DB3310∕T 106-2023 鄉(xiāng)村文化客廳建設與服務規(guī)范

01.140.20A123310DB3310/T106—2023Specificationforconstructionandserviceofruralculturallivingroom2023-11-13發(fā)布2023-11-15實施IDB3310/T106—2023前言 1范圍 2規(guī)范性引用文件 3術語和定義 1 5建設要求 6服務要求 7服務內容 8服務改進 參考文獻 IDB3310/T106—2023本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請注意本文件的某些內容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構不承擔識別這些專利的責任。本文件由臺州市文化和廣電旅游局提出、歸口并組織實施。本文件起草單位：溫嶺市文化和廣電旅游體育局、中國計量大學。本文件主要起草人：葉為利、虞華君、俞曼莼、吳麗、霍榮棉、林芝伊、周慧、梁皓、張良1DB3310/T106—2023鄉(xiāng)村文化客廳建設與服務規(guī)范1范圍本文件規(guī)定了鄉(xiāng)村文化客廳建設與服務的總則、建設要求、服務要求、服務內容、服務改進。本文件適用于鄉(xiāng)村文化客廳的建設與服務。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內容通過文中的規(guī)范性引用而構成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB50763無障礙設計規(guī)范(附條文說明)3術語和定義下列術語和定義適用于本文件。3.1依托家庭為主的各類服務主體為鄰里及其他社會群體提供圖書閱覽、培訓講座、展覽展示、非遺傳承與體驗、研學服務、文藝演出等多種服務功能的鄉(xiāng)村新型文化空間。注：服務主體包括但不限于家庭、村集體、民宿業(yè)主4總則4.1遵循便利便捷、城鄉(xiāng)共富的原則，拓展鄉(xiāng)村文化客廳服務內涵。4.2遵循共建共享，彰顯特色的原則，發(fā)揮鄉(xiāng)村文化客廳陣地效應。4.3遵循志愿服務、社會參與的原則，整合提升各類資源使用效率。5建設要求5.1選址與布局5.1.1宜選擇交通便利、環(huán)境良好的場地建設鄉(xiāng)村文化客廳，并結合本地特色設計主題環(huán)境，通過空間設計、裝飾布局等方式展現鄉(xiāng)村歷史、文化藝術特性，體現地域文化底蘊。5.1.2鄉(xiāng)村文化客廳室內面積應不少于50㎡，宜配備一定面積的戶外場地。5.1.3應設置必備的閱讀服務空間，其他服務功能可依托現有空間資源靈活設置，實現空間共建共享。2DB3310/T106—20235.2標志標識5.2.1應在醒目位置設置鄉(xiāng)村文化客廳標志標識，標志標識應符合GB/T10001.1要求。5.2.2應在外部適當位置設置指引導向牌，宜納入公共信息導向系統(tǒng)。5.3設施設備5.3.1應實現室內場地無線WiFi全覆蓋。5.3.2應依據GB50763的要求配備無障礙設施。5.3.3宜配備多媒體演示、視聽播放等數字化服務設備。5.3.4宜根據各自服務特色、服務主題，配備相應的專業(yè)設備。5.4人員配置5.4.1應配備不少于1人的服務人員，人員來源包括但不限于：——具備各類文藝特長的鄉(xiāng)村文化能人、文化示范戶等；——由參與合作共建的社會力量提供的專兼職服務人員；——社會招募或定向招募的文化志愿者。5.4.2服務人員應具備相應的專業(yè)知識和工作技能，常態(tài)化接受培訓，能熱情飽滿地提供服務。6服務要求6.1結合當地群眾生產生活特點，靈活設置開放時間，每周免費開放時間應不少于20小時。6.2應提供雨具租借、充電服務、物品寄存、免費飲用水供應等便民服務，宜提供活動場地預約、個性化服務空間預約等特色服務項目。6.3應提前1天向公眾公開服務信息，包含但不限于開放時間、活動內容、活動時間、活動報名、聯系人姓名及電話、監(jiān)督方式等，并及時更新信息。6.4應舉辦各類公益性文化活動不少于12場/年。6.5宜納入市級圖書館、文化館總分館服務體系進行管理和開展服務。6.6宜納入“15分鐘品質文化生活圈”建設服務體系。6.7應滿足消防及自然災害預防等相關要求，建立安全管理制度及應急救援制度，安全檔案管理完善，安全措施落實到位。7服務內容7.1閱讀服務7.1.1應建設面積不少于20㎡的公共閱讀空間，設有不少于10個閱覽座席。7.1.2藏書總量應不少于100冊，宜實現與區(qū)、縣級公共圖書館通借通還。7.1.3應提供基本閱讀服務，開展全民閱讀推廣活動，包括但不限于以下服務內容：——開展新書推薦、新書發(fā)布；——開展圖書閱讀分享、閱讀沙龍活動等；——實現數字化閱讀、數字化視聽等功能；——提供個性化閱讀點單、訂閱服務等。7.2培訓講座3DB3310/T106—2023宜結合鄉(xiāng)村文化客廳類型特色開展各類培訓講座，內容包括但不限于：——中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、民間藝術、非遺技藝等相關培訓講座；——音樂、美術、舞蹈等藝術普及、藝術鑒賞等相關培訓講座；——本地特色產業(yè)發(fā)展研討講座、體驗培訓等；——科學技術的普及知識講解、體驗培訓等。7.3展覽展示7.3.1宜依托鄉(xiāng)村文化客廳建設特色提供展覽展示服務，包括圍繞本地非遺技藝、傳統(tǒng)習俗、飲食文化、個性化文化藝術服務等內容進行展覽展示。7.3.2宜融合智慧服務建設，以人臉識別、物聯網、語音交互、視覺傳導等新技術拓展展覽展示服務功能。7.4非遺傳承與體驗7.4.1宜挖掘和傳承當地非物質文化遺產，應用數字化技術手段，以展覽展示、觀摩體驗等方式開展非遺傳承與體驗服務。7.4.2宜根據當地民風民俗或個人特長，開展特色鮮明、類型多樣的文旅非遺體驗項目或節(jié)慶活動。7.4.3宜提供非遺特色文旅產品的銷售及體驗服務，如地方特色的工藝品、文創(chuàng)產品、土特產等現場制作體驗等。7.5研學服務7.5.1宜依據鄉(xiāng)村文化客廳建設類型差異和服務特點，開發(fā)特色研學課程，開展主題性、專業(yè)化研學服務。7.5.2宜配合文化和旅游行政部門及其他相關部門，挖掘本地文旅資源，開發(fā)文旅研學線路，促進文旅融合。7.6文藝演出7.6.1宜結合自身經營業(yè)務特點或個人服務特長，提供個性化、主題式的文化藝術服務，推進全民藝術普及。7.6.2宜根據鄉(xiāng)村文化客廳場地大小、建筑風格等情況，提供各類中、小型公益性文藝演出活動，類型包括：——鄉(xiāng)村音樂會；——戲曲表演會；——其他文藝演出活動。8服務改進8.1應在顯著位置設立公眾意見箱、留言本等，每年開展不少于1次的群眾滿意度評價，根據評價結果進行改進。8.2應建立投訴處理機制，在醒目處公示投訴管理部門投訴電話、電子郵件等投訴渠道，保證渠道便捷、暢通，并及時處理、反饋投訴意見，投訴處理按GB/T17242執(zhí)行。8.3應主動接受文化主管部門的監(jiān)督與評價，并根據評價反饋結果持續(xù)改進。4DB3310/T106—2023[1]中華人民共和國