大學(xué)圖書館資源利用指南

大學(xué)圖書館資源利用指南TOC\o"1-2"\h\u27630第一章：圖書館概述 298811.1圖書館簡介 235711.2圖書館服務(wù)宗旨 3298341.3圖書館組織結(jié)構(gòu) 3709第二章：圖書館資源類型 326272.1紙質(zhì)資源 3134842.2電子資源 4113832.3特色資源 4294232.4現(xiàn)代化設(shè)施 47470第三章：圖書借閱與歸還 5204573.1借閱流程 5256003.2借閱權(quán)限與期限 584073.3圖書遺失與賠償 6177123.4圖書歸還注意事項 613566第四章：電子資源使用 6181004.1電子資源分類 6182064.2電子資源檢索方法 6231504.3電子資源使用技巧 78374.4電子資源版權(quán)與合規(guī) 716153第五章：圖書館自習(xí)與活動 732055.1自習(xí)室使用規(guī)則 7301385.2自習(xí)室預(yù)約與簽到 823345.3圖書館活動介紹 8224295.4活動報名與參與 812558第六章：圖書館服務(wù)指南 8310076.1借閱服務(wù) 8312836.1.1借閱流程 8101916.1.2借閱規(guī)則 857266.1.3借閱提示 917216.2參考咨詢服務(wù) 9232976.2.1咨詢內(nèi)容 986556.2.2咨詢方式 9100866.2.3咨詢時間 9229866.3信息素養(yǎng)培訓(xùn) 9178126.3.1培訓(xùn)內(nèi)容 9215076.3.2培訓(xùn)方式 9254106.3.3培訓(xùn)時間 10138356.4個性化服務(wù) 10275376.4.1個性化推薦 10294526.4.2個性化定制 1039376.4.3個性化推送 10248966.4.4個性化輔導(dǎo) 1031098第七章：圖書館設(shè)施與布局 10163777.1閱覽區(qū) 10217357.2借閱區(qū) 10233117.3學(xué)習(xí)區(qū) 11161747.4休閑區(qū) 117866第八章：圖書館網(wǎng)絡(luò)安全與維護(hù) 11197918.1網(wǎng)絡(luò)安全意識 11181948.2網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)定 12168158.3網(wǎng)絡(luò)故障處理 12288878.4網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與更新 1216981第九章：圖書館讀者權(quán)益與責(zé)任 12156599.1讀者權(quán)益保障 1366969.1.1保障讀者平等權(quán)益 1321469.1.2保障讀者隱私權(quán)益 1394919.1.3保障讀者知情權(quán)益 13297209.1.4保障讀者參與權(quán)益 13179679.2讀者責(zé)任與義務(wù) 13182189.2.1遵守圖書館規(guī)章制度 131069.2.2愛護(hù)圖書館資源 13313039.2.3誠信借閱 13197839.2.4尊重他人權(quán)益 13159219.3違規(guī)處理 13272999.3.1違規(guī)行為界定 13289079.3.2違規(guī)處理措施 14244899.4讀者意見反饋 14249289.4.1反饋渠道 14149349.4.2反饋處理 14320799.4.3反饋結(jié)果公示 1421060第十章：圖書館未來發(fā)展展望 14908210.1圖書館發(fā)展趨勢 1465110.2創(chuàng)新服務(wù)舉措 142570610.3信息化建設(shè) 15717010.4社會責(zé)任與擔(dān)當(dāng) 15、第一章：圖書館概述1.1圖書館簡介圖書館，作為人類文明的寶庫，承載著知識的傳承與創(chuàng)新。大學(xué)圖書館作為高校的重要組成部分，旨在為師生提供豐富的文獻(xiàn)資源，支持教學(xué)、科研與學(xué)術(shù)交流。我國大學(xué)圖書館在長期的發(fā)展過程中，形成了獨具特色的管理模式與資源體系。本書旨在為廣大師生提供一份詳盡的圖書館資源利用指南，助力大家更好地利用圖書館資源。1.2圖書館服務(wù)宗旨大學(xué)圖書館的服務(wù)宗旨是：以人為本，服務(wù)至上。具體體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）以滿足讀者需求為根本出發(fā)點，提供全面、高效、便捷的服務(wù)。（2）倡導(dǎo)主動服務(wù)，積極推廣圖書館資源，提高資源利用率。（3）注重讀者權(quán)益保障，維護(hù)圖書館秩序，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。（4）發(fā)揮圖書館的教育功能，培養(yǎng)讀者的信息素養(yǎng)和自主學(xué)習(xí)能力。（5）緊跟時代發(fā)展，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)量。1.3圖書館組織結(jié)構(gòu)大學(xué)圖書館的組織結(jié)構(gòu)主要包括以下幾個部門：（1）館長辦公室：負(fù)責(zé)圖書館的總體管理工作，制定圖書館發(fā)展規(guī)劃，協(xié)調(diào)各部門工作。（2）采編部：負(fù)責(zé)圖書館文獻(xiàn)資源的采購、編目、典藏等工作。（3）閱覽部：負(fù)責(zé)圖書館閱覽室、自習(xí)室的管理，為讀者提供閱讀、自習(xí)場所。（4）信息技術(shù)部：負(fù)責(zé)圖書館信息化建設(shè)，提供技術(shù)支持，保障圖書館信息系統(tǒng)正常運行。（5）讀者服務(wù)部：負(fù)責(zé)讀者服務(wù)工作，包括借閱、咨詢、培訓(xùn)等。（6）特藏部：負(fù)責(zé)圖書館特色資源的整理、研究與展示。（7）行政部：負(fù)責(zé)圖書館的人事、財務(wù)、資產(chǎn)等行政事務(wù)。通過以上組織結(jié)構(gòu)，大學(xué)圖書館為讀者提供了全方位、多層次的服務(wù)，滿足了不同讀者的需求。了解了圖書館的組織結(jié)構(gòu)，有助于讀者更加便捷地利用圖書館資源。第二章：圖書館資源類型2.1紙質(zhì)資源紙質(zhì)資源是圖書館的傳統(tǒng)組成部分，主要包括圖書、期刊、報紙、學(xué)位論文、會議論文、檔案資料等。這些資源以其豐富的內(nèi)容和獨特的歷史價值，成為學(xué)術(shù)研究的重要基礎(chǔ)。在圖書館中，紙質(zhì)資源通常按照學(xué)科、主題進(jìn)行分類和排列，便于讀者查找和借閱。圖書是圖書館紙質(zhì)資源中的主體，涵蓋了各個學(xué)科領(lǐng)域的經(jīng)典著作、專業(yè)書籍以及大眾讀物。圖書館會定期采購新書，以滿足讀者多樣化的閱讀需求。期刊、報紙是傳遞最新科研成果和資訊的重要載體。圖書館通常會訂閱國內(nèi)外知名期刊和報紙，供讀者查閱。學(xué)位論文、會議論文是學(xué)術(shù)研究的重要成果，反映了學(xué)科發(fā)展的前沿動態(tài)。圖書館會將這些論文進(jìn)行整理、歸檔，以供讀者研究參考。2.2電子資源信息技術(shù)的發(fā)展，電子資源逐漸成為圖書館資源的重要組成部分。電子資源主要包括電子圖書、電子期刊、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)資源等。電子圖書具有查閱方便、存儲空間小、更新速度快等特點，深受讀者喜愛。圖書館通常會購買一定數(shù)量的電子圖書，以豐富讀者的閱讀選擇。電子期刊與紙質(zhì)期刊相對應(yīng)，提供了更快捷、更廣泛的學(xué)術(shù)信息。讀者可以通過圖書館的電子期刊系統(tǒng)，在線閱讀或所需的期刊文章。數(shù)據(jù)庫是整合了大量學(xué)術(shù)資源的電子信息系統(tǒng)。圖書館通常會購買或自建數(shù)據(jù)庫，為讀者提供便捷的檢索和利用途徑。網(wǎng)絡(luò)資源是指互聯(lián)網(wǎng)上可獲取的學(xué)術(shù)資源，包括學(xué)術(shù)網(wǎng)站、在線課程、虛擬圖書館等。圖書館會篩選、整理這些資源，方便讀者快速找到所需信息。2.3特色資源特色資源是指圖書館根據(jù)學(xué)校學(xué)科特色、地域特色等因素，有針對性地收集和整理的學(xué)術(shù)資源。這些資源通常具有較高的學(xué)術(shù)價值和收藏價值。特色資源包括古籍、地方文獻(xiàn)、特色學(xué)科資料等。古籍是圖書館的寶貴財富，反映了我國悠久的歷史文化。地方文獻(xiàn)則是記錄某一地區(qū)歷史、文化、經(jīng)濟(jì)等方面的資料，對于研究地方發(fā)展具有重要意義。特色學(xué)科資料則是圖書館針對學(xué)校特色學(xué)科，收集的相關(guān)學(xué)術(shù)資料，為學(xué)科發(fā)展提供了有力支持。2.4現(xiàn)代化設(shè)施為了提高圖書館資源的利用效率，圖書館不斷引入現(xiàn)代化設(shè)施，為讀者提供便捷的服務(wù)。自助借還書系統(tǒng)：讀者可以通過自助借還書系統(tǒng)，快速完成借還書操作，節(jié)省了排隊等待的時間。電子檢索系統(tǒng)：讀者可以通過電子檢索系統(tǒng)，快速查找所需的圖書、期刊等資源。多媒體閱覽室：多媒體閱覽室配備了計算機(jī)、投影儀等設(shè)備，供讀者觀看電子資源、學(xué)習(xí)交流使用。無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋：圖書館實現(xiàn)了無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，讀者可以隨時隨地使用移動設(shè)備查閱電子資源。除此之外，圖書館還設(shè)有咖啡廳、休息區(qū)等，為讀者提供舒適的閱讀環(huán)境。通過不斷完善的現(xiàn)代化設(shè)施，圖書館致力于為讀者創(chuàng)造一個便捷、高效的學(xué)術(shù)氛圍。第三章：圖書借閱與歸還3.1借閱流程借閱圖書是大學(xué)圖書館服務(wù)的重要環(huán)節(jié)。具體借閱流程如下：（1）讀者需持本人有效校園卡至圖書館借閱處。（2）在借閱前，讀者應(yīng)通過自助查詢系統(tǒng)或咨詢工作人員，確認(rèn)所需圖書的館藏位置及狀態(tài)。（3）找到圖書后，將圖書和校園卡交由工作人員辦理借閱手續(xù)。借閱成功后，工作人員會打印借閱清單，讀者需核對信息無誤后簽名確認(rèn)。（4）借閱手續(xù)完成后，讀者應(yīng)妥善保管好借閱清單，以便歸還時使用。3.2借閱權(quán)限與期限（1）借閱權(quán)限：根據(jù)讀者的身份和需求，圖書館對不同讀者設(shè)定了不同的借閱權(quán)限。具體權(quán)限如下：教職工：借閱冊數(shù)上限為50冊；研究生：借閱冊數(shù)上限為30冊；本科生：借閱冊數(shù)上限為20冊；其他讀者：借閱冊數(shù)上限為10冊。（2）借閱期限：圖書借閱期限一般為30天。在借閱期限內(nèi)，讀者可續(xù)借一次，續(xù)借期限為30天。逾期未還的圖書將產(chǎn)生滯納金。3.3圖書遺失與賠償（1）讀者在借閱期間，若圖書遺失，應(yīng)立即向圖書館報告，并按照以下規(guī)定進(jìn)行賠償：遺失圖書價值在100元以下的，按照圖書定價的2倍賠償；遺失圖書價值在100元以上的，按照圖書定價的3倍賠償；遺失圖書為圖書館特藏或珍貴文獻(xiàn)的，按照圖書定價的5倍賠償。（2）賠償方式：讀者可選擇購買相同版次的圖書進(jìn)行賠償，或按照圖書館規(guī)定的賠償金額繳納罰款。3.4圖書歸還注意事項（1）歸還圖書時，讀者需持借閱清單至圖書館歸還處辦理手續(xù)。（2）歸還圖書時，工作人員會檢查圖書的完整性，如有損壞，讀者需按照圖書館規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（3）歸還圖書后，讀者應(yīng)及時查看借閱記錄，確認(rèn)歸還成功。（4）若圖書逾期未還，讀者需先繳納滯納金，再辦理歸還手續(xù)。（5）讀者在借閱期間，應(yīng)遵守圖書館相關(guān)規(guī)定，愛護(hù)圖書，保持圖書整潔。如有違反，圖書館有權(quán)拒絕歸還圖書。第四章：電子資源使用4.1電子資源分類電子資源是指以電子形式存儲和傳播的各類信息資源，主要包括以下幾類：（1）全文數(shù)據(jù)庫：收錄了各類期刊、論文、報告等全文文獻(xiàn)的數(shù)據(jù)庫，如CNKI、萬方數(shù)據(jù)等。（2）文摘數(shù)據(jù)庫：收錄了文獻(xiàn)的摘要信息，如PubMed、WebofScience等。（3）電子期刊：各類學(xué)術(shù)期刊的電子版，如Science、Nature等。（4）電子圖書：各類圖書的電子版，如超星電子書、亞馬遜電子書等。（5）音視頻資源：包括講座、報告、課程等音視頻資料。（6）數(shù)值數(shù)據(jù)庫：收錄了各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)和數(shù)值信息的數(shù)據(jù)庫，如中國統(tǒng)計年鑒數(shù)據(jù)庫、世界銀行數(shù)據(jù)庫等。4.2電子資源檢索方法（1）關(guān)鍵詞檢索：根據(jù)所需信息的關(guān)鍵詞，在檢索框中輸入關(guān)鍵詞，進(jìn)行檢索。（2）高級檢索：通過設(shè)置多個檢索條件，如作者、發(fā)表時間、文獻(xiàn)類型等，進(jìn)行精確檢索。（3）分類導(dǎo)航：根據(jù)資源分類，逐級篩選所需信息。（4）全文檢索：在全文數(shù)據(jù)庫中，檢索包含關(guān)鍵詞的全文文獻(xiàn)。（5）引文檢索：在文摘數(shù)據(jù)庫中，檢索引用特定文獻(xiàn)的文獻(xiàn)。4.3電子資源使用技巧（1）善用檢索工具：熟悉各類電子資源的檢索方法，提高檢索效率。（2）合理利用檢索技巧：如使用布爾邏輯運算符、截詞檢索等。（3）關(guān)注更新動態(tài)：定期查看電子資源的更新情況，及時獲取最新信息。（4）利用云端服務(wù)：將檢索結(jié)果同步至云端，便于隨時隨地查看。（5）利用閱讀器：使用專門的閱讀器，提高閱讀體驗。4.4電子資源版權(quán)與合規(guī)在使用電子資源時，需遵循以下版權(quán)與合規(guī)原則：（1）尊重知識產(chǎn)權(quán)：不得非法、傳播、篡改電子資源。（2）合法使用：在學(xué)術(shù)研究、教學(xué)等合法范圍內(nèi)使用電子資源。（3）引用規(guī)范：在論文、報告等作品中引用電子資源時，遵循規(guī)范的引用格式。（4）遵守校園規(guī)定：遵守學(xué)校關(guān)于電子資源使用的規(guī)定，不得濫用資源。（5）保護(hù)個人隱私：在使用過程中，不泄露他人隱私信息。第五章：圖書館自習(xí)與活動5.1自習(xí)室使用規(guī)則自習(xí)室是圖書館為讀者提供的學(xué)習(xí)場所，旨在營造一個安靜、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。以下為自習(xí)室使用規(guī)則：（1）讀者應(yīng)遵守圖書館開放時間，自覺維護(hù)自習(xí)室秩序，保持室內(nèi)安靜。（2）自習(xí)室內(nèi)不得大聲喧嘩、撥打接聽電話，禁止吸煙、飲酒。（3）請保持自習(xí)室內(nèi)整潔，不得亂丟垃圾，不得在桌椅、墻壁上亂涂亂畫。（4）請愛護(hù)公共設(shè)施，不得隨意搬動桌椅，不得損壞自習(xí)室內(nèi)設(shè)備。（5）自習(xí)室內(nèi)不得進(jìn)行營利性活動，不得舉辦與學(xué)習(xí)無關(guān)的活動。5.2自習(xí)室預(yù)約與簽到為提高自習(xí)室的使用效率，圖書館實行自習(xí)室預(yù)約與簽到制度。（1）預(yù)約：讀者可通過圖書館官方網(wǎng)站、手機(jī)APP或現(xiàn)場預(yù)約自習(xí)室。預(yù)約成功后，請按照預(yù)約時間前往自習(xí)室。（2）簽到：讀者進(jìn)入自習(xí)室后，需在簽到機(jī)上簽到。未簽到者視為無效使用，累計三次未簽到者將暫停自習(xí)室預(yù)約資格。5.3圖書館活動介紹圖書館定期舉辦各類活動，旨在豐富讀者的校園生活，提高圖書館資源的利用率。以下為部分活動介紹：（1）講座：邀請校內(nèi)外專家、學(xué)者進(jìn)行學(xué)術(shù)講座，分享學(xué)科前沿動態(tài)。（2）培訓(xùn)：舉辦各類技能培訓(xùn)課程，如信息檢索、論文寫作、學(xué)術(shù)研究等。（3）讀書會：組織讀者開展讀書交流活動，分享讀書心得。（4）比賽：舉辦知識競賽、演講比賽等活動，激發(fā)讀者的學(xué)習(xí)興趣。5.4活動報名與參與（1）報名：讀者可通過圖書館官方網(wǎng)站、手機(jī)APP或現(xiàn)場報名參加活動。（2）參與：請按照活動通知要求，準(zhǔn)時參加活動?；顒悠陂g，請遵守活動紀(jì)律，積極參與互動。（3）獎勵：活動結(jié)束后，根據(jù)讀者參與程度和表現(xiàn)，圖書館將給予一定的獎勵。第六章：圖書館服務(wù)指南6.1借閱服務(wù)6.1.1借閱流程讀者需持有效借閱證進(jìn)入圖書館，按照以下流程進(jìn)行借閱：（1）查詢所需圖書資料信息；（2）到指定書庫或閱覽室查找圖書；（3）將圖書交由工作人員辦理借閱手續(xù)；（4）確認(rèn)借閱信息無誤后，領(lǐng)取圖書。6.1.2借閱規(guī)則（1）借閱期限：圖書借閱期限為30天，逾期需辦理續(xù)借手續(xù)；（2）借閱數(shù)量：本科生可借閱10冊，研究生可借閱15冊，教職工可借閱20冊；（3）丟失賠償：讀者丟失圖書需按照圖書館規(guī)定進(jìn)行賠償。6.1.3借閱提示（1）保持圖書館安靜，禁止大聲喧嘩；（2）愛護(hù)圖書，禁止涂鴉、折疊、撕毀等；（3）遵守圖書館規(guī)定，逾期未還圖書將被暫停借閱權(quán)限。6.2參考咨詢服務(wù)6.2.1咨詢內(nèi)容圖書館參考咨詢服務(wù)主要包括以下內(nèi)容：（1）圖書資料檢索；（2）學(xué)科專業(yè)知識咨詢；（3）學(xué)術(shù)論文寫作指導(dǎo)；（4）利用圖書館資源的方法與技巧。6.2.2咨詢方式（1）現(xiàn)場咨詢：讀者可在圖書館咨詢臺進(jìn)行現(xiàn)場咨詢；（2）電話咨詢：讀者可撥打圖書館服務(wù)進(jìn)行電話咨詢；（3）網(wǎng)絡(luò)咨詢：讀者可通過圖書館官方網(wǎng)站或公眾號進(jìn)行在線咨詢。6.2.3咨詢時間圖書館參考咨詢服務(wù)時間為周一至周五，上午9:00至下午5:00。6.3信息素養(yǎng)培訓(xùn)6.3.1培訓(xùn)內(nèi)容圖書館信息素養(yǎng)培訓(xùn)主要包括以下內(nèi)容：（1）圖書館資源介紹；（2）信息檢索技巧；（3）學(xué)術(shù)論文寫作；（4）信息技術(shù)應(yīng)用。6.3.2培訓(xùn)方式（1）集中培訓(xùn)：圖書館定期舉辦信息素養(yǎng)培訓(xùn)班；（2）線上培訓(xùn)：圖書館提供線上信息素養(yǎng)培訓(xùn)課程；（3）個性化培訓(xùn)：圖書館可根據(jù)讀者需求提供個性化培訓(xùn)。6.3.3培訓(xùn)時間圖書館信息素養(yǎng)培訓(xùn)時間為周一至周五，上午9:00至下午5:00。6.4個性化服務(wù)6.4.1個性化推薦圖書館根據(jù)讀者的閱讀喜好，提供個性化圖書推薦服務(wù)。6.4.2個性化定制讀者可根據(jù)個人需求，定制圖書館提供的各類服務(wù)。6.4.3個性化推送圖書館通過短信、郵件等方式，向讀者推送最新圖書資訊、活動信息等。6.4.4個性化輔導(dǎo)圖書館提供一對一的個性化輔導(dǎo)服務(wù)，幫助讀者提高信息素養(yǎng)。第七章：圖書館設(shè)施與布局7.1閱覽區(qū)圖書館的閱覽區(qū)是供讀者閱讀圖書、期刊、報紙等文獻(xiàn)資料的主要場所。閱覽區(qū)通常分為以下幾種類型：（1）綜合閱覽區(qū)：綜合閱覽區(qū)一般位于圖書館一層，便于讀者進(jìn)入。該區(qū)域匯集了各類圖書和期刊，供讀者自由閱讀。綜合閱覽區(qū)通常采用開放式布局，配備充足的閱覽桌椅，以滿足讀者的閱讀需求。（2）專業(yè)閱覽區(qū)：專業(yè)閱覽區(qū)根據(jù)學(xué)科分類設(shè)置，如文學(xué)、歷史、哲學(xué)、自然科學(xué)等。專業(yè)閱覽區(qū)通常配備專業(yè)圖書和期刊，為讀者提供深入研究的資料。（3）電子閱覽區(qū)：數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，電子閱覽區(qū)成為圖書館的重要組成部分。該區(qū)域配備電子閱讀設(shè)備，如電腦、平板等，供讀者查閱電子圖書、期刊和數(shù)據(jù)庫。7.2借閱區(qū)借閱區(qū)是讀者借還圖書、期刊等文獻(xiàn)資料的地方。借閱區(qū)一般分為以下幾種類型：（1）自助借閱區(qū)：自助借閱區(qū)配備自助借還書設(shè)備，讀者可自助完成借還書操作。該區(qū)域通常位于圖書館一層或入口處，便于讀者使用。（2）人工借閱區(qū)：人工借閱區(qū)由圖書館工作人員負(fù)責(zé)借還書操作。讀者在借還書時需排隊等候，工作人員會核實讀者身份和圖書信息，保證借閱過程順利進(jìn)行。7.3學(xué)習(xí)區(qū)學(xué)習(xí)區(qū)是供讀者自主學(xué)習(xí)的場所，通常分為以下幾種類型：（1）自習(xí)室：自習(xí)室為讀者提供安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境，通常采用封閉式布局，配備空調(diào)、書架、閱覽桌椅等設(shè)施。自習(xí)室內(nèi)禁止大聲喧嘩、手機(jī)通話等行為，以保持良好的學(xué)習(xí)氛圍。（2）小組討論室：小組討論室供讀者進(jìn)行小組討論、學(xué)術(shù)交流等。該區(qū)域通常配備白板、投影儀等設(shè)備，以滿足讀者討論需求。（3）語音室：語音室為讀者提供學(xué)習(xí)外語、聽力和口語的場所。該區(qū)域配備語音設(shè)備、耳機(jī)等，供讀者自主學(xué)習(xí)。7.4休閑區(qū)休閑區(qū)是圖書館為讀者提供的休息和娛樂場所，旨在緩解讀者在學(xué)習(xí)過程中的疲勞。以下為休閑區(qū)的主要設(shè)施：（1）休息區(qū)：休息區(qū)通常配備舒適的沙發(fā)、茶幾等家具，供讀者休息、聊天。該區(qū)域允許讀者飲用自帶飲料，但需保持環(huán)境整潔。（2）咖啡區(qū)：咖啡區(qū)為讀者提供咖啡、茶等飲品，以及輕食。讀者在品嘗美味的同時可在此交流、閱讀。（3）娛樂區(qū)：娛樂區(qū)配備電視、游戲機(jī)等娛樂設(shè)施，供讀者在休息時間放松身心。該區(qū)域允許適度娛樂，但需遵守圖書館相關(guān)規(guī)定。第八章：圖書館網(wǎng)絡(luò)安全與維護(hù)8.1網(wǎng)絡(luò)安全意識圖書館作為知識與信息的重要傳播場所，網(wǎng)絡(luò)安全顯得尤為重要。圖書館工作人員及讀者需提高網(wǎng)絡(luò)安全意識，保證網(wǎng)絡(luò)安全。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全知識普及，使工作人員和讀者了解網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險，提高防范意識。（2）定期組織網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，提高圖書館工作人員的網(wǎng)絡(luò)安全技能。（3）建立健全網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，明確責(zé)任分工，保證網(wǎng)絡(luò)安全措施落實到位。8.2網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)定為保證圖書館網(wǎng)絡(luò)安全，以下網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)定必須遵守：（1）不得在圖書館網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中安裝、傳播、使用非法軟件。（2）不得在圖書館網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中進(jìn)行非法操作，如破解、篡改、攻擊等。（3）不得在圖書館網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中訪問非法網(wǎng)站，傳播不良信息。（4）不得在圖書館網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中使用無線設(shè)備，如手機(jī)、平板等。（5）不得在圖書館網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中進(jìn)行商業(yè)活動。8.3網(wǎng)絡(luò)故障處理圖書館網(wǎng)絡(luò)故障主要包括以下幾個方面：（1）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障：如交換機(jī)、路由器等設(shè)備出現(xiàn)故障，需及時聯(lián)系相關(guān)部門進(jìn)行維修或更換。（2）網(wǎng)絡(luò)線路故障：如網(wǎng)絡(luò)線路出現(xiàn)損壞、短路等情況，需及時聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)運營商進(jìn)行處理。（3）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)故障：如圖書館網(wǎng)站、電子資源等出現(xiàn)無法訪問的情況，需及時聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)管理員進(jìn)行處理。（4）網(wǎng)絡(luò)安全事件：如發(fā)覺網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒感染等安全事件，需立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。8.4網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與更新為保證圖書館網(wǎng)絡(luò)安全與穩(wěn)定，以下網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與更新措施需實施：（1）定期檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，保證設(shè)備正常運行。（2）定期更新網(wǎng)絡(luò)設(shè)備軟件，提高設(shè)備功能與安全性。（3）定期對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢測，發(fā)覺并修復(fù)漏洞。（4）定期備份網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。（5）及時關(guān)注網(wǎng)絡(luò)安全動態(tài)，了解新型網(wǎng)絡(luò)攻擊手段，提高網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)能力。第九章：圖書館讀者權(quán)益與責(zé)任9.1讀者權(quán)益保障9.1.1保障讀者平等權(quán)益圖書館作為公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)保障所有讀者享有平等的服務(wù)權(quán)益。無論讀者身份、性別、年齡、民族、宗教信仰等，圖書館均應(yīng)提供無差別的服務(wù)。9.1.2保障讀者隱私權(quán)益圖書館應(yīng)充分尊重和保護(hù)讀者的隱私權(quán)益，不得泄露讀者個人信息。在讀者借閱、咨詢等過程中，圖書館工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守隱私保護(hù)規(guī)定。9.1.3保障讀者知情權(quán)益圖書館應(yīng)定期向讀者發(fā)布新書通報、借閱規(guī)則、活動安排等信息，保證讀者了解圖書館的服務(wù)內(nèi)容和動態(tài)。9.1.4保障讀者參與權(quán)益圖書館應(yīng)鼓勵讀者參與圖書館的管理和活動，提高讀者的參與度和滿意度?？稍O(shè)立讀者委員會，讓讀者代表參與圖書館的決策過程。9.2讀者責(zé)任與義務(wù)9.2.1遵守圖書館規(guī)章制度讀者在享受圖書館服務(wù)的同時應(yīng)自覺遵守圖書館的各項規(guī)章制度，維護(hù)圖書館的正常秩序。9.2.2愛護(hù)圖書館資源讀者應(yīng)愛護(hù)圖書館的書籍、設(shè)備等資源，不得隨意損壞、涂畫、撕毀書籍，保持圖書館環(huán)境的整潔。9.2.3誠信借閱讀者應(yīng)誠信借閱，按時歸還書籍，不得逾期、遺失或故意損壞書籍。如有特殊情況，應(yīng)及時與圖書館工作人員溝通。9.2.4尊重他人權(quán)益讀者在圖書館內(nèi)應(yīng)尊重他人權(quán)益，保持安靜，不得影響他人學(xué)習(xí)和閱讀。9.3違規(guī)處理9.3.1違規(guī)行為界定圖書館工作人員應(yīng)明確界定違規(guī)行為，如逾期未還、損壞書籍、擾亂圖書館秩序等。9.3.2違規(guī)處理措施對于讀者的違規(guī)行為，圖書館可采取以下措施進(jìn)行處理：（1）提醒、警告