保安日常工作指導手冊

保安日常工作指導手冊

B座大堂崗：

一，交接崗：

1、接崗時間:早：7:55；

中午:11:25,13;25;

晚:17:25（冬季）17:55（夏季）

2、衛(wèi)生交接（崗位衛(wèi)生、擺放、垃圾桶擺放\

3、電梯運行狀況交接（三部蒂森電梯、一部康力電梯I

4、物品交接（公司物品：無條件幫忙寄存，幫忙轉(zhuǎn)送；其他人物品：建議不要寄存,

若非要寄存,請告知寄存人：我們不幫忙寄存或轉(zhuǎn)送，若非要放在這里，若丟失我方概不

負責I

5、重要事宜上傳下達一定要到位。

二,值崗：

1、崗位形象:

(1),上崗前，先自行整理儀容儀表；(2),值崗時，表情嚴肅；嚴禁嬉皮笑臉。

2.訪客接待

(1),公司來客：先通知辦公室，辦公室同意后方可刷卡，將客人送至B座5層。

說辭:訪客：我找田總、曾總……。保安：您好，請您等一下，我打個確認一下(給辦

公室打確認1若辦公室允許進入，保安員請說：您好，請跟我來。(將客人送入電梯，并

刷卡選好5層I若辦公室不允許其進入，保安員請說：對不起，請您再聯(lián)系一下，我沒有

接到允許您可以進入的通知。(嚴密監(jiān)視來訪人員，不允許進入大廈部)

(2).其他公司訪客：保安艮不允許為其他公司工作人員和來訪人員刷門禁卡,若非

要進入，可以為他刷門禁卡(監(jiān)視訪客行動，若有可疑現(xiàn)象，立即通知主管I

說辭:訪客：我想去十層.十一層……。保安：您好，請您聯(lián)系一下您要找的人，下來

接您一下，因為電梯要刷卡才能進入"嚴禁為其刷卡進入大廈\若訪客和其他人員一起

進入電梯，請注意他所進入的電梯，然后通知中控室，觀察他的動向，若訪客進入5層，

立刻安排保安上5層.

(3).推銷人員、發(fā)小廣告人員嚴禁入；討要工資、工程款人員,立即聯(lián)系主管解決。

(4).施工人員進入大廈必須佩戴物業(yè)下發(fā)的出入證。

3、運送貨物管理：

(1)運貨時間：晚18:30-23:30.(此時間為裝修運貨或大量貨物運送時間，若貨物

較少時，值班保安可以通知主管，安排運送I

(2).運貨工程看護：首先運貨單位填寫運料申請表,然后值崗保安將運貨專梯打成

手動狀態(tài),看護好運貨方對電梯的使用，并填寫好運貨開始和結(jié)束的時間。運貨過程注意

K要損壞電梯、碰壞電梯門口石材、防火門等公共設(shè)施，若有破壞，立即聯(lián)系主管解決。

4、門口車輛停放：

(1),大堂門口嚴禁停放非機動車，若不聽勸阻執(zhí)意停放，立即通知主管，將非機動

車搬走。

(2).B座大堂門口為公司領(lǐng)導預(yù)留一個專用車位，外來車輛嚴禁停放；早6:00將專

用車位指示牌擺放好，晚20:00將專用車位指示牌收回。

說辭：您好，請您將您的車停放到，那邊車位，那邊有停車位，這里不允許停車。

5、崗位紀律：

(1).嚴禁玩手機；(2)嚴禁睡覺；(3),嚴禁看報紙、雜志；

6、其他注意事項：

(1),全天24小時1人值崗，無特殊情況嚴禁空崗、聚崗。

(2)冬季值崗時，晚上22點將小太陽拿出使用，早6點收回。在崗位上使用，嚴禁

換位置，注意防火。

A座大堂崗

一.交接崗：

1、接崗時間:早上：7:55;

中午:11:25,13:25;

下午：17:25（冬季）17:55（夏季）

2、衛(wèi)生交接（崗位衛(wèi)生、擺放、垃圾桶擺放工

3、電梯運行狀況交接（三部蒂森電梯、一部康力電梯I

4、物品交接（公司物品：無條件幫忙寄存，幫忙轉(zhuǎn)送；其他人物品：建議不要寄存,

若非要寄存，請告知寄存人：我們不幫忙寄存或轉(zhuǎn)送，若非要放在這里,若丟失我方概不

負責、

5、重要事宜上傳下達一定要到位。

二.值崗：

1、崗位形象：

（1）.上崗前，先自行整理儀容儀表；2.值崗時，表情嚴肅；嚴禁嬉皮笑臉。

2、訪客接待

(1).公司來客：先通知辦公室，辦公室同意后方可刷卡，將客人送至B座5層。

說辭;訪客：我找田總.曾總……0保安：您好，請您等一下，我打個確認一下(給辦

公室打確認I若辦公室允許進入，保安員請說：您好，請跟我來。(將客人送至B座電梯

廳，并刷卡選好5層1若辦公室不允許其進入，保安員請說：對不起，請您再聯(lián)系一下,

我沒有接到允許您可以入的通知。(嚴密監(jiān)視來訪人員，不允許進入大廈部)

(2).其他公司訪客：保安員不允許為其他公司工作人員和來訪人員刷門禁卡，若非

要進入，可以為他刷門禁卡(監(jiān)視訪客行動，若有可疑現(xiàn)象，立即通知主管\

說辭:訪客：我想去十層、十一層.……保安：您好，請您聯(lián)系一下您要找的人，下來

按您一下，因為電梯要刷卡才能進入°(嚴禁為其刷卡進入大廈I若訪客和其他人員一起

進入電梯，請注意他所進入的電梯，然后通知中控室，觀察他的動向.

(3),推銷人員、發(fā)小廣告人員嚴禁入；討要工資、工程款人員,立即聯(lián)系主管解決。

(4)施工人員進入大廈必須佩戴物業(yè)下發(fā)的出入證。

3、門口車輛停放：

大堂門口嚴禁停放任何車輛，若不聽勸阻執(zhí)意停放，立即通知主管，將非機動車搬走。

說辭：您好，請您將您的車停放到，那邊車位，那邊有停車位，這里不允許停車6

4、崗位紀律:

（1）嚴禁玩手機；（2）嚴禁睡覺；（3）嚴禁看報紙、雜志；

5.其他注意事項：

（1）.全天24小時1人值崗，無特殊情況嚴禁空崗、聚崗。

（2）,冬季值崗時,晚上22點將小太陽拿出使用，早6點收回。在崗位上使用，嚴禁

換位置，注意防火.

車庫崗：

一、交接崗：

1、接崗時間:早：7:55；

晚:18:30（冬季）19:30（夏季）

2、衛(wèi)生交接（崗位衛(wèi)生、物品擺放、垃圾桶擺放I

3、物品交接（公司物品：無條件幫忙寄存,幫忙轉(zhuǎn)送；其他人物品：建議不要寄存,

若非要寄存，請告知寄存人：我們不幫忙寄存或轉(zhuǎn)送,若非要放在這里,若丟失我方概不

負責.鑰匙交接、停放車輛\

4、重要事宜上傳下達一定要到位。

5、填寫好保安工作日志，做好交接班記錄（交接記錄包括：中控室衛(wèi)生、各個崗位衛(wèi)

生，所有電梯運行狀態(tài)，物品：鑰匙、寄存物品，車輛停放I

二、值崗：

1、崗位形象：

（1）.上崗前，先自行整理儀容儀表；2.值崗時，表情嚴肅；嚴禁嬉皮笑臉。

2,訪客接待

（1）.公司來客：先通知辦公室，辦公室同意后方可刷卡，將客人送至B座5層.

說辭:訪客：我找田總、曾總??，，，，0保安：您好，請您等一下，我打個確認一下（給辦

公室打確認1若辦公室允許進入，保安員請說：您好，請跟我來。（將客人送入電梯，并

刷卡選好5層I若辦公室不允許其進入，保安員請說:對不起，請您再聯(lián)系一下，我沒有

接到允許您可以進入的通知。（嚴密監(jiān)視來訪人員，不允許進入大廈部）

（2）.其他公司訪客：保安員不允許為其他公司工作人員和來訪人員刷門禁卡,若非

要進入,可以為他刷門禁卡（監(jiān)視訪客行動，若有可疑現(xiàn)象，立即通知主管1

說辭:訪客：我想去十層、十一層保安：您好，請您聯(lián)系一下您要找的人，下來

接您一下，因為電梯要刷卡才能進入6（嚴禁為其刷卡進入大廈I若訪客和其他人員一起

進入電梯,請注意他所進入的電梯，然后通知中控室，觀嶷他的動向,若訪客進入5層,

立刻安排保安上5層.

(3),推銷人員、發(fā)小廣告人員嚴禁入；討要工資、工程款人員,立即聯(lián)系主管解決。

(4)施工人員進入大廈必須佩戴物業(yè)下發(fā)的出入證。

3.運送貨物管理：

(1)運貨時間：晚18:30-23:30.(此時間為裝修運貨或大量貨物運送時間,若貨物

較少時，值班保安可以通知主管，安排運送I

(2),運貨工程看護：首先運貨單位填寫運料申請表，然后值崗保安將運貨專梯打成

手動狀態(tài)，看護好運貨方對電梯的使用，并填寫好運貨開始和結(jié)束的時間。運貨過程注意

不要損壞電梯、碰壞電梯門口石材、防火門等公共設(shè)施，若有破壞，立即聯(lián)系主管解決

4.車輛停放：

(1).車庫門口嚴禁停放一切車輛，若不聽勸阻執(zhí)意停放，立即通知主管，將非機動

車搬走，將機動車勸離。

說辭：您好，請將你的車停放到那邊，那邊有車位；這里有車出入，您的配合。

(2),地下車場管理(非部人員或租用車場車輛禁止人)并做好車場車輛的收費工作。

說辭：您好，請您將您的車停放到，那邊車位，我們這里的收費標準是40元/天，如

果您要是只在晚上停放收費20元/晚。

(3)，每天早上交接班后，聯(lián)系主管安W黑他保安員幫忙擺放員工非機動車。

5、車庫門開啟關(guān)閉時間:

開啟時間：早：6點關(guān)閉時間:晚上：19:30

6.夜間工作安排：

晚上18:30（冬季）接完班后,19:30關(guān)閉車庫門，坐崗至21:30，然后到B座大堂值

現(xiàn)各個崗位開始輪流值崗；早上6點回車庫值崗并開啟車庫門。

7、崗位紀律：

（1）.嚴禁玩手機；（2）.嚴禁睡覺；（3）.嚴禁看報紙、雜志；

8、其他注意事項：

（1）.1人值崗，無特殊情況嚴禁空崗、聚崗,認真填寫公司車輛進出記錄。

（2）,冬季值崗時,晚上21:30將小太陽拿至A座大堂，早6點放回車庫崗位上使用。

保安員日常巡查：

-大廈巡查

1.大廈巡查容包括：各個樓層燈具照明（亮不亮1安全出口指示牌（亮不亮\疏散

指示燈（亮不亮\消火栓狀況（設(shè)備配備是否齊全\手動報警按紐（工作是否正常\聲

光報警器（是否安裝并正常工作）噴淋頭現(xiàn)狀（是否有滴水現(xiàn)象k墻、地面衛(wèi)生（是否

干凈\防火門（是否完好\裝修現(xiàn)場（施工人數(shù)、出入證是否礴L是否違規(guī)用水、用

電等\閑雜人員（是否有閑雜人員進入大廈1

（2）,大廈巡查次數(shù)和時間：白班班組除帶班主管以外，每個人巡查一次，共計3次

入廈巡查。巡查時間；第一次早上9點一10點（打開所有防火門），第二次下午14;00-

15:00（中控室人員巡查），第三次下午16點一17點。夜班班組巡查1次，由B座大堂崗

負責。巡查時間：晚上21點30開始，關(guān)閉所有防火門，勸離所有施工人員.每次巡查結(jié)

史后，填寫好保安員巡視記錄表，保安主管簽字確認后上交。

二、酒店夜間安全巡查

L巡查容包括：酒店部各個樓層走廊（是否有閑雜人逗留遇警察查房時,請警官出示

證件），四層公共區(qū)域（是否有大家斗毆、破壞公物事情發(fā)生）,地下車庫停車場（是否有

可疑人員進入），外圍車場（是否有可疑人員出現(xiàn)\

2.巡查次數(shù)和時間：巡查時間為0點一6點，一個小時一次，共計6次。前兩次巡查

日中控室負責，第三次、第四次在B座大堂崗換崗至A座大堂崗負責，第五次、第六次由

車庫崗換崗至A座大堂崗負責。填寫好酒店夜間安全巡查記錄表，保安主管簽字確認后上

交。

三.大廈外圍巡查

1.大廈外圍巡查容包括：地面石材（是否有損壞、車場路樁（是否有損壞、擺放是否

整齊\北側(cè)廣告位（燈光、轉(zhuǎn)動、LED顯示屏是否完好\大廈樓體廣告（廣告布是否完

好）、大廈亮化（樓體亮化、北側(cè)大屏幕、裙樓護欄管是否會亮）外圍監(jiān)控（是否工作正常1

照明燈和店招（Y字形庭院燈、T字形庭院燈、路燈、車庫口燈、大廈樓頂大字、裙樓北

立面方形燈、酒店門口店招、A、B座指示燈、裙樓東立面酒店店招是否會亮》

2,巡查次數(shù)和時間：次巡查由帶班主管負責，上白班時巡查車場路樁、地面石材、樓

體廣告，上夜班時巡查北側(cè)廣告位、大廈樓體亮化、外圍監(jiān)控、照明燈和店招。巡查完畢

后，填寫大廈外圍巡查記錄表后上交。

四.保安部停車場日常巡查

（1），保安部停車場日常巡直包括：可停放車輛（大廈業(yè)主租賃車位車輛和公司部車

輛）和收費車輛（酒店客人停放虱其他外來車輛），是否有閑雜人員逗留。

（2）.巡查次數(shù)和時間：早上交接班時第一次巡查，上午第一次有人接車庫崗后進行

第二次巡查，下午中控室人員與車庫崗交接后第三次巡查,吃完晚飯后第四次巡查，白班

4次；夜班關(guān)閉車庫門后第一次巡查,開啟車庫門后巡查第二次，夜班2次，共計6次。

巡查完畢后填寫保安部停車場日常巡查記錄表，然后上交。

五、員工班前班后防火檢查記錄和防火巡查記錄

此兩項巡查是由保安主管負責，針對酒店的防火巡查，每天2次。填寫好表格后上交。

保安部輪流值崗制度

一、保安部輪流值崗時間表

甲：車庫崗乙：B座大堂崗丙：中控室崗丁:

主管

白班安排:

07:30-08:00保安部晨訓

08:00-08:30甲、乙、丁車庫交接班，擺放車庫非機動車，擺放完畢后一起去備勤

運打掃衛(wèi)生；丙去中控室接班,打掃中控室衛(wèi)生；

08:30-09:00甲：車庫值崗乙：備勤室備勤丙：中控室?。悍叛?/p>

邏簽到表，送昨天表格

09:00-10:00甲；車庫值崗乙：大廈第一次巡邏丙：中控室丁：中控

室

（開啟防火門）

10:30-11:30甲：備勤室備勤乙：車庫值崗丙：中控室?。恢锌?/p>

1（放好巡邏紙）

11:30—12:00輪流換崗用餐

12:00-13:30甲：A座大堂崗乙：B座大堂崗丙：車庫崗?。褐锌?/p>

13:30-14:30甲：備勤室備勤乙：車庫崗丙：大廈第二次巡邏丁：中控

室

（巡邏完后回中控室）

16:00-17:00甲：大廈第三次巡邏乙：車庫崗丙：中控室T：中控

室

17:00-17:30輪流換崗用餐

17:30-18:30甲：車庫崗乙：B座大堂崗丙：中控室?。篈座

天堂崗

夜班安排:

18:30—21:3