kpmg - 2024年全球首席執(zhí)行官展望 看好人工智能駕馭全球變局

看好人工智能，駕馭全球變局/CEOoutlook<>科技與生成式人工智能及畢馬威會計師事務(wù)所—香港特別行政區(qū)2024年全球首席執(zhí)行官展望2概述<>經(jīng)濟展望科技與生成式人工智能概述<>經(jīng)濟展望科技與生成式人工智能人才ESG方法論畢馬威首席執(zhí)行官展望研究已歷經(jīng)十年，盡管地緣政治和經(jīng)濟充滿動蕩畢馬威首席執(zhí)行官展望研究已歷經(jīng)十年，盡管地緣政治和經(jīng)濟充滿動蕩，首席執(zhí)行官們對企業(yè)未來抱有信心?！皬乃僚叭虻囊咔榈斤j升的通脹和崛起的人工智能。面對壓力，首席執(zhí)行官都認定要投資未來。局勢動蕩，首席執(zhí)行官需要比以往任何時候更具韌性、靈活度和創(chuàng)意。展望未來十年，首席執(zhí)行官們需制定大膽的戰(zhàn)略，以適應(yīng)急速變化的世界，并投資于適當?shù)募夹g(shù)和人才，以實現(xiàn)”全球主席兼首席執(zhí)行官從人工智能（AI）崛起到地緣政治緊張局勢升溫，首席執(zhí)行官目前面臨著嚴峻而復雜的挑戰(zhàn)。除外部壓力外，提高員工技能、混合式工作安排等內(nèi)部挑戰(zhàn)也在推動首席執(zhí)行官以更靈活的態(tài)度管理利益相關(guān)者并適應(yīng)相關(guān)畢馬威于10年前首次在全球推出《首席執(zhí)行官展望》，調(diào)查以1,300多位全球大型企業(yè)首席執(zhí)行官為對象，他們管理著收入不少于5億美元，來自全球最大經(jīng)濟體和關(guān)鍵從新冠肺炎疫情對經(jīng)濟和社會的沖擊，到通了無數(shù)變幻和動蕩。面對政治和經(jīng)濟沖擊，首席執(zhí)行官必須應(yīng)對前所未見的挑戰(zhàn)，他們所肩負的壓力日益沉重，對全球經(jīng)濟的信心但全球首席執(zhí)行官仍保持著韌性，這股韌性將帶領(lǐng)他們的企業(yè)踏上可持續(xù)增長的道全球首席執(zhí)行官看好人工智能，并加強員工隊伍技能培訓以適應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)需求，從而奠定堅實基礎(chǔ)。今年的調(diào)查顯示，首席執(zhí)行官對企業(yè)未來的展望依然樂觀，92%的首席執(zhí)行官將增加員工人數(shù)，同時認識到員工需要掌握適應(yīng)未來的技能，并提高員工價值主張，吸引和留住人才。為避免利益相關(guān)者的批評，對首席執(zhí)行官來說ESG事項的關(guān)鍵是在宏偉目標與適度謹慎之間取得平衡，更重要的是做對及畢馬威會計師事務(wù)所—香港特別行政區(qū)2024年全球首席執(zhí)行官展望3經(jīng)濟展望概述<>科技與生成式人工智能人才經(jīng)濟展望概述<>科技與生成式人工智能人才ESG方法論業(yè)務(wù)增長受到來自技術(shù)變革的挑戰(zhàn)過去十年，首席執(zhí)行官對全球經(jīng)濟的信心有所動搖，反映他們所處的環(huán)境日趨復雜。盡管過去三年信心相對穩(wěn)樂觀，但與2015年首次推出調(diào)查時首席執(zhí)行官們敏銳地感受到帶領(lǐng)一家大型企業(yè)的要求日益復雜和多樣化，近四分之三（72%）的受訪者承認，他們在確保業(yè)務(wù)長期繁榮方面壓力加重。的首席執(zhí)行官在確保業(yè)務(wù)長期繁的首席執(zhí)行官在確保業(yè)務(wù)長期繁榮方面壓力加重 0資料來源：畢馬威《2024年全球首席執(zhí)行官展望》及畢馬威會計師事務(wù)所—香港特別行政區(qū)2024年全球首席執(zhí)行官展望4經(jīng)濟展望概述<>科技與生成式人工智能人才經(jīng)濟展望概述<>科技與生成式人工智能人才ESG方法論1123456789資料來源：畢馬威《2024年全球首席執(zhí)行官展望》供應(yīng)鏈——運營事項網(wǎng)絡(luò)安全首席執(zhí)行官感受到的這種額外壓力可能歸因于阻礙業(yè)務(wù)增長的一系列因素，今年的調(diào)查顯示，供應(yīng)鏈中斷和運營事項，超越網(wǎng)絡(luò)安全，甚至超越去年的頭號阻礙——地緣政治和政治不確定性，成為首席執(zhí)行官最擔十年的調(diào)查數(shù)據(jù)展示了首席執(zhí)行官們?nèi)绾螌で蠼I(yè)務(wù)增長的信心，從增加對創(chuàng)新和技術(shù)的投資，到重新關(guān)注員工價值主張，并重申他們對務(wù)的數(shù)字化和連通性（18%）、理解并實施貫人工智能并提升員工技能（13%以及執(zhí)行ESG倡議（13%）。通過掌握適應(yīng)未來數(shù)字世界的業(yè)務(wù)，并專注于培育和留住優(yōu)秀人了可持續(xù)的有機增長定位。及畢馬威會計師事務(wù)所—香港特別行政區(qū)2024年全球首席執(zhí)行官展望5科技與生成式人工智能經(jīng)濟展望概述<>人才科技與生成式人工智能經(jīng)濟展望概述<>人才ESG方法論對受訪首席執(zhí)行官來說，過去十年，技術(shù)創(chuàng)新一直是最具顛覆力的單一力量對受訪首席執(zhí)行官來說，過去十年，技術(shù)創(chuàng)新一直是最具顛覆力的單一力量，在過去的9次調(diào)查中，新興/顛覆性技十年前，畢馬威首次發(fā)布《首席執(zhí)行官展望》時，人工智能技術(shù)由于在圖像識別、自然語言處理和自動駕駛汽車領(lǐng)域有所突破而廣受勢如何，他們都會在人工智能領(lǐng)域進行投資。盡管今天的人工智能用例引起了公眾的熱烈討論，但全球首席執(zhí)行官們明白，考慮到人的全球首席執(zhí)行官表示，不論2024年經(jīng)濟形勢如何，他們都會在人工智能領(lǐng)域進行投資?！笆昵爱咇R威首次發(fā)布《首席執(zhí)行時至今日，AI已成為商界高管的前沿和中心，各級人員對這項技術(shù)創(chuàng)造的無限可能充滿期待和憧憬。盡管我對受訪首席執(zhí)行官如此認真地看待人工智能，并投資于創(chuàng)新和技術(shù)受到鼓舞，但值得注意的是，急于應(yīng)用的人工智能技術(shù)不應(yīng)以犧牲真實性、道德倫理以及變革性實施為代價。人工智能可以為各方面業(yè)務(wù)增值，但這一旅程不應(yīng)落下任何一名員工。商界可以通過正確的技能提升和對釋放人工智能真正潛力的關(guān)注，推動世界經(jīng)濟回歸長期”人工智能全球主管合伙人及畢馬威會計師事務(wù)所—香港特別行政區(qū)2024年全球首席執(zhí)行官展望6人才人才ESG方法論提升員工技能是推進人工智能技術(shù)的關(guān)鍵一環(huán)盡管人工智能已引起公眾對裁員的憂慮，但首席執(zhí)行官深明人工智能的變革潛力，并相信它不會對員工隊伍產(chǎn)生不利影響，超過四分之三（76%）的首席執(zhí)行官預(yù)計未來三年人工智能不會從根本上減少企業(yè)內(nèi)部的工作崗位數(shù)量。然而，首席執(zhí)行官也意識到需要進一步培育員工運用人工智能技術(shù)的能力，當被問及企業(yè)目前為人工智能所做的準備時，只有38%的首席執(zhí)行官相信他們的員工已擁有充分利用人工智能的適當技能。此外，58%的受訪者同意，生成式人工智能的整合讓他們重新思考入門級崗位所需的技能。首席執(zhí)行官的投資方向是關(guān)鍵人工智能獲得越來越多人接納的趨勢表明，全球首席執(zhí)行官在去年增加資本支出的基礎(chǔ)上再接再厲，幾乎所有首席執(zhí)行官都表示，他們計劃以某種形式投資人工智能。他們明白人工智能在提高效率和生產(chǎn)力（16%）、提升員工技能為未來做好準備（14%）和提高組織創(chuàng)新能力（13%）方面的潛力。然而，大多數(shù)受訪者（63%）承認，人工智能至少在三到五年內(nèi)不可能獲得實施人工智能的倫理問題引起廣泛關(guān)注越來越多人關(guān)注應(yīng)用和實施人工智能的倫理道德，首席執(zhí)行官們也明白急于應(yīng)用所帶來（61%）的受訪者認為，在企業(yè)內(nèi)部實施人此外，對缺乏監(jiān)管（50%）和技術(shù)能力不足（48%）的擔憂也使人工智能的前路顯得并科技與生成式人工智能經(jīng)濟展望概述<>科技與生成式人工智能經(jīng)濟展望概述<>的首席執(zhí)行官預(yù)計未來三年人工智能不會從根本上減少企業(yè)內(nèi)部的工作崗位數(shù)量2024年全球首席執(zhí)行官展望7及畢馬威會計師事務(wù)所—香港特別行政區(qū)2024年全球首席執(zhí)行官展望7ESG方法論ESG方法論人才<價>概述經(jīng)濟展望科技與生成式人工智能自2015年以來，員工要求更靈活的工作模式，個人價值觀與組織目標之間有更緊密的結(jié)合，成功的企業(yè)高管已經(jīng)很好地適應(yīng)了這種不斷變化的工作動態(tài)。成功的企業(yè)高管把人才作為增長戰(zhàn)略的核心，發(fā)展社會契約，自2015年以來，員工要求更靈活的工作模式，個人價值觀與組織目標之間有更緊密的結(jié)合，成功的企業(yè)高管已經(jīng)很好地適應(yīng)了這種不斷變化的工作動態(tài)。成功的企業(yè)高管把人才作為增長戰(zhàn)略的核心，發(fā)展社會契約，以配合當前和未來人才然而，對首席執(zhí)行官的調(diào)查顯示，重返辦公室的辯論仍未畫上句號。今年的調(diào)查結(jié)果顯示，首席執(zhí)行官們對恢復疫情前工作模式的態(tài)度堅決，83%的受訪者預(yù)計未來三年員工將全面重返辦公室，明顯高于預(yù)計未來三年將全面重返辦公室的首席執(zhí)行官整體百分比資料來源：畢馬威《2024年全球首席執(zhí)行官展望》“今年的調(diào)查結(jié)果反映首席執(zhí)行官與員工的期望值差時移世易，員工的價值主張也隨之變化。未來的成功企支持人才成長，才能解決人才困境。他們應(yīng)該明白在面對普遍上漲的生活成本時，當今時代的員工不僅渴望，而且期望在更靈活的環(huán)境中工作，在工作與生活之間取得更好的平衡?！比瞬攀聞?wù)全球主管合伙人及畢馬威會計師事務(wù)所—香港特別行政區(qū)2024年全球首席執(zhí)行官展望8ESG方法論ESG方法論人才<價>概述經(jīng)濟展望科技與生成式人工智能此預(yù)期隨著受訪者年齡的增長而增長：40至49歲的首席執(zhí)行官中這予他們有利的工作分配、加薪或晉升機會。資料來源：畢馬威《2024年全球首席執(zhí)行官展望》首席執(zhí)行官們承認，與人才相關(guān)的其他事項也可能會影和競爭力。其中近三分之一的受訪者表示，他們擔心勞動力市場的變化，特別是對員工退休后可替代技術(shù)工人不足存有擔憂。為應(yīng)對人才席執(zhí)行官希望這將有助于增加未來三年的員工人數(shù)。首席執(zhí)行官對2015-2024年預(yù)計增加員工人數(shù)的三年展望資料來源：畢馬威《2024年全球首席執(zhí)行官展望》及畢馬威會計師事務(wù)所—香港特別行政區(qū)2024年全球首席執(zhí)行官展望9方法論ESG方法論ESG<價>概述經(jīng)濟展望科技與生成式人工智能人才駕馭政治化升溫的局面今年的調(diào)查結(jié)果反映當前需要處理好環(huán)境、社會和治理優(yōu)先事項的現(xiàn)實。駕馭政治化升溫的局面今年的調(diào)查結(jié)果反映當前需要處理好環(huán)境、社會和治理優(yōu)先事項的現(xiàn)實。隨著ESG事項對企業(yè)信任和聲譽產(chǎn)生越來越大的影響，ESG議程的政治化傾向也令當今企業(yè)高管感受到的2015年，首席執(zhí)行官們在優(yōu)先風險中將環(huán)境風險列為他們最不關(guān)心響甚至領(lǐng)先于對自身任期的威脅（21%）和招聘挑戰(zhàn)（行官表示，他們愿意將損害其聲譽的業(yè)務(wù)盈利部分剝離出來。更能說明問題的是，大多數(shù)受訪者（68%）表示，他們會對政治或社會“畢馬威首席執(zhí)行官展望十周年紀念版強調(diào)商界在ESG與可持續(xù)發(fā)展方務(wù)之急，目標明確、可持續(xù)增長是全球商業(yè)領(lǐng)袖的核心抱然而在2024年，我們看到社會流動性和氣候變化等事項的政治化和兩極分化傾向越來越明顯，這給已經(jīng)面臨業(yè)績壓力的首席執(zhí)行官們帶來了新的挑戰(zhàn)。好消息是我們的調(diào)查還顯示，首席執(zhí)行官們?nèi)詰B(tài)度堅定地重視可持續(xù)發(fā)展；例如，他們繼續(xù)展示出韌性和靈活性，轉(zhuǎn)變了展現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展行動的”全球稅務(wù)主管合伙人及畢馬威會計師事務(wù)所—香港特別行政區(qū)2024年全球首席執(zhí)行官展望10方法論ESG方法論ESG<價>概述經(jīng)濟展望科技與生成式人工智能人才三分之二（66%）的首席執(zhí)行官承認，他們沒有準備好承受股東對ESG事項可能會有的審視和期望，暗示他們可能會采取行動緩解這種業(yè)高管（40歲至49歲之間）更有信心接受ESG方面的審視，而50歲至59歲、60歲至60歲的首席執(zhí)行官中，這一比例分別只有33%和官們帶來了挑戰(zhàn)。因此，一些全球首席執(zhí)行官正在改變他們通報ESG12個月里保持氣候相關(guān)戰(zhàn)略不變，但他們調(diào)整了內(nèi)部和外部使用的的首席執(zhí)行官表示，他們會對政治或社會爭議事件表態(tài)，即使董事會調(diào)整氣候相關(guān)語言和術(shù)調(diào)整氣候相關(guān)語言和術(shù)的首席執(zhí)行官承認的首席執(zhí)行官承認，他們沒有準備好承受股東可能最后，30%的受訪者表示，實現(xiàn)氣候相關(guān)目標的最大障礙是供應(yīng)鏈脫碳的復雜性，而當前世界各地的地緣政治緊張局勢和影響全球主要貿(mào)易路線的活動使供應(yīng)鏈脫碳難上加難。在我們迎接2025年到來之際，ESG報告的熱潮席卷全球，我們很期待看到這股浪潮對公眾意見和企及畢馬威會計師事務(wù)所—香港特別行政區(qū)2024年全球首席執(zhí)行官展望11ESG人才經(jīng)濟展望概述方法論<>科技與生成式人工智能ESG人才經(jīng)濟展望概述方法論<>科技與生成式人工智能月25日至8月29日期間對1,325名首席執(zhí)行官進行的調(diào)查，以獨特視角剖析了全球首席執(zhí)行官的思維模式、策略和規(guī)劃戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變。所有受訪者企業(yè)的年收入均超過5億美元，其中三分之一年收入超過100億美元。訪談對象包括來自11個市場（澳大利亞、加拿大、中國、法國、德國、印度、意大利、日本、西班牙、英國和美國）的11個主要行業(yè)（資產(chǎn)管理、汽車、銀行