網(wǎng)約車司機上崗證駕考測試題庫

網(wǎng)約車司機上崗證駕考測試題庫

1、網(wǎng)約車平臺公司在提供網(wǎng)約車服務時，應當提供駕

駛員姓名、照片、手機號碼和服務評價結果，以及車輛

牌照等信息。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦

法》：網(wǎng)約車平臺公司在提供網(wǎng)約車服務時，應當提供

駕駛員姓名、照片、手機號碼和服務評價結果，以及車

輛牌照等信息。

2、發(fā)生有人員傷亡的道路交通事故，需要保護現(xiàn)場時,

錯誤的做法是_______0

A、標記車輛、傷員位置

B、標圍封閉現(xiàn)場

C、遇雨雪等自然現(xiàn)象可能對現(xiàn)場造成破壞時對尸體、

血跡、制動印痕及現(xiàn)場散落物等進行遮蓋

D、清理干凈現(xiàn)場

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：

交通事故處置可知，為了使公安交管部門準確勘察現(xiàn)

場，為分析事故原因提供確切的資料，駕駛員應在不妨

礙搶救傷員的情況下，盡力保留事故現(xiàn)場。不得清理現(xiàn)

場。

3、為加強安全防范，出租汽車駕駛員遇到乘客

時要格外警惕。

A、語無倫次、詭秘不安

B、攜帶行李、匆忙上車

C、主動攀談、熱情外向

D、穿戴整齊、舉止文明

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié):

出租汽車駕駛員治安防范可知，對于乘客神色緊張、語

無倫次，沉默寡言、舉止詭異，隨身物品易攜帶且目的

地較偏僻的男性乘客，駕駛員要設法和其交談，以此了

解對方，以防惡性事件發(fā)生。

4、在道路上發(fā)生道路交通事故，未造成人身傷亡，當

事人對事實及成因無爭議的，應當______0

A、將車停在原地保護好現(xiàn)場等待交通警察前來處理

B、即行撤離現(xiàn)場自行協(xié)商處理損害賠償事宜

C、不得撤離現(xiàn)場

D、保護現(xiàn)場請保險公司定損

答案：B

分析：《中華人民共和國道路交通安全法》第七十條明

確規(guī)定：在道路上發(fā)生交通事故，未造成人身傷亡，當

事人對事實及成因無爭議的，可以即行撤離現(xiàn)場，恢復

交通啟行協(xié)商處理損害賠償事宜；不即行撤離現(xiàn)場的,

應當迅速報告執(zhí)勤的交通警察或者公安機關交通管理

部門，因此答案為Bo

5、下列情況表明出租汽車駕駛員已經(jīng)出現(xiàn)了疲

勞現(xiàn)象。

A、視線模糊

B、腰酸背痛

C、注意力渙散

D、焦慮、急躁

答案:ABCD

分析：視線模糊、腰酸背痛、注意力渙散、焦慮、急躁

表明出租汽車駕駛員已經(jīng)出現(xiàn)了疲勞現(xiàn)象。

6、出租汽車駕駛員職業(yè)道德的基本內容包括______o

A、愛崗敬業(yè)

B、遵章守紀

C、文明行車

D、誠信經(jīng)營

答案:ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：

出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，根據(jù)出租汽車駕駛員的

工作性質、社會職責和服務特點，其職業(yè)道德的內容包

括："愛崗敬業(yè)、遵章守紀、文明行車、誠信經(jīng)營〃。

7、汽車發(fā)動機排放的主要污染物有

A、氮氧化物(NOx)

B、碳氫化合物(HC)

C、一氧化碳(CO)

D、顆粒物(PM)

答案:ABCD

分析：發(fā)動機排放的污染物(enginepollutionits

toxicity)發(fā)動機對環(huán)境的污染主要來自排氣產(chǎn)物，汽

油機的主要污染物是CO、NOx和HC,燃用含鉛汽油

還會產(chǎn)生鉛污染。柴油機最重要的排氣污染物是微粒和

NOx。發(fā)動機排氣中另一種主要的污染物是二氧化碳,

它是正常燃燒的主要產(chǎn)物，雖然二氧化碳本身是無毒

的，但它卻是引起“溫室效應"的主要成分，所以備受

全球關注。從健康的角度講，大劑量的一氧化碳可致人

死亡，城市中必須將一氧化碳控制在一個較低的水平。

8、出租車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目和區(qū)域科

目成績在全國范圍內的有效期為3年。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：

出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，設區(qū)的市級道路運

輸管理機構應當在考試結束10日內公布考試成績?？?/p>

試合格成績有效期為3年。全國公共科目考試成績在全

國范圍內有效，區(qū)域科目考試成績在所在地行政區(qū)域內

有效。

9、出租汽車駕駛員在每個連續(xù)計算的繼續(xù)教育周期內,

應當接受不少于54學時的繼續(xù)教育。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：

出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，繼續(xù)教育周期自出

租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊之日起計算。繼續(xù)教育周期

為3年。

10、出租汽車經(jīng)營者聘用未取得從業(yè)資格證的人員，駕

駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，由縣級以上出租汽車行政

主管部門責令改正，并處5000元以上1萬元以下的罰

款；情節(jié)嚴重的，處1萬以上3萬元以下的罰款。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：出租汽

車經(jīng)營者聘用未取得從業(yè)資格證的人員，駕駛出租汽車

從事經(jīng)營活動的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責

令改正，并處5000元以上1萬元以下的罰款；情節(jié)嚴

重的，處1萬以上3萬元以下的罰款。

11s下列做法能體現(xiàn)出租汽車駕駛員具有安全、文明行

車意識的是______O

A、出車前檢查車輛

B、在高速公路行駛時頻繁變更車道

C、霧天行駛時盡量使用遠光燈

D、鳴喇叭并高速通過學校門口

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié)：

安全運營基本知識可知，能體現(xiàn)出租汽車駕駛員具有安

全、文明行車意識的是出車前檢查車輛。

12、"愛國、敬業(yè)、誠信、友善"，是公民基本道德規(guī)

范，是從個人行為層面對社會主義核心價值觀基本理念

的凝練。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析："愛國、敬業(yè)、誠信、友善"，是公民基本道德

規(guī)范，是從個人行為層面對社會主義核心價值觀基本理

念的凝練。它覆蓋社會道德生活的各個領域，是公民必

須恪守的基本道德準則，也是評價公民道德行為選擇的

基本價值標準。

13、出租汽車駕駛員應謹慎服用的藥物有o

A、抗過敏藥

B、解熱陣痛藥

C、鎮(zhèn)咳藥

D、鎮(zhèn)靜催眠藥

答案:ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：

安全運營基本知識可知，出租汽車駕駛員應謹慎服用以

下藥物：抗過敏藥、鎮(zhèn)靜催眠藥、解熱鎮(zhèn)痛藥、鎮(zhèn)咳藥、

平喘藥、胃腸解痙藥、止咳藥、抗高血壓藥、抗心絞痛

藥、降糖藥、抗心率失常藥。如服用了上述藥物，應當

暫停運營。

14、出租車駕駛員運營過程中使用服務忌語的扣除出租

車駕駛員服務質量信譽考核分值計分3分。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：

出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員運營

過程中使用服務忌語的，扣除出租汽車駕駛員服務質量

信譽考核分值計分3分。

15、巡游車駕駛員從業(yè)資格區(qū)域科目考試是對地方出租

汽車政策法規(guī)、經(jīng)營區(qū)域人文地理和交通路線等具有區(qū)

域服務特征的知識測試。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》：巡

游車駕駛員從業(yè)資格區(qū)域科目考試是對地方出租汽車

政策法規(guī)、經(jīng)營區(qū)域人文地理和交通路線等具有區(qū)域服

務特征的知識測試。

16、考核周期內綜合得分為10分的，出租汽車駕駛員

服務質量信譽考核等級為AA級。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：

出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務

質量信譽考核等級按照下列標準進行評定：1.考核周期

內綜合得分為20分及以上的，考核等級為AAA級；

2.考核周期內綜合得分為11-19分的，考核等級為AA

級；3.考核周期內綜合得分為1~10分的，考核等級為

A級；4.考核周期內綜合得分為0分的，考核等級為B

級。

17、多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的，應當推

選代表，代表人數(shù)不得超過10人。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第三節(jié)：

權益維護可知，多人采用走訪形式提出共同的信訪事項

的，應當推選代表，代表人數(shù)不得超過5人。

18、不同天氣、氣候和道路狀況下，出租汽車駕駛員應

當掌握相應的交通特點和安全行車注意事項，防止道路

交通事故發(fā)生。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：

出租汽車安全運營可知，不同天氣、氣候和道路狀況下,

出租汽車駕駛員應當掌握相應的交通特點和安全行車

注意事項，防止道路交通事故發(fā)生。

19、正年人正常人心跳次/min。

A、40-50

Bs50-60

C、60-80

Ds80-90

答案：C

分析：正常心率是60-80次/分。

20、出租汽車頂燈標志可在當?shù)爻鲎馄囍鞴懿块T規(guī)定

式樣基礎上進行安全、美觀方面的調整。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié):

車輛服務要求可知，出租汽車應安裝符合當?shù)爻鲎馄?/p>

主管部門規(guī)定式樣的頂燈標志，并與空車待租標志聯(lián)

動，夜間應有照明。頂燈標志應有"TAXI字樣。

21、網(wǎng)約車平臺公司應當自網(wǎng)絡正式聯(lián)通之日起一

日內，到網(wǎng)約車平臺公司管理運營機構所在地的省級人

民政府公安機關指定的受理機關辦理備案手續(xù)。

A、10

B、15

C、20

D、30

答案：D

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦

法》：網(wǎng)約車平臺公司應當自網(wǎng)絡正式聯(lián)通之日起30

日內，到網(wǎng)約車平臺公司管理運營機構所在地的省級人

民政府公安機關指定的受理機關辦理備案手續(xù)。

22、出租汽車駕駛員在征得乘客同意后，為乘客提供必

要幫助，如開啟行李艙，主動擺放行李等。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《出租汽車運營規(guī)范》可知，出租汽車駕駛

員在征得乘客同意后，為乘客提供必要幫助，如開啟行

李艙，主動擺放行李等。

23、遇到乘客攜帶危險品乘車時，出租汽車駕駛員應當

耐心告知乘客，危險品不能攜帶乘車。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié)：

危險品的識別與處置可知，遇到乘客攜帶危險品乘車

時，出租汽車駕駛員應當告知乘客，危險品不能攜帶乘

車，可通過將危險品交由有相應運輸資質的單位托運等

方式自行處理，否則存在安全隱患，容易引發(fā)安全事故。

駕駛員應該耐心細致地向乘客做好解釋工作，避免由此

引發(fā)矛盾糾紛。

24、出租汽車服務評價指標中，要求駕駛員從業(yè)資格證

件擁有率達到—O

A、90%及以上

B、95%及以上

C、100%

D、85%及以上

答案：C

分析：根據(jù)出租汽車服務國家標準：出租汽車服務評

價指標中，要求駕駛員從業(yè)資格證件擁有率達到

100%。

25、下列哪些駕駛操作能延長輪胎的使用壽命？

A、轉彎過急

B、起步平穩(wěn)

C、平緩制動

D、壓擦路緣石

答案：BC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié):

出租汽車使用技術可知，（1）汽車起步不可過猛，無

論空、重車都應低速平穩(wěn)起步。避免車胎空轉與地面發(fā)

生強烈摩擦，以減少胎面磨耗。（2）高速行駛時應注

意保持安全車距，避免不必要或經(jīng)常性制動，這樣可以

減少對輪胎的損害。

26、交通事故當事人未達成協(xié)議或者調解協(xié)議生效后不

履行的，當事人不能直接向人民法院提起民事訴訟。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《道路交通安全法》規(guī)定：第七十四條對交通

事故損害賠償?shù)臓幾h，當事人可以請求公安機關交通管

理部門調解，也可以直接向人民法院提起民事訴訟。經(jīng)

公安機關交通管理部門調解，當事人未達成協(xié)議或者調

解書生效后不履行的，當事人可以向人民法院提起民事

訴訟。

27、駕駛員駕駛機動車上道路行駛前，應當對機動車的

_______進行認真檢查。

A、安全技術狀況

B、整體結構

C、所有部件

D、齒輪油

答案：A

分析：《中華人民共和國道路交通安全法》第二十一條

明確規(guī)定：駕駛人駕駛機動車上道路行駛前，應當對機

動車的安全技術性能進行認真檢查；不得駕駛安全設施

不全或者機件不符合技術標準等具有安全隱患的機動

車，因此答案為A0

28、在出租汽車運營階段，需完成以下哪些工作?

A、檢查車容車貌

B、進行車輛安全檢視

C、檢查服務設備、證件和票據(jù)等

D、調整心態(tài)，檢查服務儀容

答案:ABCD

分析：在出租汽車運營階段，駕駛員應檢查車容車貌、

進行車輛安全檢視、檢查服務設備、證件和票據(jù)等、調

整心態(tài)，檢查服務儀容。

29、出租汽車駕駛員只要具備了較高的駕駛技能，就能

避免道路交通事故的發(fā)生。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：具備了較高的駕駛技能，不一定避免道路交通事

故的發(fā)生。

30、會車中道路一側有障礙，雙方機動車應_______?

A、無障礙一方讓對向先行

B、速度慢的讓速度快的先行

C、有障礙的一方讓對向先行

D、速度快的讓速度慢的先行

答案：C

分析：有障礙的讓無障礙的一方先行；但有障礙的一方

已經(jīng)駛入有障礙路段而無障礙一方未駛入的，有障礙的

一方先行。

31、出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分為優(yōu)良、合格、

基本合格和不合格4個等級，分別同AAA級、AA級、

A級和B級表示。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：

出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務

質量信譽考核等級分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格,

分別用AAA級、AA級、A級和B級表示。

32、出租汽車駕駛員在乘客上車時應該做到o

A、車輛應與道路平行?？坎⒃谟覀壬宪?/p>

B、在條件允許的情況下駕駛員應主動開啟車門幫助乘

客提拿行李

C、問清目的地后請乘客上車

D、在保證安全前提下允許乘客攜帶少量易燃、易爆物

晶乘車

答案：AB

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：

服務流程可知，（1）乘客上車時，車輛應與道路平行

?？?，駕駛員應引導乘客由右側上車；乘客上車時，駕

駛員應面向乘客主動問候；（2）主動協(xié)助乘客提拿行

李，行李艙應由駕駛員開啟和閉鎖；（3）駕駛員應主

動協(xié)助老、幼、病、殘、孕婦等乘客乘車，正確使用無

障礙設施，協(xié)助乘客系好安全帶；（4）乘客上車坐好

后，駕駛員要問清乘客目的地，按乘客意愿選擇合適路

線，不得繞路。

33、出租汽車副駕駛位置上，允許兒童乘坐。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：12周歲以下兒童是禁止坐副駕駛的。1、第一

個不安全因素，很多家長會給副駕駛上的小孩系上安全

帶，但安全帶是完全按照成人身材設計的，兒童使用起

不到保護作用。發(fā)生事故時，安全帶會緊緊勒住孩子的

脖子，會造成致命傷害。2、第二個不安全因素，是在

汽車有激烈碰撞時，前排坐椅的安全氣囊會以大約300

公里/小時的速度打開，對沒系安全帶的乘客造成很大

傷害，即使系了安全帶，所受的傷害也比后排座位大。

34、以下哪項做法符合《出租汽車運營服務規(guī)范》的要

求？一

A、按乘客意愿選擇合理路線

B、需改變行駛路線是可以不征求乘客意見

C、使用音響和空調是駕駛員的權利

D、乘客遺留的物品，駕駛員可以自行處理

答案：A

分析：根據(jù)《出租汽車運營服務規(guī)范》可知：出租車駕

駛員應按乘客意愿選擇合理路線。

35、出租汽車行李廂內可供乘客放置行李物品的空間不

得少于行李廂的三分之一。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：

車輛服務要求可知，車容車貌要求，出租汽車行李艙整

潔，照明有效，開啟裝置完好，行李艙內可供乘客放置

行李物品的空間不少于后行李艙的三分之二。

36、出租汽車駕駛員服務質量信譽當次考核過程中或者

上一次考核等級簽注后，發(fā)現(xiàn)有弄虛作假或者隱瞞誠信

考核相關情況，且情節(jié)嚴重的，服務質量信譽考核分值

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：

出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務

質量信譽當次考核過程中或者上一次考核等級簽注后，

發(fā)現(xiàn)有弄虛作假或者隱瞞誠信考核相關情況，且情節(jié)嚴

重的，服務質量信譽考核分值扣20分。

37、設區(qū)的市級道路運輸管理機構應當在出租車駕駛從

業(yè)資格考核結束內公布考試成績。

A、5日

B、10H

C、20H

D、30日

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：

出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，設區(qū)的市級道路運

輸管理機構應當在考試結束10日內公布考試成績。考

試合格成績有效期為3年。全國公共科目考試成績在全

國范圍內有效，區(qū)域科目考試成績在所在地行政區(qū)域內

有效。

38、出租汽車駕駛員在運營過程中，以下哪些做法是錯

誤的？—

A、計程計價設備發(fā)生故障時繼續(xù)運營

B、如果乘客目的地在基價里程范圍內，可以不使用計

程計價設備，直接收取車費

C、路橋通行費由乘客承擔

D、乘客支付車費后，可以不交付乘客出租汽車發(fā)票

答案：ABD

分析：出租汽車駕駛員在運營過程中遇到計程計價設備

發(fā)生故障時應停止運營。如果乘客目的地在基價里程范

圍內，也需使用計價器計價。乘客支付車費后，需提供

發(fā)票給乘客。

39、某網(wǎng)約車駕駛員被乘客辱罵并毆打成重傷，該乘客

應承擔_______0

A、行政處罰

B、行政處分

C、刑事責任

D、安全生產(chǎn)責任

答案：D

分析：惡意侵害他人的人身權利，違反了《治安管理處

罰法》屬于刑事犯罪

40、出租汽車駕駛員辦理注冊后應將從業(yè)資格證交由出

租汽車經(jīng)營者保管。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：出租汽

車駕駛員辦理注冊后，從業(yè)資格證自行保管。

41、如圖所示，雪天行車時，駕駛員應盡量避免

A、拉大車距

B、陡坡行駛

C、沿已有車轍處低速緩行

D、靠車道內側行駛

答案：B

分析：雪天行車時，駕駛員應盡量避免陡坡行駛，因為

下雪天路滑，對面阻力小。上坡時輪胎極易打滑，車輛

向下滑，容易造成交通事故。

42、氮氧化物（NOx）,碳氫化合物（HC）經(jīng)陽光照射，在

大氣中形成光化學煙霧，會損傷人的—O

A、皮膚

B、呼吸系統(tǒng)

C、眼睛

D、消化系統(tǒng)

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié)：

汽車環(huán)保知識可知，汽車發(fā)動機排放的主要污染物有氮

氧化物（NOx）、碳氫化合物（HC）、一氧化物（CO）

及微粒物（PM）。氮氧化物（NOx）、碳氫化合物（HC）

經(jīng)陽光照射，在大氣中形成光化學煙霧，對人的呼吸系

統(tǒng)產(chǎn)生極大危害；氮氧化物（NOx）和二氧化硫（S02）

在大氣中可產(chǎn)生酸雨效應。

43、出租汽車駕駛員接單后，應當按照約定時間到達約

定地點。乘客未按約定候車時，駕駛員可直接自行撤單。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：出租汽車駕駛員接單后，應當按照約定時間到達

約定地點。乘客未按約定候車時，駕駛員應當與乘客聯(lián)

系確認。

44、遵紀守法是維護出租汽車駕駛員職業(yè)活動正常開展

的重要保證，駕駛員應當提高法制意識，養(yǎng)成主動學法、

懂法、守法的習慣.

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：

出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，遵紀守法是維護出租汽

車駕駛員職業(yè)活動正常開展的重要保證。出租汽車駕駛

員在日常運營過程中，要能做到知法守法，在業(yè)余時間

也要養(yǎng)成主動學法懂法的習慣，以法治思想來引導日常

的經(jīng)營活動。

45、信訪人在信訪過程中應當遵守法律、法規(guī),不得損

害國家、社會、集體的利益和其他公民的,自

覺維護社會公共秩序和信訪秩序。

A、政治權利

B、經(jīng)濟利益

C、合法權益

D、社會利益

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格