大頭的練習(xí)冊(cè)附有答案

大頭的練習(xí)冊(cè)[復(fù)制]一.單選題（共30題，60分）[填空題]_________________________________1.(單選題,2分)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是（）緊密結(jié)合的產(chǎn)物。[單選題]*A.計(jì)算機(jī)硬件與軟件B.計(jì)算機(jī)技術(shù)與通信技術(shù)(正確答案)C.PC機(jī)與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)D.互聯(lián)網(wǎng)與商業(yè)2.(單選題,2分)城域網(wǎng)地理分布范圍（）。[單選題]*A.從幾米到幾十米B.從幾十米到幾百米C.從幾百米到幾千米D.從幾千米到幾萬米(正確答案)3.(單選題,2分)（）是網(wǎng)絡(luò)中為數(shù)據(jù)交換而建立的規(guī)則。[單選題]*A.網(wǎng)絡(luò)規(guī)則B.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)C.網(wǎng)絡(luò)協(xié)議(正確答案)D.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)4.(單選題,2分)標(biāo)志我國(guó)正式接入Internet的第一條Internet專線是（）。[單選題]*A.中國(guó)科學(xué)院高能物流研究所開通數(shù)據(jù)專線連通美國(guó)斯坦福大學(xué)(正確答案)B.中國(guó)學(xué)術(shù)網(wǎng)與德國(guó)的Karlsruhe連通C.中國(guó)研究網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了國(guó)際電子郵件通過歐洲的轉(zhuǎn)發(fā)D.清華大學(xué)和北京大學(xué)校園元的建立和連通2分5.(單選題,2分)在網(wǎng)頁布局中，使用框架可以對(duì)（）進(jìn)行劃分。[單選題]*A.網(wǎng)站欄目B.一個(gè)網(wǎng)頁C.瀏覽器窗口(正確答案)D.商務(wù)網(wǎng)站6.(單選題,2分)（）是用人性化的名字來表示主機(jī)地址。[單選題]*A.DNSB.域名(正確答案)C.地址解析D.地址別名7.(單選題,2分)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售商品、提供服務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)叫做（）。[單選題]*A.商務(wù)B.電子商務(wù)(正確答案)C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷D.商務(wù)信息化8.(單選題,2分)物流服務(wù)管理的首要目標(biāo)是（）[單選題]*A.提高配送效率B.保障產(chǎn)品安全C.客戶滿意(正確答案)D.節(jié)省成本9.(單選題,2分)（）是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的一種新型市場(chǎng)營(yíng)銷方式。[單選題]*A.網(wǎng)上拍賣B.網(wǎng)絡(luò)銷售C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(正確答案)D.網(wǎng)絡(luò)傳播10.(單選題,2分)將信息從遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)系統(tǒng)傳遞到本地計(jì)算機(jī)上是（）。[單選題]*A.下載(正確答案)B.上傳C.傳遞D.傳送11.(單選題,2分)物流是指（）。[單選題]*A.物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過程(正確答案)B.運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝的活動(dòng)C.運(yùn)輸、存儲(chǔ)、配送、信息處理的活動(dòng)D.物品從商家向用戶的實(shí)體流動(dòng)過程12.(單選題,2分)下列對(duì)關(guān)于框架描述錯(cuò)誤是（）。[單選題]*A.框架與表格的功能相同(正確答案)B.框架可以對(duì)窗口進(jìn)行劃分C.框架網(wǎng)頁一般有多個(gè)文件D.框架可以更好地展示web網(wǎng)頁13.(單選題,2分)（）是獨(dú)立于供需雙方，為客戶提供專項(xiàng)或全面的物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)以及系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的物流服務(wù)模式。[單選題]*A.獨(dú)立物流B.第三方物流(正確答案)C.附屬物流D.第四方物流14.(單選題,2分)下列對(duì)于社會(huì)化媒體的特征描述錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A.參與B.封閉(正確答案)C.交流D.社區(qū)化15.(單選題,2分)條形碼符號(hào)由（）組成，以不同寬度代表不同的基本數(shù)字和字符。[單選題]*A.點(diǎn)和線B.條和空(正確答案)C.二維碼D.彩色碼;16.(單選題,2分)密碼算法可以用C=F（M，Key）公式表示，其中M表示的是（）。[單選題]*A.欲加密的字符(正確答案)B.加密后的字符C.密碼鑰匙D.加密算法17.(單選題,2分)（）是企業(yè)客戶服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)。[單選題]*A.提供高效服務(wù)B.提供完美服務(wù)C.客戶關(guān)系管理D.滿足客戶需求(正確答案)18.(單選題,2分)以下密碼，安全性較高的是（）。[單選題]*A.111111B.123456C.ab6248D.a!@8866(正確答案)19.(單選題,2分)一般說來，電話鈴聲響（）聲之前拿起電話。[單選題]*A.1B.3(正確答案)C.6D.920.(單選題,2分)（）是指能夠即時(shí)發(fā)送和接收互聯(lián)網(wǎng)上消息等的業(yè)務(wù)或服務(wù)。[單選題]*A.電子郵件B.電話C.即時(shí)通訊(正確答案)D.手機(jī)軟件21.(單選題,2分)（）是為清償商品交換和勞務(wù)活動(dòng)以及金融資產(chǎn)交易所引起的債務(wù),由銀行所提供的金融服務(wù)業(yè)務(wù)。[單選題]*A.清算B.結(jié)算C.支付(正確答案)D.償還22.(單選題,2分)查詢這個(gè)網(wǎng)站在搜索引擎中被收錄的頁面數(shù)量，可以在搜索引起的搜索框中輸入（）。[單選題]*A.net:B.site:(正確答案)C.title:D.web:23.(單選題,2分)在電子商務(wù)資金劃撥過程中，銀行承擔(dān)責(zé)任的形式通常不包括（）。[單選題]*A.返回資金、支付利息B.補(bǔ)足差額、償還余額C.償還匯率波動(dòng)導(dǎo)致的損失D.全額賠償(正確答案)24.(單選題,2分)電子商務(wù)法首先要解決的問題是（）。[單選題]*A.網(wǎng)上交易主體及市場(chǎng)準(zhǔn)入問題(正確答案)B.電子合同問題C.網(wǎng)上支付問題D.電子簽名問題25.(單選題,2分)使用純文本編輯器編寫HTML文檔，要求制作者熟悉HTML（）。[單選題]*A.語法及元素(正確答案)B.語法及思路C.布局及元素D.標(biāo)簽及含義26.(單選題,2分)（）是指一系列可通過瀏覽器瀏覽的，具有相互超鏈接的多媒體文檔集合。[單選題]*A.網(wǎng)頁B.站點(diǎn)(正確答案)C.框架D.超鏈接27.(單選題,2分)超鏈接的載體是文字時(shí)，該載體被稱為（）。[單選題]*A.關(guān)鍵字B.錨文本(正確答案)C.超媒體D.超文本28.(單選題,2分)商品庫(kù)存進(jìn)出計(jì)量的最小單位是（）。[單選題]*A.SKU(正確答案)B.ROIC.SUKD.KPI29.(單選題,2分)網(wǎng)頁背景顏色與前景文字顏色一般需要（）。[單選題]*A.色系相近B.對(duì)比強(qiáng)烈(正確答案)C.沖突明顯D.色差較小30.(單選題,2分)框架技術(shù)中的框架也被稱為（）。[單選題]*A.幀(正確答案)B.窗口C.欄目D.分隔條二.多選題（共20題，40分）[填空題]_________________________________31.(多選題,2分)圖形圖像在網(wǎng)頁中的應(yīng)用包括（）。*A.LOGO(正確答案)B.層疊樣式表C.背景插圖(正確答案)D.超級(jí)鏈接(正確答案)32.(多選題,2分)HTML文件以（）為擴(kuò)展名。*A..flaB..html(正確答案)C..htm(正確答案)D..txt33.(多選題,2分)C2C電子商務(wù)的特點(diǎn)有（）。*A.用戶數(shù)量大、分散(正確答案)B.單筆交易的交易額小(正確答案)C.有利于企業(yè)降低銷售成本D.如果發(fā)生糾紛，很難解決(正確答案)34.(多選題,2分)編寫CGI程序可以使用（）語言。*A.Perl(正確答案)B.shell(正確答案)C.C++(正確答案)D.Java(正確答案)35.(多選題,2分)CGI技術(shù)的特點(diǎn)包括（）。*A.編程困難(正確答案)B.效率低下(正確答案)C.修改復(fù)雜(正確答案)D.語言單一36.(多選題,2分)物流信息咨詢服務(wù)包括（）。*A.公共信息提供(正確答案)B.物流信息報(bào)告C.行業(yè)信息提供(正確答案)D.物流信息公布37.(多選題,2分)EAN碼由（）組成。*A.前綴碼(正確答案)B.廠商碼(正確答案)C.物品項(xiàng)目代碼(正確答案)D.校驗(yàn)碼(正確答案)38.(多選題,2分)商務(wù)網(wǎng)站信息審核的作用包括（）。*A.確定網(wǎng)站標(biāo)題B.確保網(wǎng)站信息質(zhì)量(正確答案)C.嚴(yán)防網(wǎng)絡(luò)信息犯罪(正確答案)D.發(fā)掘網(wǎng)站價(jià)值(正確答案)39.(多選題,2分)信息存儲(chǔ)的要求有（）。*A.存儲(chǔ)資料安全可靠(正確答案)B.節(jié)約存儲(chǔ)空間(正確答案)C.存取方便、迅速(正確答案)D.邏輯合理(正確答案)40.(多選題,2分)第三方電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)買賣雙方的益處包括（）。*A.使交易方不需要直接連接對(duì)方網(wǎng)絡(luò)或昂貴的增值網(wǎng)絡(luò)(正確答案)B.吸引更多的買方訪問平臺(tái)從而增加賣方的商業(yè)機(jī)會(huì)(正確答案)C.可以使買方搜尋需要的產(chǎn)品和服務(wù)(正確答案)D.為中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)提供了有力的支持(正確答案)41.(多選題,2分)網(wǎng)絡(luò)銀行可向客戶提供（）等服務(wù)。*A.投資理財(cái)(正確答案)B.跨行轉(zhuǎn)賬(正確答案)C.信貸(正確答案)D.網(wǎng)上證券(正確答案)42.(多選題,2分)防止來自外部網(wǎng)絡(luò)的攻擊需要（）。*A.強(qiáng)制實(shí)施SMTP認(rèn)證B.拒絕收信人數(shù)量大于預(yù)定上限的郵件(正確答案)C.限制單個(gè)IP地址的連接數(shù)量(正確答案)D.拒絕來自指定內(nèi)部用戶的郵件服務(wù)請(qǐng)求43.(多選題,2分)數(shù)字簽名能夠確認(rèn)（）。*A.保證信息是由簽名者自己簽名發(fā)送(正確答案)B.簽名者不能否認(rèn)(正確答案)C.保證信息自簽發(fā)后到收到為止未曾作過任何修改(正確答案)D.簽發(fā)的文件是真實(shí)文件(正確答案)44.(多選題,2分)關(guān)于惡意注冊(cè)和使用域名行為，描述正確的有（）。*A.域名持有人注冊(cè)域名的目的是出售(正確答案)B.域名持有人注冊(cè)域名的目的是阻止商標(biāo)持有人在互聯(lián)網(wǎng)顯示其商標(biāo)(正確答案)C.域名持有人注冊(cè)域名的目的是破壞競(jìng)爭(zhēng)者的正常業(yè)務(wù)(正確答案)D.域名持有人注冊(cè)域名的目的是制造混淆，誘使訪問者登錄從中牟利(正確答案)45.(多選題,2分)網(wǎng)頁圖形圖像的組合方式包括（）。*A.虛實(shí)組合B.塊狀組合(正確答案)C.版面組合D.散點(diǎn)組合(正確答案)46.(多選題,2分)網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫的特點(diǎn)有（）。*A.視覺沖擊力很強(qiáng)(正確答案)B.可以用文本編輯器編輯C.信息量大(正確答案)D.生動(dòng)形象(正確答案)47.(多選題,2分)超級(jí)鏈接運(yùn)用絕對(duì)地址，（）。*A.用所鏈接的文件相對(duì)于目前網(wǎng)頁所在的位置表示B.主要用來鏈接其他網(wǎng)站的網(wǎng)頁(正確答案)C.是直接寫出所鏈接的文件位于哪個(gè)服務(wù)器中的網(wǎng)站(正確答案)D.主要用來鏈接當(dāng)前網(wǎng)站中的其他網(wǎng)頁48.(多選題,2分)關(guān)于*A.method屬性定義數(shù)據(jù)如何發(fā)送給處理該數(shù)據(jù)的腳本(正確答案)B.type屬性定義輸入的信息類型C.action屬性定義處理表單數(shù)據(jù)的腳本文件(正確答案)D.name屬性定義提交表單時(shí)數(shù)據(jù)字段的名稱49.(多選題,2分)動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁的工作原理包括（）。*A.具有動(dòng)畫功能的網(wǎng)頁B.網(wǎng)頁上加入JavasCript腳本實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)效果C.采用動(dòng)態(tài)網(wǎng)站技術(shù)開發(fā)實(shí)現(xiàn)(正確答案)D.通過應(yīng)用程序根據(jù)瀏覽器請(qǐng)求更改網(wǎng)頁內(nèi)容(正確答案)50.(多選題,2分)WinRAR可以解壓（）等格式的文件。*A.RAR(正確答案)B.JRJC.CAB(正確答案)D.LZH(正確答案)一.單選題（共30題，60分）[填空題]_________________________________1.

(單選題,2分)將用戶提交的檢索請(qǐng)求發(fā)送到多個(gè)獨(dú)立搜索引擎上去搜索，并將檢索結(jié)果集中統(tǒng)一處理，以統(tǒng)一格式提供給用戶的搜索引擎叫（）。[單選題]*A.分類目錄B.元搜索引擎(正確答案)C.垂直型搜索引擎D.全文檢索搜索引擎2分2.

(單選題,2分)在確定檢索關(guān)鍵詞時(shí)，可以事先建立一個(gè)（），并且根據(jù)內(nèi)容相關(guān)性給它們排序，這樣可以提高檢索效率。[單選題]*A.主要關(guān)鍵詞B.次要關(guān)鍵詞C.關(guān)鍵詞集合(正確答案)D.擴(kuò)展關(guān)鍵詞2分3.

(單選題,2分)廣域網(wǎng)的特點(diǎn)不包括（）。[單選題]*A.采用的協(xié)議多樣化B.網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)多樣化C.速率很高(正確答案)D.延遲較大2分4.

(單選題,2分)（）就像一個(gè)公共數(shù)據(jù)庫(kù)，人們可以在上面添加內(nèi)容，或?qū)ΜF(xiàn)有的內(nèi)容進(jìn)行修訂和增補(bǔ)。[單選題]*A.維基站點(diǎn)(正確答案)B.博客C.社交網(wǎng)絡(luò)D.微博2分5.

(單選題,2分)下列對(duì)C2C電子商務(wù)模式描述不正確的是（）。[單選題]*A.用戶數(shù)量大B.用戶很分散C.依賴第三方物流D.網(wǎng)店平均壽命長(zhǎng)(正確答案)2分6.

(單選題,2分)（）通常是指門戶或者商業(yè)網(wǎng)站的發(fā)布和管理系統(tǒng)，具有許多基于模板的優(yōu)秀設(shè)計(jì)，可以加快網(wǎng)站開發(fā)速度和減少開發(fā)成本。[單選題]*A.網(wǎng)站開發(fā)B.內(nèi)容管理系統(tǒng)(正確答案)C.內(nèi)容發(fā)布系統(tǒng)D.動(dòng)態(tài)網(wǎng)站2分7.

(單選題,2分)下列不屬于物流管理的內(nèi)容有（）。[單選題]*A.物流服務(wù)管理B.物流成本管理C.物流建模管理(正確答案)D.物流信息管理2分8.

(單選題,2分)從應(yīng)對(duì)暴力攻擊角度看，以下密碼的安全性由高到低排列的選項(xiàng)是（）。[單選題]*A.666666，12345678，ab654321，12345678abB.12345678，ab654321，12345678ab，666666C.ab654321，12345678，12345678ab，666666D.12345678ab，ab654321，12345678，666666(正確答案)2分9.

(單選題,2分)（）是根據(jù)人們使用密碼習(xí)慣精心制作的若干字符串列表來逐一驗(yàn)證的破解方法。[單選題]*A.暴力攻擊B.字典攻擊(正確答案)C.緩沖區(qū)溢出D.Sendmail漏洞2分10.

(單選題,2分)以下最為安全的密碼保存方法是（）。[單選題]*A.直接存儲(chǔ)用戶密碼明文B.將密碼明文密碼加密存儲(chǔ)C.將明文做單向哈希后存儲(chǔ)D.混入隨機(jī)因素進(jìn)行單向哈希后存儲(chǔ)(正確答案)2分11.

(單選題,2分)當(dāng)滿足某一條件計(jì)算機(jī)病毒才發(fā)作，這說明其具有（）。[單選題]*A.欺騙性B.感染性C.隱蔽性D.可觸發(fā)性(正確答案)2分12.

(單選題,2分)（）是一種網(wǎng)絡(luò)病毒，利用網(wǎng)絡(luò)從一臺(tái)主機(jī)傳播到其他主機(jī)，它一般不改變文件，而是自動(dòng)計(jì)算網(wǎng)絡(luò)地址，不斷復(fù)制自我，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送出傳播。[單選題]*A.IM類病毒B.AV終結(jié)者C.蠕蟲病毒(正確答案)D.木馬病毒2分13.

(單選題,2分)（）是一小段文本信息，伴隨著用戶請(qǐng)求的頁面在web服務(wù)器和瀏覽器之間傳遞。[單選題]*A..Cookie(正確答案)B.握手協(xié)議C.IED.網(wǎng)絡(luò)日志2分14.

(單選題,2分)狹義的郵件列表是指（）。[單選題]*A.討論組B.新聞組C.有管理者管理的討論組(正確答案)D.無管理者管理的討論組2分15.

(單選題,2分)（）是在用戶實(shí)現(xiàn)許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞有價(jià)值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。[單選題]*A.群發(fā)郵件營(yíng)銷B.郵件代理營(yíng)銷C.濫發(fā)郵件營(yíng)銷D.許可E-mail營(yíng)銷(正確答案)2分16.

(單選題,2分)關(guān)于許可E-mail營(yíng)銷的意義，說法不妥的是（）。[單選題]*A.可幫企業(yè)定期寄信給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客戶，與之保持聯(lián)絡(luò)，大大減少其對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的忠誠(chéng)度(正確答案)B.可幫助企業(yè)審核獲得的E-mail資料，篩選出潛在客戶群，與之溝通C.可幫助企業(yè)分類整理客戶E-mail資料，按其消費(fèi)習(xí)慣制定個(gè)性化信息，與之溝通D.可幫企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)質(zhì)客戶，例如贈(zèng)送禮物，或者讓其提早知道折扣信息2分17.

(單選題,2分)下列屬于第三方支付平臺(tái)的有（）。[單選題]*A.支付寶(正確答案)B.招商銀行網(wǎng)上銀行C.百度錢包D.余額寶2分18.

(單選題,2分)關(guān)鍵詞廣告是一種（）的廣告。[單選題]*A.按展現(xiàn)量付費(fèi)B.按效果付費(fèi)(正確答案)C.按點(diǎn)擊率付費(fèi)D.按展現(xiàn)時(shí)長(zhǎng)付費(fèi)2分19.

(單選題,2分)電子郵件系統(tǒng)中，發(fā)送電子郵件要遵循的基本協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn)是（）。[單選題]*A.POP3B.POPTOPC.SMTP(正確答案)D.SMTPTOP2分20.

(單選題,2分)（）大部分是精美的平面設(shè)計(jì)結(jié)合小的動(dòng)畫。[單選題]*A.“國(guó)”字型B.拐角型C.標(biāo)題正文型D.封面型(正確答案)2分21.

(單選題,2分)頁腳是放置（）信息的地方。[單選題]*A.公司標(biāo)志B.制作者或者公司(正確答案)C.旗幟廣告D.站點(diǎn)名稱圖片2分22.

(單選題,2分)網(wǎng)頁中采用（）圖案令人感覺力量、權(quán)威、牢固、侵略。[單選題]*A.圓形B.矩形C.三角形(正確答案)D.菱形2分23.

(單選題,2分)Windows內(nèi)置網(wǎng)站服務(wù)器即（）。[單選題]*A.ASPB.ODBCC.CGID.IIS(正確答案)2分24.

(單選題,2分)（）是Microsoft的新數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用開發(fā)接口。[單選題]*A.ASPB.ODBCC.CGID.OLEDB(正確答案)2分25.

(單選題,2分)下列屬于移動(dòng)營(yíng)銷的是（）。[單選題]*A.短信廣告(正確答案)B.SEOC.Email廣告D.博客營(yíng)銷;2分26.

(單選題,2分)物流基本服務(wù)主要通過倉(cāng)儲(chǔ)方式實(shí)現(xiàn)物品的（）。[單選題]*A.空間效用B.時(shí)間效用(正確答案)C.形式效用D.增值服務(wù)2分27.

(單選題,2分)（）比較適合發(fā)布“病毒式”商務(wù)信息。[單選題]*A.第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)B.新聞組C.SNS(正確答案)D.WIKI2分28.

(單選題,2分)（）為多個(gè)買方和賣方提供信息和交易服務(wù)。[單選題]*A.郵件列表B.微博C.博客D.第三方電子商務(wù)平臺(tái)(正確答案)2分29.

(單選題,2分)商品（）涉及商品的服務(wù)。[單選題]*A.實(shí)體層B.實(shí)質(zhì)層C.社交需要D.延伸層(正確答案)2分30.

(單選題,2分)（）主要為美國(guó)和加拿大使用。[單選題]*A.UPC碼(正確答案)B.EAN碼C.ISBN碼D.ISSN碼2分二.多選題（共20題，40分）[填空題]_________________________________31.

(多選題,2分)制作商務(wù)網(wǎng)站信息標(biāo)題應(yīng)（）。*A.明確信息內(nèi)容的中心思想(正確答案)B.確定商務(wù)網(wǎng)站信息的主題(正確答案)C.確定標(biāo)題結(jié)構(gòu)(正確答案)D.對(duì)標(biāo)題進(jìn)行復(fù)審、修飾和調(diào)整(正確答案)2分32.

(多選題,2分)檢索信息設(shè)置關(guān)鍵詞時(shí)應(yīng)注意（）。*A.應(yīng)尋找文中多次出現(xiàn)的詞(正確答案)B.注意文章的題名、摘要、層次標(biāo)題和正文的重要段落(正確答案)C.避免使用新聞事件的標(biāo)題內(nèi)容D.關(guān)鍵詞的選取盡量與讀者的關(guān)注點(diǎn)相吻合(正確答案)2分33.

(多選題,2分)信息存儲(chǔ)應(yīng)保障（）。*A.存儲(chǔ)的資料要安全可靠(正確答案)B.節(jié)約存儲(chǔ)空間(正確答案)C.信息存儲(chǔ)存取方便(正確答案)D.信息格式多媒體化2分34.

(多選題,2分)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的樣本類型包括（）。*A.隨機(jī)樣本(正確答案)B.過濾性樣本(正確答案)C.選擇樣本(正確答案)D.分層樣本2分35.

(多選題,2分)對(duì)郵件服務(wù)器的攻擊主要包括（）。*A.中繼攻擊(正確答案)B.網(wǎng)絡(luò)入侵(正確答案)C.服務(wù)破壞(正確答案)D.數(shù)據(jù)恢復(fù)2分36.

(多選題,2分)防止郵件中繼攻擊可通過（）實(shí)現(xiàn)。*A.拒絕來自指定用戶和域名的郵件服務(wù)連接請(qǐng)求B.強(qiáng)制實(shí)施STMP認(rèn)證C.按照收信人數(shù)限制中繼(正確答案)D.完全關(guān)閉中繼功能(正確答案)2分37.

(多選題,2分)使用數(shù)字簽名，可以確認(rèn)（）。*A.保證信息是由簽名者自己簽名發(fā)送(正確答案)B.簽名者不能否認(rèn)或難以否認(rèn)(正確答案)C.保證信息未曾作過任何修改(正確答案)D.簽發(fā)的文件是真實(shí)文件(正確答案)2分38.

(多選題,2分)網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)溝通應(yīng)遵循（）等技巧。*A.樹立“客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”理念(正確答案)B.禮貌待客(正確答案)C.堅(jiān)守誠(chéng)信(正確答案)D.坦誠(chéng)介紹商品優(yōu)缺點(diǎn)(正確答案)2分39.

(多選題,2分)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問卷的設(shè)計(jì)原則有（）。*A.問題和答案通俗易懂(正確答案)B.問題具有誘導(dǎo)性C.問題設(shè)置規(guī)范明確(正確答案)D.答案便于整理分析(正確答案)2分40.

(多選題,2分)下列屬于網(wǎng)絡(luò)直接調(diào)研方法的有（）。*A.采用IPC網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)交談(正確答案)B.在聊天室選擇網(wǎng)民進(jìn)行調(diào)查(正確答案)C.利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)查找資料D.利用公告欄收集資料2分41.

(多選題,2分)下列關(guān)于IP地址類型說法錯(cuò)誤的有（）。*A.是一個(gè)A類地址B.6是一個(gè)B類地址(正確答案)C.199.44.102.13是一個(gè)C類地址D.26.141.15.63是一個(gè)D類地址(正確答案)2分42.

(多選題,2分)下列有關(guān)電子商務(wù)的描述正確的有：（）。*A.可用E-business或E-commerce表示(正確答案)B.E-business比E-commerce內(nèi)容廣泛(正確答案)C.E-commerce不包括商品交易的內(nèi)容D.大多數(shù)更容易接受E-commerce的表述(正確答案)2分43.

(多選題,2分)關(guān)于客戶服務(wù)的說法下列不正確的有（）。*A.簡(jiǎn)言之就是企業(yè)為客戶提供代購(gòu)服務(wù)(正確答案)B.是一種活動(dòng)、績(jī)效水平和管理理念C.以客戶為依托，以產(chǎn)品或服務(wù)為對(duì)象(正確答案)D.使企業(yè)和客戶的價(jià)值交換的活動(dòng)過程(正確答案)2分44.

(多選題,2分)物流從過程來分，可以分為供應(yīng)物流和（）?*A.產(chǎn)物流、(正確答案)B.售物流(正確答案)C.回收物流(正確答案)D.廢棄物物流。(正確答案);2分45.

(多選題,2分)物流從性質(zhì)來分，可以分為（）*A.社會(huì)物流(正確答案)B.行業(yè)物流(正確答案)C.企業(yè)物流(正確答案)D.生產(chǎn)物流2分46.

(多選題,2分)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)有（）。*A.未來的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(正確答案)B.決策的便利性、自主性(正確答案)C.成本優(yōu)勢(shì)(正確答案)D.良好的溝通(正確答案)2分47.

(多選題,2分)商務(wù)網(wǎng)站中基本都會(huì)有常見問題解答的功能區(qū)域，設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮（）。*A.在主頁有突出按鈕指向該功能(正確答案)B.問題解答內(nèi)容中增加到相關(guān)網(wǎng)站頁面的鏈接(正確答案)C.提供方便使用的搜索功能(正確答案)D.對(duì)復(fù)雜問題采取多頁形式解答2分48.

(多選題,2分)以下屬于客戶服務(wù)售后服務(wù)的是（）。*A.產(chǎn)品配送(正確答案)B.產(chǎn)品生產(chǎn)C.需求調(diào)查D.產(chǎn)品安裝(正確答案)2分49.

(多選題,2分)以下屬于電話服務(wù)規(guī)范用語的有（）。*A.您好(正確答案)B.實(shí)在對(duì)不起(正確答案)C.感謝您的來電(正確答案)D.我想我做不了2分50.

(多選題,2分)下列屬于社會(huì)化媒體平臺(tái)的有（）。*A.阿里巴巴B.人人網(wǎng)(正確答案)C.大眾點(diǎn)評(píng)(正確答案)D.新浪微博(正確答案)1.

(單選題,2.5分)為Access文件加密，在文件菜單中（C）選項(xiàng)卡中設(shè)置。A.新建B.打印(正確答案)C.信息(正確答案)D.幫助(正確答案)2.5分[填空題]_________________________________2.

(單選題,2.5分)（）中，加密密鑰和解密密鑰相同或者一個(gè)由另一個(gè)導(dǎo)出。[單選題]*A.對(duì)稱密碼體制(正確答案)B.非對(duì)稱密碼體制C.分組密碼體制D.序列密碼體制2.5分[填空題]_________________________________3.

(單選題,2.5分)（）是電子郵件加密軟件。[單選題]*A.S/MIME(正確答案)B.ERPC.PIND.SCM;2.

4.

(單選題,2.5分)我國(guó)商品條形碼前3位是（）。[單選題]*A.520B.690(正確答案)C.729D.8692.

5.

(單選題,2.5分)客戶服務(wù)的（）指為客戶提供的無形商品的銷售與服務(wù)是同時(shí)進(jìn)行的，而有形商品的銷售和服務(wù)在售前、售中、售后也是同時(shí)進(jìn)行的。[單選題]*A.廣泛性B.雙向互動(dòng)性C.不可分性(正確答案)D.不確定性2.

6.

(單選題,2.5分)具有（）的Web服務(wù)器會(huì)自動(dòng)加密和客戶端通信的所有信息。[單選題]*A.密碼憑證B.軟件憑證C.個(gè)人憑證D.企業(yè)憑證(正確答案)2.5分[填空題]_________________________________7.

(單選題,2.5分)品牌CA負(fù)責(zé)（）。[單選題]*A.維護(hù)電子商務(wù)文字建議書B.生成并向持卡人分發(fā)證書C.負(fù)責(zé)發(fā)放商戶證書D.發(fā)布地域政策CA(正確答案)2.

8.

(單選題,2.5分)下列屬于A類地址的是（）。[單選題]*A.(正確答案)B.C.63D.2.

9.

(單選題,2.5分)組織協(xié)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)站頂級(jí)域名是（）。[單選題]*A.org(正確答案)B.comC.govD.int2.

10.

(單選題,2.5分)（）主要是網(wǎng)上商業(yè)政府管制的問題。[單選題]*A.電子合同問題B.網(wǎng)上支付問題C.在線交易主體的確認(rèn)(正確答案)D.物流問題2.

11.

(單選題,2.5分)（）是目前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中最常用的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。[單選題]*A.IPXB.SPXC.TCP/IP(正確答案)D.SET2.5分[填空題]_________________________________12.

(單選題,2.5分)（）指用戶在一定時(shí)期內(nèi)回到網(wǎng)站的平均次數(shù)。[單選題]*A.廣告印象率B.獨(dú)立用戶數(shù)量C.重復(fù)訪問數(shù)量(正確答案)D.重復(fù)訪問者2.

13.

(單選題,2.5分)下列屬于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的是（）。[單選題]*A.網(wǎng)絡(luò)適配器(正確答案)B.NetWareC.IPX/SPXD.TCP/IP2.

14.

(單選題,2.5分)HTML文件均以（）標(biāo)記符開始。[單選題]*A.(正確答案)B.C.D.2.

15.

(單選題,2.5分)（）屬于B2B電子商務(wù)模式。[單選題]*A.淘寶網(wǎng)B.中國(guó)食品交易網(wǎng)(正確答案)C.一號(hào)店D.京東商城2.

16.

(單選題,2.5分)字體標(biāo)記符為（）。[單選題]*A.B.C.(正確答案)D.2.5分[填空題]_________________________________17.

(單選題,2.5分)數(shù)據(jù)定義語言即（）。[單選題]*A.ODBCB.DBMSC.DDL(正確答案)D.DML2.

18.

(單選題,2.5分)（）是指根據(jù)搜索引擎檢索特點(diǎn)，讓網(wǎng)頁設(shè)計(jì)符合搜索引擎的搜索原則及算法。[單選題]*A.PDFB.電子郵件營(yíng)銷C.關(guān)鍵詞廣告D.SEO(正確答案)2.

19.

(單選題,2.5分)（）是指數(shù)據(jù)庫(kù)減少了大量重復(fù)數(shù)據(jù)。[單選題]*A.數(shù)據(jù)庫(kù)減少冗余(正確答案)B.數(shù)據(jù)庫(kù)集中控制C.數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)共享D.數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)獨(dú)立2.

20.

(單選題,2.5分)（）是通過對(duì)知識(shí)的傳播，吸引關(guān)注同樣話題的人群，達(dá)到營(yíng)銷信息傳遞的目的。[單選題]*A.博客營(yíng)銷(正確答案)B.移動(dòng)營(yíng)銷C.郵件營(yíng)銷D.第三方電子商務(wù)平臺(tái)營(yíng)銷2.

21.

(單選題,2.5分)（）是客戶金字塔中最高層的客戶。[單選題]*A.主要客戶B.重要客戶(正確答案)C.關(guān)鍵客戶D.普通客戶2.5分[填空題]_________________________________22.

(單選題,2.5分)網(wǎng)絡(luò)稿件傳送到欄目編輯等待審核的狀態(tài)是（）。[單選題]*A.待編輯審核(正確答案)B.未傳稿C.簽發(fā)退回D.待簽發(fā)審核2.

23.

(單選題,2.5分)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)表中的一行稱為一個(gè)（）。[單選題]*A.記錄(正確答案)B.字段C.數(shù)據(jù)項(xiàng)D.實(shí)體2.

24.

(單選題,2.5分)（）服務(wù)包括訂單處理、產(chǎn)品的生產(chǎn)和運(yùn)送。[單選題]*A.售前B.售中(正確答案)C.售后D.網(wǎng)絡(luò)2.

25.

(單選題,2.5分)（）是指能夠即時(shí)發(fā)送和接收互聯(lián)網(wǎng)上消息的業(yè)務(wù)或服務(wù)。[單選題]*A.EOSB.IM(正確答案)C.FAQD.ERP2.

26.

(單選題,2.5分)協(xié)同電子商務(wù)平臺(tái)的（）功能主要為企業(yè)閑置資源、生產(chǎn)資源等實(shí)體資產(chǎn)共享。[單選題]*A.產(chǎn)品目錄管理B.用戶管理C.資源共享管理(正確答案)D.供應(yīng)商管理2.5分[填空題]_________________________________27.

(單選題,2.5分)PGP的（）功能通過將傳送的消息加密實(shí)現(xiàn)。[單選題]*A.身份驗(yàn)證B.保密性(正確答案)C.壓縮D.電子郵件兼容性2.

28.

(單選題,2.5分)（）是為網(wǎng)絡(luò)上下載的軟件提供憑證。[單選題]*A.軟件憑證(正確答案)B.服務(wù)器憑證C.企業(yè)憑證D.個(gè)人憑證2.

29.

(單選題,2.5分)（）用于提供證書下載服務(wù)。[單選題]*A.安全服務(wù)器(正確答案)B.注冊(cè)機(jī)構(gòu)RAC.LDAP服務(wù)器D.CA服務(wù)器2.

30.

(單選題,2.5分)SET證書服務(wù)于（）。[單選題]*A.持卡消費(fèi)(正確答案)B.銀行對(duì)企業(yè)C.企業(yè)對(duì)企業(yè)D.銀行對(duì)銀行2.5分[填空題]_________________________________二.多選題（共10題，

31.

(多選題,2.5分)下列屬于客戶服務(wù)售中服務(wù)的是（）。*A.訂單處理(正確答案)B.產(chǎn)品的生產(chǎn)(正確答案)C.產(chǎn)品的運(yùn)送(正確答案)D.客戶跟蹤服務(wù)2.5分[填空題]_________________________________32.

(多選題,2.5分)下列關(guān)于第三方支付平臺(tái)描述錯(cuò)誤的有（）。*A.每個(gè)第三方支付平臺(tái)都可以支持所有銀行發(fā)行的銀行卡或信用卡(正確答案)B.手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，且結(jié)算周期可根據(jù)用戶需求設(shè)定，服務(wù)更人性化C.可以保障商戶在電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)過程中出現(xiàn)的任何問題得到及時(shí)解決(正確答案)D.第三方支付平臺(tái)使用用戶規(guī)模不斷增大就可以吸收用戶存款(正確答案)2.

33.

(多選題,2.5分)有關(guān)“超鏈接”，說法正確的有（）。*A.超鏈接的目標(biāo)可以是網(wǎng)頁、圖像和多媒體等文件(正確答案)B.超鏈接可以實(shí)現(xiàn)不同網(wǎng)頁之間的相互鏈接(正確答案)C.超鏈接可以實(shí)現(xiàn)同一網(wǎng)頁中內(nèi)容的鏈接(正確答案)D.超鏈接可以鏈接至同一文件(正確答案)2.

34.

(多選題,2.5分)下列關(guān)于第三方支付平臺(tái)描述正確的有（）。*A.是通過采用通信、計(jì)算機(jī)和信息安全技術(shù)、在商家和銀行之間建立連接(正確答案)B.為商家開展B2B、B2C交易等電子商務(wù)服務(wù)和其他增值服務(wù)提供支持(正確答案)C.能保障商戶在電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)過程中出現(xiàn)的任何問題得到及時(shí)解決D.實(shí)現(xiàn)從消費(fèi)者到金融機(jī)構(gòu)、商家的貨幣支付、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)和資金清算等(正確答案)2.

35.

(多選題,2.5分)關(guān)于網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的一般原則，正確的有（）。*A.慎用java程序(正確答案)B.力求頁面有效性(正確答案)C.保證網(wǎng)頁風(fēng)格統(tǒng)一(正確答案)D.禁用圖像、動(dòng)畫2.

36.

(多選題,2.5分)利用表格進(jìn)行網(wǎng)頁內(nèi)容定位可以產(chǎn)生（）效果。*A.動(dòng)態(tài)B.對(duì)稱(正確答案)C.非對(duì)稱(正確答案)D.復(fù)雜定位(正確答案)2.5分[填空題]_________________________________37.

(多選題,2.5分)用超文本語言編寫的靜態(tài)網(wǎng)頁文檔的擴(kuò)展名為（）。*A..htm(正確答案)B..phpC..aspD..html(正確答案)2.

38.

(多選題,2.5分)（）可以避免在表格中插入對(duì)象較大時(shí)發(fā)生撐破現(xiàn)象的解決辦法有。*A.減少文字?jǐn)?shù)量(正確答案)B.縮小圖像尺寸(正確答案)C.調(diào)整邊框粗細(xì)D.將單元格合并(正確答案)2.

39.

(多選題,2.5分)客服中心的報(bào)表按照?qǐng)?bào)送周期可分為（）*A.日?qǐng)?bào)(正確答案)B.周報(bào)(正確答案)C.月報(bào)(正確答案)D.專題報(bào)2.

40.

(多選題,2.5分)下列描述中不能達(dá)到提高搜索信息的查全率的有（）。*A.使用更加具體的關(guān)鍵詞(正確答案)B.使用布爾邏輯and連接關(guān)鍵詞(正確答案)C.使用引號(hào)標(biāo)引關(guān)鍵詞詞(正確答案)D.將多種搜索引擎結(jié)合使用一.單選題（共30題，

1.

(單選題,2.5分)（）=郵件閱讀總數(shù)/郵件送達(dá)總數(shù)*100%。[單選題]*A.郵件送達(dá)率B.郵件退信率C.郵件開信率(正確答案)D.引導(dǎo)點(diǎn)進(jìn)率2.5分[填空題]_________________________________2.

(單選題,2.5分)（）屬于病毒性營(yíng)銷方法。[單選題]*A.競(jìng)價(jià)排名B.交換鏈接C.交換廣告D.免費(fèi)軟件(正確答案)3.

(單選題,2.5分)影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買行為的心理因素包括（）。[單選題]*A.信念態(tài)度(正確答案)B.文化C.亞文化D.社會(huì)階層2.[單選題]*4.

(單選題,2.5分)由于產(chǎn)品優(yōu)惠打折而購(gòu)買商品，體現(xiàn)了消費(fèi)者的（C）。(正確答案)A.惠顧購(gòu)買動(dòng)機(jī)B.感情購(gòu)買動(dòng)機(jī)C.理智購(gòu)買動(dòng)機(jī)D.邏輯購(gòu)買動(dòng)機(jī)5.

(單選題,2.5分)以網(wǎng)絡(luò)通訊市場(chǎng)為例，消費(fèi)者比較看重產(chǎn)品質(zhì)量屬于（C）層次。A.最低需求B.社交需求C.安全需求D.尊重需求2.

6.

(單選題,2.5分)信息（）服務(wù)包括數(shù)據(jù)處理，計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備的操作和維修。[單選題]*A.技術(shù)(正確答案)B.交換C.咨詢D.發(fā)布2.5分[填空題]_________________________________7.

(單選題,2.5分)（）涉及了潛在用戶的調(diào)查和發(fā)現(xiàn)。[單選題]*A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境研究B.營(yíng)銷因素研究C.用戶及消費(fèi)者購(gòu)買行為研究(正確答案)D.市場(chǎng)需求研究2.

8.

(單選題,2.5分)網(wǎng)上調(diào)查（）又稱主動(dòng)瀏覽訪問法。[單選題]*A.電子郵件法B.站點(diǎn)法(正確答案)C.隨機(jī)IP法D.視頻會(huì)議法2.

9.

(單選題,2.5分)SET證書服務(wù)于（）。[單選題]*A.持卡消費(fèi)(正確答案)B.銀行對(duì)企業(yè)C.企業(yè)對(duì)企業(yè)D.銀行對(duì)銀行2.

10.

(單選題,2.5分)（）用于提供證書下載服務(wù)。[單選題]*A.安全服務(wù)器(正確答案)B.注冊(cè)機(jī)構(gòu)RAC.LDAP服務(wù)器D.CA服務(wù)器2.

11.

(單選題,2.5分)（）是為網(wǎng)絡(luò)上下載的軟件提供憑證。[單選題]*A.軟件憑證(正確答案)B.服務(wù)器憑證C.企業(yè)憑證D.個(gè)人憑證2.5分[填空題]_________________________________12.

(單選題,2.5分)PGP的（）功能通過將傳送的消息加密實(shí)現(xiàn)。[單選題]*A.身份驗(yàn)證B.保密性(正確答案)C.壓縮D.電子郵件兼容性2.

13.

(單選題,2.5分)協(xié)同電子商務(wù)平臺(tái)的（）功能主要為企業(yè)閑置資源、生產(chǎn)資源等實(shí)體資產(chǎn)共享。[單選題]*A.產(chǎn)品目錄管理B.用戶管理C.資源共享管理(正確答案)D.供應(yīng)商管理2.

14.

(單選題,2.5分)（）是指能夠即時(shí)發(fā)送和接收互聯(lián)網(wǎng)上消息的業(yè)務(wù)或服務(wù)。[單選題]*A.EOSB.IM(正確答案)C.FAQD.ERP2.

15.

(單選題,2.5分)（）服務(wù)包括訂單處理、產(chǎn)品的生產(chǎn)和運(yùn)送。[單選題]*A.售前B.售中(正確答案)C.售后D.網(wǎng)絡(luò)2.

16.

(單選題,2.5分)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)表中的一行稱為一個(gè)（）。[單選題]*A.記錄(正確答案)B.字段C.數(shù)據(jù)項(xiàng)D.實(shí)體2.5分[填空題]_________________________________17.

(單選題,2.5分)網(wǎng)絡(luò)稿件傳送到欄目編輯等待審核的狀態(tài)是（）。[單選題]*A.待編輯審核(正確答案)B.未傳稿C.簽發(fā)退回D.待簽發(fā)審核2.

18.

(單選題,2.5分)（）是客戶金字塔中最高層的客戶。[單選題]*A.主要客戶B.重要客戶(正確答案)C.關(guān)鍵客戶D.普通客戶2.

19.

(單選題,2.5分)（）是通過對(duì)知識(shí)的傳播，吸引關(guān)注同樣話題的人群，達(dá)到營(yíng)銷信息傳遞的目的。[單選題]*A.博客營(yíng)銷(正確答案)B.移動(dòng)營(yíng)銷C.郵件營(yíng)銷D.第三方電子商務(wù)平臺(tái)營(yíng)銷2.

20.

(單選題,2.5分)（）是指數(shù)據(jù)庫(kù)減少了大量重復(fù)數(shù)據(jù)。[單選題]*A.數(shù)據(jù)庫(kù)減少冗余(正確答案)B.數(shù)據(jù)庫(kù)集中控制C.數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)共享D.數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)獨(dú)立2.

21.

(單選題,2.5分)（）是指根據(jù)搜索引擎檢索特點(diǎn)，讓網(wǎng)頁設(shè)計(jì)符合搜索引擎的搜索原則及算法。[單選題]*A.PDFB.電子郵件營(yíng)銷C.關(guān)鍵詞廣告D.SEO(正確答案)2.5分[填空題]_________________________________22.

(單選題,2