【廣告策劃】朝日啤酒冬季大行動-朝日啤酒廣州促銷策劃案

廣州博報堂朝日啤酒冬季大行動——朝日啤酒廣州促銷策劃案HAKUHODO報告內容朝日現(xiàn)狀分析—廣州《廣州娛樂、餐飲場所調查》廣州博報堂2002/10在上述場所開展的促銷活動較少、促銷員較少

（相對于喜力、生力、珠江、嘉士伯、青島）大賣場、百貨、超市等鋪貨率較低（相對于生力、珠江、嘉士伯、青島）上述場所的海報、POP、掛旗等促銷物較少（相對于喜力、嘉士伯）品牌知名度較低（相對于喜力、生力、珠江、嘉士伯、青島）娛樂場所、餐飲場所鋪貨率低（相對于生力、珠江、青島）消費者對朝日啤酒飲用選擇率較低（相對于喜力、生力、珠江、青島）朝日啤酒在廣州市場的現(xiàn)狀不甚樂觀，為了改進在廣州市場的現(xiàn)有狀況，朝日啤酒需要進行一系列的促銷或廣告活動，通過促銷活動和廣告活動來改變消費者對朝日啤酒的認知，從而增加朝日銷售量?，F(xiàn)有啤酒促銷方式分析在現(xiàn)在的啤酒市場，促銷成了啤酒銷售的主要武器，特別在娛樂場所和餐飲場所，基本上是無促銷不成啤酒，而在促銷方式的使用，每個品牌既有相同的方式，又有不同的方式。啤酒品牌促銷方式備注喜力買一打送匙扣在酒吧展開（促銷）青島買一打送一罐、送打火機、買三送一（山水?。⑹蓿ㄉ剿。┰诰瓢?、酒樓全線展開（促銷）嘉士伯買一打送小飾物在酒吧展開（促銷）生力買一打送一罐珠江（純生）買一打送火機、珠江啤酒1.5元一瓶在酒吧、酒樓全線展開（促銷）百威買一打送一罐在酒吧展開（促銷）太陽啤酒免費加檸檬（加檸檬特別好味）在酒吧展開（促銷）資料來源《廣州娛樂、餐飲場所調查》廣州博報堂2002/10各啤酒品牌現(xiàn)有的促銷方式在促銷手法上都基本上是老套路、無新意，在促銷上較難吸引消費者，難以激起消費者選擇消費的（某一品牌）的興趣。朝日啤酒在促銷方式上，如果也選擇相同或相似的促銷手法，同樣難以激起消費者的消費欲望。由于啤酒行業(yè)的特點，促銷的活動內容靈活多樣，所以在開展的促銷活動中，我們要新、要奇，要出奇制勝。創(chuàng)新性：對手難以模仿，令消費者感到新奇可行性：可以實際執(zhí)行和操作持續(xù)性：可以在消費者心目中留下持久的印象可接受性：能夠滿足消費者某種欲望及其吸引力的大小博報堂為朝日設計促銷方式按照這些原則進行設計。擴散性：可以通過消費者本身廣為傳播促銷原則啤酒再為溝通的一個介質，是人與人之間溝通的橋梁。啤酒飲用的場所，主要是酒吧、夜總會、啤酒城等娛樂場所和西餐廳、大排檔、酒店、飯店等餐飲場所。動機1：可以花更少的錢而享受到更多的啤酒動機2：通過飲用啤酒達到自我情感的陶醉/渲泄動機3：人際間的互動的潤滑劑通過飲酒，達到人與人之間關系的和諧，并且在飲酒過程中達到自我情感的平衡?；镜膭訖C消費動機朝日啤酒的促銷方式既要新奇、要出奇制勝，又要滿足消費者在啤酒消費中的情感需求，結合上述兩者，我們?yōu)槌掌【频闹朴喌拇黉N活動就是從兩者中尋求突破。結論朝日啤酒冬季大行動朝日啤酒促銷活動主題

促銷目的增加銷量，提高消費者飲用率改善消費者心目中的品牌形象促銷目的活動時間：2002年11月—2002年12月活動地點：廣州活動開展場所：娛樂場所（酒吧、夜總會、啤酒城、DIOC）餐飲場所（酒店、酒樓、西餐廳、一般食店）促銷時間/地點促銷時間/地點活動步驟在“朝日啤酒冬季大行動”總體活動的構架內，朝日啤酒促銷分二步走，一、朝日啤酒先期在“酒吧、夜總會、DISOC”等進行“朝日啤酒PARTYSHOW”活動。通過“朝日啤酒PARTYSHOW”活動，提升朝日在消費者形象，提高消費者消費熱情，引起消費話題。二、在“朝日啤酒PARTYSHOW”開展過程中，在全城娛樂場所、餐飲場所同時開展“買一送一”促銷活動。“朝日啤酒冬季大行動”包括以下活動朝日PARTYSHOW活動基本思路朝日啤酒在中心城市選擇五到六家著名的酒吧、夜總會，在所選擇的酒巴吧里進行PARTYSHOW活動，在本活動里，主要分兩部份進行。1、舉行歡樂PARTYSHOW。由朝日負責邀請著名的DJ、舞蹈員、樂隊等來現(xiàn)場進行現(xiàn)場表演，所表演的PARTY的節(jié)目內容、時間由朝日編排制訂，通過DJ、舞蹈員、樂隊、主持人的作用，把場所內的現(xiàn)場氣氛搞活。2、在PARTYSHOW現(xiàn)場，我們放置一套形式新穎的、具有游戲功能的高、新科技設備，只要客人購買朝日啤酒，向促銷小姐索取的電話卡（卡內有特別號碼，把該號碼發(fā)送到指定的設備上），利用該設備，進行一系列的游戲活動：進行抽獎活動；進行猜波游戲活動；抽獎游戲玩法在大屏幕上會出現(xiàn)巨型的老虎機，只要消費者發(fā)送短信到指定的號碼，就可以啟動該老虎機進行搖獎，電腦根據(jù)設定的中獎比例開獎（目前支持7個不同的中獎級別，可分別配置不同的獎品和中獎率）開獎。如果中獎了，手機號會在屏幕上提示出來。中獎者會自動獲得短信通知，告訴他們領取獎品的地方。整個搖獎過程充滿了逗趣的動畫和刺激的音像，是一個集光，電，聲于一體的抽獎系統(tǒng)。既能完成抽獎功能，又能制造現(xiàn)場的氣氛，吸引大量的好奇人群來觀看。猜波游戲玩法消費者通過發(fā)短信到指定號碼，可以獲得積分。在固定的時間，系統(tǒng)會發(fā)送要競猜的對陣給參加者，參加者需要“投注”（用自己的積分代替）到指定的結果組合中。比賽結束后，猜中者可以贏取猜錯者的分數(shù)。多投入，贏取的分數(shù)就越多。分數(shù)累計到一定程度就可以兌獎。同時，還包括賽果通知，比賽貼士，賠率查詢等功能。整個過程和“足彩”類似，但是競猜的場次和數(shù)量會不同，獎勵規(guī)則也不同。游戲介紹游戲活動開展方式活動方法促銷禮品抽獎用的禮品若干名促銷小姐吊旗有沖激力的海報POP印制短信發(fā)送指定號碼的卡片促銷小姐本次活動促銷裝（衣服）現(xiàn)場配合我們建議促銷禮品包禮品：1、特別定制的五支裝或十支裝的品牌香煙（如七星、三五、雙喜等高檔煙）在禮品包外包裝上有醒目LOGO；2、具有亮麗色彩的、時尚的女裝用手表，手表外有醒目LOGO。通過消費者參與性強的活動，通過DJ、舞蹈員、樂隊、現(xiàn)場設備抽獎等活動，表現(xiàn)朝日啤酒的富于朝氣、時尚的品味，滿足消費者需求。創(chuàng)新性：★★★★★可行性：★★★★可接受性：★★★★擴散性：★★★持續(xù)性：★★本活動方式較為新穎，近來，著名的喜力啤酒進行過類似的現(xiàn)場活動，但不同之處是，通過新科技的使用，吸引現(xiàn)場消費者參與到活動中去，由此營造親近朝日的目的?；顒有Ч顒訒r間安排星期日星期一星期二星期三星期四星期五星期六十一月123456789101112131415161718192021222324252627282930十二月12345678910111213141516171819202122232425262728293031在活動過程中，為了加深消費者對朝日啤酒的了解和增加朝日啤酒知名度，朝日可以在以下途徑加以利用，從而增加朝日品牌爆光率：促銷活動—媒體◆娛樂場所（酒吧、夜總會等）的墻體廣告宣傳（有一些酒吧或夜總會會利用會所內的一些墻體和啤酒商合作進行廣告宣傳，商家收取部份費用）；◆娛樂場所用品的廣告宣傳（啤酒杯、煙灰盅、開瓶器、座椅、堆頭等）◆在娛樂場所、餐飲場所內增加促銷物（吊旗、海報、POP）為了促進促銷活動的有效進行，我們建議增加部份的廣告宣傳，增加朝日啤酒爆光率：◆促銷活動的報紙廣告◆戶外品牌形象廣告（在珠江兩岸或其他一些大型戶外廣告牌進行廣告宣傳）為了評估促銷活動的效果，我們建議在活動前和活動進行中（或活動后），進行兩次小型的消費者調查（定量），通過調查對比，評估本次的促銷活動的效果。調查內容主要了解：朝日啤酒的知名度、好感度，選擇飲用率在朝日啤酒開展促銷活動的時間內，消費者對朝日所開展的促銷活動內容的接受度；消費者在飲用場所，（各品牌）有促銷情況下消費啤酒的選擇及選擇原因；消費者的品牌選擇及原因；對促銷的看法（其他啤酒和朝日啤酒的促銷）；對朝日啤酒的評價；其他一些內容促銷活動—效果評估促銷執(zhí)行費用新增促銷小姐：100名*100元/日*60日=600000元（只包括業(yè)務提成，固定薪酬另算）場所租用：4000元/場*20場=80000元高科技設備租用：25000元/天*20場=500000元促銷物：（促銷禮品、抽獎禮品、吊旗、單張、海報、酒吧墻體廣告、煙灰盅、開瓶器、啤酒杯等）：500000元聘用樂隊、DJ等費用：6000元/場*20場=120000元市場調查費用：30000元/場*2場=60000元不可預計費用：100000元廣州博報堂利潤（費用的總體15%收取）：294000元以上費用總計：2254000元本活動在廣州市進行，按進行二個月計算，活動費用如下：THANKYOUVERYMUCH!松下洗衣機促銷方案廣州博報堂2003年3月25日2003年促銷活動整體方案市場分析：現(xiàn)狀與問題促銷目的/促銷策略效果預測與費用預算活動方案上海市場分析現(xiàn)狀:上海02年洗衣機市場容量27萬臺連鎖店銷售占市場主導地位，永樂、國美占55%銷售（其中,永樂連鎖占市場銷量的35%以上,國美連鎖占將近20%）松下洗衣機在上海市場銷量排序6-7位,市場占有率在5-7%之間（注：理想排名數(shù)據(jù)來源：02-03年IMI年鑒）資料來源：上海分公司市場問題:

松下洗衣機市場占有率偏低理想排名（總體第5，局部排2-3-4位）高于實際銷售排序現(xiàn)場促銷活動不足，可能是消費者在銷售現(xiàn)場轉換其它品牌，造成銷售偏低的原因現(xiàn)狀：江蘇市場發(fā)展不平衡，全自動除蘇州占22.6%，南通10.6%的份額外，其它地區(qū)不足10%，如南京僅占1.6%，無錫3.6%。但從行業(yè)容量和銷售潛力，南京、無錫、常州和南通具有較好的市場容量和發(fā)展空間。蘇州市場銷售占江蘇的52%,是松下重點保護市場江蘇市場分析資料來源：江蘇市場營銷報告資料來源：江蘇市場營銷報告江蘇市場容量結構組成問題：除蘇州及外圍營銷網(wǎng)絡比較健全外，其它地區(qū)的銷售網(wǎng)絡不足限制了銷售的增長。終端演示活動頻率很低，促銷力度不夠，是影響銷售的一個關鍵因素地產品牌多，競爭激烈：無錫小天鵝、南京LG、蘇州三星、上?；荻?、日立、夏普在穩(wěn)定蘇州市場基礎上，加強南京無錫等市場的渠道建設和促銷活動是江蘇新的銷售增長點通過大型展示活動，直接與消費者進行溝通拉近與消費者的距離，獲得消費者關注與參與建立生活與個性化聯(lián)系樹立松下科技創(chuàng)新、倡導時尚生活的形象有獎銷售，促進松下洗衣機的銷量增長消費者購買考慮因素“品牌”因素對消費者的選擇購買產生重大影響<資料來源:零點調查公司2001年底洗衣機市場調查研究>未來幾年城鎮(zhèn)居民選擇洗衣機因素50%50%品牌其他上海以品牌為首選因素選擇洗衣機高達57-70%；南京56%（02-03年IMI）功能/質量/外觀沒有獨特、明顯特點（個性表現(xiàn)弱）缺乏創(chuàng)新形象與活力（形象淡化）產品差異化低（品牌動力不足）渠道不完善，購買選擇率低高科技、智能化利益訴求不夠松下洗衣機品牌現(xiàn)狀品牌策略市場影響因素：品牌松下洗衣機市場整體策略渠道網(wǎng)絡建設促銷活動品牌形象促進上海、江蘇市場銷售增長依賴于下列三大因素：促銷目標在銷售淡季4-6月份，通過有計劃的促銷活動，促進江蘇、上海銷售同比增長30-40%樹立松下高科技、時尚生活品牌形象，為新產品上市打好市場基礎銷售增長來源：上海、蘇州：在成熟渠道基礎上，加強促銷力度常州、南京、無錫、南通：增加銷售網(wǎng)點，開發(fā)經銷渠道加強促銷，提高競爭力目標對象：25－44歲，中高收入人群,包括年輕新婚夫婦對生活質量要求高，講究品牌；主動接收各種信息，喜歡使用高科技產品促銷策略

4-6月期間，在江蘇、上海開展有獎促銷活動（媒體配合宣傳）在大型綜合商場和大型連鎖超市旗艦店,開展時尚洗衣展示活動，增加消費者對松下高科技產品的認知和了解在松下主要商場,加強促銷人員產品知識與銷售技巧培訓,提高銷量

加強終端布置,包括端頭展示,POP等大型展示地點:江蘇省:蘇州：蘇州人民商場（備選：國際商城、蘇寧蘇州店）南京：蘇寧淮海店南通：南通文峰商貿（備選：蘇寧南通店）常州：蘇寧電器（常州購物中心）上海：永樂新大陸店、永樂東方店、國美老西門店、曲陽商務中心整體活動方案時間：2003年4月1日~6月30日地點：上海、江蘇松下洗衣機各大商場（詳見附件）凡購買松下洗衣機，贈送松下產品外，每月底抽大獎購買龍卷風離心+波輪,贈松下電飯煲買龍瀑布立體漂,送松下電熨斗購松下其它洗衣機,送松下電吹風或電動剃須刀在當?shù)貓罂?月初告知促銷活動，每月底公布幸運獎一等獎：江蘇上海每月各5名.獎品:松下數(shù)碼相機、攝像機二等獎:江蘇上海每月各20名.獎品：松下CD、手機、激光唱機一、松下“愛妻號”雙重有獎活動【獎品設計】松下數(shù)碼相機DMC-LC40松下攝像機VZ55◎用松下視聽產品作為抽獎獎品，與目標消費者對視聽產品的需求形成互補,增加對洗衣機購買的吸引力。二等獎1000-2000元一等獎價值3000元左右松下CD隨身聽SL-CT790CD松下手機GD92松下激光唱機SL-J900媒體配合二、時尚洗衣展示活動時間：2003年4月1日－6月31日地區(qū)：上海江蘇：南京,蘇州,南通,無錫,常州,鎮(zhèn)江,揚州等地地點：江蘇省:蘇州：蘇州人民商場（備選：國際商城、蘇寧蘇州店）南京：蘇寧淮海店南通：南通文峰商貿（備選：蘇寧南通店）常州：蘇寧電器（常州購物中心）上海：永樂新大陸店、永樂東方店、國美老西門店、曲陽商務中心推廣活動區(qū)域分布平面圖演員和工作人員休息室表演區(qū)時尚洗衣房產品展示和咨詢區(qū)攤位游戲區(qū)柵欄背景板展架生活情景?。罕憩F(xiàn)產品功能品位生活享受生活場景：模特扮演夫婦洗衣情景洗衣專家入口處出口處松下“衣”世界，輕松“衣”生活時尚洗衣房2

松下洗衣專家促銷游戲促銷形象模特展示活動方案各功能活動區(qū)域特點時尚洗衣房：倡導松下時尚生活新概念時尚家具、裝飾環(huán)境模特“夫婦”洗衣情景以模擬真實的情景倡導新的生活方式游戲區(qū)：輕松游戲中強化松下功能特點，品牌印象拼圖游戲、輕松洗衣舞臺區(qū)：生活情景劇表演，表現(xiàn)龍瀑布、龍卷風的功能特點及品味松下洗衣機帶來的現(xiàn)代生活享受

大型電視屏幕專題片、海報、展架、氣球、布幔、贈品渲染氣氛加強張力?

形式：按照“龍瀑布”“龍卷風”的不同性能特點與時尚家居設計，配合靜態(tài)展示，營造一個輕松、舒適、智能化的“洗衣房”氛圍2

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現(xiàn)場布置成兩個設計獨特、緊貼潮流的家居一隅，并配有簡單時尚家具及擺設飾品由兩塊木板作“T”字型擺放，間隔兩個空間作為兩個洗衣房的

搭建展示空間展示空間地上鋪有地毯作為與整體空間搭配之用現(xiàn)場播放節(jié)奏輕松、中速的背景音樂時尚洗衣房設計布置方案2

“龍卷風”洗衣房¨

根據(jù)“龍卷風”機型不纏繞、不磨損、不變形的特點，現(xiàn)場家居設計將采用各種不同材料制造、需要精心護理的家具和擺設品¨

家具包括：真皮沙發(fā)床、木質茶幾、織錦地毯、開放式衣櫥¨

物品包括：水晶玻璃花瓶、鮮花或樹木枝干、咖啡用具、雜志、書籍（時尚休閑）、牛仔服裝、晚裝長裙、絲綢衣服、棉布服裝、mp3¨

間隔用的木墻漆上比較鮮明的草綠色¨

人物：穿著休閑裝的女模特一名¨

面積：約6個平米¨

情景：女模特悠閑半躺在沙發(fā)床上，邊欣賞小說邊享受咖啡，旁邊衣櫥上掛著若干套不同場合、不同質料的衣服，不遠處放著一臺“龍卷風”洗衣機2

“龍瀑布”洗衣房¨

“龍瀑布”機型以“立體漂”、超潔凈為主要特點，現(xiàn)場家居設計以樸素的淺色為主，營造簡潔、略帶金屬感、素雅的設計氛圍¨

家具包括：布質沙發(fā)床、金屬辦公臺、金屬椅、開放式衣櫥、素色地毯¨

物品包括：白色窗簾布、工具書、透明水晶杯子、筆記本電腦、較正式的著裝衣服、淺色女式襯衣¨

人物：穿著簡單行政服飾的女模特一名¨

面積：約6平米¨

情景：女模特在使用電腦工作，并不時翻查工具書，衣櫥上掛著若干淺色為主色調的衣服二、松下洗衣專家現(xiàn)場另有促銷人員同時向消費者派發(fā)宣傳單張，單張內容除有產品介紹以外，還有松下“衣”生活理念的闡述以及洗衣、衣服收藏的小常識介紹

設有專門的督導人員監(jiān)督、指導、管理一定數(shù)量的商場促銷人員制定專門的促銷人員工作、培訓指導手冊（見附件）三、促銷游戲游戲一名稱：拼圖游戲規(guī)則：把松下洗衣機龍瀑布、龍卷風的平面廣告制作成拼圖，參與者在規(guī)定時間內完成的獲得有使用價值之小獎品。道具：拼圖塊和對照圖游戲二名稱：輕松洗衣規(guī)則：根據(jù)兩種不同的洗衣機的產品性能特點，把這些特點分別寫在衣服形狀的卡片上。參與者在規(guī)定時間內把寫有不同特點的衣服卡片放入兩個洗衣機里；最后工作人員核對這些特點是否是這一系列洗衣機的主要特點，根據(jù)一定指標給予一定的獎勵。道具：寫有特點的衣服形狀的卡片獎品特別設計的洗衣粉盒、卡通洗衣機形狀的便條磁鐵、造型獨特的時尚設計衣架目的：透過游戲加深消費者對松下洗衣機產品性能特點的記憶

執(zhí)行方案：游戲由促銷人員負責主持游戲參加者為松下洗衣機的購買者及在松下洗衣機銷售區(qū)域的參觀者

一、拼圖游戲

方法：把松下龍瀑布、龍卷風的平面廣告制作成拼圖，參與者在規(guī)定時間內完成的，獲得有使用價值之小獎品，時間約為30秒道具：拼圖塊和對照圖，拼圖塊由電腦噴繪＋KT板拼貼而成，同時用鐵架作為支撐供游戲者拼裝，對照圖同樣電腦噴繪與活動支架組成，方便拆裝二、輕松洗衣方法：把龍瀑布、龍卷風的特點分別寫在衣服形狀的卡片上。參與者在規(guī)定時間內把寫有不同特點的衣服卡片放入兩個洗衣機里；最后工作人員核對這些特點是否是這一系列洗衣機的主要特點，根據(jù)一定指標給予一定的獎勵。道具：寫有兩款不同型號洗衣機的性能特點的衣服形狀的卡片，卡片由電腦噴繪＋KT板拼貼而成游戲執(zhí)行方案四、促銷形象模特促銷模特在不同時段，在松下洗衣機售賣現(xiàn)場內，演示新婚夫婦挑選洗衣機的情景，起到烘托購買場景的積極示范作用促銷模特定時在商場區(qū)域內巡回穿梭，展示松下形象，吸引消費者注意在大型戶外show時，模特在活動區(qū)域中搭建的小舞臺上進行小品表演，內容是關于新婚夫婦對于選購洗衣機的歌舞小品（劇本附后）上述三個活動在時間安排上，穿插進行，活動時間：9:00－18:00模特舞臺表演時間為：10:30－11:00、12:30－13:00、14:30－15:00；16:30－17:008:009:0010:0011:0012:0013:0014:0015:0016:0017:0018:0019:00商場內巡回商場內巡回賣場情景示范舞臺表演游戲時間全天滾動進行三、促銷人員培訓與管理產品知識培訓銷售技巧培訓促銷人員獎罰制度與考核體系銷售店業(yè)績評估-盈虧平衡動態(tài)管理活動組織結構項目主管統(tǒng)籌部培訓中心客戶服務部助理督導促銷小姐洗衣專家促銷日報表----由促銷員每日填寫，反映每日促銷員行經，銷量及每日活動情況促銷小結----由助理督導提交，反映每天活動情況

促銷周報表----由項目督導填寫，反映本周促銷活動的基本情況

結案報告----由項目督導提交，反映活動各方面整體情況

項目督導項目主管協(xié)調客戶與項目督導之間的聯(lián)系

協(xié)助處理活動中出現(xiàn)的問題

隨時通報傳達活動變化

配合完善活動內容

協(xié)助客戶監(jiān)督執(zhí)行質量提交結案報告

項目督導協(xié)調客戶，匯報活動進程處理活動期間的突發(fā)事件店家確認，促銷員分配

協(xié)助促銷員辦理入場手續(xù)協(xié)調與各店家的關系

促銷人員調配及專案培訓活動用品的分發(fā)與保管

提交項目結案報告（活動后兩周）統(tǒng)籌安排城市執(zhí)行工作，監(jiān)控項目質量拍攝活動照片（每家店至少3張活動照片，需取不同活動地點，注意中遠景搭配）對助理督導及促銷小姐進行考評和管理定期向松下洗衣機負責人提交周報表

各崗位職責與部門分工培訓中心促銷人員的基礎培訓管理

項目用人的提供和保證

促銷小姐的現(xiàn)場考核和評估促銷人員宣傳：積極接觸目標消費者，進行活動宣傳并引導購買派發(fā)：

在店家指定的地點或促銷臺向進入商場的目標消費者做單方向派發(fā)并講解其他特殊活動配合：如買贈、抽獎等

助理督導

協(xié)助督導完成各項工作

在執(zhí)行日巡視所屬各活動店，及時處理或匯報突發(fā)事件

監(jiān)督并指導促銷員，提高銷售技巧

收集各方面信息，及時總結匯報

促銷用品及派樣品的補充及監(jiān)管

客戶服務部獨立運作審查項目執(zhí)行質量調查客戶、促銷員及商場對促銷的滿意程度提交滿意度調查報告

統(tǒng)籌部后勤物料的供應

促銷現(xiàn)場各種協(xié)調、布局

活動中的用品調配

各崗位職責與部門分工（續(xù)）督導工作流程活動開始前與松下相關負責人取得聯(lián)系，確認店家及活動場地與松下市場部人員一起進行促銷員及助理督導培訓考核協(xié)助促銷人員辦理入場手續(xù)活動執(zhí)行中根據(jù)活動準備情況，作出相應的安排調整，確認促銷小姐第二天能否出勤，準備下一執(zhí)行日的活動用品。安排助理督導的巡點路線巡視所轄各店，管理并考察促銷小姐及助理督導表現(xiàn),糾正各種違規(guī)行為。及時處理突發(fā)事件，注意活動進行狀況及競爭品牌的相關市場信息，視上周銷售情況，突擊抽查銷售狀況不佳的店，總結其所轄各區(qū)域的一周活動情況，準備周報表及活動小結，清點并登記促銷用品.提交上周活動報表給項目主管，經項目主管總結后提交松下洗衣機負責人?；顒訄?zhí)行后統(tǒng)計回收活動用品，與松下各城市負責人進行交接；活動后一周內提交城市活動報告，

回收并整理各種調查表，與結案報告一起交與項目主管，就活動中的問題向公司企劃部及客戶服務部進行匯報督導注意事項督導工作流程促銷員工作流程促銷開始前：促銷員穿著制服提前20分鐘到達指定地點并電話回報公司落實促銷地點，清點并準備活動用品

促銷活動中：按照活動規(guī)定在所屬商場開始促銷活動向目標消費者介紹松下洗衣機和活動內容，鼓勵現(xiàn)場購買維持現(xiàn)場秩序及整潔，據(jù)實填寫贈品消耗表，并隨時與公司保持聯(lián)系負責展示取得整理及陳列松下洗衣機競爭產品各類信息收集及反饋活動結束后：根據(jù)收集的購物小票據(jù)實統(tǒng)計獎品及贈品消耗量必須在活動結束后才可以整理現(xiàn)場及活動物品每天活動結束后需與督導交接剩余活動用品，電話回報公司后方可離開促銷員注意事項促銷員工作流程只有通過培訓并測試合格的促銷員才能上崗每天必須提前20分鐘到達現(xiàn)場，電話回報公司，保證促銷按時開始；按規(guī)定著裝：松下洗衣機指定服裝在有特別活動時，注意參與游戲者的資格，隨時注意維持現(xiàn)場秩序，避免造成商家店內混亂工作中要保持積極主動，對消費者要有耐心，詳細解說、買或不買都要說謝謝；必須遵守商店的各項規(guī)定，與商家保持良好的關系促銷員必須遵守公司規(guī)定，認真屬實的完成各種報表促銷員上班要化淡妝，形象要整潔大方，時刻注意維護松下形象促銷員隨身物品不許出現(xiàn)帶有松下競爭品牌標志的物品午休吃飯時需遠離展示區(qū)，脫下制服隨時注意贈品的消耗情況，預留半天的使用量，及時通知補貨遇突發(fā)情況時，需及時回報公司，并請求商家?guī)椭?，不得擅自處理；注意活動的保密性質量控制體系常見問題點：促銷員惰性銷售（聊天、不積極等）促銷員日常違規(guī)（如遲到、早退、放崗等）促銷員產品知識欠缺促銷員私自占用促銷、派樣品或圖利他人促銷員與店家發(fā)生矛盾促銷員缺乏銷售技巧陳列及可視性效果不好培訓制度

督導巡點制度人員分配制度內部獎勵制度銷售及陳列競賽店家第三方監(jiān)控促銷員換店及搭檔更換培訓制度：針對日常違規(guī)、產品知識及銷售技巧缺乏促銷員需經過基礎培訓、技巧培訓及專案培訓且考試合格后方有資格上崗基礎培訓---促銷人員規(guī)定技巧培訓---銷售、溝通技巧，與店家相處及突發(fā)事件處理技巧專業(yè)培訓---所執(zhí)行項目的內容、產品知識及考試加強培訓---活動內容的修改、人員調整、執(zhí)行情況總結及普遍問題的改善巡點制度：針對促銷員日常違規(guī)、陳列及可視性效果不好及惰性銷售檢查促銷品使用情況；促銷員評分及現(xiàn)場指導；突發(fā)事件處理；與公司聯(lián)系并進行匯報。巡店規(guī)則-：每日巡店路線應提前上報公司；每日巡點路線應不同；不得向促銷員透露任何巡店信息；巡店時應運用所學的巡店技巧；如項目執(zhí)行超過1個月，則督導應每月進行調整人員分配制度：就近原則---促銷員店家分配考慮到促銷員上班便利及住址搭配原則---新員工不得獨自上崗，需有經驗的老員工搭配避親原則---相熟的促銷員避免分配至同一家店優(yōu)先原則---高級別的促銷員優(yōu)先分配到重要的店家內部獎勵制度：全勤補貼---所有全勤且未違規(guī)者可得到每日3元的全勤補貼新人獎---每次活動評選出1-2名表現(xiàn)杰出的新員工可得到每天5元的獎金銷售獎-----達到公司額定銷量或銷售成績突出的促銷員可得到每天15元的銷售獎金優(yōu)秀獎---每次活動評選出陳列及表現(xiàn)優(yōu)異的促銷員1-2名可得到每天8元的獎金特別獎---對得到店家、消費者或客戶表彰的促銷員可一次性得到20—200元的獎金不等促銷員升等評定---每次項目執(zhí)行后對促銷員進行等級評定，不同等級的促銷員在下一項目中的基本時薪不等注：以上獎項可累計獲得質量控制體系（續(xù)）銷售及陳列競賽---避免陳列及可視性效果不好及促銷員惰性銷售銷售競賽：1）根據(jù)各店以往銷售經驗