前一半 《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》題庫附有答案

前一半《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》題庫[復(fù)制]判斷題

新《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第一章第三條：安全生產(chǎn)工作應(yīng)當(dāng)以人為本，堅持安全發(fā)展，堅持安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針，從源頭上防范化解重大安全風(fēng)險。[判斷題]

對錯(正確答案)

解析：安全生產(chǎn)工作應(yīng)當(dāng)以人為本，堅持人民至上、生命至上，把保護人民生命安全擺在首位，樹牢安全發(fā)展理念，堅持安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針，從源頭上防范化解重大安全風(fēng)險。

新《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第一章第五條：生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負(fù)責(zé)人是本單位安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。其他負(fù)責(zé)人對職責(zé)范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)工作負(fù)責(zé)。[判斷題]

對(正確答案)錯3.新《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第二章第二十條：生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)具備本法和有關(guān)法律、行政法規(guī)和國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的安全生產(chǎn)條件；不具備安全生產(chǎn)條件的，不得從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。[判斷題]對(正確答案)[判斷題]*對錯(正確答案)4.新《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第二章第二十一條：生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全管理人員對本單位安全生產(chǎn)工作負(fù)有建立健全并落實本單位全員安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；[單選題]*對錯(正確答案)答案解析：主要負(fù)責(zé)人5.新《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第二章第二十一條：生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負(fù)責(zé)人對本單位安全生產(chǎn)工作負(fù)有組織建立并落實安全風(fēng)險分級管控和隱患排查治理雙重預(yù)防工作機制，督促、檢查本單位的安全生產(chǎn)工作，及時消除生產(chǎn)安全事故隱患；[單選題]*對錯(正確答案)6.新《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第二章第二十一條：生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全管理人員對本單位安全生產(chǎn)工作負(fù)有組織制定并實施本單位的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案；（主要負(fù)責(zé)人）[單選題]*對錯(正確答案)7.根據(jù)新《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第二章第二十五條：生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)管理機構(gòu)以及安全生產(chǎn)管理人員組織或者參與擬訂本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程和生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案[單選題]*對錯(正確答案)8.根據(jù)新《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第二章第二十五條生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)管理機構(gòu)以及主要負(fù)責(zé)人組織或者參與本單位安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，如實記錄安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)情況；（安全生產(chǎn)管理人員）[單選題]*對錯(正確答案)9.根據(jù)新《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第二章第二十五條生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)管理機構(gòu)以及安全生產(chǎn)管理人員組織或者參與本單位應(yīng)急救援演練；[單選題]*對錯(正確答案)10.根據(jù)新《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第二章第二十五條生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)管理機構(gòu)以及安全生產(chǎn)管理人員檢查本單位的安全生產(chǎn)狀況，及時排查生產(chǎn)安全事故隱患，提出改進安全生產(chǎn)管理的建議；[單選題]*對錯(正確答案)11.根據(jù)新《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第二章第二十五條生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)管理機構(gòu)以及工會督促落實本單位安全生產(chǎn)整改措施。（安全生產(chǎn)管理人員）[單選題]*對錯(正確答案)12.根據(jù)新《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第二章第二十八條生產(chǎn)經(jīng)營單位使用被派遣勞動者的，應(yīng)當(dāng)將被派遣勞動者納入本單位從業(yè)人員統(tǒng)一管理，對被派遣勞動者進行崗位安全操作規(guī)程和安全操作技能的教育和培訓(xùn)。[單選題]*對錯(正確答案)13.根據(jù)新《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第二章第二十九條生產(chǎn)經(jīng)營單位采用新工藝、新技術(shù)、新材料或者使用新設(shè)備，必須了解、掌握其安全技術(shù)特性，采取有效的安全防護措施，并對從業(yè)人員進行專門的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。[單選題]*對錯(正確答案)14.根據(jù)新《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第二章第四十四條生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)教育和督促從業(yè)人員嚴(yán)格執(zhí)行本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程；無需向從業(yè)人員告知作業(yè)場所和工作崗位存在的危險因素、防范措施以及事故應(yīng)急措施。(并向從業(yè)人員如實)[單選題]*對錯(正確答案)15.根據(jù)新《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第二章第四十九條第四十九條生產(chǎn)經(jīng)營單位可以將生產(chǎn)經(jīng)營項目、場所、設(shè)備發(fā)包或者出租給不具備安全生產(chǎn)條件或者相應(yīng)資質(zhì)的單位或者個人。（不得）[單選題]*對錯(正確答案)16.根據(jù)新《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第三章第五十七條從業(yè)人員在作業(yè)過程中，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格落實崗位安全責(zé)任，遵守本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，服從管理，佩戴和使用防護用品。（正確佩戴和使用勞動防護用品）[單選題]*對錯(正確答案)17.根據(jù)新《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第三章第六十六條生產(chǎn)經(jīng)營單位對負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的部門的監(jiān)督檢查人員依法履行監(jiān)督檢查職責(zé)，應(yīng)當(dāng)予以配合，不得拒絕、阻撓[單選題]*對錯(正確答案)18.根據(jù)新《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第五章第八十二條危險物品的生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存單位以及礦山、金屬冶煉、城市軌道交通運營、建筑施工單位應(yīng)當(dāng)建立應(yīng)急救援組織；生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模較小的，可以不建立應(yīng)急救援組織，但應(yīng)當(dāng)指定兼職的應(yīng)急救援人員。[單選題]*對錯(正確答案)19.根據(jù)新《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第五章第八十三條生產(chǎn)經(jīng)營單位發(fā)生生產(chǎn)安全事故后，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報告本單位負(fù)責(zé)人。[單選題]*對錯(正確答案)20.根據(jù)新《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第五章第八十八條任何單位和個人不得阻撓和干涉對事故的依法調(diào)查處理。[單選題]*對錯(正確答案)二、單選題[填空題]_________________________________1.新《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第一章第五條：生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負(fù)責(zé)人是本單位安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，對本單位的（）工作全面負(fù)責(zé)。[單選題]*A、安全生產(chǎn)B、經(jīng)營管理C、擴展市場D、運行管理(正確答案)2.新《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第一章第六條：生產(chǎn)經(jīng)營單位的（）有依法獲得安全生產(chǎn)保障的權(quán)利，并應(yīng)當(dāng)依法履行安全生產(chǎn)方面的義務(wù)。[單選題]*A、安全管理人員B、主要負(fù)責(zé)人C、一線員工D、從業(yè)人員(正確答案)3.新《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第一章第七條：生產(chǎn)經(jīng)營單位制定或者修改有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)章制度，應(yīng)當(dāng)聽?。ǎ┑囊庖?。[單選題]*A、員工代表B、安全管理部門C、工會D、上級管理部門(正確答案)4.新《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第一章第十一條：生產(chǎn)經(jīng)營單位必須執(zhí)行依法制定的保障安全生產(chǎn)的（）標(biāo)準(zhǔn)或者（）標(biāo)準(zhǔn)。[單選題]*A、國家、行業(yè)B、國家、地方C、地方、行業(yè)D、行業(yè)、企業(yè)(正確答案)5.新《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第一章第十五條：依法設(shè)立的為安全生產(chǎn)提供技術(shù)、管理服務(wù)的機構(gòu)，依照法律、行政法規(guī)和執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則，接受生產(chǎn)經(jīng)營單位的委托為其安全生產(chǎn)工作提供技術(shù)、管理服務(wù)。生產(chǎn)經(jīng)營單位委托前款規(guī)定的機構(gòu)提供安全生產(chǎn)技術(shù)、管理服務(wù)的，保證安全生產(chǎn)的責(zé)任由（）負(fù)責(zé)。[單選題]*A、被委托單位B、本單位C、安全管理人員D、主要負(fù)責(zé)人(正確答案)6.新《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第二章第二十一條：生產(chǎn)經(jīng)營單位的（）對本單位安全生產(chǎn)工作負(fù)有組織制定并實施本單位安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)計劃；[單選題]*A、安全管理人員B、工會C、主要負(fù)責(zé)人D、企業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)(正確答案)7.新《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第二章第二十二條：生產(chǎn)經(jīng)營單位的全員安全生產(chǎn)責(zé)任制應(yīng)當(dāng)明確各崗位的（）和考核標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。[單選題]*A、責(zé)任權(quán)利B、責(zé)任義務(wù)C、責(zé)任范圍D、責(zé)任人員、責(zé)任范圍(正確答案)8.新《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第二章第二十三條：生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)具備的安全生產(chǎn)條件所必需的資金投入，由生產(chǎn)經(jīng)營單位的（）予以保證，并對由于安全生產(chǎn)所必需的資金投入不足導(dǎo)致的后果承擔(dān)責(zé)任。[單選題]*A、決策機構(gòu)B、主要負(fù)責(zé)人C、個人經(jīng)營的投資人D、以上都是(正確答案)9.新《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第二章第二十三條：生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定提取和使用安全生產(chǎn)費用，專門用于改善安全生產(chǎn)條件。安全生產(chǎn)費用在成本中據(jù)實列支。[單選題]*A、成本B、經(jīng)營管理費C、投資費D、(正確答案)10.新《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第二章第二十七條：生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員必須具備與本單位所從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動相應(yīng)的（）。[單選題]*A、管理能力B、安全生產(chǎn)知識C、業(yè)務(wù)管理知識D、安全生產(chǎn)知識和管理能力(正確答案)11.新《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第二章第二十八條：生產(chǎn)經(jīng)營單位的從業(yè)人員未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的從業(yè)人員，（）不得上崗作業(yè)。[單選題]*A、可先上崗在培訓(xùn)考核B、不得上崗作業(yè)C、可以上崗作業(yè)D、(正確答案)12.新《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第二章第三十條：生產(chǎn)經(jīng)營單位的特種作業(yè)人員必須按照（）有關(guān)規(guī)定經(jīng)專門的安全作業(yè)培訓(xùn)，取得相應(yīng)資格，方可上崗作業(yè)。[單選題]*A、國家B、省、市C、地方D、行業(yè)(正確答案)13.新《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第二章第三十一條：生產(chǎn)經(jīng)營單位新建、改建、擴建工程項目（以下統(tǒng)稱建設(shè)項目）的安全設(shè)施，必須與主體工程（）同時設(shè)計、同時施工、同時投入生產(chǎn)和使用。安全設(shè)施投資應(yīng)當(dāng)納入建設(shè)項目概算。[單選題]*A、同時設(shè)計、同時施工、同時驗收B、同時施工、同時投入生產(chǎn)和使用C、同時設(shè)計、同時投入生產(chǎn)和使用D、同時設(shè)計、同時施工、同時投入生產(chǎn)和使用(正確答案)14.新《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第二章第三十五條：生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)在有較大危險因素的生產(chǎn)經(jīng)營場所和有關(guān)設(shè)施、設(shè)備上，設(shè)置明顯的（）。[單選題]*A、安全警示標(biāo)志B、警告標(biāo)志C、安全標(biāo)志D、危險標(biāo)志(正確答案)15.新《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第二章第三十六條：安全設(shè)備的設(shè)計、制造、安裝、使用、檢測、維修、改造和報廢，應(yīng)當(dāng)符合（）標(biāo)準(zhǔn)或者（）標(biāo)準(zhǔn)。[單選題]*A、國家、行業(yè)B、地方、行業(yè)C、國家、企業(yè)D、地方、企業(yè)(正確答案)16.新《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第二章第三十六條：安全設(shè)備的設(shè)計、制造、安裝、使用、檢測、維修、改造和報廢，應(yīng)當(dāng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；餐飲等行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營單位使用燃?xì)獾模ǎ┌惭b可燃?xì)怏w報警裝置，并保障其正常使用。[單選題]*A、必須B、宜C、應(yīng)當(dāng)D、可以(正確答案)17.新《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第二章第四十條：生產(chǎn)經(jīng)營單位對重大危險源應(yīng)當(dāng)?shù)怯浗n，進行定期（），并制定應(yīng)急預(yù)案，告知從業(yè)人員和相關(guān)人員在緊急情況下應(yīng)當(dāng)采取的應(yīng)急措施。[單選題]*A、檢測B、評估C、監(jiān)控D、檢測、評估、監(jiān)控(正確答案)18.新《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第二章第四十一條：生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)建立健全并落實生產(chǎn)安全事故隱患排查治理制度，采取技術(shù)、管理措施，及時發(fā)現(xiàn)并消除事故隱患。事故隱患排查治理情況應(yīng)當(dāng)如實記錄，并通過（）、信息公示欄等方式向從業(yè)人員通報。[單選題]*A、工會B、管理者會議C、班組會議D、職工大會或者職工代表大會(正確答案)19.新《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第二章第四十五條：生產(chǎn)經(jīng)營單位必須為從業(yè)人員提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的（），并監(jiān)督、教育從業(yè)人員按照使用規(guī)則佩戴、使用。[單選題]*A、勞動工具B、勞動防護用品C、生活用品D、福利用品(正確答案)20.新《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第二章第四十八條：兩個以上生產(chǎn)經(jīng)營單位在同一作業(yè)區(qū)域內(nèi)進行生產(chǎn)經(jīng)營活動，可能危及對方生產(chǎn)安全的，應(yīng)當(dāng)簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議，明確各自的安全生產(chǎn)管理職責(zé)和應(yīng)當(dāng)采取的安全措施，并指定（）進行安全檢查與協(xié)調(diào)。[單選題]*A、專職安全生產(chǎn)管理人員B、專人C、管理人員D、安全管理人員(正確答案)21.新《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第二章第五十條：生產(chǎn)經(jīng)營單位發(fā)生生產(chǎn)安全事故時，單位的（）應(yīng)當(dāng)立即組織搶救，并不得在事故調(diào)查處理期間擅離職守。[單選題]*A、企業(yè)法人B、總經(jīng)理C、主要負(fù)責(zé)人D、安全管理人員(正確答案)22.新《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第二章第五十一條：生產(chǎn)經(jīng)營單位必須依法參加（），為從業(yè)人員繳納保險費。[單選題]*A、失業(yè)保險B、養(yǎng)老保險C、意外傷害保險D、工傷保險(正確答案)23.新《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第三章第五十四條：從業(yè)人員有權(quán)對本單位安全生產(chǎn)工作中存在的問題提出（）；有權(quán)拒絕違章指揮和強令冒險作業(yè)。[單選題]*A、批評B、檢舉C、控告D、批評、檢舉、控告(正確答案)24、新《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第三章第五十八條：從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)接受安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識，提高安全生產(chǎn)技能，增強事故（）。[單選題]*A、辨識能力B、預(yù)防能力C、預(yù)防和應(yīng)急處理能力D、事后處理能力(正確答案)25、新《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第三章第六十條：（）有權(quán)對建設(shè)項目的安全設(shè)施與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投入生產(chǎn)和使用進行監(jiān)督，提出意見。[單選題]*A、工會B、運行部門C、施工單位D、安全管理部門(正確答案)26、新《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第四章第七十四條：任何單位或者個人對事故隱患或者安全生產(chǎn)違法行為，均有權(quán)向負(fù)有（）監(jiān)督管理職責(zé)的部門報告或者舉報。[單選題]*A、衛(wèi)生防疫B、住建C、安全生產(chǎn)D、質(zhì)量(正確答案)27.新《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第四章第七十七條：新聞、出版、廣播、電影、電視等單位有進行安全生產(chǎn)公益宣傳教育的（）義務(wù)，有對違反安全生產(chǎn)法律、法規(guī)的行為進行輿論監(jiān)督的（）權(quán)利。[單選題]*A、義務(wù)、權(quán)利B、責(zé)任、義務(wù)C、責(zé)任、權(quán)利D、(正確答案)28.新《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第五章第八十一條：生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)制定本單位生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，與所在地（）以上地方人民政府組織制定的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案相銜接，并定期組織演練。[單選題]*A、省級B、市級C、縣級D、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)(正確答案)29.新《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第六章第九十三條：生產(chǎn)經(jīng)營單位的（）不依照本法規(guī)定保證安全生產(chǎn)所必需的資金投入，致使生產(chǎn)經(jīng)營單位不具備安全生產(chǎn)條件的，責(zé)令限期改正，提供必需的資金；逾期未改正的，責(zé)令生產(chǎn)經(jīng)營單位停產(chǎn)停業(yè)整頓。[單選題]*A、總經(jīng)理B、法定代表人C、主要負(fù)責(zé)人D、決策機構(gòu)、主要負(fù)責(zé)人或者個人經(jīng)營的投資人(正確答案)30.新《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第六章第九十五條：生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負(fù)責(zé)人未履行本法規(guī)定的安全生產(chǎn)管理職責(zé)，導(dǎo)致發(fā)生一般事故的，處上一年年收入百分之（A）的罰款；[單選題]*A、四十(正確答案)B、六十C、八十D、一百(正確答案)31.新《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第六章第九十五條：生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負(fù)責(zé)人未履行本法規(guī)定的安全生產(chǎn)管理職責(zé)，導(dǎo)致發(fā)生較大事故的，處上一年年收入百分之（B）的罰款；[單選題]*A、四十B、六十(正確答案)C、八十D、一百(正確答案)32.新《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第六章第九十五條：生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負(fù)責(zé)人未履行本法規(guī)定的安全生產(chǎn)管理職責(zé)，導(dǎo)致發(fā)生重大事故的，處上一年年收入百分之（C）的罰款；[單選題]*A、四十B、六十C、八十(正確答案)D、一百(正確答案)33.新《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第六章第九十五條：生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負(fù)責(zé)人未履行本法規(guī)定的安全生產(chǎn)管理職責(zé)，導(dǎo)致發(fā)生特別重大事故的，處上一年年收入百分之（D）的罰款。[單選題]*A、四十B、六十C、八十D、一百(正確答案)(正確答案)34.新《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第六章第九十七條：生產(chǎn)經(jīng)營單位有下列行為之一的，責(zé)令限期改正，處十萬元以下的罰款；逾期未改正的，責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)整頓，并處十萬元以上二十萬元以下的罰款，對其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處二萬元以上五萬元以下的罰款[單選題]*A、未如實記錄安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)情況的；B、未將事故隱患排查治理情況如實記錄或者未向從業(yè)人員通報的；C、未按照規(guī)定制定生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案或者未定期組織演練的；D、以上都是(正確答案)35.新《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第六章第九十九條：生產(chǎn)經(jīng)營單位有下列行為之一的，責(zé)令限期改正，處五萬元以下的罰款；逾期未改正的，處五萬元以上二十萬元以下的罰款，對其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處一萬元以上二萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)整頓；構(gòu)成犯罪的，依照刑法有關(guān)規(guī)定追究刑事責(zé)任:[單選題]*A、未在有較大危險因素的生產(chǎn)經(jīng)營場所和有關(guān)設(shè)施、設(shè)備上設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志的；B、安全設(shè)備的安裝、使用、檢測、改造和報廢不符合國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的；C、未對安全設(shè)備進行經(jīng)常性維護、保養(yǎng)和定期檢測的；D、以上都是(正確答案)新《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第二章第三十八條：國家對嚴(yán)重危及生產(chǎn)安全的工藝、設(shè)備實行（）制度[單選題]*A、審批B、登記C、淘汰(正確答案)D、監(jiān)管37.新《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第五章第八十六條：依據(jù)《安全生產(chǎn)法》，事故調(diào)查處理應(yīng)當(dāng)按照（）的原則，查清事故原因，查明事故性質(zhì)和責(zé)任。[單選題]*A、實事求是、尊重科學(xué)B、公開、公正、公平C、及時、準(zhǔn)確、合法D、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、依法依規(guī)、實事求是、注重實效(正確答案)38.新《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第五章第八十六條：工會依法對安全生產(chǎn)工作進行監(jiān)督（）。[單選題]*A、民主管理B、社會保險C、勞動安全衛(wèi)生D、安全生產(chǎn)(正確答案)39.新《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第一章第二十二條：生產(chǎn)經(jīng)營單位的全員安全生產(chǎn)責(zé)任制應(yīng)當(dāng)明確各崗位的責(zé)任人員、責(zé)任范圍和（）等內(nèi)容。[單選題]*A、考核標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)B、制度規(guī)定C、工作標(biāo)準(zhǔn)D、管理要求40.新《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第一章第二十四條：礦山、金屬冶煉、建筑施工、運輸單位和（）的生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存、裝卸單位，應(yīng)當(dāng)設(shè)置安全生產(chǎn)管理機構(gòu)或者配備專職安全生產(chǎn)管理人員。[單選題]*A、石油天然氣B、危險物品(正確答案)C、非煤礦山D、煙花爆炸41.新《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第六章第九十四條：生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負(fù)責(zé)人對重大、特別重大生產(chǎn)安全事故負(fù)有責(zé)任的，（）不得擔(dān)任本行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負(fù)責(zé)人。[單選題]*A、5年以內(nèi)B、5年以內(nèi)C、終身(正確答案)D、視具體表現(xiàn)而定42.新《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第六章第九十九條：餐飲等行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營單位使用燃?xì)馕窗惭b可燃?xì)怏w報警裝置的，責(zé)令限期改正，處（）的罰款。[單選題]*A、1萬元以下B、一萬元以上二萬元以下C、5萬元以下(正確答案)D、五萬元以上二十萬元以下43.新《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第七章第一百一十七條：長期地或者臨時地生產(chǎn)、搬運、使用或者儲存危險物品，且危險物品的數(shù)量等于或者超過臨界量的單元（包括場所和設(shè)施），被定義為（）。[單選題]*A、安全隱患B、重大危險源(正確答案)C、重大安全隱患D、危險源44.新《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第七章第一百一十七條：生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負(fù)責(zé)人在本單位發(fā)生生產(chǎn)安全事故時，不立即組織搶救或者在事故調(diào)查處理期間擅離職守或者逃匿的，給予降級、撤職的處分，并由應(yīng)急管理部門處上一年年收入百分之六十至百分之一百的罰款；對逃匿的處（）拘留；構(gòu)成犯罪的，依照刑法有關(guān)規(guī)定追究刑事責(zé)任。[單選題]*A、十五日以下(正確答案)B、十五日以上二十日以下C、二十日以下D、不超過三十日《客服置換點火操作標(biāo)準(zhǔn)》知識題庫[填空題]_________________________________一、判斷題[填空題]_________________________________1.燃?xì)饩卟荒茉O(shè)置在臥室、書房中，但可安裝在雜物間。[單選題]*對錯(正確答案)2.用氣場所需要具備自然通風(fēng)和自然采光條件，燃具所在房間高度應(yīng)不低于2.2m。[單選題]*對(正確答案)錯3.無直接通向室外的門或窗稱為暗廚房，暗廚房不能直接點火。[單選題]*對(正確答案)錯4.燃?xì)夤艿兰霸O(shè)施均可暗埋，但不能私自拆除、改裝。[單選題]*對錯(正確答案)5.燃?xì)夤艿兰霸O(shè)施距墻表面的距離要考慮滿足美觀的需要。[單選題]*對錯(正確答案)6.戶內(nèi)燃?xì)夤艿绹?yán)禁裝在暗封的吊頂、吊柜、地柜內(nèi)等通狀況不良的位置。[單選題]*對(正確答案)錯6.燃?xì)夤艿啦荒芘c其它電器設(shè)施、插座同柜暗封（燃?xì)庑孤﹫缶鞒猓?。[單選題]*對(正確答案)錯7.置換點火前，應(yīng)檢查燃具的氣源類型是否匹配。[單選題]*對(正確答案)錯8.置換點火前，應(yīng)檢查燃具是否安裝到位，周圍有無其他物品。[單選題]*對錯(正確答案)9.置換點火前，應(yīng)檢查灶具是否有熄火保護和防風(fēng)裝置，能否正常工作。[單選題]*對錯(正確答案)10.置換點火前，應(yīng)檢查熱水器煙道是否固定，接口是否密封，是否排向室外。[單選題]*對(正確答案)錯11.置換點火時，應(yīng)檢查客戶的用氣環(huán)境、燃?xì)夤艿兰霸O(shè)施、燃?xì)饩叩?，存在安全隱患時，要求用戶整改，現(xiàn)場無法整改時，依據(jù)嚴(yán)重程度確定是告知原因及整改方式另約上門或是先點火后告知用戶整改方式再整改。[單選題]*對錯(正確答案)12.置換點火時，在管線末端用膠管引至室外通風(fēng)良好處進行燃?xì)庵脫Q。[單選題]*對(正確答案)錯13.靜態(tài)壓力測試：任選一管道系統(tǒng)末端連接壓力計，觀察壓力，天然氣壓力在1500-3000Pa為合格。[單選題]*對(正確答案)錯14.動態(tài)壓力測試：任選一管道系統(tǒng)末端連接壓力計，點燃所有燃?xì)饩?，觀察壓力，天然氣壓力在1500-3000Pa為合格。[單選題]*對(正確答案)錯15.每個燃?xì)饩哂脷恻c前均需獨立安裝控制閥門。[單選題]*對(正確答案)錯16.置換點火完成后，按日常維修習(xí)慣動作，晃動波紋管，確保連接牢固、不脫落、無漏氣。[單選題]*對錯(正確答案)答案解析：清潔習(xí)慣和柜門開關(guān)動作搬運灶具17.點燃灶具，觀察火焰燃燒是否正常，如有脫焰、黃焰發(fā)生，嘗試調(diào)校風(fēng)門。[單選題]*對(正確答案)錯18.廚房應(yīng)設(shè)隔斷門與臥室和起居室隔開，以為防止泄漏燃?xì)夂蜔煔馕：θ松戆踩?。[單選題]*對(正確答案)錯19.點火作業(yè)時，不需要檢查燃?xì)獗磉\轉(zhuǎn)正常與否。[單選題]*對錯(正確答案)20.點火作業(yè)完成后，告知用戶各燃?xì)庠O(shè)施的作用及使用方法，每次用氣結(jié)束后，請關(guān)閉灶前閥門，外出時關(guān)閉燃?xì)馊霊艨傞y門。[單選題]*對錯(正確答案)21.點火作業(yè)完成后，告知用戶在使用燃?xì)鈺r，不可以長時間離開燃器具，并保持室內(nèi)通風(fēng)，確保安全。[單選題]*對(正確答案)錯22.上門置換前，在服務(wù)承諾期限內(nèi)，提前預(yù)約上門時間，在預(yù)約時間點到達(dá)用戶住址。[單選題]*對錯(正確答案)二、單項選擇題[填空題]_________________________________1.點火作業(yè)的完整流程是：通氣點火前的準(zhǔn)備、（）、通氣點火作業(yè)、燃?xì)獍踩麄鳌單選題]*A、增值業(yè)務(wù)銷售B、通氣點火前的檢查(正確答案)C、告知用戶開戶所需相關(guān)證件D、沒置換通氣單據(jù)有要求2.通氣點火前的檢查包含：用氣環(huán)境檢查、（）、燃?xì)饩邫z查。[單選題]*A、消防管道與設(shè)施檢查B、燃?xì)夤艿兰霸O(shè)施(正確答案)C、是否改裝D、氣密性檢查3.點火的作業(yè)流程：系統(tǒng)嚴(yán)密性試驗、系統(tǒng)置換、（）、管道連接、連接后檢查、系統(tǒng)工況檢查。[單選題]*A、動態(tài)壓力測試B、靜態(tài)壓力測試C、以上都需要(正確答案)4.確認(rèn)入戶球閥處于關(guān)閉狀態(tài)，對戶內(nèi)低壓燃?xì)夤艿老到y(tǒng)進行嚴(yán)密性試驗，試驗壓力不小于（）Pa，試驗時間為（）以上，壓力不降為合格；若嚴(yán)密性試驗不合格，停止通氣點火操作。[單選題]*A、500Pa;15minB、5000Pa;5minC、5000Pa;15min(正確答案)D、500Pa;5min5.置換作業(yè)關(guān)，確定作業(yè)范圍內(nèi)無火源，用電設(shè)施處于關(guān)閉狀態(tài)，請客戶暫時（），關(guān)閉燃具所在房門。[單選題]*A、離開置換房間(正確答案)B、留下幫忙置換。C、聽從置換人員指揮D、無具體要求6.通氣點火完成后，向客戶介紹燃?xì)獗碜x取數(shù)方法、日常安全用氣方法、管道自檢方法及（）等安全用氣常識。[單選題]*A、烹飪方法B、事故應(yīng)急處置方法(正確答案)C、客服熱線D、不要動任何燃?xì)庠O(shè)備7.應(yīng)經(jīng)常進行燃?xì)庀到y(tǒng)自查，懷疑有燃?xì)庑孤r，要嚴(yán)禁開關(guān)電器，立即關(guān)閉入戶燃?xì)饪傞y，打開門窗通風(fēng)，并到戶外安全位置（）。[單選題]*A、大聲呼救B、撥打客服熱線(正確答案)C、找物業(yè)或鄰居幫忙D、不做處理8.點火作業(yè)時，應(yīng)備齊點火作業(yè)所必要的儀器和工具。提前聯(lián)系用戶協(xié)商（），并按照約定時間上門作業(yè)。[單選題]*A、上門時間(正確答案)B、作業(yè)時間C、離開時間D、是否需要上門9.點火作業(yè)前，應(yīng)檢查電源插座與灶具、熱水器（采暖爐）的水平凈距，與灶具的最小水平凈距應(yīng)為（），與熱水器的最小水平凈距應(yīng)為（）。[單選題]*A、15cm15cmB、15cm30cmC、30cm20cmD、30cm15cm(正確答案)二、多項選擇題[填空題]_________________________________1.以下屬于管道、閥門安檢業(yè)務(wù)內(nèi)容的是（）。*A、穿墻套管是否安裝、是否使用柔性防水材料進行封堵(正確答案)B、管道是否私接、私改(正確答案)C、管道是否有泄漏：重點表接頭、軟管連接兩端、格林球閥、灶具、各絲扣連接處(正確答案)D、燃?xì)夤艿兰霸O(shè)施是否存在暗封、暗埋(正確答案)2.以下屬于管道、閥門安檢業(yè)務(wù)內(nèi)容的是（）。*A、閥門是否開啟靈活，防爆軟管連接壁掛爐接頭是否松動(正確答案)B、閥門是否閑置(正確答案)C、管道支架是否漏缺，支架是否牢固(正確答案)D、燃?xì)夤艿腊惭b距離是否符合要求(正確答案)3.以下屬于管道、閥門安檢業(yè)務(wù)內(nèi)容的是（）。*A、閥門是否開啟靈活，防爆軟管連接壁掛爐接頭是否松動(正確答案)B、閥門是否閑置(正確答案)C、管道支架是否漏缺，支架是否牢固(正確答案)D、燃?xì)夤艿腊惭b距離是否符合要求(正確答案)4.工商業(yè)用戶安全裝置包含（）。*A、可燃性氣體探頭(正確答案)B、氣體報警控制器(正確答案)C、緊急切斷閥(正確答案)D、強排風(fēng)裝置5.工商業(yè)燃?xì)庑孤┏Ｓ玫臋z測方法（）。*A、檢漏儀檢測(正確答案)B、U型管壓力計檢測(正確答案)C、肥皂水檢測(正確答案)D、激光甲烷檢測儀檢查(正確答案)6.下列情況存在安全隱患的有（）。*A、多氣源同室使用(正確答案)B、燃?xì)夤艿腊德?正確答案)C、膠管穿墻、超長(正確答案)D、閥門內(nèi)漏(正確答案)7.下列說法正確的是（）。*A、應(yīng)用檢測儀檢查各接口是否泄漏，并觀察外觀有無銹蝕及松動(正確答案)B、調(diào)壓箱外應(yīng)貼、搶險電話等(正確答案)C、羅茨表和渦輪表應(yīng)檢查電量、油位、接線、溫壓傳感器等顯示是否正常(正確答案)D、閥門開關(guān)指示牌應(yīng)齊全，字跡清晰(正確答案)8.安全使用燃?xì)庠罹邞?yīng)注意（）。*A、認(rèn)真閱讀使用說明書，按照要求正確操作(正確答案)B、保持灶具完好，經(jīng)常檢查膠管，發(fā)現(xiàn)老化、破損立即更換(正確答案)C、發(fā)現(xiàn)漏氣時，立即關(guān)閉氣源，消除火種，開窗通風(fēng)(正確答案)D、使用完畢后，半閉灶具開關(guān)、灶前閥，長時間不用氣要關(guān)閉入戶球閥(正確答案)9.使用燃?xì)鉄崴鲬?yīng)注意（）。*A、燃?xì)鉄崴靼l(fā)生故障時，自己進行維修B、嚴(yán)禁安裝和使用直排式熱水器(正確答案)C、可長時間使用燃?xì)鉄崴鱀、房間保持通風(fēng)(正確答案)10.裝修時請注意保護燃?xì)夤艿?，做到（）?A、裝修前半好室內(nèi)燃?xì)夤艿廊細(xì)忾y門(正確答案)B、嚴(yán)禁用硬物敲打或碰撞(正確答案)C、不可把電源插頭裝在管道附近(正確答案)D、請裝修工人將不用的燃?xì)夤艿啦鸪?1.以下行為不當(dāng)?shù)氖牵ǎ?A、燃?xì)夤芫€穿過臥室(正確答案)B、在燃?xì)庠罹哕浌苌习惭b三通，用于連接燃?xì)鉄崴?正確答案)C、裝修時，將燃?xì)夤艿啦鸪?，并由裝修人員安裝(正確答案)D、在燃?xì)庠O(shè)施周圍堆放易燃物品或雜物(正確答案)12.家用燃?xì)庠钊紵龝r，正常的火焰呈淺藍(lán)色，有時火焰呈黃色，可能的原因是（）。*A、風(fēng)門開得太小(正確答案)B、燃燒器喉管內(nèi)有污物(正確答案)C、喉管與噴嘴不對中13.居民開通管道燃?xì)?，?yīng)做到（）。*A、使用前，要認(rèn)真閱讀燃燒器具使用說明書和燃?xì)夤咎峁┑摹栋踩脷庵R手冊》(正確答案)B、使用中要注意檢查連接軟管的善，嚴(yán)防出現(xiàn)擠壓、裂紋等缺陷(正確答案)C、使用時保持室內(nèi)通風(fēng)(正確答案)D、嚴(yán)禁在臥室或休息室內(nèi)安裝使用燃?xì)庠O(shè)施(正確答案)14.以下關(guān)于嵌入式灶灶臺下面櫥柜說法正確的是（）。*A、開設(shè)通風(fēng)孔的目的是下進風(fēng)時供應(yīng)助燃用空氣(正確答案)B、開設(shè)通風(fēng)孔的目的是燃?xì)饨庸芴幰笸L(fēng)良好，以防止泄漏積聚(正確答案)C、通氣孔的總面積應(yīng)根據(jù)灶具的熱負(fù)荷確定，不得小于80cm2(正確答案)D、通氣孔的總面積應(yīng)根據(jù)灶具的熱負(fù)荷確定，每千瓦熱負(fù)荷取8cm2計算15.燃?xì)饩邫z查包含（）。*A、燃具的氣源是否匹配(正確答案)B、燃具是否有類似QS的質(zhì)量標(biāo)貼(正確答案)C、爐具是否具有熄火保護裝置，能否正常工作(正確答案)D、燃具是否安裝到位且能滿足使用和維護的需要，周圍有無易燃物品。(正確答案)16.用氣環(huán)境檢查包含（）。*A、燃具是否設(shè)置在臥室、書房等通風(fēng)不良的房間內(nèi)(正確答案)B、用氣點是否具備自然通風(fēng)和采光條件，房間高度是否符合要求(正確答案)C、用氣點是否無直接通向室外的門或窗(正確答案)D、用氣結(jié)束后，用戶是否關(guān)閉灶前閥。《客服置換點火操作標(biāo)準(zhǔn)》知識題庫[填空題]_________________________________一、判斷題[填空題]_________________________________1.燃?xì)饩卟荒茉O(shè)置在臥室、書房中，但可安裝在雜物間。[單選題]*對錯(正確答案)2.用氣場所需要具備自然通風(fēng)和自然采光條件，燃具所在房間高度應(yīng)不低于2.2m。[單選題]*對(正確答案)錯3.無直接通向室外的門或窗稱為暗廚房，暗廚房不能直接點火。[單選題]*對(正確答案)錯4.燃?xì)夤艿兰霸O(shè)施均可暗埋，但不能私自拆除、改裝。[單選題]*對錯(正確答案)5.燃?xì)夤艿兰霸O(shè)施距墻表面的距離要考慮滿足美觀的需要。[單選題]*對錯(正確答案)6.戶內(nèi)燃?xì)夤艿绹?yán)禁裝在暗封的吊頂、吊柜、地柜內(nèi)等通狀況不良的位置。[單選題]*對(正確答案)錯6.燃?xì)夤艿啦荒芘c其它電器設(shè)施、插座同柜暗封（燃?xì)庑孤﹫缶鞒猓?。[單選題]*對(正確答案)錯7.置換點火前，應(yīng)檢查燃具的氣源類型是否匹配。[單選題]*對(正確答案)錯8.置換點火前，應(yīng)檢查燃具是否安裝到位，周圍有無其他物品。[單選題]*對錯(正確答案)9.置換點火前，應(yīng)檢查灶具是否有熄火保護和防風(fēng)裝置，能否正常工作。[單選題]*對錯(正確答案)10.置換點火前，應(yīng)檢查熱水器煙道是否固定，接口是否密封，是否排向室外。[單選題]*對(正確答案)錯11.置換點火時，應(yīng)檢查客戶的用氣環(huán)境、燃?xì)夤艿兰霸O(shè)施、燃?xì)饩叩?，存在安全隱患時，要求用戶整改，現(xiàn)場無法整改時，依據(jù)嚴(yán)重程度確定是告知原因及整改方式另約上門或是先點火后告知用戶整改方式再整改。[單選題]*對錯(正確答案)12.置換點火時，在管線末端用膠管引至室外通風(fēng)良好處進行燃?xì)庵脫Q。[單選題]*對(正確答案)錯13.靜態(tài)壓力測試：任選一管道系統(tǒng)末端連接壓力計，觀察壓力，天然氣壓力在1500-3000Pa為合格。[單選題]*對(正確答案)錯14.動態(tài)壓力測試：任選一管道系統(tǒng)末端連接壓力計，點燃所有燃?xì)饩?，觀察壓力，天然氣壓力在1500-3000Pa為合格。[單選題]*對(正確答案)錯15.每個燃?xì)饩哂脷恻c前均需獨立安裝控制閥門。[單選題]*對(正確答案)錯16.置換點火完成后，按日常維修習(xí)慣動作，晃動波紋管，確保連接牢固、不脫落、無漏氣。[單選題]*對錯(正確答案)答案解析：清潔習(xí)慣和柜門開關(guān)動作搬運灶具17.點燃灶具，觀察火焰燃燒是否正常，如有脫焰、黃焰發(fā)生，嘗試調(diào)校風(fēng)門。[單選題]*對(正確答案)錯18.廚房應(yīng)設(shè)隔斷門與臥室和起居室隔開，以為防止泄漏燃?xì)夂蜔煔馕：θ松戆踩?。[單選題]*對(正確答案)錯19.點火作業(yè)時，不需要檢查燃?xì)獗磉\轉(zhuǎn)正常與否。[單選題]*對錯(正確答案)20.點火作業(yè)完成后，告知用戶各燃?xì)庠O(shè)施的作用及使用方法，每次用氣結(jié)束后，請關(guān)閉灶前閥門，外出時關(guān)閉燃?xì)馊霊艨傞y門。[單選題]*對錯(正確答案)21.點火作業(yè)完成后，告知用戶在使用燃?xì)鈺r，不可以長時間離開燃器具，并保持室內(nèi)通風(fēng)，確保安全。[單選題]*對(正確答案)錯22.上門置換前，在服務(wù)承諾期限內(nèi)，提前預(yù)約上門時間，在預(yù)約時間點到達(dá)用戶住址。[單選題]*對錯(正確答案)二、單項選擇題[填空題]_________________________________1.點火作業(yè)的完整流程是：通氣點火前的準(zhǔn)備、（）、通氣點火作業(yè)、燃?xì)獍踩麄?。[單選題]*A、增值業(yè)務(wù)銷售B、通氣點火前的檢查(正確答案)C、告知用戶開戶所需相關(guān)證件D、沒置換通氣單據(jù)有要求2.通氣點火前的檢查包含：用氣環(huán)境檢查、（）、燃?xì)饩邫z查。[單選題]*A、消防管道與設(shè)施檢查B、燃?xì)夤艿兰霸O(shè)施(正確答案)C、是否改裝D、氣密性檢查3.點火的作業(yè)流程：系統(tǒng)嚴(yán)密性試驗、系統(tǒng)置換、（）、管道連接、連接后檢查、系統(tǒng)工況檢查。[單選題]*A、動態(tài)壓力測試B、靜態(tài)壓力測試C、以上都需要(正確答案)4.確認(rèn)入戶球閥處于關(guān)閉狀態(tài)，對戶內(nèi)低壓燃?xì)夤艿老到y(tǒng)進行嚴(yán)密性試驗，試驗壓力不小于（）Pa，試驗時間為（）以上，壓力不降為合格；若嚴(yán)密性試驗不合格，停止通氣點火操作。[單選題]*A、500Pa;15minB、5000Pa;5minC、5000Pa;15min(正確答案)D、500Pa;5min5.置換作業(yè)關(guān)，確定作業(yè)范圍內(nèi)無火源，用電設(shè)施處于關(guān)閉狀態(tài)，請客戶暫時（），關(guān)閉燃具所在房門。[單選題]*A、離開置換房間(正確答案)B、留下幫忙置換。C、聽從置換人員指揮D、無具體要求6.通氣點火完成后，向客戶介紹燃?xì)獗碜x取數(shù)方法、日常安全用氣方法、管道自檢方法及（）等安全用氣常識。[單選題]*A、烹飪方法B、事故應(yīng)急處置方法(正確答案)C、客服熱線D、不要動任何燃?xì)庠O(shè)備7.應(yīng)經(jīng)常進行燃?xì)庀到y(tǒng)自查，懷疑有燃?xì)庑孤r，要嚴(yán)禁開關(guān)電器，立即關(guān)閉入戶燃?xì)饪傞y，打開門窗通風(fēng)，并到戶外安全位置（）。[單選題]*A、大聲呼救B、撥打客服熱線(正確答案)C、找物業(yè)或鄰居幫忙D、不做處理8.點火作業(yè)時，應(yīng)備齊點火作業(yè)所必要的儀器和工具。提前聯(lián)系用戶協(xié)商（），并按照約定時間上門作業(yè)。[單選題]*A、上門時間(正確答案)B、作業(yè)時間C、離開時間D、是否需要上門9.點火作業(yè)前，應(yīng)檢查電源插座與灶具、熱水器（采暖爐）的水平凈距，與灶具的最小水平凈距應(yīng)為（），與熱水器的最小水平凈距應(yīng)為（）。[單選題]*A、15cm15cmB、15cm30cmC、30cm20cmD、30cm15cm(正確答案)二、多項選擇題[填空題]_________________________________1.以下屬于管道、閥門安檢業(yè)務(wù)內(nèi)容的是（）。*A、穿墻套管是否安裝、是否使用柔性防水材料進行封堵(正確答案)B、管道是否私接、私改(正確答案)C、管道是否有泄漏：重點表接頭、軟管連接兩端、格林球閥、灶具、各絲扣連接處(正確答案)D、燃?xì)夤艿兰霸O(shè)施是否存在暗封、暗埋(正確答案)2.以下屬于管道、閥門安檢業(yè)務(wù)內(nèi)容的是（）。*A、閥門是否開啟靈活，防爆軟管連接壁掛爐接頭是否松動(正確答案)B、閥門是否閑置(正確答案)C、管道支架是否漏缺，支架是否牢固(正確答案)D、燃?xì)夤艿腊惭b距離是否符合要求(正確答案)3.以下屬于管道、閥門安檢業(yè)務(wù)內(nèi)容的是（）。*A、閥門是否開啟靈活，防爆軟管連接壁掛爐接頭是否松動(正確答案)B、閥門是否閑置(正確答案)C、管道支架是否漏缺，支架是否牢固(正確答案)D、燃?xì)夤艿腊惭b距離是否符合要求(正確答案)4.工商業(yè)用戶安全裝置包含（）。*A、可燃性氣體探頭(正確答案)B、氣體報警控制器(正確答案)C、緊急切斷閥(正確答案)D、強排風(fēng)裝置5.工商業(yè)燃?xì)庑孤┏Ｓ玫臋z測方法（）。*A、檢漏儀檢測(正確答案)B、U型管壓力計檢測(正確答案)C、肥皂水檢測(正確答案)D、激光甲烷檢測儀檢查(正確答案)6.下列情況存在安全隱患的有（）。*A、多氣源同室使用(正確答案)B、燃?xì)夤艿腊德?正確答案)C、膠管穿墻、超長(正確答案)D、閥門內(nèi)漏(正確答案)7.下列說法正確的是（）。*A、應(yīng)用檢測儀檢查各接口是否泄漏，并觀察外觀有無銹蝕及松動(正確答案)B、調(diào)壓箱外應(yīng)貼、搶險電話等(正確答案)C、羅茨表和渦輪表應(yīng)檢查電量、油位、接線、溫壓傳感器等顯示是否正常(正確答案)D、閥門開關(guān)指示牌應(yīng)齊全，字跡清晰(正確答案)8.安全使用燃?xì)庠罹邞?yīng)注意（）。*A、認(rèn)真閱讀使用說明書，按照要求正確操作(正確答案)B、保持灶具完好，經(jīng)常檢查膠管，發(fā)現(xiàn)老化、破損立即更換(正確答案)C、發(fā)現(xiàn)漏氣時，立即關(guān)閉氣源，消除火種，開窗通風(fēng)(正確答案)D、使用完畢后，半閉灶具開關(guān)、灶前閥，長時間不用氣要關(guān)閉入戶球閥(正確答案)9.使用燃?xì)鉄崴鲬?yīng)注意（）。*A、燃?xì)鉄崴靼l(fā)生故障時，自己進行維修B、嚴(yán)禁安裝和使用直排式熱水器(正確答案)C、可長時間使用燃?xì)鉄崴鱀、房間保持通風(fēng)(正確答案)10.裝修時請注意保護燃?xì)夤艿?，做到（）?A、裝修前半好室內(nèi)燃?xì)夤艿廊細(xì)忾y門(正確答案)B、嚴(yán)禁用硬物敲打或碰撞(正確答案)C、不可把電源插頭裝在管道附近(正確答案)D、請裝修工人將不用的燃?xì)夤艿啦鸪?1.以下行為不當(dāng)?shù)氖牵ǎ?A、燃?xì)夤芫€穿過臥室(正確答案)B、在燃?xì)庠罹哕浌苌习惭b三通，用于連接燃?xì)鉄崴?正確答案)C、裝修時，將燃?xì)夤艿啦鸪?，并由裝修人員安裝(正確答案)D、在燃?xì)庠O(shè)施周圍堆放易燃物品或雜物(正確答案)12.家用燃?xì)庠钊紵龝r，正常的火焰呈淺藍(lán)色，有時火焰呈黃色，可能的原因是（）。*A、風(fēng)門開得太小(正確答案)B、燃燒器喉管內(nèi)有污物(正確答案)C、喉管與噴嘴不對中13.居民開通管道燃?xì)?，?yīng)做到（）。*A、使用前，要認(rèn)真閱讀燃燒器具使用說明書和燃?xì)夤咎峁┑摹栋踩脷庵R手冊》(正確答案)B、使用中要注意檢查連接軟管的善，嚴(yán)防出現(xiàn)擠壓、裂紋等缺陷(正確答案)C、使用時保持室內(nèi)通風(fēng)(正確答案)D、嚴(yán)禁在臥室或休息室內(nèi)安裝使用燃?xì)庠O(shè)施(正確答案)14.以下關(guān)于嵌入式灶灶臺下面櫥柜說法正確的是（）。*A、開設(shè)通風(fēng)孔的目的是下進風(fēng)時供應(yīng)助燃用空氣(正確答案)B、開設(shè)通風(fēng)孔的目的是燃?xì)饨庸芴幰笸L(fēng)良好，以防止泄漏積聚(正確答案)C、通氣孔的總面積應(yīng)根據(jù)灶具的熱負(fù)荷確定，不得小于80cm2(正確答案)D、通氣孔的總面積應(yīng)根據(jù)灶具的熱負(fù)荷確定，每千瓦熱負(fù)荷取8cm2計算15.燃?xì)饩邫z查包含（）。*A、燃具的氣源是否匹配(正確答案)B、燃具是否有類似QS的質(zhì)量標(biāo)貼(正確答案)C、爐具是否具有熄火保護裝置，能否正常工作(正確答案)D、燃具是否安裝到位且能滿足使用和維護的需要，周圍有無易燃物品。(正確答案)16.用氣環(huán)境檢查包含（）。*A、燃具是否設(shè)置在臥室、書房等通風(fēng)不良的房間內(nèi)(正確答案)B、用氣點是否具備自然通風(fēng)和采光條件，房間高度是否符合要求(正確答案)C、用氣點是否無直接通向室外的門或窗(正確答案)D、用氣結(jié)束后，用戶是否關(guān)閉灶前閥?！冻擎?zhèn)燃?xì)夤芾項l例》（2016修訂）[填空題]_________________________________1、根據(jù)《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項l例》（2016修訂）第六章第四十二條燃?xì)獍踩鹿拾l(fā)生后，燃?xì)饨?jīng)營者應(yīng)當(dāng)立即啟動本單位（），組織搶險、搶修。[單選題]*A、燃?xì)獍踩鹿蕬?yīng)急預(yù)案(正確答案)B、消防搶險預(yù)案C、事故調(diào)查預(yù)案D、風(fēng)險評估方案2、根據(jù)《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項l例》（2016修訂）第七章第四十五條違反本條例規(guī)定，未取得燃?xì)饨?jīng)營許可證從事燃?xì)饨?jīng)營活動的，由燃?xì)夤芾聿块T責(zé)令停止違法行為，處（）罰款[單選題]*A、2萬元以上10萬元以下B、3萬元以上20萬元以下C、10萬元以上50萬元以下D、5萬元以上50萬元以下(正確答案)3、根據(jù)《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項l例》（2016修訂）第七章第四十五條違反本條例規(guī)定，燃?xì)饨?jīng)營者不按照燃?xì)饨?jīng)營許可證的規(guī)定從事燃?xì)饨?jīng)營活動的，由燃?xì)夤芾聿块T責(zé)令限期改正，處（）罰款；有違法所得的，沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷燃?xì)饨?jīng)營許可證；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。[單選題]*A、2萬元以上10萬元以下B、3萬元以上20萬元以下(正確答案)C、5萬元以上20萬元以下D、5萬元以上50萬元以下4、根據(jù)《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項l例》（2016修訂）第七章第四十六條違反本條例規(guī)定，燃?xì)饨?jīng)營者倒賣、抵押、出租、出借、轉(zhuǎn)讓、涂改燃?xì)饨?jīng)營許可證，由燃?xì)夤芾聿块T責(zé)令限期改正，處（）罰款[單選題]*A、1萬元以上5萬元以下B、2萬元以上5萬元以下C、1萬元以上10萬元以下(正確答案)D、2萬元以上10萬元以下5、根據(jù)《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項l例》（2016修訂）第七章第四十九條違反本條例規(guī)定，燃?xì)庥脩艏跋嚓P(guān)單位和個人，擅自安裝、改裝、拆除戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施和燃?xì)庥嬃垦b置，由燃?xì)夤芾聿块T責(zé)令限期改正；逾期不改正的，對單位可以處（）萬元以下罰款，對個人可以處（）元以下罰款；[單選題]*A、10、1000(正確答案)B、5、1000C、10、5000D、5、50006、根據(jù)《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項l例》（2016修訂）第七章第五十二條違反本條例規(guī)定，建設(shè)工程施工范圍內(nèi)有地下燃?xì)夤芫€等重要燃?xì)庠O(shè)施，建設(shè)單位未會同施工單位與管道燃?xì)饨?jīng)營者共同制定燃?xì)庠O(shè)施保護方案，或者建設(shè)單位、施工單位未采取相應(yīng)的安全保護措施的，由燃?xì)夤芾聿块T責(zé)令改正，處（）罰款；[單選題]*A、1萬元以上5萬元以下B、2萬元以上5萬元以下C、1萬元以上10萬元以下(正確答案)D、2萬元以上10萬元以下7、根據(jù)《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項l例》（2016修訂）第一章第五條（）部門負(fù)責(zé)全國的燃?xì)夤芾砉ぷ?。[單選題]*A、國家安全部B、應(yīng)急管理部C、自然資源部D、國務(wù)院建設(shè)主管(正確答案)8、根據(jù)《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項l例》（2016修訂）第二章第十一條燃?xì)庠O(shè)施建設(shè)工程竣工后，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)依法組織竣工驗收，并自竣工驗收合格之日起（）日內(nèi)，將竣工驗收情況報燃?xì)夤芾聿块T備案。[單選題]*A、10B、7C、15(正確答案)D、309、根據(jù)《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項l例》（2016修訂）第三章第二十條管道燃?xì)饨?jīng)營者因施工、檢修等原因需要臨時調(diào)整供氣量或者暫停供氣的，應(yīng)當(dāng)將作業(yè)時間和影響區(qū)域提前（）小時予以公告或者書面通知燃?xì)庥脩?，并按照有關(guān)規(guī)定及時恢復(fù)正常供氣[單選題]*A、24B、48(正確答案)C、12D、3610、根據(jù)《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項l例》（2016修訂）第三章第二十條燃?xì)饨?jīng)營者停業(yè)、歇業(yè)的，應(yīng)當(dāng)事先對其供氣范圍內(nèi)的燃?xì)庥脩舻恼Ｓ脷庾鞒鐾咨瓢才牛⒃冢ǎ﹤€工作日前向所在地燃?xì)夤芾聿块T報告，經(jīng)批準(zhǔn)方可停業(yè)、歇業(yè)。[單選題]*A、15B、30C、60D、90(正確答案)11、根據(jù)《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項l例》（2016修訂）第三章第二十九條燃?xì)庥脩粲袡?quán)就燃?xì)馐召M、服務(wù)等事項向燃?xì)饨?jīng)營者進行查詢，燃?xì)饨?jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到查詢申請之日起（）個工作日內(nèi)予以答復(fù)。[單選題]*A、5(正確答案)B、7C、10D、1512、根據(jù)《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項l例》（2016修訂）第三章第十五條國家對燃?xì)饨?jīng)營實行許可證制度。[判斷題]*A、對(正確答案)B、錯13、根據(jù)《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項l例》（2016修訂）第三章第十六條可以個人從事管道燃?xì)饨?jīng)營活動。[判斷題]*A、對B、錯(正確答案)《天然氣基礎(chǔ)知識》題庫[填空題]_________________________________一、單選題[填空題]_________________________________1.下列哪一種可燃?xì)怏w的熱值最高？（）[單選題]*A、天然氣B、液化石油氣(正確答案)C、人工煤氣2.檢查燃?xì)庥镁呤欠衤鈺r，通常采用（）來尋找漏氣點。[單選題]*A、用火試B、肥皂水(正確答案)C、聞氣味3.天然氣充值燃燒后的產(chǎn)物是（）[單選題]*A、水和一氧化碳B、氫氣和二氧化碳C、水和一氧化碳(正確答案)4.目前國內(nèi)普遍使用的天然氣加臭劑是（）[單選題]*A、硫化氫B、乙硫醇C、四氫噻吩(正確答案)5.使用撲滅周密儀器、貴重設(shè)備、檔案資料及帶電設(shè)備火災(zāi)的滅火器是（）滅火器[單選題]*A、化學(xué)泡沫B、二氧化碳(正確答案)C、清火6．天然氣的爆炸極限為：（）[單選題]*A、1.5-9.5%B、5-15%(正確答案)C、6-20%D、5-35%7.燃?xì)獾臉?biāo)準(zhǔn)狀態(tài)是指（）[單選題]*A、溫度20攝氏度，壓力101.325KPa（一個大氣壓）(正確答案)B、溫度0攝氏度，壓力101.325KPa（一個大氣壓）C、溫度20攝氏度，壓力0KPaD、溫度0攝氏度，壓力0KPa8.可燃?xì)怏w濃度檢測中，常用到的濃度單位”ppm”表示（）[單選題]*A、百分之一B、千分之一C、萬分之一D、百萬分之一(正確答案)9.可燃?xì)怏w和空氣的混合物遇明火而引起爆炸時的可燃?xì)怏w濃度范圍稱為（）[單選題]*A、爆炸B、爆炸極限(正確答案)C、爆炸上限D(zhuǎn)、爆炸下限10.天然氣常壓下零下（）度可轉(zhuǎn)化為液態(tài)。[單選題]*A、130B、162(正確答案)C、200D、25011.壓力表測量的壓力是（）[單選題]*A、絕對壓力B、標(biāo)準(zhǔn)大氣壓C、真空度D、相對壓力(正確答案)12.城市燃?xì)庥星鍧?、方便、高效的特點，其中最安全及環(huán)保的是（）[單選題]*A、液化石油氣B、管道煤氣C、天然氣(正確答案)D、沼氣13.天然氣的主要組分是（）[單選題]*A、甲烷(正確答案)B、乙烷C、丙烷D、丁烷14.當(dāng)打開房門聞到燃?xì)鈿馕稌r，要迅速關(guān)閉閥門（）[單選題]*A、打開燃?xì)庠罹卟檎衣獠课籅、打開燈查找漏氣部位C、打開門窗通風(fēng)(正確答案)D、室內(nèi)馬上打電話找人維修15.單位體積或單位質(zhì)量的天然氣中所含水蒸氣的質(zhì)量稱之為天然氣的（）。[單選題]*A、飽和絕對濕度B、相對濕度C、水露點D、絕對濕度(正確答案)16.天然氣的（）是輸氣過程中重要的工藝參數(shù)，是生產(chǎn)調(diào)度的依據(jù)。[單選題]*A、溫度、壓力、流量(正確答案)B、壓力、流量、流速C、壓力、流量、液位D、溫度、壓力、流速17.爆炸與燃燒的主要區(qū)別在于是否有（）變化[單選題]*A、溫度B、壓力C、破壞力(正確答案)D、聲音18.輸氣管線的儲氣量與管線長度、管徑和（）有關(guān)[單選題]*A、管線埋深B、管線壓力(正確答案)C、場站大小D、管線數(shù)量19.《石油天然氣管道保護條例》要求：管道兩側(cè)各（）m線路帶內(nèi)禁止種植深根植物，禁止取土、采石和構(gòu)建其他建筑物等。[單選題]*A、1B、2C、5(正確答案)D、1020.哪些隱患不屬于灶具的常見隱患（）[單選題]*A、超期使用B、無或假熄火保護C、電池電量不足(正確答案)D、灶具與氣質(zhì)不匹配21.哪些隱患不屬于熱水器的常見隱患（）[單選題]*A、直排式熱水器B、安裝在密閉空間C、安裝在廚房(正確答案)D、煙管脫落22.天然氣的相對密度是（）[單選題]*A、0.5~0.6B、0.55-0.65(正確答案)C、1.8~2.0D、1.023.下列哪項不屬于天然氣特性的是（）[單選題]*A、熱值高B、無味C、易燃易爆D、有毒(正確答案)24.天然氣燃燒時，正常的火焰顏色為藍(lán)色，無黑煙，完全燃燒時，需消耗的空氣量是該氣的（）以上[單選題]*A、5B、7(正確答案)C、8D、1025.下列不屬于燃燒的三要素的是（）[單選題]*A、溫度(正確答案)B、可燃物C、助燃物D、著火點26.液化石油氣的爆炸極限是（）[單選題]*A、1.5-9.5%(正確答案)B、5-15%C、6-20%D、5-35%27.下列不屬于天然氣按照油氣藏的特別分類的是（）[單選題]*A、氣田氣B、凝析氣田氣C、油田伴生氣D、礦井氣(正確答案)28．液化石油氣的爆炸極限為：（）[單選題]*A、1.5-9.5%B、5-15%C、2-9.5%(正確答案)D、1.5-35%29．以下不屬于液化石油氣的主要成分：（）[單選題]*A、甲烷(正確答案)B、丙烷C、丁烷D、丙烯30．LNG是指（）[單選題]*A、天然氣B、液化天然氣C、液化石油氣(正確答案)D、人工煤氣31．天然氣由液態(tài)變成氣態(tài)，體積膨脹（）倍[單選題]*A、10B、250C、600(正確答案)D、80032．天然氣的熱值大約是（）千卡/立方米[單選題]*A、11000B、4500C、2500D、8500(正確答案)二、多項選題[填空題]_________________________________1．常見的滅火方法有：（）*A、窒息法(正確答案)B、冷卻法(正確答案)C、隔離法(正確答案)D、抑制法(正確答案)2．以下屬于公司應(yīng)配備的滅火器材：（）*A、二氧化碳滅火器(正確答案)B、干粉滅火器(正確答案)C、炮車滅火器(正確答案)D、水(正確答案)3.生產(chǎn)過程中的“三違”是指（）*A、違章指揮(正確答案)B、違章操作(正確答案)C、違反勞動紀(jì)律(正確答案)D、違反安全生產(chǎn)法4.天然氣是一種安全、潔凈的能源，因為它（）*A、比空氣輕，無毒且無腐蝕性(正確答案)B、燃燒時，僅排放少量的士氣化碳和水(正確答案)C、當(dāng)量的天然氣燃燒產(chǎn)生的二氧化碳比煤低D、泄漏了不會發(fā)生爆炸5.天然氣主要優(yōu)點是（）*A、綠色環(huán)保(正確答案)B、經(jīng)濟實惠(正確答案)C、安全可靠(正確答案)《管道燃?xì)庾蚤]閥CJT447-2014》題庫[填空題]_________________________________一、單選題[填空題]_________________________________1.《管道燃?xì)庾蚤]閥CJT447-2014》第1條規(guī)定：本標(biāo)準(zhǔn)適用于使用介質(zhì)符合GB/T13611規(guī)定的城鎮(zhèn)燃?xì)?，工作溫度不超?10℃~40℃范圍，安裝在設(shè)計壓力小于（）KPa的戶內(nèi)燃?xì)夤艿郎?，公稱尺寸不大于50mm的管道燃?xì)庾蚤]閥。[單選題]*A、2B、5C、10（正確答案）(正確答案)D、152.《管道燃?xì)庾蚤]閥CJT447-2014》第4條規(guī)定：自閉閥按安裝位置分（）自閉閥和灶具前自閉閥。[單選題]*A、表前（正確答案）(正確答案)B、熱水器前C、壁掛爐前D、表后3.《管道燃?xì)庾蚤]閥CJT447-2014》第6.2.1條規(guī)定：外氣密性：用（）KPa壓力測試1MIN，泄漏量應(yīng)小20ml/h。[單選題]*A、2B、5C、10D、15（正確答案）4.《管道燃?xì)庾蚤]閥CJT447-2014》第6.3.1條規(guī)定：自閉閥超壓自動關(guān)閉壓力（C）A、2KPa±2KPaB、5KPa±2KPaC、8KPa±2KPa（正確答案）(正確答案)D、2KPa±1KPa5.《管道燃?xì)庾蚤]閥CJT447-2014》第6.3.1條規(guī)定：天然氣自閉閥欠壓自動關(guān)閉壓力（）[單選題]*A、0.2KPa±0.12KPaB、0.5KPa±0.2KPaC、0.8KPa±0.2KPa（正確答案）(正確答案)D、0.2KPa±0.1KPa6.《管道燃?xì)庾蚤]閥CJT447-2014》第6.3.4條規(guī)定：自閉閥完全關(guān)閉的時間應(yīng)小于或等于（）[單選題]*A、1SB、2SC、3S（正確答案）(正確答案)D、4S《家用燃?xì)庠罹摺奉}庫[填空題]_________________________________一、判斷題[單選題]*1.《家用燃?xì)庠罹摺稧B16410-2007第4.1.1規(guī)定：灶具的類型按燃?xì)忸悇e可分為：人工燃?xì)庠罹?、天然氣灶具、液化石油氣灶具。?正確答案)錯2.《家用燃?xì)庠罹摺稧B16410-2007第4.1.1規(guī)定：灶具的類型按灶眼數(shù)可分為：單眼灶、多眼灶、四眼灶、多眼灶。*對錯(正確答案)解析：無三眼灶。3.《家用燃?xì)庠罹摺稧B16410-2007第4.1.1規(guī)定：灶具的類型按灶結(jié)構(gòu)形式可分為：臺式、嵌入式、落地式、組合式、其他形式。對(正確答案)錯《家用燃?xì)庠罹摺稧B16410-2007第5.3.1.3規(guī)定：灶具整體結(jié)構(gòu)向任何方向傾斜15°時不翻倒，零部件不脫落。對(正確答案)錯《家用燃?xì)庠罹摺稧B16410-2007第5.3.1.3規(guī)定：灶具的燃燒器應(yīng)設(shè)置不少于一道獨立的燃?xì)忾y門。對錯(正確答案)《家用燃?xì)庠罹摺稧B16410-2007第5.3.1.12規(guī)定：所有類型的灶具每一個燃燒器均應(yīng)設(shè)有熄火保護裝置。對(正確答案)錯二、單選題[填空題]_________________________________1.《家用燃?xì)庠罹摺稧B16410-2007第4.2.3規(guī)定：燃?xì)忸悇e代號代表天然氣的是（）[單選題]*A、YB、RC、T(正確答案)D、JZ2.《家用燃?xì)庠罹摺稧B16410-2007第5.1.1規(guī)定：12T天然氣灶具，灶具前額定燃?xì)夤鈮毫Γǎ單選題]*A、1000PaB、2000PaC、2800PaD、3000Pa3.《家用燃?xì)庠罹摺稧B16410-2007第5.2.1規(guī)定：灶具的氣密性應(yīng)滿足：從燃?xì)馊霊舻饺細(xì)忾y門在4.2KPa壓力下，（C）A、無泄漏B、漏氣量≤0.05(正確答案)C、漏氣量≤0.07D、漏氣量≤0554.《家用燃?xì)庠罹摺稧B16410-2007第5.2.2規(guī)定：灶具的熱負(fù)荷應(yīng)滿足：每個燃燒器的實測折算熱與額定熱負(fù)荷的偏差應(yīng)在（）以內(nèi)。[單選題]*A、±1B、±2C、±3D、±5(正確答案)5.《家用燃?xì)庠罹摺稧B16410-2007第5.2.2規(guī)定：灶具的熱負(fù)荷應(yīng)滿足：兩眼和兩眼以上的燃?xì)庠詈蜌怆妰捎迷顟?yīng)有一個主火，其實測折算熱負(fù)荷：普通型灶≥（）KW。[單選題]*A、3.0B、3.5(正確答案)C、4.0D、4.56．《家用燃?xì)庠罹?GB16410-2007)》5.2.3規(guī)定，灶具燃燒工況應(yīng)滿足：燃燒噪聲應(yīng)小于（）dB。[單選題]*A、55B、65(正確答案)C、75D、807．《家用燃?xì)庠罹?GB16410-2007)》5.2.3規(guī)定，灶具燃燒工況應(yīng)滿足：熄火噪聲應(yīng)小于（）dB。[單選題]*A、75B、85(正確答案)C、95D、988.《家用燃?xì)庠罹?GB16410-2007)》5.2.7規(guī)定，燃?xì)庠罹呦ɑ鸨Ｗo裝置應(yīng)滿足：閉閥的時間不應(yīng)大于(A)秒。A、60B、70C、80D、889.《家用燃?xì)庠罹?GB16410-2007)》5.2.7規(guī)定，燃?xì)庠罹呦ɑ鸨Ｗo裝置應(yīng)滿足：開閥的時間不應(yīng)大于（）秒。[單選題]*A、10B、15(正確答案)C、20D、2510．《家用燃?xì)庠罹?GB16410-2007)》5.2.8規(guī)定，家用燃?xì)庠罹唿c火率，點火10次應(yīng)有8次以上點燃，不得連續(xù)（）次失效，無爆燃。[單選題]*A、2(正確答案)B、3C、4D、5《服務(wù)禮儀與行為規(guī)范》知識題庫[填空題]_________________________________一、判斷題[填空題]_________________________________1.服務(wù)是為客戶創(chuàng)造價值的一種手段,使客戶不必承擔(dān)特定成本和風(fēng)險,就可獲得所期望的結(jié)果。[單選題]*對(正確答案)錯2.服務(wù)是本著誠懇的態(tài)度,為別人提供方便和幫助。[單選題]*對(正確答案)錯3.服務(wù)能量守恒。你努力服務(wù)的每一個客戶背后都會有一個加倍的賞賜在等待。[單選題]*對(正確答案)錯4.出色的服務(wù)。是將一件事做好一千次。每一次服務(wù)都是全新的，而不是簡單地重復(fù)[單選題]*對錯(正確答案)5.西裝是單排三?？?，應(yīng)將全部鈕扣均扣好。[單選題]*對錯(正確答案)6.服務(wù)人員飾品佩戴，數(shù)量不超過3種，遵循同質(zhì)同色原則。[單選題]*對(正確答案)錯7.女士坐姿，不滿坐是謙恭，左側(cè)輕輕入座，坐滿椅子的1/3。[單選題]*對錯(正確答案)二、單項選擇題[填空題]_________________________________1.優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施或體系必須是發(fā)自內(nèi)心的，是誠心誠意的，是心甘情愿的；這是客戶服務(wù)的（）特殊所要求的。[單選題]*A、規(guī)范B、效率C、適當(dāng)D、情感(正確答案)2.關(guān)于投訴，以下說法不正確的是（）[單選題]*A、無論企業(yè)和員工多努力，也不可能產(chǎn)生零投訴B、投訴一定不是件好事，會直接影響企業(yè)的形象(正確答案)C、處理好投訴，能培養(yǎng)出更多的忠誠客戶D、投訴能使我們發(fā)現(xiàn)管理和服務(wù)中的漏洞3.細(xì)節(jié)服務(wù)的實質(zhì)是（）。[單選題]*A、發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)(正確答案)B、服務(wù)效率C、設(shè)施設(shè)備D、管理者水平4.實施服務(wù)禮儀必須有一個基本的準(zhǔn)繩——（）。[單選題]*A、作用B、原則(正確答案)C、目標(biāo)D、地位5.現(xiàn)如今很多企業(yè)日益注重員工的（），相信只有滿意的員工才有滿意的服務(wù)的理念。[單選題]*A、服務(wù)態(tài)度B、服務(wù)效率C、滿意度(正確答案)D、職業(yè)素養(yǎng)6.（）是人類最珍貴的感情之一，是社交的金字招牌[單選題]*A、真誠(正確答案)B、理解C、寬容D、合作7.（）是世界上最通行的見面禮，是在相見、離別、恭賀或致謝時表示情誼、致意的一種禮節(jié)，不用說話就能顯示出熱情、友好的待人之道。[單選題]*A、握手(正確答案)B、擁抱C、微笑D、介紹8.初次見面者，握手一般控制在（）秒鐘以內(nèi)。[單選題]*A、1B、2C、3(正確答案)D、49.營業(yè)廳禮儀要求女士身著的長襪是（）。[單選題]*A、膚色(正確答案)B、帶花紋的C、可抽絲的D、帶網(wǎng)狀的10.領(lǐng)帶夾夾在襯衣自上而下第（）個扣子處。[單選題]*A、1B、2C、3(正確答案)D、411.自我介紹的順序是（）。[單選題]*A、姓名、單位、部門、職務(wù)(正確答案)B、姓名、部門、職務(wù)、單位C、單位、姓名、部門、職務(wù)D、姓名、單位、職務(wù)、部門10.表示歡迎時，鞠躬的正確角度是（）。[單選題]*A、15度(正確答案)B、30度C、60度D、90度11.與客戶并行時，營業(yè)應(yīng)該位于客戶的（）。[單選題]*A、側(cè)后方B、側(cè)前方(正確答案)C、正前方D、正后方12.以下站立姿勢不正確的是（）。[單選題]*A、抬頭收腹，挺胸直腰B、男士兩腿直立，兩腳自然分開與肩同寬或略小于肩寬C、女士雙腳靠攏，雙手握于腹前，右手放在左手上D、雙手交叉抱胸或雙手插兜(正確答案)13.在營業(yè)廳正確的坐姿是（）。[單選題]*A、大腿與上身成70度B、坐于椅子的1/3C、小腿與大腿成30-60度D、女士雙腳交叉或并攏，雙手輕放于膝蓋上(正確答案)14.營業(yè)廳與上門服務(wù)的檢修人員著（），帶工作證（需放置明顯位置）。[單選題]*A、西裝B、公司配置的工裝(正確答案)C、白色或淺色襯衣D、休閑服飾15.以下不屬于客服人員著裝四忌的是（）。[單選題]*A、忌赤腳穿鞋或穿鞋露腳趾B、忌穿背心、短褲、超短裙C、忌穿長裙、長筒襪(正確答案)D、忌穿袒胸露肩或透明、半透明服裝及其它奇裝異服16.在為客戶介紹產(chǎn)品時，站在距展臺30cm處，同客戶之間的距離約（）。[單選題]*A、30cmB、50cmC、80cm(正確答案)D、100cm17.恭送客戶的時候，應(yīng)（）。[單選題]*A、在坐椅上，輕輕點頭微笑B、起立歡送(正確答案)C、打掃衛(wèi)生D、揮手示意18.與客戶交流時，正確的視線應(yīng)該是（）。[單選題]*A、落在對方的鼻間(正確答案)B、一直注視對方的雙眼C、斜視D、光顧他物19.服務(wù)質(zhì)量是指服務(wù)工作能滿足被服務(wù)者需求的程度，即規(guī)定、潛在需求的特征及特征總和。以下不屬于服務(wù)質(zhì)量五要素的是（）。[單選題]*A、可靠性：可靠、準(zhǔn)確的履行服務(wù)承諾B、便捷性：為客戶著想和對客戶特別的關(guān)注(正確答案)C、保證性：員工具有的禮節(jié)、知識及表達(dá)出自信和可靠的能力D、有形性：設(shè)施、設(shè)備、人員的外表20.以下關(guān)于服務(wù)與服務(wù)質(zhì)量說法不正確的是（）。[單選題]*A、服務(wù)是服務(wù)營銷學(xué)的基礎(chǔ)B、服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)在競爭中制勝的法寶C、服務(wù)是服務(wù)營銷的核心(正確答案)D、服務(wù)質(zhì)量提高需要內(nèi)部形成有效管理和支持系統(tǒng)21.服務(wù)意識是服務(wù)能力的重要組成部分，服務(wù)意識的強弱與服務(wù)能力的高低成正比關(guān)系。以下不屬于良好的服務(wù)意識的是（）。[單選題]*A、良好的反映能力(正確答案)B、端正的服務(wù)態(tài)度C、積極的精神狀態(tài)D、良好的觀察分析能力、判斷推理能力22.以下對服務(wù)意識說法錯誤的是（）。[單選題]*A、服務(wù)意識的缺乏必然伴隨服務(wù)態(tài)度的生硬B、服務(wù)意識的缺乏必然導(dǎo)致服務(wù)的消極被動和效率低下C、服務(wù)意識的強弱與服務(wù)質(zhì)量的高低無直接關(guān)系(正確答案)D、服務(wù)意識的缺乏必然伴隨精神狀態(tài)的低迷23.以下不屬于提升服務(wù)意識措施的是（）。[單選題]*A、用心服務(wù)---假如我是消費者B、滿足服務(wù)---要做的正是對方正在想的，用戶的需求全部得到滿足(正確答案)C、變通服務(wù)---工作標(biāo)準(zhǔn)是規(guī)范但顧客滿意才是目標(biāo)D、激情服務(wù)---不厭其煩的態(tài)度24.儀表者，外觀也。以下不符合女同志發(fā)型要求的是（）。[單選題]*A、劉海不及眉，頭發(fā)扎起或盤起B(yǎng)、染鮮艷發(fā)色(正確答案)C、不做奇異發(fā)型D、不戴夸張或過度華麗飾物25.儀表者，外觀也。以下不屬于著裝原則的是（）。[單選題]*A、文雅原則B、和諧原則C、整潔原則D、同質(zhì)同色原則(正確答案)26.以下不屬于電話禮儀三要素的是（）。[單選題]*A、態(tài)度B、聲音(正確答案)C、語調(diào)D、用詞27.以下不符合入戶服務(wù)禮儀的是（）。[單選題]*A、預(yù)先致電客戶，確定到訪時間，最好提前10分鐘到訪客戶B、輕輕敲門或按門鈴。敲門以一次3-4下為宜，每次相隔5-6秒；按門鈴為每次一下，每次相隔5秒為宜。(正確答案)C、用戶開門時，檢修員后退一步，站定，需要向用戶表明自己的身份和來意，并出示工作證D、進門后應(yīng)徑直到服務(wù)現(xiàn)場，不得東張西望，嚴(yán)禁在客戶室內(nèi)隨意走動28.以下不符合處理投訴五原則的是（）。[單選題]*A、不爭論原則B、不推卸原則C、不隱蔽性原則(正確答案)D、隱蔽性原則29.力量型人格（警察、軍人、律師、銷售人員）投訴處理方式錯誤的是（）。[單選題]*A、最短的時間里給他一個準(zhǔn)確的答案，要有計劃，有處理問題的結(jié)果B、要直接，不要太多寒暄，直接說出來歷或目的C、要直奔結(jié)果，從結(jié)果的方向說，而不要從感情的方向去說D、注意細(xì)節(jié)、遵守時間、盡快切入主題(正確答案)30.和平型人格（護士、文秘）投訴處理方式錯誤的是（）。[單選題]*A、重雙方關(guān)系，不看重結(jié)果，溝通時，首先要建立友好的關(guān)系B、時刻始終保持微笑，微笑能使你們更加親近C、多欣賞、多贊美、多認(rèn)可他、給他表現(xiàn)的機會(正確答案)D、說話要比較慢，注意抑揚頓挫，每次接觸的時間不長，但頻率要高31.以下不屬于服務(wù)禁語的是（）。[單選題]*A、請注意您的言行，如果您繼續(xù)使用不文明語言，我有權(quán)掛斷電話(正確答案)B、叫您旁邊的人別說話！C、我不是跟您說得很清楚了嗎？D、接完電話發(fā)牢騷的《燃?xì)夥?wù)導(dǎo)則GB/T28885-2012》題庫[填空題]_________________________________一、判斷題[單選題]*1.《燃?xì)夥?wù)導(dǎo)則GB/T28885-2012》，第4.2.1條規(guī)定：服務(wù)原則中“指導(dǎo)性”原則：燃?xì)庑袠I(yè)服務(wù)應(yīng)遵循安全第一、誠信為本、文明規(guī)范、用戶至上的原則。對(正確答案)錯2.《燃?xì)夥?wù)導(dǎo)則GB/T28885-2012》，第5.11.1條規(guī)定：燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)應(yīng)按照相關(guān)法規(guī)的規(guī)定組織對用戶燃?xì)庠O(shè)施的安全檢查。[單選題]*對(正確答案)錯3.《燃?xì)夥?wù)導(dǎo)則GB/T28885-2012》，第5.11.2條規(guī)定：用戶燃?xì)庠O(shè)施的安全檢查，檢查前，應(yīng)提前告知用戶，并按約定的時間實施。檢查服務(wù)的人員應(yīng)主動表明身份并說明來由。*對(正確答案)錯4.《燃?xì)夥?wù)導(dǎo)則GB/T28885-2012》，第6.2.4條規(guī)定：對燃?xì)庥嬃坑挟愖h的，可向法定檢測機構(gòu)提出檢定申請。檢定結(jié)果超出規(guī)定誤差標(biāo)準(zhǔn)的，由管道燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)提供更換使用的燃?xì)庥嬃勘聿⒊袚?dān)相關(guān)檢定費用；檢定結(jié)果符合規(guī)定的，由提出檢定申請方承擔(dān)檢定燃?xì)獗淼南嚓P(guān)費用。對(正確答案)錯6.《燃?xì)夥?wù)導(dǎo)則GB/T28885-2012》，第6.2.4條規(guī)定：對于超出的誤差，應(yīng)給予損失方按照計量誤差累積量補償，累計時間按照自拆表檢定之日前6個月計算。該表安裝使用不足6個月的，按實際使用時間計算。[單選題]*對錯1年(正確答案)7.《燃?xì)夥?wù)導(dǎo)則GB/T28885-2012》，第6.2.4條規(guī)定：