大客戶開發(fā)計劃書（5篇）

大客戶開發(fā)計劃書（通用5篇）光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又將迎來新的進(jìn)步，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。擬起計劃來就毫無頭緒？以下是小編整理的大客戶開發(fā)計劃書（通用5篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。大客戶開發(fā)計劃書1一，意義和目的1．開發(fā)大客戶是公司的戰(zhàn)略，大客戶開發(fā)的成功與否直接決定了公司的營銷目標(biāo)能否如期實現(xiàn)。2．樹立公司高檔品牌形象，鍛煉團(tuán)隊。3．爭取利潤。二，潛在大客戶分析在現(xiàn)有的或潛在客戶的分類根據(jù)公司發(fā)展方向和重點，公司現(xiàn)有的產(chǎn)品類別，客戶性質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容等方式來加以分類，以便大客戶小組的分類開發(fā)能更有效。大客戶分析客戶管理信息1．客戶資產(chǎn)-無論是客戶支付的實力是至關(guān)重要的;2．客戶凈利潤率-一個衡量公司的收入。3．資產(chǎn)回報客戶-可以比較客戶的投資和收益?？蛻翡N售信息顧客購買產(chǎn)品的對象，包括性別，年齡和客戶營銷等競爭對手分析公司大客戶開發(fā)人員對主要競爭對手進(jìn)行分析、比較，明確公司自身的優(yōu)勢和不足。三，選擇客戶的開發(fā)方式1．客戶開發(fā)方法，在很大程度上決定了廣大客戶的開發(fā)風(fēng)險的成功，所以選擇合適的客戶開發(fā)方法是一種重要的客戶開發(fā)工作。2．常見的方式開發(fā)大客戶（1）邀請客戶參與公司的產(chǎn)品介紹/研討會。（2）從客戶利益出發(fā)，發(fā)送給目標(biāo)大客戶，充分反映了公司的產(chǎn)品或服務(wù)的推出，宣傳材料的競爭優(yōu)勢。（3）客戶訪問客戶拜訪的客戶是發(fā)展的必要途徑，是與客戶意見和充分交換意見的渠道，而且還向客戶開發(fā)成功的關(guān)鍵步驟。四，拜訪前的物質(zhì)準(zhǔn)備1．在訪問前銷售準(zhǔn)備材料（1）客戶數(shù)據(jù)收集。（2）客戶資料分析：分類，分析，確定。（3）本公司的資料，產(chǎn)品資料，銷售政策，成功案例。2．實施拜訪應(yīng)以當(dāng)面拜訪為主，以體現(xiàn)對客戶的尊重和重視。3．拜訪客戶后，應(yīng)填寫“目標(biāo)客戶的訪問記錄”，一時間詳細(xì)記錄潛在客戶參觀，地點，方式，主要談話要點，目標(biāo)大客戶的想法，建議進(jìn)一步發(fā)展和其他大客戶。4．目標(biāo)大客戶拜訪結(jié)束后一周內(nèi)，拜訪人員應(yīng)通過電話或再次當(dāng)面拜訪的方式傾聽目標(biāo)大客戶的意見。五，大客戶信息數(shù)據(jù)的錄入和保存1．大客戶的開發(fā)成功，按照大客戶信息管理，大客戶公司的要求，分類匯總，輸入公司的大客戶管理信息系統(tǒng)。此外，在發(fā)展過程中形成的客戶數(shù)據(jù)匯總和管理按照有關(guān)規(guī)定提交的公司文件。2．如果大客戶開發(fā)暫時沒有成功，要將開發(fā)暫時沒有成功的原因進(jìn)行分析和總結(jié)，并進(jìn)行歸類保存。3．無論客戶開發(fā)是否成功，大客戶開發(fā)人員均需填寫《大客戶開發(fā)記錄表》，對大客戶的開發(fā)過程進(jìn)行總結(jié)。大客戶開發(fā)計劃書2一、引言鮮橙汁含有十分豐富的維生素C及檸檬酸、蘋果酸、果膠等成分，橙汁中的維生素C含量很高，有利于補(bǔ)充乳制品的維生素缺乏，鮮橙的果肉酸甜度適中，富有香氣?？山庥湍仯e食，加強(qiáng)兒童的抵抗力。而鮮橙汁的美味更讓我們對它喜歡有佳，將橙子榨成后，外出攜帶方便并且很解渴，同時，橙汁也有很多種功效，常喝橙汁不但能防病，還能卸妝、潔膚。具體如下：a、鹽味橙汁迅速補(bǔ)充體力:運動后飲用橙汁，含量豐富的果糖能迅速補(bǔ)充體力，而高達(dá)。85%的水分更能解渴提神，加點鹽飲用，效果更是明顯b、喝橙汁降低患心臟病的概率每天喝3杯橙汁可以增加體內(nèi)高密度脂蛋白（HDL）的含量，從而降低患心臟病的可能性。橙汁內(nèi)含有一種特定的化學(xué)成分即類黃酮和檸檬素，可以促進(jìn)HDL增加，并運送“壞”的低密度脂蛋白（LDL）到體外。c、橙汁既能卸妝又可深層清潔皮膚用洗面巾浸透橙汁擦拭面部皮膚，充分吸收5分鐘后用清水洗凈，既能卸妝，又可徹底清潔面部污垢和油脂，發(fā)揮深層潔膚功效。即使敏感的肌膚也可放心使用。但特別提醒，使用橙汁潔膚后盡量避免陽光曝曬。d、開車族應(yīng)帶瓶橙汁防尿路感染開車族們總是不敢多喝水，就怕內(nèi)急難耐。不過，如此之舉雖能避免內(nèi)急困擾，但時間久了，會引起尿路感染，尤其是女性開車族。開車族們不防在車?yán)锍涑戎?。酸性較強(qiáng)的果汁飲料能夠降低尿道中細(xì)菌的數(shù)量，尿路感染的發(fā)生幾率大大降低。橙汁中的維生素C也能提高尿液的酸度，使各種誘發(fā)尿道感染的細(xì)菌不易生存。除了橙汁，檸檬茶、獼猴桃汁都可以在車?yán)锍洌@些飲料所含的成分也可以預(yù)防尿路感染的發(fā)生。隨著世界發(fā)達(dá)國家對健康營養(yǎng)飲品需求的不斷增長以及發(fā)展中國家潛在的巨大消費市場，將極大地拉動濃縮橙汁消費量的增長。而沿海城市是我們國內(nèi)較發(fā)達(dá)的城市，而且那里天氣較炎熱，向那里進(jìn)軍一定可以開拓新的市場，濃縮橙汁的銷售業(yè)績也一定會上升到一個新的高度。二、客戶開發(fā)計劃概述1.客戶開發(fā)的目標(biāo)：為企業(yè)尋找更多目標(biāo)客戶，發(fā)掘潛在客戶，和客戶建立某一層次的商業(yè)關(guān)系，擴(kuò)大銷售范圍，拓寬銷售渠道，從而實現(xiàn)銷售額的增長2.客戶開發(fā)的工作范圍：主要是沿海城市，如深圳，廈門，廣州等等三、目標(biāo)客戶的分析1.目標(biāo)客戶的現(xiàn)狀分析：中投顧問食品行業(yè)研究員指出，長期來看，我國濃縮果汁行業(yè)未來前景看好。首先，日益增長的國內(nèi)果汁飲料市場進(jìn)一步推動了濃縮果汁的國內(nèi)需求。數(shù)據(jù)顯示，5年內(nèi)我國果汁產(chǎn)量增長了2倍有余，從635萬噸增加到1448萬噸。雖然我國濃縮果汁市場存在內(nèi)需不足等問題，但在下游果汁飲料行業(yè)迅速發(fā)展的.市場推動下及濃縮果汁企業(yè)不斷創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，我國濃縮果汁行業(yè)發(fā)展前景仍然樂觀。其次，隨著全球經(jīng)濟(jì)的回暖復(fù)蘇，國外客戶回補(bǔ)庫存需求增加，我國濃縮果汁行業(yè)正呈現(xiàn)回暖趨勢。2.目標(biāo)客戶的需求分析：隨著國內(nèi)果汁飲料市場的拓展及國外市場需求的回暖，我國濃縮果汁行業(yè)發(fā)展前景仍然被看好。四、企業(yè)自身條件分析1.供貨能力分析：每個到我們這邊來的顧客都會有本企業(yè)是直接將濃縮橙汁面向各個零售行業(yè)(超市、專柜、商場等)。在生產(chǎn)能力方面可以做到長期不間斷供貨，供貨時不受限制，做到供大于求。公司設(shè)備齊全，人員到位，并且在各大銷售賣場中分別會有專員銷售講解。一個指定的顧問和技師。2.競爭力分析：社會必然存在競爭，目前我國濃縮果汁企業(yè)之間仍然存在不少惡性競爭等。濃縮果汁銷售機(jī)構(gòu)有西安天人果汁集團(tuán)、河南景源果業(yè)等等。3.財務(wù)能力分析：開業(yè)啟動資金約100萬，場地租賃費用20萬元，衛(wèi)生許可證等證件申領(lǐng)費用1000元，場地裝修費用30萬元，基本設(shè)施其他費用等3萬元，流動資金15萬元。五、客戶開發(fā)的實施計劃1．客戶開發(fā)的工具選擇:a.廣告：它是兼有視聽效果并運用了語言、聲音、文字、形象、動作、表演等綜合手段進(jìn)行傳播的信息傳播方式。面向大眾，覆蓋面廣，普及率高?，F(xiàn)在的家庭主婦接觸電視媒體最多，且小朋友看到廣告后的仿效性很強(qiáng)，所以特別能引起他們的關(guān)注。b.他人介紹：有一個較好的口碑，這能大大減少人力物力的支配，并且對于客戶來說更具可靠性。也可鼓動他向他人介紹。這樣更能獲得客戶的信任度。c.面對面直接銷售：銷售人員在現(xiàn)場給予人們直接試用該產(chǎn)品的機(jī)會，讓人們親身體驗。d.網(wǎng)絡(luò)推廣：網(wǎng)絡(luò)是時下最流行的媒體，每天有無數(shù)人瀏覽，是一個很好的銷售渠道2．客戶開發(fā)的方法：a．細(xì)化客戶分類：利用有行業(yè)優(yōu)勢的銷售人員來實現(xiàn)資源開發(fā)和高效利用，因為只有對本行業(yè)熟悉的人才更能找到此類企業(yè)的需求。b.經(jīng)營好現(xiàn)有客戶：現(xiàn)有客戶的穩(wěn)定會帶來更多效率。維護(hù)服務(wù)好現(xiàn)有客戶，有了好的口碑才會有更高回頭率，客源才會更多。c.利用同行業(yè)或其他行業(yè)客戶資源，尋找有價值客戶直接拜訪或者電話拜訪短信推廣以數(shù)量獲取質(zhì)量。d.爭取了解同行同業(yè)公司的情況，看看他們都在做什么如何開展工作。取得其經(jīng)驗，知其弱點增加自身競爭力。e.充分利用客戶開發(fā)所選擇的工具。同時，利用網(wǎng)絡(luò)途徑在網(wǎng)站發(fā)表專業(yè)成功的案例，以權(quán)威形象吸引企業(yè)，形成公司品牌效應(yīng)。3.工作流程：a對潛在客戶進(jìn)行分類：根據(jù)公司經(jīng)營方向和發(fā)展重點，將公司的準(zhǔn)客戶按產(chǎn)品類別性質(zhì)內(nèi)容等進(jìn)行分類；b.收集客戶背景資料；c.客戶基本資料分析；d.費用、銷售預(yù)測分析；e.客戶購買影響因素分析；f.對客戶的支持分析；g.客戶價值分析；h.大客戶篩眩4.總體進(jìn)度計劃：a.初期計劃：（1）、制定客戶開發(fā)計劃書；（2）、尋找目標(biāo)客戶，發(fā)現(xiàn)潛在客戶；（3）、客戶分類及分析；（4）、競爭對手的分析。b.中期計劃：具體客戶開發(fā)，包括：打廣告、樹立品牌形象、加大銷售力度、網(wǎng)絡(luò)推廣等。c.中長期計劃：客戶關(guān)系維護(hù)（保持聯(lián)系）5．客戶開發(fā)的團(tuán)隊組織計劃：a.因事設(shè)崗，因崗定人：結(jié)合公司對崗位人員的要求，進(jìn)行評估，把合適的人員調(diào)配到合適的崗位，并對其進(jìn)行培訓(xùn)。b.統(tǒng)一思想：每月利用各種例會向各部門宣傳公司的經(jīng)營理念，服務(wù)理念，狼隊管理等，最終達(dá)到目標(biāo)明確，思想統(tǒng)一，行動一致。c.培養(yǎng)團(tuán)隊精神：團(tuán)隊精神的精髓是信任與合作，建立信任與協(xié)作需要進(jìn)行團(tuán)隊的培訓(xùn)與訓(xùn)練。d.關(guān)心員工，企業(yè)給員工家的感覺，員工以企業(yè)為家。（被尊重的需要）e.建立學(xué)習(xí)型組織（提升競爭力）。如基層員工培訓(xùn)，各級主管培訓(xùn)，互動學(xué)習(xí)等等。6.客戶開發(fā)預(yù)算:a.經(jīng)營費用:雇員工資b.攤位租金費用c.變動費用考慮的比例包裝、雜費：10，000元商品損耗：20，000元營業(yè)稅：17%增值稅d.推廣費用人員培訓(xùn):20，000元電視廣告:500，000元互聯(lián)網(wǎng):200，000元折扣:100，000元e.其它不可測費用大客戶開發(fā)計劃書3一、目的拓展客戶來源，使更多的客戶來到我們的展廳，進(jìn)而創(chuàng)造更多的銷售機(jī)會。二、SWOT分析優(yōu)勢——S1、安全安全是雙環(huán)汽車始終如一的造車?yán)砟?，雙環(huán)小貴族則將這一理念發(fā)揮的淋漓盡致。小貴族安全護(hù)佑的鎧甲車身，無所比擬的高離地間隙和寬輪距，特例獨行的四輪盤剎、大輪胎，全副武裝著ABS+EBD、安全氣囊等高科技裝備。2、節(jié)能雙環(huán)小貴族1.1的小排量，百公里油耗只有四個半，非常省油。小貴族四缸發(fā)動機(jī)前置，在城市公路上行車，拉力很足，絲毫不感覺吃力。3、時尚小貴族車身上設(shè)計上追求的小巧之俏，3米的車身，沒有大車笨拙夯實之感，小巧玲瓏中脫秀出輕巧的俏麗；小貴族套彩車身設(shè)計，法蘭紅、檸檬黃、雪山白與烏木黑多彩的搭配，尾部的烏木黑流線型的向車身前的延伸，給人流暢的動感之美。劣勢——W1、銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)匱乏缺乏完整的當(dāng)?shù)劁N售和服務(wù)體系，尤其是售后服務(wù)上的欠缺。沒有良好的售后服務(wù)，就會失去市場，雙環(huán)汽車在售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)方面還存在著一定的不足，這多少會影響雙環(huán)汽車的市場份額。2、前期投資成本大中國的汽車工業(yè)比較落后。雙環(huán)汽車汽車車市場之前，就必須進(jìn)行必要的廣告宣傳，擴(kuò)大知名度，另外還需建立具有一定覆蓋面的售后服務(wù)網(wǎng)，這些都會增加雙環(huán)汽車在前期的經(jīng)營成本。另外還存在著資金鏈過長方面的問題。機(jī)會——O1、政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境穩(wěn)定2、汽車配套基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)達(dá)3、汽車發(fā)展趨勢轉(zhuǎn)向環(huán)保節(jié)能威脅——T1、競爭品牌的價格下降由于雙環(huán)汽車本身屬于低端品牌，價格本身較低，進(jìn)一步降價的空間十分有限。競爭品牌的同類車型與雙環(huán)的價格差距不斷的縮小，而且絕大部分競爭品牌無論在產(chǎn)品質(zhì)量、工藝水平、還是在品牌力方面均高于雙環(huán)，加大競爭品牌對雙環(huán)的競爭優(yōu)勢。2、自身技術(shù)約束市場競爭將從產(chǎn)品的競爭演變成品牌之間的競爭。對雙環(huán)汽車而言，由于技術(shù)、生產(chǎn)工藝、開發(fā)能力、獲取資源能力、品牌強(qiáng)度都落后于其他的汽車品牌。所以，雙環(huán)在進(jìn)入市場時游客能碰到技術(shù)壁壘，造成前期虧損嚴(yán)重，風(fēng)險很大。分析：1、目標(biāo)市場選擇從市場需求來看，小貴族的市場潛力“絕對可觀”。個性十足的“小貴族”會受到“兩頭”客戶群體的追捧，那就是“朝陽”和“夕陽”。簡單來說“朝陽”群體就是，有一定收入，在寫字樓里上班，有朝氣，有個性，20歲—35歲之間，“我的車，我主張”、“我的生活方式，我主張”、“按我的意思辦”：空間自由組合；突出自己；與自己的生活方式結(jié)合等，更注重駕駛樂趣。年輕一族一定會推寵“小貴族”這類個性車。在校大學(xué)生、剛剛走出校門和參加幾年工作的工薪階層，將會十分喜歡“小貴族”；有車白領(lǐng)的第二輛車也可以選擇“小貴族”，成為工作之余的休閑代步車。還有就是“夕陽”群體，剛退休，身體健康、硬朗，還講點個性，老倆口，豐富晚年生活，并可上郊外游玩、參加聚會活動、上街購物、等。2、市場定位小貴族的定位“成為年輕人孝敬老人的禮品；成為家長給兒女結(jié)婚志喜的紀(jì)念品；成為白領(lǐng)上班一族、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者們出行的代步工具；成為有車家族的第二部、第三部玩車”。三、開發(fā)渠道1、走出去通過朋友及家庭成員通過互聯(lián)網(wǎng)許多潛在顧客在光臨經(jīng)銷店前都會先訪問互聯(lián)網(wǎng)。確認(rèn)顧客。可以聯(lián)系的經(jīng)銷店網(wǎng)址或E-MAIL地址。查閱經(jīng)銷店展廳銷售記錄，尋找光臨經(jīng)銷店，但未購買的人。參加車展尋找潛在客戶。通過電臺播報一些信息。2、請進(jìn)來電話邀請顧客前來參加試乘試駕。接待顧客，主動為顧客解決疑難問題，并為顧客詳細(xì)介紹意向車的款型信息。新車發(fā)布會邀請新老顧客參展。3、定期跟蹤保有客戶定期電話聯(lián)系老顧客，與老顧客建立良好的朋友關(guān)系。節(jié)假日發(fā)送祝賀郵件。四、具體實施我決定通過請進(jìn)來和走出去兩種方式來開發(fā)潛在顧客，具體的措施是在小區(qū)附近的廣場舉行車展或者新車發(fā)布會上挖掘潛在客戶，做好記錄，不間斷的和他們保持聯(lián)系，劃分等級，電話邀約，前來介紹車型，邀請顧客試乘試駕，并記錄他們的看法。五、階段性目標(biāo)一個汽車銷售顧問成功的發(fā)展，體現(xiàn)自己的人生價值，以及創(chuàng)造財富，離不開消費者這一消費群體，如何才能把握到這一消費群體呢，這就要銷售顧問積極開發(fā)屬于自己的潛在顧客.才能足步成為一個成功的銷售人員。作為小貴族的銷售顧問，我的潛在客戶開發(fā)目標(biāo)為每月大約200個左右，并做好記錄，將他們再分類，然后進(jìn)行定期跟蹤，盡自己最大努力開發(fā)為新客戶，計劃每月開發(fā)30個新客戶。六、預(yù)算時間1個月，廣告費用支出2萬元，活動場地費2萬元，禮品費2000元，其他相關(guān)費用的支出1萬人民幣。合計5萬2000元。大客戶開發(fā)計劃書4一、確定目標(biāo)客戶我們的目標(biāo)客戶是A社區(qū)客戶二、制定客戶開發(fā)計劃我們首先會請劉先生幫忙，請劉先生幫著聯(lián)系一下社區(qū)衛(wèi)生督導(dǎo)會的負(fù)責(zé)人張先生，取得張先生的聯(lián)系方式，然后具體和張先生交流。通過和張先生的溝通，確定該社區(qū)的在最近什么時候召開社區(qū)衛(wèi)生督導(dǎo)會。同時和張先生商量好一個最近一個周，我們會定期去進(jìn)行衛(wèi)生知識講座（關(guān)于蟑螂的危害，以及如何清理蟑螂），希望張先生通知社區(qū)成員積極參加該知識講座。在開始講座的現(xiàn)場我們會給所有到場的人分發(fā)我們的宣傳廣告單頁和印有廣告的手提袋和購物袋，在講座上我們會重點突出以下觀點：一只蟑螂能分離出1.3萬多個致病菌。攜帶多種病原體，可成為癌癥的潛在媒介，而其分泌物和糞便不僅有可能致人畸形，而且有可能直接使人致癌。當(dāng)前，人們普遍采用化學(xué)藥劑熏、噴、毒、來捕殺蟑螂，但這些方式的捕殺存在許多有害之處，如吸入人體、不慎污染果蔬、餐具和衣物等，或被藥的蟑螂四處藏匿，導(dǎo)致蟑螂尸體不易清掃，嚴(yán)重污染了家居環(huán)境，會留下病原體等后遺癥。所以，選擇綠色環(huán)保型滅蟑最為科學(xué)有效。同時拿著新型蟑螂捕捉器當(dāng)場做示范，給現(xiàn)場人做講解。本品是最新研究的蟑螂捕捉器，具有不用電不用藥的環(huán)保特點，克服了因噴射化學(xué)藥劑不慎污染果蔬及家居環(huán)境的不足。填補(bǔ)了物理滅蟑工具的國內(nèi)空白。能迅速誘捕活捉蟑螂，安全衛(wèi)生無污染，且物美價廉，效果神奇，是賓館、醫(yī)院、餐廳、商店及千家萬戶必備之用品！誘捕原理：本品沒有任何的化學(xué)或者其他的因素，只是通過放在捕捉器里面的食物等東東來誘惑蟑螂，當(dāng)蟑螂一旦進(jìn)入到捕捉器內(nèi)部，由于幾扇具有單向開放性的金屬小門在蟑螂通過之后會自動關(guān)閉，就將蟑螂關(guān)閉在了捕捉器的內(nèi)部。特別說明：1、如逮到一、二只可以不急于處理，蟑螂喜歡群居生活，發(fā)出信號，將會誘捕更多的蟑螂。2、蟑螂魔屋勿放在螞蟻經(jīng)?；顒拥牡胤?，因蟑螂怕螞蟻。3、在蟑螂未處理死前，請不要將上蓋與中座分開，防止蟑螂逃開；（勿用洗潔精清洗）。4、蟑螂飽食后會十天八天休眠不出動，有些角落蟑螂永遠(yuǎn)不會去；使用蟑螂魔屋要常更換誘餌和改變地方，耐心堅持使用，蟑螂定會被捕盡殺絕。當(dāng)然了我們會在講座上鼓勵人們積極介紹其他沒有來的人來購買新型蟑螂捕捉器，然后我們會根據(jù)具體情況進(jìn)行有針對性的逐戶尋找法，以便使我們開發(fā)的客戶數(shù)量最大化注：在客戶開發(fā)計劃中我們使用了中心開花法，廣告“轟炸”法，連鎖介紹法，普遍尋找法，中心開花法優(yōu)點：節(jié)約了時間和精力；擴(kuò)大商品影響力；提高推銷人員的知名度和美譽(yù)度。缺點：中心人物比較難接近難說服；一定領(lǐng)域的中心人物有時難以確定。廣告轟炸法優(yōu)點：刺激或誘導(dǎo)消費者產(chǎn)生購買動機(jī)，使產(chǎn)品信息在目標(biāo)顧客心中留下印象，從而招徠顧客。連鎖介紹法優(yōu)點：可以減少推銷過程中的盲目性，而且由于經(jīng)人介紹，易取得信任感，較容易成功。缺點：使推銷處于被動地位。普遍尋找法優(yōu)點：接觸面大，客戶數(shù)量多缺點:具有盲目性，成本高，費時費力。大客戶開發(fā)計劃書5一、客戶開發(fā)計劃概述為公司尋找更多客戶，發(fā)掘潛在客戶，和客戶建立良好的關(guān)系，擴(kuò)大銷售范圍，拓寬銷售渠道，從而增加銷售，促進(jìn)公司更好發(fā)展。二、目標(biāo)客戶的分析（一）目標(biāo)客戶的現(xiàn)狀分析中國化妝品市場是全世界最大的新興市場，未來隨著我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展，市場需求潛力將不斷釋放，考慮到我國龐大的人口基數(shù)，我公司具有巨大的成長空間。消費者需求呈現(xiàn)多樣性且不斷變化，我公司產(chǎn)品依然可以基于對本土文化的深入理解和消費者心理，在某些細(xì)分領(lǐng)域獲得長足的發(fā)展，甚至取得領(lǐng)先地位。我國化妝品銷售額將呈現(xiàn)持續(xù)增長態(tài)勢，由此帶來的規(guī)模擴(kuò)展空間依然巨大，預(yù)示著我國化妝品人群具有巨大的開發(fā)潛力。（二）目標(biāo)客戶的需求分析1、年輕客戶：主要以女性學(xué)生為主，現(xiàn)在大學(xué)生數(shù)目很大，許多女生都很注重自身的打扮，具有大量的消費者。還有上班族女青年，注重自身形象與氣質(zhì)，消費以彩妝為主，化妝品已經(jīng)成為她們生活中不可或缺的一部分。2、中年客戶：主要已三十到五十的職業(yè)或已婚女性為主要的消費群體，她們面對工作等方面的壓力，自己的容貌也逐漸老化，不再青春動人，為了保持自己的青春美麗，她們的化妝品的消費也會更多。她們大多有自己的工作，有固定的收入，具有較高的消費能力，容易產(chǎn)生經(jīng)常性消費。3、老年客戶：即五十歲以上的女性，這部分消費群體，她們隨著年齡的逐漸增加，雖然已經(jīng)對化妝品漸漸的冷淡，對化妝品的消費率也相對較少，但是仍會購買洗面奶、乳液等生活必需品。三、公司自身條件分析（一）供貨能力分析我們會將產(chǎn)品銷售到各個日化店、商場和超市等，在生產(chǎn)方面不斷供貨并研發(fā)新品，做到供大于求，公司員工各盡其責(zé)并在各大銷售賣場設(shè)有產(chǎn)品顧問和促銷人員。（二）競爭力分析化妝品品牌種類多，競爭激烈，眾多的品牌也不斷推出