【工程項目實施質(zhì)量控制探究的文獻綜述3900字】

工程項目實施質(zhì)量控制研究的國內(nèi)外文獻綜述1國外研究現(xiàn)狀質(zhì)量管理思想的雛形可以追溯到古代，但作為一種方法被學(xué)者進行系統(tǒng)的研究則開始于20世紀初的德國。對質(zhì)量管理的真正研究可以追溯到1950年，當(dāng)時Gallagher首次提出并使用了“質(zhì)量管理”這一術(shù)語，這可以被視為質(zhì)量管理理論研究的開端。20世紀以來，質(zhì)量管理的發(fā)展經(jīng)歷了質(zhì)量檢驗階段、統(tǒng)計質(zhì)量控制階段和全面質(zhì)量管理階段3個階段。20世紀60年代，美國的菲根堡姆在其著作《全面質(zhì)量管理》中最早提出了有關(guān)全面質(zhì)量管理的方法。他認為解決質(zhì)量問題的方法和手段是多樣的，應(yīng)該綜合利用系統(tǒng)而全面的方法管理質(zhì)量，企業(yè)中的所有職能部門和所有人員都應(yīng)當(dāng)參與到質(zhì)量管理當(dāng)中去，提高公司全體成員的質(zhì)量意識，共同承擔(dān)提升產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任。隨后，20世紀70年代的質(zhì)量管理研究工作取得了快速發(fā)展，形成了比較完整的理論體系。1983年美國風(fēng)險與保險協(xié)會采用的《101條質(zhì)量管理準則》作為質(zhì)量管理理論研究的里程碑，標志著質(zhì)量管理研究的成熟。進入20世紀90年代后，隨著質(zhì)量管理相關(guān)新問題的出現(xiàn)，研究人員開始尋求更先進，規(guī)范的質(zhì)量管理方法，這也促進了質(zhì)量管理研究的不斷發(fā)展。對質(zhì)量和質(zhì)量管理方面的研究還是以歐美發(fā)達國家的專家學(xué)者更具有代表性。JRtuner（2002）在他的書中為如何實施戰(zhàn)略變革提供了豐富而全面的實踐指導(dǎo)，以及如何有效地提高組織的項目管理能力，從管理職能和管理流程的角度介紹項目管理的最佳實踐。MuhammadYousafSadiqAwan和MazharIgbalArshad（2015）等人則分析了施工質(zhì)量以及期望，認為確定施工質(zhì)量的方法來源于已有的市場條件、多元化的利益相關(guān)者各方的要求和期望以及這些相關(guān)方所期望的輸出。通過定量調(diào)查的方法，在質(zhì)量改進的背景下，用問卷調(diào)查的方式對工程質(zhì)量感知和期望進行評估。通過分析調(diào)查反饋結(jié)果，指出任何改進結(jié)果都是通過降低成本、減少施工時間和缺陷、提高生產(chǎn)力來增強施工建設(shè)項目的盈利能力。該研究有利于工程專業(yè)人士來評估施工質(zhì)量，并且獲得在建設(shè)項目施工中實施質(zhì)量改進方案的期望。VilleOjanen等學(xué)者（2016）研究提出了通信工程的施工建設(shè)質(zhì)量管理工作依賴于施工建設(shè)單位建有科學(xué)的質(zhì)量管理體系，通過體系的有效運行，降低質(zhì)量事故的發(fā)生和影響。A.I.Romanova（2016）也通過引入新的質(zhì)量理體系，研究現(xiàn)有的施工質(zhì)量控制系統(tǒng)和建立的自我管理系統(tǒng)，以提出提高建筑產(chǎn)品質(zhì)量的措施。通過改進自我管理體系和保險部門來改善工程建設(shè)綜合體中的建筑項目質(zhì)量。HiroakiIshii（2017）研究認為質(zhì)量是通信工程建設(shè)項目的重中之重，只有按照科學(xué)的按照質(zhì)量管理的流程在不同的階段和時機開展質(zhì)量的規(guī)劃保證、控制和改進才能真正提高通信工程建設(shè)的效益和質(zhì)量，該研究最后還提出了一些有效的質(zhì)量保障措施。E.Kutsch,m.hall（2017）認為通信工程建設(shè)的工期管理事關(guān)通信工程建設(shè)目標的實現(xiàn)，不僅需要對整個工程建設(shè)全生命進行科學(xué)合理的計劃，還需要計劃實施的工作人員嚴密監(jiān)控，適時的采取必要的控制措施，降低工程變更的可能性，使得其建設(shè)確保能按照計劃實施。HaleKaynak（2018）研究則發(fā)現(xiàn)，保證通信工程項目建設(shè)過程的科學(xué)，是保證通信項目質(zhì)量的基礎(chǔ)，只有通過有效的質(zhì)量管理才能解決通信工程項目中的質(zhì)量問題，為此要求各施工企業(yè)需要建立和不斷更新施工過程的規(guī)范和技術(shù)要求。LiliXiaol（2019）則在其研究中采用層次分析法構(gòu)建模型以及“PDCA”質(zhì)量循環(huán)理論對4G項目質(zhì)量管理進行了研究，對4G網(wǎng)絡(luò)工程項目建設(shè)中存在的問題進行了剖析，從SINR、擁塞率、信號重復(fù)覆蓋率、掉站率、用戶投訴等指標進行了評價。DannySamson等人（2019）以該國某通信傳輸工程項目質(zhì)量管理途徑進行了探討，該研究借助因果分析法和檢查表的方式分析了質(zhì)量產(chǎn)生的原因并提出了質(zhì)量的動態(tài)監(jiān)控措施，在一定程度提高了該地區(qū)多種接入方式混合組網(wǎng)通信傳輸網(wǎng)工程質(zhì)量水平。2國內(nèi)研究現(xiàn)狀在20世紀90年代之前，幾乎沒有相應(yīng)的工作或論文致力于項目質(zhì)量管理的研究和分析，起步研究相對較慢。項目質(zhì)量管理僅被視為項目管理之一。因此，無論從學(xué)術(shù)界到企業(yè)的實踐，對于項目質(zhì)量管理的重視不夠，對于風(fēng)險防范意識也沒有。在改革開放的不斷深入下，在市場經(jīng)濟機制的不斷完善下，關(guān)于項目質(zhì)量管理的理念越來越得到各方重視，國內(nèi)工程項目質(zhì)量管理也開始逐漸與世界接軌，不斷完善和豐富項目質(zhì)量管理的理念，轉(zhuǎn)變觀念：在保證項目施工質(zhì)量的情況下，更加關(guān)注設(shè)計策劃質(zhì)量；項目質(zhì)量管理關(guān)注全面，不僅注重基礎(chǔ)設(shè)施質(zhì)量，更關(guān)注項目功能和配套設(shè)備的質(zhì)量；質(zhì)量控制全面，一些隱蔽的質(zhì)量問題也全面考慮和控制；從施工現(xiàn)場質(zhì)量管理擴展到工序進行前的準備工作管理和工序完成后使用工作管理；在保證個體計劃質(zhì)量和工程項目進度的同時，注重整體整合效果，講求效率。近年來，國內(nèi)學(xué)者在工程建設(shè)項目方面的質(zhì)量管理理論研究有了很多新的進展，研究成果主要集中以下幾方面。（1）關(guān)于工程質(zhì)量影響因素方面的研究李學(xué)武（2018）通過分析影響工程質(zhì)量的五大因素，得出提高工程質(zhì)量的對策應(yīng)加強企業(yè)管理機制、組織機構(gòu)、材料、施工過程、施工工藝和技術(shù)等方面的管理，并闡述了優(yōu)秀的工程項目管理者需要具備的質(zhì)量意識。林靜（2016）研究認為鐵塔工程全生命周期流程的質(zhì)量影響因素包括設(shè)計階段的環(huán)境因素、采購階段的物資和設(shè)備因素、施工和驗收階段的方法因素等，應(yīng)當(dāng)從選址、設(shè)計、施工、驗收四個階段對鐵塔工程項目的質(zhì)量控制采取措施。汪勝付（2018）則在其研究中首先分析了通信工程的特征，其次分析了在通信工程項目質(zhì)量管理中的影響因素，主要有原材料和設(shè)備、施工工藝、施工環(huán)境、施工人員等。最后對通信工程建設(shè)項目質(zhì)量管理控制策略進行了分析。（2）關(guān)于工程項目實施質(zhì)量控制管理相關(guān)研究張眉（2019）研究認為項目質(zhì)量控制可分為勘察設(shè)計階段的質(zhì)量與控制、設(shè)備和材料的質(zhì)量管理與控制、工程施工的質(zhì)量管理與控制。楊智平（2017）指出當(dāng)前我國建筑工程質(zhì)量管理與控制中存在的主要問題是“質(zhì)量管理重視不夠、施工人員素質(zhì)偏低、材料質(zhì)量管理缺失、監(jiān)理不到位”等，提出樹立質(zhì)量管理意識、做好設(shè)計環(huán)節(jié)質(zhì)量管理、加強施工材料質(zhì)量管理、加強人員管理控制、強化監(jiān)督管理工作等質(zhì)量管理與控制對策。王志波（2018）在移動通信無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中對項目質(zhì)量管理的優(yōu)化路徑進行了研究，在具體施工過程中要做到明確質(zhì)量管理規(guī)劃、強化項目質(zhì)量管理、優(yōu)化項目質(zhì)量控制和跟進項目質(zhì)量評估，以此作為施工的質(zhì)量管理原則。鐘豪（2016）則研究認為由于工程項目存在質(zhì)量影響因素多、波動性大、管理具有隱蔽性的特點，重點應(yīng)當(dāng)在事前、事中、事后進行質(zhì)量控制，加強施工單位和施工人員檢查，在施工過程中建立科學(xué)定量的質(zhì)量管理評價體系，完善獎懲和激勵機制。于浩（2019）在研究工程質(zhì)量控制的過程中，采用了魚骨圖的方法，對混凝土的施工質(zhì)量進行了分析和研究，找出了影響質(zhì)量的主要因素。蓋永桓（2016）等人提出在工程項目實施過程中，對于質(zhì)量控制的關(guān)鍵要素在于對質(zhì)量標準的完善和工程的嚴格竣工。施蓓（2019）認為，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程的質(zhì)量控制，具有非常關(guān)鍵的意義，與我國經(jīng)濟發(fā)展存在必然的聯(lián)系，影響到了人民群眾的切身利益。左黎明（2017）主要介紹了監(jiān)理機構(gòu)在項目質(zhì)量管理中發(fā)揮的重要作用，明確了監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。分析了監(jiān)理機構(gòu)在工程項目施工中，應(yīng)該著重開展工作的方向。劉鵬（2017）認為，對項目進行質(zhì)量管理的關(guān)鍵手段是通過加強施工現(xiàn)場的質(zhì)量管理的進行控制。王圣霆（2018）提出，在進行項目質(zhì)量管理時。需要加強對項目分包商的管理，通過對項目分部工程的管理提升整個項目的質(zhì)量水平。王軍超，高健翔，余釗（2016）則在通信工程項目的研究中，認為通信工程項目存在工期長、技術(shù)要求高、成本投入大等特點，因此應(yīng)提前做好整體規(guī)劃，在實施過程中尤其對重點環(huán)節(jié)做好質(zhì)量管理，完善內(nèi)部監(jiān)督控制機制，建立全過程的質(zhì)量管理體系，健全管理制度，做好內(nèi)部溝通，規(guī)范管理工作。近年來，中國學(xué)者對于質(zhì)量管理分析的關(guān)注度不斷加強，利用對相關(guān)理論的認識，在對其分析過程中應(yīng)用數(shù)學(xué)思維以及統(tǒng)計方法，進而探究適合中國現(xiàn)實狀況的對應(yīng)管理思想以及方法，從而拉近中國工程項目質(zhì)量管理方面和世界先進水平的距離。綜上所述，國內(nèi)學(xué)者對工程建設(shè)項目質(zhì)量管理的研究主要是分析質(zhì)量管理方面的存在問題和主要影響因素，針對不同的影響因素和施工階段提出相應(yīng)的質(zhì)量管理控制策略。國內(nèi)在運用數(shù)理統(tǒng)計工具對質(zhì)量管理的研究還比較少，因此定性與定量相結(jié)合的研究將會是工程項目質(zhì)量管理與控制研究的趨勢。參考文獻LiliXiao.OpinionsonMeasuresforStrengtheningProjectQualitySupervisioninConstructionManagement[P].Proceedingsofthe3rdInternationalConferenceonCulture,EducationandEconomicDevelopmentofModernSociety(ICCESE2019),2019.J.R.Turner.項目管理手冊[M].北京：清華大學(xué)出版社，2002.A.I.Romanova.ImprovingtheQualityofConstructionWorksinTermsoftheSelf-regulation[J].ProcediaCIRP,2016（07）:2108-2112.MuhammadYousafSadiqAwan,MazharIqbalArshad.ConstructionQualityPerceptionofConstructionProfessionalsandTheirExpectationsfromaQualitImprovementThchniqueinPakistan[J].EuropeanJournalofBusinessandManagement,2015,8（647）：49-50VilleOjanen,PetteriPiippo,MarkkuTuominen.ApplyingqualityawardcriteriainR&Dprojectassessment[J].InternationalJournalofProductionEconomics,2002,80(1).HiroakiIshii.FuzzyMultipleCriteriaDecisionMakingApproachtoAssesstheProjectQualityManagementinProject[J].ProcediaComputerScience.2017（24）:831-835HaleKaynak.Therelationshipbetweentotalqualitymanagementpracticesandtheireffectsonfirmperformance[J].JournalofOperationsManagement.2018（4）:109-112DannySamson,MileTerziovski.Therelationshipbetweentotalqualitymanagementpracticesandoperationalperformance[J].JournalofOperationsManagement.2019（11）:644-650.Tonchia,Stefano.ProjectQualityManagement[J].2018.LuoR.DiscussionontheApplicationofChangshaMetro"TrackCup"LaborCompetitioninProjectQualityManagementandAssessment.Construction&DesignforEngineering,2019.YongfuKE.ApplicationofPDCACycleinProjectQualityManagement.ElectronicProductReliabilityandEnvironmentalTesting,2019.HeldmanK,ManganoV,FeddersenB.PlanningProjectCostandQualityManagement[M].2018.CeptureanuEG,CeptureanuSI,LuchianCE,etal.QualityManagementinProjectManagementConsulting.ACaseStudyinanInternationalConsultingCompany[J].