《網(wǎng)絡營銷課程》模擬卷及答案

《網(wǎng)絡營銷》第4頁共4頁《網(wǎng)絡營銷課程》得分一、單項選擇題（本題共10小題，每小題1分，共10分）1．菲利普·科特勒說，市場營銷是（）管理A、需要B、銷售C、欲望D、需求2．購買者在購買產(chǎn)品時通常期望或默認的，一組屬性和條件，這是（）A、核心產(chǎn)品B、形式產(chǎn)品C、期望產(chǎn)品D、延伸產(chǎn)品3．麥當勞的全家桶，電商的搭配套餐，這是屬于定價策略中的（）A、折扣定價策略B、地區(qū)定價策略C、差別定價策略D、組合定價策略4．抖音、快手等短視頻，屬于（）A、自媒體B、社會化媒體

C、傳統(tǒng)媒體D、平面媒體5．蘋果、華為、小米等手機，會在天貓開設線上旗艦店，也會在線下開設手機專賣店，還會在運營商營業(yè)廳銷售，它們實施的分銷策略是（）A、獨家分銷B、選擇分銷C、密集分銷D、渠道分銷6．飛機座位分頭等艙、公務艙、經(jīng)濟艙三種等級，這是屬于定價策略中的（）A、折扣定價策略B、地區(qū)定價策略C、差別定價策略D、組合定價策略7．網(wǎng)絡紅人屬于（）A、不是媒體 B、屬于傳統(tǒng)媒體 C、屬于自媒體 D、屬于社會化媒體8．在商品流轉(zhuǎn)過程中，不持有商品所有權(quán)，只賺取傭金或手續(xù)費的中間商是（）A、批發(fā)商B、零售商C、經(jīng)銷商D、代理商9．KOL（KeyOpinionLeader）是指（）A、關(guān)鍵意見領袖B、網(wǎng)絡紅人

C、視頻主播D、明星10．SEO是指（）A、搜索引擎優(yōu)化B、搜索引擎營銷

C、搜索引擎友好D、搜索引擎作弊得分二、多項選擇題（本題共5小題，每小題2分，共10分）1．營銷4C是指（）A、客戶 B、成本 C、溝通D、便利2．市場三要素是（）A、人B、購買能力C、購買意愿D、購買產(chǎn)品3．傳統(tǒng)媒體包括（）A、報紙B、雜志

C、網(wǎng)絡D、電視4．屬于微信生態(tài)產(chǎn)品包括（）A、小程序B、微信公眾平臺C、官方微博D、小紅書5．產(chǎn)品生命周期理論是美國哈佛大學教授費農(nóng)1966年首次提出，費農(nóng)認為，產(chǎn)品和人的生命一樣，要經(jīng)歷的周期是（）A、導入期B、成長期

C、成熟期D、衰退期得分三、簡答題（本題共4小題，每小題5分，共20分）1、寫出五個以上網(wǎng)絡推廣方式方法。2、電子商務與網(wǎng)絡營銷的區(qū)別和聯(lián)系？3、SWOT分析法中，“S”“W”“O”“T”各自代表什么意思？4、天貓和淘寶的區(qū)別得分四、案例分析題（本題共2小題，每小題15分，共30分）1、什么是項目五看？從項目五看角度分析，為什么餐廳、服裝創(chuàng)業(yè)，虧損比盈利的多？2．假若你在網(wǎng)上開店，會選擇什么產(chǎn)品進行銷售，為什么？得分五、論述題（本題共1小題，每小題30分，共30分）輕飲食概念源自歐洲，目前在廣州白領之間正在流行，它倡導飲食要低脂肪、低熱量、少糖、少鹽，多選擇富含纖維的食物，以達到減肥塑身目的。廣州果實輕飲食公司，目前已在天河CBD區(qū)開設三家門店，并在美團上開店。產(chǎn)品及價格如下：因美團外賣銷售良好，現(xiàn)準備成立網(wǎng)絡推廣部門，拓展線上市場。計劃一年內(nèi)投入100萬推廣費用，以實現(xiàn)1000萬銷售目標。請從營銷4P+網(wǎng)絡推廣三板斧角度，為該公司制作網(wǎng)絡推廣策劃案。一、單項選擇題（本題共10小題，每小題1分，共10分）題號12345678910答案DCDBBCCDAA二、多項選擇題（本題共5小題，每小題2分，共10分）1、ABCD2、ABC3、ABD4、AB5、ABCD三、簡答題（本題共4小題，每小題5分，共20分）1、評分標準：以下網(wǎng)絡推廣中，任意5個即可得分2、網(wǎng)絡營銷是企業(yè)以現(xiàn)有營銷理論為基礎，利用因特網(wǎng)（也包括企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)）技術(shù)和功能，最大限度地滿足客戶需求，以達到開拓市場、增加盈利為目標的經(jīng)營過程。網(wǎng)絡營銷關(guān)注的是4P（產(chǎn)品、價格、渠道、推廣）電子商務關(guān)注的是四流（商流、物流、信息流、資金流）網(wǎng)絡營銷主要是實現(xiàn)電子商務信息流功能。故電子商務包括網(wǎng)絡營銷，是一個比網(wǎng)絡營銷內(nèi)涵外延更廣闊的概念。評分細則：答出網(wǎng)絡營銷概念，得2分答出4P和4流，得2分答出電子商務包括網(wǎng)絡營銷，得1分3、SWOT評分細則：每答對一項得1分4、天貓和淘寶的區(qū)別第一，平臺定義不同，天貓是B2B銷售平臺，淘寶是C2C銷售平臺第二，入駐門坎不同，天貓入駐必須是有營業(yè)執(zhí)照的企業(yè)，淘寶提供個人身份證即可第三，入駐保證金不同，天貓保證金5-10萬，淘寶很少或無需保證金第四，技術(shù)服務費不同，天貓技術(shù)服務費3-6萬，淘寶無第五，傭金不同，天貓對交易收取3-8%的交易傭金，淘寶無第六，商品質(zhì)量不同，天貓質(zhì)量有保證，淘寶質(zhì)量很難控制第七，消保服務不同，天貓必須參加消費者保障服務及七天無理由退貨等，淘寶無強制要求評分細則：每答對一項，得一分四、案例分析題（本題共2小題，每小題15分，共30分）1、什么是項目五看？從項目五看角度分析，為什么餐廳、服裝創(chuàng)業(yè)，虧損比盈利的多？開餐廳，服裝店容易失敗的原因第一政府政策這方面是沒問題的，二看行業(yè)，餐廳和服裝銷售一般認為處于成熟期或衰退期，發(fā)展空間有限；第三餐廳服裝的準入門塊低，競爭對手多；第四消費者可能已經(jīng)養(yǎng)成了自己的品牌偏好，要改變他們的消費購買習慣有難度。當然，大部分餐廳服裝店的失敗，是因為自身原因，還沒看到盈利的希望，創(chuàng)業(yè)資金已經(jīng)沒有了。評分細則：答出項目五看，得5分從五看角度分析，清晰合理，得10分2、網(wǎng)上開店內(nèi)評分細則：答出開店產(chǎn)品得5分從消費者、產(chǎn)品生命周期、物流、個人興趣愛好等方面言之有理，得10分五、論述題（本題1小題，共30分）1、SWOT分析1、優(yōu)勢：門店地理位置處于人流量較密集的地方2、劣勢：價格較高，消費者接受需要一個過程3、機會：人們對健康和含真果實的飲料的不斷需求4、挑戰(zhàn)：準入門坎低2、定位目標客戶：20-45歲之間，月收入5k-20k廣州越秀區(qū)寫字樓的公司白領，附近大學學生他們對飲食的挑剔和需求，對自身身材有管理意識賣點提煉：健康又低熱量的飲品和甜點3、產(chǎn)品策略（高端/低端、有何特色、產(chǎn)品五層次）產(chǎn)品主打高端，水果新鮮現(xiàn)榨，且甜點美味核心產(chǎn)品:解渴，充饑形式產(chǎn)品:飲料杯，吸管，廚房，收銀臺，坐椅期望產(chǎn)品:包裝精美的飲料杯和吸管，美味的飲品，可口的甜點，舒適的坐椅，干凈的廚房，新鮮的水果延伸產(chǎn)品:外賣速度快，客服服務態(tài)度好，剛好遇到促銷打折，受到他人的關(guān)注潛在產(chǎn)品:客人完成公司布置的大任務，約會成功等等4、價格策略（采用哪種定價方法、新產(chǎn)品上市策略，原因）定價:撇脂定價法，競爭定價法原因:產(chǎn)品高顏值高品質(zhì)策略：活動套餐，自由搭配5、渠道（線上及線下可用的渠道有哪些，建議重點拓展哪類）線下：實體店線上：入駐美團，大眾點評，餓了嗎等外賣平臺，創(chuàng)建微信公眾號，開通微信小程序，實施社群營銷重點：線上運營6、促銷（網(wǎng)絡推廣三板斧）自媒體營銷：開通微信公眾號，官方微博，官方網(wǎng)站，美團，大眾點評店，小程序等，建立網(wǎng)絡營銷根據(jù)地，流量池社會化媒體營銷：在美食論壇,貼吧做內(nèi)容，進行抖音視頻營銷，微信群社群營銷，低投入的精準營銷第三方平臺廣告營銷：餐飲平臺廣告、今日頭條咨訊類信息流廣告，實施高投