第2講：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障診斷與排除-物理層故障診斷與排除-2016-12

黎連業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障診斷與排除中科院計(jì)算所計(jì)算機(jī)職業(yè)技能培訓(xùn)中心

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障診斷與排除講座教材

《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障診斷與排除》第3

版

清華大學(xué)出版社(2016.12)

第2講：物理層故障診斷與排除

本章重點(diǎn)介紹以下內(nèi)容：1.介紹物理層概述；2.物理層主要問題；3.雙絞線故障診斷與排除；4.同軸電纜故障診斷與排除；5.光纜故障診斷與排除；6.中繼器故障診斷與排除；7.集線器故障診斷與排除；8.調(diào)制解調(diào)器故障診斷與排除；電纜故障診斷與排除；10.設(shè)備兼容性故障診斷與排除；11.物理層故障排除實(shí)例。2.1物理層概述

物理層是OSI分層結(jié)構(gòu)體系中最基礎(chǔ)的一層，它建立在通信媒體的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)和通信媒體的物理接口，為數(shù)據(jù)鏈路實(shí)體之間進(jìn)行透明傳輸，為建立、保持和拆除計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)之間的物理連接提供服務(wù)。物理層在OSI參考模型(OSI/RM)中的位置如圖2-1所示。

物理層的故障主要表現(xiàn)在設(shè)備的物理連接方式是否恰當(dāng)，連接電纜是否正確，Modem、CSU/DSU等設(shè)備的配置和操作是否正確。確定路由器端口物理連接是否完好的最佳方法是使用showinterface命令，檢查每個(gè)端口的狀態(tài)，解釋屏幕輸出信息，查看端口狀態(tài)、協(xié)議建立狀態(tài)和EIA狀態(tài)。1.物理層的主要作用

實(shí)現(xiàn)相鄰節(jié)點(diǎn)之間比特?cái)?shù)據(jù)流的透明傳送，盡可能屏蔽具體傳輸介質(zhì)和物理設(shè)備的差異，利用物理傳輸介質(zhì)為數(shù)據(jù)鏈路層提供物理連接(物理信道)，為數(shù)據(jù)鏈路層提供比特流服務(wù)。物理層是所有網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)，主要關(guān)心的問題有：用多少伏特電壓表示1，多少伏特電壓表示0，一個(gè)比特持續(xù)多少微秒；是單工、半雙工還是全雙工；最初的連接如何建立和完成，通信后連接如何終止；網(wǎng)絡(luò)接插件有多少針和各針的用途；信道的最大帶寬；傳輸介質(zhì)(例如，是有導(dǎo)線的還是無導(dǎo)線的)；傳輸方式：是基帶傳輸還是頻帶傳輸，或者二者均可；多路復(fù)用技術(shù)，如FDM、TDM和WDM(Wave-lengthDivisionMultiplexing，波分多路復(fù)用)等。2.物理層的主要功能

物理連接的建立，維持和拆除；實(shí)體之間信息的按比特傳輸；實(shí)現(xiàn)四大特性(機(jī)械特性、電氣特性、功能特性、規(guī)程特性)的匹配。3.物理層標(biāo)準(zhǔn)

物理層標(biāo)準(zhǔn)的主要任務(wù)就是規(guī)定DCE設(shè)備和DTE設(shè)備的接口，包括接口的機(jī)械特性、電氣特性、功能特性和規(guī)程特性。

DTE是數(shù)據(jù)終端設(shè)備，DCE是數(shù)據(jù)電路端接設(shè)備。DCE的作用就是在DTE和傳輸線路之間提供信號(hào)變換和編碼的功能，并且負(fù)責(zé)建立、保持和釋放數(shù)據(jù)鏈路的連接。DTE通過DCE與通信傳輸線路相連，是美國(guó)電子工業(yè)協(xié)會(huì)EIA制定的著名物理層標(biāo)準(zhǔn)。物理或機(jī)械特性：規(guī)定了DTE和DCE之間的連接器形式，包括連接器形狀、幾何尺寸、引線數(shù)目和排列方式等。電氣特性：規(guī)定了DTE和DCE之間多條信號(hào)線的連接方式、發(fā)送器和接收器的電氣參數(shù)，以及其他有關(guān)電路的特征。電氣特性決定了傳送速率和傳輸距離。功能特性：對(duì)接口各信號(hào)線的功能給出了確切的定義，說明某些連線上出現(xiàn)的某一電平的電壓表示的意義。規(guī)程特性：規(guī)定了DTE和DCE之間各接口信號(hào)線實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸?shù)牟僮鬟^程(順序)。EIARS-232C/V.24接口標(biāo)準(zhǔn)是物理層標(biāo)準(zhǔn)之一。其中，RS是RecommendedStandard的縮寫，即推薦標(biāo)準(zhǔn)；RS-232C接口標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際電報(bào)電話咨詢委員會(huì)CCITT的V.24標(biāo)準(zhǔn)兼容，是一種非常實(shí)用的異步串行通信接口。

RS-232C建議使用25針的D型連接器DB-25，但是在計(jì)算機(jī)的RS-232C串行端口上，大多使用9針連接器DB-9。2.2物理層主要問題1．物理層網(wǎng)絡(luò)故障的現(xiàn)象物理層網(wǎng)絡(luò)故障的主要現(xiàn)象是：硬件故障、線路故障、邏輯故障。（1）硬件（物理）故障網(wǎng)絡(luò)設(shè)備物理本身的硬件故障，一般為設(shè)備硬件損壞；接口損壞、插頭松動(dòng)、線路受到嚴(yán)重電磁干擾等情況。（2）線路故障連接網(wǎng)絡(luò)的物理線路故障一般為：網(wǎng)線或者光纖線路本身物理損壞；網(wǎng)線或者光纖線路接口損壞；線纜的工作速率、工作方式等問題也會(huì)導(dǎo)致物理層故障。（3）邏輯故障邏輯故障一般為配置錯(cuò)誤，就是指因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置原因而導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)異常或故障。

2．物理層產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)故障主要問題物理層產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)故障主要存在三大問題。（1）信號(hào)衰減解決的方法：1)信號(hào)衰減限制了信號(hào)的傳輸距離。2)信號(hào)衰減還常常會(huì)同時(shí)伴隨著信號(hào)的變形。3)采用信號(hào)放大和整形的方法來解決信號(hào)衰減及其變形問題。（2.）噪聲干擾噪聲可能導(dǎo)致信號(hào)傳輸錯(cuò)誤，即接收端難以從混雜了較大噪聲的信號(hào)中提取出正確的數(shù)據(jù)。解決的方法：減少噪聲的措施，如抵消與屏蔽、良好的端接和接地技術(shù)等。（3）.常見物理組件RJ-45插座；RJ-45頭；DB-25到DB-9的轉(zhuǎn)換器。解決的方法：按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求進(jìn)行端接。

3．物理層網(wǎng)絡(luò)故障故障診斷與排除的主要內(nèi)容物理層網(wǎng)絡(luò)故障故障診斷與排除的主要內(nèi)容是：雙絞線、同軸電纜、光纜、中繼器、集線器、調(diào)制解調(diào)器、V.35DTE/DCE電纜、設(shè)備兼容性故障。2.3雙絞線故障診斷與排除

雙絞線故障可能產(chǎn)生的問題有近端串?dāng)_未通過、衰減未通過、接線圖未通過、長(zhǎng)度未通過?，F(xiàn)分別介紹如下。2.3.1近端串?dāng)_未通過

原因可能有：近端連接點(diǎn)有問題；遠(yuǎn)端連接點(diǎn)短路；串對(duì)；外部噪聲；鏈路線纜和接插件性能問題或不是同一類產(chǎn)品；線纜的端接質(zhì)量問題。2.3.2衰減未通過

原因可能有：長(zhǎng)度過長(zhǎng)；溫度過高；連接點(diǎn)問題；鏈路線纜和接插件性能問題或不是同一類產(chǎn)品；線纜的端接質(zhì)量問題。2.3.3接線圖未通過

2.3.4長(zhǎng)度未通過

原因可能有：NVP設(shè)置不正確，可用已知的好線確定并重新校準(zhǔn)NVP；實(shí)際長(zhǎng)度過長(zhǎng)；開路或短路；設(shè)備連線和跨接線的總長(zhǎng)度過長(zhǎng)。2.3.5銅導(dǎo)線接頭的故障1.故障現(xiàn)象1：RJ45導(dǎo)線接頭的故障故障原因：●雙絞線的頭沒頂?shù)絉J45接頭頂端;●絞線未按照標(biāo)準(zhǔn)腳位壓入接頭;●接頭規(guī)格不符或者是內(nèi)部的絞線斷了;●鍍金層的厚度太薄(RJ45仿冒)。2.故障現(xiàn)象2：RJ45導(dǎo)線接頭是符合規(guī)范的，但網(wǎng)絡(luò)無連接故障原因：●RJ-45接頭的金屬片是否已刺入雙絞線中,需再對(duì)RJ-45接頭重新壓按一次；●雙絞線接觸不良,需再對(duì)RJ-45接頭重新壓按一次；●使用剝線工具時(shí)切斷了絞線(絞線內(nèi)銅導(dǎo)線已斷，但皮未斷)。2.4同軸電纜故障診斷與排除

用同軸電纜作傳輸介質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)，常見的故障如下。1.故障現(xiàn)象1：間歇性地出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接丟失故障原因：可能由于BNC接頭松動(dòng)或插入式枕頭與接觸到同軸電纜的內(nèi)導(dǎo)體接觸不良，而導(dǎo)致連接不穩(wěn)定?？赡芙K端電阻的電阻值超過了容限的范圍。

2.故障現(xiàn)象2：整個(gè)網(wǎng)絡(luò)完全失效故障原因：可能電纜打結(jié)、損壞或安裝插入式針頭時(shí)孔鉆得過深等因素，造成電纜短路(這里的短路是指同軸電纜的內(nèi)、外導(dǎo)體連通)。可能由于MAU損壞或接地不正確而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)上的電壓超過了客觀允許范圍。

3.故障現(xiàn)象3：常常出現(xiàn)沖突次數(shù)過多的現(xiàn)象故障原因：可能電纜上的反射信號(hào)過強(qiáng)導(dǎo)致的沖突。解決的方法是檢查終端電阻是否丟失、損壞或不合格?？赡茈娎|段上的MAU過多。可能電纜段存在多個(gè)接地點(diǎn)。可能電纜過長(zhǎng)。

4.故障現(xiàn)象4：間歇性或經(jīng)常性出現(xiàn)沖突和碎片故障原因：電磁場(chǎng)干擾。檢查周圍是否有光電復(fù)印機(jī)、尋呼機(jī)、手機(jī)、電梯、微波爐或X射線等設(shè)備。5.故障現(xiàn)象5：在安裝了新電纜段后失去網(wǎng)絡(luò)連接或間歇性地出現(xiàn)連接中斷故障原因：可能是新安裝的電纜衰減過大，接頭或接插板的阻抗不同。可能是新安裝的電纜阻抗超出了范圍，或安裝的電纜類型不正確。應(yīng)檢查新安裝的電纜的阻抗和線纜相關(guān)的技術(shù)指標(biāo)。

6.故障現(xiàn)象6：過度沖突故障原因：●違反了同軸電纜作傳輸介質(zhì)的以太網(wǎng)5-4-3規(guī)則，即同軸電纜作傳輸介質(zhì)的LAN最多有5個(gè)分段;任何兩個(gè)站點(diǎn)間不能超過4個(gè)中繼器;只有3個(gè)網(wǎng)段可以連接工作站。7.故障現(xiàn)象7：嚴(yán)重噪音干擾故障原因：●同軸電纜作傳輸介質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)電纜太靠近某個(gè)電氣設(shè)備，如電機(jī)。●同軸電纜走向與電源電纜并行。2.5光纜故障診斷與排除用光纜作傳輸介質(zhì)的主干網(wǎng)絡(luò)常見的故障如下。1.故障現(xiàn)象1：光纖頭(尾纖)是符合規(guī)范的，但網(wǎng)絡(luò)無連接故障原因：光纖彎曲的曲率半徑過小而引起光線折斷，光纖的彎曲曲率半徑是光纜直徑的15~20倍。購(gòu)買的光纜有質(zhì)量問題，可能是運(yùn)輸過程中，碰撞導(dǎo)致光纖折斷，這就要求購(gòu)買光纜時(shí)要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。測(cè)試方法是將光纖兩端分別剝?nèi)ィ谝欢它c(diǎn)燃打火機(jī)，在另一端用肉眼觀察光纖有沒有亮點(diǎn)，如果有，則說明它是好的，否則光纖已折斷。

2.故障現(xiàn)象2：無連接或出現(xiàn)間歇性的連接故障故障原因：可能是熔接頭不合格。可能是光纖鏈路端接光纖連接器過多，引起鏈路衰減過大?？赡苁沁B接器污染，有灰塵、指紋或濕氣。光纖熔接頭要規(guī)范操作，不要讓灰塵落到光纖頭上；整個(gè)鏈路衰減值要符合要求。

3.故障現(xiàn)象3：光線布線后與網(wǎng)絡(luò)中心點(diǎn)無連接故障原因：可能配線盒內(nèi)安裝不正確?？赡芘渚€盒處跳線接端不正確(要交叉跳線)。光纖不合格，導(dǎo)致衰減過大。光纖頭污染(如灰塵、指紋、濕氣)。發(fā)射功率不足。電纜過長(zhǎng)引起的衰減。

4.故障現(xiàn)象4：光纖收發(fā)器無連接故障原因：

(1)首先看光纖收發(fā)器或光模塊的指示燈是否已亮？●如收發(fā)器的光口（FX）指示燈不亮，請(qǐng)確定光纖鏈路是否交叉鏈接？光纖跳線一頭是平行方式連接；另一頭是交叉方式連接?！袢鏏收發(fā)器的光纖口（FX）指示燈亮、B收發(fā)器的光纖口（FX）指示燈不亮，則故障在A收發(fā)器端,一種可能是：A收發(fā)器（TX）光纖發(fā)送口已壞，因?yàn)锽收發(fā)器的光纖口（RX）接收不到光信號(hào)；另一種可能是：A收發(fā)器（TX）光纖發(fā)送口的這條光纖鏈路有問題（光纖或光線跳線可能斷了）。(2)光纜、光纖跳線是否已斷？●光纜通斷檢測(cè)：用手電對(duì)著光纖接頭或偶合器的一頭照光；在另一頭看是否有可見光？如有可見光則表明光纖沒有斷。●光纖連線通斷檢測(cè)：用激光手電、太陽光等對(duì)著光纖跳線的一頭照光；在另一頭看是否有可見光？如有可見光則表明光纖跳線沒有斷。2.6中繼器故障診斷與排除2.6.1中繼器概述中繼器是連接網(wǎng)絡(luò)線路的一種裝置，常用于兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)之間物理信號(hào)的雙向轉(zhuǎn)發(fā)工作。中繼器是最簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備，主要完成物理層的功能，負(fù)責(zé)在兩個(gè)節(jié)點(diǎn)的物理層上按位傳遞信息，完成信號(hào)的復(fù)制、整和放大功能，以此來延長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)的長(zhǎng)度。它在OSI參考模型(OSI/RM)中的位置如圖2-8所示。

由于存在損耗，在線路上傳輸?shù)男盘?hào)功率會(huì)逐漸衰減，衰減到一定程度時(shí)將造成信號(hào)失真，所以致接收錯(cuò)誤。中繼器就是為解決這一問題而設(shè)計(jì)的。它完成物理線路的連接，對(duì)衰減的信號(hào)進(jìn)行放大，保持與原數(shù)據(jù)相同。一般情況下，中繼器的兩端連接的是相同的媒體，但有的中繼器也可以完成不同媒體的轉(zhuǎn)接工作。從理論上講，繼器的使用是無限的，網(wǎng)絡(luò)也因此可以無限延長(zhǎng)。事實(shí)上這是不可能的，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)中都對(duì)信號(hào)的延遲范圍作了具體的規(guī)定，中繼器只能在此規(guī)定范圍內(nèi)進(jìn)行有效的工作，否則會(huì)引起網(wǎng)絡(luò)故障。以太網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)中就約定了一個(gè)以太網(wǎng)上只允許出現(xiàn)5個(gè)網(wǎng)段，最多使用4個(gè)中繼器，而且其中只有3個(gè)網(wǎng)段可以掛接計(jì)算機(jī)終端。2.6.2故障診斷與排除

中繼器常見的故障如下。1.故障現(xiàn)象1：中繼器不能工作故障原因：檢查是否接通電源，可能是沒有接通電源的原因。檢查指示燈是否亮，若有電但指示燈不亮，則中繼器已損壞。若有電，且指示燈正常，則檢查線路接口是否安裝牢固，避免接觸不良。

2.故障現(xiàn)象2：定位沖突域中繼器在檢測(cè)到某個(gè)端口發(fā)生沖突后就立即生成阻塞比特并發(fā)送到其他所有端口，影響網(wǎng)絡(luò)的正常工作。檢查出有沖突的端口，修復(fù)該端口。3.故障現(xiàn)象3：超時(shí)傳輸鎖定機(jī)制由于無自動(dòng)隔離功能而導(dǎo)致MAU處于超時(shí)傳輸鎖定狀態(tài)，MAU的超時(shí)傳輸鎖定機(jī)制是中繼器故障中一個(gè)非常重要的故障現(xiàn)象，它每隔0.01ms(幀間距)發(fā)送5ms時(shí)長(zhǎng)的阻塞比特，影響網(wǎng)絡(luò)正常工作。2.7集線器故障診斷與排除2.7.1集線器概述

集線器是中繼器的一種形式，區(qū)別在于集線器能夠提供多端口服務(wù)，也稱為多口中繼器。集線器在OSI/RM中的位置如圖2-9所示。

集線器產(chǎn)品發(fā)展較快，局域網(wǎng)集線器通常分為5種不同的類型，它將對(duì)LAN交換機(jī)技術(shù)的發(fā)展產(chǎn)生直接影響。1.單中繼器網(wǎng)段集線器在硬件平臺(tái)中，第一類集線器是一種簡(jiǎn)單中繼LAN網(wǎng)段，最好的例子是疊加式以太網(wǎng)集線器或令牌環(huán)網(wǎng)多站訪問部件(MAU)。某些廠商試圖在可管理集線器和不可管理集線器之間劃一條界限，以便進(jìn)行硬件分類。這里忽略了網(wǎng)絡(luò)硬件本身的核心特性，即它實(shí)現(xiàn)什么功能，而不是如何簡(jiǎn)易地配置它。

2.多網(wǎng)段集線器多網(wǎng)段集線器是從單中繼器網(wǎng)段集線器直接派生而來的，采用集線器背板，這種集線器帶有多個(gè)中繼網(wǎng)段。多網(wǎng)段集線器通常是有多個(gè)接口卡槽位的機(jī)箱系統(tǒng)。然而，一些非模塊化疊加式集線器也支持多個(gè)中繼網(wǎng)段。多網(wǎng)段集線器的主要技術(shù)優(yōu)點(diǎn)是可以將用戶的信息流量分載，網(wǎng)段之間的信息流量一般要求獨(dú)立的網(wǎng)橋或路由器。

3.端口交換式集線器端口交換式集線器是在多網(wǎng)段集線器基礎(chǔ)上將用戶端口和背板網(wǎng)段之間的連接過程自動(dòng)化，并通過增加端口交換矩陣(PSM)來實(shí)現(xiàn)的。PSM提供一種自動(dòng)工具，用于將任何外來用戶端口連接到集線器背板上的任何中繼網(wǎng)段上。這一技術(shù)的關(guān)鍵是“矩陣”，一個(gè)矩陣交換機(jī)是一種電纜交換機(jī)，它不能自動(dòng)操作，要求用戶介入。它不能代替網(wǎng)橋或路由器，并不提供不同LAN網(wǎng)段之間的連接性。其主要優(yōu)點(diǎn)就是實(shí)現(xiàn)移動(dòng)、增加和修改的自動(dòng)化。

4.網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)集線器端口交換式集線器注重端口交換，而網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)集線器在背板的多個(gè)網(wǎng)段之間提供一些類型的集成連接。這可以通過一臺(tái)綜合網(wǎng)橋、路由器或LAN交換機(jī)來完成。目前，這類集線器通常都采用機(jī)箱形式。

5.交換式集線器目前，集線器和交換機(jī)之間的界限已變得越來越模糊。交換式集線器有一個(gè)核心交換式背板，采用一個(gè)純粹的交換系統(tǒng)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的共享介質(zhì)中繼網(wǎng)段。此類產(chǎn)品已經(jīng)上市，并且混合的(中繼/交換)集線器很可能在以后幾年控制這一市場(chǎng)。應(yīng)該指出，集線器和交換機(jī)之間的特性幾乎沒有區(qū)別。2.7.2故障診斷與排除

集線器是在中繼器的基礎(chǔ)上研發(fā)的，有人稱其為多口中繼器。集線器常見的故障如下。1.故障現(xiàn)象1：集線器不能工作故障原因：檢查是否接通電源，可能是沒有接通電源的原因。檢查指示燈是否亮，若有電但指示燈不亮，則中繼器已損壞。若有電且指示燈正常，則檢查線路接口是否安裝牢固，避免接觸不良。2.故障現(xiàn)象2：幀間距過短造成的數(shù)據(jù)信號(hào)丟失故障原因：幀間距過短主要是由于某些接口在沖突發(fā)生后，立即傳送數(shù)據(jù)而沒有遵守9.6μs間距規(guī)則。數(shù)據(jù)包碎片有時(shí)會(huì)產(chǎn)生幀間距過短。針對(duì)上述現(xiàn)象，對(duì)集線器進(jìn)行專業(yè)檢修。

3.故障現(xiàn)象3：集線器的接地問題故障原因：如果接地的集線器和接地終端電阻之間經(jīng)由電纜形成一個(gè)電流環(huán)路，且兩地存在電壓差，就會(huì)產(chǎn)生干擾電流，進(jìn)而發(fā)生干擾信號(hào)，導(dǎo)致沖突率上升，甚至網(wǎng)絡(luò)中斷。4.故障現(xiàn)象4：傳輸路徑上集線器過多故障原因：傳輸路徑上，集線器最多不能超過4個(gè)。否則，其后果是增大了信息傳輸?shù)难訒r(shí)，造成網(wǎng)絡(luò)效率低下，沖突也就越頻繁。5.故障現(xiàn)象5：在“網(wǎng)上鄰居”或“資源管理器”中只能找到本機(jī)的機(jī)器名。故障原因：網(wǎng)絡(luò)通信錯(cuò)誤，一般是網(wǎng)線斷路;集線器可能有問題或者網(wǎng)卡的接觸不良。2.8調(diào)制解調(diào)器故障診斷與排除2.8.1調(diào)制解調(diào)器概述調(diào)制解調(diào)器是計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)中的一個(gè)非常重要的設(shè)備。它是一種計(jì)算機(jī)硬件，能把計(jì)算機(jī)產(chǎn)生出來的信息翻譯成可沿普通電話線傳送的模擬信號(hào)。而這些模擬信號(hào)又可由線路另一端的另一調(diào)制解調(diào)器接收，并譯成接收計(jì)算機(jī)可懂的語言。調(diào)制解調(diào)器在OSI/RM中的位置如圖2-10所示。本節(jié)著重介紹調(diào)制解調(diào)器能做什么，如何選擇適合于自己的調(diào)制解調(diào)器，以及怎樣將它安裝在計(jì)算機(jī)上。

2.8.1.1調(diào)制解調(diào)器的用途與分類1.調(diào)制解調(diào)器的用途調(diào)制解調(diào)器的英文單詞為Modem，它來自于英文術(shù)語MODulator/DEModulator(調(diào)制器/解調(diào)器)，是一種翻譯器。它將計(jì)算機(jī)輸出的原始數(shù)字信號(hào)變換成適應(yīng)模擬信道的信號(hào)，我們把這個(gè)實(shí)現(xiàn)調(diào)制的設(shè)備稱為調(diào)制器。而從已調(diào)制信號(hào)恢復(fù)為數(shù)字信號(hào)的過程稱為解調(diào)，相應(yīng)的設(shè)備叫做解調(diào)器。調(diào)制器與解調(diào)器合起來稱為調(diào)制解調(diào)器。在計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)中，往往需要將城市中的不同區(qū)域甚至在不同城市、不同國(guó)家的數(shù)據(jù)裝置連接起來，使它們能相互傳輸數(shù)據(jù)。在這些遠(yuǎn)程連接中，不同數(shù)據(jù)裝置的空間距離有數(shù)千米甚至幾千千米，一般用戶很難為它們鋪設(shè)專用的通信媒體。于是人們把眼光放在了早已遍布全球各個(gè)角落的電話網(wǎng)上。電話網(wǎng)除可用作電話通信外，還可用來開放數(shù)據(jù)傳輸業(yè)務(wù)。由于公司電話網(wǎng)最初是為適應(yīng)電話通信的要求而設(shè)計(jì)的，因此它采用的是頻分多路載波系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)多個(gè)電話電路復(fù)用的模擬傳輸方式。每個(gè)話路的有效頻帶寬度為0.3kHz～3.4kHz。但數(shù)據(jù)終端是1和0組合的數(shù)字信號(hào)，其頻帶寬度遠(yuǎn)大于一個(gè)話路的帶寬。為了使這種1和0數(shù)字信號(hào)能在上述的模擬信道上傳送，需要把1和0數(shù)字信號(hào)變換為模擬信號(hào)的形式，在通信的另一端作相反方向的變換以便于數(shù)據(jù)終端的接收。這種功能的轉(zhuǎn)換，就需要通過調(diào)制解調(diào)器來完成。

2.調(diào)制解調(diào)器的分類為了適應(yīng)各種不同信道、不同速率的要求，有多種不同類型的調(diào)制解調(diào)器。對(duì)于調(diào)制解調(diào)器的分類方法也不盡相同，有按調(diào)制解調(diào)器是安裝在計(jì)算機(jī)內(nèi)部還是外部將它分為內(nèi)部調(diào)制解調(diào)器和外部調(diào)制解調(diào)器的，也有按其功能、外形、傳輸速率、使用線路、數(shù)據(jù)檢錯(cuò)和壓縮方法等進(jìn)行分類的。(1)按功能分類就功能而言，調(diào)制解調(diào)器可分為通用調(diào)制解調(diào)器和具有傳真功能的調(diào)制解調(diào)器。速度從最初的110bps發(fā)展到3840bps甚至更高，而后者配上掃描儀之后，不但可以完全取代傳真機(jī)，還可由計(jì)算機(jī)直接傳出/傳入，即不必使用紙張。

(2)按外形分類就外形而言，調(diào)制解調(diào)器可分為外置式、內(nèi)插式、袖珍型和機(jī)架型4種。外置式調(diào)制解調(diào)器使用RS-232接口與計(jì)算機(jī)連接，安裝簡(jiǎn)單方便，各種功能指示燈齊全，極適合初學(xué)者使用。內(nèi)插式調(diào)制解調(diào)器看起來像塊網(wǎng)卡或多功能卡，因沒有外殼而價(jià)格低廉，但需占用計(jì)算機(jī)母板上的一個(gè)擴(kuò)充插槽。袖珍型調(diào)制解調(diào)器可裝在衣服口袋中，攜帶非常方便。機(jī)架型調(diào)制解調(diào)器則是專為大型信息中心設(shè)計(jì)的，一般由十多臺(tái)按一定格式連接在一起，裝在一個(gè)機(jī)架上以便操縱。

(3)按傳輸速率分類調(diào)制解調(diào)器的傳輸速率是以bps為計(jì)算單位的，標(biāo)準(zhǔn)的傳輸速率為1200、2400、9600、14400等。一般配備V.42bis的4倍數(shù)據(jù)壓縮能力，故其實(shí)際傳輸速率接近于38400bps。(4)按使用線路分類調(diào)制解調(diào)器按電話線路可分為PSTN、LEASEDLINE和DDS等幾種。PSTN(公用電話網(wǎng))即一般家庭和辦公室所使用的電話線；LEASEDLINE則是一般所說的電話專線，它不計(jì)通話次數(shù)，不能撥號(hào)，只算月租費(fèi)；DDS是數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)，其網(wǎng)上只能傳送數(shù)據(jù)而不能傳送聲音信號(hào)。(5)按操作模式分類調(diào)制解調(diào)器的操作模式有同步和異步兩種。一般微機(jī)使用的都是異步方式，這也是絕大多數(shù)用戶使用的方式。同步方式則使用在通信線路一端是大型主機(jī)，另一端是小型微機(jī)的情況下，此時(shí)小型微機(jī)被當(dāng)成終端使用。

(6)按數(shù)據(jù)壓縮和檢錯(cuò)方法分類調(diào)制解調(diào)器可以以數(shù)據(jù)檢錯(cuò)的方法保證收到的數(shù)據(jù)正確無誤，同時(shí)通過對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行壓縮提高有效傳輸速率，其中最常用的是MNP5和V.42bis。MNP5在V.42bis標(biāo)準(zhǔn)公布之前被廣泛地應(yīng)用于調(diào)制解調(diào)器，包含了MNP1~MNP4的檢錯(cuò)協(xié)議和MNP5的壓縮協(xié)議。MNP5具有雙倍的壓縮效率。V.42bis是CCITT于1989年公布的4倍壓縮效率的數(shù)據(jù)壓縮標(biāo)準(zhǔn)，可將2400bps的調(diào)制解調(diào)器的有效傳輸率提高到9600bps。

2.8.1.2調(diào)制解調(diào)器在聯(lián)網(wǎng)中的功能與方式1.調(diào)制解調(diào)器在聯(lián)網(wǎng)中的功能調(diào)制/解調(diào)只是調(diào)制解調(diào)器的基本功能，它的主要功能還包括建立連接的能力，在發(fā)送設(shè)備、接收設(shè)備和終端設(shè)備之間建立同步交換與控制，改變音頻信道的能力，以及維修測(cè)試等功能。(1)數(shù)據(jù)傳輸功能在數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)傳輸是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)通信的基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆绞娇煞譃椴⑿袀鬏斉c串行傳輸。并行傳輸：在并行傳輸中，一個(gè)字符的所有各個(gè)比特都是同時(shí)發(fā)送的，也就是說每一比特均使用單獨(dú)的信道，所有比特同時(shí)從發(fā)送端發(fā)出，并且同時(shí)抵達(dá)接收端。數(shù)據(jù)的并行傳輸實(shí)際上指的是一個(gè)字符的所有比特都是并行發(fā)送的，而各個(gè)字符之間是串行傳輸?shù)?，即一個(gè)字符跟接在另一個(gè)字符后面串行地傳輸。串行傳輸：串行傳輸是最常用的通信方法，它的字符以串行方式在一條信道上傳輸，且每個(gè)字符中的各個(gè)比特都是一個(gè)接一個(gè)地在通信線路中發(fā)送，再在接收端把這些傳來的比特流組裝成字符。串行傳輸存在兩個(gè)與接收端有關(guān)的同步問題，即比特同步和字符同步。

(2)建立連接功能建立調(diào)制解調(diào)器之間的連接，可以用人工撥號(hào)或通過自動(dòng)呼叫裝置來啟動(dòng)。在接收端，“回答”同樣可由人工完成，也可用自動(dòng)回答選擇裝置來完成。在調(diào)制解調(diào)器中若使用自動(dòng)呼叫應(yīng)答裝置，就可以進(jìn)行無人值守的通信。自動(dòng)應(yīng)答方式：在一臺(tái)調(diào)制解調(diào)器中，有自動(dòng)應(yīng)答器和自動(dòng)呼叫器，自動(dòng)應(yīng)答器的主要作用是接收電話振鈴信號(hào)，產(chǎn)生并發(fā)送單音(2100Hz)。其工作過程是：終端設(shè)備及其相連的調(diào)制解調(diào)器，從交換線上進(jìn)入呼叫信號(hào)中，檢測(cè)到振鈴信號(hào)后，把調(diào)制解調(diào)器接入線路，并發(fā)出一種應(yīng)答信號(hào)，由主叫設(shè)備接收，經(jīng)過這種一問一答的聯(lián)絡(luò)過程以后，便可進(jìn)行數(shù)據(jù)的傳輸。這種功能對(duì)以計(jì)算機(jī)為中心構(gòu)成的終端—計(jì)算機(jī)系統(tǒng)特別有用，因?yàn)榻K端用戶可直接撥入，自動(dòng)連接到計(jì)算機(jī)，而無需操作員干預(yù)。自動(dòng)呼叫方式：自動(dòng)呼叫器也叫自動(dòng)撥號(hào)器，它的功能比自動(dòng)應(yīng)答功能多，要完成與終端和交換網(wǎng)兩方面的接續(xù)。自動(dòng)呼叫器中必須存儲(chǔ)需要自動(dòng)呼叫的電話號(hào)碼。每次對(duì)呼叫的號(hào)碼和順序，呼叫成功或失敗做出的處理(例如，再呼叫或改號(hào)呼叫)等，都要事先編好程序，并存放在自動(dòng)呼叫器的存儲(chǔ)電路中。呼叫時(shí)，首先通過有關(guān)接口線完成自動(dòng)呼叫器與交換網(wǎng)的接續(xù)，然后轉(zhuǎn)入逐位撥號(hào)，撥號(hào)結(jié)束后，主叫等待被叫的應(yīng)答。自動(dòng)呼叫和自動(dòng)應(yīng)答設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)在V.25建議中有詳細(xì)規(guī)定。

(3)同步與異步傳輸功能調(diào)制解調(diào)器的工作方式必須和與它相連的終端設(shè)備的工作方式相一致，這是一條基本準(zhǔn)則。有的調(diào)制解調(diào)器可以接收異步信號(hào)，對(duì)這些信號(hào)的定時(shí)沒有嚴(yán)格的規(guī)定，而對(duì)高速調(diào)制解調(diào)器來說都是同步工作方式。當(dāng)采用同步工作方式時(shí)，時(shí)鐘設(shè)置是關(guān)鍵問題，它必須與RS-232C接口電路引線中的15、17、24三個(gè)信號(hào)相配合。因此，在同步傳輸時(shí)只能有一個(gè)時(shí)鐘源。同步信號(hào)的時(shí)鐘是從終端、計(jì)算機(jī)或調(diào)制解調(diào)器中獲取的。由調(diào)制解調(diào)器提供時(shí)鐘：由調(diào)制解調(diào)器提供時(shí)鐘，提供的時(shí)鐘稱為內(nèi)部時(shí)鐘(INT)。由計(jì)算機(jī)或終端提供時(shí)鐘：這種方法先要RS-232C提供24和17引線，計(jì)算機(jī)能用外部時(shí)鐘。另外，調(diào)制解調(diào)器也存在著串行操作和并行操作，在并行操作時(shí)，構(gòu)成數(shù)據(jù)字符的全部信息位是在若干個(gè)并行的頻率劃分的多路信道上傳輸。通常情況下，可以簡(jiǎn)化與終端的接口，因?yàn)樗槐叵褚话愦袀鬏斈菢有枰M(jìn)行并行—串行轉(zhuǎn)換。但是，并行操作的調(diào)制解調(diào)器更加專用化，一般只限于低速運(yùn)行。

(4)AT命令功能AT命令是Hayes標(biāo)準(zhǔn)AT命令集的簡(jiǎn)稱，這種命令將現(xiàn)有的通信標(biāo)準(zhǔn)(例如Bell等標(biāo)準(zhǔn)，RS-232C接口技術(shù)規(guī)格，美國(guó)信息交換標(biāo)準(zhǔn)(ASCII)數(shù)據(jù)格式，電話線連接要求等)翻譯成一種命令控制的格式。HayesAT命令集標(biāo)準(zhǔn)已成為從個(gè)人計(jì)算機(jī)將命令送到調(diào)制解調(diào)器的標(biāo)準(zhǔn)方法。它通過一臺(tái)計(jì)算機(jī)或終端利用命令來操作調(diào)制解調(diào)器。這些命令是邏輯的(例如，D命令用于撥號(hào)，T命令用于音頻)，并易于使用。每一條命令串都以字符AT開頭，最后以一個(gè)回車符來執(zhí)行它們。然而每條命令的兩個(gè)AT字符，必須以大寫字母或小寫字母(AT或at)方式輸入，但一定不能以一個(gè)大寫字母A和一個(gè)小寫字母t來組合，這樣的輸入方式調(diào)制解調(diào)器無法辨認(rèn)。

(5)診斷功能在通信過程中快速找出故障的原因，并確定其在通信中的位置，是十分重要的。所以，調(diào)制解調(diào)器的診斷功能是非常有用的。環(huán)路方式根據(jù)CCITT建議中的V.54所規(guī)定的診斷測(cè)試回路，用戶就能對(duì)調(diào)制解調(diào)器和線路進(jìn)行測(cè)試，還能夠?qū)h(yuǎn)端的調(diào)制解調(diào)器進(jìn)行必要的檢查。方法如下：把電路的發(fā)送線信號(hào)返回到接收線上，從而使調(diào)制解調(diào)器接收到它正在發(fā)送的數(shù)據(jù)。把接收到的數(shù)據(jù)與發(fā)送的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較后，便可確定該調(diào)制解調(diào)器的性能。這一工作可以在兩個(gè)接口處進(jìn)行，即終端與調(diào)制解調(diào)器之間的數(shù)據(jù)接口(也稱數(shù)字環(huán)路)和調(diào)制解調(diào)器與線路之間的接口(也稱模擬環(huán)路)。其他測(cè)試功能通常調(diào)制解調(diào)器還有其他的自測(cè)試功能，如信號(hào)質(zhì)量和線路電平顯示，以及數(shù)據(jù)位差錯(cuò)檢測(cè)。它們分別用于測(cè)定線路的質(zhì)量與已發(fā)送數(shù)據(jù)位中的差錯(cuò)數(shù)目。這些測(cè)試常常是很有用的，即便它們并不是最基本的功能。用戶可根據(jù)實(shí)際使用情況決定是否選擇帶此功能的調(diào)制解調(diào)器。對(duì)于較高速率的調(diào)制解調(diào)器和網(wǎng)絡(luò)本身來說，其診斷功能的價(jià)值都是比較大的。

(6)后備功能后備功能就是當(dāng)調(diào)制解調(diào)器用于專線電路而專線電路出現(xiàn)故障時(shí)，能夠切換到公司電話網(wǎng)上工作即臨時(shí)用撥號(hào)線路作后備，以保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)倪B續(xù)性。有時(shí)以專線切換到公用電話網(wǎng)的撥號(hào)線后，線路質(zhì)量難以維持原有的工作速率。因此，調(diào)制解調(diào)器必須能工作于較廣泛的速率范圍內(nèi)。(7)差錯(cuò)率差錯(cuò)率就是傳送一個(gè)給定的數(shù)據(jù)碼組時(shí)，出現(xiàn)差錯(cuò)的數(shù)目。差錯(cuò)率與線路質(zhì)量和調(diào)制解調(diào)器的性能有關(guān)。在傳輸過程中，碼組差錯(cuò)率(誤組率)比比特差錯(cuò)率(誤碼率)更為重要，若某個(gè)碼組出現(xiàn)差錯(cuò)，則必須重發(fā)，當(dāng)誤組率很高時(shí)，將會(huì)出現(xiàn)接收不到數(shù)據(jù)信息的情況。由于每次傳送的碼組都含有差錯(cuò)，所以必須重發(fā)。

2.調(diào)制解調(diào)器在聯(lián)網(wǎng)中的方式(1)話(頻)帶調(diào)制解調(diào)器的通信方式單工方式：兩地之間只能按一個(gè)指定方向單向傳輸數(shù)據(jù)，即一端固定為數(shù)據(jù)發(fā)送端，另一端為接收端。半雙工方式：兩地之間可以在兩個(gè)方向雙向傳輸數(shù)據(jù)，但二者不能同時(shí)進(jìn)行，即每一端既可以發(fā)送數(shù)據(jù)也可以接收數(shù)據(jù)，但在發(fā)送數(shù)據(jù)時(shí)不能接收數(shù)據(jù)，在接收數(shù)據(jù)時(shí)不能發(fā)送數(shù)據(jù)。全雙工方式：兩地之間可以在兩個(gè)方向上同時(shí)傳輸數(shù)據(jù)，即每一端在發(fā)送數(shù)據(jù)的同時(shí)，可以接收對(duì)方發(fā)送過來的數(shù)據(jù)。這種調(diào)制解調(diào)器是使用最廣泛的調(diào)制解調(diào)器。

(2)調(diào)制解調(diào)器的通信線路兩臺(tái)調(diào)制解調(diào)器之間的通信線路可以用2線制，也可以用4線制。在數(shù)據(jù)傳輸中，發(fā)送調(diào)制解調(diào)器和接收調(diào)制解調(diào)器之間用一對(duì)線路連接起來進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆绞浇凶?線制，收發(fā)信號(hào)同在這兩根線上完成。如果采用兩對(duì)線則叫做4線制，4線制實(shí)際上是并行的兩對(duì)線路，收發(fā)信號(hào)分別在某一對(duì)線上完成。

(3)調(diào)制解調(diào)器的連線模式調(diào)制解調(diào)器的連線模式有4種，即信賴模式、常態(tài)模式和直接模式及自動(dòng)信賴模式。信賴模式(ReliableMode)：信賴模式就是調(diào)制解調(diào)器間的信息傳送是可信賴的，即調(diào)制解調(diào)器至少有使用MNP4或V.42的偵錯(cuò)修正功能，使調(diào)制解調(diào)器所收到的信息一定是正確的。如果要建立信賴模式連線，必須是雙方的調(diào)制解調(diào)器都提供信賴。常態(tài)模式(NormalMode)：當(dāng)使用常態(tài)模式時(shí)，就沒有提供偵錯(cuò)修正的功能。但信息有經(jīng)過調(diào)制解調(diào)器內(nèi)緩沖器傳輸控制的處理。所以，可將DTE速率設(shè)得比DCE速率大。直接模式(DirectMode)：在直接模式下，任何信息由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)直接送到本地調(diào)制解調(diào)器，再送到遠(yuǎn)端調(diào)制解調(diào)器，中間都沒有經(jīng)過緩沖器、偵錯(cuò)修正和壓縮的處理。所以，此時(shí)的DTE速率和DCE速率一定要一樣。自動(dòng)信賴模式(Auto-ReliableMode)：自動(dòng)信賴模式是一種連線的模式名稱。如果事先不知道遠(yuǎn)端調(diào)制解調(diào)器設(shè)定的是哪種模式，可以用這種自動(dòng)信賴模式與對(duì)方連線。自動(dòng)信賴模式調(diào)制解調(diào)器在與遠(yuǎn)端調(diào)制解調(diào)器連線之后，會(huì)送出一種MNP或V.42規(guī)范的確認(rèn)碼，對(duì)方若有V.42MNP功能，就會(huì)回送規(guī)范確認(rèn)碼，這樣雙方就可建立V.42或MNP的連線。

(4)調(diào)制方式把具有低通(聲頻和視頻)頻譜的基帶信號(hào)進(jìn)行頻譜搬移叫做調(diào)制。在調(diào)制技術(shù)中至少涉及兩個(gè)量，一個(gè)是含有需要傳輸信息的基帶信號(hào)，也就是調(diào)制信號(hào)；另一個(gè)是高頻載波，高頻載波的某些參量隨調(diào)制信號(hào)的變化而變化。高頻載波通常采用正弦信號(hào)，數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)中也選擇正弦波作為載波。正弦波可以通過幅度、頻率、相位3個(gè)參量隨基帶信號(hào)變化攜帶信息。數(shù)字基帶信號(hào)也稱為鍵控信號(hào)，因此數(shù)字調(diào)制系統(tǒng)中有振幅鍵控(ASK)、移頻鍵控(FSK)和移相鍵控(PSK)3種調(diào)制方式。調(diào)幅(AM)：這種調(diào)制方式是按照所傳送的數(shù)據(jù)信號(hào)，改變基本“載頻”波形的幅度，從而把數(shù)字信號(hào)變換為模擬信號(hào)。該載頻通常是一種適合在電話系統(tǒng)中傳輸?shù)暮愣l率的信號(hào)。因?yàn)閿?shù)字信息僅由兩種狀態(tài)0和1組成，所以需要兩種幅度，規(guī)定1的幅度比0的幅度高一些。這種調(diào)制方式也稱為“振幅鍵控”。調(diào)頻(FM)：在這種調(diào)制方式中，用兩種交替的頻率代表0和1，按照數(shù)據(jù)的變化，信號(hào)的頻率從一個(gè)值變到另一個(gè)值。這種調(diào)制方式也稱為“移頻鍵控”。調(diào)相(PM)：在這種調(diào)制方式中，如同用頻率或幅度的變化能攜帶信息一樣，一種載頻信號(hào)相位的變化也能攜帶信息。這種技術(shù)也稱為“移相鍵控”?；旌险{(diào)制：這種調(diào)制方式讓每一個(gè)信號(hào)碼攜帶一位以上的信息，而獲得較高的傳輸速率，它是上述3種調(diào)制技術(shù)的組合。例如，正交調(diào)幅就是調(diào)幅與調(diào)頻技術(shù)的結(jié)合。在這種技術(shù)中，波特與比特/秒的數(shù)值不同。

調(diào)幅技術(shù)是最便宜的調(diào)制方式，但抗干擾性能比其他方式差。調(diào)相技術(shù)的抗干擾性能比調(diào)幅與調(diào)頻都好，但它是一種精細(xì)而復(fù)雜的技術(shù)。經(jīng)過調(diào)制以后的信號(hào)稱為已調(diào)信號(hào)，根據(jù)已調(diào)信號(hào)結(jié)構(gòu)的形式，數(shù)字調(diào)制又可分為線性調(diào)制和非線性調(diào)制。線性調(diào)制是一種線性變換過程，已調(diào)信號(hào)可以表示為基帶信號(hào)線性函數(shù)和載波振蕩的乘積。根據(jù)頻譜分析，已調(diào)信號(hào)的頻譜結(jié)構(gòu)和基帶頻譜結(jié)構(gòu)完全相同，只不過將原基帶信號(hào)的頻率搬移到較高的頻率位置。在線性調(diào)制系統(tǒng)中可用疊加原理，雙邊帶、正交雙邊帶、單邊帶和殘余邊帶的振幅鍵控都屬于線性調(diào)制。在非線性調(diào)制中，已調(diào)信號(hào)通常不能簡(jiǎn)單地表示為基帶信號(hào)的線性函數(shù)和載波振蕩的乘積，而必須用非線性函數(shù)表示，已調(diào)信號(hào)的頻譜結(jié)構(gòu)也與基帶信號(hào)的頻譜結(jié)構(gòu)不同，除將基帶信號(hào)的頻譜向較高的頻率位置上搬移外，還產(chǎn)生新的頻率成分，并改變?cè)瓉眍l譜中各頻率分量之間的相對(duì)關(guān)系。移頻鍵控、移相鍵控均屬于非線性調(diào)制。

(5)傳輸速率數(shù)據(jù)傳輸?shù)乃俾释ǔＳ妹棵雮鬏數(shù)谋忍貋砗饬?。例如?400、4800比特/秒是表示每秒傳輸?shù)亩M(jìn)制數(shù)的個(gè)數(shù)分別為2400和4800，比特/秒通常寫為bps或者BPS。除了以比特/秒作為數(shù)據(jù)傳輸速率的單位外，還可以采用波特(BAUD)這個(gè)單位。一般來說，與調(diào)制解調(diào)器有關(guān)的速率包括：調(diào)制解調(diào)器之間的傳輸速率(DECSpeed)數(shù)據(jù)終端設(shè)備與調(diào)制解調(diào)器之間的傳輸速率(DTESpeed)調(diào)制解調(diào)器本身的串口速率(SerialPortSpeed)調(diào)制解調(diào)器間的傳輸速率一般所說的“2400的調(diào)制解調(diào)器”或“9600的調(diào)制解調(diào)器”，其中的“2400”或“9600”指的就是兩個(gè)調(diào)制解調(diào)器在線路上傳輸數(shù)據(jù)時(shí)的傳輸速率。一般而言，較高速的調(diào)制解調(diào)器應(yīng)該包含有低速調(diào)制解調(diào)器的規(guī)格和功能，它可以自動(dòng)降速來和低速的調(diào)制解調(diào)器建立連線。例如，14400bps的調(diào)制解調(diào)器和2400bps的調(diào)制解調(diào)器互聯(lián)時(shí)，14400bps的調(diào)制解調(diào)器的速率將會(huì)降為2400bps以便雙方來建立連線關(guān)系。

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)與調(diào)制解調(diào)器的傳輸速率因?yàn)橛?jì)算機(jī)系統(tǒng)是一種DTE，所以計(jì)算機(jī)系統(tǒng)經(jīng)由RS-232數(shù)據(jù)連接與調(diào)制解調(diào)器相連時(shí)所達(dá)到的傳輸速率就稱為“DTE速率”。這個(gè)DTE速率是利用通信軟件對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)直接設(shè)定的。例如，在使用TELIX、PROCOMM或者其他通信軟件時(shí)，會(huì)有一個(gè)畫面功能來提示你設(shè)定傳輸速率，這時(shí)設(shè)定的速率不是DCE的速率，而是設(shè)定的DTE的傳輸速率。DTE的傳輸速率有時(shí)可以和DCE的傳輸速率不一樣。例如，使用14400bps的調(diào)制解調(diào)器時(shí)，調(diào)制解調(diào)傳輸速率最高為14400bps，但DTE的傳輸速率可以設(shè)為57600bps。這就是說，雖然調(diào)制解調(diào)器與調(diào)制解調(diào)器間的速率是14400bps，但計(jì)算機(jī)到調(diào)制解調(diào)器間的速率可為57600bps。

調(diào)制解調(diào)器串口速率串口速率是指調(diào)制解調(diào)器的RS-232接口在傳輸數(shù)據(jù)時(shí)的數(shù)據(jù)吞吐速率。因?yàn)檎{(diào)制解調(diào)器的RS-232接口是連接到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的RS-232接口上的。所以，一般情況下，上面所提到的DTE速率就等于這里所提到的串口速率。但有時(shí)也會(huì)因產(chǎn)品設(shè)定的問題而使這兩種速率不同。當(dāng)它們不同時(shí)，就無法正常地傳送信息。串口速率是如何設(shè)定的呢？當(dāng)調(diào)制解調(diào)器一開機(jī)時(shí)，調(diào)制解調(diào)器就會(huì)讀取存在NVRAM(一種長(zhǎng)期記憶IC)內(nèi)的所有數(shù)值，來設(shè)定調(diào)制解調(diào)器的現(xiàn)狀。該NVRAM的數(shù)值包括了串口速率和其他的設(shè)定。另外，調(diào)制解調(diào)器也讀取“撥動(dòng)開關(guān)(DIPSWITCH)”的設(shè)定值。而撥動(dòng)開關(guān)也有DTE速率的定義，其中有一個(gè)撥動(dòng)開關(guān)用來定義是以NVRAM為準(zhǔn)還是以撥動(dòng)開關(guān)為準(zhǔn)。例如，不知道調(diào)制解調(diào)器的NVRAM的設(shè)定速率是多少，而撥動(dòng)開關(guān)設(shè)定串口速率為19200bps，在通信軟件的操作下，若設(shè)定速率為9600bps(DTE)，那會(huì)是怎樣的情形？①如果未對(duì)調(diào)制解調(diào)器下AT指令，就通過電話線和對(duì)方連線，那會(huì)因?yàn)檎{(diào)制解調(diào)器的串口速率和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的DTE速率不匹配，而使得發(fā)送接收的資料都不對(duì)。②如果對(duì)調(diào)制解調(diào)器下AT指令后，調(diào)制解調(diào)器根據(jù)這兩個(gè)字判斷系統(tǒng)的DTE速率是9600，進(jìn)而將調(diào)制解調(diào)器的串口速率改為和DTE的速率一樣。2.8.2故障診斷與排除

調(diào)制解調(diào)器常見的故障如下。1.故障現(xiàn)象1：調(diào)制解調(diào)器正常，但不工作故障原因：(1)可能安裝時(shí)不正確，再按操作說明書的要求進(jìn)行安裝即可。(2)可能線路的速率沒有選擇正確。(3)可能是異步撥號(hào)方式與同步撥號(hào)方式弄反了。2.故障現(xiàn)象2：調(diào)制解調(diào)器只能呼出，不能呼入故障原因：安裝操作時(shí)應(yīng)配置為Modeminout，即允許呼入和呼出。3.故障現(xiàn)象3：調(diào)制解調(diào)器不能工作故障原因：除了故障現(xiàn)象1的原因外，也可能是調(diào)制解調(diào)器產(chǎn)品質(zhì)量有問題，如果是這樣，則應(yīng)返回廠家檢修。

4.故障現(xiàn)象4：調(diào)制解調(diào)器經(jīng)常掉線故障原因：(1)電話線路質(zhì)量不好；(2)如果數(shù)據(jù)終端就緒(DTR)信號(hào)無效持續(xù)的時(shí)間超過Modem默認(rèn)設(shè)置值，就會(huì)引起掉線；(3)如果電話具有"呼叫等待"這一程控電話新功能，每當(dāng)有電話打進(jìn)來，調(diào)制解調(diào)器就會(huì)受到干擾而斷開；(4)調(diào)制解調(diào)器本身的質(zhì)量以及不同調(diào)制解調(diào)器間的兼容性問題也是引起調(diào)制解調(diào)器掉線的一個(gè)普遍存在的原因。

5.故障現(xiàn)象5：調(diào)制解調(diào)器無撥號(hào)音,始終連不上網(wǎng)，調(diào)制解調(diào)器上指示燈也不閃故障原因：(1)電話線路是否占線；(2)接調(diào)制解調(diào)器的服務(wù)器的連接（含：連線、接頭）是否正常；(3)電話線路是否正常，有無雜音干擾；(4)撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)配置是否正確；(5)調(diào)制解調(diào)器的配置設(shè)置是否正確，檢查撥號(hào)音的音頻或脈沖方式是否正常。

6.故障現(xiàn)象6：MODEN無法撥號(hào)或連接故障原因：(1)沒有正確安裝調(diào)制解調(diào)器，通信功能將無法正常工作;(2)檢驗(yàn)現(xiàn)有的通訊文件是否正確;(3)檢驗(yàn)調(diào)制解調(diào)器的配置在"控制面板"中，雙擊"調(diào)制解調(diào)器"圖標(biāo)。驗(yàn)證調(diào)制解調(diào)器的制造商和型號(hào)，運(yùn)行"安裝新調(diào)制解調(diào)器"向?qū)z測(cè)調(diào)制解調(diào)器并確認(rèn)當(dāng)前配置是否正確。如果調(diào)制解調(diào)器未出現(xiàn)在已安裝的調(diào)制解調(diào)器列表中，請(qǐng)單擊"添加"，然后選擇合適的調(diào)制解調(diào)器。如果制造商和類型不正確，并且在列表中沒有設(shè)備制造商及類型，請(qǐng)?jiān)囍谩巴ㄓ谜{(diào)制解調(diào)器"中的"與Hayes兼容"選項(xiàng)，設(shè)置為調(diào)制解調(diào)器支持的最大波特率，并單擊"確定"。在排除沖突列表中刪除所有的調(diào)制解調(diào)器條目。(4)檢查調(diào)制解調(diào)器是否處于可以使用狀態(tài)在"控制面板"中雙擊"系統(tǒng)"圖標(biāo)，然后單擊"設(shè)備管理"標(biāo)簽，在列表中選擇調(diào)制解調(diào)器并單擊"屬性"，確認(rèn)是否選中"設(shè)備已存在，請(qǐng)使用"。(5)檢查端口的正確性在"控制面板"中雙擊"調(diào)制解調(diào)器"圖標(biāo)，選擇調(diào)制解調(diào)器，然后單擊"屬性"，在"通用"標(biāo)簽上，檢驗(yàn)列出的端口是否正確。如果不正確，請(qǐng)選擇正確的端口，然后單擊"確定"。(6)確認(rèn)串口的I/O地址和IRQ設(shè)置是否正確在"控制面板"中雙擊"系統(tǒng)"圖標(biāo)，單擊"設(shè)備管理"標(biāo)簽，再單擊"端口"，選取一個(gè)端口，然后單擊"屬性"，單擊"資源"標(biāo)簽顯示該端口的當(dāng)前資源設(shè)置，請(qǐng)參閱調(diào)制解調(diào)器的手冊(cè)以找到正確的設(shè)置，在"資源"對(duì)話框中，檢查"沖突設(shè)備列表"以查看調(diào)制解調(diào)器使用的資源是否與其它設(shè)備發(fā)生沖突，如果調(diào)制解調(diào)器與其它設(shè)備發(fā)生沖突，請(qǐng)單擊"更改設(shè)置"，然后單擊未產(chǎn)生資源沖突的配置。(7)檢驗(yàn)端口設(shè)置在"控制面板"上雙擊"調(diào)制解調(diào)器"圖標(biāo)，單擊調(diào)制解調(diào)器，然后單擊"屬性"，在出現(xiàn)的菜單中單擊"連接"標(biāo)簽以便檢查當(dāng)前端口設(shè)置，例如波特率、數(shù)據(jù)位、停止位和校驗(yàn)。(8)檢驗(yàn)調(diào)制解調(diào)器波特率在"控制面板"中雙擊"調(diào)制解調(diào)器"，選擇一種調(diào)制解調(diào)器，然后單擊"屬性"，單擊"通用"標(biāo)簽，然后將波特率設(shè)置為正確速率。

7.故障現(xiàn)象7：計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)“錯(cuò)誤678”或“錯(cuò)誤650”的提示信息。故障原因：(1)一般是你所撥叫的服務(wù)器線路較忙、占線，暫時(shí)無法接通，你可進(jìn)一會(huì)后繼續(xù)重?fù)堋?/p>

(2)可能與TCP/IP有關(guān)。解決方法為：重新安裝。安裝的方法為：在“控制面板→網(wǎng)絡(luò)”刪除所有有關(guān)TCP/IP的選項(xiàng)。重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，然后在“網(wǎng)絡(luò)→添加→協(xié)議”中把“TCP/IP協(xié)議”添加上。(3)線路本身的問題。判斷方法：是否有分機(jī)、并機(jī)等影響線路質(zhì)量的設(shè)備。換一根好的線路，以判斷是否是線路問題。如是線路問題，最好先解決線路問題，這樣可以更好地發(fā)揮Modem的功能。(4)用進(jìn)戶電話線的主線盡量短的接到Modem上。(5)靜電。如機(jī)箱帶靜電，電源的接地不好都有可能。(6)Modem本身的問題，表現(xiàn)同上。解決方法為重寫Firmware或進(jìn)行維修。

8.故障現(xiàn)象8：計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)“錯(cuò)誤680”的提示信息,沒有撥號(hào)音。故障原因：(1)檢測(cè)調(diào)制解調(diào)器是否正確連到電話線,Modem的Line接口未接電話線。

(2)檢測(cè)調(diào)制解調(diào)器工作是否正常，是否開啟；(3)檢查電話線路是否正常，是否正確接入調(diào)制解調(diào)器，接頭有無松動(dòng)。

(4)Modem的撥號(hào)音不標(biāo)準(zhǔn)。(5)有干擾線路的設(shè)備，如分機(jī)、并機(jī)、子母機(jī)等。解決方法如下：★察看電話線是否正確連接到Modem的Line接口上，如果未安裝則接好。★在“撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)→我的連接→屬性→設(shè)置→連接”取消“撥號(hào)之前等候撥號(hào)音”?！锶サ舾蓴_線路的設(shè)備，盡量把入室電話線的主線以盡量短的方式直接接入Modem，然后再?gòu)腗odem轉(zhuǎn)接出去。如果以這種方式仍然不行，則建議用戶換一條電話線來檢測(cè)，判定是否是Modem的原因。

9.故障現(xiàn)象9：計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)“TheModemisbeingusedbyanotherDial-upNetwordingconnectionoranotherprogram。Disconnecttheotherconnectionorclosetheprogram,andthentryagain”的提示信息。故障原因：(1)檢查是否有另一個(gè)程序在使用調(diào)制解調(diào)器；(2)檢查調(diào)制解調(diào)器與端口是否有沖突。

10.故障現(xiàn)象10：計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)“ThecomputerisnotreceivingaresponsefromtheModem.CheckthattheModemispluggedin,andifnecessary,turntheModemoff,andthenturnitbackon”的提示信息。故障原因：(1)檢查調(diào)制解調(diào)器的電源是否打開；(2)檢查與調(diào)制解調(diào)器連接的線纜是否正確的連接。

11.故障現(xiàn)象11：計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)“Modemisnotresponding”的提示信息。故障原因：(1)表示調(diào)制解調(diào)器沒有應(yīng)答；(2)檢查調(diào)制解調(diào)器的電源是否打開；(3)檢查與調(diào)制解調(diào)器連接的線纜是否正確連接；(4)調(diào)制解調(diào)器是否損壞。

12.故障現(xiàn)象12：計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)“NOCARRIER”的提示信息。故障原因：(1)表示無載波信號(hào),這多為非正常關(guān)閉調(diào)制解調(diào)器應(yīng)用程序或電話線路故障；(2)檢查與調(diào)制解調(diào)器連接的線纜是否正確的連接；(3)檢查調(diào)制解調(diào)器的電源是否打開。13.故障現(xiàn)象13：計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)“Nodialtone”的提示信息。故障原因：(1)表示無撥號(hào)聲音；(2)檢查電話線與調(diào)制解調(diào)器是否正確連接。14.故障現(xiàn)象14：計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)“Disconnected”的提示信息。故障原因：(1)表示終止連接；(2)若該提示是在撥號(hào)時(shí)出現(xiàn)，檢查調(diào)制解調(diào)器的電源是否打開；(3)若該提示是使用過程中出現(xiàn)，檢查電話線是否在被人使用。15.故障現(xiàn)象15：計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)“ERROR”的提示信息。故障原因：(1)調(diào)制解調(diào)器電源是否打開；(2)正在執(zhí)行的命令是否正確。

16.故障現(xiàn)象16：能正常上網(wǎng)，但總是時(shí)斷時(shí)續(xù)的。故障原因：(1)電話線路問題，線路質(zhì)量差；(2)調(diào)制解調(diào)器的工作不正常，影響上網(wǎng)的穩(wěn)定性。17.故障現(xiàn)象17：用撥號(hào)上網(wǎng)時(shí)，聽不見撥號(hào)音，無法進(jìn)行撥號(hào)。故障原因：(1)檢查調(diào)制解調(diào)器工作是否正常;(2)電源是否打開;(3)電纜線是否接好;(4)電話線路是否正常。18.故障現(xiàn)象18：撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)無法處理在‘服務(wù)器類型’設(shè)置中指定的兼容網(wǎng)絡(luò)協(xié)議”的提示時(shí)故障原因：(1)檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置是否正確；(2)調(diào)制解調(diào)器是否正常；(3)是否感染上了宏病毒。

19.故障現(xiàn)象19：.電話撥號(hào)故障故障原因：(1)調(diào)制解調(diào)器與電話線是否已正確連接;(2)調(diào)制解調(diào)器的操作能力.20.故障現(xiàn)象20：調(diào)制解調(diào)器反復(fù)撥號(hào)卻無法接通故障原因：確保使用的是模擬電話線,不得使用數(shù)字線路檢查所有纜線和連接。

(3)確認(rèn)有強(qiáng)力的撥號(hào)音。注意：無撥號(hào)音的錯(cuò)誤信息一般是軟件不能處理某個(gè)撥號(hào)音多于硬件錯(cuò)誤。由于存在不同的撥號(hào)音質(zhì)量，而導(dǎo)致系統(tǒng)報(bào)告?zhèn)蓽y(cè)不到撥號(hào)音。禁用偵測(cè)撥號(hào)音功能降低調(diào)制解調(diào)器檢測(cè)不到撥號(hào)音錯(cuò)誤發(fā)生。(4)重新安裝調(diào)制解調(diào)器設(shè)備。(5)確認(rèn)系統(tǒng)安裝了最新的設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序。(6)確認(rèn)沒有其他軟件訪問COM口(例如:傳真軟件、同步軟件、通信軟件、需要COM口的外接指點(diǎn)設(shè)備)。(7)確認(rèn)安裝了最新的BIOS和EmbeddedController文件。點(diǎn)擊這里下載最新的ThinkpadBIOS和EmbeddedController升級(jí)文件。(8)使用ACP調(diào)制解調(diào)器的ThinkPad600系列和ThinkPad770系列繼續(xù):1)確認(rèn)在ThinkPadConfiguration程序中啟用了內(nèi)置調(diào)制解調(diào)器?！稂c(diǎn)擊“開始”-->“程序”-->“ThinkPad”-->“ThinkPadUtlilites”--

>“ThinkPadConfiguration”;★點(diǎn)擊“InternalModem”圖標(biāo)；2)確認(rèn)調(diào)制解調(diào)器和DSP(DigitalSignalProcessor)的默認(rèn)設(shè)置★點(diǎn)擊“開始”-->“程序”-->“ThinkPad”-->“ThinkPadUtlilites”-->“ThinkPadConfiguration”;★點(diǎn)擊“InternalModem”圖標(biāo)；★選擇“AllocateResoured”,查看設(shè)備資源分配；3)確認(rèn)在設(shè)備管理器中的設(shè)置相同?！稂c(diǎn)擊“開始”-->“程序”-->“ThinkPad”-->“ThinkPadUtlilites”--

>“ThinkPadConfiguration”;★點(diǎn)擊“InternalModem”圖標(biāo)；★點(diǎn)擊“DeviceResources”，出項(xiàng)設(shè)備管理器畫面；★點(diǎn)擊“調(diào)制解調(diào)器”查看其資源。

21.故障現(xiàn)象21：兩個(gè)調(diào)制解調(diào)器之間的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)連接通訊故障故障原因：(1)Modem沒有任何反應(yīng)★檢查電源是否開啟；★COM端口、IRQ設(shè)置是否正確，有無與其他周邊設(shè)定沖突；★Modem處于不正常狀態(tài)，可重新開啟Modem電源；★檢查TR燈是否亮著，RS-232界面及線路是否正常。(2)Modem通電后自檢★CD、OH燈亮可能是設(shè)了專線模式，只要調(diào)回出廠設(shè)置，具體操作命令為AT&F&W&W1。(3)Modem撥號(hào)后無法接通★忙線中；★對(duì)方Modem未開或有狀況。(4)Modem連線成功卻無法傳、收資料★線路品質(zhì)不良；★雙方通訊參數(shù)設(shè)定不一致。(5)Modem不能自動(dòng)應(yīng)答★核實(shí)S0寄存器是否為1★檢查串行電纜。

22.故障現(xiàn)象22：調(diào)制解調(diào)器不能連通故障原因：(1)檢查各個(gè)連線是否連接正確（如電源\COM端口\電話Line端口是否與Phone接反）。(2)電話有無撥號(hào)音，如有請(qǐng)檢查控制面板\網(wǎng)絡(luò)中是否有：Microsoft網(wǎng)絡(luò)客戶\撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)適配器（Microsoft）\TCP/IP協(xié)議（Microsoft）；如無添加。(3)查看撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)中的撥號(hào)程序是否正確，如檢查所撥的ISP號(hào)碼是否正確\是否匹配您的電話性質(zhì)（音頻\脈沖，是否為內(nèi)線或電話卡等）。(4)是否在上網(wǎng)的高峰期，ISP可能出錯(cuò)或正忙，可以多試幾次。

23.故障現(xiàn)象23：調(diào)制解調(diào)器連線速率這么低故障原因：(1)是否使用了與該調(diào)制解調(diào)器相匹配的驅(qū)動(dòng)程序；(2)是否正確安裝了調(diào)制解調(diào)器，并把串口速率調(diào)到115200bps；(3)是否設(shè)置了一些錯(cuò)誤命令，可以在超級(jí)終端里用AT&F&W&W1來恢復(fù)出廠設(shè)置。(4)查看電話線路的質(zhì)量，是否有太多的分支接頭。

24.故障現(xiàn)象24：調(diào)制解調(diào)器與網(wǎng)絡(luò)連接的錯(cuò)誤信息代碼600：操作掛起。發(fā)生內(nèi)部錯(cuò)誤，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，以確保所有最近所作的配置更改都能生效。601：檢測(cè)到無效的端口。發(fā)生內(nèi)部錯(cuò)誤，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，以確保所有最近所作的配置更改都能生效。602：指定的端口已打開。網(wǎng)絡(luò)連接試圖使用的com端口正在被其他活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)連接或其他的進(jìn)程（例如：諸如傳真程序之類的電話線路監(jiān)視程序）使用。退出阻止使用com端口的應(yīng)用程序。

603：呼叫人的緩沖區(qū)太小。發(fā)生內(nèi)部錯(cuò)誤，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，以確保所有最近所作的配置更改都能生效。604：指定了不正確的信息。遠(yuǎn)程訪問記事簿文件和當(dāng)前的“網(wǎng)絡(luò)和撥號(hào)連接”配置可能不一致如果更改了通訊設(shè)備（例如：串行口或調(diào)制解調(diào)器），請(qǐng)確保重新配置“網(wǎng)絡(luò)和撥號(hào)連接”。605：不能設(shè)置端口信息。遠(yuǎn)程訪問記事簿文件和當(dāng)前的“網(wǎng)絡(luò)和撥號(hào)連接”配置可能不一致如果更改了通訊設(shè)備（例如：串行口或調(diào)制解調(diào)器），請(qǐng)確保重新配置“網(wǎng)絡(luò)和撥號(hào)連接”。如果錯(cuò)誤仍然存在，請(qǐng)刪除并重新創(chuàng)建“網(wǎng)絡(luò)和撥號(hào)連接”。

607：檢測(cè)到無效事件。發(fā)生內(nèi)部錯(cuò)誤，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，以確保所有最近所作的配置更改都能生效。608：指定的設(shè)備不存在。遠(yuǎn)程訪問記事簿文件和當(dāng)前的“網(wǎng)絡(luò)和撥號(hào)連接”配置可能不一致如果更改了通訊設(shè)備（例如：串行口或調(diào)制解調(diào)器），請(qǐng)確保重新配置“網(wǎng)絡(luò)和撥號(hào)連接”。如果錯(cuò)誤仍然存在，請(qǐng)刪除并重新創(chuàng)建“網(wǎng)絡(luò)和撥號(hào)連接”。609：指定的設(shè)備類型不存在。遠(yuǎn)程訪問記事簿文件和當(dāng)前的“網(wǎng)絡(luò)和撥號(hào)連接”配置可能不一致如果更改了通訊設(shè)備（例如：串行口或調(diào)制解調(diào)器），請(qǐng)確保重新配置“網(wǎng)絡(luò)和撥號(hào)連接”。如果錯(cuò)誤仍然存在，請(qǐng)刪除并重新創(chuàng)建“網(wǎng)絡(luò)和撥號(hào)連接”。610：指定的緩沖區(qū)無效。發(fā)生內(nèi)部錯(cuò)誤，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，以確保所有最近所作的配置更改都能生效。611：指定的路由不可用。網(wǎng)絡(luò)配置可能不正確，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，以確保所有最近所作的配置更改都能生效。如果錯(cuò)誤仍然存在，請(qǐng)參考Windows的錯(cuò)誤日志，查找詳細(xì)的警告或錯(cuò)誤。612：指定的路由未分配。網(wǎng)絡(luò)配置可能不正確，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，以確保所有最近所作的配置更改都能生效。當(dāng)計(jì)算機(jī)運(yùn)行在一個(gè)很低的資源情況下時(shí)，也會(huì)發(fā)生這種錯(cuò)誤。如果錯(cuò)誤仍然存在，請(qǐng)參考Windows錯(cuò)誤日志，查找詳細(xì)的警告或錯(cuò)誤。613：指定的壓縮無效。發(fā)生內(nèi)部錯(cuò)誤，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，以確保所有最近所作的配置更改都能生效。614：沒有足夠的緩沖區(qū)可用。發(fā)生內(nèi)部錯(cuò)誤，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，以確保所有最近所作的配置更改都能生效。如果錯(cuò)誤仍然存在，請(qǐng)參考Windows錯(cuò)誤日志，查找詳細(xì)的警告或錯(cuò)誤。615：未找到指定的端口。遠(yuǎn)程訪問記事簿文件和當(dāng)前的“網(wǎng)絡(luò)和撥號(hào)連接”配置可能不一致如果更改了通訊設(shè)備（例如：串行口或調(diào)制解調(diào)器），請(qǐng)確保重新配置“網(wǎng)絡(luò)和撥號(hào)連接”。如果錯(cuò)誤仍然存在，請(qǐng)刪除并重新創(chuàng)建“網(wǎng)絡(luò)和撥號(hào)連接”。616：異步請(qǐng)求掛起。發(fā)生內(nèi)部錯(cuò)誤，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，以確保所有最近所作的配置更改都能生效。617：調(diào)制解調(diào)器已經(jīng)斷開連接。等待“網(wǎng)絡(luò)和撥號(hào)連接”完成斷開。

618：指定的端口未打開。發(fā)生內(nèi)部錯(cuò)誤，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，以確保所有最近所作的配置更改都能生效。619：指定的端口未連接。重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，以確保所有最近所作的配置更改都能生效。620：無法決定端點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)配置可能不正確，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，以確保所有最近所作的配置更改都能生效。如果錯(cuò)誤仍然存在，請(qǐng)參考Windows錯(cuò)誤日志，查找詳細(xì)的警告或錯(cuò)誤。621：系統(tǒng)無法打開電話簿?！熬W(wǎng)絡(luò)和撥號(hào)連接”使用位于%systemroot%\system32\ras文件夾中的rasphone.pbk文件。請(qǐng)確保此文件位于該文件夾中，然后重新啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和撥號(hào)連接。622：系統(tǒng)無法加載電話簿。“網(wǎng)絡(luò)和撥號(hào)連接”使用位于%systemroot%\system32\ras文件夾中的rasphone.pbk文件。請(qǐng)確保此文件位于該文件夾中，然后重新啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和撥號(hào)連接。623：系統(tǒng)無法找到此連接的電話簿項(xiàng)。“網(wǎng)絡(luò)和撥號(hào)連接”位于電話簿，但不能找到指定的連接項(xiàng)。該錯(cuò)誤不應(yīng)該發(fā)生，除非另一個(gè)應(yīng)用程序正在使用“網(wǎng)絡(luò)和撥號(hào)連接”并且使用了不正確的連接項(xiàng)。624：系統(tǒng)無法更新電話簿文件。“網(wǎng)絡(luò)和撥號(hào)連接”使用位于%systemroot%\system32\ras文件夾中的rasphone.pbk文件。請(qǐng)確保磁盤未滿，并且有更改文件的權(quán)限。625：系統(tǒng)在電話簿中找到無效信息。電話簿文件rasphone.pbk可能已經(jīng)損壞，從%systemroot%\system32\ras文件夾中刪除該文件，然后重新啟動(dòng)“網(wǎng)絡(luò)和撥號(hào)連接”，創(chuàng)建一個(gè)新文件。626：無法加載字符串。發(fā)生內(nèi)部錯(cuò)誤，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，以確保所有最近所作的配置更改都能生效。如果錯(cuò)誤仍然存在，請(qǐng)參考Windows錯(cuò)誤日志，查找詳細(xì)的警告或錯(cuò)誤。627：無法找到關(guān)鍵字。“網(wǎng)絡(luò)和撥號(hào)連接”的配置文件之一可能含有無效信息，如果正使用Windows不支持的調(diào)制解調(diào)器，則應(yīng)安裝使用支持的調(diào)制解調(diào)器。628：連接被關(guān)閉。如果是撥號(hào)連接，請(qǐng)重?fù)?。如果持續(xù)得到該消息，請(qǐng)減小調(diào)制解調(diào)器的初始速度，并關(guān)閉調(diào)制解調(diào)器的高級(jí)特性。如果問題仍然存在，請(qǐng)與系統(tǒng)管理員聯(lián)系。如果是虛擬專用網(wǎng)絡(luò)（VPN）連接，訪問可能因遠(yuǎn)程訪問策略或其他身份驗(yàn)證問題而被拒絕。請(qǐng)向系統(tǒng)管理員咨詢。

629連接被遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)關(guān)閉。連接鏈接因下列某一原因斷開：★無法恢復(fù)的電話線路錯(cuò)誤；★噪聲線路；★被系統(tǒng)管理員斷開；★不能以選定的速度與遠(yuǎn)程訪問服務(wù)器上的調(diào)制解調(diào)器正確地進(jìn)行協(xié)商。如果重?fù)苠e(cuò)誤仍然存在，請(qǐng)把連接的調(diào)制解調(diào)器的速度降低，然后，試著重?fù)?。可嘗試連接其他的服務(wù)器以確定此問題是否與正在呼叫的特定遠(yuǎn)程訪問服務(wù)器有關(guān)。同樣，也可嘗試通過另一個(gè)電話線連接到原始服務(wù)器。630：由于硬件故障，調(diào)制解調(diào)器斷開連接。鏈接因下列某一原因斷開：★調(diào)制解調(diào)器（或其他的通訊設(shè)備）發(fā)生了無法恢復(fù)的錯(cuò)誤。★通訊端口發(fā)生了無法恢復(fù)的錯(cuò)誤?！镎{(diào)制解調(diào)器電纜沒有插上。要診斷并更正問題，請(qǐng)執(zhí)行下列操作：★確保調(diào)制解調(diào)器已經(jīng)通電，并且電纜可靠地連接?！锎_保調(diào)制解調(diào)器正常運(yùn)行，可以通過控制面板進(jìn)行指令測(cè)試。631：用戶斷開了調(diào)制解調(diào)器連接。計(jì)算機(jī)的某個(gè)操作斷開了連接。重?fù)堋?32：檢測(cè)到不正確的結(jié)構(gòu)大小。發(fā)生內(nèi)部錯(cuò)誤，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，以確保所有最近所作的配置更改都能生效。如果錯(cuò)誤仍然存在，請(qǐng)參考Windows錯(cuò)誤日志，查找詳細(xì)的警告或錯(cuò)誤。633：調(diào)制解調(diào)器正在使用或沒有配置為撥出。如果是撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)連接，網(wǎng)絡(luò)連接試圖使用的com端口正在被其他活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)連接或其他的進(jìn)程（例如：諸如傳真程序之類的電話線路監(jiān)視程序）使用。退出阻止使用com端口的應(yīng)用程序。如果是虛擬專用網(wǎng)絡(luò)（VPN），則不能打開網(wǎng)絡(luò)連接試圖使用的VPN設(shè)備。如果問題仍然存在，請(qǐng)向系統(tǒng)管理員咨詢。634：您的計(jì)算機(jī)無法在遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)上注冊(cè)。遠(yuǎn)程訪問服務(wù)器不能在網(wǎng)絡(luò)上注冊(cè)你的計(jì)算機(jī)名稱，這一般隨著NetBIOS協(xié)議一起出現(xiàn)，但也可能隨著tcp/ip或者ipx一起出現(xiàn)。通常，當(dāng)?shù)刂芬呀?jīng)在網(wǎng)絡(luò)上使用時(shí)，會(huì)發(fā)生此錯(cuò)誤。請(qǐng)與系統(tǒng)管理員聯(lián)系。

635：出現(xiàn)未知錯(cuò)誤。發(fā)生內(nèi)部錯(cuò)誤，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，以確保所有最近所作的配置更改都能生效。如果錯(cuò)誤仍然存在，請(qǐng)參考Windows錯(cuò)誤日志，查找詳細(xì)的警告或錯(cuò)誤。636：連接到端口的設(shè)備不是所期望的設(shè)備。用于連接的硬件配置和配置設(shè)置可能互相矛盾，如果更改通訊設(shè)備（例如串行端口或調(diào)制解調(diào)器），重新配置撥號(hào)連接。637：檢測(cè)到不能轉(zhuǎn)換的字符串。發(fā)生內(nèi)部錯(cuò)誤，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，以確保所有最近所作的配置更改都能生效。638：請(qǐng)求超時(shí)。發(fā)生內(nèi)部錯(cuò)誤，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，以確保所有最近所作的配置更改都能生效。639：異步網(wǎng)絡(luò)不可用。NetBIOS網(wǎng)絡(luò)配置可能不正確。重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，以確保所有最近所作的配置更改都能生效。640：發(fā)生與NetBIOS有關(guān)的錯(cuò)誤。調(diào)制解調(diào)器不能以設(shè)置的速度協(xié)商連接，將調(diào)制解調(diào)器的初始速度設(shè)置為較低的值，然后重?fù)?。也可以嘗試禁用調(diào)制解調(diào)器壓縮和軟件壓縮。如果還不能建立連接，請(qǐng)?jiān)囍鴮px/spx、NetBIOS協(xié)議添加到該連接。641：服務(wù)器不能分配支持客戶機(jī)所需的NetBIOS資源。請(qǐng)系統(tǒng)管理員提高遠(yuǎn)程訪問服務(wù)器的資源容量，或者停掉一些不重要的服務(wù)，如：信使服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)DDE。642：計(jì)算機(jī)的某個(gè)NetBIOS名已經(jīng)在遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)上注冊(cè)。同名的另一計(jì)算機(jī)已經(jīng)登陸到遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)中的每一臺(tái)計(jì)算機(jī)都必須以唯一的名稱進(jìn)行注冊(cè)，驗(yàn)證下列項(xiàng)目：★與你的計(jì)算機(jī)同名的計(jì)算機(jī)不位于你正在連接到的網(wǎng)絡(luò)?！镉?jì)算機(jī)沒有物理地連接到正在試圖連接的網(wǎng)絡(luò)。643：服務(wù)器端的網(wǎng)卡出現(xiàn)故障。請(qǐng)將該錯(cuò)誤報(bào)告給系統(tǒng)管理員。

644：您將無法接收網(wǎng)絡(luò)彈出式消息。連接到網(wǎng)絡(luò)的另一臺(tái)計(jì)算機(jī)正在使用你的計(jì)算機(jī)名，寫給你的消息被發(fā)送到該計(jì)算機(jī)。如果要接收遠(yuǎn)程工作站的消息，則在下次撥入網(wǎng)絡(luò)之前必須記著注銷辦公用計(jì)算機(jī)。該錯(cuò)誤不影響outlook、outlookexpress、exchange發(fā)送的消息。645：發(fā)生內(nèi)部身份驗(yàn)證錯(cuò)誤。發(fā)生內(nèi)部錯(cuò)誤，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，以確保所有最近所作的配置更改都能生效。646：此時(shí)間不允許該帳戶登錄。為限制到該網(wǎng)絡(luò)的訪問配置賬戶。如果需要在一天的不同時(shí)間（而不是當(dāng)前配置的時(shí)間）訪問網(wǎng)絡(luò)，請(qǐng)系統(tǒng)管理員更改設(shè)置。647：此帳戶被禁用。用戶賬號(hào)是禁用的。這可能是因?yàn)橹貜?fù)的登陸失敗嘗試，或因?yàn)橄到y(tǒng)管理員因?yàn)榘踩蚨昧嗽撡~戶。請(qǐng)系統(tǒng)管理員啟用“本地用戶和組”中的賬戶。648：該帳戶的密碼已過期。如果通過“網(wǎng)絡(luò)和撥號(hào)連接”進(jìn)行連接，則系統(tǒng)會(huì)提示更改密碼。如果使用rasdial進(jìn)行連接，則可以通過如下操作更改密碼：★按Ctrl+Alt+Del★單擊“更改密碼”，然后按照提示操作如果你是系統(tǒng)管理員，但是你的密碼過期，你自己不能更改密碼，只能由另外的管理員來更改。649：帳戶沒有撥入的權(quán)限。由于下列原因，導(dǎo)致帳戶沒有撥入的權(quán)限：★在選定的域內(nèi)擁有有效帳戶，但該帳戶沒有訪問遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)的權(quán)限。請(qǐng)系統(tǒng)管理員啟用用戶帳戶的撥入權(quán)限，或者啟用“路由和遠(yuǎn)程訪問”中的撥入權(quán)限?！飸艋蛘咭呀?jīng)到期、被禁用、或者已被鎖定或者撥入訪問已被鎖定?！镌噲D在所允許的服務(wù)器登錄時(shí)間限制之外進(jìn)行連接，或者試圖在所允許的撥入訪問的時(shí)間界限之外進(jìn)行連接，或者應(yīng)用到該帳戶的策略可能不允許撥入訪問?！锖艚姓叩腎D規(guī)則可能阻止了連接的進(jìn)行，例如，需要從指定的號(hào)碼撥入帳戶?！镞h(yuǎn)程計(jì)算機(jī)可能只允許本地帳戶進(jìn)行連接。★要求某個(gè)身份驗(yàn)證協(xié)議，而計(jì)算機(jī)不能對(duì)此協(xié)議進(jìn)行協(xié)商，或者計(jì)算機(jī)正在試圖使用未被遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)上的策略驗(yàn)證的協(xié)議?！锶绻谄渌騼?nèi)擁有撥入權(quán)限的帳戶，請(qǐng)執(zhí)行下列操作以使用該域上的帳戶?！裼益I單擊連接，然后單擊“屬性”。●在“選項(xiàng)”選項(xiàng)卡上，選中用于名稱、密碼、證書等的“提示符”以及Windows登錄域復(fù)選框?！裨凇鞍踩胧边x項(xiàng)卡中，清除“自動(dòng)使用我的Windows登錄名和密碼（及域，如果有的話）”復(fù)選框，然后單擊“確定”。●雙擊該連接，然后單擊“撥號(hào)”。●指定適當(dāng)?shù)挠脩裘?、密碼和域。

650：遠(yuǎn)程訪問服務(wù)器沒有響應(yīng)。下列情況中的任一種都可能導(dǎo)致該錯(cuò)誤：★沒有運(yùn)行遠(yuǎn)程訪問服務(wù)器。與系統(tǒng)管理員聯(lián)系，以確保該服務(wù)器正在運(yùn)行。★線路噪聲太大，或者調(diào)制解調(diào)器不能以選定速度與遠(yuǎn)程訪問服務(wù)器的調(diào)制解調(diào)器正確地協(xié)商。對(duì)于任一可能性，都應(yīng)降低調(diào)制解調(diào)器的初始速度（bps），然后重?fù)??！餀z查“硬件兼容列表”，以確保您的調(diào)制解調(diào)器已被列出?！锟赡苄枰鼡Q調(diào)制解調(diào)器的串行電纜?！镉糜谶B接的身份驗(yàn)證設(shè)置可能不正確。請(qǐng)與系統(tǒng)管理員聯(lián)系，以確保您的身份驗(yàn)證設(shè)置滿足遠(yuǎn)程訪問服務(wù)器的要求?！锟赡芡瑫r(shí)啟用了遠(yuǎn)程訪問服務(wù)器的軟件壓縮和調(diào)制解調(diào)器硬件壓縮。通常，啟用遠(yuǎn)程服務(wù)器軟件壓縮，禁用硬件壓縮。651：調(diào)制解調(diào)器報(bào)告錯(cuò)誤。調(diào)制解調(diào)器（或其他設(shè)備）報(bào)告錯(cuò)誤。如果是撥號(hào)連接，并且您正在使用所支持的外置調(diào)制解調(diào)器，請(qǐng)關(guān)閉并重新啟動(dòng)調(diào)制解調(diào)器。關(guān)閉并重新啟動(dòng)“網(wǎng)絡(luò)和撥號(hào)連接”，然后重?fù)?。如果“網(wǎng)絡(luò)和撥號(hào)連接”不支持您的調(diào)制解調(diào)器，請(qǐng)切換到支持的調(diào)制解調(diào)器。請(qǐng)確保正確地配置了遠(yuǎn)程訪問的調(diào)制解調(diào)器。如果是虛擬專用網(wǎng)絡(luò)（VPN）連接，則可能已在連接配置中指定了不正確的TCP/IP地址，或者試圖連接的服務(wù)器不可用。要確定該服務(wù)器是否可用，請(qǐng)向系統(tǒng)管理員咨詢。652：有一個(gè)來自調(diào)制解調(diào)器的無法識(shí)別的響應(yīng)。調(diào)制解調(diào)器（或其他設(shè)備）返回的消息沒在您的一個(gè)或多個(gè)腳本文件（Pad.inf、Switch.inf或filename.scp）中列出。如果正在使用支持的外置調(diào)制解調(diào)器，請(qǐng)關(guān)閉并重新啟動(dòng)調(diào)制解調(diào)器，然后重?fù)?。如果問題仍然存在，請(qǐng)嘗試以較低的初始速度連接。

653：在設(shè)備.INF文件部分中未找到調(diào)制解調(diào)器所請(qǐng)求的宏。654：設(shè)備.INF文件部分中的命令或響應(yīng)引用了未定義的宏。655：在設(shè)備.INF