電梯監(jiān)控室及工作人員管理制度

電梯監(jiān)控室及工作人員管理制度一、電梯監(jiān)控室工作人員應(yīng)熱愛本職工作，有高度的責(zé)任心，具備一定的文化素質(zhì)和計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)，經(jīng)過專業(yè)監(jiān)控技術(shù)培訓(xùn)且考試合格。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。二、監(jiān)控室設(shè)備應(yīng)由專職人員操作，嚴(yán)禁無關(guān)人員操作設(shè)備。建立訪客登記制度，非工作人員進(jìn)入監(jiān)控室，必須得到主管領(lǐng)導(dǎo)允許并登記。三、工作人員要愛護(hù)機(jī)房設(shè)備，熟練掌握所有設(shè)備的使用操作。四、工作時(shí)必須精神集中，監(jiān)視所控電梯運(yùn)行狀況，不準(zhǔn)擅離工作崗位，不準(zhǔn)喝酒，不準(zhǔn)進(jìn)行和本職工作無關(guān)的活動(dòng)。五、不準(zhǔn)用監(jiān)控設(shè)備做與本職工作無關(guān)的事。非工作需要的光盤等各種存儲(chǔ)設(shè)備，不得帶入監(jiān)控室。嚴(yán)禁在計(jì)算機(jī)上運(yùn)行使用非法、盜版軟件，不得上網(wǎng)、玩游戲，違反者扣除獎(jiǎng)金，引發(fā)事故者調(diào)離本室工作崗位，并追究相關(guān)責(zé)任。六、工作人員應(yīng)根據(jù)電梯運(yùn)行情況，隨時(shí)通過對(duì)講系統(tǒng)指導(dǎo)乘客安全乘梯，語言禮貌規(guī)范。對(duì)有損壞設(shè)備或行為不端的乘客，監(jiān)控人員應(yīng)及時(shí)勸阻。七、發(fā)生運(yùn)行故障時(shí)，應(yīng)立即通知維修人員和巡視人員及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救援搶修，并要安撫乘客不要著急，宣講安全乘梯的有關(guān)規(guī)定。同時(shí)上報(bào)運(yùn)行班長(zhǎng)或職能組。八、每班次工作人員應(yīng)清掃監(jiān)控室衛(wèi)生，保持室內(nèi)干凈整潔。九、確保監(jiān)控室消防安全，不得堆放雜物，不準(zhǔn)吸煙、動(dòng)用明火及使用無關(guān)的大功率電器。十、建立完善的交接班制度，交班人員應(yīng)將監(jiān)控運(yùn)行情況交接清楚，并及時(shí)做好運(yùn)行記錄。雙方簽字進(jìn)行交接。凡接班人員未到，當(dāng)班人員要頂班運(yùn)行，不準(zhǔn)空班，并及時(shí)向班長(zhǎng)匯報(bào)。十一、要嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假制度，有事提前一天向班長(zhǎng)請(qǐng)假，批準(zhǔn)后方可離開工作崗位。嚴(yán)禁遲到、早退和曠工的現(xiàn)象發(fā)生。監(jiān)控室值班制度為了確保電梯監(jiān)控系統(tǒng)的正常使用和安全運(yùn)作，充分發(fā)揮其作用，保障電梯的運(yùn)行安全有序，特制定本制度。第一條電視監(jiān)控室必須晝夜24小時(shí)由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的人員值班。值班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、規(guī)定和安全操作規(guī)程，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行。第二條監(jiān)控人員必須具有高度的工作責(zé)任心，認(rèn)真負(fù)責(zé)安全監(jiān)控任務(wù)，及時(shí)掌握各種監(jiān)控信息，對(duì)監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的情況及時(shí)進(jìn)行處理和上報(bào)。第三條監(jiān)控人員每天對(duì)監(jiān)控錄像進(jìn)行實(shí)時(shí)查看，及時(shí)發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)乘客非正常操作和發(fā)生破壞轎內(nèi)設(shè)施現(xiàn)象，應(yīng)通過對(duì)講電話及時(shí)制止，發(fā)現(xiàn)電梯發(fā)生困人故障，第一時(shí)間安撫乘客并同時(shí)通知維修人員和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并將另一臺(tái)電梯及時(shí)開啟，保存錄像片段，作好標(biāo)記和值班記錄，以備查用。第四條值班人員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間上下班，不準(zhǔn)隨意離崗離位，不得在工作時(shí)間內(nèi)從事任何私人活動(dòng)，如個(gè)人需處理事務(wù)時(shí)，應(yīng)征得班長(zhǎng)的同意并在有人頂崗時(shí)方可離開。第五條監(jiān)控人員須愛護(hù)和管理好監(jiān)控室的各項(xiàng)裝配和設(shè)施，嚴(yán)格操作流程，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)作。第六條無關(guān)人員未經(jīng)許可不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室，外來人員需要到監(jiān)控室查詢情況的及觀訪者參觀，必須經(jīng)班長(zhǎng)上職能組，同意后方可進(jìn)入監(jiān)控室。第七條不準(zhǔn)在監(jiān)控室會(huì)友、玩計(jì)算機(jī)游戲等與工作無關(guān)事情。不準(zhǔn)未經(jīng)允許隨意使用外來U盤、光盤等存儲(chǔ)媒介在計(jì)算機(jī)上使用，防止計(jì)算機(jī)病毒。嚴(yán)禁在監(jiān)控值班期間打盹睡覺，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按所規(guī)章制度嚴(yán)厲處分。第八條職能組領(lǐng)導(dǎo)定期到監(jiān)控室查詢情況，值班人員應(yīng)及時(shí)匯報(bào)監(jiān)控情況。第九條保持監(jiān)控室設(shè)備的清潔衛(wèi)生，堅(jiān)持每日對(duì)監(jiān)控室清潔、每月進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，確保機(jī)器設(shè)備的正常運(yùn)作。第十條監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系維修人員進(jìn)行維修，并做好登記。第十一條監(jiān)控人員必須保守監(jiān)控秘密，不得在監(jiān)控室以外的場(chǎng)所議論有關(guān)監(jiān)控錄