會員售后合同模板

會員售后合同模板這是小編精心編寫的合同文檔，其中清晰明確地闡述了合同的各項重要內(nèi)容與條款，請基于您自己的需求，在此基礎(chǔ)上再修改以得到最終合同版本，謝謝！

標(biāo)題：會員售后合同模板

一、總則

1.1本合同（以下簡稱“合同”）由會員（以下簡稱“甲方”）與商家（以下簡稱“乙方”）本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則簽訂。

1.2本合同的目的是明確雙方在會員售后服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方合法權(quán)益的得到保障。

二、服務(wù)內(nèi)容

2.1乙方為甲方提供以下售后服務(wù)：

（1）商品退換貨服務(wù)；

（2）商品維修服務(wù)；

（3）會員專屬活動及優(yōu)惠；

（4）其他與會員相關(guān)的增值服務(wù)。

2.2甲方在享受售后服務(wù)時，應(yīng)遵守乙方的相關(guān)規(guī)定，如實提供所需信息。

三、服務(wù)承諾

3.1乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，確保甲方的合法權(quán)益得到保障。

3.2乙方應(yīng)在接到甲方售后服務(wù)申請后，及時處理，并在規(guī)定時間內(nèi)完成服務(wù)。

3.3乙方對甲方的個人信息嚴格保密，不得泄露給第三方。

四、甲方權(quán)利與義務(wù)

4.1甲方有權(quán)按照本合同約定享受乙方提供的售后服務(wù)。

4.2甲方在申請售后服務(wù)時，應(yīng)提供有效證明，如購物憑證、商品照片等。

4.3甲方應(yīng)按照乙方規(guī)定的時間、地點、方式等配合完成售后服務(wù)。

4.4甲方不得利用售后服務(wù)損害乙方利益，如有違反，乙方有權(quán)終止本合同。

五、乙方權(quán)利與義務(wù)

5.1乙方有權(quán)要求甲方提供真實、有效的個人信息，以便提供更好的服務(wù)。

5.2乙方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整售后服務(wù)政策，但應(yīng)提前通知甲方。

5.3乙方應(yīng)按照約定履行售后服務(wù)，確保甲方合法權(quán)益得到保障。

5.4乙方在合同履行過程中，如遇到不可抗力因素導(dǎo)致無法履行合同，應(yīng)及時通知甲方，并在合理期限內(nèi)提供解決方案。

六、違約責(zé)任

6.1雙方應(yīng)嚴格履行本合同，如一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

6.2乙方在售后服務(wù)過程中，如因過錯導(dǎo)致甲方損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

七、爭議解決

7.1雙方在履行本合同過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

7.2如協(xié)商無果，雙方同意向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、其他

8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。

8.2本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

甲方（簽字/蓋章）：____________________

乙方（簽字/蓋章）：___