初綜試題附有答案

初綜試題匯總[復(fù)制]一、單選題1.關(guān)于港澳臺境外人民幣額度內(nèi)的匯入、匯出，下列說法錯誤的是（）[單選題]A臺灣匯入的人民幣，收款人沒有限制，可以為本人或他人。B臺灣匯入的人民幣，每人每天最高限額為8萬元C香港/澳門匯入的人民幣，每人每天最高限額為8萬元(正確答案)D香港/澳門匯入的人民幣，僅有金額限制，收款人沒有限制，可以為本人或他人2.建立繳款協(xié)議成功后，如當?shù)厝诵?、稅?wù)等有關(guān)管理機關(guān)未要求繳稅協(xié)議應(yīng)使用公章，繳稅協(xié)議也未約定協(xié)議需加蓋公章生效且僅為辦理依托TIPS系統(tǒng)的稅費業(yè)務(wù)而訂立的，可使用（）替代支行公章。[單選題]A業(yè)務(wù)受理章B柜面業(yè)務(wù)章C柜面業(yè)務(wù)專用章（9）D柜面業(yè)務(wù)專用章(正確答案)3.經(jīng)辦柜員審查確認本行客戶為商業(yè)承兌匯票付款人時，要及時通知客戶，須將商業(yè)承兌匯票留存，將加蓋（）的第（）聯(lián)托收憑證交給付款人，并由付款人在托收憑證第（）聯(lián)上簽收，且要求付款人及時通知我行付款。[單選題]A結(jié)算專用章;五;三B柜面業(yè)務(wù)專用章;五;三(正確答案)C柜面業(yè)務(wù)專用章;三;五D結(jié)算專用章;三;五4.銷戶資金掛賬時間超過（）的，網(wǎng)點應(yīng)按規(guī)定填寫《通知單》，注明相關(guān)信息后，經(jīng)（）（含）以上級別人員審批后，交本網(wǎng)點賬務(wù)處理人員作賬務(wù)處理。[單選題]A3年;區(qū)域運營總經(jīng)理B5年;區(qū)域運營總經(jīng)理C5年;支行零售業(yè)務(wù)分管行長D3年;運營主管(正確答案)5.對于屬于經(jīng)設(shè)區(qū)的市級以上公安機關(guān)認定的電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪“涉案賬戶”，營業(yè)機構(gòu)應(yīng)立即（），并通知涉案賬戶開戶人重新核實身份。[單選題]A中止所有賬戶的非柜面業(yè)務(wù)B中止該賬戶的所有業(yè)務(wù)(正確答案)C中止該賬戶的非柜面業(yè)務(wù)6.被收繳人對被收繳貨幣的真?zhèn)斡挟愖h的，可以自收繳之日起（）個工作日內(nèi)，持（）直接或通過收繳網(wǎng)點向當?shù)罔b定機構(gòu)提出書面鑒定申請。[單選題]A2;《假幣沒收收據(jù)》B3;《假幣沒收收據(jù)》C2;《假幣收繳憑證》D3;《假幣收繳憑證》(正確答案)7.“網(wǎng)上自助申請”功能按照（）開通。[單選題]A企業(yè)銀行編號(正確答案)B企業(yè)賬號C企業(yè)活期結(jié)算賬戶賬號8.我行開立的“攜帶證”，每張金額不可超過等值（）美元。[單選題]A1萬(正確答案)B5000C5萬D10009.總行在系統(tǒng)中設(shè)定的通存通兌限額為:每個賬戶當日累計通兌取現(xiàn)不超過（）元，轉(zhuǎn)賬單筆通兌金額不超過（）元。各分行可根據(jù)當?shù)厍闆r向總行提出機房維護申請，經(jīng)總行審批同意后提高通兌限額。[單選題]A5萬（含）;1000萬（含）(正確答案)B5萬（含）;5000萬（含）C5萬（不含）;5000萬（不含）D5萬（不含）;1000萬（不含）10.客戶申請在我行的結(jié)算賬戶銷戶時，若存在關(guān)聯(lián)的保證金戶且余額為0，應(yīng)先關(guān)閉保證金戶，此時可由柜員手工填寫《保證金解除/扣收通知書》，經(jīng)（）簽章后發(fā)起業(yè)務(wù)。[單選題]A運營主管(正確答案)B經(jīng)營團隊負責(zé)人C區(qū)域運營總經(jīng)理11.客戶經(jīng)理已確認待審的貸款支付業(yè)務(wù)符合用途審核要求，并已調(diào)整支付計劃的，經(jīng)辦人員可在支付經(jīng)辦處理界面點擊（），系統(tǒng)再次對該筆支付業(yè)務(wù)進行邏輯自動判斷。[單選題]A正常支付(正確答案)B禁止支付C強制支付12.運營柜員對突發(fā)事件的處理要遵循（）的原則。對需要其他人員、其他部門協(xié)助處理的時間，應(yīng)立即聯(lián)系相關(guān)部門及人員。[單選題]A先外后內(nèi)，先急后緩(正確答案)B先內(nèi)后外，先急后緩C先內(nèi)后外，先重要后普通13.公司卡書面掛失業(yè)務(wù)，單位客戶憑關(guān)聯(lián)賬戶公章和負責(zé)人簽章至（）辦理，持卡人憑本人身份證原件至（）辦理。[單選題]A經(jīng)辦行;全行任一網(wǎng)點B經(jīng)辦行或托管機構(gòu);托管機構(gòu)C全行任一網(wǎng)點;經(jīng)辦行D經(jīng)辦行;經(jīng)辦行或托管機構(gòu)(正確答案)14.由運營部門受理的業(yè)務(wù)，開具的證明和回復(fù)的詢證函加蓋（）發(fā)出;由公司銀行部門受理的業(yè)務(wù)，開具證明和回復(fù)應(yīng)根據(jù)公司部門的相關(guān)要求加蓋（）等對外出具。[單選題]A柜面業(yè)務(wù)專用章;部門專用章或公章(正確答案)B柜面業(yè)務(wù)專用章;柜面業(yè)務(wù)專用章或公章C柜面業(yè)務(wù)章;部門專用章或公章D柜面業(yè)務(wù)章;部門專用章或柜面業(yè)務(wù)專用章15.有權(quán)機關(guān)查詢法律文書原件，執(zhí)法人員工作證件復(fù)印件等資料由經(jīng)辦機構(gòu)統(tǒng)一編號，定期裝訂，保管期（）。[單選題]A15年B永久(正確答案)C3年D5年16.（）指結(jié)合各業(yè)務(wù)管理要求，需要將已通過通用收費收取的費用退回給客戶的處理;（）指因我行操作差錯指導(dǎo)的誤收、錯收的情況下，需將已通過通用收費退回給客戶的處理。[單選題]A通用收費沖正;通用收費退費B通用收費退費;通用收費沖正(正確答案)17.針對收款人為境內(nèi)個人，金額在等值（）美元以下（含）的匯入?yún)R款，實行限額下免申報。[單選題]A10萬B1萬C5000(正確答案)D5萬18.按照人民銀行總行或當?shù)厝嗣胥y行規(guī)定，通過電子支付渠道，以報文的方式，向同城收款人辦理資金劃轉(zhuǎn)，應(yīng)選擇（）支付渠道。[單選題]A提出貸記異地電子B提出貸記同城實物C提出貸記系統(tǒng)內(nèi)D提出貸記同城電子（實物留存）(正確答案)19.對于因銀行內(nèi)部操作差錯或業(yè)務(wù)管理原因需要撤銷的匯出業(yè)務(wù)，網(wǎng)點應(yīng)發(fā)起內(nèi)部撤銷操作。對于（）的內(nèi)部撤銷，網(wǎng)點需填制“特殊業(yè)務(wù)申請書”經(jīng)（）審批簽章后方可辦理。[單選題]A未扣客戶賬;運營主管B已扣客戶賬;運營主管(正確答案)C已扣客戶賬;區(qū)域運營總經(jīng)理D已扣客戶賬;無需審批20.凡支票上無（）的，以及支票金額（）人民銀行規(guī)定的系統(tǒng)受理金額上限的，一律不得通過全國支票影像交換系統(tǒng)提出。[單選題]A付款銀行機構(gòu)代碼;大于等于B付款銀行機構(gòu)代碼;超過(正確答案)C出票人賬號;大于等于D出票人賬號;超過21.支票的付款期限為（），到期日遇節(jié)假日順延，人行另有規(guī)定的除外。[單選題]A自出票之日起七個工作日B自出票之日起七天C自出票之日起十天(正確答案)D自出票之日起十個工作日22.存款證明提前解凍，若客戶不能交回全部開具份數(shù)的存款證明原件，關(guān)于身份證件的留存，下列說法正確的時（）。[單選題]A如為客戶本人辦理，需留存身份證復(fù)印件或影像(正確答案)B如為代辦，需留客戶本人及代辦人身份證復(fù)印件或影像C如為本人辦理，無需留存身份證件復(fù)印件或影像23.檢察院、公安機關(guān)、國家安全機關(guān)的凍結(jié)期限一般不得超過（），對于重大、復(fù)雜案件經(jīng)設(shè)區(qū)的市一級檢察院、公安機關(guān)、國家安全機關(guān)負責(zé)人批準的，凍結(jié)期限可以為（）。[單選題]A一年;兩年B六個月;一年(正確答案)C六個月;兩年24.對于已經(jīng)本行開展客戶身份識別且留存身份證復(fù)印件、影印件或影像的客戶，要求辦理開戶或一次性金融服務(wù)且交易金額單筆人民幣（）萬元以上或外幣等值（）美元以上的，營業(yè)機構(gòu)核客戶身份證件、確認身份資料或信息真實、有效、完整且未發(fā)生變化的，可不再重復(fù)留存身份證復(fù)印件、影印件或影像及身份信息。[單選題]A1萬;1萬B1萬;1000(正確答案)C5萬;1000D5萬;1萬25.外匯局開具的《提取外幣現(xiàn)鈔備案表》自簽發(fā)之日起（）內(nèi)（）使用有效。[單選題]A30天;一次(正確答案)B24個月;多次C90天;多次D60天;一次26.調(diào)查可以交易活動時，客戶要求將調(diào)查所涉及的賬戶資金轉(zhuǎn)往境外的，經(jīng)國務(wù)院反洗錢行政主管部門負責(zé)人批準，可以采取臨時凍結(jié)措施，臨時凍結(jié)不得超過（）。[單選題]A72小時B48小時(正確答案)C24小時D一周27.柜員發(fā)現(xiàn)客戶填寫或提交的單據(jù)與我行規(guī)定不符時，下列說法錯誤的是（）。[單選題]A主動清晰地告知客戶B代客戶填寫要素不全的票據(jù)或憑證(正確答案)C禮貌要求客戶重填或更換D客戶如需幫助，可知道客戶填寫28.《存款查詢告知書》用于回復(fù)持（）辦理的遺產(chǎn)查詢業(yè)務(wù)，回復(fù)內(nèi)容告知主體為（）[單選題]A關(guān)系證明或公證遺囑;查詢申請人(正確答案)B關(guān)系證明或公正遺囑;公證機構(gòu)C《存款查詢函》;公證機構(gòu)D《存款查詢函》;查詢申請人29.單位客戶在2019年9月28日存入七天通知存款，當天辦理通知，約定2019年10月5日全額支取。2019年10月9日客戶前往網(wǎng)點支取，關(guān)于該筆存款的利息組成，下列說法正確的時（）[單選題]A7天的七天通知存款利息+5天的活期利息B7天的七天通知存款利息+4天的活期利息C7天的七天通知存款利息D活期利息(正確答案)30.商業(yè)匯票是（）簽發(fā)的，委托付款人在（）無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)[單選題]A銀行;指定日期B出票人;見票時(正確答案)C出票人;指定日期D銀行;見票時31.企業(yè)要求對企業(yè)銀行借款進行詢證的，由（）受理。[單選題]A風(fēng)險管理部門B公司銀行部門C運營部門或公司銀行部門均可(正確答案)D運營部門32.營業(yè)機構(gòu)為自然人客戶辦理人民幣單筆（）元以上或等值()美元的外幣現(xiàn)金存取款業(yè)務(wù)，應(yīng)當核對客戶的有效身份證件或者其他身份證明文件。[單選題]A1萬;任意金額B1萬;1000(正確答案)C5萬;任意金額D5萬;1萬33.原兌換水單的兌回有效期為自兌換日起（），原兌換水單()是正本，且兌回的金額不能超過原兌換金額。[單選題]A24個月;必須(正確答案)B30天;必須C12個月;無D30天;無34.當辦理外幣存、取現(xiàn)業(yè)務(wù)進行現(xiàn)金配鈔時，如出現(xiàn)外幣角、分尾零時，應(yīng)通過（）進處理，()在實際庫存無外幣角、分的情況下，配鈔付款外幣角、分。[單選題]A一取一存或尾零結(jié)匯;禁止B尾零結(jié)匯;禁止(正確答案)C取一存或尾零結(jié)匯;允許D尾零結(jié);允許35.出票人簽發(fā)空頭支票，銀行應(yīng)予以退票。持票人有權(quán)要求出票人賠償支票金額（）的賠償金。[單選題]A1%B3%C2%(正確答案)D5%36.為限制類賬戶開通企業(yè)網(wǎng)銀的，需由（）對賬戶性質(zhì)及我行承擔(dān)的監(jiān)管責(zé)任進行嚴格審查，并在單位結(jié)算產(chǎn)品申請書或業(yè)務(wù)審批表上簽署同意意見，并注明允許該賬戶開通的網(wǎng)銀功能范圍。[單選題]A分行運營管理部B分行交易銀行部(正確答案)C經(jīng)營團隊負責(zé)人37.第一個接待客戶的員工，對非職責(zé)范圍內(nèi)能夠回答和解決的事情，須熱情為客戶做出正確的指引，令其能夠找到相關(guān)部門或窗口，可使用（）等服務(wù)用語。[單選題]A不知道B我行為客戶準備了詳細的資料說明，可以為您提供業(yè)務(wù)參考(正確答案)C你去找其他人D資料上都寫著，自己看38.同一客戶當日內(nèi)在統(tǒng)一網(wǎng)點單次或多次存鈔金額累計為6000美元，經(jīng)辦網(wǎng)點應(yīng)按以下方式處理。（）[單選題]A將客戶交易分兩筆存款辦理（一筆5000美元，一筆1000美元），且只留存1000美元相關(guān)單證的情況B要去客戶必須出具金額在6000美元（含）以上的相關(guān)單證(正確答案)C將客戶交易分兩筆存款辦理（每筆3000美元），且無需留存相關(guān)單證39.托收憑證及相關(guān)附件原則上應(yīng)于托收登記完成的（）交郵局。[單選題]A當日或至遲T+2日內(nèi)B當日C當日或至遲次日D當日或遲下一工作日(正確答案)40.網(wǎng)上銀行服務(wù)費按（）收取。每（)收取一次。[單選題]A企業(yè)賬號;月B企業(yè)網(wǎng)銀編號;季度C企業(yè)賬號;季度D企業(yè)網(wǎng)銀編號;月(正確答案)41.單位客戶如需申請開通公司卡取現(xiàn)類相關(guān)功能，經(jīng)辦行柜員需檢查關(guān)聯(lián)賬戶（）標識，如為“不允許”，則不能為該關(guān)聯(lián)賬戶下公司卡開通取現(xiàn)功能。[單選題]A通存范圍B通兌范國C存現(xiàn)跟制D取現(xiàn)限制(正確答案)42.有權(quán)機關(guān)要求對戶口下某個賬戶的資金限制只進不出，選擇（）;如對戶口下所有賬戶的資金限制只進不出，選擇()。[單選題]A賬戶凍結(jié);戶口凍結(jié)(正確答案)B戶口凍結(jié);賬戶凍結(jié)43.柜員不在崗時間超過（）分鐘必須擺放“暫停服務(wù)”標識。[單選題]A3B2C5(正確答案)D144.商業(yè)承兌匯票的付款人在接到通知日的（）內(nèi)（遇法定休假日順延）未通知銀行付款的。視同付款人承諾付款。[單選題]A當日B次日起2日C次日起3日(正確答案)45.首次辦理“境外客戶證明”收入錄入的客戶，必須提供居住或工作滿（）的居住證明。[單選題]A一年(正確答案)B半年C兩年46.內(nèi)部賬戶編碼規(guī)則為（）[單選題]A8+6位機構(gòu)號+8位內(nèi)部資金號+2位貨幣代碼+1位主機代碼B8+6位機構(gòu)號+8位內(nèi)部資金號+1位主機代碼+2位貨幣代碼C9+6位機構(gòu)號+8位內(nèi)部資金號+2位貨幣代碼+1位主機代碼D9+6位機構(gòu)號+8位內(nèi)部資金號+1位主機代碼+2位貨幣代碼(正確答案)47.若同一客戶號下申請多個“網(wǎng)銀編號”的，需由（）審批并在相關(guān)單據(jù)上簽署“同意客戶在同一客戶號下申請開立多個網(wǎng)銀編號”的意見，集團網(wǎng)銀除外。[單選題]A區(qū)域運營總經(jīng)理B運營主管C經(jīng)營團隊負責(zé)人(正確答案)48.未與我行簽訂代發(fā)/代扣業(yè)務(wù)協(xié)議直接辦理批量開戶業(yè)務(wù)的單位。可在集體開戶申請書上加蓋()。已簽訂協(xié)議的單位。可加蓋（）。[單選題]A單位公章;單位公章B單位公章或財務(wù)章;單位公章C單位公章或財務(wù)章;單位公章或財務(wù)章D單位公章。單位財務(wù)章或公章(正確答案)49.女員工上班期間。必須穿（）皮鞋,前不露趾,后不露跟。保持鞋面清潔。[單選題]A深色B黑色(正確答案)C黑色或深色50.（）功能為集團網(wǎng)銀子公司必須授權(quán)的基礎(chǔ)功能。[單選題]A銀企對賬B賬務(wù)查詢(正確答案)C信用查詢D內(nèi)部轉(zhuǎn)賬51.票據(jù)上其他記載事項被變造的,不能辨別是在票據(jù)被變造之前或者之后簽章的。視同在（）簽章。對()負責(zé)。[單選題]A變造之后;變造之后的記載事項B變造之前;變造之后的記載事項C變造之后;原記載事項D變造之前;原記載事項(正確答案)52.當來電時。原則上須在響鈴（）聲內(nèi)接起,并主動自報:“您好!招商銀行。”[單選題]A5B3(正確答案)C253.已開通（）功能的客戶,可由（)通過網(wǎng)上“企業(yè)銀行”客戶端在線開通柜網(wǎng)通業(yè)務(wù)。[單選題]A網(wǎng)上自助申請;系統(tǒng)管理員用戶(正確答案)B賬務(wù)查詢;系統(tǒng)管理員用戶或一般用戶C網(wǎng)上自助申請;系統(tǒng)管理員用戶或一般用戶D賬務(wù)查詢;一般用戶54.有權(quán)機關(guān)凍結(jié)通知書到期日的（）,凍結(jié)資金方可解凍,[單選題]A次日(正確答案)B當日55.單位客戶通過自助設(shè)備向公司卡存入面值100元的整數(shù)倍現(xiàn)鈔后，可將少于100元的資金余額存入任意一張招商銀行“個人一卡通”中。實現(xiàn)存現(xiàn)找零操作。存現(xiàn)資金（）記入關(guān)聯(lián)賬戶，找零資金（）記入“個人一卡通”。[單選題]A24小時內(nèi);實時B24小時內(nèi);24小時內(nèi)C實時;24小時內(nèi)D實時;實時(正確答案)56.客戶身份資料,自業(yè)務(wù)關(guān)系結(jié)束當年或者一次性交易記賬當年計起至少保存（）年;交易記錄,自交易記賬當年計起至少保存（）年。[單選題]A5;5(正確答案)B3;5C5;15D3;357.對監(jiān)管資金進行凍結(jié)操作時,經(jīng)辦人員應(yīng)在系統(tǒng)中選擇（）功能菜單。按照《三方協(xié)議》約定對客戶約定的存款資金選擇（）。[單選題]A有權(quán)機關(guān)凍結(jié)處理;委托金額凍結(jié)B有權(quán)機關(guān)凍結(jié)處理;委托戶口凍結(jié)C銀行凍結(jié)處理;委托金額凍結(jié)(正確答案)D銀行凍結(jié)處理;委托戶口凍結(jié)二、多選題1.如無特別注明，（）將在客戶申請開通網(wǎng)上“企業(yè)銀行”時默認開通。A網(wǎng)上銀企對賬(正確答案)B內(nèi)部轉(zhuǎn)賬C賬務(wù)查詢(正確答案)D信用查詢(正確答案)2.“香港一卡通”跨境匯款業(yè)務(wù)的發(fā)生幣種僅限于（）。A美元(正確答案)B歐元C人民幣D港幣(正確答案)3.員工不得從事違規(guī)吸儲、民間借貸、違規(guī)擔(dān)保和非法集資等活動、我行禁止員工有以下行為（）A以各種形式組織或參加非法集資活動(正確答案)B以支付額外費用或傭金等方式違規(guī)吸儲(正確答案)C與客戶發(fā)生非正常資金往來，或與客戶相互融通資金(正確答案)D引薦我行客戶或其他人參與高利貸或向我行客戶或其他人發(fā)放高利貸(正確答案)4.在辦理（）業(yè)務(wù)前，需查看客戶賬戶是否有外幣賬戶，如有則需關(guān)閉外幣后再按照業(yè)務(wù)規(guī)定進行后續(xù)操作，否則將影響開關(guān)戶信息和收支余信息報送的準確性。A境外個人開戶行變更(正確答案)B境內(nèi)個人和境外個人標志變更(正確答案)C境內(nèi)個人開戶行變更5.以下（）結(jié)售匯業(yè)務(wù)，無需錄入個人外匯業(yè)務(wù)監(jiān)測系統(tǒng)。A通過銀行柜臺尾零結(jié)匯、轉(zhuǎn)利息結(jié)匯等小于等值1000美元（含）的結(jié)匯B通過外幣代兌點發(fā)生的結(jié)售匯(正確答案)C境外卡通過自助銀行設(shè)備提取人民幣現(xiàn)鈔(正確答案)D境內(nèi)卡境外使用購匯還款(正確答案)E外幣卡境內(nèi)消費結(jié)匯(正確答案)6.個人外匯業(yè)務(wù)原則上應(yīng)留存交易憑證原件，對無法留存原件的，銀行應(yīng)在客戶提交的交易憑證原件上簽注（），并加蓋柜面業(yè)務(wù)章，經(jīng)辦員名章后復(fù)印留存。A經(jīng)辦網(wǎng)點名稱(正確答案)B幣種(正確答案)C金額(正確答案)D日期(正確答案)7.個人匯出匯款更正（）信息的，必須客戶本人辦理。A收款銀行(正確答案)B賬號(正確答案)C戶名(正確答案)D匯款用途8.商業(yè)匯票分為（）。A商業(yè)承兌匯票(正確答案)B銀行承兌匯票(正確答案)C銀行匯票D銀行本票9.簽發(fā)支票必須記載標明“支票”的字樣和下列事項（），欠缺記載上列事項之一的，支票無效。A出票日期(正確答案)B無條件支付的委托(正確答案)C確定的金額(正確答案)D付款人名稱(正確答案)E出票人簽章(正確答案)10.關(guān)于手工操作定期保證金歸還信貸業(yè)務(wù)，下列說法正確的是（）。A解凍后將定期保證金轉(zhuǎn)入客戶的結(jié)算賬戶后扣收B手工還款時選擇掛賬單進行還款或維護結(jié)算賬號為掛賬單，日終批量扣款(正確答案)C運營柜員根據(jù)業(yè)務(wù)部門提交的扣款，先在系統(tǒng)解凍(正確答案)D解凍后，通過綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)辦理保證金支取手續(xù)并生成掛賬單(正確答案)11.關(guān)于商業(yè)匯票的背書，下列說法正確的是（）。A注明“不得背書轉(zhuǎn)讓”的商業(yè)匯票，不能背書轉(zhuǎn)讓(正確答案)B粘單上的第一記載人，應(yīng)當在票據(jù)和粘單的沾接處簽章(正確答案)C背書未記載日期的，視為在票據(jù)到期日前背書(正確答案)D注明“不得背書轉(zhuǎn)讓”的商業(yè)匯票，可以辦理貼現(xiàn)12.書面掛失申請，非實時領(lǐng)用方式觸發(fā)事后核查條件為（）。A金額超過等值5萬元人民幣(正確答案)B調(diào)用“客戶識別確認”流程未核驗通過客戶身份，未檢查支取方式(正確答案)C未調(diào)用“客戶識別確認”流程，未檢查支取方式(正確答案)D調(diào)用“客戶識別確認”流程且核驗通過客戶身份，未檢查支取方式13.異地檢察院、公安機關(guān)、國家安全機關(guān)委托當?shù)赜袡?quán)機關(guān)辦理查詢、凍結(jié)的，我行應(yīng)審核（），當?shù)乇O(jiān)管機關(guān)或有權(quán)機關(guān)對異地有權(quán)機關(guān)來當?shù)剞k理查詢、凍結(jié)業(yè)務(wù)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。A加蓋當?shù)貐f(xié)助機關(guān)公章的協(xié)助查詢凍結(jié)/解除凍結(jié)財產(chǎn)的法律文書(正確答案)B異地協(xié)助兩名辦案人員的工作證或人民警察證C加蓋異地有權(quán)機關(guān)公章的協(xié)助查詢財產(chǎn)或協(xié)助冬季財產(chǎn)的法律文書D當?shù)貐f(xié)助機關(guān)兩名辦案人員的工作證或人民警察證(正確答案)14.關(guān)于柜員在營業(yè)中現(xiàn)場工作，下列說法正確的是（）。A發(fā)現(xiàn)特殊情況應(yīng)及時向運營主管反映(正確答案)B主動關(guān)注柜臺業(yè)務(wù)客戶流量的變化和客戶等候時間(正確答案)C認真履行崗位權(quán)限內(nèi)的工作，任何無法在權(quán)責(zé)范圍內(nèi)解決的疑難問題，須及時向運營主管報告(正確答案)D服從運營主管根據(jù)營業(yè)期間客戶實際情況安排的工作調(diào)整(正確答案)15.關(guān)于客戶類型和其個人有效身份證件，下列對應(yīng)正確的是（）。A外國公民:護照或外國居民身份證B香港、澳門特別行政區(qū)居民:港澳居民來往內(nèi)地通行證或中華人民共和國港澳居民居住證(正確答案)C定居境內(nèi)或境外的中國籍華僑:中國護照(正確答案)D臺灣地區(qū)居民:臺灣居民來往大陸通行證或中華人民共和國臺灣居民居住證(正確答案)16.簽發(fā)匯兌憑證必須記載標明“信匯“或”電匯“的字樣和（）欠缺上列記載事項之一的，銀行不予受理。A確定的金額(正確答案)B委托的日期(正確答案)C無條件支付的委托(正確答案)D匯入地點、匯入行名稱，匯出地點、匯出行名稱(正確答案)E收款人名稱、匯款人名稱(正確答案)17.關(guān)于客戶資料處理，下列說法正確的時（）。A移動電話為必錄字段，如客戶無移動電話，在個人手機欄錄入“00”，同時必須留存一個家庭電話或單位電話作為聯(lián)系方式(正確答案)B證件號碼中的下劃線等系統(tǒng)不支持錄入的特殊符號，可以省略不錄(正確答案)C日本人的姓名使用英文或中文錄入皆可(正確答案)D地址信息境內(nèi)必須從省/直轄市/自治區(qū)，境外應(yīng)從國家起，逐級詳盡至具體門牌號(正確答案)E住所地與經(jīng)常居住地不一致的，登記經(jīng)常居住地(正確答案)18.檢察院、公安機關(guān)、國家安全機關(guān)查詢手續(xù)齊全的，關(guān)于業(yè)務(wù)辦理時限，下列說法正確的是（）。A無法現(xiàn)場辦理完畢的，查詢開銷戶信息、存款余額信息的應(yīng)在五個工作日內(nèi)反饋B原則上應(yīng)當現(xiàn)場辦理完畢(正確答案)C無法現(xiàn)場辦理完畢的，查詢開銷戶信息、存款余額信息的應(yīng)在三個工作日內(nèi)反饋(正確答案)D無法現(xiàn)場辦理完畢的，查詢交易日期、交易方式、交易對手賬戶及身份信息的，應(yīng)在十個工作日內(nèi)反饋(正確答案)19.關(guān)于投訴處理單位告知投訴人投訴處理結(jié)論的時限，下列說法正確的是（）。A重大、復(fù)雜投訴，應(yīng)在15個工作日內(nèi)做出決定并告知投訴人，情況復(fù)雜可以延長至30日B通過本行內(nèi)部途徑受理的普通投訴，應(yīng)在5個工作日內(nèi)做出處理決定并告知投訴人(正確答案)C重大復(fù)雜投訴，應(yīng)在10日內(nèi)做出處理決定并告知投訴人D情況特別復(fù)雜或者有其他特殊原因的，經(jīng)其上級機構(gòu)或監(jiān)管部門認可的總行高級管理人員審批并告知投訴人后，可以再延長30日(正確答案)20.我行銀承新流程操作模式按照分行管理需要，分為（）。A分散承兌模式B區(qū)域集中承兌模式(正確答案)C集中承兌模式(正確答案)D跨分行承兌模式21.關(guān)于發(fā)現(xiàn)誤判收假幣后的處理流程，下列說法正確的是（）。A業(yè)務(wù)人員在系統(tǒng)進行假幣撤銷操作，對該筆假幣信息進行撤銷B業(yè)務(wù)人員將已加蓋假幣章的真幣做不宜流通人民幣處理(正確答案)C業(yè)務(wù)人員對自己經(jīng)管的已做假幣收繳處理的疑似假幣，經(jīng)再次鑒定確認該疑似幣為真幣的，必須在系統(tǒng)中進行修正(正確答案)D打印掛賬單，退還客戶時，需將該掛賬進行銷賬后轉(zhuǎn)為現(xiàn)金單后做付現(xiàn)處理(正確答案)22.支票上的（）不得更改，其他記載事項更改時由原記載人在更改處簽章證明。A出票日期(正確答案)B支付密碼C出票金額(正確答案)D收款人名稱(正確答案)23.（）查詢、凍結(jié)時必須雙人執(zhí)法。A公安機關(guān)(正確答案)B檢察院(正確答案)C國家安全機關(guān)(正確答案)D人民法院24.客戶通過網(wǎng)上“企業(yè)銀行”柜網(wǎng)通功能自助完成代發(fā)協(xié)議（）的修改后，系統(tǒng)自動通過“無紙化平臺系統(tǒng)”提交銀行審核，經(jīng)銀行審核確認后維護修改方可完成。A限額由小改大(正確答案)B收款人開戶范圍(正確答案)C協(xié)議到期是否自動順延(正確答案)D境內(nèi)非居民國際收支申報用途的“交易變碼”和“交易附言”(正確答案)25.針對每筆個人外匯匯入?yún)R款，經(jīng)辦員審核收款人賬號準確無誤，收款人姓名出現(xiàn)如下情況之一，則視同賬號戶名審核無誤予以解付入賬（）A收款人姓名拼寫正確僅前后順序顛倒(正確答案)B因漢語拼音拼寫原因，收款人姓名拼音中含有“v”，但被誤寫為“u”(正確答案)C收款人姓名的拼寫無誤，但名字有使用小寫字母或者名字之間沒有空格隔開(正確答案)D收款人姓名出現(xiàn)了不影像其實質(zhì)稱謂的前綴，限“MR,MISS,MRS”(正確答案)E憑通行證開戶的港澳臺居民，收款人姓名無論是英文或漢語拼音，與通行證中的英文姓名完全一致或中文姓名對應(yīng)的漢語拼音完全一致(正確答案)26.關(guān)于柜員在營業(yè)期間的行姿，下列要求正確的是（）A禁止左顧右盼、回頭張望、走路拖泥帶水(正確答案)B兩人以上行走不得牽手、扶跨胳膊(正確答案)C禁止橫沖直闖(正確答案)D兩人以上行走不得勾肩搭背或嬉笑追逐(正確答案)27.柜員在營業(yè)前服務(wù)準備工作包括（）A接受儀容儀表檢查，回顧服務(wù)問題，服務(wù)要點等(正確答案)B完成班前準備工作，確保鑰匙、公私章、權(quán)限卡業(yè)務(wù)單據(jù)及辦公用品齊備柜面業(yè)務(wù)操作機具運作正常(正確答案)C按照支行工作時間安排，提前到崗，參加每日晨會（如有）(正確答案)D做好營業(yè)前的微笑迎賓工作(正確答案)28.關(guān)于單位定期存款差錯調(diào)整中起息日或止息日的說法下列說法正確的是（）A撤銷業(yè)務(wù)的起息日自動為原業(yè)務(wù)的起息日(正確答案)B部提補入止息日不得晚于定期的到期日或系統(tǒng)當前日期，不得早于該筆定期的最后1筆交易的起息日(正確答案)C開戶補入起息日不得晚于系統(tǒng)當前日期(正確答案)D關(guān)戶補入止息日不得晚于系統(tǒng)當前日期，不得早于該筆定期最后1筆交易的起息日(正確答案)29.我行依據(jù)投訴事態(tài)的緊急程度、處理難度與影像程度將投訴分為（），并實施分級管理。A緊急投訴B重大投訴(正確答案)C復(fù)雜投訴(正確答案)D普通投訴(正確答案)30.針對每筆個人外匯匯入?yún)R款，經(jīng)辦員審核審核收款人姓名準確無誤，收款人賬號屬于如下情況之一，則視同賬號戶名審核無誤予以解付入賬（）。A收款的一卡通卡號后面添加了四位數(shù)賬戶序號（如“0001“）(正確答案)B因銀行原因?qū)⒃?2位一卡通號前四位的一位“0“遺漏，且客戶能夠提供原匯出銀行原始匯款回單復(fù)印件，證明為非匯款人原因?qū)е碌氖湛钯~號不符(正確答案)C收款人原因?qū)е碌氖湛钯~號不符，但已出具說明D因銀行原因在收款賬號前添加了清算號，且客戶能夠提供原匯出銀行原始匯款回單復(fù)印件，證明為非匯款人原因?qū)е碌氖湛钯~號不符(正確答案)31.本人與其直系親屬外匯儲蓄賬戶之間的境內(nèi)資金劃轉(zhuǎn)，關(guān)于直系親屬關(guān)系證明，下列說法正確的是（）。A已剪角的戶口本，但可體現(xiàn)直系親屬關(guān)系的可作為配偶拉關(guān)系的直系親屬關(guān)系證明B國外或港澳臺權(quán)利部門頒發(fā)的結(jié)婚證明，可作為配偶關(guān)系證明(正確答案)C大使館出具的父母、子女、配偶直系親屬關(guān)系證明，可作為直系親屬關(guān)系證明(正確答案)D加蓋派出所印章及戶籍底檔或“常駐人口登記表“可判斷直系親屬關(guān)系的，可作為直系親屬關(guān)系證明(正確答案)32.關(guān)于客戶回單和對賬單的領(lǐng)取，下列說法正確的是（）。A對賬單在代理行領(lǐng)取(正確答案)B對賬單在開戶行領(lǐng)取(正確答案)C未能在代理行領(lǐng)取的入賬回單，客戶應(yīng)在開戶行領(lǐng)取(正確答案)D客戶可在代理行即時領(lǐng)取辦理電匯、匯票和本票等業(yè)務(wù)的受理回單或入賬回單33.關(guān)于營業(yè)期間的服務(wù)基本紀律，下列說法正確的是（）。A禁止在營業(yè)廳內(nèi)飲食、吸煙、飲水(正確答案)B營業(yè)期間，禁止處理與工作無關(guān)的事情(正確答案)C如無特殊情況，盡量避免打私人電話(正確答案)D嚴禁酒后上崗，以及擅自串崗、離崗(正確答案)34.單位提交他行支票辦理代發(fā)，我行內(nèi)部需通過掛賬單進行資金過渡的，掛賬單上必須注明（）。A代發(fā)聯(lián)系人姓名B代發(fā)聯(lián)系人電話C代發(fā)用途(正確答案)D代發(fā)單位(正確答案)35.以下（）屬于重要物品。A辦理會計業(yè)務(wù)中使用的印模(正確答案)B雙人管理的保險柜密鑰(正確答案)C票樣(正確答案)D辦理業(yè)務(wù)所用印章(正確答案)36.（）不得背書轉(zhuǎn)讓。A轉(zhuǎn)賬支票B填明“現(xiàn)金”字樣的銀行本票(正確答案)C填明“現(xiàn)金”字樣的銀行匯票(正確答案)D用于支取現(xiàn)金的支票(正確答案)37.關(guān)于票據(jù)上金額的填寫，下列說法正確的是（）。A阿拉伯金額數(shù)字角位是“0”，而分位不是“0”時，中文大寫金額“元”后面應(yīng)寫“零”字(正確答案)B中文大寫金額數(shù)字前應(yīng)標明“人民幣”字樣，大寫金額數(shù)字應(yīng)緊接“人民幣”字樣填寫，不得留有空白(正確答案)C中文大寫金額數(shù)字到“角”為止的，在“角”之后可以不寫“整”或“正”字(正確答案)D中文大寫金額數(shù)字有“分”的，“分”后面不寫“正”或“整”字(正確答案)38.（）等業(yè)務(wù)產(chǎn)生的新卡，當原申請超過規(guī)定的期限后，客戶未按照約定辦理新卡領(lǐng)卡的，不能通過“未領(lǐng)卡作廢”處理新卡。A防偽換卡，損壞換卡B到期換卡(正確答案)C憑證掛失D定制卡申請(正確答案)E其他換卡(正確答案)39.（）等業(yè)務(wù)申請，必須插入需要維護的USBKey。A損壞重發(fā)B修改授權(quán)使用人信息C證書過期/密碼重置(正確答案)D證書作廢（有證）(正確答案)40.客戶開通集團網(wǎng)銀可采用（）模式。A一般投權(quán)(正確答案)B特定授權(quán)C集中授權(quán)(正確答案)D分散授權(quán)41.下列哪些事項屬于銀行匯票必須記載的（）。A無條件支付的委托(正確答案)B出票日期;出票人簽章(正確答案)C出票金額;付款人名稱;收款人名稱(正確答案)D表明銀行匯票字樣(正確答案)42.通過“網(wǎng)上企業(yè)銀行”業(yè)務(wù)平臺進行計算、扣收和管理的費用包括（）。A網(wǎng)銀支付手續(xù)費(正確答案)B網(wǎng)銀匯款手續(xù)費(正確答案)C網(wǎng)上銀行服務(wù)費(正確答案)43.關(guān)于受托理財開具存款證明的規(guī)定,下列說法正確的是（）。A存款證明的“金額”為受托理財?shù)摹笆兄怠?正確答案)B禁止受托理財?shù)牟糠址蓊~開具時段存款證明(正確答案)C已認購未清算的受托理財,禁止開具存款證明(正確答案)D禁止受托理財?shù)牟糠址蓊~開具時點存款證明44.下列屬于和面業(yè)務(wù)人員行為令的是（）。A禁止違規(guī)處理現(xiàn)金業(yè)務(wù)，虛假平賬、白條抵庫，自處理長知款以長補短(正確答案)B禁止審核客戶預(yù)留銀行開戶印鑒或與預(yù)留印鑒不符即辦理業(yè)務(wù)(正確答案)C禁止使用偽造、變造的虛假證明資料或違規(guī)使用傳真件、復(fù)印件等辦理開立賬戶、變更賬戶重要信息、更換預(yù)留印鑒等各類賬戶業(yè)務(wù)(正確答案)D禁止擅自保管和便用其他員工的印章、現(xiàn)金、操作號、密鑰、票據(jù)、數(shù)字證書及重要空白憑證等重要物品(正確答案)45.偽冒賬戶銷戶不支持（）的結(jié)算戶關(guān)戶。A結(jié)算存折B一卡通C存單(正確答案)D儲蓄存折(正確答案)46.境外個人可憑客戶本人有效身份證件、原水單辦理原兌換末用完的人民幣，其中，原兌換末用完的人民幣指（）結(jié)匯后未用完的人民幣。A外幣現(xiàn)鈔(正確答案)B旅行支票(正確答案)C信用卡(正確答案)47.新版支付密碼的內(nèi)容包括（）A票據(jù)類型(正確答案)B賬號(正確答案)C票據(jù)日期(正確答案)D票據(jù)金額(正確答案)E票據(jù)號碼(正確答案)48.司法協(xié)助?？梢赞k理（）業(yè)務(wù)。A本司法專窗理的凍結(jié)業(yè)務(wù)的解凍、續(xù)凍(正確答案)B全行范圍內(nèi)跨網(wǎng)點查詢(正確答案)C開戶網(wǎng)點在該一級分行范圍內(nèi)的網(wǎng)點扣劃(正確答案)D全行范國內(nèi)跨網(wǎng)點凍結(jié)(正確答案)49.經(jīng)行接到協(xié)助凍結(jié)、扣存款通知書后下列要求正確的是（）。A不得再扣劃應(yīng)當協(xié)助執(zhí)行的款項用于收貸收息(正確答案)B不得幫助被直詢、凍結(jié)、扣劃單位或個人轉(zhuǎn)移存款(正確答案)C不得向被查詢、凍結(jié)、扣劃單位或個人通風(fēng)報信(正確答案)D辦理完畢后，通知被查、凍結(jié)、扣劃單位或個人50.關(guān)于公司卡業(yè)務(wù)的事后核流程，下列說法正確的是（）。A持卡人辦理的掛失換卡業(yè)務(wù)，除按單位辦理的掛失/換卡業(yè)務(wù)進行核查外，還需采取管戶客戶經(jīng)理上門或柜員電話與持卡人核實的方式進行核查(正確答案)B經(jīng)辦行應(yīng)在書面掛失后7天、交易密碼掛失后4天內(nèi)(解掛期分行可自行設(shè)置)，對生成的待核查記錄進行事后核查(正確答案)C單位辦理的掛失/換卡業(yè)務(wù)，應(yīng)采取上門與單位相關(guān)負責(zé)人核實或電話與單位支付聯(lián)系人核實的方式進行核查(正確答案)D損壞換卡，系統(tǒng)限定解掛，經(jīng)辦行應(yīng)及時核查(正確答案)51.待審業(yè)務(wù)后，經(jīng)辦人員應(yīng)通過電話、短等方式聯(lián)系管戶客戶經(jīng)理，根據(jù)系統(tǒng)提示通知貸款資金落待審的原因并做好記錄，記錄內(nèi)容須包括（）等。A支付戶口號(正確答案)B通知人(正確答案)C通知時間(正確答案)D支付金額(正確答案)52.協(xié)助有權(quán)機關(guān)查詢業(yè)務(wù)，遇到國家安全機關(guān)等保密單位不同意復(fù)印工作證件的，應(yīng)當記錄經(jīng)辦人的（）。A工作單位信息(正確答案)B工作證件編號(正確答案)C姓名(正確答案)D電話號碼53.關(guān)于協(xié)助查、凍結(jié)、扣劃業(yè)務(wù)中的白名單管理功能，下列說法正確的是（）。A系統(tǒng)在凍結(jié)或和扣劃白名單內(nèi)賬戶時會進行自動提示，柜員需根據(jù)提示，與白名單對應(yīng)的業(yè)務(wù)聯(lián)系人員及分行法律合規(guī)部通，并根據(jù)溝通結(jié)果進行后處理(正確答案)B如凍結(jié)或扣劃白名單賬戶，系統(tǒng)會在操作完成后自動件通知白名單聯(lián)系人預(yù)留郵箱(正確答案)C白名單提示僅作為法律不允許凍結(jié)、扣劃資金的輔助方式，運營人員仍應(yīng)按制度要求審核每筆存款是否屬于法律不允許凍結(jié)、扣劃資金(正確答案)D目前僅總行同業(yè)部有維護白名單權(quán)限54.境外行調(diào)查客戶基本信息，包括（）等信息的，可由匯款人授權(quán)他人代辦。A收款人匯款人關(guān)系(正確答案)B匯款用途(正確答案)C出生日明(正確答案)D全名、證件號(正確答案)E職業(yè)(正確答案)55.借記賬戶項下單筆或當日累計等值5000美元以上的外幣現(xiàn)鈔存入，境內(nèi)個人和境外個人需憑本人有效身份證件和（）辦理。A經(jīng)外匯局簽章的本人《提取外幣現(xiàn)鈔備家表》B經(jīng)海關(guān)簽章的本人《提取外幣現(xiàn)鈔備案表》C本人原境內(nèi)存款銀行外幣現(xiàn)鈔提取單據(jù)(正確答案)D經(jīng)海關(guān)簽章的本人《中華人民共和國海關(guān)進境旅客行李物品申報單》(正確答案)56.關(guān)于客戶經(jīng)理代理預(yù)約申請定制卡，下列說法正確的是（）。A當客戶首次與我行發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系時，不允許客戶經(jīng)理代理預(yù)約開立私鉆卡(正確答案)B如需代辦維護客戶資料，經(jīng)辦員可通過1351客戶資料維護界面進行維護C預(yù)約申請的定制卡，必須由客戶本人領(lǐng)卡(正確答案)D客戶經(jīng)理可在確認客戶開卡意愿并征得客戶統(tǒng)一的情況下，代理預(yù)約申請“金葵花卡”(正確答案)57.下列《個人購匯申請書》填寫錯誤的是（）。A客戶購匯3萬美元，選擇購匯類型為境外留學(xué)，但填寫的學(xué)費和生活非金額均為個位數(shù)(正確答案)B購匯用途選擇“旅游“，卻把外匯匯給境外某一保險公司(正確答案)C境外學(xué)校/醫(yī)院名稱僅填寫“香港“”美國“等地名或簡稱(正確答案)D購匯用途選擇外匯存款，理財?shù)?，勾選其他項，但未注明“交易對方名稱、交易具體項目和交易金額幣種”(正確答案)E客戶身份為學(xué)生或農(nóng)民，日均資產(chǎn)較低，購匯用途勾選“公務(wù)及商務(wù)出國”(正確答案)58.單位、個人和銀行辦理支付結(jié)算必須遵守下列原則（）。A誰的錢進誰的賬(正確答案)B恪守信用，履約付款(正確答案)C銀行不墊款(正確答案)59.使用托收承付結(jié)算方式的收款單位和付款單位，必須是（）。A國有企業(yè)(正確答案)B經(jīng)營管理較好，并經(jīng)開戶銀行審查統(tǒng)一的城鄉(xiāng)集體所有制工業(yè)企業(yè)C供銷合作社(正確答案)60.修改代發(fā)協(xié)議的，委托單位需提供蓋章確認的書面申請（可用我行特殊業(yè)務(wù)申請書替代），須注明（）。A原協(xié)議號(正確答案)B修改要素(正確答案)C原代發(fā)類型(正確答案)61.商業(yè)匯要的承兌銀行。必須具備下列條件（）A具有支付匯要金額的可靠資金(正確答案)B內(nèi)部管理完善。經(jīng)其法人授權(quán)的銀行審定(正確答案)C與出票人具有真實的委托付款關(guān)系(正確答案)62.境內(nèi)個人不得購買境外的（）保險。A投資返還分紅類保險(正確答案)B消費類意外險C人壽險(正確答案)63.關(guān)于柜員在營業(yè)期間的坐姿，下列要求正確的是（）A上身挺直，下頜微收，雙目平視(正確答案)B禁止雙腿叉開、雙手叉腰或交叉胸前(正確答案)C禁止抖動腿腳、翹二郎腿(正確答案)D禁止女員工坐下后整理衣裙(正確答案)64.全行網(wǎng)點應(yīng)在營業(yè)廳、自助銀行區(qū)和金葵花服務(wù)區(qū)醒目位置公示（）等信息A投訴處理流程(正確答案)B全行客戶投訴電話(正確答案)C總行消費者投訴受理郵箱(正確答案)D總行信函投訴地址(正確答案)65.關(guān)于集團客戶母公司申請變更為“集團網(wǎng)銀”的操作流程。下列說法正確的是（）。A經(jīng)營團隊進行審批確認，并與客戶完成集團公司服務(wù)協(xié)議簽署(正確答案)B母公司向公司金融條線經(jīng)營團隊提交集團公司服務(wù)協(xié)議(正確答案)C母公司申請開通“普通網(wǎng)銀”(正確答案)66.人民幣活期保證金結(jié)息方式分為（）A銷戶結(jié)息(正確答案)B按季結(jié)息(正確答案)C按月結(jié)息67.票據(jù)上的簽章，可以為（）A簽名加蓋章(正確答案)B蓋章(正確答案)C簽名(正確答案)68.客戶提交銀行的重要物件如震退還客戶，應(yīng)仔細審核領(lǐng)取人的身份?？蛻魹樗徒蝗藭r,審核領(lǐng)取人身份證件，領(lǐng)取人在登記簿退回記錄欄注明（）后，方可將重要物件退給客戶。A聯(lián)系電話B姓名(正確答案)C身份證件號碼(正確答案)D發(fā)證機關(guān)(正確答案)69.對一卡通/存折/存單掛失解掛類業(yè)務(wù)而言，“客戶識別確認”流程的調(diào)用與否。會對業(yè)務(wù)產(chǎn)生（）影響。A是否觸發(fā)授權(quán)(正確答案)B證件影像流程的調(diào)用與否(正確答案)C僅驗密不驗身或驗密驗身(正確答案)D是否觸發(fā)事后核查(正確答案)70.關(guān)于個人客戶號合并。下列說法正確的是（）A可至全行任一網(wǎng)點申請(正確答案)B僅是對客戶資料進行合并，合并后不對合并前客戶號項下功能、協(xié)議產(chǎn)生影響(正確答案)C無需對合并后的客戶號再進行證件的電子影像采集和留存D該業(yè)務(wù)禁止代辦(正確答案)71.符合下列條件一卡通,其“見證標志”系統(tǒng)自動賦值為“Y”（）。A.他人代辦在柜臺開立的一卡通B通過批量開戶、信用卡DS渠道、遠程視頻等方式開立、但由客戶本人前往柜臺辦理激活的一卡通(正確答案)C.客戶本人在VTM開立的一卡通(正確答案)D客戶本人在柜臺開立的一卡通(正確答案)72.以下情況應(yīng)終止協(xié)定存款業(yè)務(wù)協(xié)議（）A客戶不愿簽新合同或我行要求終止合同的情況下?？蛻魺o法聯(lián)系。由有關(guān)業(yè)務(wù)部門填寫持殊業(yè)務(wù)申請書，出具證明辦理終止合同手續(xù)(正確答案)B客戶主動要求終止合同(正確答案)C客戶活期賬戶列入久懸戶。拒員填寫特殊業(yè)務(wù)申請書。直接辦理終止合同手續(xù)(正確答案)73.以下（）屬于個人分拆結(jié)售匯行為的特征。A5個以上不同個人同日、隔日或連續(xù)多日分別結(jié)匯后。將人民幣資金存入或匯入同一個人或機構(gòu)的人民幣賬戶(正確答案)B同一個人將其外匯儲蓄賬戶內(nèi)存款劃轉(zhuǎn)至5個以上直系親屬。直系親屬分別在年度總額內(nèi)結(jié)匯(正確答案)C5個以上不同個人同日、隔日或連續(xù)多日分別購匯后。將外匯匯給境外同一個人或機構(gòu)(正確答案)D個人在7日內(nèi)從同一外匯儲某賬戶5次以上《含〕提取接近等值1萬美元外幣現(xiàn)鈔(正確答案)74.換卡領(lǐng)卡，除提供卡主和代辦人（如有）有效身份證件外，原換卡申請類型為（）的，領(lǐng)卡時必須提供舊卡。A其他換卡(正確答案)B到期換卡,本人領(lǐng)卡C到期換卡。代辦領(lǐng)卡D損壞換卡E自助渠道發(fā)起的“防偽換卡”申請(正確答案)75.客戶申請開通網(wǎng)上“企業(yè)銀行”服務(wù),法定代表人（單位負責(zé)人）、單位經(jīng)辦人或系統(tǒng)管理員如為外籍人士。（）情況下，需附單位證明（格式不限）。A“服務(wù)申請書”上簽章或填寫的管理員信息為中文名稱(正確答案)B“服務(wù)申請書”上簽章成填寫的管理員信息為非中文名稱C身份證件為中文名稱D身份證件為非中文名稱(正確答案)76.關(guān)于“保單重打”功能描述正確的是（）。A不能對當日己撤單的保單進行重打(正確答案)B如因經(jīng)辦員投保要素錄入錯誤等導(dǎo)致保險單打印錯誤?？梢允褂帽沃卮駽僅可在投保網(wǎng)點辦理(正確答案)D可以對非當日的保單進行重打77.關(guān)于客戶姓名的錄入。下列說法正確的是（）。A除外國人姓和名之間用空格以及不同名之間用空格外，證件上有空格的要用空格，證件上無空格則不用空格(正確答案)B外國人的姓名統(tǒng)一使用其英文名錄入(正確答案)C通過護照可分別判斷姓和名的，則在執(zhí)行姓在前名在后、姓和名之間使用空格規(guī)定的基礎(chǔ)上,再按所見即所得的原則錄入(正確答案)D除中文姓名的分隔符外,如遇證件姓名中帶”·“或“-”等符號。在系統(tǒng)中應(yīng)統(tǒng)一按照英文狀態(tài)下錄入半角下點(正確答案)78.以下（）屬于自然人客戶的“身份基本信息”。A國籍(正確答案)B聯(lián)系方式(正確答案)C學(xué)歷D職業(yè)(正確答案)E住所地或者工作單位地址(正確答案)79.辦理協(xié)助凍結(jié)業(yè)務(wù)時,刑事案件中（）等有權(quán)機關(guān)可只憑協(xié)助凍結(jié)存款通知書、執(zhí)法人員工作證件辦理。A檢察機關(guān)(正確答案)B公安機關(guān)(正確答案)C走私犯罪偵查機關(guān)(正確答案)D國家安全機關(guān)(正確答案)80.關(guān)于存款證明提前解凍。下到說法正確的是（）A若客戶不能交回全部開具份數(shù)的存款證明原件，則須紙質(zhì)復(fù)印留存客戶身份證明(正確答案)B若客戶能夠交回全部開具份款的存款證明原件，無需提供相應(yīng)證明材料，也無需填寫提前解凍理由及說明，直接為客戶解凍(正確答案)C解凍后收回憑證做“未計入庫存的作廢憑證清單”附件(正確答案)D若客戶不能交回全部開具份款的存款證明原件。則須提供合理的解凍理由，并由運營主管（含）及以上級別人員審批后辦理解凍手續(xù)(正確答案)81.會計師《審計》事務(wù)所等部門來行現(xiàn)場辦理詢證函，辦理人員需提供（）。A會計師(審計）事務(wù)所工作證B會計師(審計）事務(wù)所等部門出具的授權(quán)書或介紹信(正確答案)C身份證件(正確答案)82.關(guān)于人民幣單位定期存款的計息規(guī)定，下列說法正確的是（）A部分提前支取后的人民幣定期存款留存金額不得低于起存金額,并按原存款開戶日掛牌公告的同檔次整存整取利率計息，否則要求客戶銷戶(正確答案)B遇利率調(diào)整，分段計息,C到期未支取，逾期部分按支取日掛牌的活期存款利率計息(正確答案)D部分或全部提前支取，支取部分按支取日掛牌的活期存款利率計息(正確答案)83.非授權(quán)使用人本人或非原指定代理領(lǐng)取人前來領(lǐng)取企業(yè)數(shù)字證書時,必須出示（）。A單位出具的加蓋預(yù)留印鑒的《企業(yè)數(shù)字證書領(lǐng)用授權(quán)委托書》(正確答案)B單位出具的加蓋公章的《企業(yè)數(shù)字證書領(lǐng)用授權(quán)委托書》C代領(lǐng)人本人身份證件(正確答案)D授權(quán)使用人本人身份證件84.下列不符合柜員站姿要求的是（）。A雙手叉腰(正確答案)B雙臂抱于胸前(正確答案)C手插口袋(正確答案)D身體東倒西歪或倚靠其他物體(正確答案)E站立背手(正確答案)85.關(guān)于單位人民幣定期存款業(yè)務(wù),下列說法正確的是（）。A單位定期存款開戶證實書作為重要空白憑證管理(正確答案)B單位存入定期存款,由銀行開具證實書,該證實書不得作為質(zhì)押的權(quán)利憑證(正確答案)C財政撥款、預(yù)算內(nèi)資金及銀行貸款可以作為單位定期存款存入金融機構(gòu)D對于在定期存入時已明確擬在我行辦理質(zhì)押業(yè)務(wù)的定期存款,開戶時不再打印存款證實書(正確答案)86.提出支票被他行退回，屬正常退票的,網(wǎng)點收到運營中心內(nèi)部交換回的退票理由書及被退支票后，打印退票通知單,后續(xù)處理流程正確的是（）。A一聯(lián)隨被退支票及他行退票理由書（如有）一并退給客戶(正確答案)B一聯(lián)退票通知單待客戶簽收后專夾保管,定期裝訂保管5年C一聯(lián)退票通知單交客戶簽收后專夾保管,定期裝訂保管15年(正確答案)D一聯(lián)與專夾保管的進賬單二、三聯(lián)放置在退票處理當日的傳票最后(正確答案)87.有權(quán)機關(guān)不得扣劃的存款有（）。A信用證開證保證金(正確答案)B職工集資建房賬戶資金(正確答案)C社會保險基金(正確答案)D未喪失保證金功能的銀行承兌匯票保證金(正確答案)88.關(guān)于一卡通、存折書面掛失申請的“預(yù)凍結(jié)”。下列說法正確的是（）。A當已登記書面掛失戶口號碼后。系統(tǒng)立即調(diào)用“口頭掛失”對戶口做預(yù)凍結(jié)(正確答案)B“預(yù)凍結(jié)”會對已經(jīng)存在的換卡申請進行覆蓋。當系統(tǒng)提示“是否覆蓋已申請的掛失換卡申請”時。應(yīng)審慎選擇(正確答案)C當發(fā)生CMBRun死機。預(yù)凍結(jié)取消處理流程失效。僅在系統(tǒng)當天跑批時對失敗的預(yù)凍結(jié)進行取消(正確答案)D經(jīng)辦員主動關(guān)閉書面掛失申請界面。系統(tǒng)實時對預(yù)凍結(jié)進行取消(正確答案)89.經(jīng)辦機構(gòu)在協(xié)助辦理檢察院、公安機關(guān)、國家安全機關(guān)查詢、凍結(jié)時。在協(xié)助辦理工作中與上述機關(guān)意見不一致的（法律規(guī)定禁止凍結(jié)的情形除外）,下列做法正確的是（）A處理過程中有困難的，可請求分行法律合規(guī)部協(xié)助(正確答案)B先行辦理查詢、凍結(jié),并在協(xié)助通知書上注明我行已要求補正相關(guān)文書、證件或提出拒絕辦理，上述機關(guān)堅持要求辦理字樣(正確答案)C要求補正相關(guān)文書、證件(正確答案)D向當?shù)劂y監(jiān)局報告,提請當?shù)劂y監(jiān)局法規(guī)處協(xié)調(diào)解決爭議(正確答案)90.對蓋有“假幣”字樣截記的人民幣紙幣，經(jīng)鑒定為假幣的，由鑒定單位予以沒收，并向收繳單位和被收繳人開具（）。A《假人民幣沒收收據(jù)》(正確答案)B《貨幣真?zhèn)舞b定書》(正確答案)C《假幣收繳憑證》D《假幣沒收收據(jù)》91.境內(nèi)個人自費出境學(xué)習(xí)學(xué)費或生活費購匯，我行憑客戶有效身份證件和（）材料即可辦理A境外學(xué)校錄取通知書（購買第二學(xué)年或?qū)W期以后的學(xué)費或生活費無需提供）(正確答案)B境外學(xué)校相應(yīng)年度或?qū)W期學(xué)費證明或生活費用證明(正確答案)C本人因私護照或往來港澳臺通行證及有效簽證成簽注（落地簽的國家可免提供）(正確答案)92.關(guān)于匯票上記載的付款日期、付款地、出票地等事項。下列說法正確的是（）。A匯票上未記載出票地的，出票人的營業(yè)場所、住所或者經(jīng)常居住地為出票地(正確答案)B匯票上未記載付款地的，付款人的營業(yè)場所、住所或者經(jīng)常居住地為付款地(正確答案)C匯票上未記載付款日期的,為見票即付(正確答案)93.與符合以下（）情況的自然人建立或維持業(yè)務(wù)關(guān)系時，營業(yè)機構(gòu)在識別客戶身份基礎(chǔ)上,應(yīng)采取加強型盡職調(diào)查。A行為或其賬戶交易明顯異常的客戶(正確答案)B外國政要或國際組織的高級管理人員(正確答案)C洗錢高風(fēng)險和偏高風(fēng)險的客戶;命中我行反洗錢名單的客戶(正確答案)D持非居民身份證件客戶（持港澳臺居民居住證的除外)(正確答案)E私人銀行客戶(正確答案)94.我行現(xiàn)已開辦的個人外匯業(yè)務(wù)幣種包括（）。外幣現(xiàn)鈔業(yè)務(wù)開辦的幣種以各分行實際情況為準。A歐元、英鎊(正確答案)B新加坡元(正確答案)C日元(正確答案)D美元、港幣(正確答案)E新西蘭元(正確答案)三、判斷題1.協(xié)助有權(quán)機關(guān)解除凍結(jié)可以在開戶行一級分行范圍內(nèi)任一網(wǎng)點辦理。[判斷題]*對錯(正確答案)2.員工不得利用職務(wù)、工作上的便利和影響為請托人牟取利益收取其好處，可約定在離職后收受請托人財務(wù)或其他好處，并在離職后收受。[判斷題]*對錯(正確答案)3.單位銀行結(jié)算賬戶向個人銀行結(jié)算賬戶轉(zhuǎn)賬的，無需在支票上注明付款用途。[判斷題]*對錯(正確答案)4.“到期換卡”和“其他換卡”在換卡申請后無需收回卡片，卡片仍能夠被正常使用，直至新卡領(lǐng)卡后[判斷題]*對(正確答案)錯5.各行出具的資信證明書應(yīng)根據(jù)客戶的委托直接選用適用的業(yè)務(wù)樣本。對于客戶確需超出我行業(yè)務(wù)樣本范圍的委托，必須拒絕受理。[判斷題]*對錯(正確答案)6.個人外匯結(jié)算賬戶開立、使用和關(guān)閉按公司賬戶管理。[判斷題]*對(正確答案)錯7.投訴處理公平對待每一位投訴人;對同類投訴、同類情況處理保持一致;投訴責(zé)任認定和對被投訴單位、員工和合作方的處理堅定客觀公正。[判斷題]*對(正確答案)錯8.客戶申請或維護USBKey，如柜臺已通過高拍儀采集含身份證在內(nèi)的申請資料影像，則無需留存復(fù)印件。[判斷題]*對(正確答案)錯9.對于以外幣計價結(jié)算的職工報酬，可以在境內(nèi)以外幣形式支付。[判斷題]*對錯(正確答案)10.雙人管理的保險柜密鑰必須平行交接[判斷題]*對(正確答案)錯11.客戶開通網(wǎng)上“企業(yè)銀行”且憑用戶密碼登錄的，如申請“網(wǎng)上自助申請”功能，須業(yè)務(wù)管理部門審批[判斷題]*對錯(正確答案)12.商業(yè)承兌匯票只能由付款人簽發(fā)并承兌，不能由收款人簽發(fā)交由付款人承兌[判斷題]*對錯(正確答案)13.投訴，是指客戶對本行提供的產(chǎn)品或服務(wù)不滿意，并提出訴求的行為。不論客戶以“投訴、建議、咨詢、舉報”的何種形式提出，只要符合前述投訴的定義均視為投訴[判斷題]*對(正確答案)錯14.通過總行網(wǎng)絡(luò)直聯(lián)查控系統(tǒng)進行的凍結(jié)，如果需要解凍，必須由申請凍結(jié)的法院通過直聯(lián)查控系統(tǒng)提出申請，才能解凍[判斷題]*對錯(正確答案)15.注冊會計師如在銀行詢證函（格式一）對應(yīng)欄內(nèi)填寫“無”銀行業(yè)金融機構(gòu)無需對填寫“無”的信息予以核實[判斷題]*對錯(正確答案)16.已有的實物支付密碼器增加賬號成功后，該賬號的支付密碼功能立即啟用[判斷題]*對錯(正確答案)17.對預(yù)設(shè)密碼觸發(fā)的事后核查未進行處理，則預(yù)設(shè)密碼不會自動生效，再次前提下再做時候核查通過，預(yù)設(shè)密碼可以立即生效[判斷題]*對錯(正確答案)18.運營中心處理完成USBKey更新企業(yè)名稱業(yè)務(wù)后，系統(tǒng)自動將綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的客戶名稱更新到證書系統(tǒng)，可更換單位主體[判斷題]*對錯(正確答案)19.受理保證金存款詢證函，要明確標注該存款為銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的保證金[判斷題]*對(正確答案)錯20.總、分行實施會計業(yè)務(wù)集中處理，需要開通客戶賬戶“通存通兌”設(shè)置時，必須要求客戶提供申請[判斷題]*對錯(正確答案)21.反涉及隔日錯賬的處理，必須由經(jīng)辦員寫出書面說明，聯(lián)同錯賬原始傳票交運營主管審核無誤后，由運營主管在書面說明上簽字確認[判斷題]*對(正確答案)錯22.查詢、凍結(jié)、扣劃存款通知書可由有權(quán)機關(guān)執(zhí)法人員送達，或通過郵寄送達[判斷題]*對錯(正確答案)23.投保申請試算成功后，系統(tǒng)鎖定錄入的保單要素，如需更改，需選擇“重置“按鈕進行解鎖操作，解鎖并修改保單要素后，無需重新提交試算[判斷題]*對錯(正確答案)24.支票出票人在出票環(huán)節(jié)支付密碼填寫錯誤的，可在劃掉錯誤的支付密碼后填寫正確的支付密碼并在更正處簽章確認[判斷題]*對錯(正確答案)25.客戶如因銷戶原因需要關(guān)閉企業(yè)銀行服務(wù)的，可直接填寫銷戶申請書，在結(jié)算戶銷戶完成后系統(tǒng)自動關(guān)閉該結(jié)算賬戶的企業(yè)銀行服務(wù)，無需單獨填寫“維護申請表“申請關(guān)閉[判斷題]*對(正確答案)錯26.匯出業(yè)務(wù)等由網(wǎng)點發(fā)起的業(yè)務(wù)，他行發(fā)來的查詢由網(wǎng)點負責(zé)受理回復(fù);匯入業(yè)務(wù)由運營中心負責(zé)回復(fù)，網(wǎng)點收到相關(guān)查詢應(yīng)及時轉(zhuǎn)發(fā)至運營中心[判斷題]*對(正確答案)錯27.客戶在我行開立結(jié)算賬戶，采用柜臺申報繳稅方式繳納稅款的，須事先向我行提交業(yè)務(wù)申請或簽署協(xié)議書[判斷題]*對錯(正確答案)28.假幣誤付指金融機構(gòu)在辦理存取款、貨幣兌換等業(yè)務(wù)過程中將假幣付出給客戶的行為;假幣誤收是指金融機構(gòu)在辦理存取款、貨幣兌換等業(yè)務(wù)過程中，誤將真幣作為假幣收入的行為[判斷題]*對錯(正確答案)29.一個活期結(jié)算賬戶下只允許存在一個有效的協(xié)定存款協(xié)議，協(xié)議終止后新建合同的，新協(xié)議生效日應(yīng)晚于舊協(xié)議終止日[判斷題]*對(正確答案)錯30.現(xiàn)金單/掛賬單使用后仍有未結(jié)清的余額，柜員需打印剩余金額的現(xiàn)金單/掛賬單。當日日結(jié)時未結(jié)清的現(xiàn)金單/掛賬單留存聯(lián)應(yīng)隨傳票裝訂[判斷題]*對錯(正確答案)31.國際卡的人民幣賬戶允許移存，美元基本賬戶不允許移存[判斷題]*對(正確答案)錯32.柜員調(diào)整機構(gòu)，柜員個人名下票箱無需交接，直接隨柜員所屬機構(gòu)進行調(diào)整[判斷題]*對(正確答案)錯33.《存款查詢函》用于查詢被繼承人遺產(chǎn)信息，可以作為相關(guān)財產(chǎn)支付過戶的憑證[判斷題]*對錯(正確答案)34.運營主管是銀行運營中網(wǎng)點運營工作的組織者，統(tǒng)籌安排運營柜面的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，直接向分管本區(qū)域運營管理工作的區(qū)域運營總經(jīng)理負責(zé)[判斷題]*對(正確答案)錯35.客戶經(jīng)理根據(jù)各業(yè)務(wù)制度要求，填寫指定申請單據(jù)并完成審批后，交付運營人員進行通用收費，如單據(jù)未提供客戶賬號同時又未填寫“客戶信息流水號”的，應(yīng)退回客戶經(jīng)理補充完整[判斷題]*對(正確答案)錯36.如詢證函為多頁，應(yīng)在每頁加蓋騎縫業(yè)務(wù)章[判斷題]*對(正確答案)錯37.兩個以上有權(quán)機關(guān)對同一單位或個人的同一筆存款采取扣劃措施時，經(jīng)辦機構(gòu)應(yīng)當協(xié)助最先送達協(xié)助扣劃存款通知書且手續(xù)完備的有權(quán)機關(guān)辦理扣劃手續(xù)。[判斷題]*對(正確答案)錯38.如一份資信證明書不能完全填列客戶此項證明業(yè)務(wù)的需求，可為客戶開立序號相連的多份證明，但須在每份證明蓋章的基礎(chǔ)上加蓋騎縫章。[判斷題]*對(正確答案)錯39.金融機構(gòu)在與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系或者為客戶提供規(guī)定金額以上的現(xiàn)金匯款、現(xiàn)鈔兌換票據(jù)兌付等一次性金融服務(wù)時，應(yīng)當要求客戶出示真實有效的身份證件或者其他身份證明文件，進行核對并登記。[判斷題]*對(正確答案)錯40.以通存通兌方式辦理的系統(tǒng)外業(yè)務(wù)被追票（匯)，一律由被代理行受理，辦理業(yè)務(wù)時各類原始憑證均留在代理行，不再進行傳遞或回歸。[判斷題]*對錯(正確答案)41.背書人在匯票上記載“不得轉(zhuǎn)讓”字樣，其后手再背書轉(zhuǎn)讓的，原背書人對后手的被背書人仍需承擔(dān)保證責(zé)任。[判斷題]*對錯(正確答案)42.向客戶介紹指引方向時，手指自然并攏，手掌伸平向上微斜，以小肘關(guān)節(jié)為軸指向目標，禁止用食指直指目標。[判斷題]*對(正確答案)錯43.網(wǎng)點應(yīng)避免通過現(xiàn)金單跨柜臺支付現(xiàn)金。如確需生成現(xiàn)金單跨柜臺支付時。柜員應(yīng)核實現(xiàn)金單持有人身份證明及兩次簽名一致后。才能辦理現(xiàn)金支取手續(xù)。[判斷題]*對(正確答案)錯44.”協(xié)助凍結(jié)存款通知書”上的義務(wù)人應(yīng)與所依據(jù)的法律文書上的義務(wù)人相同，若不相同，且有權(quán)機關(guān)堅持凍結(jié)的，應(yīng)要求其提供能夠證明協(xié)助凍結(jié)通知書上義務(wù)人應(yīng)當承責(zé)任的法律文書。[判斷題]*對(正確答案)錯45.原記載人對支票可更改要素更改并簽章的，網(wǎng)點發(fā)起業(yè)務(wù)前無需手工核驗更改處簽章。[判斷題]*對錯(正確答案)46.客戶申請開通網(wǎng)上“企業(yè)銀行”服務(wù)無需填寫“指定扣費賬戶”，系統(tǒng)默認以服務(wù)申請書中客戶申請的第一個人民幣結(jié)算賬號作為指定扣費賬戶。[判斷題]*對(正確答案)錯47.中國人民銀行設(shè)立中國反洗錢監(jiān)測分析中心負責(zé)續(xù)收、分析涉嫌恐怖融資的可疑交易報告。[判斷題]*對(正確答案)錯48.未填明“現(xiàn)金”字樣和代理付款人的銀行匯票喪失。不得掛失止付和公示催告。[判斷題]*對(正確答案)錯49.人民幣話期保證金支取用于到期兌付或歸還我行貸款的，《保證金解除/加收通知書》無需有權(quán)人審批。[判斷題]*對(正確答案)錯50.若柜面發(fā)生爭執(zhí)或客戶有特殊需求時柜員應(yīng)態(tài)度誠懇、主動解釋。遇客戶情緒激動或解釋工作難以進行時。柜是應(yīng)立即請運營主管出面安撫。[判斷題]*對(正確答案)錯51.詢證函、資信證明空白項必須劃銷。防止變造。[判斷題]*對(正確答案)錯52.辦理對公通存通兌必須道循“賬號與戶名相符”的原則。經(jīng)辦員必須核對結(jié)算憑證上收款人或付款人的賬號與戶名相符。[判斷題]*對(正確答案)錯53.單位和個人在同一票據(jù)交換區(qū)域的各種款項結(jié)算?？梢允褂勉y行本票或支票。[判斷題]*對(正確答案)錯54.風(fēng)險等級為A1的客戶不允許超風(fēng)險購買代銷類基金。[判斷題]*對(正確答案)錯55.商業(yè)匯票無需以真實的交易關(guān)系和債權(quán)債務(wù)關(guān)系為基礎(chǔ)。[判斷題]*對錯(正確答案)56.對于已開通支付密碼的客戶。向其出售支票時應(yīng)在支票票面加注“加驗密碼”的字樣。[判斷題]*對(正確答案)錯57.單位客戶辦理公司卡銷卡業(yè)務(wù)，如公司卡遺失，可先申請書面掛失，選擇“不補卡”，待事后核查通過后直接辦理銷卡。[判斷題]*對(正確答案)錯58.USBKey過期或密碼過期等原因?qū)е骆i死的，在運營中心申請?zhí)幚硗戤吅?，可以更換為新USBKey進行“證書初始化”或“密碼重置”操作。[判斷題]*對錯(正確答案)59.如單位客戶遺忘交易密碼，可憑關(guān)聯(lián)賬戶公章和負責(zé)人簽章辦理交易密碼掛失。[判斷題]*對錯(正確答案)1、同城交換票據(jù)提回的付款憑證，如發(fā)現(xiàn)出票人簽發(fā)空頭支票或預(yù)留印鑒不符的支票，應(yīng)向（）報告。[單選題]A、分行B、總行C、人民銀行(正確答案)D、分行行長2、協(xié)議存款開戶存入后，發(fā)現(xiàn)（）等信息有誤，結(jié)息之前，可以通過開戶撤銷和補開戶處理。[單選題]A、利率或期限(正確答案)B、金額C、日期3、協(xié)議存款合同號編制規(guī)則為（）[單選題]A、6位機構(gòu)號+2位順序號B、6位順序號+4為機構(gòu)號C、6位機構(gòu)號+4位順序號(正確答案)4、柜員持有的重要單證不應(yīng)超過五天的業(yè)務(wù)需求量或100份。（）[單選題]A、對B、錯(正確答案)5、對于注明“現(xiàn)金”字樣的銀行本票，還必須審查本票上填寫的申請人和收款人是否均為個人。（）[單選題]A、錯B、對(正確答案)6、單位大額外幣定期存款的起存金額是等值（）美元。[單選題]A、300萬（含）(正確答案)B、300萬（不含）C、100萬（含）D、100萬（不含）6、人民幣特種定期存單用于（）以上的存款業(yè)務(wù)。[單選題]A、1000萬元B、100萬元(正確答案)C、50萬元6、人民幣單位定期存款起存金額為（），存期以人民銀行的規(guī)定為準。[單選題]A、50萬元B、10萬元C、5萬元D、1萬元(正確答案)7、轉(zhuǎn)匯銀行收到匯出銀行發(fā)來的退匯查詢，對于尚未轉(zhuǎn)匯出的款項應(yīng)及時辦理款項退回。（）[單選題]A、錯(正確答案)B、對8、支付系統(tǒng)銀行行號為（）位定長數(shù)字。[單選題]A、11B、12(正確答案)C、13D、109、采取上門領(lǐng)取方式領(lǐng)用重要單證的，領(lǐng)用行（部）須在發(fā)出行（部）預(yù)留用于領(lǐng)用重要單證的印鑒，該組印鑒為:（）[單選題]A、一枚行部公章和機構(gòu)負責(zé)人人名章B、一枚行部公章和分管運營工作行長名章C、一枚業(yè)務(wù)公章和分管運營工作行長名章D、一枚業(yè)務(wù)公章和一枚業(yè)務(wù)主管人員名章(正確答案)10、單位定期存款到期支取時按（）掛牌利率計息，提前支取時按（）掛牌利率計息。（）[單選題]A、支取日;支取日B、支取日;存入日C、存入日;支取日(正確答案)D、存入日;存入日11、單位和個人的各種款項的結(jié)算均可使用匯兌方式。（）[單選題]A、錯B、對(正確答案)12、托收憑證第三聯(lián)加蓋（）后，連同第四五聯(lián)及有關(guān)債務(wù)證明，一并用掛號等登記簽收方式郵寄提交付款人開戶行。[單選題]A、結(jié)算專用章(正確答案)B、聯(lián)行專用章C、柜面業(yè)務(wù)專用章D、轉(zhuǎn)訖章13、商業(yè)匯票的提示付款期限為自到期日起（），對持票人逾期提示付款的,持票人開戶行不予受理。[單選題]A、10日(正確答案)B、1個月C、2年D、5日14、運營人員辦理定期存單質(zhì)押的，須將確認書原件和存單交公司銀行部經(jīng)辦人員，并要求其在（）簽收。[單選題]A、特殊業(yè)務(wù)申請書銀行留存聯(lián)(正確答案)B、開戶證實書底卡聯(lián)C、開戶證實書背面D、存單底卡聯(lián)背面15、經(jīng)辦員應(yīng)及時檢查委托收款資金回籠情況，至少（）一次，對到期未能劃回資金的情況應(yīng)及時查詢處理。[單選題]A、每天B、每周(正確答案)C、每兩周D、每月16、小額支付系統(tǒng)清算資金有人民銀行（）[單選題]A、即時清算B、全額清算C、實時清算D、定時清算(正確答案)17、關(guān)于保證金業(yè)務(wù)下列說法錯誤的是（）。[單選題]A、保證金的支取可以轉(zhuǎn)賬或用于結(jié)算(正確答案)B、定期保證金的計息規(guī)定及方法與普通定期存款相同C、定期保證金業(yè)務(wù)不得出具“招商銀行定期存款開戶證實書”D、保證金開戶存入時必須準確錄入保證金性質(zhì)18、定期存款質(zhì)押期間，存款行（）存款人提出的單位定期存款開戶證實書掛失申請。[單選題]A、受理B、不受理(正確答案)19、開立跨行國內(nèi)信用證原則上至少收取開證金額（）的保證金。[單選題]A、50%B、100%C、20%(正確答案)D、10%20、通過新系統(tǒng)“重要事項核查”功能記錄核對賬務(wù)的無須打印紙質(zhì)對賬記錄（）[單選題]A、錯B、對(正確答案)21、辦理匯兌業(yè)務(wù)，須填制（）。[單選題]A、匯劃申請書B、特種轉(zhuǎn)賬借貸方傳票C、電匯申請書D、結(jié)算業(yè)務(wù)委托書(正確答案)22、專用標志選擇（），表示該內(nèi)部資金號只能用于掛賬單。[單選題]A、“現(xiàn)金系統(tǒng)”B、空缺C、“銷賬系統(tǒng)”(正確答案)23、單位通知存款已辦理通知手續(xù)而不支取或在通知期限內(nèi)取消通知的，通知期限內(nèi)（）[單選題]A、不受影響B(tài)、不計息(正確答案)C、按存入日的掛牌活期利率計息D、按當時掛牌活期利率計息24、小額三省一市現(xiàn)金銀行匯票只能在出票行的系統(tǒng)內(nèi)機構(gòu)兌付，可以轉(zhuǎn)讓。持現(xiàn)金銀行匯票跨行向我行提示付款的，我行不予受理。（）[單選題]A、對B、錯(正確答案)25、單位定期存款實行賬戶管理，客戶需憑（）支取款項。[單選題]A、支付密碼B、預(yù)留銀行印鑒(正確答案)26、通過“通用收費”功能進行收費處理時，如果原始收費憑證上記載的要素滿足內(nèi)部憑證的基本要求，可以不另行填制傳票，否則，需手工填制借方傳票并簽章。（）[單選題]A、錯B、對(正確答案)27、單位存入定期存款，由銀行開具“單位定期存款開戶證實書”，該證實書不得作為質(zhì)押的權(quán)利憑證。（）[單選題]A、否B、是(正確答案)28、網(wǎng)點對于選擇“轉(zhuǎn)匯機構(gòu)”，交由轉(zhuǎn)匯機構(gòu)處理的業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)錯誤的，可在（）時，主動修改業(yè)務(wù)信息并重新提交。[單選題]A、該業(yè)務(wù)尚未清算B、該機構(gòu)尚未提出C、該機構(gòu)經(jīng)辦員尚未處理(正確答案)D、該機構(gòu)復(fù)核員尚未處理29、委托收款付款人為銀行的，銀行應(yīng)在收到委托收款憑證及債務(wù)證明的（）出具拒絕證明連同有關(guān)債務(wù)證明、委托收款憑證郵寄收款人開戶行，轉(zhuǎn)交收款人。[單選題]A、次日B、3日內(nèi)(正確答案)C、10日內(nèi)D、當日30、結(jié)算業(yè)務(wù)委托書上的委托日期指（）[單選題]A、匯款人填寫憑證當日B、匯出行受理業(yè)務(wù)的當日C、匯出行匯出款項的當日D、匯款人提交憑證的當日(正確答案)31、柜員在委托收款模塊“收款入賬”中進行匹配查詢及入賬成功后，系統(tǒng)自動更新發(fā)出托收登記狀態(tài)為“已收款入賬”。（）[單選題]A、對(正確答案)B、錯32、會計核對的周期包括按日，按周，按月，按季。對沒有系統(tǒng)支持的賬務(wù)核對至少每（）核對一次，相關(guān)業(yè)務(wù)有明確規(guī)定的從其規(guī)定。[單選題]A、月B、季度(正確答案)C、周D、日33、銀行憑證分為原始憑證和記賬憑證。記賬憑證也可用具備記賬憑證要素的原始憑證代替。（）[單選題]A、錯B、對(正確答案)34、經(jīng)辦員受理委托收款業(yè)務(wù)時，審核托收憑證無誤后，將托收憑證第一聯(lián)加蓋（）后，退給收款人。[單選題]A、轉(zhuǎn)訖章B、業(yè)務(wù)受理專用章(正確答案)C、業(yè)務(wù)公章D、柜面業(yè)務(wù)專用章35、辦理貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的銀行承兌匯票若為異地票據(jù)，貼現(xiàn)日期應(yīng)另加（）。[單選題]A、3天(正確答案)B、5天C、10天D、2天36、各網(wǎng)點參加同城票據(jù)交換需經(jīng)當?shù)厝嗣胥y行或其授權(quán)的結(jié)算中心批準。（）[單選題]A、錯B、對(正確答案)37、紙質(zhì)有權(quán)人簽字樣本由賬戶專管員專夾入柜保管，不得復(fù)印。辦理工作交接時，應(yīng)進行交接登記，對簽字樣本逐個點收。簽字樣本保管期為失效后10年。（）[單選題]A、錯(正確答案)B、對38、單位人民幣通知存款的最低起存金額為50萬元，最低支取金額為10萬元。（）[單選題]A、否B、是(正確答案)39、檔案管理員變更時，移接雙方必須同時在場，在（）監(jiān)交下，清點核對無誤后辦理移交手續(xù)。[單選題]A、運營部負責(zé)人B、運營主管(正確答案)C、營業(yè)經(jīng)理D、分管行長40、賬簿記賬發(fā)生空頁，應(yīng)用紅筆交叉劃線，用紅字注明“此頁空白”字樣并由經(jīng)辦員蓋章證明。（）[單選題]A、錯B、對(正確答案)41、凡支票上無付款銀行機構(gòu)代碼的，一律不得通過全國支票影像交換系統(tǒng)提出。（）[單選題]A、錯B、對(正確答案)42、運營部相關(guān)人員應(yīng)在監(jiān)控下拆開會計物件，將實物與封面登記的內(nèi)容進行核實，如有不符應(yīng)及時與發(fā)信行聯(lián)系，并將核實結(jié)果和原信封一并保管，保管期限不少于（）個月[單選題]A、2B、3(正確答案)C、6D、143、委托收款憑證上記載的收、付款人名稱與有關(guān)債務(wù)證明的債權(quán)人、付款人名稱一致。（）[單選題]A、錯B、對(正確答案)44、單位客戶人民幣通知存款的“開戶證實書”上不列明利率。（）[單選題]A、是(正確答案)B、否45、我行內(nèi)部戶口號為（）位數(shù)[單選題]A、18(正確答案)B、15C、8D、445、我行單位一般結(jié)算賬戶戶口號為（）位數(shù)?[單選題]A、18B、15(正確答案)C、8D、445、內(nèi)部資金號指不含機構(gòu)和貨幣屬性的內(nèi)部戶口，內(nèi)部資金號為（8）位數(shù)字代碼[填空題]_________________________________46、協(xié)定存款業(yè)務(wù)實行AB戶管理，其中A戶用于業(yè)務(wù)備付資金額度以上存款管理，B戶用于業(yè)務(wù)備付資金額度以下（含）的活期存款管理。（）[單選題]A、否(正確答案)B、是47、受理人民法院查詢被執(zhí)行人在本行的存款時，經(jīng)辦人員應(yīng)當立即協(xié)助辦理，不需辦理內(nèi)部審批手續(xù)。（）[單選題]A、錯B、對(正確答案)48、委托收款到期付款時，一律在通用收費系統(tǒng)中收取劃款手續(xù)費等中間業(yè)務(wù)費用。（）[單選題]A、錯(正確答案)B、對49、凡回單補制可通過系統(tǒng)打印的，可以由系統(tǒng)補打，也可以手工補制。補制的回單上必須注明“補制回單，避免重復(fù)”字樣。（）[單選題]A、錯(正確答案)B、對50、委托收款到期付款時，如為系統(tǒng)內(nèi)付款，（）收取劃款手續(xù)費等中間業(yè)務(wù)費用。[單選題]A、不收取B、在通用收費系統(tǒng)收取C、系統(tǒng)自動收取(正確答案)D、手工收取51、管證員的收到供應(yīng)商送交的重要單證時，須核對憑證種類、數(shù)量、起止號碼及外觀包裝是否正確，并對不少于（）的單證抽驗。[單選題]A、千分之五(正確答案)B、百分之一C、百分之五D、千分之一52、開戶單位申請辦理協(xié)定存款，應(yīng)與我行簽定招商銀行協(xié)定存款合同