第11章-戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力、企業(yè)文化與戰(zhàn)略實(shí)施(第3版)

掌握戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力的含義理解戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者在戰(zhàn)略實(shí)施中的任務(wù)掌握戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略實(shí)施的藝術(shù)與行為模式了解企業(yè)文化的含義、功能掌握企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化的關(guān)系,以及二者的協(xié)調(diào)模式了解企業(yè)文化變革的策略第11章戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力、企業(yè)文化與戰(zhàn)略實(shí)施學(xué)習(xí)目標(biāo)：第1節(jié)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略實(shí)施第2節(jié)企業(yè)文化與戰(zhàn)略實(shí)施第11章戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力、企業(yè)文化與戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力的含義第1節(jié)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力是指預(yù)測事件、展望未來、保持靈活性并促使他人進(jìn)行所需的戰(zhàn)略變革的能力。戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力的核心是有效地管理公司的運(yùn)營以及持續(xù)保持公司高績效的能力。戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者包括高層管理者、董事會成員、部門總經(jīng)理。第1節(jié)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)在戰(zhàn)略實(shí)施過程的任務(wù)開發(fā)和維持企業(yè)核心競爭力激勵和指導(dǎo)中基層管理者開發(fā)和挖掘人力資本培育支撐戰(zhàn)略的企業(yè)文化戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具有的素質(zhì)第1節(jié)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略實(shí)施1.要有高尚的道德2.要有非常優(yōu)良的價(jià)值觀3.要有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力4.要有魄力5.要有很強(qiáng)的執(zhí)行力6.要培養(yǎng)接班人第1節(jié)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略實(shí)施藝術(shù)與行為模式指揮型變革型合作型文化型增長型戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略實(shí)施藝術(shù)與行為模式第1節(jié)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略實(shí)施指揮型最高管理者要有較高的權(quán)威只能在戰(zhàn)略比較容易實(shí)施的條件下運(yùn)用要求企業(yè)能夠準(zhǔn)確和有效地收集信息并能及時匯總到最高管理者的手中要求有較為客觀的規(guī)劃人員這種模式的缺點(diǎn)是把戰(zhàn)略制定者與執(zhí)行者分開,即高層管理者制定戰(zhàn)略,強(qiáng)制下層管理者執(zhí)行戰(zhàn)略。戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略實(shí)施藝術(shù)與行為模式第1節(jié)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略實(shí)施變革型利用新的組織機(jī)構(gòu)和參謀人員向全體員工傳遞新戰(zhàn)略優(yōu)先考慮的戰(zhàn)略重點(diǎn)是什么建立戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)、效益評價(jià)系統(tǒng),采用各項(xiàng)激勵政策以便支持戰(zhàn)略的實(shí)施充分調(diào)動企業(yè)內(nèi)部人員的積極性,爭取各部門人員對戰(zhàn)略的支持這種模式在許多企業(yè)中要比指揮型模式更加有效,但這種模式并沒有解決指揮型模式存在的如何獲得準(zhǔn)確信息的問題。戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略實(shí)施藝術(shù)與行為模式第1節(jié)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略實(shí)施合作型克服了指揮型模式及變革型模式存在的兩大局限性,使戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)接近一線管理人員,獲得比較準(zhǔn)確的信息。戰(zhàn)略的制定建立在集體考慮的基礎(chǔ)上,提高了戰(zhàn)略實(shí)施成功的可能性缺點(diǎn)是有可能會使戰(zhàn)略的經(jīng)濟(jì)合理性有所降低,同時仍然存在著制定者與執(zhí)行者的區(qū)別戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略實(shí)施藝術(shù)與行為模式第1節(jié)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略實(shí)施文化型企業(yè)各部分人員都在共同的戰(zhàn)略目標(biāo)下工作,使企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施迅速、風(fēng)險(xiǎn)小,企業(yè)發(fā)展迅速是建立在企業(yè)員工都是有學(xué)識的假設(shè)基礎(chǔ)上的,在實(shí)踐中員工很難達(dá)到這種學(xué)識程度極為強(qiáng)烈的企業(yè)文化,可能會掩蓋企業(yè)中存在的某些問題采用這種模式要耗費(fèi)較多的人力和時間,而且還可能因?yàn)槠髽I(yè)的高層不愿意讓出其控制權(quán),從而使員工參與戰(zhàn)略制定及實(shí)施流于形式戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略實(shí)施藝術(shù)與行為模式第1節(jié)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略實(shí)施增長型最高管理者不可能控制所有的重大機(jī)會和威脅,有必要給下層管理人員以寬松的環(huán)境最高管理者的權(quán)力是有限的最高管理者只有在充分調(diào)動和發(fā)揮下層管理者的積極性的情況下,才能正確地制定和實(shí)施戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略是集體智慧的結(jié)晶,僅靠一個人很難做出正確的戰(zhàn)略第1節(jié)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略實(shí)施藝術(shù)類型類型戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者研究的企業(yè)戰(zhàn)略問題扮演的角色指揮型如何制定出企業(yè)的最佳戰(zhàn)略理性行動者變革型如何制定好的戰(zhàn)略并推行實(shí)施設(shè)計(jì)者合作型如何使戰(zhàn)略管理人員從一開始就對企業(yè)戰(zhàn)略承擔(dān)起自己的責(zé)任協(xié)調(diào)者文化型如何使整個企業(yè)員工都為確保企業(yè)戰(zhàn)略的成功而努力指導(dǎo)者增長型如何激勵企業(yè)戰(zhàn)略管理人員和全體員工去執(zhí)行已經(jīng)制定的企業(yè)戰(zhàn)略評價(jià)者彼得·德魯克的六條規(guī)則決不可頑固地堅(jiān)持自己要做的事情集中精力，不要分散自己決不對一件肯定的事情過于自信不搞微觀管理總統(tǒng)在其政府中沒有朋友戰(zhàn)略管理者在戰(zhàn)略實(shí)施過程中，切不可感情用事，需要堅(jiān)持理性原則，務(wù)實(shí)地實(shí)施戰(zhàn)略第1節(jié)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)遵循的原則第1節(jié)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略實(shí)施斯蒂芬·R·科維提出的七種習(xí)慣戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)遵循的原則主動積極以終為始要事第一雙贏思維知己知彼協(xié)同增效不斷更新企業(yè)文化的含義第2節(jié)企業(yè)文化與戰(zhàn)略實(shí)施企業(yè)文化，亦稱組織文化，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀和經(jīng)營理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象方面的體現(xiàn)的總和。第2節(jié)企業(yè)文化與戰(zhàn)略實(shí)施特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪認(rèn)為，企業(yè)文化是價(jià)值觀、英雄人物、習(xí)俗儀式、文化網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)環(huán)境。威廉·大內(nèi)認(rèn)為，企業(yè)文化是“進(jìn)取、守勢、靈活性，即確定活動、意見和行為模式的價(jià)值觀”。企業(yè)文化的定義美國學(xué)者翰·科特和詹姆斯·赫斯克特認(rèn)為，企業(yè)文化是指一個企業(yè)中各個部門，至少是企業(yè)高層管理者所共同擁有的企業(yè)價(jià)值觀念和經(jīng)營實(shí)踐。企業(yè)文化的四個層次第2節(jié)企業(yè)文化與戰(zhàn)略實(shí)施第一層核心層，是呈現(xiàn)觀念狀態(tài)的價(jià)值觀、信念，稱為企業(yè)精神第二層是體現(xiàn)企業(yè)行為準(zhǔn)則的企業(yè)制度，是企業(yè)價(jià)值觀和信念的反映第三層呈現(xiàn)行為形態(tài)的員工的工作方式、社會交往方式、應(yīng)變方式等，稱為企業(yè)作風(fēng)第四次呈現(xiàn)物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、質(zhì)量、廠容廠貌、員工服飾等，稱為企業(yè)形象第2節(jié)企業(yè)文化與戰(zhàn)略實(shí)施企業(yè)文化的功能導(dǎo)向功能經(jīng)營哲學(xué)和價(jià)值觀念的指導(dǎo)企業(yè)目標(biāo)的指引約束功能管理制度的約束道德規(guī)范的約束凝聚功能激勵功能調(diào)適功能企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化的關(guān)系第2節(jié)企業(yè)文化與戰(zhàn)略實(shí)施

企業(yè)文化是企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素

企業(yè)文化是形成戰(zhàn)略的重要條件

企業(yè)文化是戰(zhàn)略實(shí)施的重要手段

企業(yè)文化與戰(zhàn)略的相互適應(yīng)和協(xié)調(diào)選擇與戰(zhàn)略類型相匹配的企業(yè)文化

第2節(jié)企業(yè)文化與戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施與企業(yè)文化的協(xié)調(diào)與進(jìn)攻型戰(zhàn)略相匹配的企業(yè)文化與防守型戰(zhàn)略相匹配的企業(yè)文化與撤退型戰(zhàn)略相匹配的企業(yè)文化與進(jìn)攻型戰(zhàn)略相匹配的企業(yè)文化的特點(diǎn)第2節(jié)企業(yè)文化與戰(zhàn)略實(shí)施序號具體內(nèi)容1企業(yè)員工等級身份模糊,行為隨便,不拘禮節(jié)2企業(yè)員工具有高度的冒險(xiǎn)精神及承擔(dān)重任的勇氣3企業(yè)擁有高效的、斗志昂揚(yáng)的、渴望成功的環(huán)境4企業(yè)重視個人的協(xié)調(diào)能力和在不確定的社會環(huán)境中完成工作的能力5在實(shí)施決策前,對重要問題具有強(qiáng)烈要求取得共識的傾向6企業(yè)鼓勵全體員工都能獨(dú)立思考、銳意進(jìn)取,并善于采納普通員工的合理化建議7企業(yè)鼓勵全體員工都能獨(dú)立思考、銳意進(jìn)取,并善于采納普通員工的合理化建議8高度重視積極沖突,希望員工積極主動參與,為自己的意見進(jìn)行激烈辯論9職位和收入嚴(yán)格與個人實(shí)際工作績效相聯(lián)系與防守型戰(zhàn)略相匹配的企業(yè)文化的特點(diǎn)第2節(jié)企業(yè)文化與戰(zhàn)略實(shí)施序號具體內(nèi)容1企業(yè)內(nèi)部等級分明，正規(guī)刻板2辦公室秩序井然,嚴(yán)肅肅靜3人人彬彬有禮,和氣有加,經(jīng)常使用技術(shù)或行政稱謂4具有很多反映身份和地位的標(biāo)志5行動速度緩慢而謹(jǐn)慎,非常重視計(jì)劃、程序和時間性6決策一旦制定就必須堅(jiān)決執(zhí)行7員工之間相互尊重,鮮有觀點(diǎn)爭論8管理人員在職責(zé)范圍內(nèi)提出的建議能得到重視并付諸實(shí)施,不能容忍下級不服從上級的情況9權(quán)力受到高度尊重,盡量避免沖突10具有根據(jù)個人完成工作情況和私人背景而確定員工職位和收入水平的標(biāo)準(zhǔn)與撤退型戰(zhàn)略相匹配的企業(yè)文化實(shí)施撤退型戰(zhàn)略的企業(yè)常常在競爭中處于不利地位,或者其產(chǎn)品處于衰退期而嚴(yán)重滯銷,或者財(cái)務(wù)狀況惡化等。與此相適應(yīng)的企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)既能在企業(yè)內(nèi)部營造人心安定、士氣不減的氛圍,又能繼續(xù)保持良好的公共關(guān)系和企業(yè)形象。第2節(jié)企業(yè)文化與戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施與企業(yè)文化的協(xié)調(diào)第2節(jié)企業(yè)文化與戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施與企業(yè)文化相互協(xié)調(diào)的模式

處理企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略相互協(xié)調(diào)的關(guān)系中涉及兩個方面，即戰(zhàn)略的穩(wěn)定性和企業(yè)文化的適應(yīng)性。文化適應(yīng)性戰(zhàn)略穩(wěn)定性戰(zhàn)略實(shí)施與企業(yè)文化的協(xié)調(diào)第2節(jié)企業(yè)文化與戰(zhàn)略實(shí)施多少以企業(yè)使命為基礎(chǔ)各種組織要素的變化加強(qiáng)協(xié)同作用重新制定戰(zhàn)略根據(jù)文化進(jìn)行管理大小潛在的文化一致性戰(zhàn)略穩(wěn)定性與企業(yè)文化適應(yīng)性的關(guān)系戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應(yīng)性的關(guān)系以企業(yè)使命為基礎(chǔ)在企業(yè)進(jìn)行重大變革時,必須考慮與企業(yè)使命的關(guān)系要發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有人員的作用,讓現(xiàn)有人員填充由于實(shí)施新戰(zhàn)略而產(chǎn)生的職位空缺在必須調(diào)整企業(yè)的獎勵制度時，應(yīng)注意與企業(yè)目前的獎勵措施保持一致必須對那些與目前企業(yè)文化不相適應(yīng)的變革予以特別關(guān)注第2節(jié)企業(yè)文化與戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施與企業(yè)文化相互協(xié)調(diào)的模式加強(qiáng)協(xié)同作用

利用目前的有利條件和已有的優(yōu)勢,鞏固和加強(qiáng)企業(yè)文化利用文化相對穩(wěn)定的時機(jī),根據(jù)文化的需求,解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的問題;或者利用戰(zhàn)略的相對穩(wěn)定,排除組織方面的障礙,轉(zhuǎn)向所需要的企業(yè)文化第2節(jié)企業(yè)文化與戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施與企業(yè)文化相互協(xié)調(diào)的模式根據(jù)文化進(jìn)行管理

其管理要點(diǎn)是,既要實(shí)現(xiàn)企業(yè)所期望的某些戰(zhàn)略變化,又不與現(xiàn)存的企業(yè)文化直接沖突。即在不影響企業(yè)總體文化一致性的前提下,根據(jù)具體需要對某種經(jīng)營業(yè)務(wù)實(shí)行不同的文化管理。第2節(jié)企業(yè)文化與戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施與企業(yè)文化相互協(xié)調(diào)的模式重新制定戰(zhàn)略企業(yè)高層管理者要下定決心進(jìn)行變革,并向全體組織成員闡明文化變革的意義企業(yè)應(yīng)招聘具有該種文化意識的人才,或