kpmg - 2024年全球首席執(zhí)行官展望 看好人工智能駕馭全球變局

看好人工智能，駕馭全球變局/CEOoutlook<>科技與生成式人工智能及畢馬威會(huì)計(jì)師事務(wù)所—香港特別行政區(qū)2024年全球首席執(zhí)行官展望2概述<>經(jīng)濟(jì)展望科技與生成式人工智能概述<>經(jīng)濟(jì)展望科技與生成式人工智能人才ESG方法論畢馬威首席執(zhí)行官展望研究已歷經(jīng)十年，盡管地緣政治和經(jīng)濟(jì)充滿動(dòng)蕩畢馬威首席執(zhí)行官展望研究已歷經(jīng)十年，盡管地緣政治和經(jīng)濟(jì)充滿動(dòng)蕩，首席執(zhí)行官們對(duì)企業(yè)未來抱有信心?！皬乃僚叭虻囊咔榈斤j升的通脹和崛起的人工智能。面對(duì)壓力，首席執(zhí)行官都認(rèn)定要投資未來。局勢(shì)動(dòng)蕩，首席執(zhí)行官需要比以往任何時(shí)候更具韌性、靈活度和創(chuàng)意。展望未來十年，首席執(zhí)行官們需制定大膽的戰(zhàn)略，以適應(yīng)急速變化的世界，并投資于適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和人才，以實(shí)現(xiàn)”全球主席兼首席執(zhí)行官?gòu)娜斯ぶ悄埽ˋI）崛起到地緣政治緊張局勢(shì)升溫，首席執(zhí)行官目前面臨著嚴(yán)峻而復(fù)雜的挑戰(zhàn)。除外部壓力外，提高員工技能、混合式工作安排等內(nèi)部挑戰(zhàn)也在推動(dòng)首席執(zhí)行官以更靈活的態(tài)度管理利益相關(guān)者并適應(yīng)相關(guān)畢馬威于10年前首次在全球推出《首席執(zhí)行官展望》，調(diào)查以1,300多位全球大型企業(yè)首席執(zhí)行官為對(duì)象，他們管理著收入不少于5億美元，來自全球最大經(jīng)濟(jì)體和關(guān)鍵從新冠肺炎疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的沖擊，到通了無數(shù)變幻和動(dòng)蕩。面對(duì)政治和經(jīng)濟(jì)沖擊，首席執(zhí)行官必須應(yīng)對(duì)前所未見的挑戰(zhàn)，他們所肩負(fù)的壓力日益沉重，對(duì)全球經(jīng)濟(jì)的信心但全球首席執(zhí)行官仍保持著韌性，這股韌性將帶領(lǐng)他們的企業(yè)踏上可持續(xù)增長(zhǎng)的道全球首席執(zhí)行官看好人工智能，并加強(qiáng)員工隊(duì)伍技能培訓(xùn)以適應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)需求，從而奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。今年的調(diào)查顯示，首席執(zhí)行官對(duì)企業(yè)未來的展望依然樂觀，92%的首席執(zhí)行官將增加員工人數(shù)，同時(shí)認(rèn)識(shí)到員工需要掌握適應(yīng)未來的技能，并提高員工價(jià)值主張，吸引和留住人才。為避免利益相關(guān)者的批評(píng)，對(duì)首席執(zhí)行官來說ESG事項(xiàng)的關(guān)鍵是在宏偉目標(biāo)與適度謹(jǐn)慎之間取得平衡，更重要的是做對(duì)及畢馬威會(huì)計(jì)師事務(wù)所—香港特別行政區(qū)2024年全球首席執(zhí)行官展望3經(jīng)濟(jì)展望概述<>科技與生成式人工智能人才經(jīng)濟(jì)展望概述<>科技與生成式人工智能人才ESG方法論業(yè)務(wù)增長(zhǎng)受到來自技術(shù)變革的挑戰(zhàn)過去十年，首席執(zhí)行官對(duì)全球經(jīng)濟(jì)的信心有所動(dòng)搖，反映他們所處的環(huán)境日趨復(fù)雜。盡管過去三年信心相對(duì)穩(wěn)樂觀，但與2015年首次推出調(diào)查時(shí)首席執(zhí)行官們敏銳地感受到帶領(lǐng)一家大型企業(yè)的要求日益復(fù)雜和多樣化，近四分之三（72%）的受訪者承認(rèn)，他們?cè)诖_保業(yè)務(wù)長(zhǎng)期繁榮方面壓力加重。的首席執(zhí)行官在確保業(yè)務(wù)長(zhǎng)期繁的首席執(zhí)行官在確保業(yè)務(wù)長(zhǎng)期繁榮方面壓力加重 0資料來源：畢馬威《2024年全球首席執(zhí)行官展望》及畢馬威會(huì)計(jì)師事務(wù)所—香港特別行政區(qū)2024年全球首席執(zhí)行官展望4經(jīng)濟(jì)展望概述<>科技與生成式人工智能人才經(jīng)濟(jì)展望概述<>科技與生成式人工智能人才ESG方法論1123456789資料來源：畢馬威《2024年全球首席執(zhí)行官展望》供應(yīng)鏈——運(yùn)營(yíng)事項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)安全首席執(zhí)行官感受到的這種額外壓力可能歸因于阻礙業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的一系列因素，今年的調(diào)查顯示，供應(yīng)鏈中斷和運(yùn)營(yíng)事項(xiàng)，超越網(wǎng)絡(luò)安全，甚至超越去年的頭號(hào)阻礙——地緣政治和政治不確定性，成為首席執(zhí)行官最擔(dān)十年的調(diào)查數(shù)據(jù)展示了首席執(zhí)行官們?nèi)绾螌で蠼?duì)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的信心，從增加對(duì)創(chuàng)新和技術(shù)的投資，到重新關(guān)注員工價(jià)值主張，并重申他們對(duì)務(wù)的數(shù)字化和連通性（18%）、理解并實(shí)施貫人工智能并提升員工技能（13%以及執(zhí)行ESG倡議（13%）。通過掌握適應(yīng)未來數(shù)字世界的業(yè)務(wù)，并專注于培育和留住優(yōu)秀人了可持續(xù)的有機(jī)增長(zhǎng)定位。及畢馬威會(huì)計(jì)師事務(wù)所—香港特別行政區(qū)2024年全球首席執(zhí)行官展望5科技與生成式人工智能經(jīng)濟(jì)展望概述<>人才科技與生成式人工智能經(jīng)濟(jì)展望概述<>人才ESG方法論對(duì)受訪首席執(zhí)行官來說，過去十年，技術(shù)創(chuàng)新一直是最具顛覆力的單一力量對(duì)受訪首席執(zhí)行官來說，過去十年，技術(shù)創(chuàng)新一直是最具顛覆力的單一力量，在過去的9次調(diào)查中，新興/顛覆性技十年前，畢馬威首次發(fā)布《首席執(zhí)行官展望》時(shí)，人工智能技術(shù)由于在圖像識(shí)別、自然語言處理和自動(dòng)駕駛汽車領(lǐng)域有所突破而廣受勢(shì)如何，他們都會(huì)在人工智能領(lǐng)域進(jìn)行投資。盡管今天的人工智能用例引起了公眾的熱烈討論，但全球首席執(zhí)行官們明白，考慮到人的全球首席執(zhí)行官表示，不論2024年經(jīng)濟(jì)形勢(shì)如何，他們都會(huì)在人工智能領(lǐng)域進(jìn)行投資。“十年前畢馬威首次發(fā)布《首席執(zhí)行時(shí)至今日，AI已成為商界高管的前沿和中心，各級(jí)人員對(duì)這項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)造的無限可能充滿期待和憧憬。盡管我對(duì)受訪首席執(zhí)行官如此認(rèn)真地看待人工智能，并投資于創(chuàng)新和技術(shù)受到鼓舞，但值得注意的是，急于應(yīng)用的人工智能技術(shù)不應(yīng)以犧牲真實(shí)性、道德倫理以及變革性實(shí)施為代價(jià)。人工智能可以為各方面業(yè)務(wù)增值，但這一旅程不應(yīng)落下任何一名員工。商界可以通過正確的技能提升和對(duì)釋放人工智能真正潛力的關(guān)注，推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)回歸長(zhǎng)期”人工智能全球主管合伙人及畢馬威會(huì)計(jì)師事務(wù)所—香港特別行政區(qū)2024年全球首席執(zhí)行官展望6人才人才ESG方法論提升員工技能是推進(jìn)人工智能技術(shù)的關(guān)鍵一環(huán)盡管人工智能已引起公眾對(duì)裁員的憂慮，但首席執(zhí)行官深明人工智能的變革潛力，并相信它不會(huì)對(duì)員工隊(duì)伍產(chǎn)生不利影響，超過四分之三（76%）的首席執(zhí)行官預(yù)計(jì)未來三年人工智能不會(huì)從根本上減少企業(yè)內(nèi)部的工作崗位數(shù)量。然而，首席執(zhí)行官也意識(shí)到需要進(jìn)一步培育員工運(yùn)用人工智能技術(shù)的能力，當(dāng)被問及企業(yè)目前為人工智能所做的準(zhǔn)備時(shí)，只有38%的首席執(zhí)行官相信他們的員工已擁有充分利用人工智能的適當(dāng)技能。此外，58%的受訪者同意，生成式人工智能的整合讓他們重新思考入門級(jí)崗位所需的技能。首席執(zhí)行官的投資方向是關(guān)鍵人工智能獲得越來越多人接納的趨勢(shì)表明，全球首席執(zhí)行官在去年增加資本支出的基礎(chǔ)上再接再厲，幾乎所有首席執(zhí)行官都表示，他們計(jì)劃以某種形式投資人工智能。他們明白人工智能在提高效率和生產(chǎn)力（16%）、提升員工技能為未來做好準(zhǔn)備（14%）和提高組織創(chuàng)新能力（13%）方面的潛力。然而，大多數(shù)受訪者（63%）承認(rèn)，人工智能至少在三到五年內(nèi)不可能獲得實(shí)施人工智能的倫理問題引起廣泛關(guān)注越來越多人關(guān)注應(yīng)用和實(shí)施人工智能的倫理道德，首席執(zhí)行官們也明白急于應(yīng)用所帶來（61%）的受訪者認(rèn)為，在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施人此外，對(duì)缺乏監(jiān)管（50%）和技術(shù)能力不足（48%）的擔(dān)憂也使人工智能的前路顯得并科技與生成式人工智能經(jīng)濟(jì)展望概述<>科技與生成式人工智能經(jīng)濟(jì)展望概述<>的首席執(zhí)行官預(yù)計(jì)未來三年人工智能不會(huì)從根本上減少企業(yè)內(nèi)部的工作崗位數(shù)量2024年全球首席執(zhí)行官展望7及畢馬威會(huì)計(jì)師事務(wù)所—香港特別行政區(qū)2024年全球首席執(zhí)行官展望7ESG方法論ESG方法論人才<價(jià)>概述經(jīng)濟(jì)展望科技與生成式人工智能自2015年以來，員工要求更靈活的工作模式，個(gè)人價(jià)值觀與組織目標(biāo)之間有更緊密的結(jié)合，成功的企業(yè)高管已經(jīng)很好地適應(yīng)了這種不斷變化的工作動(dòng)態(tài)。成功的企業(yè)高管把人才作為增長(zhǎng)戰(zhàn)略的核心，發(fā)展社會(huì)契約，自2015年以來，員工要求更靈活的工作模式，個(gè)人價(jià)值觀與組織目標(biāo)之間有更緊密的結(jié)合，成功的企業(yè)高管已經(jīng)很好地適應(yīng)了這種不斷變化的工作動(dòng)態(tài)。成功的企業(yè)高管把人才作為增長(zhǎng)戰(zhàn)略的核心，發(fā)展社會(huì)契約，以配合當(dāng)前和未來人才然而，對(duì)首席執(zhí)行官的調(diào)查顯示，重返辦公室的辯論仍未畫上句號(hào)。今年的調(diào)查結(jié)果顯示，首席執(zhí)行官們對(duì)恢復(fù)疫情前工作模式的態(tài)度堅(jiān)決，83%的受訪者預(yù)計(jì)未來三年員工將全面重返辦公室，明顯高于預(yù)計(jì)未來三年將全面重返辦公室的首席執(zhí)行官整體百分比資料來源：畢馬威《2024年全球首席執(zhí)行官展望》“今年的調(diào)查結(jié)果反映首席執(zhí)行官與員工的期望值差時(shí)移世易，員工的價(jià)值主張也隨之變化。未來的成功企支持人才成長(zhǎng)，才能解決人才困境。他們應(yīng)該明白在面對(duì)普遍上漲的生活成本時(shí)，當(dāng)今時(shí)代的員工不僅渴望，而且期望在更靈活的環(huán)境中工作，在工作與生活之間取得更好的平衡?！比瞬攀聞?wù)全球主管合伙人及畢馬威會(huì)計(jì)師事務(wù)所—香港特別行政區(qū)2024年全球首席執(zhí)行官展望8ESG方法論ESG方法論人才<價(jià)>概述經(jīng)濟(jì)展望科技與生成式人工智能此預(yù)期隨著受訪者年齡的增長(zhǎng)而增長(zhǎng)：40至49歲的首席執(zhí)行官中這予他們有利的工作分配、加薪或晉升機(jī)會(huì)。資料來源：畢馬威《2024年全球首席執(zhí)行官展望》首席執(zhí)行官們承認(rèn)，與人才相關(guān)的其他事項(xiàng)也可能會(huì)影和競(jìng)爭(zhēng)力。其中近三分之一的受訪者表示，他們擔(dān)心勞動(dòng)力市場(chǎng)的變化，特別是對(duì)員工退休后可替代技術(shù)工人不足存有擔(dān)憂。為應(yīng)對(duì)人才席執(zhí)行官希望這將有助于增加未來三年的員工人數(shù)。首席執(zhí)行官對(duì)2015-2024年預(yù)計(jì)增加員工人數(shù)的三年展望資料來源：畢馬威《2024年全球首席執(zhí)行官展望》及畢馬威會(huì)計(jì)師事務(wù)所—香港特別行政區(qū)2024年全球首席執(zhí)行官展望9方法論ESG方法論ESG<價(jià)>概述經(jīng)濟(jì)展望科技與生成式人工智能人才駕馭政治化升溫的局面今年的調(diào)查結(jié)果反映當(dāng)前需要處理好環(huán)境、社會(huì)和治理優(yōu)先事項(xiàng)的現(xiàn)實(shí)。駕馭政治化升溫的局面今年的調(diào)查結(jié)果反映當(dāng)前需要處理好環(huán)境、社會(huì)和治理優(yōu)先事項(xiàng)的現(xiàn)實(shí)。隨著ESG事項(xiàng)對(duì)企業(yè)信任和聲譽(yù)產(chǎn)生越來越大的影響，ESG議程的政治化傾向也令當(dāng)今企業(yè)高管感受到的2015年，首席執(zhí)行官們?cè)趦?yōu)先風(fēng)險(xiǎn)中將環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)列為他們最不關(guān)心響甚至領(lǐng)先于對(duì)自身任期的威脅（21%）和招聘挑戰(zhàn)（行官表示，他們?cè)敢鈱p害其聲譽(yù)的業(yè)務(wù)盈利部分剝離出來。更能說明問題的是，大多數(shù)受訪者（68%）表示，他們會(huì)對(duì)政治或社會(huì)“畢馬威首席執(zhí)行官展望十周年紀(jì)念版強(qiáng)調(diào)商界在ESG與可持續(xù)發(fā)展方務(wù)之急，目標(biāo)明確、可持續(xù)增長(zhǎng)是全球商業(yè)領(lǐng)袖的核心抱然而在2024年，我們看到社會(huì)流動(dòng)性和氣候變化等事項(xiàng)的政治化和兩極分化傾向越來越明顯，這給已經(jīng)面臨業(yè)績(jī)壓力的首席執(zhí)行官們帶來了新的挑戰(zhàn)。好消息是我們的調(diào)查還顯示，首席執(zhí)行官們?nèi)詰B(tài)度堅(jiān)定地重視可持續(xù)發(fā)展；例如，他們繼續(xù)展示出韌性和靈活性，轉(zhuǎn)變了展現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展行動(dòng)的”全球稅務(wù)主管合伙人及畢馬威會(huì)計(jì)師事務(wù)所—香港特別行政區(qū)2024年全球首席執(zhí)行官展望10方法論ESG方法論ESG<價(jià)>概述經(jīng)濟(jì)展望科技與生成式人工智能人才三分之二（66%）的首席執(zhí)行官承認(rèn)，他們沒有準(zhǔn)備好承受股東對(duì)ESG事項(xiàng)可能會(huì)有的審視和期望，暗示他們可能會(huì)采取行動(dòng)緩解這種業(yè)高管（40歲至49歲之間）更有信心接受ESG方面的審視，而50歲至59歲、60歲至60歲的首席執(zhí)行官中，這一比例分別只有33%和官們帶來了挑戰(zhàn)。因此，一些全球首席執(zhí)行官正在改變他們通報(bào)ESG12個(gè)月里保持氣候相關(guān)戰(zhàn)略不變，但他們調(diào)整了內(nèi)部和外部使用的的首席執(zhí)行官表示，他們會(huì)對(duì)政治或社會(huì)爭(zhēng)議事件表態(tài)，即使董事會(huì)調(diào)整氣候相關(guān)語言和術(shù)調(diào)整氣候相關(guān)語言和術(shù)的首席執(zhí)行官承認(rèn)的首席執(zhí)行官承認(rèn)，他們沒有準(zhǔn)備好承受股東可能最后，30%的受訪者表示，實(shí)現(xiàn)氣候相關(guān)目標(biāo)的最大障礙是供應(yīng)鏈脫碳的復(fù)雜性，而當(dāng)前世界各地的地緣政治緊張局勢(shì)和影響全球主要貿(mào)易路線的活動(dòng)使供應(yīng)鏈脫碳難上加難。在我們迎接2025年到來之際，ESG報(bào)告的熱潮席卷全球，我們很期待看到這股浪潮對(duì)公眾意見和企及畢馬威會(huì)計(jì)師事務(wù)所—香港特別行政區(qū)2024年全球首席執(zhí)行官展望11ESG人才經(jīng)濟(jì)展望概述方法論<>科技與生成式人工智能ESG人才經(jīng)濟(jì)展望概述方法論<>科技與生成式人工智能月25日至8月29日期間對(duì)1,325名首席執(zhí)行官進(jìn)行的調(diào)查，以獨(dú)特視角剖析了全球首席執(zhí)行官的思維模式、策略和規(guī)劃戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變。所有受訪者企業(yè)的年收入均超過5億美元，其中三分之一年收入超過100億美元。訪談對(duì)象包括來自11個(gè)市場(chǎng)（澳大利亞、加拿大、中國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、印度、意大利、日本、西班牙、英國(guó)和美國(guó)）的11個(gè)主要行業(yè)（資產(chǎn)管理、汽車、銀行