīng)營模式。同時(shí)希望能在做事情的同時(shí)學(xué)會(huì)怎么去做人，怎么在公司中與人交往，培養(yǎng)我的工作意識(shí)和提高我的綜合素質(zhì)。(三)實(shí)習(xí)公司介紹中國XX銀行是國際化公眾持股的大型上市銀行，中國四大銀行之一。最初成立于1951年(辛卯年)，是新中國成立的第一家國有商業(yè)銀行，也是中國金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。數(shù)年來，中國X行一直位居世界五百強(qiáng)企業(yè)之列，在“全球銀行1000強(qiáng)”中排名前7位，穆迪信用評級為A1。20xx年，中國X行由國有獨(dú)資商業(yè)銀行整體改制為現(xiàn)代化股份制商業(yè)銀行，并在20xx年完成“A+H”兩地上市，總市值位列全球上市銀行第五位。中國XX銀行的前身最早可追溯至1951年成立的農(nóng)業(yè)合作銀行。20世紀(jì)70年代末以來，中國X銀行相繼經(jīng)歷了國家專業(yè)銀行、國有獨(dú)資商業(yè)銀行和國有控股商業(yè)銀行等不同發(fā)展階段。1994年中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行分設(shè)，1996年農(nóng)村信用社與中國農(nóng)業(yè)銀行脫離行政隸屬關(guān)系，中國XX銀行開始向國有獨(dú)資商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變。20xx年1月5日，中國XX銀行整體改制為股份有限公司，完成了從國有獨(dú)資銀行向現(xiàn)代化股份制商業(yè)銀行的歷史性跨越;20xx年7月中國XX銀行股份有限公司在上海、香港兩地面向全球掛牌上市，成功創(chuàng)造了截止20xx年全球資本市場最大規(guī)模的IPO，募集資金達(dá)221億美金;這標(biāo)志著XX銀行改革發(fā)展進(jìn)入了嶄新時(shí)期;也標(biāo)志著國有大型商業(yè)銀行改革上市戰(zhàn)役的完美收官。(四)實(shí)習(xí)內(nèi)容在此次實(shí)習(xí)中，我在中國XX銀行xx市分行的電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)銀行的最基本工作，如錄入、統(tǒng)計(jì)、制表、復(fù)核等。通過這些簡單的工作，我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程，未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡，是必須經(jīng)過評估、審核、錄入、復(fù)核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴(yán)密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)，都會(huì)帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認(rèn)為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準(zhǔn)。除了銀行卡的操作流程，在做一些雜事，如電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時(shí)，我也深刻體會(huì)到銀行不是簡單的存款取款的渠道，而是一個(gè)具有權(quán)威性的完整的金融機(jī)構(gòu)。銀行的后臺(tái)業(yè)務(wù)也包羅萬象，每個(gè)部門都有自己工作的操作流程。(五)實(shí)習(xí)收獲嚴(yán)格意義上來說，這是我人生當(dāng)中的第一次實(shí)習(xí)，在最初接觸到如此正式的一份工作的時(shí)候，我的心情還是十分忐忑的，生怕自己的一個(gè)不小心就會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)而給單位造成損失，但是隨著對這份工作的逐漸熟悉以及周圍一些同事的悉心指導(dǎo)，我變得不再懼怕工作。當(dāng)實(shí)習(xí)結(jié)束之后，我再回過頭看著自己的勞動(dòng)成果，真的是非常開心、非常欣慰，而且通過這次實(shí)習(xí)我也對自己更有信心，我相信自己能駕馭更多的工作。同時(shí)，我也對職場有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善的方向，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。還有就是在辦公室里工作的時(shí)候?qū)W習(xí)到的一些電腦的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，我現(xiàn)在已經(jīng)可以基本掌握一些電子商務(wù)軟件的使用方法，這些軟件強(qiáng)化了我處理問題的能力，也讓我對資料搜集整理能力得到了提高，同時(shí)也增強(qiáng)了我的學(xué)習(xí)欲望。最重要的一點(diǎn)收獲就是這次實(shí)習(xí)讓我對待工作有了更加務(wù)實(shí)的態(tài)度，讓我養(yǎng)成了勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的做事風(fēng)格。之前在學(xué)校里面，由于我的學(xué)習(xí)成績比較出眾，所以自信心的過度膨脹讓我有了些許的浮夸，我相信以我的能力，無論什么樣的任務(wù)，都可以輕松完成，但是，這次實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到，光有理論知識(shí)是完全不夠的，所有的理論知識(shí)都是搭建在動(dòng)手實(shí)踐的基礎(chǔ)上的，只有踏踏實(shí)實(shí)的做事才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。在取得以上種種收獲的同時(shí)，我在實(shí)際操作過程中也發(fā)現(xiàn)了自己存在的一些不足之處，但是這些不足的發(fā)現(xiàn)從另一個(gè)角度來說也不失為是一種收獲吧，我自幼便是一個(gè)粗心的人，在實(shí)習(xí)工作中也會(huì)有粗枝大葉的時(shí)候，經(jīng)常看錯(cuò)數(shù)字或是看漏小數(shù)點(diǎn)導(dǎo)致核算結(jié)果出錯(cuò)，引起不必要的麻煩，同時(shí)也會(huì)讓工作量不必要的加大;再比如對于實(shí)際業(yè)務(wù)的操作能力還需要進(jìn)一步的加強(qiáng)，雖然說以后不一定會(huì)從事保險(xiǎn)會(huì)計(jì)方面的工作，但是，可以熟練掌握一門技術(shù)也會(huì)對我以后的發(fā)展有很大的幫助，所以在以后的學(xué)習(xí)生活中，我還會(huì)加強(qiáng)練習(xí)，讓我在這次實(shí)習(xí)中學(xué)到的知識(shí)能夠真正為我所用。最后，我十分感謝中國XX銀行xx市分行給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我在這里實(shí)習(xí)，這次實(shí)習(xí)雖然時(shí)間不長，但是是我人生中第一份真正意義上的工作，我十分珍惜這幾天里所學(xué)到的知識(shí)。在銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告篇2“選擇中國人民銀行，實(shí)現(xiàn)心中理想”。一個(gè)多月前，我?guī)е唤z敬畏的心情進(jìn)入中國人民銀行;現(xiàn)在，我可以滿懷信心地離開，用心開啟新的大學(xué)生活。在追逐夢想的路上，又多了一份勇氣和動(dòng)力……每天6：40前起床;8：00之前趕到銀行開始工作;一直到下午5：40多下班;回到寢室已經(jīng)是晚上7：00;吃飯、寫實(shí)習(xí)日志、洗澡，然后10：00左右睡覺;一個(gè)多月，從沒遲到過，更沒早退，中午也經(jīng)常不休息的工作——這就是我每天的生活，一個(gè)人但非常有規(guī)律的生活，忙碌但感覺很愉快的生活……經(jīng)過一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我熟悉了銀行的信貸業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)，并能進(jìn)行熟練的操作，此外還了解了銀行的其他基本業(yè)務(wù)。實(shí)習(xí)期間我主要是跟兩位客戶經(jīng)理做事，主要業(yè)務(wù)是個(gè)人住房貸款。這樣我就熟悉了“房貸”的整個(gè)流程，并且常和客戶打交道也讓我受益匪淺。體會(huì)一，細(xì)心。大家都說銀行的工作就是和錢打交道，需要很細(xì)心。每一份合同，都不能出錯(cuò)，尤其是借據(jù)，填錯(cuò)了必須麻煩客戶來銀行重簽。而我的工作，每天都要整理很多的合同：開戶、打個(gè)人征信報(bào)告、去上級行蓋章、整資料、兩次掃描、整理信用卡資料、打電話核實(shí)信用卡資料，當(dāng)然還有很多其他的工作，每一個(gè)環(huán)節(jié)都是絕對不能出錯(cuò)的……錯(cuò)了，就意味著帶給自己麻煩，甚至帶給客戶麻煩，而銀行的事，是永遠(yuǎn)也做不完的……體會(huì)二，信心。還清楚地記得第一天見陳行長時(shí)，他說了一句話：“和你聊天明顯感覺你說話底氣不足?！逼鋵?shí)當(dāng)時(shí)真的很害怕，也很沒有信心，面對老練的陳行長也說不出一句有底氣的話……但是，經(jīng)過這些天實(shí)習(xí)，我變了，變得沒那么膽小，沒那么不自信了?；蛟S是因?yàn)槁氖煜ち算y行的工作吧，做事也比較認(rèn)真，也或許陳行長本身不是那么可怕，呵呵……體會(huì)三，耐心。銀行的工作其實(shí)不是很復(fù)雜，只是很反復(fù)，需要很有耐心。很多時(shí)候，每天很早趕到銀行上班，然后開始重復(fù)著昨天的生活。另外，對待客戶也需要有耐心，很多時(shí)候需要說服客戶辦理一些他們不愿辦理的業(yè)務(wù)，尤其是催收，都是那些難纏的客戶，沒有耐心就別想再銀行工作了……體會(huì)四，服務(wù)第一。服務(wù)是企業(yè)的靈魂，而銀行正是服務(wù)性要求很高的行業(yè)。說實(shí)話，在銀行實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，經(jīng)常會(huì)遇到客戶在銀行里“大吵大鬧”。當(dāng)然，從銀行的角度看來，我也覺得有些客戶的要求太過分了，甚至是無理取鬧，因?yàn)椤翱蛻舻囊笫怯肋h(yuǎn)無法滿足的”。但是，細(xì)心又想，不是有誰說過：“客戶永遠(yuǎn)是上帝嗎?”從這個(gè)角度看，中國人民銀行的服務(wù)還是真有提高的空間……實(shí)習(xí)終究要結(jié)束了，不管自己有多舍不得，但是還是要開學(xué)的。曾經(jīng)試著去挽留，但最終還是發(fā)現(xiàn)日子還是一天天的悄悄逝去，或許，認(rèn)真過好每一天才算是最好挽留吧，應(yīng)該學(xué)習(xí)珍惜自己的每一天……有人在我的博客里寫了一句話：“你的實(shí)習(xí)還不錯(cuò)啊，雖然說你可能有時(shí)候會(huì)感覺沒有學(xué)到什么東西，但是其實(shí)有經(jīng)歷就行了，沒必要糾結(jié)在你具體學(xué)了什么，有付出就一定會(huì)有收獲的，繼續(xù)加油啊!”其實(shí)，我想說的是：“我學(xué)到了很多很多，各方面都得到了很大的提高。在這里我要謝謝銀行里的各位姐姐們——晶晶姐、黃姐、曾櫻姐、陳姐、學(xué)姐……當(dāng)然，還有可親可敬的陳行長，謝謝你們對我的幫助，我會(huì)想你們的……”伴隨著中行“追求卓越，永不停步”的服務(wù)理念，經(jīng)過一個(gè)多月的充實(shí)的實(shí)習(xí)生活，讓我成長了不少，這也必將成為我人生中的一段重要經(jīng)歷。實(shí)習(xí)的生活雖然有點(diǎn)累，但我每天都是以最飽滿的熱情參加工作的，其間也獲得了很多的快樂與成就感……最后，我想說：謝謝中行!經(jīng)過這些天在中國人民銀行的實(shí)習(xí)，讓我變得更細(xì)心、更加有信心、更加有耐心，使我相信自己的夢想已經(jīng)不再遙遠(yuǎn)……在銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告篇3郵政業(yè)是本著以“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，主要經(jīng)營國內(nèi)和國際郵件寄遞、報(bào)刊等出版物發(fā)行、郵政匯兌、郵政物流、郵票發(fā)行、人壽保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)的國家社會(huì)公用事業(yè)。中國郵政集團(tuán)公司是國內(nèi)惟一家同時(shí)擁有實(shí)物流、資金流、信息流的企業(yè)，是目前社會(huì)評價(jià)較好的行業(yè)。中國郵政在全國大部分地區(qū)建立了集業(yè)務(wù)受理、查詢和投訴于一體的11185客戶服務(wù)中心。郵件傳遞速度的加快和包裹免費(fèi)投遞到戶，使用戶能夠享受到更加方便、快捷的郵政服務(wù)。中國郵政還廣大郵政用戶消費(fèi)需求的多層次化、個(gè)性化趨勢日益明顯，傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)種類已難以滿足廣大用戶工作和生活的需要。因此，郵政在辦好郵遞、集郵、金融三大類數(shù)十種傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，根據(jù)市場需求，不斷提高一些傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的服務(wù)水準(zhǔn)，開發(fā)出許多新的郵政業(yè)務(wù)和服務(wù)，并逐步形成了以核心業(yè)務(wù)為主導(dǎo)、以多元化的業(yè)務(wù)為補(bǔ)充的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。理財(cái)即對于財(cái)產(chǎn)（包含有形財(cái)產(chǎn)和無形財(cái)產(chǎn)=知識(shí)產(chǎn)權(quán)）的經(jīng)營。多用于個(gè)人對于個(gè)人財(cái)產(chǎn)或家庭財(cái)產(chǎn)的經(jīng)營，是指個(gè)人或機(jī)構(gòu)根據(jù)個(gè)人或機(jī)構(gòu)當(dāng)前的實(shí)際經(jīng)濟(jì)狀況，設(shè)定想要達(dá)成的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，在限定的時(shí)限內(nèi)采用一類或多類金融投資工具，通過一種或多種途徑達(dá)成其經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的計(jì)劃、規(guī)劃或解決方案。實(shí)習(xí)讓我熟悉和適應(yīng)了儲(chǔ)蓄的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，拓寬了視野，增長了見識(shí)，了解如何處理復(fù)雜而微妙的社會(huì)人際關(guān)系，體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己就業(yè)之路做準(zhǔn)備。通過實(shí)習(xí)，讓我又全面的了解了自己一次，對自己的職業(yè)生涯有了設(shè)計(jì)、補(bǔ)充和調(diào)整。通過一周的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己喜歡上了這個(gè)充滿熱情的團(tuán)隊(duì)，慈善的支局領(lǐng)導(dǎo)，熱心的同事，從他們的言語中滲透著對郵政業(yè)的熱愛讓我深深認(rèn)識(shí)到積極融入支局，與同事們搞好關(guān)系是做好工作的前提。我要揚(yáng)長避短，多向同事們學(xué)習(xí)，相信在大家的幫助下，做好工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。在師傅和同事們的幫助下，我各方面進(jìn)步都很快，對銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。對客戶信息進(jìn)行登記并整理，有針對性的推薦產(chǎn)品。在銀行工作特別是前臺(tái)營業(yè)人員，首先要具備的工作態(tài)度就是耐心，為客戶提供滿意的服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和真誠的交流贏得客戶的支持。在這個(gè)信息發(fā)達(dá)的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。因此，如果有幸被錄用我將用心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，加深對理財(cái)知識(shí)的認(rèn)識(shí)。在銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告篇4實(shí)習(xí)時(shí)間3月1日至6月1日實(shí)習(xí)崗位綜合柜員實(shí)習(xí)目的通過在攀枝花農(nóng)商行仁和支行營業(yè)部的實(shí)習(xí)掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能熟悉基本業(yè)務(wù)的操作流程以及銀行工作人員的工作制度為今后的工作奠定基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)單位簡介攀枝花農(nóng)村商業(yè)銀行是在攀枝花市仁和區(qū)鹽邊縣米易縣3家縣農(nóng)村信用聯(lián)社的基礎(chǔ)上以新設(shè)合并方式發(fā)起設(shè)立的股份制地方性金融機(jī)構(gòu)。經(jīng)過幾十年的發(fā)展，攀枝花農(nóng)村信用社經(jīng)營規(guī)模不斷壯大，盈利能力持續(xù)提升，抗風(fēng)險(xiǎn)能力日益增強(qiáng)。其中，資本充足率、不良貸款率、貸款損失準(zhǔn)備充足率、撥備覆蓋率等主要監(jiān)管指標(biāo)在全省農(nóng)村信用社系統(tǒng)名列前茅，達(dá)到了組建農(nóng)村商業(yè)銀行的標(biāo)準(zhǔn)。XX年xx月xx日，攀枝花農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司正式開業(yè)。這是四川省首家市州級農(nóng)村商業(yè)銀行。實(shí)習(xí)感悟：經(jīng)過在攀枝花農(nóng)商行二個(gè)多月的實(shí)習(xí)，客觀上來說，我對自己在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分的理解了理論與實(shí)際的關(guān)系，也逐漸的適應(yīng)了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換。我這次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是制度學(xué)習(xí)，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜員操作。首先來說，這次實(shí)習(xí)給我感覺最深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變。以往在我的觀念中，銀行工作人員工作是那么的輕松，每天對著電腦悄悄鍵盤，再數(shù)數(shù)鈔票就行了，我完全忽略了每一個(gè)工作都有每個(gè)工作隱形的工作內(nèi)容。自從進(jìn)入仁和營業(yè)部實(shí)習(xí)以后，我感覺事實(shí)與現(xiàn)實(shí)的差距真是太遠(yuǎn)了。由于環(huán)境因素，營業(yè)部每天的破鈔都比較多，“破鈔任務(wù)”是我進(jìn)入實(shí)習(xí)以后聽到較多的一個(gè)組合詞，而捆錢，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活，尤其是捆小額破鈔，更是令人煩惱的艱巨任務(wù)，而且如果在比較繁忙的時(shí)候，不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時(shí)間。時(shí)間過去三個(gè)月了，但是現(xiàn)在的我對于剛到實(shí)習(xí)單位時(shí)的情境記憶猶新，尤其是各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)對于銀行工作制度的強(qiáng)調(diào)。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是不可違背的規(guī)矩。不違不保證不出錯(cuò)，但是違背了制度就埋下了出錯(cuò)的隱患。剛到營業(yè)部實(shí)習(xí)的第一天，主任就給了我一本信用社的制度讀本，而且百般告誡與強(qiáng)調(diào)制度的重要性。然而在接下來的實(shí)習(xí)過程中，經(jīng)過慢慢的領(lǐng)會(huì)與學(xué)習(xí)，銀行工作的制度規(guī)范也慢慢滲入在生活與工作中?！耙蝗杖閹臁笔撬泄ぷ魅藛T每天必須的事情，而且也是我最緊張的時(shí)候，雖然每天都在進(jìn)行著這項(xiàng)任務(wù)，但是每每到時(shí)候差點(diǎn)尾箱，總會(huì)擔(dān)心會(huì)不會(huì)出錯(cuò)，雖然至今為止還沒有出現(xiàn)過錯(cuò)誤。銀行的工作不必市場銷售，多了少了哪怕是一角錢都是大事（特殊的除外），這都說明了在操作的過程中存在著錯(cuò)誤，是對工作完成度的否定。在這次的實(shí)習(xí)過程中，授權(quán)是我印象最深刻的一項(xiàng)工作。不管是本地的授權(quán)還是統(tǒng)一的授權(quán)。在攀枝花農(nóng)商行打造流程銀行之際，制度規(guī)范，統(tǒng)一操作，流程化的操作時(shí)不可避免的，授權(quán)部門的存在就很重要。然而對于柜員來說，授權(quán)時(shí)每天必不可少的操作，每一次打款，或者是五萬以上的業(yè)務(wù)來往或者是卡密的基本操作都離不開授權(quán)系統(tǒng)。授權(quán)的存在也讓我間接理解了為什么每一次必須保障兩個(gè)以上的工作人員在崗，這不僅僅是制度的需求，互相監(jiān)督的需求，安全的需求，也是基本工作完成的需求，因?yàn)橛行I(yè)務(wù)必須得本地授權(quán)，必須得有監(jiān)督柜員的存在。在銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告篇5一、實(shí)習(xí)目的及意義1、實(shí)習(xí)目的和意義上海浦東發(fā)展銀行與中國銀聯(lián)推出專門為了方便批發(fā)市場老板收款的刷卡機(jī),為迅速擴(kuò)展在批發(fā)市場的收付易業(yè)務(wù),浦發(fā)銀行特向外招聘兼職學(xué)生一批。為了積累寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，從而更加鞏固所學(xué)的理論知識(shí)，我把握了這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。二零零八年五月，我在上海浦東發(fā)展銀行廣州分行進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作。這一個(gè)月在我以往的經(jīng)歷里顯得是那么的與眾不同，這一個(gè)月讓我學(xué)到了很多，經(jīng)歷了很多，認(rèn)識(shí)了許多朋友，多少少的影響了我的學(xué)習(xí)，工作，生活的態(tài)度!2、背景簡介刷卡機(jī)：簡稱pos終端，終端通過電話線撥號的方式將信息首先發(fā)送到銀聯(lián)的平臺(tái)，銀聯(lián)平臺(tái)識(shí)別相關(guān)信息之后會(huì)將扣款信息發(fā)送到發(fā)卡銀行，經(jīng)發(fā)卡銀行確認(rèn)之后，再回發(fā)信息至銀聯(lián)平臺(tái)，銀聯(lián)確認(rèn)之后，會(huì)再將已處理的信息發(fā)送至前置終端，終端收到確認(rèn)后的信息，然后打印單據(jù)。移動(dòng)pos終端，原理一樣，其信息發(fā)送是通過數(shù)據(jù)信號發(fā)送接收!通信費(fèi)用不多，按流量計(jì)算，固定終端通信費(fèi)用按市話標(biāo)準(zhǔn)由電信公司收取!個(gè)人零售pos，這個(gè)是今年7月銀聯(lián)才批準(zhǔn)可以進(jìn)入市場的，可綁定企業(yè)法人儲(chǔ)蓄卡，直接進(jìn)入私人帳戶提現(xiàn)。浦發(fā)銀行個(gè)人零售pos總部技術(shù)部攻關(guān)?，F(xiàn)在刷儲(chǔ)蓄卡當(dāng)天到賬，信用卡t+1到賬。其他銀行所有都是t+1到賬的，這是上海浦東發(fā)展銀行最大的優(yōu)勢。上海浦東發(fā)展銀行在去年7月開發(fā)推出針對批發(fā)市場的收付易(1萬元以下收客戶5元，一萬元以上收客戶10元)以來，各大銀行也相繼推出相應(yīng)產(chǎn)品，此產(chǎn)品只針對批發(fā)市場，不能刷信用卡，只能刷銀聯(lián)儲(chǔ)蓄卡，但現(xiàn)在銀聯(lián)規(guī)定只有批發(fā)市場且營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍明確寫明：批發(fā)，才能安裝。今年7月左右銀聯(lián)批準(zhǔn)了針對私營企業(yè)的個(gè)人零售pos市場準(zhǔn)入，個(gè)體企業(yè)終于可以裝對私刷卡機(jī)了，可刷信用卡，但必須是私人營業(yè)執(zhí)照。另外，銀聯(lián)就是銀行聯(lián)合會(huì)，裝刷卡機(jī)只有銀行有權(quán)利裝，私人公司沒有權(quán)利把別人卡里的錢刷到你卡里，銀聯(lián)就是協(xié)調(diào)各個(gè)銀行之間類似轉(zhuǎn)賬之類中間業(yè)務(wù)的非贏利機(jī)構(gòu)，類似監(jiān)督機(jī)構(gòu)和仲裁機(jī)構(gòu)。只有銀行經(jīng)過調(diào)查才能向銀聯(lián)申請裝刷卡機(jī):銀行確認(rèn)該企業(yè)是合法企業(yè)，符合相應(yīng)裝刷卡機(jī)的條件，由銀行向銀聯(lián)提供企業(yè)調(diào)查及資料復(fù)印件，申請幫助該企業(yè)裝機(jī)。之后銀聯(lián)會(huì)對資料進(jìn)行進(jìn)一步審核，符合條件的會(huì)給銀行一個(gè)批準(zhǔn)的通知，并且同時(shí)通知專門的裝機(jī)機(jī)構(gòu)去企業(yè)地址進(jìn)行安裝。3、實(shí)習(xí)要求從總體上看，浦發(fā)銀行的實(shí)習(xí)工作還是安排的很靈活的，并不是每天都給你什么硬性的工作要做，不是每天要求你完成什么任務(wù)，但是如果你要做一名優(yōu)秀的實(shí)習(xí)員工，只有給自己定下目標(biāo)，才會(huì)最大的提高自己的工作效率，真正的體現(xiàn)一位實(shí)習(xí)員工的價(jià)值。這次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是以推銷為主，推銷是學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的一項(xiàng)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，旨在開拓我們的視野，增強(qiáng)專業(yè)意識(shí)，鞏固和理解專業(yè)課程。實(shí)習(xí)方式主要是請企業(yè)企業(yè)管理人員以講座形式介紹有關(guān)內(nèi)容;同學(xué)們再進(jìn)行實(shí)際操作，不懂的向管理工作人員學(xué)習(xí)請教相關(guān)知識(shí)，自己與老員工討論、發(fā)言，通過交流實(shí)習(xí)體會(huì)方式，加深和鞏固實(shí)習(xí)內(nèi)容。通過本次實(shí)習(xí)，我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西，并對市場營銷專業(yè)知識(shí)有了更深的認(rèn)識(shí)。這次實(shí)習(xí)也使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，知道了參加工作的苦與樂，為以后走進(jìn)社會(huì)做好了良好的心理準(zhǔn)備。短短的一個(gè)月實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野，長了見識(shí)，為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容1、推廣零售pos機(jī)----“收付易”我實(shí)習(xí)的內(nèi)容就是專門做批發(fā)市收付易業(yè)務(wù)。主要做“收付易”的市場推廣(裝收付易會(huì)附帶開借記卡、辦理網(wǎng)上銀行和及時(shí)語短信通知業(yè)務(wù))支行會(huì)提供廣州市各批發(fā)市場名單，到這些市場營銷，免費(fèi)為客戶裝刷卡機(jī)，還送多種禮品給他們。節(jié)假日，在批發(fā)市場做刷卡機(jī)的宣傳和促銷活動(dòng)，主要負(fù)責(zé)場景的布置，內(nèi)容的宣傳，派發(fā)傳單和講解，回訪老顧客并送禮物。2、整理內(nèi)部資料整理收集回來的企業(yè)調(diào)查資料，整理好并上交到銀聯(lián)。等待銀聯(lián)批復(fù)。并及時(shí)到申請成功的店鋪送上銀聯(lián)標(biāo)志和指導(dǎo)使用。三、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會(huì)這次實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的鍛煉溝通、營銷能力和獲取工作經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。我的專業(yè)是市場營銷，這次實(shí)習(xí)對我來說，是一個(gè)挑戰(zhàn)，也是一個(gè)將學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中的好機(jī)會(huì)。在實(shí)習(xí)的第一天，輔導(dǎo)員就向我介紹了一些業(yè)績比較好的同事，并鼓勵(lì)我們向他們學(xué)習(xí)。他們的成功的確給我們起了很大的鼓舞作用。但是，對于我這個(gè)毫無沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實(shí)是很困難的。所以剛開始參加工作的時(shí)候，我真的無從下手，只能跟著團(tuán)隊(duì)中已經(jīng)熟悉業(yè)務(wù)的同事到批發(fā)市場到處轉(zhuǎn)。一天下來，往往是毫無收獲!無論我怎么努力還是不能成功推出一部刷卡機(jī)!通過一個(gè)星期的觀察學(xué)習(xí)和老同事教導(dǎo)，我總結(jié)了一下：收付易的市場主要在批發(fā)市場，但已有深圳發(fā)展銀行、興業(yè)銀行、民生銀行等多家銀行做過同類市場的推銷，所剩下的市場份額已不大，而且自己工作間短，經(jīng)驗(yàn)少，沒有廣大的顧客關(guān)系，所以營銷起來的難度就更大了。但我知道做什么事情都是有難度的，不能輕易放棄，要相信自己一定能做出成績的。慢慢，我得出了一些工作經(jīng)驗(yàn)。要想向顧客銷售，自己必須要和顧客有充分的溝通，要令到顧客從嘗試接受演說到試用產(chǎn)品再到接受產(chǎn)品慢慢前進(jìn)，才能成功。但是，很多老板是不愿意花幾分鐘聽他認(rèn)為是廢話的推銷演說的。所以我并不象我的隊(duì)友那樣，把批發(fā)市場的所有店鋪都踩遍，甚至兩遍，而是有針對性地選擇顧客，對有意愿的顧客我不惜利用吃飯的時(shí)間或者是周六日的休息時(shí)間配合他們的空閑時(shí)間向他們演說，使他們耐心，誠心地聆聽我的演說。不會(huì)令我的演說草草了事，變成廢話。最后通過自己的努力，我做成了第一單業(yè)務(wù)。心里高興極了，也更有信心開展以后的工作了。在接下來的時(shí)間里，我還跑了服裝批發(fā)市場、汽配批發(fā)市場和化妝品批發(fā)市場，等等。在到這些批發(fā)市場前，我都做了相關(guān)資料查閱、市場分析，做到有目的地進(jìn)行工作，因?yàn)椴煌N類的批發(fā)市場有不同的特點(diǎn)，只有做到具體問題具體分析，才能更好地解決問題。例如，酒店用品的批發(fā)市場成交額比較高，一般消費(fèi)都是高檔產(chǎn)品，所以該批發(fā)市場的老板是很積極為自己的店鋪安裝一臺(tái)刷卡機(jī)的，方便顧客，也方便自己，更顯得店鋪的檔次更高一點(diǎn)。這類批發(fā)市場需要長時(shí)期的駐點(diǎn)推銷。布匹批發(fā)市場恰恰相反，布匹批發(fā)日交易次數(shù)多，比較繁忙，下午的`時(shí)候特別忙，這類批發(fā)市場只能早上到那里，下午則可以去別的批發(fā)市場了。隨著實(shí)習(xí)時(shí)間越長，我的經(jīng)驗(yàn)越豐富，工作也越來越順手。但是，我的實(shí)習(xí)時(shí)間只是短短的一個(gè)月。這一個(gè)月很快就過去了。在這短短一個(gè)月實(shí)習(xí)時(shí)間里，曾受到無數(shù)次冷冷的拒絕和深深的失望，有時(shí)候很想放棄，可是第二天醒來又積極地投入到了新的一天工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。在回望整個(gè)實(shí)習(xí)過程時(shí)我有過激情，有過失落，有過無聊的困惑。但得到的卻是。明白到涉世未深的我們首先要轉(zhuǎn)變我的思維和心態(tài)我們不是天之驕子，企業(yè)和現(xiàn)實(shí)也不如們想像中那么美好，進(jìn)去一個(gè)新的環(huán)境我們要學(xué)會(huì)以一個(gè)平和的心態(tài)去作每件事，畢竟我們欠缺社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)流傳著怎么一種說法：我們大學(xué)生好高騖遠(yuǎn)，眼高手低，不能吃苦動(dòng)手能力差……這些造成了大學(xué)生就業(yè)困難的局面，針對這種情況我們要作好準(zhǔn)備，我堅(jiān)信通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對我終身受益，在畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗(yàn)證，我們會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，在未來的工作中我們將把我們所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來，充分展示自我們的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值。我們相信，自己堅(jiān)定的信心及個(gè)人堅(jiān)定的意志，一定會(huì)實(shí)現(xiàn)自己美好理想，走上自己的成功之路!在銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告篇6據(jù)學(xué)校暑期社會(huì)實(shí)踐要求，本人于20xx年x月x日到x月x日在中國工商銀行北京西紅門支行進(jìn)行了為期5周的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，在單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié)。一、實(shí)習(xí)目的(一)了解認(rèn)識(shí)金融行業(yè)尤其是銀行業(yè)的各種知識(shí)二)鍛煉自己的工作能力，提升自身的人際交往能力與吃苦耐勞的精神(三)增加社會(huì)閱歷，完成實(shí)習(xí)計(jì)劃(四)實(shí)習(xí)期間，實(shí)習(xí)期滿后一直保持同事友誼，以便畢業(yè)后更輕松的入行。二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹實(shí)習(xí)單位：深圳發(fā)展銀行重慶市沙坪壩支行崗位介紹：大堂經(jīng)理助理工作內(nèi)容：自學(xué)銀行的各項(xiàng)工作以及自學(xué)銀行的各項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品、擔(dān)保借貸業(yè)務(wù)、銀行卡、信用卡的各種，以及協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行各項(xiàng)日常工作。在必要時(shí)也會(huì)協(xié)助柜臺(tái)和理財(cái)經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù)與對客戶進(jìn)行及時(shí)回訪。由于是男性職員，同時(shí)也擔(dān)當(dāng)銀行的日常安保工作，當(dāng)然只限于維持大堂秩序。協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行大堂事宜描述：該項(xiàng)工作事無巨細(xì)，比較繁瑣，關(guān)于銀行的諸多瑣碎事情都是有大堂經(jīng)理做起，而作為大堂助理，本人平日也是協(xié)助大堂經(jīng)理處理諸如引導(dǎo)客戶，為客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品，為客戶解決與銀行有關(guān)的問題。還有就是平時(shí)銀行的各項(xiàng)布置，整理都是由大堂助理完成。協(xié)助柜臺(tái)的工作：該工作其實(shí)主要是指引客戶填寫各種表格，幫助柜臺(tái)疏導(dǎo)客戶。由于銀行的貴賓受理窗口平時(shí)客戶不多，當(dāng)普通窗口客戶過多時(shí)，便可以把客戶疏導(dǎo)到VIP窗口。協(xié)助理財(cái)經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù)：主要是指在客戶購買理財(cái)產(chǎn)品或者辦理了各種功能性銀行卡后進(jìn)行一個(gè)數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)分類的工作?？蛻艋卦L工作：客戶回訪的工作主要是在客戶購買理財(cái)產(chǎn)品成功之后電話告知客戶做一個(gè)繼續(xù)追蹤，以及在理財(cái)產(chǎn)品推出之前協(xié)助告知一些重要客戶，或者給陌生客戶做電話拜訪工作，宣傳理財(cái)產(chǎn)品。三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程(一)實(shí)習(xí)的時(shí)間和地點(diǎn)安排實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年x月x日至20xx年x月x日實(shí)習(xí)地點(diǎn)：深圳發(fā)展銀行重慶市沙坪壩支行(二)實(shí)習(xí)的具體工作通過自學(xué)銀行的各項(xiàng)工作以及自學(xué)銀行的各項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品、擔(dān)保借貸業(yè)務(wù)、銀行卡、信用卡的各種之后。本人便開始協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行各項(xiàng)日常工作。在必要時(shí)也會(huì)協(xié)助柜臺(tái)和理財(cái)經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù)與對客戶進(jìn)行及時(shí)回訪。由于是男性職員，同時(shí)也擔(dān)當(dāng)銀行的日常安保工作，當(dāng)然只限于維持大堂秩序。協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行大堂事宜該項(xiàng)工作事無巨細(xì)，比較繁瑣，關(guān)于銀行的諸多瑣碎事情都是有大堂經(jīng)理做起，而作為大堂助理，本人平日也是協(xié)助大堂經(jīng)理處理諸如引導(dǎo)客戶，為客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品，為客戶解決與銀行有關(guān)的問題。還有就是平時(shí)銀行的各項(xiàng)布置，整理都是由大堂助理完成。而協(xié)助柜臺(tái)工作其實(shí)主要是指引客戶填寫各種表格，幫助柜臺(tái)疏導(dǎo)客戶。由于銀行的貴賓受理窗口平時(shí)客戶不多，當(dāng)普通窗口客戶過多時(shí)，便可以把客戶疏導(dǎo)到VIP窗口。至于協(xié)助理財(cái)經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù)，主要便是在客戶購買理財(cái)產(chǎn)品或者辦理了各種功能性銀行卡后進(jìn)行一個(gè)數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)分類的工作?？蛻艋卦L的工作其實(shí)是多項(xiàng)工作當(dāng)中最能夠?qū)W到知識(shí)的工作。主要是在客戶購買理財(cái)產(chǎn)品成功之后電話告知客戶做一個(gè)繼續(xù)追蹤，以及在理財(cái)產(chǎn)品推出之前協(xié)助告知一些重要客戶，或者給陌生客戶做電話拜訪工作，宣傳理財(cái)產(chǎn)品。通過一個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作，我也對銀行工作有了一個(gè)長足的認(rèn)識(shí)，也對銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷售，銀行各項(xiàng)金融產(chǎn)品甚是了解。當(dāng)然在實(shí)習(xí)當(dāng)中了解到，銀行職員其實(shí)并非如往常那般清閑安逸。如大堂經(jīng)理，需要的便是站在大堂整日，協(xié)助客戶，為了能讓客戶能夠?qū)︺y行的服務(wù)有個(gè)良好的第一印象，大堂經(jīng)理的服務(wù)就尤為重要。銀行業(yè)逐漸的消去了以往的光環(huán)，畢竟在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的當(dāng)下，客戶手握最大主動(dòng)權(quán)，銀行雖然是我過金融行業(yè)當(dāng)中的寵兒，但落實(shí)到各個(gè)銀行的具體任務(wù)也就不同，壓力也比以往大得多。就是其中的累與苦，而且大部分銀行實(shí)習(xí)是零薪酬的。這便讓我更加了解其中的苦與累。積累到的經(jīng)驗(yàn)也是以往的兼職所不能比擬的。在一個(gè)多月當(dāng)中我也與其他實(shí)習(xí)員工，銀行職員以及業(yè)內(nèi)的其他工作者結(jié)成了深厚的情誼。四、實(shí)習(xí)意義及體會(huì)總結(jié)通過這一個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我對銀行，以及這個(gè)金融環(huán)境與金融業(yè)內(nèi)各行業(yè)有了一個(gè)的了解。(1)在銀行當(dāng)中客戶的定義是如何。價(jià)值客戶是零售銀行客戶分層體系中的關(guān)鍵客戶群。當(dāng)前定義的價(jià)值客戶群體主要包括以下部分：1、90日日均資產(chǎn)≥50000元以上的客戶(VIP客戶按5倍系數(shù)計(jì)算);2、個(gè)貸價(jià)值客戶個(gè)貸有余額，且90日日均資產(chǎn)≥5000元;3、信用卡價(jià)值客戶持有未銷卡的信用卡，且90日日均資產(chǎn)≥30000元;這也是我在銀行實(shí)習(xí)以后才知道的，并非每個(gè)儲(chǔ)戶都是銀行的價(jià)值客戶，在眾多儲(chǔ)戶當(dāng)中，滿足以上條件才能是具有價(jià)值的。(2)而且在實(shí)習(xí)之后我也知道了，存貸業(yè)務(wù)只是銀行業(yè)務(wù)的萬分之一，銀行的業(yè)務(wù)覆蓋19個(gè)產(chǎn)品類別，具體包括：活期(有余額)定期(有余額)保證金(有余額)國債(有余額)基金(有余額)結(jié)構(gòu)性理財(cái)(有余額)證券(有余額)信托(有余額)外匯(有簽約標(biāo)志)黃金(有余額)保險(xiǎn)(年底計(jì)入)房貸(有余額)車貸(有余額)經(jīng)營性借貸(有余額)消費(fèi)類借貸(有余額)其他個(gè)人借貸(有余額)信用卡(有效)網(wǎng)銀(有余額)代收代付(有簽約標(biāo)志的代理發(fā)放工資)。(3)在實(shí)習(xí)期間我還了解到，深圳發(fā)展銀行有一個(gè)相當(dāng)人性化的業(yè)務(wù)，五行存取通。所謂“五行存取通”，是指深發(fā)行、民生、中信、浦發(fā)、華夏此五家銀行在重慶地區(qū)存取款不收取手續(xù)費(fèi)。但此功能僅針對五行的借記卡在重慶范圍柜面進(jìn)行存取款，并且一次性存取金額不得大于5萬人民幣，且借記卡所設(shè)密碼不得為0開頭。(4)在銀行，還有一些如今當(dāng)今流行的業(yè)務(wù)，例如信用卡業(yè)務(wù)、個(gè)人借貸(其中包括房貸，車貸)、還有就是企業(yè)借貸業(yè)務(wù)。銀行也會(huì)在此推出不同的產(chǎn)品。以深發(fā)展借貸業(yè)務(wù)為例，為了使自己的借貸業(yè)務(wù)具有競爭力，銀行會(huì)推出專門的產(chǎn)品，例如一些借貸會(huì)結(jié)合理財(cái)產(chǎn)品一起做，這樣會(huì)使客戶的綜合資金成本降低，以此吸引客戶。在銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告篇7參加到銀行實(shí)習(xí)，對我來說真的是一次極有意義的事情，在不斷的前進(jìn)中，得到更多的進(jìn)步，我相信我可以做的更好的。不過銀行實(shí)習(xí)對我來說，真的是第一次，我有些緊張。實(shí)習(xí)對我來說，固然十分有好處，可是實(shí)習(xí)的效果不好，那就是很讓人氣餒的了。我在考慮了很長時(shí)間之后，我就開始了我在銀行的實(shí)習(xí)！在xx銀行為期兩個(gè)多月的招聘篩選、理論培訓(xùn)以后，我有幸被分配到了xx支行實(shí)習(xí)，這兩個(gè)多月以來，在師傅的細(xì)心教導(dǎo)下，我學(xué)到了許多書本以外的知識(shí)，受益匪淺。那天一早，我跟隨經(jīng)理來到了xxx區(qū)門口的xx支行，領(lǐng)導(dǎo)熱情地接待了我，并把我介紹給了同事們，看著他們親切的笑容，我懸著的心終于放下來了。接著，過來交接班的我的指導(dǎo)老師出現(xiàn)了，她是剛畢業(yè)兩年的大學(xué)生——xxx，平時(shí)做事有條不紊，工作成效、服務(wù)態(tài)度等都很不錯(cuò)，我默默發(fā)誓要跟她好好學(xué)習(xí)。在剛開始的一個(gè)月里，我們是被安排觀摩學(xué)習(xí)為主的，師傅在做每項(xiàng)業(yè)務(wù)的時(shí)候，都不忘跟我詳細(xì)講解一些要點(diǎn)和注意事項(xiàng)，我總會(huì)很認(rèn)真地聽取，并在隨身攜帶的筆記本上記下要點(diǎn)，一段時(shí)間下來，我發(fā)覺雖然還沒有臨柜操作，但對大部分常見業(yè)務(wù)有了一定的認(rèn)識(shí)，碰到這些業(yè)務(wù)時(shí)，能很快反映出操作的流程和注意事項(xiàng)等。而對于整天的工作流程，從班前準(zhǔn)備，到日結(jié)打印、簽退等都有了了解。我?guī)煾到唤影嘈菹r(shí)，我就跟著她們繼續(xù)學(xué)習(xí)，他們也會(huì)毫無保留地給我傳授知識(shí)，這讓我很開心?？吹浇憬銈兠Φ貌豢砷_交時(shí)，我總會(huì)主動(dòng)過去幫忙，但是一開始，由于一些基本技能不扎實(shí)，反而有點(diǎn)越幫越忙，姐姐們會(huì)耐心地教我，非常平易近人，還給了我很多練習(xí)的機(jī)會(huì)。為了不讓她們失望，午休或空閑的時(shí)候，我會(huì)鞏固各項(xiàng)理論知識(shí)，還有點(diǎn)鈔、捆把等，但是數(shù)字錄入似乎給了我下馬威，速度之慢讓我臉紅，本來以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)簡單，卻發(fā)現(xiàn)我有這么多基本技能都不會(huì)操作。師傅鼓勵(lì)我說“中文和數(shù)字錄入的速度不快，就很難提高業(yè)務(wù)完成的速度和質(zhì)量，要勤加練習(xí)，一定會(huì)有成效的。”從此，我每天回家的功課除了點(diǎn)鈔外，還有數(shù)字錄入和五筆練習(xí)。我們的經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)也非常關(guān)心我的學(xué)習(xí)工作，經(jīng)常跟我交流，了解我的學(xué)習(xí)進(jìn)度與碰到的困難，還會(huì)給我安排一些簡單的任務(wù)，讓我有了更多實(shí)踐的機(jī)會(huì)，也讓我感受到了xx這個(gè)大家庭的溫暖。七月下旬，我忙完學(xué)校畢業(yè)和總行培訓(xùn)的事情后，經(jīng)理安排我第一時(shí)間進(jìn)行臨柜實(shí)習(xí)操作，指導(dǎo)老師跟班指導(dǎo)。我負(fù)責(zé)的是貴賓窗口，主要負(fù)責(zé)1萬元以上現(xiàn)金交易和本票、支票、承兌匯票等業(yè)務(wù)。這整個(gè)跟學(xué)培訓(xùn)期間，師傅全程跟蹤指導(dǎo)，全面掌握我的表現(xiàn)，并根據(jù)我的進(jìn)步情況做好過程控制。師傅毫不遺漏地傳授給我知識(shí)，還使我的一些行為偏差得到了及時(shí)校正，我們成了很要好的朋友、姐妹，而非同事，我們很好地交流，對于疑惑的、不清楚的，師傅會(huì)第一時(shí)間給我答疑、講解。一個(gè)多月下來，我已經(jīng)能比較熟練地為客戶辦理存款業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)等我行大部分已經(jīng)開辦的業(yè)務(wù)，同時(shí)包括班前準(zhǔn)備、班后整理工作及規(guī)范化服務(wù)等。在我實(shí)習(xí)即將結(jié)束之際，行了組織了消防知識(shí)的學(xué)習(xí)和演習(xí)，讓我們?nèi)新毠ざ紝W(xué)到了很多有用的知識(shí)，之后我們召開了全行的職工大會(huì)，行長跟我們一起學(xué)習(xí)了總行行長及董事會(huì)工作報(bào)告，接下來對支行這半年的工作業(yè)績和存在的不足做了分析，指出了現(xiàn)階段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下來努力的方向和具體的工作部署。最后我們支行全體員工一起聚餐，大家一起坐下來聊天、增進(jìn)感情，大家都在計(jì)劃著如何更好地建設(shè)xx支行。正像行長說的“只要每個(gè)人都有一種主人翁精神，只要每個(gè)人都盡心去做好每一件事，就一定能換來支行更美好的明天。兩個(gè)多月來，我拼命地學(xué)習(xí)、工作，我在全心全意地投入一種職業(yè)、一種工業(yè)。我想，哪怕將來我不在這里工作，我這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)也會(huì)讓我體驗(yàn)到一種不一樣的生活，我的生命中多了一種經(jīng)歷。感謝xx銀行給我們創(chuàng)造了這么好的實(shí)習(xí)條件，也感謝xx支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我?guī)椭椭笇?dǎo)，他們不經(jīng)意的一言一行，給我的生命留下了驚喜，讓我在剛剛步入社會(huì)之際感受到了最暖心的溫情。以后的歲月中，我不知