物流管理信息系統(tǒng)(謝紅燕)05638

物流管理信息系統(tǒng)主編謝紅燕、陳宇副主編陳迎欣、龐明本章結(jié)構(gòu)第一章物流管理信息系統(tǒng)概述第二章計(jì)算機(jī)系統(tǒng)第三章物流信息技術(shù)第四章物流業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)第五章物流管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)第六章商品進(jìn)銷存管理信息系統(tǒng)實(shí)例分析第一章物流管理信息系統(tǒng)概述

第一節(jié)數(shù)據(jù)與信息第二節(jié)物流信息第三節(jié)系統(tǒng)與信息系統(tǒng)第四節(jié)物流管理信息系統(tǒng)第五節(jié)我國(guó)物流信息化存在的問(wèn)題及對(duì)策第一節(jié)數(shù)據(jù)與信息1.1數(shù)據(jù)相關(guān)知識(shí)一、數(shù)據(jù)的概念 數(shù)據(jù)是指對(duì)客觀事物的性質(zhì)、狀態(tài)及相互關(guān)系等進(jìn)行記載的物理符號(hào)或是這些物理符號(hào)的組合，是用于表示客觀事物的未加工的原始素材?；蛘哒f(shuō)，數(shù)據(jù)是通過(guò)物理觀察得來(lái)的事實(shí)和概念，是關(guān)于現(xiàn)實(shí)世界中的位置、事件、其他對(duì)象或概念的描述。二、數(shù)據(jù)的分類

我們接觸到的數(shù)據(jù)很多，不僅指那些參與數(shù)學(xué)計(jì)算的數(shù)據(jù)，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，也可以將那些符號(hào)、圖片甚至聲音等都看作數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)的表現(xiàn)形式如表1-1所示。數(shù)據(jù)類型表現(xiàn)形式數(shù)值數(shù)據(jù)數(shù)字、字母和其他符號(hào)圖形數(shù)據(jù)圖形、圖片模糊數(shù)據(jù)高、胖、干凈等聲音數(shù)據(jù)聲音、噪聲或音調(diào)視頻數(shù)據(jù)動(dòng)畫(huà)、影像 表1-1數(shù)據(jù)的表現(xiàn)形式1.數(shù)值型數(shù)據(jù)

數(shù)值型數(shù)據(jù)包括整型數(shù)和實(shí)型數(shù)。

2.非數(shù)值型數(shù)據(jù)

非數(shù)值型數(shù)據(jù)包括字符、圖形、日期、聲音、圖像、文字和超文本等。

1.2信息相關(guān)知識(shí)一、信息的概念信息是指現(xiàn)實(shí)世界事物的存在方式或運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的反映。信息是經(jīng)過(guò)加工處理并對(duì)人類客觀行為產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)表現(xiàn)形式，是客觀事物屬性的反映。 信息具有可感知、可存儲(chǔ)、可加工、可傳遞和可再生等自然屬性，信息也是社會(huì)上各行各業(yè)不可缺少的、具有社會(huì)屬性的資源。

關(guān)于信息的定義可以從以下幾個(gè)方面來(lái)理解：1.信息形成知識(shí)知識(shí)是指反映各種事物的信息進(jìn)入人們的大腦，對(duì)神經(jīng)細(xì)胞產(chǎn)生作用后留下的痕跡，是對(duì)客觀世界規(guī)律性的總結(jié)。2.信息是客觀世界各種事物的特征的反映客觀世界中任何事物都在不停地運(yùn)動(dòng)和變化，呈現(xiàn)出不同的特征，包括如時(shí)間、地點(diǎn)、程度和方式等事物的有關(guān)屬性狀態(tài)。

3.信息是可以通信的信息是構(gòu)成事物聯(lián)系的基礎(chǔ)。人們通過(guò)感官直接獲得周圍的信息極為有限，因此，大量的信息需要通過(guò)各種硬件設(shè)備獲得。最普遍的就是使用現(xiàn)在的手機(jī)、電視、網(wǎng)絡(luò)等通信工具，使人們之間的信息溝通更加便利和快捷。二、信息的分類信息所包含的內(nèi)容是多種多樣的，可以從不同的角度進(jìn)行分類。1.根據(jù)管理層次的不同分類（1）戰(zhàn)略級(jí)信息。戰(zhàn)略級(jí)信息是高層管理人員制定組織長(zhǎng)期戰(zhàn)略的信息，如未來(lái)經(jīng)濟(jì)狀況的預(yù)測(cè)信息。戰(zhàn)略級(jí)信息主要來(lái)自組織的外部環(huán)境。（2）戰(zhàn)術(shù)級(jí)信息。戰(zhàn)術(shù)級(jí)信息為中層管理人員監(jiān)督和控制業(yè)務(wù)活動(dòng)、有效地分配資源提供所需的信息，如各種報(bào)表信息。戰(zhàn)術(shù)級(jí)信息是建立在作業(yè)級(jí)信息基礎(chǔ)上的信息。（3）作業(yè)（執(zhí)行）級(jí)信息。作業(yè)級(jí)信息是反映組織具體業(yè)務(wù)情況的信息，如應(yīng)付款信息、入庫(kù)信息。2.根據(jù)信息的來(lái)源不同分類根據(jù)來(lái)源渠道不同，信息可分為以下兩種：（1）內(nèi)部信息。內(nèi)部信息是指在系統(tǒng)內(nèi)部產(chǎn)生的信息。（2）外部信息。外部信息又稱為環(huán)境信息，是指在系統(tǒng)外部產(chǎn)生的信息。對(duì)管理而言，一個(gè)組織系統(tǒng)的內(nèi)部、外部信息都非常有用。3.根據(jù)信息的流向不同分類根據(jù)流向的不同，信息可以分為輸入信息、中間信息和輸出信息。4.根據(jù)信息的穩(wěn)定性不同分類（1）靜態(tài)信息。靜態(tài)信息是指在一定時(shí)期內(nèi)具有相對(duì)的穩(wěn)定性并且可重復(fù)利用的信息，如國(guó)家政策法規(guī)、規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)、各種定額、工藝流程等。（2）動(dòng)態(tài)信息。動(dòng)態(tài)信息是指在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不斷產(chǎn)生和變化的信息，如反映企業(yè)人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷狀態(tài)及其他相關(guān)環(huán)境狀況的各種原始記錄、單據(jù)、報(bào)表與情報(bào)等。5.根據(jù)信息的加工程度不同分類（1）原始信息。原始信息是指從信息源直接收集的信息。（2）綜合信息。綜合信息是指在原始信息的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)信息系統(tǒng)的綜合、加工產(chǎn)生出來(lái)的新的信息。6.根據(jù)信息的特征不同分類（1）自然信息。自然信息是反映自然事物的、由自然界產(chǎn)生的信息，如氣象信息、遺傳信息等。（2）社會(huì)信息。7.根據(jù)信息加工程度不同分類根據(jù)加工程度的不同，信息可分為一次信息、二次信息和三次信息等。8.根據(jù)信息的反映形式不同分類根據(jù)信息的反映形式不同，信息可分為數(shù)字信息、文字信息、圖像信息和聲音信息等。三、信息的特征1.時(shí)效性信息的時(shí)效是指從信息源發(fā)送信息，經(jīng)過(guò)接收、加工、傳遞及利用的時(shí)間間隔及其效率。2.事實(shí)性信息的事實(shí)性是其核心價(jià)值，是其第一屬性。不符合事實(shí)的信息不僅沒(méi)有價(jià)值，而且可能其價(jià)值為負(fù)，害人害己。3.價(jià)值性信息是經(jīng)過(guò)加工并對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)，是勞動(dòng)創(chuàng)造的，是一種資源，因此是有價(jià)值的。5.層次性信息是分等級(jí)的，如通常把管理信息分為三個(gè)層次：戰(zhàn)略層，戰(zhàn)術(shù)層，作業(yè)層。6.可變換性可以通過(guò)不同的方法變換不同形態(tài)的信息，也可由不同的載體來(lái)存儲(chǔ)，使信息系統(tǒng)能提供多種豐富多彩的信息形態(tài)，這在多媒體時(shí)代尤為重要。7.可識(shí)別性信息是可以識(shí)別的，又可分為直接識(shí)別和間接識(shí)別。不同的信息源有不同的識(shí)別方法。8.不完全性9.傳遞性10.不對(duì)稱性11.存儲(chǔ)性12.滯后性13.可壓縮性1.3數(shù)據(jù)與信息的關(guān)系數(shù)據(jù)和信息這兩個(gè)概念既有聯(lián)系又有區(qū)別。一、數(shù)據(jù)與信息的聯(lián)系1.信息與數(shù)據(jù)是不可分離的。信息是數(shù)據(jù)的內(nèi)在邏輯關(guān)系的體現(xiàn)；數(shù)據(jù)是信息的表現(xiàn)形式。沒(méi)有數(shù)據(jù)，就不可能得到有用的信息；沒(méi)有信息，數(shù)據(jù)就失去存在的意義。2.數(shù)據(jù)和信息是相對(duì)的。同一組數(shù)據(jù)，對(duì)某個(gè)人是信息，對(duì)另一個(gè)人就是數(shù)據(jù)，如同某個(gè)部門的成品是另一個(gè)部門的原料一樣。二、信息與數(shù)據(jù)的區(qū)別1.信息是經(jīng)過(guò)加工以后，對(duì)客觀世界產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)。2.數(shù)據(jù)具有物理性，信息具有邏輯性第二節(jié)物流信息2.1物流信息的概念狹義和廣義兩個(gè)角度來(lái)對(duì)物流信息的進(jìn)行理解：1.從狹義上看，物流信息是指與物流活（如運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等）有關(guān)的必要信息。2.從廣義上看，物流信息不僅指與物流活動(dòng)有關(guān)的信息，而且包括如市場(chǎng)信息和商品交易信息等與其他流通活動(dòng)有關(guān)的信息。2.2物流信息的分類一、根據(jù)管理層次的不同進(jìn)行分類（1）戰(zhàn)略管理信息（2）戰(zhàn)術(shù)管理信息（3）知識(shí)管理信息（4）操作管理信息

二、根據(jù)信息來(lái)源的不同進(jìn)行分類

1.物流系統(tǒng)內(nèi)部信息

2.物流系統(tǒng)外部信息三、根據(jù)信息載體類型的不同分類

1.物流單據(jù)

2.物流臺(tái)賬

3.物流報(bào)表

4.物流計(jì)劃

5.物流文件2.3物流信息的特征一、信息量大物流活動(dòng)包括運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、流通加工、包裝、裝卸搬運(yùn)等活動(dòng)，每個(gè)環(huán)節(jié)的活動(dòng)都不斷產(chǎn)生大量物流信息。二、更新快三、來(lái)源多樣化物流信息不僅包括如生產(chǎn)信息、庫(kù)存信息等企業(yè)內(nèi)部的物流信息，而且包括企業(yè)間的物流信息以及與物流活動(dòng)相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施的信息。四、信息標(biāo)準(zhǔn)化程度要求高

第三節(jié)系統(tǒng)與信息系統(tǒng)3.1系統(tǒng)相關(guān)知識(shí)一、系統(tǒng)的概念及特征（一）系統(tǒng)的概念定義：系統(tǒng)是由若干個(gè)具有獨(dú)立功能的元素組成的，這些元素之間相互聯(lián)系、相互制約，具有特定功能、共同完成系統(tǒng)總目標(biāo)的有機(jī)整體。我們可以從三個(gè)方面理解系統(tǒng)的概念：（1）系統(tǒng)是由若干要素（部分）組成的。（2）系統(tǒng)有一定的結(jié)構(gòu)。（3）系統(tǒng)有一定的功能，或者說(shuō)系統(tǒng)要有一定的目的性。（二）系統(tǒng)的特征1.集合性。系統(tǒng)整體是由兩個(gè)或兩個(gè)以上元素組成的。2.相關(guān)性。系統(tǒng)的各元素間存在著相互聯(lián)系，使系統(tǒng)保持相對(duì)穩(wěn)定。 3.目的性。系統(tǒng)具有強(qiáng)烈的目的性。4.層次性。首先，一個(gè)系統(tǒng)是它上一級(jí)系統(tǒng)的子系統(tǒng)或稱為元素，而上一級(jí)系統(tǒng)有可能是更上一級(jí)系統(tǒng)的元素；另一方面，此系統(tǒng)的要素卻又是下一層的元素組成的，低一層的元素又是更低一層的元素組成的，最下層的子系統(tǒng)由組成系統(tǒng)的基本單位構(gòu)成。 5.環(huán)境適應(yīng)性。二、系統(tǒng)的分類（一）自然系統(tǒng)

客觀世界自然形成的、不以人的意志為轉(zhuǎn)移的系統(tǒng)。（二）人造系統(tǒng)

人類為了達(dá)到某種目的而對(duì)一系列的要素作出有規(guī)律的安排，使之成為一個(gè)相關(guān)聯(lián)的整體。（三）復(fù)合系統(tǒng)

自然系統(tǒng)和人造系統(tǒng)相結(jié)合的系統(tǒng)。大多數(shù)系統(tǒng)屬于復(fù)合系統(tǒng)，復(fù)合系統(tǒng)的一個(gè)重要特征是人的參與。3.2信息系統(tǒng)相關(guān)知識(shí)一、信息系統(tǒng)的概念

1.從輸入和輸出關(guān)系來(lái)看，信息系統(tǒng)可以簡(jiǎn)單地定義為：輸入是數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)加工處理，輸出是信息的系統(tǒng)。

2.信息系統(tǒng)一般定義主要指以計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息處理為基礎(chǔ)的人機(jī)系統(tǒng)。二、信息系統(tǒng)的構(gòu)成信息源、信息處理器、信息用戶、信息存儲(chǔ)器、信息管理者和傳輸通道共同組成信息系統(tǒng)。在信息系統(tǒng)中，信息管理者起主導(dǎo)作用，控制信息的各種處理流程。信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)如圖。信息管理者信息處理器信息存儲(chǔ)器信息用戶信息源信息流控制流三、信息系統(tǒng)的功能（一）數(shù)據(jù)的收集和錄入

信息系統(tǒng)的首要任務(wù)是把分散在企業(yè)內(nèi)外各處的數(shù)據(jù)收集并記錄下來(lái)，整理成信息系統(tǒng)要求的格式和形式。（二）數(shù)據(jù)傳輸

為了收集和使用信息需要數(shù)據(jù)通信，即把信息從一個(gè)子系統(tǒng)傳送到另一個(gè)子系統(tǒng)或從一個(gè)部門傳送到另一個(gè)部門。（三）數(shù)據(jù)加工（四）數(shù)據(jù)輸出（五）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)

數(shù)據(jù)存儲(chǔ)有物理存儲(chǔ)和邏輯存儲(chǔ)兩個(gè)方面的考慮。第四節(jié)物流管理信息系統(tǒng)4.1物流管理信息系統(tǒng)的概念從狹義上說(shuō)：物流管理信息系統(tǒng)只是管理信息系統(tǒng)在某一涉及物流的企業(yè)中的應(yīng)用，即某一企業(yè)（物流企業(yè)、制造業(yè)或商業(yè)）用于管理物流的系統(tǒng)。從廣義上說(shuō)：物流管理信息系統(tǒng)應(yīng)包括如運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等物流過(guò)程的各個(gè)領(lǐng)域的信息系統(tǒng)，是一個(gè)動(dòng)態(tài)互動(dòng)的系統(tǒng)，由計(jì)算機(jī)、應(yīng)用軟件及其他高科技的設(shè)備通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接起來(lái)。4.2物流管理信息系統(tǒng)的分類根據(jù)管理思想或理念的不同，物流管理信息系統(tǒng)可以分為多種。一、以“企業(yè)資源計(jì)劃”為核心的LMIS

二、以“第三方物流”為核心的LMIS

三、以“供應(yīng)鏈管理”為核心的LMIS

四、以“客戶關(guān)系管理”為核心的LMIS

此外，還有以“財(cái)務(wù)管理”為核心的LMIS、以“績(jī)效管理”為核心的LMIS、以“信息服務(wù)”為核心的LMIS等。4.3物流管理信息系統(tǒng)的組成要素一、硬件系統(tǒng)1.輸入設(shè)備。主要用于數(shù)據(jù)輸入的硬件設(shè)備，如：鍵盤、鼠標(biāo)、掃描儀、條碼掃描器等。2.處理設(shè)備。主要用于數(shù)據(jù)加工處理的硬件設(shè)備，如：主機(jī)、服務(wù)器等。3.輸出設(shè)備。主要用于數(shù)據(jù)輸出的硬件設(shè)備，如：顯示器、打印機(jī)、繪圖儀等。4.通信設(shè)備。主要用于數(shù)據(jù)傳輸?shù)挠布O(shè)備，如：雙絞線、同軸電纜、光纖、交換機(jī)、路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。5.存儲(chǔ)設(shè)備。主要用于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的硬件設(shè)備，如：磁盤、光盤、可移動(dòng)硬盤等。

二、軟件系統(tǒng)物流管理信息系統(tǒng)的軟件系統(tǒng)主要包括系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件和工具軟件（實(shí)用軟件）三大類。1.系統(tǒng)軟件系統(tǒng)軟件主要用于系統(tǒng)的管理、維護(hù)、控制及程序的裝入和編譯等工作。2.應(yīng)用軟件應(yīng)用軟件是為滿足用戶不同領(lǐng)域、不同問(wèn)題的應(yīng)用需求而用各種程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言編制的那部分軟件。它可以拓寬計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的應(yīng)用領(lǐng)域，放大硬件的功能，應(yīng)用軟件具有無(wú)限豐富和美好的開(kāi)發(fā)前景。三、數(shù)據(jù)庫(kù)與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)是長(zhǎng)期儲(chǔ)存在計(jì)算機(jī)內(nèi)有組織的大量的共享數(shù)據(jù)的集合。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是面向主題的、集成的、不可更新的、隨時(shí)間不斷變化的數(shù)據(jù)集合，用以支持經(jīng)營(yíng)管理中的決策制定過(guò)程。四、相關(guān)人員五、物流管理思想與理念、管理制度與規(guī)范。第五節(jié)我國(guó)物流信息化存在的問(wèn)題及對(duì)策5.1我國(guó)物流信息化的現(xiàn)狀一、信息化意識(shí)普遍提高，信息化進(jìn)程正在加快。二、企業(yè)信息化仍處于起步階段

1.企業(yè)網(wǎng)站的功能以基礎(chǔ)應(yīng)用為主。

2.系統(tǒng)功能集中在內(nèi)部資源整合，客戶關(guān)系管理的應(yīng)用正在迎頭趕上。

3.信息化的作用主要體現(xiàn)在提高效率和規(guī)范管理方面。5.2我國(guó)物流信息化發(fā)展中存在的問(wèn)題一、物流企業(yè)重硬輕軟根據(jù)調(diào)查，在已經(jīng)進(jìn)行信息化投入中，三分之二的企業(yè)仍處于基礎(chǔ)技術(shù)階段，僅有28%的企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理和流程優(yōu)化。二、信息化需求不明確三、物流信息化供應(yīng)商參差不齊 四、提供基礎(chǔ)信息和公共服務(wù)的物流平臺(tái)發(fā)展緩慢五、物流信息人才缺乏5.3我國(guó)物流信息化問(wèn)題的解決對(duì)策一、轉(zhuǎn)變觀念，從根本上認(rèn)識(shí)物流信息化的重要作用 二、立足現(xiàn)實(shí)，加快物流公共信息平臺(tái)建設(shè)三、加快物流信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè) 四、注重研發(fā)，迅速開(kāi)發(fā)適合中國(guó)國(guó)情的物流信息系統(tǒng)軟件 五、加快物流信息人才的培養(yǎng)。第二章物流管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)第一節(jié)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)第二節(jié)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)第三節(jié)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)第一節(jié)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)1.1計(jì)算機(jī)類型

計(jì)算機(jī)是一種能對(duì)各種信息進(jìn)行存儲(chǔ)和高速處理的工具或電子機(jī)器。對(duì)該定義要強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)：

1.不要單純從字面上理解“計(jì)算機(jī)”一詞。要知道它不僅僅是個(gè)計(jì)算工具，還應(yīng)更深刻認(rèn)識(shí)到它是一個(gè)信息處理機(jī)2.計(jì)算機(jī)雖然稱為“機(jī)”，但是它不同于其它任何機(jī)器，它具有存儲(chǔ)功能，能存儲(chǔ)程序，無(wú)需人工直接干預(yù)，按程序的引導(dǎo)自動(dòng)存取和處理數(shù)據(jù)，輸出人們所期望的信息。這也是“計(jì)算機(jī)”與“計(jì)算器”的本質(zhì)區(qū)別。1.按照計(jì)算機(jī)原理分類（1）數(shù)字式電子計(jì)算機(jī)數(shù)字式電子計(jì)算機(jī)是用不連續(xù)的數(shù)字量即“0”和“1”來(lái)表示信息，人們通常所說(shuō)的計(jì)算機(jī)就是指數(shù)字式電子計(jì)算機(jī)。（2）模擬式電子計(jì)算機(jī)模擬式電子計(jì)算機(jī)是用連續(xù)變化的模擬量即電壓來(lái)表示信息，它一般用于解微分方程或自動(dòng)控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)中的參數(shù)模擬。（3）混合式電子計(jì)算機(jī)數(shù)字模擬混合式電子計(jì)算機(jī)是綜合了上述兩種計(jì)算機(jī)的長(zhǎng)處設(shè)計(jì)出來(lái)的。它既能處理數(shù)字量，又能處理模擬量。但是這種計(jì)算機(jī)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，設(shè)計(jì)困難2.按照計(jì)算機(jī)用途分類

（1）通用計(jì)算機(jī)

（2）專用計(jì)算機(jī) 3.按照計(jì)算機(jī)性能分類

將計(jì)算機(jī)分為巨型機(jī)、小巨型機(jī)、大型機(jī)、小型機(jī)、工作站和個(gè)人計(jì)算機(jī)六大類。1.2計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)

一個(gè)完整的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是由計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)兩部分組成。

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的硬件主要是由運(yùn)算器、控制器、存儲(chǔ)器、輸入、輸出設(shè)備等幾部分組成。存儲(chǔ)器分為主存儲(chǔ)器和輔助存儲(chǔ)器兩類，由于運(yùn)算器、控制器、主存儲(chǔ)器三個(gè)部分是信息加工、處理的主要部件，所以把它們合稱為“主機(jī)”，而輸入、輸出設(shè)備及輔助存儲(chǔ)器則合稱為“外部設(shè)備”。運(yùn)算器和控制器是計(jì)算機(jī)的核心部件，這兩部分合稱中央處理單元（CentreProcessUnit，簡(jiǎn)稱CPU）。1.3計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)

在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，硬件是物質(zhì)基礎(chǔ)，軟件是指揮樞紐、靈魂。軟件的功能與質(zhì)量在很大程度上決定了整個(gè)計(jì)算機(jī)的性能。

所謂軟件，是指為解決問(wèn)題的而編制的程序及其文檔，計(jì)算機(jī)本身運(yùn)行所需要的系統(tǒng)軟件和用戶完成任務(wù)所需要的應(yīng)用軟件組成了計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)。一、系統(tǒng)軟件

系統(tǒng)軟件主要分為操作系統(tǒng)軟件（軟件的核心）、各種語(yǔ)言處理程序和各種數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)3類。1.操作系統(tǒng)

系統(tǒng)軟件的核心是操作系統(tǒng)。

操作系統(tǒng)是管理計(jì)算機(jī)軟硬件資源的一個(gè)平臺(tái)，沒(méi)有它，任何計(jì)算機(jī)都無(wú)法正常運(yùn)行。在個(gè)人計(jì)算機(jī)發(fā)展史上曾出現(xiàn)過(guò)許多不同的操作系統(tǒng)，其中最為常用的有5種：DOS，Windows，Linux，Unix和OS/2。2.語(yǔ)言處理程序

語(yǔ)言處理程序?qū)⒏呒?jí)語(yǔ)言編寫(xiě)的源程序翻譯成機(jī)器語(yǔ)言，讓計(jì)算機(jī)執(zhí)行。3.數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)

數(shù)據(jù)庫(kù)是以一定的組織方式存儲(chǔ)起來(lái)的、具有相關(guān)性的數(shù)據(jù)的集合。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)就是在具體計(jì)算機(jī)上實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的系統(tǒng)軟件，由它來(lái)實(shí)現(xiàn)用戶對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立、管理、維護(hù)和使用等功能。目前在計(jì)算機(jī)上流行的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)軟件有Oracle9i和SQLServer2000等。二、應(yīng)用軟件

應(yīng)用軟件是在系統(tǒng)軟件的支持下工作的。從其服務(wù)對(duì)象的角度，又可分為通用軟件和專用軟件兩類。 1.通用軟件

這類軟件通常是為解決某一類問(wèn)題而設(shè)計(jì)的，而這類問(wèn)題是很多人都要遇到和解決的。2.專用軟件

在市場(chǎng)上可以買到通用軟件，但有些具有特殊功能和需求的軟件是無(wú)法買到的。2.1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的概念第二節(jié)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是指利用線路和通信設(shè)備將地理位置不同的、功能獨(dú)立的多個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)互連起來(lái)，以功能完善的網(wǎng)絡(luò)軟件實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中資源共享和信息傳遞的計(jì)算機(jī)集合。 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有許多功能:1.數(shù)據(jù)通信：這是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)最本質(zhì)的功能之一。2.資源共享：實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的主要目的是共享資源3.分布式處理：一項(xiàng)復(fù)雜的任務(wù)可以劃分成許多部分,由網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各計(jì)算機(jī)分別協(xié)作并行完成相關(guān)部分工作,使整個(gè)系統(tǒng)的性能大為增強(qiáng)。4.負(fù)載平衡：負(fù)載平衡是指工作被均勻地分配給網(wǎng)絡(luò)上的各臺(tái)計(jì)算機(jī)。2.2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類一、按地理范圍分類

1.局域網(wǎng)LAN（LocalAreaNetwork）局域網(wǎng)地理范圍一般幾米到10公里之內(nèi)，屬于小范圍內(nèi)的連網(wǎng)。

2.城域網(wǎng)MAN（MetropolitanAreaNetwork）城域網(wǎng)地理范圍可從幾十公里到上百公里，可覆蓋一個(gè)城市或地區(qū)，是一種中等形式的網(wǎng)絡(luò)。

3.廣域網(wǎng)WAN（WideAreaNetwork）廣域網(wǎng)能實(shí)現(xiàn)大范圍的資源共享，是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的最大型的網(wǎng)絡(luò)，地理范圍一般在幾千公里左右，屬于大范圍連網(wǎng)。二、按速率帶寬分類

網(wǎng)絡(luò)的傳輸速率有快有慢,傳輸速率快的稱高速網(wǎng),傳輸速率慢的稱低速網(wǎng)。一般將傳輸速率在Kb/s—Mb/s范圍的網(wǎng)絡(luò)稱低速網(wǎng),在Mb/s—Gb/s范圍的網(wǎng)稱高速網(wǎng)。也可以將Kb/s網(wǎng)稱低速網(wǎng),將Mb/s網(wǎng)稱中速網(wǎng),將Gb/s網(wǎng)稱高速網(wǎng)。

網(wǎng)絡(luò)的傳輸速率與網(wǎng)絡(luò)的帶寬有直接關(guān)系。帶寬是指?jìng)鬏斝诺赖膶挾?帶寬的單位是Hz（赫茲）。按照傳輸信道的寬度可分為窄帶網(wǎng)（基帶網(wǎng)）和寬帶網(wǎng)。一般將KHz—MHz帶寬的網(wǎng)稱為窄帶網(wǎng),將MHz—GHz的網(wǎng)稱為寬帶網(wǎng)。通常情況下,高速網(wǎng)就是寬帶網(wǎng),低速網(wǎng)就是窄帶網(wǎng)。三、按傳輸介質(zhì)分類1.有線網(wǎng)

傳輸介質(zhì)采用有線介質(zhì)連接的網(wǎng)絡(luò)稱為有線網(wǎng)，常用的有線傳輸介質(zhì)有雙絞線、同軸電纜和光導(dǎo)纖維。2.無(wú)線網(wǎng)

采用無(wú)線介質(zhì)連接的網(wǎng)絡(luò)稱為無(wú)線網(wǎng)。目前無(wú)線網(wǎng)主要采用以大氣為介質(zhì)的三種技術(shù)：紅外線通信、微波通信和激光通信。其中微波通信用途最廣?！巴?fù)洹笔菐缀螌W(xué)中的一個(gè)分支，是一種研究與大小、形狀無(wú)關(guān)的線和面的特性的方法，運(yùn)用拓?fù)鋵W(xué)的觀點(diǎn)來(lái)研究計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)被稱之為網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，即研究網(wǎng)絡(luò)中各個(gè)節(jié)點(diǎn)的物理布局。

以局域網(wǎng)為例，其拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)主要有星形、總線形、和環(huán)形三種。對(duì)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)就稱為星形網(wǎng)、總線網(wǎng)和環(huán)形網(wǎng)。四、按拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分類1.星形結(jié)構(gòu) 這種結(jié)構(gòu)以一臺(tái)設(shè)備作為中央節(jié)點(diǎn)，其他外圍節(jié)點(diǎn)都單獨(dú)連接在中央節(jié)點(diǎn)上。各外圍節(jié)點(diǎn)之間不能直接通信，必須通過(guò)中央節(jié)點(diǎn)進(jìn)行通信，如圖所示。星形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)示意圖

總線拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是一種共享通路的物理結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)所有節(jié)點(diǎn)都直接連到一條主干電纜上，這條主干電纜就稱為總線。該類結(jié)構(gòu)沒(méi)有關(guān)鍵性節(jié)點(diǎn)，任何一個(gè)節(jié)點(diǎn)都可以通過(guò)主干電纜與連接到總線上的所有節(jié)點(diǎn)通信，2.總線結(jié)構(gòu)總線形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)示意圖3.環(huán)形結(jié)構(gòu)

這種結(jié)構(gòu)將網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)連接成閉合的環(huán)，信息在環(huán)中作單向流動(dòng)，可實(shí)現(xiàn)環(huán)上任意兩節(jié)點(diǎn)間的通信，環(huán)形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)示意圖2.3Internet、Intranet和Extranet一、Internet1.Internet的概念

Intemet即通常所說(shuō)的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)或因特網(wǎng)，是由多個(gè)不同結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)通過(guò)統(tǒng)一的協(xié)議連接而成的覆蓋全球的大型計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。2.Internet的特點(diǎn)（1）靈活多樣的入網(wǎng)方式。（2）采用了分布網(wǎng)絡(luò)中最為流行的客戶機(jī)／服務(wù)器模式，大大提高了網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的靈活性。（3）將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)融為一體，體現(xiàn)了現(xiàn)代多種信息技術(shù)互相融合的發(fā)展趨勢(shì)。（4）具有完善的服務(wù)功能和友好的用戶界面，操作簡(jiǎn)便，無(wú)須用戶掌握更多的專業(yè)計(jì)算機(jī)知識(shí)。（5）聯(lián)網(wǎng)方便易行。任何地方僅需通過(guò)電話線、普通計(jì)算機(jī)即可接入Internet。（6）向用戶提供極其豐富的信息資源，包括大量免費(fèi)使用的資源。（7）收費(fèi)低廉。政府在Internet的發(fā)展過(guò)程中給予了大力的支持。Internet的服務(wù)收費(fèi)較低，并且還在不斷下降3.Internet提供的服務(wù)（1）萬(wàn)維網(wǎng)（WWW）服務(wù)

WWW是Internet上發(fā)展最快也是最有發(fā)展?jié)摿Φ亩嗝襟w信息查詢服務(wù)。（2）電子郵件服務(wù)（E-mail） （3）遠(yuǎn)程登錄服務(wù)（Telnet）》：遠(yuǎn)程登錄是Internet提供的最基本的信息服務(wù)之一 。（4）文件傳輸服務(wù)FileTransferProtocol（FTP） （5）信息討論及發(fā)布服務(wù) （6）娛樂(lè)及會(huì)話服務(wù) （7）電子商務(wù)二、Intranet1.Intranet（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）的定義

企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，是Internet技術(shù)在企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用，它實(shí)際上是采用Internet技術(shù)建立的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。Intranet的基本思想是：在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上采用TCP/IP作為通信協(xié)議，利用Internet的Web的概念與技術(shù)作為標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)，通過(guò)防火墻把內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和Internet隔開(kāi)。當(dāng)然Intranet并非一定要和Internet連接在一起，它完全可以自成一體作為一個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)。2.Intranet與Internet的聯(lián)系和區(qū)別

Intranet與Internet既有聯(lián)系又有區(qū)別：聯(lián)系在于Intranet要與Internet互聯(lián)才能發(fā)揮更大作用，Intranet是使用Internet技術(shù)組建的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)。區(qū)別在于：Internet是一種公共信息網(wǎng)，而Intranet是一種企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)。Internet允許任何人從任何一個(gè)站點(diǎn)訪問(wèn)它的資源。而Intranet對(duì)信息的保密要求很高，內(nèi)部信息必須嚴(yán)格加以保護(hù)，它必須通過(guò)防火墻與Internet連接。

3.Intranet網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成

Intranet網(wǎng)絡(luò)的基本組成如下圖所示PC數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器電子郵件服務(wù)器網(wǎng)管工作站訪問(wèn)服務(wù)器防火墻路由器PCPCPC局域網(wǎng)PSTNInternet其他網(wǎng)絡(luò)Web服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器電子郵件服務(wù)器網(wǎng)管工作站訪問(wèn)服務(wù)器防火墻路由器PCPCPC局域網(wǎng)PSTNInternet其他網(wǎng)絡(luò)

Intranet網(wǎng)絡(luò)的基本組成（1）信息資源共享

Intranet使公司內(nèi)部員工得以隨時(shí)隨地共享信息資源。

（2）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全

因?yàn)镮ntranet屬于企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，只有企業(yè)內(nèi)部計(jì)算機(jī)才可存取企業(yè)的內(nèi)部資源。（3）傳輸速度快Intranet一般具有較快的傳輸速度，可快速地傳送文字、圖片、聲音、視頻等。

（4）采用B/S結(jié)構(gòu)

（5）獨(dú)立確定IP地址：不受Internet的限制和管轄。4.Intranet的特點(diǎn)5.Intranet提供的服務(wù)（1）信息發(fā)布可以通過(guò)企業(yè)的Intranet，進(jìn)行各種可分級(jí)別的公文等信息的發(fā)布。（2）管理和操作業(yè)務(wù)系統(tǒng)（3）用戶組和安全性管理（4）遠(yuǎn)程操作（5）電子郵件在企業(yè)Intranet系統(tǒng)中設(shè)置MailServer，為企業(yè)的每個(gè)員工建一個(gè)賬號(hào)，這樣員工不僅可以相互通信，而且可以使用統(tǒng)一的E-mail賬號(hào)對(duì)外收發(fā)E-mail。（6）網(wǎng)上討論組和視頻會(huì)議6.Intranet的優(yōu)勢(shì)與不足Intranet的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下方面：（1）在技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)

從系統(tǒng)內(nèi)、外部通信來(lái)說(shuō)：內(nèi)部協(xié)作網(wǎng)絡(luò)與Internet的無(wú)縫連接同時(shí)提高了企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)與客戶間的通信效率和質(zhì)量。（2）在業(yè)務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)第一，增進(jìn)企業(yè)內(nèi)部員工的溝通、合作及協(xié)商。第二，節(jié)省培訓(xùn)、軟件購(gòu)置、開(kāi)發(fā)及維護(hù)成本。第三，節(jié)約辦公費(fèi)用，提高辦公效率。第四，為建立呼叫中心、客戶關(guān)系管理等打下了基礎(chǔ)

目前Web上的編程標(biāo)準(zhǔn)，如CGI和Java等，尚處于不成熟階段。在Intranet中，組織需要建立并維護(hù)幾種分散的應(yīng)用，如電子郵件和Web服務(wù)器等，而不像群件那樣是一個(gè)整體系統(tǒng)。

但是，Intranet所占有的優(yōu)勢(shì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了它的不足。Intranet能夠帶來(lái)的明顯且快速的效益，主要來(lái)源于培訓(xùn)、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)、公共通信、客戶服務(wù)和支持等方面。（3）Intranet的不足三、Extranet1.Extranet（企業(yè)外部網(wǎng)）的定義

企業(yè)外部網(wǎng)（Extranet）,是利用Internet技術(shù)在Intranet基礎(chǔ)上建立與發(fā)展起來(lái)的企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)，可以看作是Intranet的擴(kuò)展和外延。

Extranet通常與Intranet一樣位于防火墻之后,但不像Internet為大眾提供公共的通信服務(wù)和Intranet只為企業(yè)內(nèi)部服務(wù)和不對(duì)公眾公開(kāi),而是對(duì)一些有選擇的合作者開(kāi)放或向公眾提供有選擇的服務(wù)。2.Extranet的特點(diǎn)

Extranet具有以下特性（1）Extranet不限于組織的成員，它可超出組織之外，特別是包括那些組織外部想與之建立聯(lián)系的供應(yīng)商和客戶；（2）Extranet并不是真正意義上的開(kāi)放，它可以提供充分的訪問(wèn)控制使得外部用戶遠(yuǎn)離內(nèi)部資料；（3）Extranet是一種思想，而不是一種技術(shù)，它使用標(biāo)準(zhǔn)的Web和Internet技術(shù)，與其他網(wǎng)絡(luò)不同的是對(duì)建立Extranet應(yīng)用的看法和策略；（4）Extranet的實(shí)質(zhì)就是應(yīng)用，它只是集成擴(kuò)展（并非系統(tǒng)設(shè)計(jì)）現(xiàn)有的技術(shù)應(yīng)用。按照訪問(wèn)Extranet的網(wǎng)絡(luò)途徑來(lái)分，Extranet可分為三類：公共網(wǎng)絡(luò)、專用網(wǎng)絡(luò)和虛擬專用網(wǎng)絡(luò)VPN（VirtualPrivateNetwork）。3.Extranet的類型（1）公共網(wǎng)絡(luò)：是指一個(gè)組織允許公眾通過(guò)任何公共網(wǎng)絡(luò)（如Internet）訪問(wèn)該組織的Extranet，或兩個(gè)以至更多的企業(yè)同意用公共網(wǎng)絡(luò)把它們的Extranet連在一起。

（2）專用網(wǎng)絡(luò)：是兩個(gè)企業(yè)間的專線連接，這種連接是兩個(gè)企業(yè)的Extranet之間的物理連接。專線是兩點(diǎn)之間永久的專用線路連接，除非出現(xiàn)物理故障，否則它是一直連通的。（3）VPN的基本工作過(guò)程為：①要保護(hù)的主機(jī)發(fā)送明文信息到VPN設(shè)備；②VPN設(shè)備根據(jù)網(wǎng)絡(luò)管理員設(shè)置的規(guī)則，確定是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密還是直接傳送；③對(duì)需要加密的數(shù)據(jù)，VPN設(shè)備將其整個(gè)數(shù)據(jù)包，包括要傳送的數(shù)據(jù)、源IP地址和目標(biāo)IP地址，進(jìn)行加密并附上數(shù)字簽名，加上新的數(shù)據(jù)包頭，包括目的地VPN設(shè)備需要的安全信息和一些初始化參數(shù)，重新封裝。④將封裝后的數(shù)據(jù)包通過(guò)隧道在公共網(wǎng)上傳送；⑤數(shù)據(jù)包到達(dá)目的VPN設(shè)備，將數(shù)據(jù)包解封，核對(duì)數(shù)字簽名無(wú)誤后，對(duì)數(shù)據(jù)包解密。4.Extranet提供的服務(wù)Extranet在企業(yè)之間主要提供以下幾方面的服務(wù)：（1）企業(yè)間發(fā)布和獲取信息（2）企業(yè)間的交易和合作（3）客戶服務(wù)使用Extranet可以更加容易地通過(guò)訪問(wèn)Web站點(diǎn)、FTP、Telnet、E-mail、桌面幫助等方式，向客戶提供方便快捷的服務(wù)。5.Internet、Intranet和Extranet三者比較表2-1Internet、Intranet及Extranet的比較InternetIntranetExtranet參與人員一般大眾公司內(nèi)部員工公司內(nèi)部員工、顧客、合作伙伴存取模式自由授權(quán)授權(quán)可用帶寬少多中等隱私性低高中等安全性需求高較低較高第三節(jié)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)3.1數(shù)據(jù)庫(kù)與數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)一、數(shù)據(jù)庫(kù)的概念

數(shù)據(jù)庫(kù)（DataBase，簡(jiǎn)稱DB），顧名思義，就是數(shù)據(jù)存放的地方。它是以一種合理的方法組織起來(lái)的存放在計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)設(shè)備中的，與公司或組織的業(yè)務(wù)活動(dòng)和組織結(jié)構(gòu)相對(duì)應(yīng)的各種相關(guān)數(shù)據(jù)的集合。該集合中的數(shù)據(jù)可以為公司或組織的各級(jí)經(jīng)過(guò)授權(quán)的人員或應(yīng)用程序以不同的權(quán)限所共享。二、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的特點(diǎn)1.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化是數(shù)據(jù)庫(kù)與文件系統(tǒng)的根本區(qū)別。2.較高的數(shù)據(jù)獨(dú)立性。用戶能以簡(jiǎn)單的邏輯結(jié)構(gòu)操作數(shù)據(jù)而無(wú)需考慮數(shù)據(jù)的物理結(jié)構(gòu)。3.數(shù)據(jù)共享。在數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)不再僅僅服務(wù)于某個(gè)程序或用戶，而成為若干程序或用戶的共享資源，由數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)統(tǒng)一管理與控制。4.方便的用戶接口。5.較強(qiáng)的數(shù)據(jù)控制能力。三、數(shù)據(jù)庫(kù)新技術(shù)1.分布式數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)2.面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)

面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)（Object-OrientedDataBaseSystem，OODBS）是將面向?qū)ο蟮哪Ｐ?、方法和機(jī)制，與先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)有機(jī)地結(jié)合而形成的新型數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。3.多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)是數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)與多媒體技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。特點(diǎn)：數(shù)據(jù)量大；結(jié)構(gòu)復(fù)雜；數(shù)據(jù)傳輸?shù)倪B續(xù)性。

4.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)

所謂“數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)”，就是一種長(zhǎng)期數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，這些數(shù)據(jù)來(lái)自于多個(gè)異種數(shù)據(jù)源。通過(guò)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)提供的聯(lián)機(jī)分析處理（OLAP）工具，實(shí)現(xiàn)各種粒度的多維數(shù)據(jù)分析，以便向管理決策提供支持。

數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)作為決策支持系統(tǒng)（DecisionSupportSystem，DSS）的有效解決方案，涉及3方面的技術(shù)內(nèi)容：數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)、聯(lián)機(jī)分析處理（On-LineAnalysisProcessing，OLAP）技術(shù)和數(shù)據(jù)挖掘（DataMining，DM）技術(shù)。四、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的構(gòu)成

數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)（Databasesystem，簡(jiǎn)稱DBS）是由計(jì)算機(jī)硬件、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)及在它支持下建立起來(lái)的數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用程序、用戶和數(shù)據(jù)庫(kù)管理員組成的一個(gè)系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)示意圖（一）數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)是長(zhǎng)期存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)存貯介質(zhì)上，有一定組織形式、可共享的數(shù)據(jù)集合。（二）支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行的硬件硬件是數(shù)據(jù)庫(kù)賴以存在的物理設(shè)備，包括CPU、存儲(chǔ)器和其他外部設(shè)備等。（三）數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)（DBMS）是介于用戶和操作系統(tǒng)之間的一層數(shù)據(jù)管理軟件，屬于系統(tǒng)軟件。（四）應(yīng)用程序一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用可分為客戶端應(yīng)用程序和服務(wù)端應(yīng)用程序兩類。（五）數(shù)據(jù)庫(kù)管理（六）用戶3.2常用的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)

數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)（databasemanagementsystem）是一種操縱和管理數(shù)據(jù)庫(kù)的大型軟件，是用于建立、使用和維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，簡(jiǎn)稱dbms。它對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行統(tǒng)一的管理和控制，以保證數(shù)據(jù)庫(kù)的安全性和完整性。

目前中國(guó)市場(chǎng)的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)商業(yè)產(chǎn)品較多，市場(chǎng)占有率較大的商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)產(chǎn)品有：Oracle、MicrosoftSQLServer、MicrosoftAccess、VisualFoxPro、DB2。3.3數(shù)據(jù)挖掘一、數(shù)據(jù)挖掘的概念1.數(shù)據(jù)挖掘的技術(shù)定義數(shù)據(jù)挖掘（DataMining）就是從大量的、不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機(jī)的實(shí)際應(yīng)用數(shù)據(jù)中，提取隱含在其中的、人們事先不知道的、但又是潛在有用的信息和知識(shí)的過(guò)程。2.數(shù)據(jù)挖掘的商業(yè)定義數(shù)據(jù)挖掘是一種新的商業(yè)信息處理技術(shù)，其主要特點(diǎn)是對(duì)商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)中的大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行抽取、轉(zhuǎn)換、分析和其他模型化處理，從中提取輔助商業(yè)決策的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)。二、數(shù)據(jù)挖掘的任務(wù)

數(shù)據(jù)挖掘的任務(wù)主要有關(guān)聯(lián)分析、聚類分析、分類、預(yù)測(cè)、偏差分析等。（1）關(guān)聯(lián)分析：關(guān)聯(lián)分析是由RakeshApwal等人首先提出的。數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)是數(shù)據(jù)庫(kù)中存在的一類重要的、可被發(fā)現(xiàn)的知識(shí)。關(guān)聯(lián)是指兩個(gè)或兩個(gè)以上變量的取值之間存在某種規(guī)律性。（2）聚類分析：聚類分析是根據(jù)物以類聚的原理，將本身沒(méi)有類別的樣本聚集成不同的組，并且對(duì)每一個(gè)這樣的組進(jìn)行描述的過(guò)程。其主要依據(jù)是聚到同一個(gè)組中的樣本應(yīng)該彼此相似，而屬于不同組的樣本應(yīng)該足夠不相似。（3）分類：

分類是通過(guò)分析具有類別的樣本的特點(diǎn)，得到?jīng)Q定樣本屬于各種類別的規(guī)則或方法。利用這些規(guī)則和方法對(duì)未知類別的樣本分類時(shí)應(yīng)該具有一定的準(zhǔn)確度。

（4）預(yù)測(cè)：

預(yù)測(cè)是利用歷史數(shù)據(jù)找出變化規(guī)律，建立模型，并由此模型對(duì)未來(lái)數(shù)據(jù)的種類及特征進(jìn)行預(yù)測(cè)。預(yù)測(cè)關(guān)心的是精度和不確定性，通常用預(yù)測(cè)方差來(lái)度量。

（5）偏差分析：

偏差分析的基本方法就是尋找觀察結(jié)果與參照之間的差別。三、數(shù)據(jù)挖掘的過(guò)程

數(shù)據(jù)挖掘過(guò)程可粗略地分為問(wèn)題確定、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和預(yù)處理、數(shù)據(jù)挖掘及結(jié)果分析和知識(shí)的同化等階段。

1.問(wèn)題的確定清晰地定義出業(yè)務(wù)問(wèn)題，認(rèn)清數(shù)據(jù)挖掘的目的是數(shù)據(jù)挖掘的重要一步。挖掘的最后結(jié)果是不可預(yù)測(cè)的，但要探索的問(wèn)題應(yīng)是有預(yù)見(jiàn)的，為了數(shù)據(jù)挖掘而數(shù)據(jù)挖掘則帶有盲目性，是不會(huì)成功的。2.數(shù)據(jù)準(zhǔn)備（1）數(shù)據(jù)的選擇（2）數(shù)據(jù)的預(yù)處理（3）數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換3.數(shù)據(jù)挖掘?qū)λ玫降慕?jīng)過(guò)轉(zhuǎn)換的數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘。除了完善從選擇合適的挖掘算法外，其余一切工作都能自動(dòng)地完成。4.結(jié)果分析解釋并評(píng)估結(jié)果。其使用的分析方法一般應(yīng)作數(shù)據(jù)挖掘操作而定,通常會(huì)用到可視化技術(shù)。5.知識(shí)的同化將分析所得到的知識(shí)集成到業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)中去。四、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在物流管理中的應(yīng)用1.選址問(wèn)題

物流中心的選址屬于最小成本問(wèn)題，即求解為運(yùn)輸成本、變動(dòng)成本和固定成本等之和的最小化問(wèn)題。 2.配送問(wèn)題配送問(wèn)題，包括配送計(jì)劃的編制、配送路線的設(shè)計(jì)優(yōu)化以及配送過(guò)程中的配載（混載）問(wèn)題。 3.倉(cāng)儲(chǔ)問(wèn)題。第三章物流信息技術(shù)第一節(jié)：條形碼技術(shù)第二節(jié)：射頻識(shí)別技術(shù)第三節(jié)：POS系統(tǒng)第四節(jié)：GPS技術(shù)第五節(jié)：GIS技術(shù)第一節(jié)：條形碼技術(shù)1.1條形碼技術(shù)概述一、條形碼產(chǎn)生與發(fā)展條碼技術(shù)發(fā)展過(guò)程中的主要事件。1949年，美國(guó)的申請(qǐng)了環(huán)形條碼專利。1960年，提出鐵路貨車上用的條碼識(shí)別標(biāo)記方案。1963年，在1963年10月《控制工程》雜志上發(fā)表了描述各種條碼技術(shù)的文章。1967年，美國(guó)辛辛那提的一家超市首先使用條碼掃描器。1969年，比利時(shí)郵政業(yè)采用用熒光條碼表示信函投遞點(diǎn)的郵政編碼。 1970年，美國(guó)成立UCC；美國(guó)郵政局采用長(zhǎng)短形條碼表示信函的郵政編碼。1971年，歐洲的一些圖書(shū)館采用Plessey碼。1972年，美國(guó)提出庫(kù)德巴碼、交叉25碼和UPC碼。1974年，美國(guó)提出39碼。1977年，歐洲采用EAN碼。1980年，美國(guó)軍事部門采納39碼作為其物品編碼。1981年，國(guó)際物品編碼協(xié)會(huì)成立；實(shí)現(xiàn)自動(dòng)識(shí)別的條碼譯碼技術(shù)；128碼被推薦使用。1982年，手持式激光條碼掃描器實(shí)用化；美國(guó)軍用標(biāo)準(zhǔn)military標(biāo)準(zhǔn)1189被采納；93碼開(kāi)始使用。1983年，美國(guó)制定了ANSI標(biāo)準(zhǔn)MH10.8M，包括交叉25碼、39碼和Codebar碼。1984年，美國(guó)制定醫(yī)療保健業(yè)用的條碼標(biāo)準(zhǔn)。

1987年，美國(guó)的DavidAllairs博士提出49碼。1988年，可見(jiàn)激光二極管研制成功；美國(guó)的TedWillians提出適合激光系統(tǒng)識(shí)讀的新穎碼制16K碼。1986年，我國(guó)郵政確定采用條碼信函分揀體制。1988年底，我國(guó)成立“中國(guó)物品編碼中心”。1991年4月，“中國(guó)物品編碼中心”代表中國(guó)加入“國(guó)際物品編碼協(xié)會(huì)”。二、自動(dòng)識(shí)別技術(shù)

自動(dòng)識(shí)別技術(shù)是數(shù)據(jù)信息自動(dòng)識(shí)讀、自動(dòng)輸入計(jì)算機(jī)的重要方法和手段，它是以計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)的發(fā)展為基礎(chǔ)的綜合性科學(xué)技術(shù)。自動(dòng)識(shí)別技術(shù)在全球范圍內(nèi)迅猛發(fā)展，初步形成了一個(gè)包括條碼技術(shù)、磁條（卡）技術(shù)、光學(xué)字符識(shí)別、射頻技術(shù)、系統(tǒng)集成化、聲音識(shí)別及視覺(jué)識(shí)別等集計(jì)算機(jī)、光、機(jī)電、通信技術(shù)為一體的高新技術(shù)學(xué)科。（一）自動(dòng)識(shí)別技術(shù)的概念（二）種類1.條碼技術(shù)條碼是由一組規(guī)則排列的條和空、相應(yīng)的字符組成，這些條和空可以有各種不同的組合方法，構(gòu)成不同的圖形符號(hào)，即各種符號(hào)體系，也稱碼制，適用于不同的應(yīng)用場(chǎng)合。機(jī)器識(shí)讀很容易譯成二進(jìn)制數(shù)和十進(jìn)制數(shù)。目前使用頻率最高的幾種碼制是EAN、UPC、39碼，交叉25碼和EAN128碼，其中EAN條碼是國(guó)際通用符號(hào)體系，UPC條碼主要用于北美地區(qū)，它們是一種定長(zhǎng)、無(wú)含義的條碼，主要用于商品標(biāo)識(shí)。

2.磁條（卡）技術(shù)

磁條技術(shù)應(yīng)用了物理學(xué)和磁力學(xué)的基本原理。對(duì)自動(dòng)識(shí)別制造商來(lái)說(shuō)，磁條就是一層薄薄的由定向排列的鐵性氧化粒子組成的材料，用樹(shù)脂粘合在一起并粘在諸如紙或塑料這樣的非磁性基片上。3.射頻識(shí)別技術(shù)射頻識(shí)別技術(shù)是一項(xiàng)利用射頻信號(hào)通過(guò)空間耦合（交變磁場(chǎng)或電磁場(chǎng)）實(shí)現(xiàn)無(wú)接觸信息傳遞并通過(guò)所傳遞的信息達(dá)到識(shí)別目的的技術(shù)。4.聲音識(shí)別技術(shù)聲音識(shí)別就是通過(guò)分析使用者的聲音的物理特性來(lái)進(jìn)行識(shí)別的技術(shù)5.指紋識(shí)別技術(shù)紋識(shí)別主要根據(jù)人體指紋的紋路、細(xì)節(jié)特征等信息對(duì)操作或被操作者進(jìn)行身份鑒定，得益于現(xiàn)代電子集成制造技術(shù)和快速而可靠的算法研究，已經(jīng)開(kāi)始走入我們的日常生活，成為目前生物檢測(cè)學(xué)中研究最深入，應(yīng)用最廣泛，發(fā)展最成熟的技術(shù)。6.虹膜識(shí)別技術(shù)虹膜識(shí)別技術(shù)是利用個(gè)人的虹膜都不同的特性來(lái)進(jìn)行識(shí)別的技術(shù)。三、條形碼基本理論（一）條形碼的概念條形碼是由一組按特定規(guī)則排列的條、空及其對(duì)應(yīng)字符組成的表示一定信息的符號(hào)?！皸l”指對(duì)光線反射率較低的部分，“空”指對(duì)光線反射率較高的部分，這些條和空組成的符號(hào)表達(dá)一定的信息，用特定的設(shè)備識(shí)讀能轉(zhuǎn)換成與計(jì)算機(jī)兼容的二進(jìn)制和十進(jìn)制信息。（二）條形碼的優(yōu)越性1．設(shè)備簡(jiǎn)單2．易于制作3．可靠準(zhǔn)確4．?dāng)?shù)據(jù)輸入速度快5．經(jīng)濟(jì)便宜6．靈活實(shí)用7．自由度大（三）條形碼的基本術(shù)語(yǔ)術(shù)語(yǔ)名稱定義條碼由一組規(guī)則排列的條、空及其對(duì)應(yīng)字符組成的標(biāo)記，用以表示一定的信息條碼系統(tǒng)由條碼符號(hào)設(shè)計(jì)、制作及掃描閱讀組成的自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)條／空條碼中光的反射率較低／較高的部分空白區(qū)條碼左右兩端外側(cè)與空的反射率相同的限定區(qū)域保護(hù)框圍繞條碼且與條反射率相同的邊或框起始符位于條碼起始位置的若干條與空終止符位于條碼終止位置的若干條與空中間分隔符位于條碼中間位置的若干條與空條碼字符表示一個(gè)字符的若干條與空條碼數(shù)據(jù)符表示特定信息的條碼字符條碼校驗(yàn)符表示校驗(yàn)碼的條碼字符條碼填充符不表示特定信息的條碼字符條寬構(gòu)成條碼字符的條的二維尺寸中的橫向尺寸條高構(gòu)成條碼字符的條的二維尺寸中的縱向尺寸空寬構(gòu)成條碼字符的空的二維尺寸中的橫向尺寸空高構(gòu)成條碼字符的空的二維尺寸中的縱向尺寸條寬比條碼中最寬條與最窄條的寬度比條碼符號(hào)長(zhǎng)度從條碼起始符前緣到終止符后緣的長(zhǎng)度以及左、右側(cè)空白區(qū)的寬度之和長(zhǎng)高比條碼符號(hào)長(zhǎng)度與條高的比條碼密度單位長(zhǎng)度的條碼所表示的字符個(gè)數(shù)模塊組成條碼的基本單位，指條碼中最窄的條或空單元構(gòu)成條碼字符的條、空連續(xù)型條碼沒(méi)有條碼字符間隔的條碼非連續(xù)型條碼有條碼字符間隔的條碼雙向條碼左右兩端均可作為掃描起點(diǎn)的條碼自校驗(yàn)碼條碼字符本身具有校驗(yàn)功能的條碼附加條碼表示附加信息的條碼定長(zhǎng)條碼條碼字符個(gè)數(shù)固定的條碼非定長(zhǎng)條碼條碼字符個(gè)數(shù)不固定的條碼條碼字符集某類型條碼所能表示的字符集合（四）基本結(jié)構(gòu)

一個(gè)完整的條碼的組成次序依次為：靜區(qū)（前）、起始符、數(shù)據(jù)符、（中間分隔符，主要用于EAN碼）、（校驗(yàn)符）、終止符、靜區(qū)（后），如圖條形碼的符號(hào)結(jié)構(gòu)分為左右兩邊靜區(qū)，也稱為左右空白區(qū).

2.起始/終止符起始/終止符指位于條碼開(kāi)始和結(jié)束的若干條與空，標(biāo)志條碼的開(kāi)始和結(jié)束，同時(shí)提供了碼制識(shí)別信息和閱讀方向的信息.1.靜區(qū)3.數(shù)據(jù)符

數(shù)據(jù)符是指位于條碼中間的條、空結(jié)構(gòu)，它包含條碼所表達(dá)的特定信息。4.中間分隔符中間分隔符是指位于條形碼的中間將數(shù)據(jù)符分為左右兩側(cè)的若干條和空。5.校驗(yàn)符一、按碼制分類（一）UPC碼

:是一種長(zhǎng)度固定的連續(xù)型數(shù)字式碼制，其字符集為數(shù)字0-9。UPC碼分為UPC-A碼和UPC-E碼，UPC-A碼可以表示12位數(shù)字，UPC-E碼可以表示8位數(shù)字.1.2條形碼的分類UPC條形碼（二）EAN碼

EAN標(biāo)準(zhǔn)版由13為數(shù)字和條碼符號(hào)構(gòu)成。EAN縮短版由8位數(shù)字和條碼符號(hào)構(gòu)成，常用于較小的商品上.EAN條形碼（三）ITF-14碼

ITF-14條碼是一種連續(xù)型、定長(zhǎng)、具有自校驗(yàn)功能，并且條、空都表示信息的雙向條碼。ITF-14條形碼（四）Code39碼

39碼是一種可表示數(shù)字、字母等信息的條碼，主要用于工業(yè)、圖書(shū)及票證的自動(dòng)化管理，目前使用極為廣泛.

Code

39碼（五）Code128碼

Code128碼是廣泛應(yīng)用在企業(yè)內(nèi)部管理、生產(chǎn)流程、物流控制系統(tǒng)方面的條碼碼制，由于其優(yōu)良的特性在管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中被廣泛使用，Code128碼是應(yīng)用最廣泛的條碼碼制之一。Code

128條形碼（六）CodeBar碼

CodeBar碼即庫(kù)德巴碼，是一種長(zhǎng)度可變的連續(xù)型自校驗(yàn)數(shù)字式碼制，字符集為數(shù)字0-9.“abcd”四個(gè)字母和6個(gè)特殊字符（-、：、/、。、+、$）。CodeBar碼（七）其他碼制

除上述碼外，還有如93碼、49碼、25碼、矩陣25碼等其他的碼制。不同碼制的條碼適用于不同的應(yīng)用場(chǎng)合，用戶應(yīng)根據(jù)以下五個(gè)因素選擇適合自身使用的條碼碼制：1.使用場(chǎng)所。一般作為通用商品條碼，只能選擇EAN碼或UPC碼。2.所用條碼使用的字符集。有的條碼只能表示數(shù)字，如EAN碼等。3.標(biāo)簽的尺寸。4.是否為定長(zhǎng)碼。有的條碼只能表示固定位數(shù)，如UPC碼，只能表示12位。5.是否需要校驗(yàn)位。二、按維數(shù)分類

（一）一維條碼

一維條形碼是由一個(gè)接一個(gè)的“條”和“空’’排列組成的，條形碼信息靠條和空的不同寬度和位置來(lái)傳遞，這種條形碼技術(shù)只能在一個(gè)方向上通過(guò)“條’’與“空”的排列組合來(lái)存儲(chǔ)信息。（二）二維條碼二維條碼是用按一定規(guī)律在平面（二維方向上）分布的黑白相間的圖形記錄數(shù)據(jù)符號(hào)信息的一種條碼技術(shù)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，在水平和垂直方向的二維空間存儲(chǔ)信息的條碼，稱為二維條碼。

PDF417

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Maxicode2.一維條碼和二維條碼的區(qū)別一維條碼：一維條碼只是在一個(gè)方向表達(dá)信息，而在垂直方向則不表達(dá)任何信息，其一定的高度通常是為了便于閱讀器的對(duì)準(zhǔn)。一維條碼的應(yīng)用可以提高信息錄入的速度，減少差錯(cuò)率，可直接顯示內(nèi)容為英文、數(shù)字、簡(jiǎn)單符號(hào)；貯存數(shù)據(jù)不多，主要依靠計(jì)算機(jī)中的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)庫(kù)；保密性能不高；損污后可讀性差。

二維條碼：在水平和垂直方向的二維空間存儲(chǔ)信息的條碼，稱為二維條碼?？芍苯语@示英文、中文、數(shù)字、符號(hào)、圖型；貯存數(shù)據(jù)量大，可存放1K字符，可用掃描設(shè)備直接讀取內(nèi)容，無(wú)需另接數(shù)據(jù)庫(kù)；保密性高（可加密）；安全級(jí)別最高時(shí)，損污50%仍可讀取完整信息。3.二維條碼的分類二維條碼可以分為堆疊式/行排式二維條碼和矩陣式二維條碼。（1）堆疊式/行排式二維條碼其編碼原理是建立在一維條碼基礎(chǔ)之上，按需要堆積成二行或多行。有代表性的行排式二維條碼有CODE49.CODE16K、PDF417等。（2）矩陣式二維碼短陣式二維條碼（又稱棋盤式二維條碼）它是在一個(gè)矩形空間通過(guò)黑、白像素在矩陣中的不同分布進(jìn)行編碼。具有代表性的矩陣式二維條碼有：CodeOne、MaxiCode、QRCode、DataMatrix等4.二維條形碼的特點(diǎn)（1）編碼范圍廣。

（2）高密度編碼。信息容量大，（3）容錯(cuò)能力強(qiáng)。（4）譯碼可靠性高。（5）可引入加密措施。

（6）條碼符號(hào)形狀、尺寸大小比例可變。（7）二維條碼可以使用激光或CCD閱讀器識(shí)讀。（8）成本較低，易制作，持久耐用。5.二維條形碼識(shí)讀設(shè)備二維條碼的識(shí)讀設(shè)備依識(shí)讀原理的不同可分為：（1）線性CCD和線性圖像式識(shí)讀器（2）帶光柵的激光識(shí)讀器（3）圖像式識(shí)讀器（ImageReader）采用面陣CCD攝像方式將條碼圖像攝取后進(jìn)行分析和解碼，可識(shí)讀一維條碼和二維條碼。另外，二維條碼的識(shí)讀設(shè)備依工作方式的不同還可以分為：手持式、固定式和平版掃描式。二維條碼的識(shí)讀設(shè)備對(duì)于二維條碼的識(shí)讀會(huì)有一些限制，但是均能識(shí)別一維條碼。

6.典型二維條碼——PDF417碼

以PDF417碼為例介紹二維條碼的特點(diǎn)。

PDF417碼可表示數(shù)字、字母或二進(jìn)制數(shù)據(jù)，也可表示漢字，一個(gè)PDF417碼最多可容納1850個(gè)字符或1108個(gè)字節(jié)的二進(jìn)制數(shù)據(jù)，如果只表示數(shù)字則可容納2710個(gè)數(shù)字。PDF417碼的糾錯(cuò)能力分為9級(jí)，級(jí)別越高，糾錯(cuò)能力越強(qiáng)。由于這種糾錯(cuò)功能，使得污損的PDF417碼也可以正確讀出。（2）PDF417碼的特點(diǎn)①信息容量大②錯(cuò)誤糾正能力③印制要求不高。普通打印設(shè)備均可打印，傳真件也能閱讀。④尺寸可調(diào)。以適應(yīng)不同的打印空間。⑤可用多種閱讀設(shè)備閱讀PDF417碼?？捎脦Ч鈻诺募す忾喿x器、線性及面掃描的圖像式閱讀器閱讀。⑥碼制公開(kāi)，已形成國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。我國(guó)也已制定了PDF417碼的國(guó)標(biāo)。7.二維條碼在車輛管理的具體應(yīng)用（1）行車證駕駛證管理（2）車輛的年審文件

（3）車輛的隨車信息（4）車輛違章處罰1.3條形碼識(shí)別系統(tǒng)一、條形碼識(shí)別系統(tǒng)的組成條碼識(shí)別技術(shù)的核心內(nèi)容是利用光電掃描設(shè)備識(shí)讀條碼符號(hào)，從而實(shí)現(xiàn)機(jī)器的自動(dòng)識(shí)別，并快速準(zhǔn)確地將信息錄入到計(jì)算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，以達(dá)到自動(dòng)化管理的目的。為了閱讀出條形碼所代表的信息，需要一套條形碼識(shí)別系統(tǒng)，它由條形碼掃描系統(tǒng)、信息整形系統(tǒng)、譯碼系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)等部分組成。放大整形電路譯碼接口電路計(jì)算機(jī)系統(tǒng)透鏡1透鏡2光源開(kāi)關(guān)條形碼掃描系統(tǒng)光電轉(zhuǎn)換器條形碼識(shí)別系統(tǒng)（一）掃描系統(tǒng)掃描系統(tǒng)由光學(xué)系統(tǒng)及探測(cè)器即光電轉(zhuǎn)換器件組成，它完成對(duì)條碼符號(hào)的光學(xué)掃描，并通過(guò)光電探測(cè)器，將條碼條空?qǐng)D案的光信號(hào)轉(zhuǎn)換成為電信號(hào)。（二）信號(hào)整形系統(tǒng)在信號(hào)整形系統(tǒng)中，首先要將掃描系統(tǒng)傳來(lái)的電信號(hào)，經(jīng)過(guò)放大和濾波后再進(jìn)行整形。

信號(hào)的轉(zhuǎn)換和整形過(guò)程如圖a）光點(diǎn)b）c）d）光強(qiáng)信號(hào)模擬電信號(hào)整形后信號(hào)掃描光條碼的掃描信號(hào)及其變化過(guò)程（三）譯碼系統(tǒng)

譯碼部分由計(jì)算機(jī)的軟、硬件組成，功能是對(duì)得到條碼矩形波信號(hào)進(jìn)行譯碼，并將結(jié)果輸出到條碼應(yīng)用系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)采集終端。

將信號(hào)整形系統(tǒng)的輸出信息，按照標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字信號(hào)的電壓的大小進(jìn)行量化，輸入到譯碼系統(tǒng)，再由譯碼器譯出其中所含信息。各種條碼符號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)譯碼算法來(lái)自于各個(gè)條碼符號(hào)標(biāo)準(zhǔn)，并且不同的掃描方式對(duì)譯碼器的性能要求也不同。

（四）計(jì)算機(jī)系統(tǒng)

對(duì)條碼對(duì)應(yīng)的信息進(jìn)行相應(yīng)處理和分析。二、條形碼識(shí)別系統(tǒng)的工作原理整形電路的脈沖數(shù)字信號(hào)經(jīng)譯碼器譯成數(shù)字、字符信息。它通過(guò)識(shí)別起始、終止字符來(lái)判別出條形碼符號(hào)的碼制及掃描方向；通過(guò)測(cè)量脈沖數(shù)字電信號(hào)0、1的數(shù)目來(lái)判別出條和空的數(shù)目；通過(guò)測(cè)量０、１信號(hào)持續(xù)的時(shí)間來(lái)判別條和空的寬度。這樣便得到了被辯讀的條形碼符號(hào)的條和空的數(shù)目及相應(yīng)的寬度和所用碼制，根據(jù)碼制所對(duì)應(yīng)的編碼規(guī)則，便可將條形碼符號(hào)換成相應(yīng)的數(shù)字、字符信息，通過(guò)接口電路送給計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理與分析，便完成了條形碼辨讀的全過(guò)程。1.4商品條碼一、商品代碼和商品條碼（一）商品代碼 商品編碼是指用一組阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)識(shí)商品的過(guò)程，這組數(shù)字稱為商品代碼。（二）商品條碼 商品條碼與商品代碼是兩個(gè)不同的概念。商品代碼是代表商品的數(shù)字信息，而商品條碼是表示這一信息的圖形符號(hào)。要制作商品條碼符號(hào)，首先必須給商品賦予數(shù)字代碼。

二、前綴碼

EAN-13碼和EAN-8碼的前3位數(shù)字叫“前綴碼”，是用于標(biāo)識(shí)EAN成員的代碼，由EAN統(tǒng)一管理和分配，不同的國(guó)家或地區(qū)以及應(yīng)用領(lǐng)域有不同的前綴碼。目前，中國(guó)的前綴碼有690、六個(gè)。具體前綴碼分布情況如表：前綴碼編碼組織所在國(guó)家（或地區(qū)）/應(yīng)用領(lǐng)域前綴碼編碼組織所在國(guó)家（或地區(qū)）/應(yīng)用領(lǐng)域000～019030～039060～139美國(guó)627科威特000～019030～039060～139美國(guó)627科威特020～029040～049200～299店內(nèi)碼628沙特阿拉伯050～059優(yōu)惠券629阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)300～379法國(guó)640～649芬蘭380保加利亞690～695中國(guó)383斯洛文尼亞700～709挪威385克羅地亞729以色列387波黑730～739瑞典400～440德國(guó)740危地馬拉450～459490～499日本741薩爾瓦多460～469俄羅斯742洪都拉斯470吉爾吉斯斯坦743尼加拉瓜471中國(guó)臺(tái)灣744哥斯達(dá)黎加474愛(ài)沙尼亞745巴拿馬475拉脫維亞746多米尼加476阿塞拜疆750墨西哥477立陶宛754～755加拿大478烏茲別克斯坦759委內(nèi)瑞拉479斯里蘭卡760～769瑞士480菲律賓770哥倫比亞481白俄羅斯773烏拉圭482烏克蘭775秘魯484摩爾多瓦777玻利維亞485亞美尼亞779阿根廷486格魯吉亞780智利487哈薩克斯坦784巴拉圭489中國(guó)香港特別行政區(qū)786厄瓜多爾500～509英國(guó)789～790巴西520希臘800～839意大利528黎巴嫩840～849西班牙529塞浦路斯850古巴530阿爾巴尼亞858斯洛伐克531馬其頓859捷克535馬耳他860南斯拉夫539愛(ài)爾蘭865蒙古540～549比利時(shí)和盧森堡867朝鮮560葡萄牙869土耳其569冰島870～879荷蘭570～579丹麥880韓國(guó)590波蘭884柬埔寨594羅馬尼亞885泰國(guó)599匈牙利888新加坡600、601南非890印度603加納893越南608巴林899印度尼西亞609毛里求斯900～919奧地利611摩洛哥930～939澳大利亞613阿爾及利亞940～949新西蘭616肯尼亞955馬來(lái)西亞618象牙海岸958中國(guó)澳門特別行政區(qū)619突尼斯977連續(xù)出版物621敘利亞978.979圖書(shū)622埃及980應(yīng)收票據(jù)624利比亞981.982普通流通券625約旦990～999優(yōu)惠券626伊朗三、商品代碼編碼的原則（一）唯一性1.對(duì)同一商品項(xiàng)目的商品應(yīng)分配相同的商品標(biāo)識(shí)代碼。基本特征相同的商品視為同一商品項(xiàng)目，基本特征不同的商品視為不同的商品項(xiàng)目。通常商品的基本特征主要包括商品名稱、商標(biāo)、種類、規(guī)格、數(shù)量、包裝類型等。2.對(duì)不同商品項(xiàng)目的商品必須分配不同的商品標(biāo)識(shí)代碼。商品的基本特征一旦確定，只要商品的一項(xiàng)基本特征發(fā)生變化，就必須分配一個(gè)不同的商品標(biāo)識(shí)代碼。（二）穩(wěn)定性穩(wěn)定性原則是指商品標(biāo)識(shí)代碼一旦分配，只要商品的基本特征沒(méi)有發(fā)生變化，就應(yīng)保持不變。同一商品項(xiàng)目，無(wú)論是長(zhǎng)期連續(xù)生產(chǎn)、還是間斷式生產(chǎn)，都必須采用相同的標(biāo)識(shí)代碼。即使該商品項(xiàng)目停止生產(chǎn)，其標(biāo)識(shí)代碼應(yīng)至少在4年之內(nèi)不能用于其他商品項(xiàng)目上。另外，即便商品已不在供應(yīng)鏈中流通，由于要保存歷史紀(jì)錄，需要在數(shù)據(jù)庫(kù)中較長(zhǎng)期地保留他的標(biāo)識(shí)代碼，因此，在重新啟用商品標(biāo)識(shí)代碼時(shí)，還需要考慮此因素。（三）無(wú)含義

無(wú)含義代碼是指代碼數(shù)字本身及其位置不表示商品的任何特定信息。在EAN及UPC系統(tǒng)中，商品編碼僅僅是一種識(shí)別商品的手段，而不是商品分類的手段。廠商在編制商品代碼時(shí)，最好使用無(wú)含義的流水號(hào)，即連續(xù)號(hào)。無(wú)含義使商品編碼具有簡(jiǎn)單、靈活、可靠，充分利用代碼容量，生命力強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)，這種編碼原則尤其適合于較大的商品系統(tǒng)。四、商品條碼的編碼結(jié)構(gòu)（一）標(biāo)準(zhǔn)版商品代碼的結(jié)構(gòu)

標(biāo)準(zhǔn)版商品條碼所表示的代碼由13位數(shù)字組成，其結(jié)構(gòu)如下：結(jié)構(gòu)一：x13x12xllxl0x9x8x7

x6x5x4x3x2

x1

廠商識(shí)別代碼商品項(xiàng)目代碼校驗(yàn)符結(jié)構(gòu)二：x13x12x11x10x9x8x7x6x5x4x3x2x1

廠商識(shí)別代碼商品項(xiàng)目代碼校驗(yàn)符（二）縮短版商品代碼的結(jié)構(gòu)

縮短版商品條碼由8位數(shù)字組成，其結(jié)構(gòu)如下：x8x7x6x5x4x3x2

x1

商品項(xiàng)目代碼校驗(yàn)符當(dāng)滿足以下三個(gè)條件中的任意一項(xiàng)時(shí)，即可使用EAN-8碼：

1.商品條碼的印刷面積超過(guò)印刷標(biāo)簽最大面積的四分之一或全部可印刷面積的八分之一時(shí)；

2.印刷標(biāo)簽的最大面積小于40平方厘米或全部可印刷面積小于80平方厘米時(shí)；

3.產(chǎn)品本身是直徑小于3厘米的圓柱體時(shí)。五、商品條碼的符號(hào)結(jié)構(gòu)1.EAN-13碼標(biāo)準(zhǔn)版的EAN條碼（EAN-13）由左側(cè)空白區(qū)、起始符、左側(cè)數(shù)據(jù)符、中間分隔符、右側(cè)數(shù)據(jù)符、校驗(yàn)符、終止符、右側(cè)空白區(qū)構(gòu)成。其中一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)大小模塊的寬度為0.33mm，共113個(gè)模塊，各區(qū)的寬度如表左側(cè)空白區(qū)起始符左側(cè)數(shù)據(jù)符中間分隔符11個(gè)模塊3個(gè)模塊42個(gè)模塊5個(gè)模塊右側(cè)數(shù)據(jù)符校驗(yàn)符終止符右側(cè)空白區(qū)35個(gè)模塊7個(gè)模塊3個(gè)模塊7個(gè)模塊標(biāo)準(zhǔn)版商品條碼符號(hào)寬度EAN-13商品條形碼的符號(hào)結(jié)構(gòu)，如圖EAN-13商品條形碼的符號(hào)結(jié)構(gòu)EAN-13商品條形碼的符號(hào)的各個(gè)組成部分如下：（1）左側(cè)空白區(qū)：位于條形碼符號(hào)最左側(cè)的與空的反射率相同的區(qū)域，其最小寬度為11個(gè)模塊寬。（2）起始符：位于條形碼符號(hào)左側(cè)空白區(qū)的右側(cè)，表示信息開(kāi)始的特殊符號(hào)，由3個(gè)模塊組成。（3）左側(cè)數(shù)據(jù)符：位于起始符號(hào)右側(cè)，中間分隔符左側(cè)的一組條形碼字符。表示6位數(shù)字信息，由42個(gè)模塊組成。（4）中間分隔符：位于左側(cè)數(shù)據(jù)符的右側(cè)，是平分條形碼字符的特殊符號(hào)，由5個(gè)模塊組成。（5）右側(cè)數(shù)據(jù)符：位于中間分隔符右側(cè)，校驗(yàn)符左側(cè)的一組條形碼字符。表示5位數(shù)字信息，由35個(gè)模塊組成。（6）校驗(yàn)符：位于右側(cè)數(shù)據(jù)符的右側(cè)，表示校驗(yàn)碼的條形碼字符，由7個(gè)模塊組成。（7）終止符：位于條形碼符號(hào)校驗(yàn)符的右側(cè)，表示信息結(jié)束的特殊符號(hào)，由3個(gè)模塊組成。（8）右側(cè)空白區(qū)：位于條形碼符號(hào)最右側(cè)的與空的反射率相同的區(qū)域，其最小寬度為7個(gè)模塊寬。為保護(hù)右側(cè)空白區(qū)的寬度，可在條形碼符號(hào)右下角加“>”符號(hào)，“>”符號(hào)的位置見(jiàn)圖。2.EAN-8碼

縮短版的EAN條碼（EAN-8）由左側(cè)空白區(qū)、起始符、左側(cè)數(shù)據(jù)符、中間分隔符、右側(cè)數(shù)據(jù)符、校驗(yàn)符、終止符、右側(cè)空白區(qū)構(gòu)成。左側(cè)空白區(qū)起始符左側(cè)數(shù)據(jù)符中間分隔符7個(gè)模塊3個(gè)模塊28個(gè)模塊5個(gè)模塊右側(cè)數(shù)據(jù)符校驗(yàn)符終止符右側(cè)空白區(qū)21個(gè)模塊7個(gè)模塊3個(gè)模塊7個(gè)模塊縮短版商品條碼符號(hào)寬度EAN-8商品條形碼符號(hào)結(jié)構(gòu)如圖左側(cè)數(shù)據(jù)符中間分隔符左側(cè)空白區(qū)右側(cè)空白區(qū)起始符終止符右側(cè)數(shù)據(jù)符供人識(shí)別符號(hào)

EAN-8商品條形碼的符號(hào)結(jié)構(gòu)左側(cè)數(shù)據(jù)符：表示4位數(shù)字信息，由28個(gè)模塊組成。右側(cè)數(shù)據(jù)符：表示3位數(shù)字信息，由21個(gè)模塊組成。校驗(yàn)符：位于右側(cè)數(shù)據(jù)符的右側(cè)，表示校驗(yàn)碼的條形碼字符，由7個(gè)模塊組成。

EAN-8商品條形碼符號(hào)空白區(qū)中“<”“>”的位置六、商品條碼的符號(hào)表示商品代碼與條碼符號(hào)的對(duì)應(yīng)規(guī)則數(shù)字符左側(cè)數(shù)據(jù)符右側(cè)數(shù)據(jù)符ABC0000110101001111110010100110010110011110011020010011001101111011003011110101000011000010401000110011101101110050110001011100110011106010111100001011010000701110110010001100010080110111000100110010009000101100101111110100（二）EAN-13商品條形碼的符號(hào)表示前置碼數(shù)字符EAN-13碼左側(cè)數(shù)據(jù)符商品條碼符號(hào)代碼位置序號(hào)1211109870AAAAAA1AABABB2AABBAB3AABBBA4ABAABB5ABBAAB6ABBBAA7ABABAB8ABABBA9ABBABA起始符、終止符的二進(jìn)制表示均為“101”，中間分隔符的二進(jìn)制表示為“01010”。左側(cè)數(shù)據(jù)符用A規(guī)則表示，右側(cè)數(shù)據(jù)符及校驗(yàn)符用C規(guī)則表示。七、商品條碼的校驗(yàn)：

1.包括校驗(yàn)碼在內(nèi)，由右至左編制代碼位置序號(hào)（校驗(yàn)碼的代碼位置序號(hào)為1）。2.從代碼位置序號(hào)2開(kāi)始，對(duì)所有偶數(shù)位的數(shù)字代碼求和。3.將步驟2的和乘以3。4.從代碼位置序號(hào)3開(kāi)始，對(duì)所有奇數(shù)位的數(shù)字代碼求和。（三）EAN-8商品條形碼的符號(hào)表示5.將步驟3和步驟4的結(jié)果相加。6.用大于或等于步驟5所得結(jié)果且為10的最小整數(shù)倍的數(shù)減去步驟5所得結(jié)果，其差值即為所求校驗(yàn)碼。示例：代碼690123456789X校驗(yàn)碼的計(jì)算過(guò)程如表步驟舉例說(shuō)明1.自右向左順序編號(hào)2.從序號(hào)2開(kāi)始求出偶數(shù)位數(shù)字之和①9+7+5+3+1+9＝34①3.①*3=②34×3＝102②4.從序號(hào)3開(kāi)始求出奇數(shù)位數(shù)字之和③8+6+4+2+0+6＝26③5.②+③=④102+26＝128④6.用大于或等于結(jié)果④且為10最小整數(shù)倍的數(shù)減去④，其差即為所求校驗(yàn)碼的值130－128＝2校驗(yàn)碼X＝2位置序號(hào)13121110987654321代碼690123456789X八、商品條碼的申請(qǐng)和設(shè)計(jì)1.申請(qǐng)條件：依法取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照的生產(chǎn)者、銷售者，可以申請(qǐng)注冊(cè)廠商識(shí)別代碼。2.申請(qǐng)程序（1）企業(yè)持營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件向中國(guó)物品編碼中心分支機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)并索取相關(guān)資料。

（2）企業(yè)填寫(xiě)《中國(guó)商品條碼注冊(cè)申請(qǐng)書(shū)》2份，加蓋企業(yè)公章。（3）企業(yè)通過(guò)本單位銀行帳戶向中國(guó)物品編碼中心繳納一次性入會(huì)費(fèi)和系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)。（4）企業(yè)攜以下資料到中國(guó)物品編碼中心分支機(jī)構(gòu)辦理申請(qǐng)手續(xù)：①《中國(guó)商品條碼注冊(cè)申請(qǐng)書(shū)》2份；②企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2份；③匯款憑證復(fù)印件2份

；（二）商品條碼的設(shè)計(jì)

1.條碼尺寸的設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)商品包裝上的條碼要從三個(gè)方面考慮，即條碼符號(hào)的尺寸設(shè)計(jì)、顏色搭配及位置設(shè)計(jì)。（1）放大系數(shù)。商品條碼尺寸的大小可用放大系數(shù)來(lái)表示。放大系數(shù)指的是條碼設(shè)計(jì)尺寸與條碼標(biāo)準(zhǔn)版尺寸的比值。（2）條碼左右側(cè)空白區(qū)。商品條碼左右側(cè)空白區(qū)是指條碼符號(hào)中無(wú)印刷符號(hào)且與空色相同的區(qū)域。（3）條高。商品條碼的條高是指商品條碼的短條高度。2.條碼顏色的設(shè)計(jì)（1）由于條碼識(shí)讀器一般用波長(zhǎng)630～700nm的紅色光源，紅光照射在紅色時(shí)反射率最高，因此紅色絕不能作為條色，只能作為空色。（2）對(duì)于透明或半透明的印刷載體，應(yīng)禁用與其包裝內(nèi)容物相同的顏色作為條色，以免降低條空對(duì)比度，影響識(shí)讀。此時(shí)可以在印條碼的條色前，先印一塊白色的底色作為條碼的空色，然后再印刷條色。白色的底使條碼與內(nèi)容物顏色隔離，保證條空對(duì)比度PCS值達(dá)到技術(shù)要求。

（3）使用鋁箔等