《內(nèi)容電商》期末試卷及標(biāo)答5

《內(nèi)容電商》期末考試試卷題號(hào)一二三四總分復(fù)核人得分注意事項(xiàng)：1．本試卷為閉卷考試。

2．應(yīng)根據(jù)授課內(nèi)容展開描述，有獨(dú)到見解可加分。

3．請(qǐng)?jiān)趦尚r(shí)時(shí)間以內(nèi)完成。得分閱卷人單選題（每小題2分，共20分）1.內(nèi)容電商包括（）。A.內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)B.內(nèi)容策劃、用戶策劃、產(chǎn)品策劃C.市場(chǎng)細(xì)分、用戶細(xì)分、產(chǎn)品細(xì)分D.用戶畫像、用戶路徑、消費(fèi)場(chǎng)景2.關(guān)于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，以下說(shuō)法正確的是（）。A.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)包括閱讀數(shù)、評(píng)論數(shù)、付款筆數(shù)、IP地址來(lái)源、支付轉(zhuǎn)化率等參數(shù)B.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)包括IP地址來(lái)源、評(píng)論數(shù)、付款筆數(shù)、收益、支付轉(zhuǎn)化率等參數(shù)C.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)包括閱讀數(shù)、評(píng)論數(shù)、付款筆數(shù)、收益、支付轉(zhuǎn)化率等參數(shù)D.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)包括閱讀數(shù)、評(píng)論數(shù)、頁(yè)面停留時(shí)間、收益、支付轉(zhuǎn)化率等參數(shù)3.關(guān)于社群電商的正確解釋是（）。A.是一群有相互關(guān)系的人形成的網(wǎng)絡(luò)，其中人與人產(chǎn)生交叉關(guān)系，通常形成了深入的情感鏈接B.通常大家會(huì)把它理解為傳統(tǒng)的交易型電商，即以淘寶、天貓、京東、蘇寧易購(gòu)、一號(hào)店、唯品會(huì)等為代表，以商品運(yùn)營(yíng)為核心，以倉(cāng)儲(chǔ)物流配送為基礎(chǔ)的電商模式C.微商即前端通過(guò)網(wǎng)紅吸引流量，后端對(duì)接供應(yīng)鏈的電商模式D．基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的空間，借助于社交軟件為工具，以人為中心，社交為紐帶的新商業(yè)，通常理解為基于微信生態(tài)的社會(huì)化分銷模式4.以下那句話是對(duì)基于UGC的內(nèi)容電商的正確描述（）。A.通過(guò)提供更高質(zhì)量的，具有品牌調(diào)性的，人格化的內(nèi)容，與消費(fèi)者建立情感連接，以用戶運(yùn)營(yíng)為中心的內(nèi)容電商模式B.內(nèi)容平臺(tái)通過(guò)各種分成或者激勵(lì)政策吸納內(nèi)容創(chuàng)作者加入、并不斷積極進(jìn)行內(nèi)容原創(chuàng)，使用戶在閱讀內(nèi)容的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)內(nèi)容變現(xiàn)C.內(nèi)容平臺(tái)通過(guò)各種分成或者激勵(lì)政策吸納內(nèi)容創(chuàng)作者加入、并不斷積極進(jìn)行用戶調(diào)研，使用戶在閱讀內(nèi)容的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)內(nèi)容變現(xiàn)D.以上說(shuō)法都對(duì)5.選擇電商平臺(tái)中的產(chǎn)品，應(yīng)該考慮（）。A.產(chǎn)品研究、競(jìng)品數(shù)據(jù)、傳播渠道B.產(chǎn)品研究、競(jìng)品數(shù)據(jù)、細(xì)分市場(chǎng)C.產(chǎn)品研究、競(jìng)品數(shù)據(jù)、消費(fèi)行為D.產(chǎn)品研究、競(jìng)品數(shù)據(jù)、價(jià)格政策6.內(nèi)容電商選品的新“三高一低”分別是（）。A.高曝光性、高相關(guān)性、高內(nèi)容性和低毛利率B.高毛利率、高曝光性、高內(nèi)容性和低相關(guān)性C.高毛利率、高相關(guān)性、高內(nèi)容性和低曝光性D.高毛利率、高相關(guān)性、高曝光性和低內(nèi)容性7.關(guān)于內(nèi)容投放，以下說(shuō)法正確的是（）。A.內(nèi)容投放主要包括投放的內(nèi)容、頻率及渠道。B.內(nèi)容投放主要包括投放的時(shí)間、頻率及渠道。C.內(nèi)容投放主要包括投放的頻率、對(duì)象及渠道。D.內(nèi)容投放主要包括投放的時(shí)間、頻率及版面。8.內(nèi)容策劃包括哪些要素（）。A.吸引、引導(dǎo)、表達(dá)B.吸引、引導(dǎo)、表現(xiàn)C.吸引、促成、認(rèn)知D.吸引、認(rèn)知、轉(zhuǎn)化9.在內(nèi)容電商中，提高商品轉(zhuǎn)化率可以采?。ǎ┐胧?。A.符合用戶群體、稀缺性、購(gòu)買誘導(dǎo)、付費(fèi)路徑短B.符合用戶群體、稀缺性、付費(fèi)路徑短C.符合用戶群體、購(gòu)買誘導(dǎo)、付費(fèi)路徑短D.稀缺性、購(gòu)買誘導(dǎo)、付費(fèi)路徑短10.關(guān)鍵詞設(shè)置應(yīng)該的原則有（）。A.符合用戶搜索習(xí)慣B.關(guān)鍵詞曝光量大C.與產(chǎn)品相關(guān)D.以上皆是二、多選題（每小題3分，共30分）1.建立統(tǒng)一的銷售承接平臺(tái)的原因是（）。A.提高內(nèi)容生產(chǎn)效率B.保證內(nèi)容生產(chǎn)質(zhì)量C.保證銷售轉(zhuǎn)化率D.提升客戶滿意度2.產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的價(jià)值體現(xiàn)在（）。A.提升效率B.優(yōu)化資源配置C.創(chuàng)造更高價(jià)值的產(chǎn)業(yè)形態(tài)D.降低銷售成本3.內(nèi)容傳播四要素分別是（）。A.故事B.情緒C.結(jié)構(gòu)D.關(guān)聯(lián)E.價(jià)值4.關(guān)鍵詞設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則（）。A.符合用戶搜索習(xí)慣B.曝光量大C.與產(chǎn)品相關(guān)D.與熱點(diǎn)相關(guān)5.在內(nèi)容策劃中，至關(guān)重要的是（）。A.標(biāo)題B.文案C.內(nèi)容D.排版6.提高商品轉(zhuǎn)化率可以采取以下哪些措施（）。A.優(yōu)惠力度大B.符合用戶群體C.稀缺性D.付費(fèi)路徑短7.“三高一低”的產(chǎn)品具體是（）。A.毛利高B.銷量高C.高相關(guān)性D.低曝光度E.高內(nèi)容性

8.能讓用戶在最短時(shí)間產(chǎn)生信任的真憑實(shí)據(jù)大致可以分為（）。A.權(quán)威第三方的證明B.顧客能自行驗(yàn)證的事實(shí)C.品牌的有效承諾D.高品牌溢價(jià)的產(chǎn)品9.內(nèi)容電商選品的禁忌()。A.選擇電商平臺(tái)上的低價(jià)爆款B.選擇品牌和產(chǎn)品已經(jīng)畫了等號(hào)的新品C.選擇有硬傷的產(chǎn)品D.選擇相關(guān)性高的產(chǎn)品10.可以作為內(nèi)容電商定位方向的常見領(lǐng)域有（）A.時(shí)尚B.家居C.科技D.汽車E.社會(huì)三、問答題（每小題5分，共15分）1.為何說(shuō)內(nèi)容電商能使各參與主體的價(jià)值得以提升？2.通過(guò)對(duì)內(nèi)容電商概念的學(xué)習(xí)，你覺得內(nèi)容電商的優(yōu)勢(shì)有哪些？有哪些與傳統(tǒng)電商不一樣的特點(diǎn)呢？3.采取自主設(shè)計(jì)和生產(chǎn)產(chǎn)品品牌產(chǎn)品的背景是什么？請(qǐng)舉例說(shuō)明。四、綜合題（共35分）1.有人說(shuō)“優(yōu)質(zhì)的PGC本質(zhì)上是一個(gè)社群，它就像一個(gè)棉花糖，內(nèi)容是中間的那根竹簽，粉絲是外面包裹的那層糖，如果沒有竹簽，糖就沒有依附的東西，就無(wú)法聚攏，如果沒有粉絲，竹簽就只能是一根竹簽?！蹦阃膺@個(gè)比喻嗎？談?wù)勀愕南敕?。?5分）2.論述基于PGC的內(nèi)容電商的內(nèi)涵及本質(zhì)特征。（20分）參考答案單選題（每小題2分，共20分）1、A2C3、A4、B5、A6、C7、B8、D9、B10、D二、多選題（每小題3分，共30分）1、ABC2、ABC3、ABDE4、ABC5、ACD6、BCD7、ACDE8、ABC9ABC10ABCD三、問答題（每小題5分，共15分）1、內(nèi)容電商進(jìn)一步提升了用戶收益、商家收益、平臺(tái)收益和內(nèi)容生產(chǎn)者收益。內(nèi)容電商通過(guò)塑造產(chǎn)品的個(gè)性，為用戶篩選出與其價(jià)值觀對(duì)等匹配的產(chǎn)品，讓用戶不僅僅獲得商品的功能性價(jià)值，更能獲得精神價(jià)值，消費(fèi)體驗(yàn)更佳。商戶也因?yàn)樯唐穬r(jià)值的提升獲得更多利潤(rùn)收益。平臺(tái)除了繼續(xù)收獲原來(lái)的流量廣告、點(diǎn)擊分成、導(dǎo)購(gòu)分成等收益，還會(huì)收獲用戶活躍度增加、用戶粘性增加的價(jià)值。內(nèi)容生產(chǎn)者以往主要是依靠平臺(tái)分賬、品牌投放等廣告收益，現(xiàn)在能夠直接與用戶連接，還可以獲得粉絲支持打賞、商品購(gòu)買變現(xiàn)等新的收益回報(bào)。可見，內(nèi)容電商能夠讓各參與主體價(jià)值進(jìn)一步提升，實(shí)現(xiàn)多方共贏。2、通過(guò)對(duì)內(nèi)容電商的概念解析，我們不難看出內(nèi)容電商實(shí)際上是傳統(tǒng)電商模式的創(chuàng)新和發(fā)展。首先它重新定義了消費(fèi)者的決策行為，它以內(nèi)容來(lái)對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買做分析和引導(dǎo)，最終讓消費(fèi)者決策變得可控；其次它重新定義了供應(yīng)鏈的選擇，它通過(guò)內(nèi)容來(lái)篩選出最合理的也是最符合消費(fèi)者消費(fèi)預(yù)期和心理價(jià)值的產(chǎn)品。也就是說(shuō)原來(lái)賣家是把所有的產(chǎn)品鋪給消費(fèi)者，讓消費(fèi)者自己來(lái)選。而現(xiàn)在賣家則通過(guò)內(nèi)容篩選出符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品來(lái)賣。內(nèi)容電商為何能夠?qū)崿F(xiàn)這樣的轉(zhuǎn)變呢？主要是因?yàn)閮?nèi)容電商本身具有這些特征：購(gòu)物行為和購(gòu)買行為分離；與用戶建立情感連接；各參與主體價(jià)值提升。3、當(dāng)受眾群體達(dá)到一定量級(jí)，用戶群體規(guī)模足夠大時(shí)，內(nèi)容電商運(yùn)營(yíng)者也可以考慮自主設(shè)計(jì)和生產(chǎn)品牌產(chǎn)品。王瀟創(chuàng)立“趁早”這一品牌開始，就在嘗試幫助大家用發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的邏輯去思考，勇猛精進(jìn)的管理自己，輸出趁早價(jià)值觀。具備一定人群后，趁早上線一個(gè)名為“ShapeYourLife”的女子健身產(chǎn)品線，出售運(yùn)動(dòng)Bra、Leggings、衛(wèi)衣、短褲等產(chǎn)品。推出這個(gè)產(chǎn)品線，最深層次的原因還是價(jià)值觀驅(qū)使。因?yàn)閮r(jià)值觀的穩(wěn)定性，趁早粉絲們努力做到做事始終如一，無(wú)論是在工作還是在家中，都會(huì)自律，知道自己所向何處的。而肉體管理是他們自律范圍內(nèi)非?；A(chǔ)的一項(xiàng)，肉體理論上是最好管理的，就是你吃什么，選擇吃多吃少，控制不了嗎？這是最好管理的，趁早要用它入手，把自律做起來(lái)。四、綜合題（共35分）1、參考教材P8-10,略2、UGC和PGC的區(qū)別，本是指有無(wú)專業(yè)的學(xué)識(shí)、資質(zhì)，在所創(chuàng)作內(nèi)容的領(lǐng)域是否具有一定的知識(shí)背景和工作資歷。但在實(shí)際的內(nèi)容創(chuàng)作中，二者并沒有明顯的界限，有些時(shí)候，PGC是UGC中的一部分，只是這部分內(nèi)容相當(dāng)精彩和稀缺。本書認(rèn)為基于PGC的內(nèi)容電商是指通過(guò)提供更高質(zhì)量的，具有品牌調(diào)性的，人格化的內(nèi)容，與消費(fèi)者建立情感連接，以用戶運(yùn)營(yíng)為中心的內(nèi)容電商模式。在UGC平臺(tái)中逐步脫穎而出的頭部?jī)?nèi)容創(chuàng)作者非常有可能發(fā)展成為PGC生產(chǎn)者，他們的主要差別就在于后者能夠直接與用戶溝通并且對(duì)用戶具有較強(qiáng)的影響力。通俗的說(shuō)，普通內(nèi)容創(chuàng)作者通過(guò)自身品牌的經(jīng)營(yíng)，影響力逐步提升，粉