學(xué)院學(xué)生飲水機(jī)濾芯更換 投標(biāo)方案（技術(shù)方案）

1目錄 6 6 61.1.2.二十四小時(shí)服務(wù)方案 7 8 81.2.2.質(zhì)量保證 8 1.3.2.維保售后承諾 2.1.1.工作職責(zé) 2.1.2.工作制度 2.1.3.工作程序 2.2.1.配送計(jì)劃的主要內(nèi)容 20 2.2.4.配送計(jì)劃的決策過程 22.2.5.配送制訂的步驟 23 2.3.1.人員管理 2.3.2.車輛管理 3.1.1.安裝調(diào)試步驟 3.1.2.飲水機(jī)濾芯安裝 3.2.飲水機(jī)濾芯調(diào)試 3.3.1.更換濾材 3.3.2.更換步驟 3.4.2.驗(yàn)收方案 4.1.1.質(zhì)量管理 4.1.2.質(zhì)量檢查與監(jiān)督 4.2.1.思想保證措施 4.2.2.組織保證措施 3 4.2.4.經(jīng)濟(jì)保證措施 4.3.2.采購(gòu)保障措施 4.3.3.質(zhì)量校核制度 4.4.項(xiàng)目跟蹤 4.4.1.任務(wù)跟蹤 4.4.2.問題跟蹤 4.4.3.項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告 4.5.1.退換貨政策 4.5.2.報(bào)修基本流程及要求 4.5.3.上門服務(wù) 4.5.6.主要職責(zé) 5.1.1.供貨期的響應(yīng) 5.1.2.供貨計(jì)劃表 5.2.1.進(jìn)度保證措施 45.2.2.供貨方面應(yīng)急方案 5.3.交付期措施 5.3.1.供貨計(jì)劃 5.3.2.供貨能力 5.4.產(chǎn)品特性和安裝環(huán)境 第六章保證安全的措施 6.1.飲水機(jī)濾芯質(zhì)量等問題涉及的更換計(jì)劃 6.1.1.客戶退貨執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 6.1.2.客戶退貨處理管理辦法 726.2.1.運(yùn)輸過程跟蹤 6.2.2.運(yùn)輸過程跟蹤 6.2.3.運(yùn)輸過程異常服務(wù)處理 6.3.裝運(yùn)安全控制 6.3.1.駕駛員裝運(yùn)過程 6.3.2.駕駛員作業(yè)規(guī)定 7.1.1.滿足驗(yàn)收要求 7.1.2.質(zhì)保期內(nèi)的服務(wù) 7.1.3.質(zhì)量問題重點(diǎn)-可溯源 807.2.1.項(xiàng)目實(shí)施 57.3.安裝調(diào)試培訓(xùn)服務(wù)重點(diǎn) 7.3.1.培訓(xùn)計(jì)劃 7.3.2.培訓(xùn)方案 91第八章其它 8.1.應(yīng)急措施 8.1.2.車輛故障應(yīng)急預(yù)案 8.1.4.加固松動(dòng)應(yīng)急預(yù)案 8.1.5.不可抗力應(yīng)急預(yù)案 6第一章服務(wù)承諾假日，或者是凌晨時(shí)分，半夜三更，客戶的來(lái)電就是命7確保所有飲水機(jī)濾芯在貴單位制定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)(含臨時(shí)加補(bǔ)飲水機(jī)濾芯)。我公司將安排專業(yè)的熟練送貨員工，不耽誤貴公司時(shí)公司每月定期組織各部門負(fù)責(zé)人前往貴單位聽取意見8我單位保證省內(nèi)有廠家售后服務(wù)人員，并開通服務(wù)熱技術(shù)支持和服務(wù)的內(nèi)容：飲水機(jī)濾芯的供貨售后等服9我公司質(zhì)量及交貨期違背合同規(guī)定給采購(gòu)方造成損失按照采購(gòu)人提供的供應(yīng)計(jì)劃(包括調(diào)整計(jì)劃)及要求的品種全新的飲水機(jī)濾芯對(duì)于采購(gòu)急需的飲水機(jī)濾芯我方承諾采1.3.人員調(diào)度建立完善的售后服務(wù)流程圖，加快售后服務(wù)流程的運(yùn)電話客服：通過客戶提出維護(hù)服務(wù)，及時(shí)對(duì)問題診斷，如需要現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)及時(shí)與客戶約定維護(hù)時(shí)間并進(jìn)行充分的準(zhǔn)備，從而減少客戶在維護(hù)過程中的非維護(hù)等待時(shí)間和避免缺少配件的情況發(fā)生，使客戶的問題得到迅速、優(yōu)質(zhì)飲水機(jī)濾芯故障原因；根據(jù)客戶所描述故障制定維護(hù)項(xiàng)濾芯最終交付驗(yàn)收后的上述質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對(duì)由于設(shè)的維修通知及時(shí)給予答復(fù)，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修(不可抗拒因素或法定節(jié)日休息除外)。質(zhì)保期滿后，我方每季度定期回訪，行(不可抗拒因素或法定節(jié)日休息除外)。我方保證甲方和使用單位在使用該飲水機(jī)濾芯或其任2.1.貨源組織第一”的思想，依據(jù)《公司采購(gòu)控制程序》,遵照“按需進(jìn)對(duì)進(jìn)貨飲水機(jī)濾芯品牌的合法資格與質(zhì)量保證能力進(jìn)的指導(dǎo)下，做好購(gòu)進(jìn)飲水機(jī)濾芯的結(jié)算及有關(guān)賬務(wù)處理工超出本公司經(jīng)營(yíng)范圍或者供貨單位生產(chǎn)(經(jīng)營(yíng))范圍的。全部列明的，應(yīng)當(dāng)附《銷售產(chǎn)品清單》,并加蓋供貨單位發(fā)保證滿足市場(chǎng)需求的前提下，避免因積壓或滯銷造成的損加蓋供貨單位公章原印章的法定代表人印章或簽名的回通知時(shí)(含口頭、電話通知),應(yīng)在第一時(shí)間通知質(zhì)管部并申請(qǐng)啟動(dòng)召回程序。對(duì)供貨商僅以口頭或電話方式通知函》,要求供貨商必須出具加蓋其企業(yè)公章的書面《召回通知》,《召回通知》必須明確所召回的具體品種、批次、召供貨方必須是具有合法《生產(chǎn)(經(jīng)營(yíng))許可證》和《營(yíng)2.2.配送計(jì)劃制定●編制說明遵循招標(biāo)文件條款的原則，在編制文字說明及附圖表對(duì)于能夠提高或保證質(zhì)量、工作進(jìn)度以及降低成本的新技序號(hào)說明1訂單客戶需求的飲水機(jī)濾芯品名、規(guī)格、數(shù)量、交貨時(shí)間和交貨地點(diǎn)2作業(yè)1.送貨車輛、送貨線路與人員2.滿足客戶時(shí)間性需求，結(jié)合運(yùn)輸距離確定送貨提前期3.滿足客戶需求所選擇的送達(dá)服務(wù)的具體組織方式和規(guī)范3預(yù)算配送計(jì)劃應(yīng)對(duì)配送成本支出項(xiàng)目做出合理預(yù)算，包括資本成本分?jǐn)偂⒅Ц独?、員工工資福利、行政辦公費(fèi)用、商務(wù)交易費(fèi)用、自有車輛設(shè)備運(yùn)行費(fèi)、外車費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)或殘損風(fēng)險(xiǎn)、工具及耗損材料費(fèi)、分揀半裝卸搬運(yùn)作業(yè)費(fèi)等配送對(duì)象(即客戶)。不同的客戶其訂貨量不同，出貨1.基本配區(qū)域的劃分1.基本配區(qū)域的劃分流程緊密。配送計(jì)劃應(yīng)要求配送車輛在貨物出庫(kù)前到2.3.運(yùn)輸過程人員與車輛管理運(yùn)輸司機(jī)人員收到公司要求要運(yùn)輸物資的任務(wù)時(shí)首先填寫好《運(yùn)輸單》,熟悉本次運(yùn)輸?shù)奈镔Y性能特點(diǎn)，了解本次項(xiàng)目的運(yùn)輸?shù)攸c(diǎn)、查詢好運(yùn)輸?shù)穆肪€、在倉(cāng)庫(kù)搬運(yùn)物資、運(yùn)輸司機(jī)人員到達(dá)倉(cāng)庫(kù)后需要對(duì)本次運(yùn)輸?shù)奈镔Y進(jìn)行我司的車輛在運(yùn)輸時(shí)必須是公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行批準(zhǔn)后方可在運(yùn)輸?shù)倪^程中運(yùn)輸?shù)奈镔Y必須是包裝良好且無(wú)破損第三章安裝程序及先進(jìn)的安裝工藝打開反沖球閥，檢查是否有較多的初濾水排出后再予以關(guān)3.5kb/cm2),高壓開關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)十分鐘左右，打開龍頭讓初期所造之水完全流掉入飲水機(jī)濾芯檔案，若有缺損及不合格現(xiàn)象應(yīng)立即交涉處方在產(chǎn)品運(yùn)行使用期間應(yīng)按操作規(guī)程和安裝使用說明書規(guī)采購(gòu)人提供的供應(yīng)計(jì)劃(包括調(diào)整計(jì)劃)及要求的品種和數(shù)目向采購(gòu)人提供滿足本項(xiàng)目技術(shù)規(guī)定要求的質(zhì)量合格、全新的貨物對(duì)于采購(gòu)急需的貨物我方承諾采取其他有力措施以保證供貨的及時(shí)性，因此所發(fā)生的所有費(fèi)用由我方自己承3.2.飲水機(jī)濾芯調(diào)試整理飲水機(jī)濾芯試運(yùn)轉(zhuǎn)中的情況(包括故障排除)記錄。將濾殼鎖回(鎖回時(shí)應(yīng)注意濾殼內(nèi)的橡皮墊圈是否在溝如果更換后置活性碳則須關(guān)閉純水儲(chǔ)存桶上的塑料球純水沖洗后置活性碳約20秒，沖洗完后再把水源及電源打上蓋打開抽出RO膜，再把新的R0膜裝入，(若RO膜尾端太過再鎖回上蓋接回螺帽即可，但新裝的RO膜在使用前須先沖有效去除水中細(xì)菌、毒素、重金屬離子、鹽份等有害物質(zhì)。造水太快(不到一小時(shí)即造滿一桶):逆滲透膜損壞。膜去除率小于75%:逆滲透膜的壽命已到。運(yùn)轉(zhuǎn)記錄等憑證和驗(yàn)收移交單由參加驗(yàn)收的各方人員簽字驗(yàn)收(或飲水機(jī)濾芯安裝移交驗(yàn)收單)、飲水機(jī)濾芯運(yùn)轉(zhuǎn)試驗(yàn)記錄單由參加驗(yàn)收的各方人員簽字后及隨飲水機(jī)濾芯帶庫(kù)保管。安全管理部門應(yīng)就安裝試驗(yàn)中的安全問題進(jìn)行建3.4.程序行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收，為原制造商制造的全新產(chǎn)品，整機(jī)無(wú)污質(zhì)量驗(yàn)收，雙方簽署飲水機(jī)濾芯終驗(yàn)收單后視為通過終驗(yàn)費(fèi)進(jìn)行必要的修改以滿足合同要求，或者更換被拒絕的貨其在啟運(yùn)前曾經(jīng)得到采購(gòu)人或其代表的檢驗(yàn)而受到限制或>簽發(fā)的詳細(xì)裝箱單并注明站名及每站總箱數(shù)以及具>許可使用文件，原件一份。簽發(fā)的服務(wù)保證書、下單證明或與本合同服務(wù)期和合格證書”;如果因我方原因無(wú)法按合同要求的時(shí)間驗(yàn)收，全面落實(shí)本項(xiàng)目質(zhì)量責(zé)任制，特別加強(qiáng)落實(shí)質(zhì)量責(zé)任保證供貨產(chǎn)品采用原廠正品，供貨產(chǎn)品保證為全新的(包括零部件)、未使用過的，并在各方面均符合技術(shù)條件驗(yàn)收時(shí)提供全部的技術(shù)資料(產(chǎn)品中/英文說明書、中文操作手冊(cè)和產(chǎn)品合格證書)。我方保證所提供設(shè)備涉及到的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和所提供的技確地執(zhí)行和控制這些活動(dòng)以保證絕大多數(shù)的缺陷可以在開嚴(yán)格按照驗(yàn)收規(guī)范和質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施檢查和監(jiān)組織是實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的手段與方法，是質(zhì)量的可靠保當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)上浮10%,辦理社會(huì)保險(xiǎn)和意外人身傷害公司的飲水機(jī)濾芯都直接由大型知名的廠家或經(jīng)銷商質(zhì)量管理體系持續(xù)改善質(zhì)量管理體系持續(xù)改善顧客滿意顧客要求產(chǎn)品輸出增值活動(dòng)資訊流程供應(yīng)商應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)證明且具有國(guó)際權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)可的證明文書并在一些大型、知名的項(xiàng)目中得到了驗(yàn)其次，實(shí)行質(zhì)檢部監(jiān)督與項(xiàng)目部管理員跟班監(jiān)督相結(jié)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需對(duì)完成的每一個(gè)文檔的內(nèi)容進(jìn)行跟蹤和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)跟蹤在項(xiàng)目執(zhí)行過程中出現(xiàn)的各種問我公司提供飲水機(jī)濾芯出現(xiàn)任何質(zhì)量問題無(wú)條件免費(fèi)我公司還提供飲水機(jī)濾芯現(xiàn)場(chǎng)安裝、啟動(dòng)和試運(yùn)行工維護(hù)完成后由客戶確認(rèn)本次是否與約定的維護(hù)項(xiàng)目一如需要現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)及時(shí)與客戶約定維護(hù)時(shí)間并進(jìn)行充分的準(zhǔn)維護(hù)完成后由客戶確認(rèn)本次是否與約定的維護(hù)項(xiàng)目一第五章進(jìn)度計(jì)劃前期籌備飲水機(jī)濾芯配送飲水機(jī)濾芯安裝飲水機(jī)濾芯調(diào)試驗(yàn)收交貨計(jì)劃制定詳細(xì)安裝調(diào)試計(jì)劃：合同簽訂以后，設(shè)計(jì)小組和安裝調(diào)試小組將共同對(duì)實(shí)施方案的技術(shù)細(xì)節(jié)安裝調(diào)試手冊(cè)；安裝調(diào)試進(jìn)度安排；安裝方式；調(diào)試方法；調(diào)試工具的準(zhǔn)備；安裝調(diào)試環(huán)境的準(zhǔn)備；對(duì)影響實(shí)施的關(guān)鍵工序、關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行分析，提出相應(yīng)的解決措施；包裝、保運(yùn)、保管計(jì)劃我單位負(fù)責(zé)所有產(chǎn)品的包裝、運(yùn)輸和安裝，若因包裝、運(yùn)輸和安裝過程發(fā)生產(chǎn)品的損毀，由我方我單位保證以書面方式提出采購(gòu)人儲(chǔ)存產(chǎn)品時(shí)的所有貨物為原廠商未啟封全新包裝，同時(shí)出具合格證，序列號(hào)、包裝箱號(hào)與出廠批號(hào)一致，并可我公司將用戶手冊(cè)、保修手冊(cè)、有關(guān)單證資料及配備件、隨機(jī)工具等交付給采購(gòu)人，使用操作及貨物在現(xiàn)場(chǎng)的保管由我公司負(fù)責(zé)，直至項(xiàng)目安裝、貨物至采購(gòu)人指定地點(diǎn)的包裝、保險(xiǎn)及發(fā)運(yùn)等環(huán)安裝調(diào)試及技術(shù)服務(wù)我公司積極和采購(gòu)人保持有效和順暢的溝通，根據(jù)采購(gòu)人要求在指定地點(diǎn)進(jìn)行安裝調(diào)試工作。向采購(gòu)人提供產(chǎn)品說明書、使用說明書等有關(guān)技術(shù)文件。對(duì)采購(gòu)方相關(guān)人員進(jìn)行操作培訓(xùn)(含調(diào)我公司承諾與采購(gòu)人建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的聯(lián)系，及時(shí)取得采購(gòu)人的各種意見和要求，指導(dǎo)用戶正確使用。裝、調(diào)試我公司依照招標(biāo)文件的要求和響應(yīng)文件的承諾，將飲水機(jī)濾芯安裝并調(diào)試至正常運(yùn)行的最佳狀貨物若有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收，若無(wú)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收，為原制造商制造的全新產(chǎn)品，無(wú)侵權(quán)行為、光盤表面無(wú)劃損、無(wú)任何缺陷隱患，在中國(guó)境內(nèi)可依常規(guī)安全合法使用。采購(gòu)人組成驗(yàn)收小組按國(guó)家有關(guān)規(guī)定、規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收，必要時(shí)邀請(qǐng)相關(guān)的專業(yè)人員或機(jī)構(gòu)參與驗(yàn)收。因貨物質(zhì)量問題發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，由本地質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門鑒定。度目標(biāo)，做好組織協(xié)調(diào)工作。通過落實(shí)各級(jí)人員崗位職縮短項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間，并將責(zé)任落實(shí)到各負(fù)責(zé)人，督促檢及時(shí)調(diào)整計(jì)劃，采取應(yīng)急措施。注意搞好與供應(yīng)商的關(guān)負(fù)責(zé)人為首的進(jìn)度控制組織系統(tǒng)，做好勞力、機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)準(zhǔn)備工作，保證在采購(gòu)及飲水機(jī)濾芯投入過程中不出現(xiàn)窩工、浪工現(xiàn)象；加強(qiáng)對(duì)管理人員的教育工作，使他們到崗盡職，以有利于各項(xiàng)工作的有效展開。強(qiáng)化指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，在采購(gòu)、運(yùn)輸、后勤方面一切服從項(xiàng)目實(shí)施需要。任何人必須服從分配聽指揮，對(duì)計(jì)劃完成情況。進(jìn)行跟蹤研究、分析，牢牢掌握主動(dòng)權(quán)，對(duì)未完成購(gòu)置計(jì)劃的，及時(shí)查原保證飲水機(jī)濾芯的供應(yīng)，每天對(duì)照檢查計(jì)劃執(zhí)行情況，及時(shí)調(diào)整。勞力的選用嚴(yán)格按單位的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，調(diào)動(dòng)本嚴(yán)格檢驗(yàn)避免因飲水機(jī)濾芯出現(xiàn)質(zhì)量問題而耽誤交貨。加定獎(jiǎng)懲制度，做到獎(jiǎng)罰分明，消滅大鍋飯，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，充分調(diào)動(dòng)積極性，把供貨進(jìn)度搞上去，對(duì)完不成計(jì)劃而造成為本項(xiàng)目準(zhǔn)備了一定資金，并實(shí)行專款專用制，不影響項(xiàng)度的有關(guān)資料進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)，與計(jì)劃進(jìn)度比較，定期向招標(biāo)方提供比較報(bào)告。在其控制下編制供貨計(jì)劃，并做好進(jìn)度記錄，填好進(jìn)度統(tǒng)計(jì)表，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，及時(shí)、靈活、準(zhǔn)確、果斷地采取措施，排除各種矛盾，加強(qiáng)各薄弱如我公司中標(biāo)，中標(biāo)公告結(jié)束后，準(zhǔn)時(shí)將飲水機(jī)濾芯我公司承諾提供的飲水機(jī)濾芯均為全新原廠飲水機(jī)濾我公司負(fù)責(zé)所有飲水機(jī)濾芯的運(yùn)輸；在此過程中產(chǎn)生一份完整的、具有可操作性的配送計(jì)劃由以下幾方面用戶訂單方面用戶需求的物品品名、規(guī)格、數(shù)量、交送貨車輛、送貨線路與人員。盡可能優(yōu)化車輛行走路中列出，配備合適人員全程、全車負(fù)責(zé)，完成對(duì)用戶的送劃。包括任務(wù)階段的劃分，明確各階段的任務(wù)內(nèi)容與責(zé)級(jí)服務(wù)人員工作職責(zé)規(guī)范日常工作、生活、學(xué)習(xí)管理和勤育管理放在重要的工作位置，定期開展服務(wù)職業(yè)道德意識(shí)教育和法制教育。教育服務(wù)人員樹立服務(wù)的意識(shí)，文明接經(jīng)常性地開展技能考核工作。根據(jù)本項(xiàng)目的實(shí)際情況，要經(jīng)常性地組織開展服務(wù)實(shí)施考核工作。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除工作隱患，對(duì)發(fā)現(xiàn)重大服務(wù)隱患要上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組及負(fù)及時(shí)處理有效投訴，處理率達(dá)到100%。做好各項(xiàng)工作，提高服務(wù)人員素質(zhì)，加強(qiáng)與甲方之間的溝通，定期征求甲方意見，不斷改進(jìn)服務(wù)將投訴及時(shí)處理及記錄并建立回訪制度，處理時(shí)限：分類考慮可能的處理時(shí)間，一般立確保本項(xiàng)目按期完工，我公司選派年富力強(qiáng)的管理人員組我公司將選派強(qiáng)有力高技術(shù)的專業(yè)隊(duì)伍，該隊(duì)伍是我公司專業(yè)隊(duì)伍為我公司在多個(gè)項(xiàng)目中已創(chuàng)立名優(yōu)項(xiàng)目作出在勞動(dòng)力的需求量上，我公司將根據(jù)各項(xiàng)目的特點(diǎn)以及項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間控制的要求配備足夠的勞動(dòng)力，同時(shí)建立獎(jiǎng)罰制度，開展勞動(dòng)競(jìng)賽，做好工作、生活等的后勤保障，保持旺盛的工作熱情和責(zé)任感，確保任務(wù)的順利完把好質(zhì)量關(guān)，抓好質(zhì)量控制，把質(zhì)量管理落實(shí)到事前控制，杜絕不合格飲水機(jī)濾芯的出現(xiàn)，把影響項(xiàng)目實(shí)施時(shí)(2)調(diào)度工作調(diào)度工作主要對(duì)進(jìn)度控制起協(xié)調(diào)作用。協(xié)調(diào)配合關(guān)系，排除項(xiàng)目實(shí)施中出現(xiàn)的各種矛盾，克服薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡。調(diào)度工作的內(nèi)容包括：檢查作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行中度要求供應(yīng)資源；按計(jì)劃進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施條件準(zhǔn)備；傳達(dá)決策人員的決策意圖；發(fā)布調(diào)度令等。要求調(diào)度工作做得及(3)飲水機(jī)濾芯包裝及運(yùn)輸我方提供的全部飲水機(jī)濾芯均保證按標(biāo)準(zhǔn)保護(hù)措施進(jìn)(4)驗(yàn)收(5)伴隨服務(wù)PH6.5-7.5,水溫25℃,回收率15%,單支膜元件的初始產(chǎn)水PPF-10A,過濾精度1μm,單支克重150克，壓紋工藝，第六章保證安全的措施業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)單據(jù)WW業(yè)反饋v拆箱業(yè)點(diǎn)數(shù)業(yè)業(yè)W經(jīng)公司質(zhì)檢部門鑒定確屬非人為的公司飲水機(jī)濾芯質(zhì)公司商務(wù)部對(duì)客戶退貨申請(qǐng)進(jìn)行受理和公司內(nèi)部處理b.接到客戶退貨通知，電話通知公司物流人員取貨入c.根據(jù)倉(cāng)務(wù)部退貨驗(yàn)收負(fù)責(zé)人提交的客戶退貨清單及a.倉(cāng)務(wù)部指定責(zé)任人接到客戶退貨后，對(duì)貨品進(jìn)行拆箱、核數(shù)、入庫(kù)工作，同時(shí)詳細(xì)填寫《客戶退貨驗(yàn)收表》,c.客戶退貨明細(xì)及貨運(yùn)單據(jù)第二天匯總及時(shí)遞交給財(cái)d.倉(cāng)務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)客戶退貨情況及退貨處理結(jié)果進(jìn)行整我公司項(xiàng)目經(jīng)理須對(duì)運(yùn)輸途中發(fā)生的各種異常情況進(jìn)若發(fā)生運(yùn)輸貨物事故(貨物被搶、被盜、交通事故或地震、臺(tái)風(fēng)等不可抗拒力引發(fā)貨物損壞等),應(yīng)按公司規(guī)章制度的相應(yīng)規(guī)定進(jìn)行事故現(xiàn)場(chǎng)處理和向保險(xiǎn)公司辦理貨損的6.3.裝運(yùn)安全控制知我公司項(xiàng)目經(jīng)理員。我公司項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)于因發(fā)生交通事駕駛員在裝運(yùn)過程中遇任何意外事件預(yù)測(cè)到可能會(huì)發(fā)環(huán)境整潔；進(jìn)入客戶提貨點(diǎn)地點(diǎn)后保持低速行駛(20公里/小時(shí)以下，客戶提貨點(diǎn)有具體速度規(guī)定的按收貨方規(guī)定執(zhí)行),不鳴喇叭；使用文明禮貌用語(yǔ)，避免高嗓門說話，遇點(diǎn)場(chǎng)所出現(xiàn)違規(guī)或操作不當(dāng)、不小心造成弄污收貨方地面、懇切地與收貨方溝通，承認(rèn)錯(cuò)誤，即刻做好善后處理工作，第七章針對(duì)本次項(xiàng)目實(shí)際情況的重難點(diǎn)闡述我單位在保修期內(nèi)提供免費(fèi)上門維修和技術(shù)支持的服采購(gòu)方有權(quán)隨時(shí)對(duì)制造過程中的飲水機(jī)濾芯進(jìn)行檢驗(yàn)我方響應(yīng)飲水機(jī)濾芯要求保證滿足比選項(xiàng)目?jī)?nèi)容技術(shù)需的一切附屬配件必須為專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)的定型品牌飲水機(jī)7.2.項(xiàng)目實(shí)施重點(diǎn)難點(diǎn)我公司將嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和貴方提出的技術(shù)要求組公司雄厚的資金能力，本次招標(biāo)物資可保證在交貨期內(nèi)完我公司提出和項(xiàng)目單位一起組建適于本項(xiàng)目實(shí)施和管7.2.1.項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目環(huán)節(jié)任務(wù)內(nèi)容簡(jiǎn)述任務(wù)執(zhí)行組實(shí)施前期物資供貨進(jìn)行商務(wù)洽談，確保項(xiàng)目中所有物資商務(wù)組技術(shù)支持小組制定詳細(xì)實(shí)施方案根據(jù)設(shè)計(jì)方案，協(xié)助項(xiàng)目單位制訂物資安裝實(shí)施的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；根據(jù)項(xiàng)目單位現(xiàn)狀提供詳細(xì)的單位分布環(huán)境等分配方案；制定詳細(xì)的進(jìn)