導(dǎo)游知識(shí)點(diǎn)總結(jié)（3篇）

第導(dǎo)游知識(shí)點(diǎn)總結(jié)（3篇）導(dǎo)游知識(shí)點(diǎn)總結(jié)（3篇）

導(dǎo)游知識(shí)點(diǎn)總結(jié)篇11.導(dǎo)游服務(wù)發(fā)展的主要特征

答：從導(dǎo)游服務(wù)的社會(huì)屬性來(lái)說(shuō)，它從社會(huì)中的一件偶然行為發(fā)展成為一種社會(huì)行為，即從非職業(yè)性發(fā)展為職業(yè)性。

從導(dǎo)游服務(wù)的內(nèi)容來(lái)說(shuō)，導(dǎo)游人員的工作從為游客當(dāng)向?qū)c發(fā)展成為向?qū)c講解相結(jié)合，最后發(fā)展到向?qū)?、講解、與生活照料或開(kāi)車集于一身。

從導(dǎo)游服務(wù)的類型來(lái)說(shuō)，從單純地依靠導(dǎo)游人員的體能發(fā)展到體能與圖文聲像相結(jié)合，現(xiàn)代導(dǎo)游服務(wù)中，導(dǎo)游人員的口頭講解與圖文聲像結(jié)合的基礎(chǔ)是科學(xué)的.進(jìn)步。

從導(dǎo)游服務(wù)的語(yǔ)種來(lái)說(shuō)?，F(xiàn)已從單一語(yǔ)種發(fā)展為多語(yǔ)種。隨著旅游活動(dòng)的進(jìn)一步開(kāi)展，導(dǎo)游人員隊(duì)伍必須由會(huì)多語(yǔ)種的人員組成。

2.未來(lái)導(dǎo)游服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)是什么

答：導(dǎo)游內(nèi)容的高知識(shí)化，導(dǎo)游服務(wù)是一種知識(shí)密集型的服務(wù)，在未來(lái)社會(huì)，人們的修養(yǎng)更高，對(duì)知識(shí)的更新更加注重，文化旅游、專業(yè)旅游、科考旅游的發(fā)展，將對(duì)導(dǎo)游人員提出更高的知識(shí)要求;

導(dǎo)游手段的科技化，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，將會(huì)右越來(lái)越多的、先進(jìn)的科技手段運(yùn)用到導(dǎo)游服務(wù)工作中來(lái)，這些先進(jìn)的技術(shù)能在游客游覽前或游覽過(guò)程中引導(dǎo)游客參觀游覽，起到深化實(shí)地導(dǎo)游講解和以點(diǎn)帶面的作用，從而成為高右工作中不可缺少的輔助手段。

導(dǎo)游方法的多樣化，隨著旅游活動(dòng)多樣化趨勢(shì)的發(fā)展，尤其是參與性旅游活動(dòng)的興起和發(fā)展，要求導(dǎo)游人員隨之變化其導(dǎo)游方法。未來(lái)導(dǎo)游人員不僅是位能說(shuō)會(huì)道、能唱會(huì)跳，多才多藝的人，還要能動(dòng)手，有強(qiáng)壯的體魄、勇敢的精神，與游客一起回歸大自然，參與綠色旅游活動(dòng)，甚至去探險(xiǎn)。今后的導(dǎo)游方法將越來(lái)越多，導(dǎo)游人員不僅要熟練地運(yùn)用各種導(dǎo)游講解方法，還要掌握各種參與旅游活動(dòng)的方法。

3.中國(guó)導(dǎo)游人員在進(jìn)行涉外導(dǎo)游服務(wù)過(guò)程，其一舉一動(dòng)都在有意無(wú)意地宣傳著中國(guó)。請(qǐng)問(wèn)，導(dǎo)游人員在涉外宣傳中應(yīng)如何做

答.作為社會(huì)主義中國(guó)的導(dǎo)游人員，在進(jìn)行涉外導(dǎo)游服務(wù)時(shí)，應(yīng)有鮮明的政治立場(chǎng)，并遵循積極主動(dòng)、因勢(shì)利導(dǎo)、實(shí)事求是、保守秘密、不卑不亢的原則，努力將對(duì)外宣傳寓于導(dǎo)游講解、日常交談與服務(wù)、和游覽娛樂(lè)中，不失時(shí)機(jī)地宣傳中國(guó)。

4.為什么說(shuō)導(dǎo)游服務(wù)具有復(fù)雜多變的特點(diǎn)

答：(1)導(dǎo)游服務(wù)工作對(duì)象復(fù)雜多變。導(dǎo)游工作的對(duì)象是游客，他們來(lái)自不同的地方，由于國(guó)籍、民族、職業(yè)、性別、年齡、宗教信仰和受教育情況的不同，致使其性格、習(xí)慣、愛(ài)好等表現(xiàn)出千差萬(wàn)別。

(2)游客的需求是多種多樣的。導(dǎo)游服務(wù)的內(nèi)容是綜合性的，而游客在游覽活動(dòng)過(guò)程中的需求由于游客自身及環(huán)境的不同需求也不禁相同。在游覽過(guò)程中還會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，每個(gè)游客出現(xiàn)的問(wèn)題及需要導(dǎo)游幫助的情況各不相同。

(3)導(dǎo)游人員接觸的人員多，人際關(guān)系復(fù)雜。由于導(dǎo)游工作具有紐帶作用，因此，導(dǎo)游人員除要與游客打交道外，還要與旅游活動(dòng)過(guò)程中的相關(guān)部門(mén)打交道，如：飯店、餐廳、景區(qū)(點(diǎn))，商店、交通、娛樂(lè)等部門(mén)和單位的人員接洽，同時(shí)還要處理好與全陪、領(lǐng)隊(duì)的關(guān)系，以及旅行社內(nèi)部員工的關(guān)系等。導(dǎo)游人員處于復(fù)雜人際關(guān)系網(wǎng)的中心。

(4)直接面對(duì)各種物質(zhì)誘惑和“精神污染”。導(dǎo)游人員在服務(wù)過(guò)程中，有時(shí)在與部分游客交往過(guò)程中，常常比一般人更容易接觸到一些不健康的思想意識(shí)和生活作風(fēng)，有時(shí)還會(huì)面臨金錢(qián)、色情、名利、地位的誘惑。

5.分析未來(lái)旅游發(fā)展的主要趨勢(shì)

答.(1).在國(guó)際旅游中，遠(yuǎn)程旅游將有較大發(fā)展，其發(fā)展速度將大大快于近程旅游。

(2).在各種旅游活動(dòng)中，休閑旅游增長(zhǎng)最快，要求有更大的靈活可變性。

(3).在旅游形式上，團(tuán)體旅游的比重將下降，散客旅游繼續(xù)增長(zhǎng)。

(4).游客對(duì)文化與環(huán)保將更加重視。

6.簡(jiǎn)述導(dǎo)游服務(wù)的范圍

答：導(dǎo)游服務(wù)的范圍較大，涉及多方面的問(wèn)題，但歸納起來(lái)，大致可分為：導(dǎo)游講解服務(wù)，導(dǎo)游講解服務(wù)包括游客服務(wù)包括游客在目的地旅行期間的沿途講解服務(wù)、參觀游覽現(xiàn)場(chǎng)的導(dǎo)游講解服務(wù)以及座談、訪問(wèn)和某些參觀參觀點(diǎn)的口譯服務(wù);旅行生活服務(wù)，包括游客入出境迎送、旅途生活照料、安全服務(wù)及上下站聯(lián)絡(luò);市內(nèi)交通服務(wù)，是指導(dǎo)游人員同時(shí)兼任駕駛員為游客在市內(nèi)和市郊旅行游覽是提供的駕駛服務(wù)。

導(dǎo)游知識(shí)點(diǎn)總結(jié)篇2十大名茶

西湖龍井（浙江杭州西湖區(qū)）、碧螺春（江蘇吳縣太湖的洞庭山碧螺峰）、信陽(yáng)毛尖（河南信陽(yáng)車云山）、君山銀針（湖南岳陽(yáng)君山）、六安瓜片（安徽六安和金寨兩縣的齊云山）、黃山毛峰（安徽歙縣黃山）、祁門(mén)紅茶（安徽祁門(mén)縣）、都勻毛尖（貴州都勻縣）、鐵觀音（福建安溪縣）、武夷巖茶（福建崇安縣）

四大名繡

蘇繡（蘇州）、湘繡（湖南）、蜀繡（四川）、廣繡（廣東）

四大名扇

檀香扇（江蘇）、火畫(huà)扇（廣東）、竹絲扇（四川）、綾絹扇（浙江）

四大名花

牡丹（河南洛陽(yáng)）、水仙（福建漳州）、菊花（浙江杭州）、山茶（云南昆明）

四大發(fā)明

造紙（東漢.·蔡倫）、火藥（唐朝.·古代煉丹家）、印刷術(shù)（北宋.·畢升）、指南針（北宋.·發(fā)明者無(wú)記載）

古代主要節(jié)日

元日：正月初一，一年開(kāi)始。

人日：正月初七，主小孩。

上元：正月十五，張燈為戲，又叫“燈節(jié)”。

社日：春分前后，祭祀祈禱農(nóng)事。

寒食：清明前兩日，禁火三日（吳子胥）。

清明：四月初，掃墓、祭祀。

端午：五月初五，吃粽子，劃龍（屈原）。

七夕：七月初七，婦女乞巧（牛郎織女）。

中元：七月十五，祭祀鬼神，又叫“鬼節(jié)”。

中秋：八月十五，賞月，思鄉(xiāng)。

重陽(yáng)：九月初九，登高，插茱萸免災(zāi)。

冬至：又叫“至日”，節(jié)氣的起點(diǎn)。

臘日：臘月初八，喝“臘八粥”。

除夕：一年的最后一天的晚上，初舊迎新。

四書(shū)

《論語(yǔ)》、《中庸》、《大學(xué)》、《孟子》五經(jīng)《詩(shī)經(jīng)》、《尚書(shū)》、《禮記》、《易經(jīng)》、《春秋》

八股文

破題、承題、起講、入手、起股、中股、后股、束股

六子全書(shū)

《老子》、《莊子》、《列子》、《荀子》、《揚(yáng)子法言》、《文中子中說(shuō)》

漢字六書(shū)

象形、指事、形聲、會(huì)意、轉(zhuǎn)注、假借

書(shū)法九勢(shì)

落筆、轉(zhuǎn)筆、藏峰、藏頭、護(hù)尾、疾勢(shì)、掠筆、澀勢(shì)、橫鱗豎勒

竹林七賢

嵇康、劉伶、阮籍、山濤、阮咸、向秀、王戎

飲中八仙

李白、賀知章、李適之、李琎、崔宗之、蘇晉、張旭、焦遂

蜀之八仙

容成公、李耳、董促舒、張道陵、嚴(yán)君平、李八百、范長(zhǎng)生、爾朱先生

揚(yáng)州八怪

鄭板橋、汪士慎、李鱓、黃慎、金農(nóng)、高翔、李方鷹、羅聘

北宋四大家

黃庭堅(jiān)、歐陽(yáng)修、蘇軾、王安石

唐宋古文八大家

韓愈、柳宗元、歐陽(yáng)修、蘇洵、蘇軾、蘇轍、王安石、曾鞏

十三經(jīng)

《易經(jīng)》、《詩(shī)經(jīng)》、《尚書(shū)》、《禮記》、《儀禮》、《公羊傳》、《榖梁傳》、《左傳》、《孝經(jīng)》、《論語(yǔ)》、《爾雅》、《孟子》

四大民間傳說(shuō)

《牛郎織女》、《孟姜女》、《梁山伯與祝英臺(tái)》、《白蛇與許仙》

四大文化遺產(chǎn)

《明清檔案》、《殷墟甲骨》、《居延漢簡(jiǎn)》、《敦煌經(jīng)卷》

元代四大戲劇

關(guān)漢卿《竇娥冤》、王實(shí)甫《西廂記》、湯顯祖《牡丹亭》、洪升《長(zhǎng)生殿》

晚清四大譴責(zé)小說(shuō)

李寶嘉《官場(chǎng)現(xiàn)形記》、吳沃堯《二十年目睹之怪現(xiàn)狀》、劉鶚《老殘游記》、曾樸《孽?；ā?/p>

五彩

青、黃、赤、白、黑

五音

宮、商、角、徵、羽

七寶

金、銀、琉璃、珊瑚、硨磲、珍珠、瑪瑙

九宮正宮、中呂宮、南呂宮、仙呂宮、黃鐘宮、大面調(diào)、雙調(diào)、商調(diào)、越調(diào)

七大藝術(shù)

繪畫(huà)、音樂(lè)、雕塑、戲劇、文學(xué)、建筑、電影

四大名瓷窯

河北的瓷州窯、浙江的龍泉窯、江西的景德鎮(zhèn)窯、福建的德化窯

四大名旦

梅蘭芳、程硯秋、尚小云、荀慧生

六禮

冠、婚、喪、祭、鄉(xiāng)飲酒、相見(jiàn)

六藝

禮、樂(lè)、射、御、書(shū)、數(shù)

六義

賦、比、興、風(fēng)、雅、頌

八旗

鑲黃、正黃、鑲白、正白、鑲紅、正紅、鑲藍(lán)、正藍(lán)

十惡

謀反、謀大逆、謀叛、謀惡逆、不道、大不敬、不孝、不睦、不義、內(nèi)亂

九流

儒家、道家、陰陽(yáng)家、法家、名家、墨家、縱橫家、雜家、農(nóng)家

三山

安徽黃山、江西廬山、浙江雁蕩山

五嶺

越城嶺、都龐嶺、萌諸嶺、騎田嶺、大庾嶺

五岳

（中岳）河南嵩山、（東岳）山東泰山、（西岳）陜西華山、（南岳）湖南衡山、（北岳）山西恒山

五湖

鄱陽(yáng)湖（江西）、洞庭湖（湖南）、太湖（江蘇）、洪澤湖（江蘇）、巢湖（安徽）

四海

渤海、黃海、東海、南海

四大名橋

廣濟(jì)橋、趙州橋、洛陽(yáng)橋、盧溝橋

四大名園

頤和園（北京）、避暑山莊（河北承德）、拙政園（江蘇蘇州）、留園（江蘇蘇州）

四大名剎

靈巖寺（山東長(zhǎng)清）、國(guó)清寺（浙江天臺(tái)）玉泉寺（湖北江陵）、棲霞寺（江蘇南京）

四大名樓

岳陽(yáng)樓（湖南岳陽(yáng)）、黃鶴樓（湖北武漢）、滕王閣（江西南昌）、大觀樓（云南昆明）

四大名亭

醉翁亭（安徽滁縣）、陶然亭（北京先農(nóng)壇）、愛(ài)晚亭（湖南長(zhǎng)沙）、湖心亭（杭州西湖）

四大古鎮(zhèn)

景德鎮(zhèn)（江西）、佛山鎮(zhèn)（廣東）、漢口鎮(zhèn)（湖北）、朱仙鎮(zhèn)（河南）

四大碑林

西安碑林（陜西西安）、孔廟碑林（山東曲阜）、地震碑林（四川西昌）、南門(mén)碑林（中國(guó)臺(tái)灣高雄）

四大名塔

嵩岳寺塔（河南登封嵩岳寺）、飛虹塔（山西洪洞廣勝寺）、釋迦塔（山西應(yīng)縣佛宮寺）、千尋塔（云南大理崇圣寺）

四大石窟

莫高窟（甘肅敦煌）、云崗石窟（山西大同）、龍門(mén)石窟（河南洛陽(yáng)）、麥積山石窟（甘肅天水）

四大書(shū)院

白鹿洞書(shū)院（江西廬山）、岳麓書(shū)院（湖南長(zhǎng)沙）、嵩陽(yáng)書(shū)院（河南嵩山）、應(yīng)天書(shū)院（河南商丘）

四大佛教名山

浙江普陀山（觀音菩薩）、山西五臺(tái)山（文殊菩薩）、四川峨眉山（普賢菩薩）、安徽九華山（地藏王菩薩）

四大道教名山

湖北武當(dāng)山、江西龍虎山、安徽齊云山、四川青城山

五行

金、木、水、火、土八卦乾（天）、坤（地）、震（雷）、巽（風(fēng)）、坎（水）、離（火）、艮（山）、兌（沼）

三皇

伏羲、女?huà)z、神農(nóng)

五帝

太皞、炎帝、黃帝、少皞、顓頊

三教

儒教、道教、佛教

三清

元始天尊（清微天玉清境）、靈寶天尊（禹余天上清境）、道德天尊（大赤天太清境）

四御

昊天金闕無(wú)上至尊玉皇大帝、中天紫微北極大帝、勾陳上宮天后皇大帝、承天效法土皇地祗

八仙

鐵拐李、鐘離權(quán)、張果老、呂洞賓、何仙姑、藍(lán)采和、韓湘子、曹國(guó)舅

十八羅漢

布袋羅漢、長(zhǎng)眉羅漢、芭蕉羅漢、沉思羅漢、伏虎羅漢、過(guò)江羅漢、歡喜羅漢、降龍羅漢、靜坐羅漢、舉缽羅漢、開(kāi)心羅漢、看門(mén)羅漢、騎象羅漢、探手羅漢、托塔羅漢、挖耳羅漢、笑獅羅漢、坐鹿羅漢

十八層地獄

[第一層]泥犁地獄、[第二層]刀山地獄、[第三層]沸沙地獄、[第四層]沸屎地獄、[第五層]黑身地獄、[第六層]火車地獄、[第七層]鑊湯地獄、[第八層]鐵床地獄、[第九層]蓋山地獄、[第十層]寒冰地獄、[第十一層]剝皮地獄、[第十二層]畜生地獄、[第十三層]刀兵地獄、[第十四層]鐵磨地獄、[第十五層]寒冰地獄、[第十六層]鐵冊(cè)地獄、[第十七層]蛆蟲(chóng)地獄、[第十八層]烊銅地獄

五臟

心、肝、脾、肺、腎

六腑

胃、膽、三焦、膀胱、大腸、小腸

七情

喜、怒、哀、樂(lè)、愛(ài)、惡、欲

五常

仁、義、禮、智、信

五倫

君臣、父子、兄弟、夫婦、朋友

三姑

尼姑、道姑、卦姑

六婆

牙婆、媒婆、師婆、虔婆、藥婆、穩(wěn)婆

九屬

玄孫、曾孫、孫、子、身、父、祖父、曾祖父、高祖父

五谷

稻、黍、稷、麥、菽

中國(guó)八大菜系

四川菜、湖南菜、山東菜、江蘇菜、浙江菜、廣東菜、福建菜、安徽菜

五毒

蝎子、蛇、蜘蛛、蜈蚣、蟾蜍

配藥七方

大方、小方、緩方、急方、奇方、偶方、復(fù)方

五種毒藥

石膽、丹砂、雄黃、礬石、慈石

導(dǎo)游知識(shí)點(diǎn)總結(jié)篇3導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同，那就是導(dǎo)游必須與客人朝夕相處，這自然使我們對(duì)服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無(wú)窮魅力正是源于我們對(duì)服務(wù)的感知和熱愛(ài)，她不僅僅只被看成一份工作，而更應(yīng)該被珍視為一個(gè)值得終身追求的事業(yè)。雖然干導(dǎo)游這行并非我的初衷，然而很快我就發(fā)現(xiàn)：自己是適合干導(dǎo)游這一行的，因?yàn)槲蚁矚g這個(gè)職業(yè)。細(xì)細(xì)總結(jié)自己帶團(tuán)的成功之處，大致如下。

1、通過(guò)多年的工作實(shí)踐，我深深的體會(huì)到，取得了導(dǎo)游證，并不代表我就永遠(yuǎn)是一個(gè)合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實(shí)、提高。在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)該是無(wú)所不知的“萬(wàn)事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識(shí)密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識(shí)、廣博的見(jiàn)聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工作的前提。隨著改革開(kāi)放，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，文化內(nèi)涵在不斷地豐富、知識(shí)更新的節(jié)奏在不斷的加快，作為一個(gè)導(dǎo)游員就要“與時(shí)俱進(jìn)”，永遠(yuǎn)保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬(wàn)不敢把自己當(dāng)成“萬(wàn)事通”，要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，要切記“學(xué)海無(wú)涯”、“學(xué)無(wú)止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>

2、要時(shí)刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》和《卡瓦格博國(guó)旅散客中心的導(dǎo)游管理?xiàng)l例》，努力的實(shí)施好旅游接待計(jì)劃，做好聯(lián)系游客、協(xié)調(diào)各種關(guān)系、認(rèn)真講解等服務(wù)工作。堅(jiān)持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細(xì)致、耐心、周到的做好導(dǎo)游服務(wù)工作。一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求，絕不拒絕游客的合理合法要求。

服務(wù)過(guò)程中要堅(jiān)持“為大家服務(wù)”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，對(duì)每個(gè)游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;堅(jiān)持“合理而可能”的原則，在旅游服務(wù)過(guò)程中，時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽(tīng)旅游者的意見(jiàn)、要求，冷靜分析、仔細(xì)甄別，合理又能實(shí)現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒(méi)有作好或是已經(jīng)錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)，就想辦法及時(shí)彌補(bǔ)，以求最大限度的達(dá)到游客的滿意。對(duì)游客提出的不合理的、不可能實(shí)現(xiàn)的要求和意見(jiàn)，本著實(shí)事求是的原則，耐心細(xì)致、不急不躁的態(tài)度，給游客作出解釋和說(shuō)明，得到游客的理解、信任，使游客心悅誠(chéng)服。

3、努力讓自己的講解做到更好，導(dǎo)游講解服務(wù)是整個(gè)旅游服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中極為重要的一個(gè)方面。包括途中講解、景點(diǎn)講解、自然景觀、人文景觀、歷史文物、民俗風(fēng)情等的介紹。在導(dǎo)游講解過(guò)程中，我認(rèn)為“準(zhǔn)確、清楚、生動(dòng)”三者相輔相成，缺一不可，首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的，在講解過(guò)程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn)，做到不胡編亂造、張冠李戴、信口開(kāi)河，使游客沒(méi)有被蒙蔽、愚弄的感覺(jué)，不引起游客的反感、責(zé)備、投訴，不影響旅游計(jì)劃的實(shí)施。旅游者在旅游活動(dòng)中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識(shí)信息、傳遞審美觀念、播灑藏區(qū)文明的重任，因此我們導(dǎo)游語(yǔ)言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無(wú)誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望，我們才會(huì)得到游客的尊重和敬佩和信任。

其次，在導(dǎo)游講中，清楚、簡(jiǎn)潔流利的語(yǔ)言表達(dá)，這是導(dǎo)游講解基本的要求;另外在講佛教文化，人文景觀時(shí)，其歷史背景、包涵的寓意、文化內(nèi)涵都要講清說(shuō)明。另外，“生動(dòng)”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團(tuán)隊(duì)和諧氣氛的重要手段。生動(dòng)形象、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂(lè)觀的心態(tài)、歡樂(lè)的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂(lè)、積極、高昂團(tuán)隊(duì)氣氛，給人的是一種美的享受。當(dāng)然，“幽默”要建立在“品位”上，列寧說(shuō)過(guò)“幽默是一種優(yōu)美的、健康的品質(zhì)?！庇哪瑧?yīng)是有禮的、高雅的、不冒犯他人的健康的語(yǔ)言和表現(xiàn)。

4、旅游是一種社會(huì)群體活動(dòng)，它涉及到社會(huì)生活的方方面面，包含“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六大要素，而其活動(dòng)的主體是人，我們業(yè)內(nèi)常說(shuō)，自己是“合法的人販子”，常言說(shuō)，“林子大了，什么鳥(niǎo)都在，世界大了，什么人都有?！甭糜握邅?lái)自不同的社會(huì)階層，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣愛(ài)好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我們導(dǎo)游員要有敏銳的觀察能力，每帶一個(gè)