新疆銷售1123加油站操作員初級工(0029)附有答案

新疆銷售1123加油站操作員初級工(0029)[復制]一、判斷題(第1題～第40題。將判斷結果填入括號中。正確的填“√”，錯誤的填“×”。每題0.5分，滿分20.0分。)1.半自助站就是全部加油機在營業(yè)時間均實行自助加油的加油站。[判斷題]*對錯(正確答案)2.服務過程中發(fā)生糾紛，站經理應在第一時間引導客戶離開加油現(xiàn)場，避免現(xiàn)場爭執(zhí)給企業(yè)帶來負面影響。[判斷題]*對(正確答案)錯3.預個人化是指經過制卡中心預個人化處理后的卡片。[判斷題]*對(正確答案)錯4.營業(yè)員在確認顧客使用銀行卡支付后，在POS機上選擇“銀行卡支付”，顧客到收銀臺的EFT上刷銀行卡交款后，營業(yè)員將回單聯(lián)及POS機小票交與顧客，顧客將回單聯(lián)返給現(xiàn)場營業(yè)員。[判斷題]*對錯(正確答案)5.便利店內信息系統(tǒng)設備的定置僅需方便顧客使用。[判斷題]*對錯(正確答案)6.加油站員工要用正確的工具和方法去完成清潔保養(yǎng)工作。[判斷題]*對(正確答案)錯7.常用驗鈔機的一般構件包括接鈔輪、紫光靈敏度選擇擋位、清零開關、復位開關、吸塵器、磁性紫光指示燈、計數(shù)顯示器、自動點鈔光控、電源開關、上下調節(jié)螺絲、磁檢偽開關、紫光檢偽開關、紅外第五版、電源插座、保險絲、外接顯示插座等。[判斷題]*對(正確答案)錯8.掃碼后的商品置于收銀臺后端，商品集中放置在一起，便于拿放。[判斷題]*對錯(正確答案)9.正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分開呈八字形、身體重心放到兩腳中間。[判斷題]*對錯(正確答案)10.加油站管理系統(tǒng)站級系統(tǒng)便利店設備對房間溫度沒有要求，只要濕度合適就可以了。[判斷題]*對錯(正確答案)11.促銷地堆或端架要盡可能多放置促銷商品，給顧客量感。[判斷題]*對(正確答案)錯12.使用常用驗鈔機點驗鈔票時，在高速點鈔過程中，如果出現(xiàn)偽鈔，報警后電機立即停機，此時紅數(shù)碼管閃爍以指示偽鈔位置，并發(fā)出報警聲，按復位按鈕，電機自動啟動，計數(shù)器重新計數(shù)。[判斷題]*對(正確答案)錯13.常用驗鈔機的主要功能有檢測安全線磁編碼、磁性鑒偽、記憶功能、累加點鈔、三線防偽、吸塵功能、預置點鈔、智能故障報警、紫外光鑒偽、自動點鈔、自動分揀殘幣、自動面額識別等。[判斷題]*對(正確答案)錯14.加油站淋浴間插座無需安裝防水罩。[判斷題]*對錯(正確答案)15.干粉滅火器應存放在溫度合適的場所和便于取用的通風、陰涼、干燥處，禁止暴曬，以防止驅動氣體因受熱膨脹而泄漏，影響使用效果;噴嘴膠堵應塞好，以防止干粉受潮或雜質進入膠管，影響噴射效果。[判斷題]*對(正確答案)錯16.加油機每日安全檢查屬于前庭設備設施安全檢查內容之一。[判斷題]*對(正確答案)錯17.原油是沒有經過煉制的石油。[判斷題]*對(正確答案)錯18.加油站管理系統(tǒng)站級系統(tǒng)可以實現(xiàn)站級數(shù)據(jù)自動化采集。[判斷題]*對(正確答案)錯19.服務禮儀的實際內涵是指服務人員在自己的工作崗位上向服務對象提供標準的、正確的服務。[判斷題]*對(正確答案)錯20.加油站不需制訂加油區(qū)、便利店、油罐區(qū)、衛(wèi)生間等營業(yè)場所的燈光開關時間表并對照執(zhí)行。[判斷題]*對錯(正確答案)21.前庭區(qū)域應配置應急照明，罩棚燈完好有效。[判斷題]*對(正確答案)錯22.當加油站鄰近單位或公路上發(fā)生火災時，加油站應停止營業(yè)，迅速向消防隊、公司報警，現(xiàn)場的加油站領導應迅速動員全體員工保持鎮(zhèn)定，根據(jù)火災地點與風向等不同情況，以及站內現(xiàn)有人員、滅火設備配備等，按預定方案進行防衛(wèi)。[判斷題]*對(正確答案)錯23.在加油過程中，加油未正常結束，卡片未扣款就從加油機終端被拔走，則卡片灰標志一直保留，處于這種狀態(tài)的卡片稱為灰卡，這種加油交易稱為灰交易。[判斷題]*對(正確答案)錯24.加油前庭狹義上來說包含站房前加油機所處區(qū)域、顧客從進站口到加油機區(qū)域、加油機到出站口區(qū)域。[判斷題]*對(正確答案)錯25.加油時若聞到濃重的油氣味道，應檢查油槍或膠管是否破裂或滲透，并及時報加油站經理。[判斷題]*對(正確答案)錯26.加油站發(fā)生火災時，應及時整理、存放好票證和現(xiàn)金等貴重物品。[判斷題]*對(正確答案)錯27.收銀崗位人員與核算崗位人員或前庭主管核對當班營業(yè)現(xiàn)金，如發(fā)現(xiàn)長款，作為加油站備用金進行管理。[判斷題]*對錯(正確答案)28.埋地臥式汽油儲罐人孔（閥）井內部空間，以通氣管管口為中心、半徑為1.5m（0.75m）的球形空間及以密閉卸油口為中心、半徑為0.5m的球形空間劃為1區(qū)。[判斷題]*對(正確答案)錯29.購買不記名卡時，一次性購買5萬元（含）以上的，客戶須提供有效身份證件，網點須留存購卡人及其代理人姓名、單位名稱、有效身份證件號碼和聯(lián)系方式。[判斷題]*對錯(正確答案)30.卸貨時指引送貨車輛停在卸貨區(qū)，注意與便利店原有貨品一起堆放，避免二次搬運。[判斷題]*對錯(正確答案)31.加油機外部檢查內容包括檢查外觀是否完好，整機運轉是否平穩(wěn)無噪音。[判斷題]*對(正確答案)錯32.促銷是依托加油站網絡資源，分析成品油零售市場特點和客戶消費行為，組織開展一系列引起客戶購買欲望和購買行為的活動。[判斷題]*對(正確答案)錯33.商品在陳列時可直接放在地上。[判斷題]*對錯(正確答案)34.柴油的燃燒性是柴油在儲存和使用過程中抵抗氧化的能力。[判斷題]*對錯(正確答案)35.EFT刷卡操作的基本流程是：簽到—刷卡—確認卡號—數(shù)據(jù)發(fā)送—數(shù)據(jù)接收—輸入金額并檢查確認—提示客戶輸入密碼—交易成功。[判斷題]*對錯(正確答案)36.觸摸屏使用中應注意手指清潔，嚴禁濕手或使用帶腐蝕性及硬、尖物觸摸。[判斷題]*對(正確答案)錯37.加油站應加強員工健康教育，定期對員工進行身體檢查，提高員工的自我保護意識。[判斷題]*對(正確答案)錯38.加油時必須給顧客清洗擋風玻璃。[判斷題]*對錯(正確答案)39.將多張真幣進行裁剪，從中抽條，再重新拼接，制造出的變造幣屬于拼湊幣。[判斷題]*對錯(正確答案)40.加油操作時可用加油槍敲打油箱口。[判斷題]*對錯(正確答案)二、單選題(第41題～第200題。選擇一個正確的答案，將相應的字母填入題內的括號中。每題0.5分，滿分80.0分。)41.發(fā)票應按照發(fā)票號碼順序填開，發(fā)票填寫項目齊全，內容完整，全部聯(lián)次一次填開，并加蓋（）。[單選題]*A、財務專用章B、發(fā)票專用章(正確答案)C、財務專用章或發(fā)票專用章D、公司公章42.加油站應建立勞動保護用品領用、發(fā)放、回收臺賬，回收的物品交由（）統(tǒng)一處理。[單選題]*A、站經理B、上級公司(正確答案)C、前庭主管D、值班人員43.便利店商品銷售，客戶要求提供發(fā)票，（）將油品與非油品項目相互串開。[單選題]*A、可以B、站經理批準后可C、上級公司審批后可D、嚴禁(正確答案)44.給摩托車加油時，操作錯誤的是（）。[單選題]*A、確認熄火B(yǎng)、請顧客下車C、推離加油機4.5m后啟動D、推離加油機3.5m后啟動(正確答案)45.加油站銷售商品，不應通過（）進行收款。[單選題]*A、現(xiàn)金B(yǎng)、銀行卡C、加油卡D、商業(yè)匯票(正確答案)46.圈提是指將加油卡賬戶中部分金額或積分轉移到（）的操作。[單選題]*A、他人賬戶B、后臺賬戶(正確答案)C、總賬戶D、單位賬戶47.定量加油操作的步驟是：（）。[單選題]*A、提槍啟機—加油—收槍—停機B、預置—提槍啟機—加油—收槍—停機(正確答案)C、提槍啟機—預置—加油—收槍—停機D、加油—收槍—停機48.發(fā)電機是將（）轉化為電能的機械設備。[單選題]*A、風能B、太陽能C、核能D、電能以外的其他形式能源(正確答案)49.遭遇搶劫時，應（），盡可能保護加油站財產。[單選題]*A、奮不顧身B、在確保員工人身安全的條件下(正確答案)C、挺身而出D、與歹徒勇敢搏斗50.加油站員工應（）招呼顧客，歡迎顧客光臨。[單選題]*A、面無表情B、主動友善(正確答案)C、態(tài)度冷淡D、漫不經心51.在加油機日常的檢查中，對于潛油泵加油機尤其要檢查潛油泵和（）。[單選題]*A、加油槍B、流量計C、緊急切斷閥(正確答案)D、拉斷閥52.營業(yè)員根據(jù)顧客所提供的加油槍號，在（）上查驗，禮貌地告知顧客所加油品的加油槍號、牌號、數(shù)量和金額，并請顧客確認。[單選題]*A、后臺BOSB、前臺POS(正確答案)C、加油機D、加油憑證53.加油速度（），可能會導致加油過程中油品外溢。[單選題]*A、過快(正確答案)B、過慢C、適中D、選項B和C54.可以有效應對顧客偷盜商品的措施有（）[單選題]*A、給每一位進入便利店的顧客打招呼B、遇到貪小便宜的顧客，用技巧禮貌提醒C、如果有人已經偷得商品，盡量不要追趕，以確保自身安全，但必須立即通知站經理D、選項A，B和C(正確答案)55.2015版100元人民幣的人像水印位于票面（）空白處。[單選題]*A、正面右側B、正面左側(正確答案)C、反面左側D、反面右側56.加油機數(shù)量超過10臺的加油站，滅火毯總量不少于（）。[單選題]*A、3塊B、6塊C、5塊(正確答案)D、4塊57.發(fā)生加大火災時，應撥打119火警電話，并通知（）及有關人員組織自救。[單選題]*A、站經理(正確答案)B、前庭主管C、值班長D、上級公司58.假幣識別方法中的“摸”不是指（）。[單選題]*A、摸盲文標志B、摸中國人民銀行行名C、摸凹印部位的線條D、摸水印(正確答案)59.發(fā)票作廢必須將各聯(lián)次全部收回并作廢，紙質發(fā)票和電子信息必須同時操作。作廢發(fā)票應按（）交上級公司留存?zhèn)洳?。[單選題]*A、季B、月(正確答案)C、年D、半年60.一、二類加油站衛(wèi)生間選配防滑墊，推薦顏色為（）。[單選題]*A、綠色(正確答案)B、黃色C、紅色D、藍色61.將投幣袋封口后連同投幣小票投入保險柜，填寫（）。[單選題]*A、交接班記錄B、營業(yè)款交接記錄(正確答案)C、貴重物品交接臺賬D、上門收款交接記錄62.加油站來電后需要對加油站管理系統(tǒng)設備進行開機，開機時UPS是（）開啟的。[單選題]*A、第一個(正確答案)B、最后一個C、中間D、不需要63.干粉滅火器開啟后無滅火劑的原因有（）。[單選題]*A、干粉結塊造成各通道堵塞B、儲氣瓶無氣C、進氣管或出粉管堵塞D、選項A，B和C(正確答案)64.虛開增值稅專用發(fā)票或者虛開用于騙取出口退稅、抵扣稅款的其他發(fā)票，虛開的稅款數(shù)額在（）以上或者致使國家稅款被騙數(shù)額在5000元以上的，應予立案追訴。[單選題]*A、1萬元(正確答案)B、5萬元C、5000元D、3萬元65.康師傅方便面（保質期為6個月）臨近到期日前（）為臨期商品。[單選題]*A、1個月B、2個月(正確答案)C、3個月D、4個月66.經營者與消費者進行交易時應遵循的原則不包括（）。[單選題]*A、自愿原則B、誠實信用C、互利原則(正確答案)D、公平原則67.昆侖加油卡作為零售會員體系基礎，為掌握客戶數(shù)據(jù)、吸引線上客戶流量、打通線上線下業(yè)務、構建“（）”生態(tài)圈奠定基礎。[單選題]*A、人·車·生活(正確答案)B、人·車C、人·油·生活D、人·生活68.線上單筆業(yè)務支付最多可選擇（）支付方式。[單選題]*A、1種B、2種(正確答案)C、3種D、4種69.卡片狀態(tài)包括（）、預個人化、正常和注銷四種。[單選題]*A、黑卡B、灰卡C、白卡(正確答案)D、紅卡70.下面不屬于二氧化碳滅火器操作閥門打不開原因的是（）。[單選題]*A、壓把連接鉚釘脫落B、壓桿過短或變形C、壓把或閥門芯變形D、鉛封損壞(正確答案)71.嚴禁向塑料桶（或絕緣材料容器）直接灌注（）。[單選題]*A、汽油(正確答案)B、柴油C、機油D、煤油72.員工撿到顧客遺失物品后應及時上交前庭主管，由前庭主管將物品的名稱、規(guī)格品牌、數(shù)量、特征顏色、拾取時間、地點等信息記錄在（）上。[單選題]*A、加油站日志B、顧客遺失物品登記表(正確答案)C、交接班班報D、加油站巡檢記錄73.通過實驗獲得并可合理賦予某量一個或多個量值的過程是（）。[單選題]*A、基本量B、變量C、計量D、測量(正確答案)74.加油站應將遺失物品統(tǒng)一放于（），并做好定置，便于查找，同時避免出現(xiàn)違規(guī)管理情況。[單選題]*A、同一區(qū)域(正確答案)B、辦公室C、營業(yè)室D、財務室75.不屬于干粉滅火器常見故障的是（）。[單選題]*A、滅火器打不開B、滅火器噴氣多、噴粉少C、滅火器開啟后無滅火劑D、滅火器噴射強度足夠(正確答案)76.售卡充值設備中的UKey被鎖，應向（）申請更換。[單選題]*A、上級公司(正確答案)B、站經理C、核算員D、值班長77.一個客戶的（）保持得越久，加油站從他那里得到的效益就越多。[單選題]*A、忠誠度(正確答案)B、信賴度C、消費額度D、滿意度78.快速加油的操作步驟不包括（）。[單選題]*A、簡易擦車(正確答案)B、收款送行C、加油溝通D、數(shù)量確認79.加油站發(fā)生火災時，禁止（）進入加油站，直到火災撲滅為止。[單選題]*A、消防人員B、任何車輛和人員(正確答案)C、公司人員D、政府人員80.計算機工作期間不要在其旁邊吸煙，拒絕明火、（）、磁性物品。[單選題]*A、固態(tài)物B、易燃物(正確答案)C、計算器D、書本81.摩托車加油收款完畢，應引導或提示顧客將摩托車推離加油機（）外方可啟動。[單選題]*A、3mB、3.5mC、4mD、4.5m(正確答案)82.干粉滅火器是利用（）作動力，將筒內的干粉噴出滅火的消防器材。[單選題]*A、低壓一氧化碳B、高壓一氧化碳C、低壓氮氣D、高壓氮氣(正確答案)83.灌裝油桶（罐）時使用的導流管應采用（）或帶靜電跨接線的軟管。[單選題]*A、鋁制(正確答案)B、鐵制C、銅制D、鋼制84.服務過程中發(fā)生糾紛時站經理應在第一時間引導客戶離開（），避免現(xiàn)場爭執(zhí)給企業(yè)帶來負面影響。[單選題]*A、加油現(xiàn)場(正確答案)B、辦公室C、營業(yè)室D、活動室85.使用指定加油槍或摩托車專用加油工具，加油時應時刻注意油箱口，避免油品（）。[單選題]*A、滴漏B、溢出或噴濺(正確答案)C、濺出D、過滿86.全自助站就是全部加油機在營業(yè)時間均實行（）的加油站。[單選題]*A、自助購物B、自助用餐C、自助洗車D、自助加油(正確答案)87.發(fā)動機油在使用過程中會（），最后失去效能，如不及時更換對發(fā)動機有嚴重危害。[單選題]*A、揮發(fā)B、逐漸老化變質(正確答案)C、發(fā)黑D、蒸發(fā)88.加油站支付方式包括（）。[單選題]*A、信用卡支付(正確答案)B、信匯C、電匯D、本票89.干粉滅火器噴嘴膠堵應塞好，以防止（）或雜質進入膠管，影響噴射效果。[單選題]*A、干粉結塊B、干粉干燥C、干粉受潮(正確答案)D、干粉減少90.反違章禁令規(guī)定，嚴禁違反（）操作。[單選題]*A、命令B、上級公司要求C、操作規(guī)程(正確答案)D、顧客要求91.因停業(yè)等原因，計算機停用（）以上，須對主機和顯示器遮蓋防塵。[單選題]*A、1天B、7天(正確答案)C、15天D、30天92.已實施加油站管理系統(tǒng)的加油站，退還銀行卡資金時，須經（）審核確認。[單選題]*A、上級業(yè)務部門B、上級財務部門(正確答案)C、加油站經理D、前庭主管93.下面不屬于油站緊急情況的是（）。[單選題]*A、火災B、燃油外溢C、人員受傷D、加錯油品(正確答案)94.石油是導電率（）的絕緣非極性物質。[單選題]*A、一般B、極高C、偏高D、極低(正確答案)95.常用驗鈔機的一般構件不包括（）。[單選題]*A、NFC模塊(正確答案)B、接鈔輪C、紫光靈敏度選擇擋位D、清零開關96.對于銀行入賬金額（）繳存單金額，加油站應向上級部門報告，查明長款原因后，進行退款及其他相關處理。[單選題]*A、小于B、等于C、大于(正確答案)D、不等于97.以下說法錯誤的是（）。[單選題]*A、不準在道路中間招呼車輛B、機動車在行駛中不準將身體的任何部位伸出窗外C、按秩序排隊候車，做到先下后上，不強行上下車D、可以乘坐超載車輛，不乘坐無載客許可證、無號牌車輛(正確答案)98.加油站所開展的非油業(yè)務主要包括（）、汽車服務、廣告、餐飲、住宿、地磅、代收費、場地租賃等業(yè)務。[單選題]*A、便利店(正確答案)B、汽油銷售C、柴油銷售D、潤滑油銷售99.加油站站務會的內容有（）、開展HSE和團隊建設的培訓、實行站務公開等。[單選題]*A、通報經營情況B、傳達上級精神C、開展現(xiàn)場服務D、選項A，B和C(正確答案)100.銷售散裝汽油的要求是（）。[單選題]*A、查驗散裝汽油購買憑證資料B、登記顧客信息C、登記購買信息D、選項A，B和C(正確答案)101.自助加油時，在確認油品牌號后，首先要（）。[單選題]*A、觸摸靜電釋放器(正確答案)B、提槍加油C、插卡D、開啟油箱蓋102.磁致伸縮式液位儀的特點不包含（）。[單選題]*A、精確度高B、穩(wěn)定可靠C、壽命長D、安裝簡單(正確答案)103.營業(yè)員理貨時，必須及時（）。[單選題]*A、整理貨架B、隨時擦拭C、保持商品陳列飽滿D、選項A，B和C(正確答案)104.虛開增值稅專用發(fā)票的，處（）以下有期徒刑或者拘役，并處2萬元以上20萬元以下罰金。[單選題]*A、3年(正確答案)B、4年C、1年D、2年105.在營業(yè)日結束時，必須進行營業(yè)資金盤點，（）應在現(xiàn)場對全過程進行監(jiān)督。[單選題]*A、前庭主管B、站經理(正確答案)C、便利店主管D、營業(yè)員106.空調過濾網清洗污塵及空調外表清潔應（）1次。[單選題]*A、每年B、每月(正確答案)C、每日D、每季度107.下面屬于滅火器器頭維修和保養(yǎng)整體要求的是（）。[單選題]*A、器頭不允許存在裂紋、螺紋失效等缺陷B、塑料器頭使用兩年后必須與筒體一起做水壓試驗檢查C、金屬器頭從出廠之日起，每隔5年必須與筒體一起做一次水壓試驗D、選項A，B和C(正確答案)108.進口商品的允收期為距保質期到期有超過包裝列明保質期（）以上的時間。[單選題]*A、2/3B、1/3C、1/2(正確答案)D、3/4109.商品收貨時要檢查商品（），拒收不合格商品。[單選題]*A、外包裝B、保質期C、外包裝和保質期(正確答案)D、生產日期110.對于加油機的維修，下面說法中錯誤的是（）。[單選題]*A、更換主板等維修前可以不做加油機泵碼數(shù)記錄(正確答案)B、維修部位出現(xiàn)滲油時，必須用容器收集，防止燃油滴漏C、維修完畢，檢查是否漏裝零部件，是否安裝正確，然后試機D、維修前須做好現(xiàn)場安全警示及防護工作，包括布置警示墩、隔離帶、消防器材111.加油區(qū)應急照明燈斷電后持續(xù)工作時間應不少于（）。[單選題]*A、50minB、90min(正確答案)C、60minD、30min112.加油站服務規(guī)范要求員工在崗時，站姿要挺胸直腰，不倚靠物體，雙手（）。[單選題]*A、背后或自然下垂(正確答案)B、交叉放于胸前C、放入褲兜D、背后或身前交叉113.加油機的加油操作有（）等幾種方法。[單選題]*A、定量與定金額B、非定量與定金額C、定量、定金額與隨意(正確答案)D、定量與隨意114.柴油發(fā)動機油按（）從高到低包括CI-4，CH-4，CF-4，CD。[單選題]*A、性能(正確答案)B、作用C、凝點D、品牌115.加油站員工服務過程中應站在安全位置，如需到達車輛另一側，應從（）側繞行。[單選題]*A、車前B、車后(正確答案)C、車左D、車右116.當發(fā)動機壓縮比為9.5～10.0時，應該選用牌號為（）的汽油。[單選題]*A、92號或95號B、89號C、89號或92號D、95號(正確答案)117.自助加油安全提示的內容包括（）。[單選題]*A、提醒顧客熄滅車輛發(fā)動機B、提醒顧客不要使用手機C、提示顧客提起加油槍前，用手觸摸靜電釋放器釋放人體靜電D、選項A，B和C(正確答案)118.簡易擦車的服務時間不宜超過（）。[單選題]*A、安全提示時間B、開啟油箱蓋時間C、顧客下車時間D、加油操作時間(正確答案)119.加油站所售商品必須符合（）或有關質量標準。[單選題]*A、國家質量標準(正確答案)B、商戶要求或推薦質量標準C、國際質量標準D、推薦質量標準120.開具增值稅專用發(fā)票時，應填寫的項目不包括（）。[單選題]*A、購買方名稱（不得為自然人）B、納稅人識別號C、開戶行及賬號信息D、公司法人(正確答案)121.加油速度過快，會造成油箱內的（）不能及時排出。[單選題]*A、油氣(正確答案)B、油品C、空氣D、選項B和C122.下面屬于滅火器筒體維修和保養(yǎng)整體要求的是（）。[單選題]*A、壓力表不得有變形、損傷等缺陷B、噴嘴有變形、開裂、損傷等缺陷的，必須更換C、滅火器的壓把、閥體等金屬不得有嚴重損傷、變形D、選項A，B和C(正確答案)123.客戶持昆侖加油卡支付時，系統(tǒng)會對加油卡進行合法性和限制功能的檢查，當提示為（）限制時，客戶需更換支付方式或撤銷交易（加油交易不允許撤銷）。[單選題]*A、黑名單B、灰名單C、黑名單或白名單(正確答案)D、白名單124.汽油的顏色一般為（）透明，比水輕。[單選題]*A、深黃B、無色C、淺黃D、水白(正確答案)125.EFT操作應嚴格執(zhí)行銀行卡的操作規(guī)程，按規(guī)定與銀行交換數(shù)據(jù)，核對加油情況和（）情況。[單選題]*A、營業(yè)資金B(yǎng)、油款進賬(正確答案)C、車輛進出D、油品銷售126.油罐著火，若燃燒的開口小，宜采用（）滅火。[單選題]*A、窒息法(正確答案)B、隔離法C、抑制法D、冷卻法127.加油機的檢查順序是：應先外部后內部，先油、氣路后電路。若發(fā)現(xiàn)漏油、漏氣應立即（）。[單選題]*A、報告站經理B、維修C、斷電(正確答案)D、聯(lián)系上級公司128.2017年1月1日起我國已全面實施國家第（）階段機動車排放標準。[單選題]*A、Ⅴ(正確答案)B、ⅣC、ⅥBD、ⅥA129.便利店之所以能夠出現(xiàn)并迅速發(fā)展，其原因還在于隨著生活水平的提高和生活節(jié)奏的加快，消費者的生活方式和（）發(fā)生了很大的變化。[單選題]*A、購物方式(正確答案)B、消費理念C、生產能力D、汽車生活130.加油站廚房電氣設備、電源線、插座應無油漬或污漬，大功率電器安裝匹配的專用線路，布線應（）。[單選題]*A、規(guī)范(正確答案)B、平行C、交叉D、埋地131.汽油按用途可分為車用汽油、航空活塞式發(fā)動機燃料（俗稱航空汽油）、工業(yè)用油、直餾汽油、橡膠溶劑汽油和（）油漆溶劑汽油。[單選題]*A、140號；200號B、120號；200號(正確答案)C、140號；98號D、120號；98號132.防雷、防靜電的接地裝置每（）檢測1次。[單選題]*A、年B、季度C、半年(正確答案)D、月133.遭遇搶劫時，應（），心里默念“不要慌，不要慌”，盡可能不要看歹徒的臉并縮小與歹徒正對的身體面積，把手放在其視野范圍內，切忌亂動。[單選題]*A、迅速離開現(xiàn)場B、立即報警C、以理服人D、盡可能保持冷靜和警惕(正確答案)134.有圖陳列是（）調整層板、陳列商品。[單選題]*A、由上往下(正確答案)B、由下向上C、由左往右D、由右向左135.（）是指顧客在付款時所購買的商品的規(guī)格和數(shù)量比他原來所選擇的規(guī)格和數(shù)量大。[單選題]*A、搭配建議銷售法B、替代提議銷售法C、沖動性推銷法D、超值提議銷售法(正確答案)136.對加油機電路檢查，應從強電入加油機內（）開始，主要檢查其是否密閉，依次是：進線密閉波紋管及連接螺帽→防爆接線盒→分支線路密閉管及連接螺帽→防爆接線盒空余出口→加油機區(qū)間隔板各電源線進孔。[單選題]*A、電磁閥B、防爆接線盒(正確答案)C、管線D、流量計137.自助加油培育期的顧客應由加油站（）指導加油。[單選題]*A、營業(yè)員(正確答案)B、值班長C、站經理D、前庭主管138.客戶在首次辦理加油卡時，可選擇的開票類型不包括（）。[單選題]*A、充值開普票B、充值后開增值稅發(fā)票(正確答案)C、消費開普票D、消費后統(tǒng)一開增值稅發(fā)票139.滅火器應放置穩(wěn)固，其銘牌必須（）。[單選題]*A、朝下B、朝內C、朝外(正確答案)D、朝上140.當顧客索取紙質增值稅電子普通發(fā)票時，應（）打印服務。[單選題]*A、合理收費后提供B、免費提供(正確答案)C、拒絕提供D、申請?zhí)峁?41.下列選項違反工作紀律的是（）。[單選題]*A、遲到早退B、聚集聊天C、做與工作無關的事情D、選項A，B和C(正確答案)142.加油站應（）對加油區(qū)水封井、排水溝進行1次疏導清淤。[單選題]*A、每日B、每周(正確答案)C、每月D、每班143.增值稅電子普通發(fā)票的法律效力與稅務機關監(jiān)制的（）相比是一樣的。[單選題]*A、增值稅普通發(fā)票(正確答案)B、增值稅專用發(fā)票C、卷式發(fā)票D、定額發(fā)票144.計量檢定必須按照（）計量檢定系統(tǒng)表進行。[單選題]*A、國家(正確答案)B、縣級C、省級D、市級145.營業(yè)資金繳存是指加油站將已盤點的營業(yè)資金繳存銀行的過程。加油站營業(yè)款繳存主要采?。ǎ?。[單選題]*A、加油站上門交款B、銀行上門收款(正確答案)C、ATM機自助交款D、選項A或B146.根據(jù)加油站實際情況，淋浴間可選擇性配備淋浴器、熱水器、防滑墊、（）、晾衣架等設備用具。[單選題]*A、微波爐B、烘干機C、洗衣機(正確答案)D、電風扇147.加油卡充值通過（）收款時，須經上級公司確認資金到賬后，方可進行充值操作。[單選題]*A、支票(正確答案)B、銀行卡C、現(xiàn)金D、網上充值148.加油站管理系統(tǒng)站級系統(tǒng)接收總部級系統(tǒng)下發(fā)的主數(shù)據(jù)和（）。[單選題]*A、業(yè)務數(shù)據(jù)(正確答案)B、經營數(shù)據(jù)C、價格數(shù)據(jù)D、銷售數(shù)據(jù)149.加油時發(fā)生冒油，用（）對現(xiàn)場冒出的油品進行回收，回收后的油品按照公司有關規(guī)定進行處理。[單選題]*A、毛巾、拖把B、不會產生靜電的棉紗、毛巾或拖把(正確答案)C、掃把、簸箕D、沙土150.加油機（）安裝應齊全、牢固。[單選題]*A、地腳螺栓(正確答案)B、加油槍C、膠管D、顯示屏151.汽車車輛燃油供給系統(tǒng)的組成部件不包括（）。[單選題]*A、燃油箱B、噴油器C、冷啟動噴油器D、油門踏板(正確答案)152.加油員發(fā)現(xiàn)加錯油品時，應立即（），向顧客說明原因并賠禮道歉，同時向前庭主管（站經理）匯報。[單選題]*A、關閉總電源B、停止加油(正確答案)C、關閉加油機D、抽出混油153.卡機連接支付（自助），顧客根據(jù)提示釋放人體靜電，將加油卡插入加油機的讀卡器并輸入密碼，由（）確定油品牌號、數(shù)量或金額后進行加油操作。[單選題]*A、營業(yè)員B、前庭主管C、站經理D、顧客(正確答案)154.下面屬于加油站前庭區(qū)域范圍的是（）。[單選題]*A、加油機所處區(qū)域(正確答案)B、罐區(qū)C、辦公室D、收銀臺155.加油站來電后需要對加油站管理系統(tǒng)設備進行開機，最后開啟的是（）。[單選題]*A、POS外設（EFT刷卡機、打印機）(正確答案)B、POSC、UPSD、BOS156.卡賬戶充值不支持（）方式。[單選題]*A、積分(正確答案)B、支票C、現(xiàn)金D、網銀劃轉157.加油站在加油高峰時期由于設備和人員不足導致顧客等待，在非高峰時期會由于顧客稀少致使設備和人員由于沒有足夠的工作而閑置，這種現(xiàn)象體現(xiàn)了服務的（）。[單選題]*A、無形性B、不可分離性C、不可儲存性(正確答案)D、無權性158.加油卡充值具體操作步驟：（），進入“個人記名卡售卡”功能缺省頁面，按客戶充值方式進行充值。[單選題]*A、卡片管理—處理卡交易—售卡—個人不記名卡售卡B、卡片管理—處理卡交易—售卡—個人記名卡售卡(正確答案)C、卡片管理—售卡—處理卡交易—個人記名卡售卡D、處理卡交易—卡片管理—售卡—個人記名卡售卡159.根據(jù)爆炸性氣體混合物出現(xiàn)的頻繁程度和持續(xù)時間，將爆炸危險區(qū)域劃分為（）等級。[單選題]*A、6個B、5個C、4個D、3個(正確答案)160.GB/T19147—2016規(guī)定了由石油制取的或加有添加劑的車用柴油的產品分類、技術要求、試驗方法、取樣、（）、包裝、運輸、儲存等。[單選題]*A、標識(正確答案)B、標準C、計量D、提取161.所謂（）是指一個名稱、術語、符號或設計，或者它們的組合應用。[單選題]*A、品牌(正確答案)B、商標C、企業(yè)名稱D、企業(yè)標志162.品牌的名稱是指（）。[單選題]*A、可以用符號、圖像識別的部分B、可以用語言稱呼的部分(正確答案)C、可以用顏色、字體辨別的部分D、可以通過形象包裝識別的部分163.下列屬于增值稅發(fā)票的是（）。[單選題]*A、增值稅專用發(fā)票(正確答案)B、門票C、定額發(fā)票D、機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票164.遇到強雷雨天氣時，如果加油站沒有防雷設備及接地保護，應暫時關閉前臺POS，BOS，F(xiàn)UEL，F(xiàn)CC及（）。[單選題]*A、機柜B、密碼鍵盤C、讀卡器D、網絡設備(正確答案)165.2015版100元人民幣垂直票面觀察，安全線呈（）。[單選題]*A、品紅色(正確答案)B、綠色C、紫色D、金色166.油罐區(qū)應配置35kg推車式干粉滅火器（）、4kg干粉滅火器2具、滅火毯不少于3塊、消防鍬4把、消防桶4只。[單選題]*A、4具B、1具C、2具(正確答案)D、3具167.便利店自檢時，要從（）方面進行檢查。[單選題]*A、貨架商品B、店內標識C、商品價格牌D、選項A，B和C(正確答案)168.商品收貨的操作流程不包括（）。[單選題]*A、驗單B、驗貨C、清點D、上貨(正確答案)169.搭配提議銷售法的核心就是將合適的商品（）銷售。[單選題]*A、捆綁B、單獨C、搭配(正確答案)D、聯(lián)合170.營銷的本質是：抓住用戶的需求，并快速把需求轉化為（）。[單選題]*A、效益B、價值(正確答案)C、利益D、業(yè)績171.如果有人已經偷得商品，并已走出加油站外才被發(fā)現(xiàn)，則（）。[單選題]*A、立即報警B、放下手頭工作，立即追趕C、盡量不要追趕，以確保自身安全(正確答案)D、應大聲呼喊，引起顧客注意，協(xié)助抓捕172.下列不屬于發(fā)票的是（）。[單選題]*A、門票B、財政票據(jù)(正確答案)C、過路（過橋）費發(fā)票D、客運發(fā)票173.便利店服務要求主要包括（）、主動促銷、及時錄入和唱收唱付。[單選題]*A、微笑招呼B、迎客進站C、微笑相迎(正確答案)D、親切相迎174.汽油火災屬于（）火災。[單選題]*A、A類B、B類(正確答案)C、C類D、D類175.EFT操作要求受理銀行卡業(yè)務必須設立（），用于記錄刷卡出現(xiàn)異常（如交易不成功、操作重復等）時的各項信息，以備核查。[單選題]*A、加油站日志B、客戶檔案C、加油記錄D、備查簿(正確答案)176.對于應用加油站管理系統(tǒng)或資金管理平臺的加油站，各崗位人員應嚴格按照系統(tǒng)設定的流程進行營業(yè)資金收取、交接、盤點、（）操作。[單選題]*A、封包B、投幣C、繳存(正確答案)D、登記177.客戶以（）分類可分為汽油客戶和柴油客戶。[單選題]*A、客戶消費屬性B、消費品類(正確答案)C、重要程度D、供需關系178.貴重物品出入庫時，（）填寫貴重商品出入庫臺賬。[單選題]*A、由便利店主管/營業(yè)員(正確答案)B、由便利店主管/站經理C、由加油站經理/營業(yè)人員D、不用179.二氧化碳滅火器的常見故障有（）。[單選題]*A、操作閥門打不開B、閥門打開而無滅火劑噴出C、鉛封損壞D、選項A和B(正確答案)180.將一張真幣反面撕開，與另一張假幣的正反面分