第11章-戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力、企業(yè)文化與戰(zhàn)略實(shí)施(第3版)

掌握戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力的含義理解戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者在戰(zhàn)略實(shí)施中的任務(wù)掌握戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略實(shí)施的藝術(shù)與行為模式了解企業(yè)文化的含義、功能掌握企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化的關(guān)系,以及二者的協(xié)調(diào)模式了解企業(yè)文化變革的策略第11章戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力、企業(yè)文化與戰(zhàn)略實(shí)施學(xué)習(xí)目標(biāo)：第1節(jié)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略實(shí)施第2節(jié)企業(yè)文化與戰(zhàn)略實(shí)施第11章戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力、企業(yè)文化與戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力的含義第1節(jié)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力是指預(yù)測(cè)事件、展望未來(lái)、保持靈活性并促使他人進(jìn)行所需的戰(zhàn)略變革的能力。戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力的核心是有效地管理公司的運(yùn)營(yíng)以及持續(xù)保持公司高績(jī)效的能力。戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者包括高層管理者、董事會(huì)成員、部門總經(jīng)理。第1節(jié)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程的任務(wù)開(kāi)發(fā)和維持企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力激勵(lì)和指導(dǎo)中基層管理者開(kāi)發(fā)和挖掘人力資本培育支撐戰(zhàn)略的企業(yè)文化戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具有的素質(zhì)第1節(jié)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略實(shí)施1.要有高尚的道德2.要有非常優(yōu)良的價(jià)值觀3.要有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力4.要有魄力5.要有很強(qiáng)的執(zhí)行力6.要培養(yǎng)接班人第1節(jié)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略實(shí)施藝術(shù)與行為模式指揮型變革型合作型文化型增長(zhǎng)型戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略實(shí)施藝術(shù)與行為模式第1節(jié)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略實(shí)施指揮型最高管理者要有較高的權(quán)威只能在戰(zhàn)略比較容易實(shí)施的條件下運(yùn)用要求企業(yè)能夠準(zhǔn)確和有效地收集信息并能及時(shí)匯總到最高管理者的手中要求有較為客觀的規(guī)劃人員這種模式的缺點(diǎn)是把戰(zhàn)略制定者與執(zhí)行者分開(kāi),即高層管理者制定戰(zhàn)略,強(qiáng)制下層管理者執(zhí)行戰(zhàn)略。戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略實(shí)施藝術(shù)與行為模式第1節(jié)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略實(shí)施變革型利用新的組織機(jī)構(gòu)和參謀人員向全體員工傳遞新戰(zhàn)略優(yōu)先考慮的戰(zhàn)略重點(diǎn)是什么建立戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)、效益評(píng)價(jià)系統(tǒng),采用各項(xiàng)激勵(lì)政策以便支持戰(zhàn)略的實(shí)施充分調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部人員的積極性,爭(zhēng)取各部門人員對(duì)戰(zhàn)略的支持這種模式在許多企業(yè)中要比指揮型模式更加有效,但這種模式并沒(méi)有解決指揮型模式存在的如何獲得準(zhǔn)確信息的問(wèn)題。戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略實(shí)施藝術(shù)與行為模式第1節(jié)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略實(shí)施合作型克服了指揮型模式及變革型模式存在的兩大局限性,使戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)接近一線管理人員,獲得比較準(zhǔn)確的信息。戰(zhàn)略的制定建立在集體考慮的基礎(chǔ)上,提高了戰(zhàn)略實(shí)施成功的可能性缺點(diǎn)是有可能會(huì)使戰(zhàn)略的經(jīng)濟(jì)合理性有所降低,同時(shí)仍然存在著制定者與執(zhí)行者的區(qū)別戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略實(shí)施藝術(shù)與行為模式第1節(jié)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略實(shí)施文化型企業(yè)各部分人員都在共同的戰(zhàn)略目標(biāo)下工作,使企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施迅速、風(fēng)險(xiǎn)小,企業(yè)發(fā)展迅速是建立在企業(yè)員工都是有學(xué)識(shí)的假設(shè)基礎(chǔ)上的,在實(shí)踐中員工很難達(dá)到這種學(xué)識(shí)程度極為強(qiáng)烈的企業(yè)文化,可能會(huì)掩蓋企業(yè)中存在的某些問(wèn)題采用這種模式要耗費(fèi)較多的人力和時(shí)間,而且還可能因?yàn)槠髽I(yè)的高層不愿意讓出其控制權(quán),從而使員工參與戰(zhàn)略制定及實(shí)施流于形式戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略實(shí)施藝術(shù)與行為模式第1節(jié)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略實(shí)施增長(zhǎng)型最高管理者不可能控制所有的重大機(jī)會(huì)和威脅,有必要給下層管理人員以寬松的環(huán)境最高管理者的權(quán)力是有限的最高管理者只有在充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮下層管理者的積極性的情況下,才能正確地制定和實(shí)施戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略是集體智慧的結(jié)晶,僅靠一個(gè)人很難做出正確的戰(zhàn)略第1節(jié)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略實(shí)施藝術(shù)類型類型戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者研究的企業(yè)戰(zhàn)略問(wèn)題扮演的角色指揮型如何制定出企業(yè)的最佳戰(zhàn)略理性行動(dòng)者變革型如何制定好的戰(zhàn)略并推行實(shí)施設(shè)計(jì)者合作型如何使戰(zhàn)略管理人員從一開(kāi)始就對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略承擔(dān)起自己的責(zé)任協(xié)調(diào)者文化型如何使整個(gè)企業(yè)員工都為確保企業(yè)戰(zhàn)略的成功而努力指導(dǎo)者增長(zhǎng)型如何激勵(lì)企業(yè)戰(zhàn)略管理人員和全體員工去執(zhí)行已經(jīng)制定的企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)者彼得·德魯克的六條規(guī)則決不可頑固地堅(jiān)持自己要做的事情集中精力，不要分散自己決不對(duì)一件肯定的事情過(guò)于自信不搞微觀管理總統(tǒng)在其政府中沒(méi)有朋友戰(zhàn)略管理者在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，切不可感情用事，需要堅(jiān)持理性原則，務(wù)實(shí)地實(shí)施戰(zhàn)略第1節(jié)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)遵循的原則第1節(jié)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略實(shí)施斯蒂芬·R·科維提出的七種習(xí)慣戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)遵循的原則主動(dòng)積極以終為始要事第一雙贏思維知己知彼協(xié)同增效不斷更新企業(yè)文化的含義第2節(jié)企業(yè)文化與戰(zhàn)略實(shí)施企業(yè)文化，亦稱組織文化，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對(duì)外形象方面的體現(xiàn)的總和。第2節(jié)企業(yè)文化與戰(zhàn)略實(shí)施特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪認(rèn)為，企業(yè)文化是價(jià)值觀、英雄人物、習(xí)俗儀式、文化網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)環(huán)境。威廉·大內(nèi)認(rèn)為，企業(yè)文化是“進(jìn)取、守勢(shì)、靈活性，即確定活動(dòng)、意見(jiàn)和行為模式的價(jià)值觀”。企業(yè)文化的定義美國(guó)學(xué)者翰·科特和詹姆斯·赫斯克特認(rèn)為，企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)中各個(gè)部門，至少是企業(yè)高層管理者所共同擁有的企業(yè)價(jià)值觀念和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐。企業(yè)文化的四個(gè)層次第2節(jié)企業(yè)文化與戰(zhàn)略實(shí)施第一層核心層，是呈現(xiàn)觀念狀態(tài)的價(jià)值觀、信念，稱為企業(yè)精神第二層是體現(xiàn)企業(yè)行為準(zhǔn)則的企業(yè)制度，是企業(yè)價(jià)值觀和信念的反映第三層呈現(xiàn)行為形態(tài)的員工的工作方式、社會(huì)交往方式、應(yīng)變方式等，稱為企業(yè)作風(fēng)第四次呈現(xiàn)物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、質(zhì)量、廠容廠貌、員工服飾等，稱為企業(yè)形象第2節(jié)企業(yè)文化與戰(zhàn)略實(shí)施企業(yè)文化的功能導(dǎo)向功能經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和價(jià)值觀念的指導(dǎo)企業(yè)目標(biāo)的指引約束功能管理制度的約束道德規(guī)范的約束凝聚功能激勵(lì)功能調(diào)適功能企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化的關(guān)系第2節(jié)企業(yè)文化與戰(zhàn)略實(shí)施

企業(yè)文化是企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素

企業(yè)文化是形成戰(zhàn)略的重要條件

企業(yè)文化是戰(zhàn)略實(shí)施的重要手段

企業(yè)文化與戰(zhàn)略的相互適應(yīng)和協(xié)調(diào)選擇與戰(zhàn)略類型相匹配的企業(yè)文化

第2節(jié)企業(yè)文化與戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施與企業(yè)文化的協(xié)調(diào)與進(jìn)攻型戰(zhàn)略相匹配的企業(yè)文化與防守型戰(zhàn)略相匹配的企業(yè)文化與撤退型戰(zhàn)略相匹配的企業(yè)文化與進(jìn)攻型戰(zhàn)略相匹配的企業(yè)文化的特點(diǎn)第2節(jié)企業(yè)文化與戰(zhàn)略實(shí)施序號(hào)具體內(nèi)容1企業(yè)員工等級(jí)身份模糊,行為隨便,不拘禮節(jié)2企業(yè)員工具有高度的冒險(xiǎn)精神及承擔(dān)重任的勇氣3企業(yè)擁有高效的、斗志昂揚(yáng)的、渴望成功的環(huán)境4企業(yè)重視個(gè)人的協(xié)調(diào)能力和在不確定的社會(huì)環(huán)境中完成工作的能力5在實(shí)施決策前,對(duì)重要問(wèn)題具有強(qiáng)烈要求取得共識(shí)的傾向6企業(yè)鼓勵(lì)全體員工都能獨(dú)立思考、銳意進(jìn)取,并善于采納普通員工的合理化建議7企業(yè)鼓勵(lì)全體員工都能獨(dú)立思考、銳意進(jìn)取,并善于采納普通員工的合理化建議8高度重視積極沖突,希望員工積極主動(dòng)參與,為自己的意見(jiàn)進(jìn)行激烈辯論9職位和收入嚴(yán)格與個(gè)人實(shí)際工作績(jī)效相聯(lián)系與防守型戰(zhàn)略相匹配的企業(yè)文化的特點(diǎn)第2節(jié)企業(yè)文化與戰(zhàn)略實(shí)施序號(hào)具體內(nèi)容1企業(yè)內(nèi)部等級(jí)分明，正規(guī)刻板2辦公室秩序井然,嚴(yán)肅肅靜3人人彬彬有禮,和氣有加,經(jīng)常使用技術(shù)或行政稱謂4具有很多反映身份和地位的標(biāo)志5行動(dòng)速度緩慢而謹(jǐn)慎,非常重視計(jì)劃、程序和時(shí)間性6決策一旦制定就必須堅(jiān)決執(zhí)行7員工之間相互尊重,鮮有觀點(diǎn)爭(zhēng)論8管理人員在職責(zé)范圍內(nèi)提出的建議能得到重視并付諸實(shí)施,不能容忍下級(jí)不服從上級(jí)的情況9權(quán)力受到高度尊重,盡量避免沖突10具有根據(jù)個(gè)人完成工作情況和私人背景而確定員工職位和收入水平的標(biāo)準(zhǔn)與撤退型戰(zhàn)略相匹配的企業(yè)文化實(shí)施撤退型戰(zhàn)略的企業(yè)常常在競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位,或者其產(chǎn)品處于衰退期而嚴(yán)重滯銷,或者財(cái)務(wù)狀況惡化等。與此相適應(yīng)的企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)既能在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造人心安定、士氣不減的氛圍,又能繼續(xù)保持良好的公共關(guān)系和企業(yè)形象。第2節(jié)企業(yè)文化與戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施與企業(yè)文化的協(xié)調(diào)第2節(jié)企業(yè)文化與戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施與企業(yè)文化相互協(xié)調(diào)的模式

處理企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略相互協(xié)調(diào)的關(guān)系中涉及兩個(gè)方面，即戰(zhàn)略的穩(wěn)定性和企業(yè)文化的適應(yīng)性。文化適應(yīng)性戰(zhàn)略穩(wěn)定性戰(zhàn)略實(shí)施與企業(yè)文化的協(xié)調(diào)第2節(jié)企業(yè)文化與戰(zhàn)略實(shí)施多少以企業(yè)使命為基礎(chǔ)各種組織要素的變化加強(qiáng)協(xié)同作用重新制定戰(zhàn)略根據(jù)文化進(jìn)行管理大小潛在的文化一致性戰(zhàn)略穩(wěn)定性與企業(yè)文化適應(yīng)性的關(guān)系戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應(yīng)性的關(guān)系以企業(yè)使命為基礎(chǔ)在企業(yè)進(jìn)行重大變革時(shí),必須考慮與企業(yè)使命的關(guān)系要發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有人員的作用,讓現(xiàn)有人員填充由于實(shí)施新戰(zhàn)略而產(chǎn)生的職位空缺在必須調(diào)整企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)制度時(shí)，應(yīng)注意與企業(yè)目前的獎(jiǎng)勵(lì)措施保持一致必須對(duì)那些與目前企業(yè)文化不相適應(yīng)的變革予以特別關(guān)注第2節(jié)企業(yè)文化與戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施與企業(yè)文化相互協(xié)調(diào)的模式加強(qiáng)協(xié)同作用

利用目前的有利條件和已有的優(yōu)勢(shì),鞏固和加強(qiáng)企業(yè)文化利用文化相對(duì)穩(wěn)定的時(shí)機(jī),根據(jù)文化的需求,解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題;或者利用戰(zhàn)略的相對(duì)穩(wěn)定,排除組織方面的障礙,轉(zhuǎn)向所需要的企業(yè)文化第2節(jié)企業(yè)文化與戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施與企業(yè)文化相互協(xié)調(diào)的模式根據(jù)文化進(jìn)行管理

其管理要點(diǎn)是,既要實(shí)現(xiàn)企業(yè)所期望的某些戰(zhàn)略變化,又不與現(xiàn)存的企業(yè)文化直接沖突。即在不影響企業(yè)總體文化一致性的前提下,根據(jù)具體需要對(duì)某種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)實(shí)行不同的文化管理。第2節(jié)企業(yè)文化與戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施與企業(yè)文化相互協(xié)調(diào)的模式重新制定戰(zhàn)略企業(yè)高層管理者要下定決心進(jìn)行變革,并向全體組織成員闡明文化變革的意義企業(yè)應(yīng)招聘具有該種文化意識(shí)的人才,或