軟件資格考試信息系統(tǒng)監(jiān)理師(基礎知識、應用技術)合卷(中級)試卷與參考答案

軟件資格考試信息系統(tǒng)監(jiān)理師(基礎知識、應用技術)合卷(中級)復習試卷(答案在后面)一、基礎知識（客觀選擇題，75題，每題1分，共75分）1、以下關于軟件工程的基本原則，哪一項不屬于其范疇？A、模塊化B、可復用性C、用戶至上D、最小化通信2、在軟件需求工程中，以下哪個階段不是需求獲取的步驟？A、需求分析B、需求驗證C、需求建模D、需求確認3、以下關于操作系統(tǒng)進程管理的說法正確的是：A、進程是操作系統(tǒng)進行資源分配和調(diào)度的一個獨立單位B、進程在創(chuàng)建后立即進入就緒狀態(tài)C、進程在運行過程中只能處于運行狀態(tài)D、進程的退出會導致其所屬的內(nèi)存空間立即被操作系統(tǒng)回收4、在關系數(shù)據(jù)庫中，關于數(shù)據(jù)完整性的說法，以下哪項是錯誤的？A、實體完整性要求一個表的主鍵中不能包含空值B、參照完整性要求外鍵的值不能為空C、用戶完整性要求用戶定義的約束能夠保證數(shù)據(jù)的正確性D、域完整性要求列中數(shù)據(jù)的類型和取值范圍必須符合定義5、在信息系統(tǒng)工程中，以下哪個階段不屬于系統(tǒng)設計階段？A.系統(tǒng)架構(gòu)設計B.數(shù)據(jù)庫設計C.用戶界面設計D.硬件選型6、在信息系統(tǒng)工程中，以下哪個不是影響項目風險的因素？A.項目團隊的經(jīng)驗B.項目預算C.技術復雜性D.項目進度7、在信息系統(tǒng)工程中，下列哪項不屬于信息系統(tǒng)監(jiān)理工程師的職責范圍？A.監(jiān)督信息系統(tǒng)工程的進度B.審核信息系統(tǒng)工程的變更C.負責信息系統(tǒng)工程的質(zhì)量保證D.直接參與信息系統(tǒng)工程的設計與實施8、在信息系統(tǒng)工程中，以下哪項措施不屬于風險管理的基本方法？A.風險識別B.風險評估C.風險規(guī)避D.項目范圍管理9、題目：以下關于軟件開發(fā)生命周期的說法，正確的是：A.軟件開發(fā)生命周期是一個線性的過程，每個階段都嚴格按照順序進行。B.軟件開發(fā)生命周期是一個非線性的過程，可以跳過某些階段。C.軟件開發(fā)生命周期包括需求分析、設計、編碼、測試和部署等階段。D.軟件開發(fā)生命周期沒有固定的階段，完全根據(jù)項目需求來決定。11、以下關于操作系統(tǒng)進程管理的說法中，錯誤的是：A.進程是操作系統(tǒng)進行資源分配和調(diào)度的一個獨立單位。B.進程由程序、數(shù)據(jù)和進程控制塊組成。C.進程狀態(tài)包括就緒、運行、阻塞和終止。D.進程切換是指CPU從當前進程轉(zhuǎn)到另一個就緒進程。13、在信息系統(tǒng)工程中，以下哪項不屬于信息系統(tǒng)監(jiān)理師的工作職責？A.監(jiān)督信息系統(tǒng)的規(guī)劃與設計B.確保信息系統(tǒng)工程的質(zhì)量與進度C.負責信息系統(tǒng)的運行維護D.審核信息系統(tǒng)的驗收報告15、在信息系統(tǒng)工程中，下列哪個不屬于項目管理的核心過程？A.項目啟動B.項目計劃C.項目執(zhí)行D.項目評估17、在信息系統(tǒng)監(jiān)理過程中，以下哪項工作不屬于監(jiān)理工程師的職責范圍？A.監(jiān)督項目進度B.審查項目需求C.進行項目驗收D.管理項目團隊19、在信息系統(tǒng)項目管理過程中，范圍定義的主要目的是什么？A.明確哪些工作應當包括在項目內(nèi)，哪些不應包括在項目內(nèi)B.確定項目的工作范圍邊界，為后續(xù)制定詳細的計劃奠定基礎C.制定詳細的項目任務書，以便可以據(jù)此來分配資源D.分析并確定項目的可行性21、在信息系統(tǒng)工程中，以下哪個不屬于信息系統(tǒng)監(jiān)理師需要關注的網(wǎng)絡工程內(nèi)容？A.網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu)設計B.網(wǎng)絡設備選型與配置C.網(wǎng)絡安全性設計D.信息系統(tǒng)集成23、在信息系統(tǒng)項目的質(zhì)量管理過程中，確保項目滿足所承諾要求的能力稱為：A.質(zhì)量控制B.質(zhì)量保證C.質(zhì)量改進D.質(zhì)量計劃25、以下關于信息系統(tǒng)的生命周期各階段描述正確的是：A.系統(tǒng)分析階段：主要是對現(xiàn)有系統(tǒng)進行評估和改進B.系統(tǒng)設計階段：包括需求分析、系統(tǒng)架構(gòu)設計、數(shù)據(jù)庫設計等C.系統(tǒng)實施階段：主要是系統(tǒng)開發(fā)、測試和部署D.系統(tǒng)維護階段：主要包括系統(tǒng)運行、監(jiān)控和優(yōu)化27、關于信息系統(tǒng)項目的生命周期模型，下列描述正確的是：A.瀑布模型在每個階段結(jié)束前不需要進行評審。B.迭代模型是在完成一個迭代后一次性交付所有功能。C.敏捷開發(fā)強調(diào)快速響應變化，重視人與協(xié)作。D.原型化模型不需要用戶參與到系統(tǒng)開發(fā)過程中來。29、題目：以下關于軟件工程中軟件開發(fā)生命周期的說法中，正確的是：A.軟件開發(fā)生命周期包括需求分析、設計、編碼、測試、部署和維護等階段。B.軟件開發(fā)生命周期只包括需求分析、設計、編碼和測試階段。C.軟件開發(fā)生命周期不包括維護階段。D.軟件開發(fā)生命周期只包括編碼和測試階段。31、在軟件開發(fā)過程中，以下哪一項不屬于需求分析階段的任務？A.確定系統(tǒng)功能B.制定測試計劃C.編寫需求規(guī)格說明書D.與用戶溝通確認需求33、題干：在信息系統(tǒng)工程中，項目范圍管理的主要目的是什么？選項：A.確保項目按時完成B.確保項目在預算內(nèi)完成C.確保項目達到預定的質(zhì)量要求D.明確項目范圍，防止項目范圍蔓延35、在信息系統(tǒng)工程監(jiān)理活動中，監(jiān)理單位的權(quán)利不包括以下哪一項？A.對承建單位實施進度計劃的調(diào)整權(quán)B.對信息系統(tǒng)工程質(zhì)量的監(jiān)督與控制權(quán)C.對信息系統(tǒng)工程項目投資的監(jiān)督與控制權(quán)D.對信息系統(tǒng)工程項目進度的監(jiān)督與控制權(quán)37、以下關于操作系統(tǒng)進程管理描述錯誤的是：A.進程是操作系統(tǒng)進行資源分配和調(diào)度的一個獨立單位。B.進程控制塊（PCB）是操作系統(tǒng)用來管理進程的最重要的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。C.進程在執(zhí)行過程中，其狀態(tài)可能包括：創(chuàng)建狀態(tài)、就緒狀態(tài)、運行狀態(tài)、阻塞狀態(tài)和終止狀態(tài)。D.進程切換會導致進程上下文的切換。39、在信息系統(tǒng)監(jiān)理工作中，以下哪項不是監(jiān)理單位的主要職責？A.審查承建單位的實施方案B.協(xié)助建設單位進行項目招標C.對工程實施過程中的質(zhì)量、進度和投資進行控制D.負責系統(tǒng)的設計與開發(fā)41、以下關于數(shù)據(jù)庫的描述，正確的是（）。A.數(shù)據(jù)庫是數(shù)據(jù)的集合，是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的核心B.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的核心C.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（DBS）是數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的總稱D.以上說法都不正確43、在信息系統(tǒng)監(jiān)理過程中，以下哪項不屬于監(jiān)理工程師的職責？A.監(jiān)督信息系統(tǒng)的開發(fā)進度B.驗收信息系統(tǒng)的質(zhì)量C.協(xié)調(diào)項目團隊成員之間的關系D.管理信息系統(tǒng)的投資預算45、題干：在軟件工程中，以下哪種方法用于評估軟件項目的進度和成本？（）A.軟件需求分析B.軟件設計C.軟件測試D.軟件項目管理47、在軟件工程中，下列哪個階段屬于需求分析階段？A.系統(tǒng)設計B.系統(tǒng)測試C.系統(tǒng)規(guī)劃D.求解復用49、在信息系統(tǒng)工程中，以下哪個不是項目管理的四大過程組？A.規(guī)劃過程組B.實施過程組C.監(jiān)控過程組D.收尾過程組51、以下哪個選項不屬于軟件工程的基本原則？A.軟件復用B.軟件開發(fā)生命周期C.軟件質(zhì)量保證D.軟件可維護性53、在軟件工程中，以下哪個階段主要關注軟件的需求分析和定義？A.軟件設計階段B.軟件編碼階段C.軟件測試階段D.軟件可行性研究階段55、在信息系統(tǒng)中，以下哪項不是信息系統(tǒng)的組成要素？A.數(shù)據(jù)B.硬件C.軟件系統(tǒng)D.用戶57、以下關于軟件工程管理方法的描述，不正確的是（）A.精益軟件開發(fā)方法強調(diào)持續(xù)交付和客戶價值B.水晶方法是一種面向結(jié)果的敏捷開發(fā)方法C.水平度量方法是一種基于軟件過程改進的方法D.項目管理方法關注的是項目進度、成本和質(zhì)量的控制59、題目：在信息系統(tǒng)工程中，項目可行性研究的主要內(nèi)容包括哪些方面？61、在信息系統(tǒng)工程中，以下哪個不是項目范圍管理的關鍵過程？A.定義項目范圍B.創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)C.管理項目范圍D.實施整體變更控制63、在信息系統(tǒng)監(jiān)理過程中，以下哪項不屬于信息系統(tǒng)監(jiān)理師的主要職責？A.監(jiān)督項目進度是否符合合同要求B.評估項目風險并提出防范措施C.監(jiān)督項目質(zhì)量是否符合國家標準D.制定項目管理制度并執(zhí)行65、在信息系統(tǒng)工程中，以下哪個不是項目進度控制的主要方法？A.進度壓縮B.資源平衡C.進度跟蹤D.風險管理67、以下關于信息系統(tǒng)監(jiān)理的基本概念，錯誤的是：A.信息系統(tǒng)監(jiān)理是指對信息系統(tǒng)工程進行全過程、全方位的監(jiān)督管理活動。B.信息系統(tǒng)監(jiān)理的目的是確保信息系統(tǒng)工程的質(zhì)量、進度和投資得到有效控制。C.信息系統(tǒng)監(jiān)理包括對項目管理的監(jiān)理、技術實施的監(jiān)理和系統(tǒng)運行的監(jiān)理。D.信息系統(tǒng)監(jiān)理師是指在信息系統(tǒng)工程中負責監(jiān)督和管理項目的人員，但不具備技術能力。69、在軟件項目管理過程中，制定項目范圍說明書之后緊接著應該進行哪個過程？A.創(chuàng)建WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）B.定義活動C.制定進度計劃D.控制范圍71、信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項目實施過程中，對項目風險的監(jiān)控通常包括哪些方面？73、關于信息系統(tǒng)項目管理，以下哪種說法是正確的？A.項目管理計劃一旦確定就不得更改。B.風險管理應該在項目開始時進行一次，并記錄可能的風險。C.變更控制過程應包括識別、評估和管理變更等步驟。D.質(zhì)量保證的主要任務是發(fā)現(xiàn)并糾正錯誤。75、以下哪項不是軟件項目管理的核心過程之一？A.軟件需求管理B.軟件設計管理C.軟件測試管理D.軟件文檔管理二、應用技術（全部為主觀問答題，總5大題，第一題必選，剩下4選2，每題25分，共75分）第一題【案例背景】某公司計劃開發(fā)一套新的客戶關系管理系統(tǒng)（CRM系統(tǒng)），以提升銷售效率和服務質(zhì)量。該系統(tǒng)的主要功能包括客戶信息管理、銷售機會跟蹤、客戶服務支持等。公司決定聘請一名信息系統(tǒng)監(jiān)理師來監(jiān)督整個項目的實施過程，并確保項目能夠按時按質(zhì)完成。作為信息系統(tǒng)監(jiān)理師，您需要評估項目的風險、制定監(jiān)控計劃并指導項目的順利進行。【問題】1、請您列出在該項目啟動階段，作為信息系統(tǒng)監(jiān)理師應該重點關注的三項工作內(nèi)容及其原因。1、確認項目需求與目標：確保項目的所有參與者對最終成果有共同的理解，避免后期因需求不明確導致返工。2、審查項目計劃：包括時間表、預算及資源配置，確保計劃合理可行，能夠支持項目的成功實施。3、評估項目風險：識別潛在的風險點，并提前規(guī)劃風險應對措施，降低項目失敗的可能性。2、假設在項目實施過程中，您發(fā)現(xiàn)原定的CRM系統(tǒng)架構(gòu)存在性能瓶頸的問題，作為監(jiān)理師，您應該如何處理這一情況？1、首先與項目團隊溝通，了解性能瓶頸的具體原因；2、評估現(xiàn)有方案的可行性，并考慮是否需要調(diào)整系統(tǒng)架構(gòu)；3、如果需要修改架構(gòu)，則應提出修改建議，并評估對項目進度和成本的影響；4、與相關方討論修改方案，獲得批準后監(jiān)督實施方案；5、在整個過程中保持記錄并及時報告變更情況。3、在項目即將結(jié)束時，作為監(jiān)理師，您需要進行哪些關鍵活動以確保項目的成功驗收？1、組織預驗收測試：驗證系統(tǒng)是否滿足所有規(guī)定的要求和功能；2、審核文檔完整性：檢查所有文檔是否齊全，符合標準要求；3、安排正式驗收會議：邀請所有相關方參加，對項目進行全面評估；4、處理遺留問題：對于驗收過程中發(fā)現(xiàn)的問題，督促解決并在解決后重新測試；5、準備項目總結(jié)報告：總結(jié)項目經(jīng)驗教訓，為未來的項目提供參考。第二題案例材料：某軟件公司承接了一個企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)的開發(fā)項目，項目周期為12個月。項目初期，公司安排了經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理李明負責該項目的整體管理。在項目執(zhí)行過程中，李明注意到項目團隊在需求分析、系統(tǒng)設計、編碼實現(xiàn)等環(huán)節(jié)都出現(xiàn)了一些質(zhì)量問題。為了提高項目質(zhì)量，李明決定對項目進行質(zhì)量保證。一、質(zhì)量保證計劃李明制定了以下質(zhì)量保證計劃：1.建立項目質(zhì)量管理體系，明確質(zhì)量目標和質(zhì)量標準；2.對項目團隊成員進行質(zhì)量意識培訓；3.定期進行項目質(zhì)量評審，確保項目按照既定的質(zhì)量標準進行；4.對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題進行跟蹤和改進。二、質(zhì)量保證措施1.需求分析階段：采用UML（統(tǒng)一建模語言）進行需求分析，確保需求文檔的完整性、一致性和可測試性；2.系統(tǒng)設計階段：進行詳細設計評審，確保設計符合需求，且易于實現(xiàn)和維護；3.編碼實現(xiàn)階段：采用代碼審查和單元測試來確保代碼質(zhì)量；4.測試階段：進行系統(tǒng)測試和驗收測試，確保系統(tǒng)功能完整、性能穩(wěn)定。三、質(zhì)量保證實施1.對項目團隊成員進行質(zhì)量意識培訓，提高團隊質(zhì)量意識；2.每周進行一次項目質(zhì)量評審，及時發(fā)現(xiàn)并解決質(zhì)量問題；3.對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題進行跟蹤和改進，確保問題得到妥善解決。問題：1、請根據(jù)案例材料，分析李明在項目初期采取的質(zhì)量保證措施中，哪些措施有助于提高項目質(zhì)量？請列舉并簡要說明。1、建立項目質(zhì)量管理體系，明確質(zhì)量目標和質(zhì)量標準，有助于項目團隊統(tǒng)一認識，確保項目按照既定的質(zhì)量標準進行。2、對項目團隊成員進行質(zhì)量意識培訓，有助于提高團隊對質(zhì)量的認識和重視程度，從而在日常工作中學以致用。3、定期進行項目質(zhì)量評審，可以及時發(fā)現(xiàn)項目中的質(zhì)量問題，防止問題累積，確保項目質(zhì)量。4、對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題進行跟蹤和改進，有助于確保問題得到妥善解決，避免類似問題再次發(fā)生。2、請結(jié)合案例材料，說明在需求分析階段，如何通過UML進行需求分析，確保需求文檔的完整性、一致性和可測試性。1.使用用例圖（UseCaseDiagram）來描述系統(tǒng)功能，確保需求覆蓋了所有用戶的需求。2.使用類圖（ClassDiagram）來描述系統(tǒng)的靜態(tài)結(jié)構(gòu)，確保需求中描述的類、屬性和方法是完整和一致的。3.使用時序圖（SequenceDiagram）和協(xié)作圖（CollaborationDiagram）來描述系統(tǒng)的動態(tài)行為，確保需求中描述的事件序列和交互是合理的。4.使用狀態(tài)圖（StateDiagram）來描述系統(tǒng)的狀態(tài)變化，確保需求中描述的狀態(tài)轉(zhuǎn)換是正確的。5.使用活動圖（ActivityDiagram）來描述系統(tǒng)的主要流程，確保需求中描述的流程是完整和一致的。6.通過UML工具生成需求文檔，可以自動生成圖表和文本，確保文檔的格式一致性和易于閱讀。3、請分析案例中提到的質(zhì)量保證措施在項目不同階段的具體實施方法。1.需求分析階段：使用UML工具進行需求分析，生成用例圖、類圖、時序圖等，確保需求的完整性和一致性。定期召開需求評審會議，邀請利益相關者參與，確保需求得到充分討論和確認。2.系統(tǒng)設計階段：進行詳細設計評審，確保設計符合需求，且易于實現(xiàn)和維護。使用UML工具進行設計，生成類圖、時序圖、狀態(tài)圖等，確保設計的完整性和一致性。3.編碼實現(xiàn)階段：進行代碼審查，檢查代碼質(zhì)量，確保代碼符合編碼規(guī)范和設計要求。進行單元測試，驗證代碼的正確性和健壯性。4.測試階段：進行系統(tǒng)測試，驗證系統(tǒng)功能是否滿足需求，性能是否穩(wěn)定。進行驗收測試，確保系統(tǒng)滿足用戶的需求和業(yè)務規(guī)則。5.質(zhì)量評審：每周進行一次項目質(zhì)量評審，對項目進展、問題解決、風險控制等方面進行評估。對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題進行跟蹤和改進，確保問題得到妥善解決。第三題【案例背景】某公司計劃開發(fā)一款在線教育平臺，旨在提供多樣化的網(wǎng)絡課程。為了確保項目順利進行，公司決定聘請一名信息系統(tǒng)監(jiān)理師來監(jiān)督項目的實施過程。作為監(jiān)理師，您需要對項目的技術方案進行評估，并對實施過程中可能遇到的問題提出解決方案?！景咐枋觥吭撈脚_主要功能包括：1.用戶注冊與登錄；2.在線觀看課程視頻；3.用戶上傳作業(yè)與教師批改；4.論壇交流模塊；5.支持移動設備訪問。項目預計在一年內(nèi)完成，預算為500萬元人民幣。項目組已完成了需求分析階段的工作，并提供了初步的設計文檔。以下是設計文檔的部分內(nèi)容摘要：使用Java作為后端開發(fā)語言，SpringBoot框架構(gòu)建服務端應用程序。前端采用Vue.js框架實現(xiàn)響應式布局，確保網(wǎng)站能在不同尺寸屏幕上良好展示。數(shù)據(jù)庫選擇MySQL，利用其成熟的事務處理能力和較好的擴展性。視頻存儲及傳輸方案考慮使用阿里云OSS存儲服務，并結(jié)合CDN加速技術來減少延遲。移動設備支持方面，計劃開發(fā)原生iOS與Android客戶端程序，并保證與Web端數(shù)據(jù)同步?！締栴}】1、假設您是該項目的信息系統(tǒng)監(jiān)理師，請指出上述設計方案中存在的潛在風險點，并提出改進措施。（10分）2、請您評估項目預算是否合理，并簡要說明理由。（10分）3、為保證項目的成功實施，請列出至少三項關鍵的成功因素，并解釋其重要性。（10分）第四題案例材料：某大型軟件開發(fā)項目，項目名稱為“智能辦公系統(tǒng)”，項目周期為24個月，項目預算為1000萬元。該項目由甲公司承建，乙公司為項目監(jiān)理單位。項目需求包括：辦公自動化、文檔管理、協(xié)同辦公、會議管理等模塊。項目實施過程中，甲公司采用了敏捷開發(fā)模式，將項目分為多個迭代周期。項目團隊由項目經(jīng)理、開發(fā)人員、測試人員、UI設計師等組成。乙公司負責項目監(jiān)理，主要職責包括：項目進度控制、質(zhì)量控制、合同管理、變更管理、風險管理等。一、項目進度控制1、（1）在項目實施過程中，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)項目進度滯后于計劃進度，導致項目延期。請分析可能導致項目進度滯后的原因。（2）針對上述原因，項目經(jīng)理提出以下改進措施：加強團隊溝通，提高工作效率；調(diào)整項目計劃，合理分配資源；加強項目監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)問題。請評估這些改進措施的有效性。（3）請結(jié)合實際，提出其他可能提高項目進度的措施。1、（1）可能導致項目進度滯后的原因有：項目需求變更頻繁，導致需求分析、設計、開發(fā)等階段的工作量增加；團隊成員溝通不暢，導致工作效率低下；資源分配不合理，部分任務未能及時完成；項目監(jiān)控不力，未能及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。（2）改進措施有效性評估：加強團隊溝通，提高工作效率：有效，有助于提高團隊協(xié)作效率；調(diào)整項目計劃，合理分配資源：有效，有助于確保項目按計劃進行；加強項目監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)問題：有效，有助于及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，降低風險。（3）其他可能提高項目進度的措施：優(yōu)化項目管理流程，提高項目執(zhí)行效率；加強與客戶的溝通，確保項目需求明確；培訓團隊成員，提高專業(yè)技能；采用自動化工具，提高工作效率。二、項目質(zhì)量控制2、（1）在項目實施過程中，甲公司發(fā)現(xiàn)部分模塊的代碼質(zhì)量不高，存在安全隱患。請分析可能導致代碼質(zhì)量不高的原因。（2）針對上述原因，乙公司提出以下改進措施：加強代碼審查，確保代碼質(zhì)量；建立代碼規(guī)范，提高編碼標準；加強團隊培訓，提高編碼能力。請評估這些改進措施的有效性。（3）請結(jié)合實際，提出其他可能提高項目質(zhì)量的措施。2、（1）可能導致代碼質(zhì)量不高的原因有：編碼規(guī)范不明確，導致團隊成員編碼風格不一致；缺乏有效的代碼審查機制，導致代碼質(zhì)量難以保證；團隊成員編碼能力不足，導致代碼質(zhì)量不高；項目管理不善，導致團隊成員對代碼質(zhì)量重視程度不夠。（2）改進措施有效性評估：加強代碼審查，確保代碼質(zhì)量：有效，有助于提高代碼質(zhì)量；建立代碼規(guī)范，提高編碼標準：有效，有助于規(guī)范團隊成員的編碼行為；加強團隊培訓，提高編碼能力：有效，有助于提高團隊成員的編碼水平。（3）其他可能提高項目質(zhì)量的措施：建立代碼審查制度，對代碼進行定期審查；引入代碼質(zhì)量檢測工具，對代碼進行自動檢測；優(yōu)化項目管理流程，確保項目質(zhì)量；加強團隊成員間的技術交流，提高整體技術能力。第五題案例材料某大型企業(yè)為了提高其內(nèi)部管理效率，決定開發(fā)一套全新的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)將覆蓋人力資源、財務、采購、銷售等多個方面，并要求能夠?qū)崿F(xiàn)各部門之間的信息共享與業(yè)務協(xié)同。項目預計周期為18個月，預算總額為500萬元人民幣。項目初期已完成了需求調(diào)研工作，并確定了主要功能模塊及初步設計方案。作為該項目的信息系統(tǒng)監(jiān)理師，在項目實施過程中你遇到了以下幾個問題需要解決。問題與答案1、在軟件開發(fā)過程中，如何確保所開發(fā)的系統(tǒng)能夠滿足用戶的需求？請從需求分析階段和測試階段兩個角度出發(fā)，簡述相應的策略。2、項目管理中遇到資源分配不均的問題時，作為監(jiān)理工程師應該如何處理？3、假設在項目中期發(fā)現(xiàn)原定技術方案無法達到預期效果，請問應采取哪些步驟來應對這種情況？軟件資格考試信息系統(tǒng)監(jiān)理師(基礎知識、應用技術)合卷(中級)復習試卷與參考答案一、基礎知識（客觀選擇題，75題，每題1分，共75分）1、以下關于軟件工程的基本原則，哪一項不屬于其范疇？A、模塊化B、可復用性C、用戶至上D、最小化通信答案：C解析：軟件工程的基本原則包括模塊化、可復用性、抽象、信息隱藏、最小化通信等。用戶至上雖然是一個重要的軟件開發(fā)理念，但不屬于軟件工程的基本原則范疇。2、在軟件需求工程中，以下哪個階段不是需求獲取的步驟？A、需求分析B、需求驗證C、需求建模D、需求確認答案：C解析：軟件需求工程中的需求獲取步驟通常包括需求分析、需求驗證和需求確認。需求建模是需求分析的一部分，它涉及到如何表示和理解需求，因此不屬于單獨的需求獲取步驟。3、以下關于操作系統(tǒng)進程管理的說法正確的是：A、進程是操作系統(tǒng)進行資源分配和調(diào)度的一個獨立單位B、進程在創(chuàng)建后立即進入就緒狀態(tài)C、進程在運行過程中只能處于運行狀態(tài)D、進程的退出會導致其所屬的內(nèi)存空間立即被操作系統(tǒng)回收答案：A解析：選項A正確，因為進程是操作系統(tǒng)進行資源分配和調(diào)度的一個獨立單位。選項B錯誤，因為進程在創(chuàng)建后可能處于創(chuàng)建狀態(tài)，而不是立即進入就緒狀態(tài)。選項C錯誤，因為進程在運行過程中可能因為各種原因（如I/O請求）而處于阻塞狀態(tài)。選項D錯誤，因為進程的退出會導致其所屬的內(nèi)存空間被操作系統(tǒng)回收，但這個過程可能不是立即發(fā)生的，操作系統(tǒng)可能需要一段時間來清理資源。4、在關系數(shù)據(jù)庫中，關于數(shù)據(jù)完整性的說法，以下哪項是錯誤的？A、實體完整性要求一個表的主鍵中不能包含空值B、參照完整性要求外鍵的值不能為空C、用戶完整性要求用戶定義的約束能夠保證數(shù)據(jù)的正確性D、域完整性要求列中數(shù)據(jù)的類型和取值范圍必須符合定義答案：B解析：選項B錯誤，參照完整性要求外鍵的值要么是表中已存在的值（對應主鍵或唯一鍵），要么為空值，而不是外鍵的值不能為空。選項A正確，實體完整性要求一個表的主鍵中不能包含空值，因為主鍵是用來唯一標識表中的每一行的。選項C正確，用戶完整性要求用戶定義的約束能夠保證數(shù)據(jù)的正確性，比如檢查約束、默認值約束等。選項D正確，域完整性要求列中數(shù)據(jù)的類型和取值范圍必須符合定義，確保數(shù)據(jù)的正確性和一致性。5、在信息系統(tǒng)工程中，以下哪個階段不屬于系統(tǒng)設計階段？A.系統(tǒng)架構(gòu)設計B.數(shù)據(jù)庫設計C.用戶界面設計D.硬件選型答案：D解析：系統(tǒng)設計階段主要包括系統(tǒng)架構(gòu)設計、數(shù)據(jù)庫設計、用戶界面設計等內(nèi)容，而硬件選型通常屬于系統(tǒng)實施階段，它涉及到具體的設備采購和安裝。因此，硬件選型不屬于系統(tǒng)設計階段。6、在信息系統(tǒng)工程中，以下哪個不是影響項目風險的因素？A.項目團隊的經(jīng)驗B.項目預算C.技術復雜性D.項目進度答案：D解析：項目風險的影響因素通常包括項目團隊的經(jīng)驗、項目預算、技術復雜性等。項目進度雖然是項目管理的核心要素，但它本身不是影響項目風險的因素。項目進度的合理安排有助于降低風險，但它并不是風險因素本身。因此，項目進度不屬于影響項目風險的因素。7、在信息系統(tǒng)工程中，下列哪項不屬于信息系統(tǒng)監(jiān)理工程師的職責范圍？A.監(jiān)督信息系統(tǒng)工程的進度B.審核信息系統(tǒng)工程的變更C.負責信息系統(tǒng)工程的質(zhì)量保證D.直接參與信息系統(tǒng)工程的設計與實施答案：D解析：信息系統(tǒng)監(jiān)理工程師的主要職責是對信息系統(tǒng)工程進行監(jiān)督管理，包括監(jiān)督進度、審核變更、負責質(zhì)量保證等，但不直接參與設計與實施工作。直接參與設計與實施的是項目實施團隊或設計團隊。因此，選項D不屬于信息系統(tǒng)監(jiān)理工程師的職責范圍。8、在信息系統(tǒng)工程中，以下哪項措施不屬于風險管理的基本方法？A.風險識別B.風險評估C.風險規(guī)避D.項目范圍管理答案：D解析：風險管理是信息系統(tǒng)工程管理中的重要組成部分，其基本方法包括風險識別、風險評估、風險規(guī)避、風險轉(zhuǎn)移、風險減輕等。項目范圍管理雖然與風險管理有關聯(lián)，但它是項目管理的一個獨立方面，主要負責定義、確認和控制項目的范圍。因此，選項D不屬于風險管理的基本方法。9、題目：以下關于軟件開發(fā)生命周期的說法，正確的是：A.軟件開發(fā)生命周期是一個線性的過程，每個階段都嚴格按照順序進行。B.軟件開發(fā)生命周期是一個非線性的過程，可以跳過某些階段。C.軟件開發(fā)生命周期包括需求分析、設計、編碼、測試和部署等階段。D.軟件開發(fā)生命周期沒有固定的階段，完全根據(jù)項目需求來決定。答案：C解析：軟件開發(fā)生命周期（SoftwareDevelopmentLifeCycle，簡稱SDLC）是一個結(jié)構(gòu)化的過程，包括需求分析、設計、編碼、測試和部署等階段。這個過程不是線性的，但通常包括這些基本階段。選項A和B的說法都不準確。選項D雖然部分正確，但SDLC通常有一個基本的框架，而不是完全根據(jù)需求來決定。10、題目：在軟件工程中，以下關于敏捷開發(fā)的說法，不正確的是：A.敏捷開發(fā)強調(diào)快速交付和迭代。B.敏捷開發(fā)鼓勵團隊成員之間的緊密合作。C.敏捷開發(fā)通常不涉及需求變更。D.敏捷開發(fā)使用故事板和用戶故事來管理需求。答案：C解析：敏捷開發(fā)（AgileDevelopment）是一種軟件開發(fā)的方法論，它強調(diào)快速交付和迭代，并且鼓勵團隊成員之間的緊密合作。敏捷開發(fā)通常涉及需求變更，因為它允許在項目進行中根據(jù)反饋和需求的變化進行調(diào)整。故事板和用戶故事是敏捷開發(fā)中常用的需求管理工具。因此，選項C的說法不正確，敏捷開發(fā)是允許需求變更的。11、以下關于操作系統(tǒng)進程管理的說法中，錯誤的是：A.進程是操作系統(tǒng)進行資源分配和調(diào)度的一個獨立單位。B.進程由程序、數(shù)據(jù)和進程控制塊組成。C.進程狀態(tài)包括就緒、運行、阻塞和終止。D.進程切換是指CPU從當前進程轉(zhuǎn)到另一個就緒進程。答案：D解析：進程切換是指CPU從當前進程轉(zhuǎn)到另一個就緒進程，但這里描述不夠準確。進程切換通常涉及從當前進程保存上下文（如程序計數(shù)器、寄存器等），然后加載另一個就緒進程的上下文，這一過程通常涉及到中斷和系統(tǒng)調(diào)用的使用，因此描述為“從當前進程轉(zhuǎn)到另一個就緒進程”不夠全面。其他選項描述正確。12、在數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)中，以下關于事務的說法中，錯誤的是：A.事務是數(shù)據(jù)庫操作的基本單位。B.事務具有原子性、一致性、隔離性和持久性（ACID特性）。C.如果一個事務未能完成，則該事務對數(shù)據(jù)庫的影響將被撤銷。D.事務可以由多個操作組成，這些操作要么全部成功，要么全部失敗。答案：B解析：事務確實具有原子性、一致性、隔離性和持久性（ACID特性），但選項B中的描述“事務具有原子性、一致性、隔離性和持久性”是正確的。其他選項描述也正確。可能出題人在這里使用了“以下關于事務的說法中，錯誤的是”這個表述，使得選項B看似錯誤，但實際上它是正確的。13、在信息系統(tǒng)工程中，以下哪項不屬于信息系統(tǒng)監(jiān)理師的工作職責？A.監(jiān)督信息系統(tǒng)的規(guī)劃與設計B.確保信息系統(tǒng)工程的質(zhì)量與進度C.負責信息系統(tǒng)的運行維護D.審核信息系統(tǒng)的驗收報告答案：C解析：信息系統(tǒng)監(jiān)理師主要負責信息系統(tǒng)工程項目的規(guī)劃、設計、實施、驗收等過程中的監(jiān)理工作。其中，運行維護屬于信息系統(tǒng)運維工程師的工作范疇，不屬于信息系統(tǒng)監(jiān)理師的工作職責。因此，選項C是正確答案。14、以下關于信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的方法，哪種說法是錯誤的？A.事前控制：在信息系統(tǒng)工程實施前進行控制，預防問題的發(fā)生B.事中控制：在信息系統(tǒng)工程實施過程中進行控制，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題C.事后控制：在信息系統(tǒng)工程完成后進行控制，對已發(fā)生的問題進行處理D.過程控制：對信息系統(tǒng)工程的全過程進行控制，確保工程質(zhì)量答案：C解析：信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的方法主要包括事前控制、事中控制和過程控制。事前控制是在信息系統(tǒng)工程實施前進行控制，預防問題的發(fā)生；事中控制是在信息系統(tǒng)工程實施過程中進行控制，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題；過程控制是對信息系統(tǒng)工程的全過程進行控制，確保工程質(zhì)量。而事后控制并不是信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的一種方法，因此，選項C是錯誤說法。15、在信息系統(tǒng)工程中，下列哪個不屬于項目管理的核心過程？A.項目啟動B.項目計劃C.項目執(zhí)行D.項目評估答案：D解析：項目管理的核心過程通常包括項目啟動、項目計劃、項目執(zhí)行和項目收尾。項目評估雖然在項目收尾階段會進行，但它不屬于核心過程，而是項目收尾階段的一部分。因此，選項D是正確答案。16、關于信息系統(tǒng)工程質(zhì)量保證體系的建立，以下說法正確的是？A.質(zhì)量保證體系應只關注項目實施階段的質(zhì)量控制B.質(zhì)量保證體系應包括項目需求分析、設計、實施、驗收等全過程C.質(zhì)量保證體系的建立與維護不需要企業(yè)高層領導的重視和支持D.質(zhì)量保證體系可以不與企業(yè)的質(zhì)量管理體系相協(xié)調(diào)答案：B解析：信息系統(tǒng)工程質(zhì)量保證體系應覆蓋項目需求分析、設計、實施、驗收等全過程，以確保整個項目的質(zhì)量。選項A錯誤，因為質(zhì)量保證體系不僅僅關注項目實施階段；選項C錯誤，因為質(zhì)量保證體系的建立與維護需要企業(yè)高層領導的重視和支持；選項D錯誤，因為質(zhì)量保證體系應與企業(yè)的質(zhì)量管理體系相協(xié)調(diào)。因此，選項B是正確答案。17、在信息系統(tǒng)監(jiān)理過程中，以下哪項工作不屬于監(jiān)理工程師的職責范圍？A.監(jiān)督項目進度B.審查項目需求C.進行項目驗收D.管理項目團隊答案：D解析：監(jiān)理工程師的主要職責是監(jiān)督和管理信息系統(tǒng)的建設過程，確保項目按照預定的質(zhì)量、進度和預算進行。監(jiān)督項目進度、審查項目需求、進行項目驗收都屬于監(jiān)理工程師的職責范圍。而管理項目團隊通常是由項目經(jīng)理負責的工作，不屬于監(jiān)理工程師的職責。因此，選項D是正確答案。18、以下關于軟件需求規(guī)格說明書（SRS）的說法，不正確的是：A.SRS應清晰、準確地描述軟件的功能和性能B.SRS應包含軟件的約束條件和假設條件C.SRS應避免使用圖形和表格D.SRS應具有可追溯性答案：C解析：軟件需求規(guī)格說明書（SRS）是軟件工程中的一個重要文檔，它應該包含軟件的功能需求、性能需求、界面需求、約束條件、假設條件等內(nèi)容。為了提高文檔的可讀性和易于理解，SRS中可以適當使用圖形和表格。因此，選項C的說法不正確，SRS中是可以使用圖形和表格的。其他選項A、B、D都是SRS應具備的特點。19、在信息系統(tǒng)項目管理過程中，范圍定義的主要目的是什么？A.明確哪些工作應當包括在項目內(nèi)，哪些不應包括在項目內(nèi)B.確定項目的工作范圍邊界，為后續(xù)制定詳細的計劃奠定基礎C.制定詳細的項目任務書，以便可以據(jù)此來分配資源D.分析并確定項目的可行性【正確答案】B【解析】范圍定義的主要目的是確定項目的工作范圍邊界，即明確哪些工作應當包括在項目內(nèi)，哪些不應包括在項目內(nèi)，這為后續(xù)制定詳細的計劃奠定了基礎。20、在信息系統(tǒng)開發(fā)方法中，哪種方法強調(diào)了用戶的參與，并且迭代地交付可工作的軟件？A.結(jié)構(gòu)化生命周期法B.原型法C.敏捷開發(fā)方法D.面向?qū)ο蟮姆椒ā菊_答案】C【解析】敏捷開發(fā)方法強調(diào)用戶的參與，并通過短周期迭代的方式交付可工作的軟件。這種方法注重快速響應變化，并持續(xù)地提供價值給客戶。21、在信息系統(tǒng)工程中，以下哪個不屬于信息系統(tǒng)監(jiān)理師需要關注的網(wǎng)絡工程內(nèi)容？A.網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu)設計B.網(wǎng)絡設備選型與配置C.網(wǎng)絡安全性設計D.信息系統(tǒng)集成答案：D解析：信息系統(tǒng)監(jiān)理師在網(wǎng)絡工程方面需要關注的是網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu)設計、網(wǎng)絡設備選型與配置以及網(wǎng)絡安全性設計等內(nèi)容。信息系統(tǒng)集成雖然與網(wǎng)絡工程相關，但它是整個信息系統(tǒng)工程的一部分，不屬于網(wǎng)絡工程的具體內(nèi)容。因此，D選項是正確答案。22、在信息系統(tǒng)工程中，以下哪個不是項目進度控制的主要方法？A.制定項目進度計劃B.項目進度跟蹤C.項目進度調(diào)整D.項目質(zhì)量保證答案：D解析：項目進度控制的主要方法包括制定項目進度計劃、項目進度跟蹤和項目進度調(diào)整等。項目質(zhì)量保證雖然也是信息系統(tǒng)工程中的重要方面，但它屬于質(zhì)量管理的范疇，與進度控制是并列的，不屬于項目進度控制的主要方法。因此，D選項是正確答案。23、在信息系統(tǒng)項目的質(zhì)量管理過程中，確保項目滿足所承諾要求的能力稱為：A.質(zhì)量控制B.質(zhì)量保證C.質(zhì)量改進D.質(zhì)量計劃答案：B解析：質(zhì)量保證是指為了提供足夠的信任表明實體能夠滿足質(zhì)量要求，而在質(zhì)量體系中實施并根據(jù)需要進行證實的全部有計劃、有系統(tǒng)的活動。如果這些活動未能達到規(guī)定的要求，質(zhì)量保證人員則負責識別并在適當時候提出改進措施。因此，確保項目滿足所承諾要求的能力屬于質(zhì)量保證的范疇。24、以下哪一項不是信息系統(tǒng)項目風險管理過程中的一個階段？A.風險識別B.風險量化C.風險響應D.風險消除答案：D解析：風險管理是一個持續(xù)的過程，包括風險識別、風險量化、風險響應等多個階段，但沒有哪個方法可以完全消除風險。風險消除不是風險管理過程的一個標準階段，因為風險總是存在且無法完全避免，只能通過適當?shù)墓芾韥斫档推溆绊憽Ｕ_的方法是識別風險、評估風險的可能性和影響，并制定應對策略。25、以下關于信息系統(tǒng)的生命周期各階段描述正確的是：A.系統(tǒng)分析階段：主要是對現(xiàn)有系統(tǒng)進行評估和改進B.系統(tǒng)設計階段：包括需求分析、系統(tǒng)架構(gòu)設計、數(shù)據(jù)庫設計等C.系統(tǒng)實施階段：主要是系統(tǒng)開發(fā)、測試和部署D.系統(tǒng)維護階段：主要包括系統(tǒng)運行、監(jiān)控和優(yōu)化答案：C解析：系統(tǒng)分析階段是明確系統(tǒng)需求的過程；系統(tǒng)設計階段是對需求進行分析，設計系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫等；系統(tǒng)實施階段是將設計轉(zhuǎn)化為實際的系統(tǒng)，包括開發(fā)、測試和部署；系統(tǒng)維護階段是在系統(tǒng)運行過程中進行監(jiān)控和優(yōu)化。因此，C項描述正確。26、在信息系統(tǒng)工程中，以下哪個不是項目管理的核心內(nèi)容？A.項目范圍管理B.項目進度管理C.項目成本管理D.項目質(zhì)量管理答案：A解析：項目范圍管理是指確保項目包含且僅包含實現(xiàn)項目目標所需的工作，與項目管理的其他核心內(nèi)容如進度管理、成本管理和質(zhì)量管理相比，項目范圍管理不是項目管理的主要核心內(nèi)容。因此，A項不是項目管理的核心內(nèi)容。27、關于信息系統(tǒng)項目的生命周期模型，下列描述正確的是：A.瀑布模型在每個階段結(jié)束前不需要進行評審。B.迭代模型是在完成一個迭代后一次性交付所有功能。C.敏捷開發(fā)強調(diào)快速響應變化，重視人與協(xié)作。D.原型化模型不需要用戶參與到系統(tǒng)開發(fā)過程中來。【答案】C【解析】瀑布模型是一種線性順序模型，在每個階段結(jié)束時通常會進行評審（選項A錯誤）。迭代模型是指在項目開始時僅明確產(chǎn)品的核心需求，然后通過一系列的迭代逐步完善產(chǎn)品（選項B錯誤）。敏捷開發(fā)是一種以人為本的方法論，它鼓勵項目管理中的靈活性與產(chǎn)品開發(fā)中的創(chuàng)新性（選項C正確）。原型化模型需要用戶的積極參與，以確保最終產(chǎn)品符合用戶的需求（選項D錯誤）。28、信息系統(tǒng)安全管理的目標包括：A.確保信息系統(tǒng)的可用性、完整性和機密性。B.提高信息系統(tǒng)處理效率，降低成本。C.確保所有員工都能訪問所有信息資源。D.消除所有潛在的信息安全風險?！敬鸢浮緼【解析】信息系統(tǒng)安全管理的核心目標在于保護信息資產(chǎn)的可用性、完整性和機密性（選項A正確）。雖然提高處理效率和降低成本是企業(yè)運營的重要目標，但這不是信息安全的主要職責所在（選項B錯誤）。確保所有員工都能訪問所有信息資源會導致安全性降低（選項C錯誤）。消除所有潛在的信息安全風險理論上不可能實現(xiàn)，管理策略應集中于減少風險至可接受水平（選項D錯誤）。29、題目：以下關于軟件工程中軟件開發(fā)生命周期的說法中，正確的是：A.軟件開發(fā)生命周期包括需求分析、設計、編碼、測試、部署和維護等階段。B.軟件開發(fā)生命周期只包括需求分析、設計、編碼和測試階段。C.軟件開發(fā)生命周期不包括維護階段。D.軟件開發(fā)生命周期只包括編碼和測試階段。答案：A解析：軟件開發(fā)生命周期（SDLC）是指從軟件需求分析到軟件維護的整個過程中的一系列步驟。它包括需求分析、設計、編碼、測試、部署和維護等階段。因此，選項A是正確的。30、題目：在軟件需求分析過程中，以下哪項不是需求分析的主要任務？A.確定軟件的功能和性能需求。B.確定軟件的非功能需求。C.確定軟件的預算和資源需求。D.確定軟件的開發(fā)時間和進度。答案：C解析：在軟件需求分析過程中，主要任務是確定軟件的功能和性能需求、非功能需求以及開發(fā)時間和進度。預算和資源需求通常是在軟件項目的計劃和資源分配階段考慮的，不屬于需求分析的主要任務。因此，選項C是不正確的。31、在軟件開發(fā)過程中，以下哪一項不屬于需求分析階段的任務？A.確定系統(tǒng)功能B.制定測試計劃C.編寫需求規(guī)格說明書D.與用戶溝通確認需求答案：B解析：制定測試計劃通常是在軟件開發(fā)生命周期的后續(xù)階段進行的工作，比如在設計或?qū)崿F(xiàn)階段之后。需求分析階段主要集中在理解并記錄用戶的需求上，包括確定系統(tǒng)需要實現(xiàn)的功能（選項A），編寫詳細的需求規(guī)格說明書（選項C）以及與用戶溝通來確保對需求的理解是正確的（選項D）。因此，選項B不符合需求分析階段的任務。32、項目管理中，用來表示項目各活動之間的依賴關系，并能幫助識別關鍵路徑的技術是：A.PERT圖B.Gantt圖C.魚骨圖D.UML圖答案：A解析：PERT圖（ProgramEvaluationandReviewTechnique,計劃評審技術）是一種用于項目管理中的網(wǎng)絡分析方法，它通過圖形方式展示了項目活動中任務間的依賴關系，并且能夠幫助管理者找到完成整個項目的最短時間路徑即關鍵路徑。Gantt圖（甘特圖）雖然也是項目管理工具之一，但它主要用于顯示活動的時間安排而不是專注于活動間的關系；魚骨圖主要用于原因分析；UML圖則是一系列面向?qū)ο筌浖５臉藴蕡D表集，不是專門用于項目進度規(guī)劃的工具。因此，在給定選項中，正確答案為A-PERT圖。33、題干：在信息系統(tǒng)工程中，項目范圍管理的主要目的是什么？選項：A.確保項目按時完成B.確保項目在預算內(nèi)完成C.確保項目達到預定的質(zhì)量要求D.明確項目范圍，防止項目范圍蔓延答案：D解析：項目范圍管理的主要目的是確保項目團隊和項目干系人對項目范圍的理解一致，并控制項目范圍，防止項目范圍蔓延。項目范圍蔓延是指項目范圍在項目執(zhí)行過程中不斷擴大的現(xiàn)象，這可能導致項目成本、時間和資源的增加，以及項目質(zhì)量的下降。因此，D選項正確。34、題干：以下關于軟件開發(fā)生命周期的說法，哪個是正確的？選項：A.軟件開發(fā)生命周期是一個線性過程，每個階段完成后才能進入下一個階段。B.螺旋模型是一種混合型軟件開發(fā)生命周期模型，它強調(diào)迭代和風險分析。C.增量模型是一種基于時間的軟件開發(fā)生命周期模型，它將軟件需求分成多個階段，每個階段只實現(xiàn)部分功能。D.瀑布模型是一種純線性的軟件開發(fā)生命周期模型，它將軟件開發(fā)生命周期劃分為需求分析、設計、編碼、測試和維護等階段。答案：B解析：螺旋模型是一種混合型軟件開發(fā)生命周期模型，它結(jié)合了瀑布模型和原型開發(fā)方法的特點，強調(diào)迭代和風險分析。在螺旋模型中，軟件開發(fā)生命周期被劃分為多個迭代周期，每個迭代周期包含四個階段：計劃、風險分析、工程和評審。B選項正確。其他選項描述的軟件開發(fā)生命周期模型與題干不符。35、在信息系統(tǒng)工程監(jiān)理活動中，監(jiān)理單位的權(quán)利不包括以下哪一項？A.對承建單位實施進度計劃的調(diào)整權(quán)B.對信息系統(tǒng)工程質(zhì)量的監(jiān)督與控制權(quán)C.對信息系統(tǒng)工程項目投資的監(jiān)督與控制權(quán)D.對信息系統(tǒng)工程項目進度的監(jiān)督與控制權(quán)【答案】A【解析】監(jiān)理單位的主要權(quán)利在于對項目的質(zhì)量、進度以及投資進行監(jiān)督和控制，但是無權(quán)直接調(diào)整承建單位的進度計劃，這是承建方的責任。36、信息系統(tǒng)工程監(jiān)理實施細則中，不屬于監(jiān)理實施細則內(nèi)容的是：A.監(jiān)理流程B.監(jiān)理的方法和手段C.監(jiān)理的控制要點D.承建單位的資質(zhì)審核【答案】D【解析】監(jiān)理實施細則主要包括監(jiān)理流程、方法和手段、控制要點等具體內(nèi)容，而承建單位的資質(zhì)審核一般是在項目啟動階段由建設單位負責，并非監(jiān)理實施細則的內(nèi)容。37、以下關于操作系統(tǒng)進程管理描述錯誤的是：A.進程是操作系統(tǒng)進行資源分配和調(diào)度的一個獨立單位。B.進程控制塊（PCB）是操作系統(tǒng)用來管理進程的最重要的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。C.進程在執(zhí)行過程中，其狀態(tài)可能包括：創(chuàng)建狀態(tài)、就緒狀態(tài)、運行狀態(tài)、阻塞狀態(tài)和終止狀態(tài)。D.進程切換會導致進程上下文的切換。答案：B解析：選項A、C和D的描述都是正確的。進程控制塊（PCB）確實是操作系統(tǒng)用來管理進程的重要數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，但是描述“最重要的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)”是錯誤的，因為操作系統(tǒng)中還有其他重要的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，如內(nèi)存管理中的頁表、段表等。因此，選項B是錯誤的。38、在數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)中，以下哪種數(shù)據(jù)模型更適合于表示具有層次關系的實體：A.關系模型B.網(wǎng)狀模型C.層次模型D.扁平模型答案：C解析：關系模型主要用于表示表格數(shù)據(jù)，網(wǎng)狀模型用于表示具有復雜關系的數(shù)據(jù)，而扁平模型則是一種簡單的數(shù)據(jù)表示方式。層次模型（也稱為樹形結(jié)構(gòu)）最適合于表示具有層次關系的實體，如家族關系、組織結(jié)構(gòu)等。因此，選項C是正確的。39、在信息系統(tǒng)監(jiān)理工作中，以下哪項不是監(jiān)理單位的主要職責？A.審查承建單位的實施方案B.協(xié)助建設單位進行項目招標C.對工程實施過程中的質(zhì)量、進度和投資進行控制D.負責系統(tǒng)的設計與開發(fā)答案：D解析：監(jiān)理單位的主要職責是監(jiān)督和管理項目的執(zhí)行情況，包括審查承建單位提交的各種方案和技術文檔（選項A）、協(xié)助建設單位完成項目招投標工作（選項B）以及對整個工程的質(zhì)量、進度和成本等方面進行有效控制（選項C）。而負責具體系統(tǒng)設計與開發(fā)工作的應該是項目承建方或?qū)ｉT的技術團隊，并非監(jiān)理單位的任務范圍。因此正確答案為D。40、下列關于軟件需求規(guī)格說明（SRS）的說法中錯誤的是：A.SRS應該詳細描述軟件的功能性需求。B.SRS需要包含所有必要的非功能性需求如性能要求等。C.一個良好的SRS能夠清晰地定義用戶的需求，減少誤解。D.SRS一旦確定后，在整個軟件開發(fā)生命周期內(nèi)不應有任何修改。答案：D解析：軟件需求規(guī)格說明書(SoftwareRequirementsSpecification,SRS)是軟件開發(fā)過程中非常重要的文檔之一，它用于明確地定義軟件產(chǎn)品必須實現(xiàn)的功能和其他特性。確實，SRS應當詳盡地列出所有的功能性需求(A)，同時也需涵蓋關鍵的非功能性需求比如性能指標(B)；并且通過這種方式來確保各方對于最終產(chǎn)品的期望達成一致(C)。然而，在實際操作中，隨著項目的推進可能會發(fā)現(xiàn)新的需求或者現(xiàn)有需求發(fā)生變化，因此認為SRS在整個開發(fā)周期內(nèi)絕對不變的觀點是不正確的(D)。實際上，根據(jù)實際情況適時調(diào)整SRS是非常正常且必要的一部分流程。故本題選擇D作為錯誤陳述。41、以下關于數(shù)據(jù)庫的描述，正確的是（）。A.數(shù)據(jù)庫是數(shù)據(jù)的集合，是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的核心B.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的核心C.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（DBS）是數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的總稱D.以上說法都不正確答案：B解析：數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的核心，它負責數(shù)據(jù)庫的創(chuàng)建、查詢、維護等操作。數(shù)據(jù)庫是存儲數(shù)據(jù)的集合，而數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（DBS）則是數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的總稱。選項A和C的描述不夠準確，選項D顯然錯誤。因此，正確答案是B。42、以下關于SQL語言的描述，錯誤的是（）。A.SQL語言是一種數(shù)據(jù)庫查詢語言B.SQL語言包括數(shù)據(jù)定義語言（DDL）、數(shù)據(jù)操縱語言（DML）和數(shù)據(jù)控制語言（DCL）C.SQL語言支持關系數(shù)據(jù)庫的完整性約束D.SQL語言不支持觸發(fā)器答案：D解析：SQL語言是一種數(shù)據(jù)庫查詢語言，包括數(shù)據(jù)定義語言（DDL）、數(shù)據(jù)操縱語言（DML）和數(shù)據(jù)控制語言（DCL）。SQL語言支持關系數(shù)據(jù)庫的完整性約束，如主鍵、外鍵、唯一性約束等。觸發(fā)器是SQL語言支持的一種機制，用于在數(shù)據(jù)庫表中的數(shù)據(jù)發(fā)生變化時自動執(zhí)行特定的操作。因此，選項D的描述是錯誤的。正確答案是D。43、在信息系統(tǒng)監(jiān)理過程中，以下哪項不屬于監(jiān)理工程師的職責？A.監(jiān)督信息系統(tǒng)的開發(fā)進度B.驗收信息系統(tǒng)的質(zhì)量C.協(xié)調(diào)項目團隊成員之間的關系D.管理信息系統(tǒng)的投資預算答案：D解析：信息系統(tǒng)監(jiān)理工程師的職責主要包括監(jiān)督信息系統(tǒng)的開發(fā)進度、驗收信息系統(tǒng)的質(zhì)量、協(xié)調(diào)項目團隊成員之間的關系等。管理信息系統(tǒng)的投資預算通常屬于項目經(jīng)理或財務部門的職責范圍。因此，選項D不屬于監(jiān)理工程師的職責。44、在信息系統(tǒng)的生命周期中，以下哪個階段是確保系統(tǒng)可靠性和安全性最關鍵的階段？A.需求分析階段B.設計階段C.開發(fā)階段D.測試階段答案：B解析：在信息系統(tǒng)的生命周期中，設計階段是確保系統(tǒng)可靠性和安全性最關鍵的階段。在這一階段，監(jiān)理工程師需要確保設計符合相關標準和規(guī)范，系統(tǒng)的架構(gòu)設計合理，安全措施得到充分考慮和實施。需求分析階段主要確定系統(tǒng)的功能和性能需求，開發(fā)階段主要實現(xiàn)這些需求，測試階段主要是驗證系統(tǒng)是否滿足需求，而設計階段則是確保系統(tǒng)可靠性和安全性的關鍵。因此，選項B是正確答案。45、題干：在軟件工程中，以下哪種方法用于評估軟件項目的進度和成本？（）A.軟件需求分析B.軟件設計C.軟件測試D.軟件項目管理答案：D解析：軟件項目管理是確保軟件項目按時、按預算完成的關鍵過程，其中包括對項目的進度和成本進行評估和管理。其他選項雖然也是軟件工程中的重要過程，但不是專門用于評估軟件項目進度和成本的方法。46、題干：以下關于敏捷開發(fā)方法的描述，錯誤的是：（）A.強調(diào)團隊協(xié)作和自組織B.采用迭代和增量的方式完成項目C.通常用于小型項目D.關注用戶體驗和快速響應市場變化答案：C解析：敏捷開發(fā)方法并不局限于小型項目，它適用于各種規(guī)模的項目，尤其是在項目需求多變和不確定的情況下。敏捷開發(fā)強調(diào)團隊協(xié)作、自組織、迭代和增量開發(fā)，以及關注用戶體驗和快速響應市場變化。因此，選項C“通常用于小型項目”是錯誤的描述。47、在軟件工程中，下列哪個階段屬于需求分析階段？A.系統(tǒng)設計B.系統(tǒng)測試C.系統(tǒng)規(guī)劃D.求解復用答案：C解析：系統(tǒng)規(guī)劃階段是在軟件工程中確定系統(tǒng)需求和目標的過程，它屬于軟件生命周期的早期階段。系統(tǒng)設計、系統(tǒng)測試和求解復用分別屬于后續(xù)的設計、測試和實現(xiàn)階段。因此，正確答案是C。48、在UML（統(tǒng)一建模語言）中，下列哪種圖用于描述系統(tǒng)的靜態(tài)結(jié)構(gòu)？A.序列圖B.用例圖C.類圖D.狀態(tài)圖答案：C解析：在UML中，類圖是用于描述系統(tǒng)靜態(tài)結(jié)構(gòu)的圖形表示，它展示了系統(tǒng)中類的屬性和方法。序列圖用于描述對象之間的交互順序，用例圖用于描述系統(tǒng)的功能和用戶的需求，狀態(tài)圖用于描述對象的狀態(tài)變化。因此，正確答案是C。49、在信息系統(tǒng)工程中，以下哪個不是項目管理的四大過程組？A.規(guī)劃過程組B.實施過程組C.監(jiān)控過程組D.收尾過程組答案：C解析：信息系統(tǒng)工程的項目管理四大過程組分別是規(guī)劃過程組、實施過程組、監(jiān)控過程組和收尾過程組。監(jiān)控過程組實際上是項目管理中的監(jiān)控過程，而非一個獨立的過程組。因此，正確答案是C。50、以下哪個選項不是項目溝通管理中的一個工具或技術？A.會議B.溝通計劃C.需求跟蹤矩陣D.項目風險管理答案：D解析：項目溝通管理中的工具或技術主要包括溝通計劃、會議、溝通模型、需求跟蹤矩陣等。項目風險管理則是項目管理的另一個知識領域，不屬于溝通管理的工具或技術。因此，正確答案是D。51、以下哪個選項不屬于軟件工程的基本原則？A.軟件復用B.軟件開發(fā)生命周期C.軟件質(zhì)量保證D.軟件可維護性答案：B解析：軟件工程的基本原則包括軟件復用、模塊化、可維護性、可測試性、可移植性、可重用性等。軟件開發(fā)生命周期（SoftwareDevelopmentLifeCycle，SDLC）是軟件工程中的一個概念，它描述了軟件從需求分析、設計、實現(xiàn)、測試到部署和維護的整個過程，因此不屬于軟件工程的基本原則。A、C、D選項都是軟件工程的基本原則。52、在軟件需求分析階段，以下哪種方法不適合用來識別用戶需求？A.問卷調(diào)查B.用戶訪談C.系統(tǒng)分析D.功能分解答案：C解析：在軟件需求分析階段，常用的方法有問卷調(diào)查、用戶訪談、系統(tǒng)分析、功能分解等。問卷調(diào)查和用戶訪談可以直接收集用戶的需求信息；功能分解可以幫助開發(fā)者理解系統(tǒng)的各個組成部分及其相互關系。而系統(tǒng)分析通常是在軟件設計階段進行的，它涉及到對現(xiàn)有系統(tǒng)進行分析，以確定如何改進或重新設計。因此，系統(tǒng)分析不適合用來識別用戶需求。選項A、B、D都是適合用來識別用戶需求的方法。53、在軟件工程中，以下哪個階段主要關注軟件的需求分析和定義？A.軟件設計階段B.軟件編碼階段C.軟件測試階段D.軟件可行性研究階段答案：D解析：軟件可行性研究階段是軟件工程的一個重要階段，這個階段主要關注軟件的需求分析和定義。它主要評估軟件項目的可行性，包括技術可行性、經(jīng)濟可行性和操作可行性。54、在信息系統(tǒng)監(jiān)理過程中，以下哪個活動不是監(jiān)理工程師的職責？A.監(jiān)督項目進度B.檢查項目質(zhì)量C.管理項目團隊D.協(xié)調(diào)項目利益相關者答案：C解析：在信息系統(tǒng)監(jiān)理過程中，監(jiān)理工程師的職責主要包括監(jiān)督項目進度、檢查項目質(zhì)量和協(xié)調(diào)項目利益相關者等。管理項目團隊通常是項目經(jīng)理的職責，監(jiān)理工程師主要負責監(jiān)督和評估項目團隊的工作，而不是直接管理他們。55、在信息系統(tǒng)中，以下哪項不是信息系統(tǒng)的組成要素？A.數(shù)據(jù)B.硬件C.軟件系統(tǒng)D.用戶答案：D解析：信息系統(tǒng)由數(shù)據(jù)、硬件、軟件系統(tǒng)和網(wǎng)絡組成。用戶是信息系統(tǒng)的使用者，不屬于信息系統(tǒng)的組成要素。數(shù)據(jù)是信息系統(tǒng)的核心，硬件是信息系統(tǒng)的物理基礎，軟件系統(tǒng)是信息系統(tǒng)的靈魂。56、在信息系統(tǒng)工程中，以下哪項不是信息系統(tǒng)工程項目的特點？A.一次性B.可行性C.需求變化D.交互性答案：B解析：信息系統(tǒng)工程項目的特點包括一次性、需求變化、交互性等。可行性不屬于信息系統(tǒng)工程項目的特點，可行性是指在項目開始前對項目實施可能性進行的評估。一次性指的是信息系統(tǒng)工程項目通常有明確的開始和結(jié)束時間。需求變化是指信息系統(tǒng)在開發(fā)過程中，可能會出現(xiàn)需求的變化。交互性指的是信息系統(tǒng)與用戶之間的交互能力。57、以下關于軟件工程管理方法的描述，不正確的是（）A.精益軟件開發(fā)方法強調(diào)持續(xù)交付和客戶價值B.水晶方法是一種面向結(jié)果的敏捷開發(fā)方法C.水平度量方法是一種基于軟件過程改進的方法D.項目管理方法關注的是項目進度、成本和質(zhì)量的控制答案：C解析：水平度量方法（Level3Metrics）是用于評估軟件過程成熟度的方法，不是基于軟件過程改進的方法。其他選項描述正確，精益軟件開發(fā)方法強調(diào)持續(xù)交付和客戶價值，水晶方法是一種面向結(jié)果的敏捷開發(fā)方法，項目管理方法關注的是項目進度、成本和質(zhì)量的控制。58、在軟件工程中，以下哪項不是軟件需求規(guī)格說明書（SRS）的主要內(nèi)容（）A.功能需求B.非功能需求C.設計方案D.用戶界面描述答案：C解析：軟件需求規(guī)格說明書（SoftwareRequirementsSpecification，SRS）是軟件項目開發(fā)過程中非常重要的文檔，其主要內(nèi)容包括功能需求、非功能需求、用戶界面描述等。設計方案通常包含在詳細設計文檔中，不屬于SRS的主要內(nèi)容。59、題目：在信息系統(tǒng)工程中，項目可行性研究的主要內(nèi)容包括哪些方面？答案：ABC解析：A.技術可行性分析：評估項目所需的技術是否成熟、可靠，以及是否存在技術障礙。B.經(jīng)濟可行性分析：估算項目實施過程中的成本和收益，包括投資回報率等經(jīng)濟指標。C.運營可行性分析：分析項目實施后對運營的影響，包括人力資源、設備資源等方面的要求。D.法律可行性分析：審查項目實施過程中可能涉及的法律、法規(guī)和標準。E.環(huán)境可行性分析：評估項目實施對環(huán)境可能造成的影響。60、題目：以下哪項不屬于信息系統(tǒng)工程項目的范圍？答案：D解析：A.需求分析：確定項目要解決的業(yè)務問題，以及用戶的需求。B.設計：根據(jù)需求分析，設計系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)等。C.開發(fā)：根據(jù)設計文檔，編寫代碼，實現(xiàn)系統(tǒng)功能。D.維護：系統(tǒng)上線后，對系統(tǒng)進行日常監(jiān)控、故障排除和優(yōu)化。E.采購：根據(jù)項目需求，采購硬件、軟件等資源。61、在信息系統(tǒng)工程中，以下哪個不是項目范圍管理的關鍵過程？A.定義項目范圍B.創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)C.管理項目范圍D.實施整體變更控制答案：D解析：實施整體變更控制是項目整體管理的一個過程，它涉及對項目變更的監(jiān)控和審批。而項目范圍管理的關鍵過程包括定義項目范圍、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)和管理項目范圍，這三個過程確保項目團隊對項目的工作內(nèi)容和邊界有清晰的理解和執(zhí)行。62、在信息系統(tǒng)項目中，以下哪個工具或技術通常用于識別風險？A.敏捷迭代B.項目進度網(wǎng)絡圖C.概率影響矩陣D.原型設計答案：C解析：概率影響矩陣是風險管理的工具，用于評估風險發(fā)生的可能性和潛在影響。它幫助項目團隊確定哪些風險需要優(yōu)先關注和應對。敏捷迭代是一種項目管理方法，項目進度網(wǎng)絡圖用于展示項目活動的依賴關系，原型設計是一種設計方法，用于快速構(gòu)建系統(tǒng)模型以獲取用戶反饋。這些選項與識別風險的過程不直接相關。63、在信息系統(tǒng)監(jiān)理過程中，以下哪項不屬于信息系統(tǒng)監(jiān)理師的主要職責？A.監(jiān)督項目進度是否符合合同要求B.評估項目風險并提出防范措施C.監(jiān)督項目質(zhì)量是否符合國家標準D.制定項目管理制度并執(zhí)行答案：D解析：信息系統(tǒng)監(jiān)理師的主要職責包括監(jiān)督項目進度、質(zhì)量、風險等方面，但不包括制定項目管理制度。項目管理制度應由項目團隊或項目管理辦公室負責制定。64、以下哪項不是信息系統(tǒng)監(jiān)理師應具備的專業(yè)技能？A.項目管理知識B.程序設計能力C.軟件工程知識D.溝通協(xié)調(diào)能力答案：B解析：信息系統(tǒng)監(jiān)理師應具備的項目管理知識、軟件工程知識和溝通協(xié)調(diào)能力等都是其必備的專業(yè)技能。而程序設計能力通常不是信息系統(tǒng)監(jiān)理師的核心職責，因此不屬于其主要應具備的專業(yè)技能。65、在信息系統(tǒng)工程中，以下哪個不是項目進度控制的主要方法？A.進度壓縮B.資源平衡C.進度跟蹤D.風險管理答案：D解析：項目進度控制的主要方法包括進度壓縮（如快速路徑法）、資源平衡（確保項目資源按計劃分配和使用）和進度跟蹤（監(jiān)控項目進度并與計劃進行比較）。風險管理雖然對項目進度控制有影響，但它不是直接用于控制進度的方法，而是用于識別、評估和應對項目風險的過程。因此，正確答案是D。66、以下關于信息系統(tǒng)工程文檔管理的說法中，錯誤的是：A.文檔管理應遵循一定的標準B.文檔管理應確保文檔的完整性和一致性C.文檔管理應方便文檔的檢索和共享D.文檔管理不需要考慮版本控制答案：D解析：信息系統(tǒng)工程的文檔管理是一個重要的過程，它需要遵循一定的標準（如ISO/IEC15288），確保文檔的完整性和一致性，以及方便文檔的檢索和共享。版本控制是文檔管理的關鍵組成部分，它有助于跟蹤文檔的修改歷史、確保使用的是正確的文檔版本，以及避免使用過時或不完整的信息。因此，說文檔管理不需要考慮版本控制是錯誤的，正確答案是D。67、以下關于信息系統(tǒng)監(jiān)理的基本概念，錯誤的是：A.信息系統(tǒng)監(jiān)理是指對信息系統(tǒng)工程進行全過程、全方位的監(jiān)督管理活動。B.信息系統(tǒng)監(jiān)理的目的是確保信息系統(tǒng)工程的質(zhì)量、進度和投資得到有效控制。C.信息系統(tǒng)監(jiān)理包括對項目管理的監(jiān)理、技術實施的監(jiān)理和系統(tǒng)運行的監(jiān)理。D.信息系統(tǒng)監(jiān)理師是指在信息系統(tǒng)工程中負責監(jiān)督和管理項目的人員，但不具備技術能力。答案：D解析：選項D中的描述是錯誤的。信息系統(tǒng)監(jiān)理師不僅負責監(jiān)督和管理項目，還需要具備相應的技術能力，以確保對項目的技術實施和運行有足夠的了解和控制。其他選項A、B、C都是正確的描述。68、在信息系統(tǒng)工程中，以下哪項不屬于監(jiān)理工作的內(nèi)容？A.制定信息系統(tǒng)工程的監(jiān)理計劃B.對信息系統(tǒng)的需求分析進行審查C.對信息系統(tǒng)的測試結(jié)果進行驗收D.對信息系統(tǒng)的用戶進行培訓答案：D解析：選項D中的描述不屬于監(jiān)理工作的內(nèi)容。信息系統(tǒng)監(jiān)理的主要工作集中在項目規(guī)劃、實施、驗收等階段的技術和管理監(jiān)督，而用戶培訓通常是由項目實施方或用戶方負責的。選項A、B、C都是信息系統(tǒng)監(jiān)理工作的一部分。69、在軟件項目管理過程中，制定項目范圍說明書之后緊接著應該進行哪個過程？A.創(chuàng)建WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）B.定義活動C.制定進度計劃D.控制范圍正確答案：A解析：制定項目范圍說明書之后，下一步通常是創(chuàng)建WBS（WorkBreakdownStructure，工作分解結(jié)構(gòu)），它是一種層次化的樹狀結(jié)構(gòu)，用于將整個項目細分為更易于管理和控制的多個小的部分。通過創(chuàng)建WBS，可以確保項目的全部工作內(nèi)容都被覆蓋，并且有助于后續(xù)的任務分配、時間估計等工作。70、以下哪一項不是軟件質(zhì)量保證的主要活動？A.質(zhì)量規(guī)劃B.需求評審C.編碼標準檢查D.用戶培訓正確答案：D解析：軟件質(zhì)量保證（SQA）的主要活動包括但不限于質(zhì)量規(guī)劃、需求評審以及編碼標準檢查等。而用戶培訓通常被認為是客戶服務的一部分，盡管它對于確保用戶能夠有效使用軟件至關重要，但它并不直接屬于SQA的核心活動范圍內(nèi)。用戶培訓更多的是與產(chǎn)品交付后的支持相關。71、信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項目實施過程中，對項目風險的監(jiān)控通常包括哪些方面？答案：C解析：項目風險的監(jiān)控通常包括以下幾個方面：A.風險識別：識別項目過程中可能出現(xiàn)的風險。B.風險評估：對已識別的風險進行評估，確定其發(fā)生的可能性和影響程度。C.風險應對策略：制定針對已識別風險的應對策略，包括風險規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移或接受。D.風險跟蹤與控制：對已識別和評估的風險進行跟蹤，確保應對策略的實施，并根據(jù)實際情況進行調(diào)整。72、在信息系統(tǒng)工程中，以下哪個階段是確定項目范圍和項目目標的關鍵階段？答案：A解析：在信息系統(tǒng)工程中，以下階段是確定項目范圍和項目目標的關鍵階段：A.需求分析階段：通過詳細的需求調(diào)研和分析，明確項目的目標、范圍、功能、性能和約束條件。B.設計階段：根據(jù)需求分析的結(jié)果進行系統(tǒng)設計，包括架構(gòu)設計、數(shù)據(jù)庫設計等。C.開發(fā)階段：根據(jù)設計文檔進行系統(tǒng)的編碼和實現(xiàn)。D.測試階段：對開發(fā)完成的系統(tǒng)進行測試，確保系統(tǒng)滿足設計要求和用戶需求。73、關于信息系統(tǒng)項目管理，以下哪種說法是正確的？A.項目管理計劃一旦確定就不得更改。B.風險管理應該在項目開始時進行一次，并記錄可能的風險。C.變更控制過程應包括識別、評估和管理變更等步驟。D.質(zhì)量保證的主要任務是發(fā)現(xiàn)并糾正錯誤?！敬鸢浮緾【解析】變更控制是一個重要的項目管理活動，它包括了識別、評估以及管理變更的過程。選項A不正確，因為項目管理計劃可以根據(jù)項目的進展和需要進行調(diào)整；選項B不正確，因為風險管理是一個持續(xù)的過程，不應僅限于項目開始階段；選項D不正確，因為質(zhì)量保證不僅限于發(fā)現(xiàn)和糾正錯誤，還涉及到預防措施。74、在軟件生命周期模型中，螺旋模型適用于哪種類型的項目？A.小型且簡單的項目B.需求明確且不會發(fā)生變化的項目C.大型復雜且風險較高的項目D.開發(fā)周期短、資源有限的項目【答案】C【解析】螺旋模型是一種迭代式增量軟件開發(fā)過程模型，它強調(diào)風險分析，特別適合大型復雜且風險較高的項目。選項A不適用，因為小型簡單項目通常使用更簡單的模型；選項B不適用，因為即使需求明確，螺旋模型仍然會增加不必要的開銷；選項D不適用，因為該模型通常需要較長的開發(fā)時間和較多的資源。75、以下哪項不是軟件項目管理的核心過程之一？A.軟件需求管理B.軟件設計管理C.軟件測試管理D.軟件文檔管理答案：B解析：軟件項目管理的核心過程主要包括：軟件需求管理、軟件設計管理、軟件測試管理、軟件配置管理、軟件質(zhì)量控制、軟件風險管理、軟件項目進度管理、軟件項目成本管理、軟件項目溝通管理、軟件項目團隊管理。軟件文檔管理雖然也是項目管理的重要部分，但它不是核心過程之一。因此，正確答案是B。二、應用技術（全部為主觀問答題，總5大題，第一題必選，剩下4選2，每題25分，共75分）第一題【案例背景】某公司計劃開發(fā)一套新的客戶關系管理系統(tǒng)（CRM系統(tǒng)），以提升銷售效率和服務質(zhì)量。該系統(tǒng)的主要功能包括客戶信息管理、銷售機會跟蹤、客戶服務支持等。公司決定聘請一名信息系統(tǒng)監(jiān)理師來監(jiān)督整個項目的實施過程，并確保項目能夠按時按質(zhì)完成。作為信息系統(tǒng)監(jiān)理師，您需要評估項目的風險、制定監(jiān)控計劃并指導項目的順利進行?！締栴}】1、請您列出在該項目啟動階段，作為信息系統(tǒng)監(jiān)理師應該重點關注的三項工作內(nèi)容及其原因。答案：1、確認項目需求與目標：確保項目的所有參與者對最終成果有共同的理解，避免后期因需求不明確導致返工。2、審查項目計劃：包括時間表、預算及資源配置，確保計劃合理可行，能夠支持項目的成功實施。3、評估項目風險：識別潛在的風險點，并提前規(guī)劃風險應對措施，降低項目失敗的可能性。2、假設在項目實施過程中，您發(fā)現(xiàn)原定的CRM系統(tǒng)架構(gòu)存在性能瓶頸的問題，作為監(jiān)理師，您應該如何處理這一情況？答案：1、首先與項目團隊溝通，了解性能瓶頸的具體原因；2、評估現(xiàn)有方案的可行性，并考慮是否需要調(diào)整系統(tǒng)架構(gòu)；3、如果需要修改架構(gòu)，則應提出修改建議，并評估對項目進度和成本的影響；4、與相關方討論修改方案，獲得批準后監(jiān)督實施方案；5、在整個過程中保持記錄并及時報告變更情況。3、在項目即將結(jié)束時，作為監(jiān)理師，您需要進行哪些關鍵活動以確保項目的成功驗收？答案：1、組織預驗收測試：驗證系統(tǒng)是否滿足所有規(guī)定的要求和功能；2、審核文檔完整性：檢查所有文檔是否齊全，符合標準要求；3、安排正式驗收會議：邀請所有相關方參加，對項目進行全面評估；4、處理遺留問題：對于驗收過程中發(fā)現(xiàn)的問題，督促解決并在解決后重新測試；5、準備項目總結(jié)報告：總結(jié)項目經(jīng)驗教訓，為未來的項目提供參考。第二題案例材料：某軟件公司承接了一個企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)的開發(fā)項目，項目周期為12個月。項目初期，公司安排了經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理李明負責該項目的整體管理。在項目執(zhí)行過程中，李明注意到項目團隊在需求分析、系統(tǒng)設計、編碼實現(xiàn)等環(huán)節(jié)都出現(xiàn)了一些質(zhì)量問題。為了提高項目質(zhì)量，李明決定對項目進行質(zhì)量保證。一、質(zhì)量保證計劃李明制定了以下質(zhì)量保證計劃：1.建立項目質(zhì)量管理體系，明確質(zhì)量目標和質(zhì)量標準；2.對項目團隊成員進行質(zhì)量意識培訓；3.定期進行項目質(zhì)量評審，確保項目按照既定的質(zhì)量標準進行；4.對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題進行跟蹤和改進。二、質(zhì)量保證措施1.需求分析階段：采用UML（統(tǒng)一建模語言）進行需求分析，確保需求文檔的完整性、一致性和可測試性；2.系統(tǒng)設計階段：進行詳細設計評審，確保設計符合需求，且易于實現(xiàn)和維護；3.編碼實現(xiàn)階段：采用代碼審查和單元測試來確保代碼質(zhì)量；4.測試階段：進行系統(tǒng)測試和驗收測試，確保系統(tǒng)功能完整、性能穩(wěn)定。三、質(zhì)量保證實施1.對項目團隊成員進行質(zhì)量意識培訓，提高團隊質(zhì)量意識；2.每周進行一次項目質(zhì)量評審，及時發(fā)現(xiàn)并解決質(zhì)量問題；3.對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題進行跟蹤和改進，確保問題得到妥善解決。問題：1、請根據(jù)案例材料，分析李明在項目初期采取的質(zhì)量保證措施中，哪些措施有助于提高項目質(zhì)量？請列舉并簡要說明。答案：1、建立項目質(zhì)量管理體系，明確質(zhì)量目標和質(zhì)量標準，有助于項目團隊統(tǒng)一認識，確保項目按照既定的質(zhì)量標準進行。2、對項目團隊成員進行質(zhì)量意識培訓，有助于提高團隊對質(zhì)量的認識和重視程度，從而在日常工作中學以致用。3、定期進行項目質(zhì)量評審，可以及時發(fā)現(xiàn)項目中的質(zhì)量問題，防止問題累積，確保項目質(zhì)量。4、對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題進行跟蹤和改進，有助于確保問題得到妥善解決，避免類似問題再次發(fā)生。2、請結(jié)合案例材料，說明在需求分析階段，如何通過UML進行需求分析，確保需求文檔的完整性、一致性和可測試性。答案：在需求分析階段，通過以下方式利用UML進行需求分析，確保需求文檔的完整性、一致性和可測試性：1.使用用例圖（UseCaseDiagram）來描述系統(tǒng)功能，確保需求覆蓋了所有用戶的需求。2.使用類圖（ClassDiagram）來描述系統(tǒng)的靜態(tài)結(jié)構(gòu)，確保需求中描述的類、屬性和方法是完整和一致的。3.使用時序圖（SequenceDiagram）和協(xié)作圖（CollaborationDiagram）來描述系統(tǒng)的動態(tài)行為，確保需求中描述的事件序列和交互是合理的。4.使用狀態(tài)圖（StateDiagram）來描述系統(tǒng)的狀態(tài)變化，確保需求中描述的狀態(tài)轉(zhuǎn)換是正確的。5.使用活動圖（ActivityDiagram）來描述系統(tǒng)的主要流程，確保需求中描述的流程是完整和一致的。6.通過UML工具生成需求文檔，可以自動生成圖表和文本，確保文檔的格式一致性和易于閱讀。3、請分析案例中提到的質(zhì)量保證措施在項目不同階段的具體實施方法。答案：1.需求分析階段：使用UML工具進行需求分析，生成用例圖、類圖、時序圖等，確保需求的完整性和一致性。定期召開需求評審會議，邀請利益相關者參與，確保需求得到充分討論和確認。2.系統(tǒng)設計階段：進行詳細設計評審，確保設計符合需求，且易于實現(xiàn)和維護。使用UML工具進行設計，生成類圖、時序圖、狀態(tài)圖等，確保設計的完整性和一致性。3.編碼實現(xiàn)階段：進行代碼審查，檢查代碼質(zhì)量，確保代碼符合編碼規(guī)范和設計要求。進行單元測試，驗證代碼的正確性和健壯性。4.測試階段：進行系統(tǒng)測試，驗證系統(tǒng)功能是否滿足需求，性能是否穩(wěn)定。進行驗收測試，確保系統(tǒng)滿足用戶的需求和業(yè)務規(guī)則。5.質(zhì)量評審：每周進行一次項目質(zhì)量評審，對項目進展、問題解決、風險控制等方面進行評估。對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題進行跟蹤和改進，確保問題得到妥善解決。第三題【案例背景】某公司計劃開發(fā)一款在線教育平臺，旨在提供多樣化的網(wǎng)絡課程。為了確保項目順利進行，公司決定聘