企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用淺析

企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用淺析HowEnterpriseDevelopBusinessbyBigData企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用淺析第1頁目錄大數(shù)據(jù)全球發(fā)展趨勢大數(shù)據(jù)應(yīng)用為企業(yè)帶來好處ROI提升產(chǎn)品創(chuàng)新營銷模式創(chuàng)新服務(wù)創(chuàng)新企業(yè)怎樣開展大數(shù)據(jù)應(yīng)用企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用淺析第2頁生活中處處都有大數(shù)據(jù)，無形中已滲透大數(shù)據(jù)時(shí)代《紙牌屋》：

Netflix由大數(shù)據(jù)得出觀眾最受歡迎男女主人公，創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)收視奇跡，榮獲艾美獎(jiǎng)，奧巴馬也幫忙營銷造勢企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用淺析第3頁

BigDataMakeBetterLife，AchieveGreaterSuccess

大數(shù)據(jù)創(chuàng)造美好生活，獲取更大成功國家美國2億美元“大數(shù)據(jù)研究和發(fā)展計(jì)劃”，搶占大數(shù)據(jù)資源，提升綜合國力城市邁阿密：利用大數(shù)據(jù)破案、節(jié)約水資源、改進(jìn)公共交通企業(yè)旅行行業(yè)：中青旅依據(jù)消費(fèi)者習(xí)慣規(guī)劃線路提升盈利零售行業(yè)：朝陽大悅城銷售額年增加率近40%醫(yī)療行業(yè)：愛康國賓體檢數(shù)據(jù)中洞察新商機(jī)團(tuán)體邁凱輪車隊(duì)：數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)分析支持快速?zèng)Q議，確保獲勝企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用淺析第4頁大數(shù)據(jù)時(shí)代，沒有數(shù)據(jù)便沒有戰(zhàn)略優(yōu)勢美國企業(yè)家怎樣對待大數(shù)據(jù)帶來好處？1、應(yīng)對商業(yè)挑戰(zhàn)反應(yīng)愈加快速87%2、能整合分析大量起源數(shù)據(jù)82%3、改進(jìn)整體企業(yè)決議分析能力80%4、降低決議分析和數(shù)據(jù)研究成本70%未來，大數(shù)據(jù)能夠讓企業(yè)從戰(zhàn)略角度更準(zhǔn)確預(yù)見未來，或者從市場營銷階段，更精準(zhǔn)營銷客服，這是大數(shù)據(jù)對我們整個(gè)企業(yè)之間息息相關(guān)很主要數(shù)據(jù)?！蹙溃ň幖瘓F(tuán)總裁）.3企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用淺析第5頁廣告主認(rèn)為大數(shù)據(jù)可有效幫助提升營銷活動(dòng)各方面大數(shù)據(jù)最有效幫助提升營銷活動(dòng)各個(gè)方面:ForbesInsightandRocketFuel‘thebigpotentialofbigdata:afieldguideforCMOs’’單位:%of參加調(diào)研人員Q:超出50%營銷決議基于大數(shù)據(jù)，并帶來了以下哪些領(lǐng)域提升？企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用淺析第6頁媒體方認(rèn)為大數(shù)據(jù)能更加好認(rèn)識(shí)受眾，增加談判優(yōu)勢媒體方認(rèn)為大數(shù)據(jù)帶來好處在媒體購置轉(zhuǎn)向程序化購置背景下，大數(shù)據(jù)能夠更加好地認(rèn)識(shí)自己受眾，增加媒體價(jià)格談判優(yōu)勢，對于媒體方也變得愈發(fā)主要。起源:

Far&ImproveDigital:TheprogrammaticEconomy企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用淺析第7頁62%企業(yè)已經(jīng)或短期將要布署大數(shù)據(jù)應(yīng)用Source:大數(shù)據(jù)市場應(yīng)用與趨勢調(diào)研匯報(bào)IT168企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用淺析第8頁目錄大數(shù)據(jù)全球發(fā)展趨勢大數(shù)據(jù)應(yīng)用為企業(yè)帶來好處ROI提升產(chǎn)品創(chuàng)新營銷模式創(chuàng)新服務(wù)創(chuàng)新企業(yè)怎樣開展大數(shù)據(jù)應(yīng)用企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用淺析第9頁數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，讓數(shù)據(jù)孤島整合變成現(xiàn)實(shí)移動(dòng)數(shù)據(jù)官網(wǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)用戶信息活動(dòng)數(shù)據(jù)報(bào)紙媒體DMP廣告數(shù)據(jù)EDM數(shù)據(jù)搜索數(shù)據(jù)移動(dòng)數(shù)據(jù)社交數(shù)據(jù)第三方數(shù)據(jù)企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用淺析第10頁大數(shù)據(jù)四大關(guān)鍵利益成就企業(yè)競爭力提升ROI提升服務(wù)創(chuàng)新企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用淺析第11頁購物籃分析啤酒與尿布數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)性相關(guān)人群行為調(diào)研更換物品擺放位置同時(shí)提升ROI美國阿肯色州世界著名商業(yè)零售連鎖企業(yè)沃爾瑪（WalMart）中，發(fā)覺了一個(gè)尤其有趣現(xiàn)象：尿布與啤酒這兩種風(fēng)馬牛不相及商品竟然擺在一起。但這一奇怪舉措竟然使尿布和啤酒銷量大幅增加了。商品相關(guān)性分析是購物籃分析中最主要部分，購物籃分析英文名為marketbasketanalysis(簡稱MBA)。在數(shù)據(jù)分析行業(yè)，將購物籃商品相關(guān)性分析稱為“數(shù)據(jù)挖掘算法之王”。發(fā)覺調(diào)研啟發(fā)實(shí)踐結(jié)果+30%服務(wù)創(chuàng)新營銷模式創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新ROI提升啤酒與尿布數(shù)據(jù)分析使得兩種商品銷售額同時(shí)提升30%企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用淺析第12頁不停積累用戶數(shù)據(jù)推送所在地服務(wù)內(nèi)容連續(xù)洞察地鐵站飛機(jī)場辦公樓商圈購物銀行目標(biāo)受眾地點(diǎn)服務(wù)創(chuàng)新營銷模式創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新ROI提升NTT經(jīng)過用戶數(shù)據(jù)，創(chuàng)新移動(dòng)廣告產(chǎn)品NTTdocomo把手機(jī)位置信息和互聯(lián)網(wǎng)上信息結(jié)合起來，為用戶提供附近餐飲店信息，靠近末班車時(shí)間時(shí)，提供末班車信息服務(wù)。企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用淺析第13頁企業(yè)微信數(shù)據(jù)打通，革新營銷新模式打通社交平臺(tái)數(shù)據(jù)，提供人性化服務(wù)，培養(yǎng)用戶忠誠度，開展針對性營銷積累期依據(jù)用戶關(guān)注點(diǎn)，智能化用戶分類溝通期提供便捷功效，快速反應(yīng)，培養(yǎng)好感消費(fèi)期積分返現(xiàn)功效綁定，快速確認(rèn)訂單售后期售后客服響應(yīng)，會(huì)員關(guān)愛及時(shí)微信創(chuàng)新營銷新老用戶連續(xù)增加企業(yè)+微信數(shù)據(jù)打通取得用戶深度洞察數(shù)據(jù)：人口屬性產(chǎn)品偏好活動(dòng)參加購置行為決議原因決議期針對性推薦產(chǎn)品，想用戶所想為您推薦適合線路：千島湖豪華酒店2日游評價(jià)“千島湖豪華酒店2日游”，取得5元返現(xiàn)5-9月平時(shí)都有優(yōu)惠啥時(shí)候還有600五星酒店服務(wù)創(chuàng)新營銷模式創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新ROI提升企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用淺析第14頁服務(wù)創(chuàng)新營銷模式創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新ROI提升522萬次出行服務(wù)市場數(shù)據(jù)發(fā)覺新商機(jī)運(yùn)行數(shù)據(jù)提升產(chǎn)品體驗(yàn)，國內(nèi)首份《打車軟件行業(yè)使用及服務(wù)規(guī)范》40%空車率跨界數(shù)據(jù)，打造O2O互聯(lián)新領(lǐng)域接入大眾點(diǎn)評等各大生活?yuàn)蕵废M(fèi)客戶端嘀嘀打車，經(jīng)過數(shù)據(jù)創(chuàng)造行業(yè)先鋒企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用淺析第15頁目錄大數(shù)據(jù)全球發(fā)展趨勢大數(shù)據(jù)應(yīng)用為企業(yè)帶來好處ROI提升產(chǎn)品創(chuàng)新營銷模式創(chuàng)新服務(wù)創(chuàng)新企業(yè)怎樣開展大數(shù)據(jù)應(yīng)用企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用淺析第16頁企業(yè)開展大數(shù)據(jù)是從DMP開始

整合聯(lián)動(dòng)數(shù)據(jù)-跨設(shè)備、跨線上線下第一方企業(yè)自有數(shù)據(jù)第二方市場活動(dòng)數(shù)據(jù)第三方數(shù)據(jù)提供商線下各種數(shù)據(jù)挖掘分析數(shù)據(jù)-指導(dǎo)戰(zhàn)略決議人群分類人群管理人群洞察人群策劃智能化營銷，提升投入產(chǎn)出落地應(yīng)用數(shù)據(jù)-智能化營銷，提升投入產(chǎn)出商業(yè)洞察mediaattribution,brandlifts,customizedreport,siteanalysisDataManagementPlatform數(shù)據(jù)管理平臺(tái)企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用淺析第17頁HP挑戰(zhàn)一：數(shù)據(jù)孤島：一大堆產(chǎn)品線，每個(gè)產(chǎn)品線都有官網(wǎng)、活動(dòng)網(wǎng)站、電商網(wǎng)站等一堆數(shù)據(jù)采集點(diǎn)，都使用不一樣第三方監(jiān)測DMP：整合、統(tǒng)一管理各渠道/陣地?cái)?shù)據(jù)，把無序數(shù)據(jù)變成可解讀洞察18企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用淺析第18頁HP挑戰(zhàn)二：用戶數(shù)據(jù)不一樣源，因?yàn)槊總€(gè)產(chǎn)品責(zé)任人不一樣，加碼方式也千變?nèi)f化，所以要研究一個(gè)用戶整體行為是不可能。DMP：經(jīng)過數(shù)據(jù)匹配打通用戶在各渠道行為，360度洞察目標(biāo)受眾，建立品牌/產(chǎn)品私有用戶數(shù)據(jù)庫19企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用淺析第19頁HP挑戰(zhàn)三：沒一個(gè)通用系統(tǒng)，因?yàn)槊恳粋€(gè)業(yè)務(wù)線有自己系統(tǒng)，所以每個(gè)部門人都要手工處理很多數(shù)據(jù)。DMP：整合資源實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)全自動(dòng)處理，把手工操作轉(zhuǎn)為自動(dòng)化運(yùn)行，提升效率，防止人工失誤20企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用淺析第20頁HP惠普大數(shù)據(jù)應(yīng)用處理方案STEP1STEP2STEP3STEP4準(zhǔn)備：統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)各部門執(zhí)行：布碼，收數(shù)據(jù)，建人群

結(jié)果：分類人群，洞察人群，提升體驗(yàn)發(fā)展：拓展市場，優(yōu)化系統(tǒng)

企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用淺析第21頁準(zhǔn)備：首先統(tǒng)一思想，建立計(jì)劃1.首先統(tǒng)一思想這是整個(gè)企業(yè)大事，讓媒體部、市場部、網(wǎng)站運(yùn)行部、法務(wù)部（隱私問題）、IT部都來參加會(huì)議，連同CMO等共同決議。看起來輕松，但要上下齊心普通要花1、2個(gè)月。 STEP1STEP2STEP3STEP4戰(zhàn)略部戰(zhàn)略部企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用淺析第22頁執(zhí)行：1.布碼搜集數(shù)據(jù)第一方數(shù)據(jù)第三方數(shù)據(jù)每條產(chǎn)品線第三方監(jiān)測系統(tǒng)更多…STEP1STEP2STEP3STEP4周期：1個(gè)月官網(wǎng)數(shù)據(jù)更多…活動(dòng)網(wǎng)站數(shù)據(jù)電商網(wǎng)站數(shù)據(jù)*分析部門最主要企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用淺析第23頁執(zhí)行：2.依據(jù)數(shù)據(jù)，創(chuàng)建人群，分類人群HPDMP數(shù)據(jù)管理平臺(tái)人群分類人群分發(fā)人群定向數(shù)據(jù)搜集數(shù)據(jù)應(yīng)用周期：1-2個(gè)月STEP1STEP2STEP3STEP4企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用淺析第24頁結(jié)果：企業(yè)數(shù)據(jù)得到統(tǒng)一管理，掌握消費(fèi)者，提升營銷效果STEP1STEP2STEP3STEP4統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理提升企業(yè)營銷效果數(shù)據(jù)洞察幫助提升消費(fèi)者體驗(yàn)前面說用了UniversalTag，所以代碼管理更輕松了，節(jié)約了人力成本，而且能夠控制好那條代碼能夠搜集什么數(shù)據(jù)。用MabelleArtz話說：經(jīng)過DMP人群洞察和定向功效，營銷人員用進(jìn)化版數(shù)據(jù)完成了進(jìn)化版Campaign，ROI提升了。經(jīng)過DMP，能夠愈加了解您消費(fèi)者輪廓、習(xí)慣，從而調(diào)整您溝通策略。123企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用淺析第25頁NextStep拓展市場擴(kuò)展到全球其它市場勉勵(lì)更多職能部門用DMP來進(jìn)行媒介計(jì)劃和執(zhí)行STEP1STEP2STEP3STEP4打通企業(yè)數(shù)據(jù)除了媒介之外，能夠提供更多洞察（比如網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、用戶體驗(yàn)等）將線下數(shù)據(jù)整合到DMP橫向發(fā)展縱向發(fā)展企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用淺析第26頁*利益1：數(shù)據(jù)全整合打造大數(shù)據(jù)中心DMP大數(shù)據(jù)平臺(tái)成就5大關(guān)鍵利益DMP利益2：數(shù)據(jù)私有化，擁有榮耀品牌私有數(shù)據(jù)庫利益3：程序化購置，消費(fèi)者有效溝通提升廣告投放效果利益5：數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)掌握定制化Dashboard利益4：精細(xì)化重定向，個(gè)性化著陸提升廣告投放效率27企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用淺析第27頁*利益1：數(shù)據(jù)全整合，打造大數(shù)據(jù)中心

展示廣告數(shù)據(jù)搜索數(shù)據(jù)移動(dòng)終端數(shù)據(jù)電商數(shù)據(jù)活動(dòng)網(wǎng)站數(shù)據(jù)跨PC、移動(dòng)平臺(tái)多陣地建立“以人為本”數(shù)據(jù)整合體系第三方監(jiān)測數(shù)據(jù)DMP28企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用淺析第28頁*域隔絕實(shí)現(xiàn)全部客戶數(shù)據(jù)完美私有化客戶Host全部數(shù)據(jù)技術(shù)提供商云端Host部分?jǐn)?shù)據(jù)VS.Cookie信息會(huì)員信息銷售數(shù)據(jù)PII和第一方Cookie相關(guān)信息均完全歸屬于客戶，技術(shù)提供商無法獲取Cookie信息會(huì)員信息銷售數(shù)據(jù)利益2：數(shù)據(jù)私有化，擁有品牌私有數(shù)據(jù)庫29企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用淺析第29頁*利益3：把數(shù)據(jù)變成人群，人群洞察深入了解目標(biāo)受眾定義/區(qū)隔目標(biāo)受眾目標(biāo)受眾屬性/興趣分析目標(biāo)受眾洞察人口屬性品牌興趣瀏覽行為互動(dòng)行為上網(wǎng)場所用戶地域……目標(biāo)受眾定義能夠定義單個(gè)/多個(gè)目標(biāo)受眾單個(gè)/多個(gè)目標(biāo)受眾行為分析男性or女性哪個(gè)年紀(jì)段瀏覽偏好興趣偏好上網(wǎng)時(shí)間所處地域……目標(biāo)受眾性別：男性年紀(jì)段：20-25歲媒體類型：體育興趣：籃球迷地域：北京/上海30企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用淺析第30頁*年7月聯(lián)想K900案例：

各渠道加碼，“人群近似”了解目標(biāo)受眾計(jì)算各類人群標(biāo)簽受眾數(shù)與相同度中小企業(yè)主、個(gè)人保險(xiǎn)關(guān)注、1-3歲幼兒媽媽，音樂。。。更多31企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用淺析第31頁*利益4：精細(xì)化重定向，個(gè)性化著陸提升廣告投放效率DMP舉例，針對搜索過不一樣關(guān)鍵字受眾投放廣告關(guān)鍵詞2：4G關(guān)鍵詞1：

千元機(jī)評測關(guān)鍵詞3：榮耀X1……千元頂配智能機(jī)技術(shù)指標(biāo)詳情4G套餐移動(dòng)/聯(lián)通4G套餐詳情新品預(yù)定頁面新品預(yù)定精細(xì)化重定向，個(gè)性化著陸程序化購置程序化購置32企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用淺析第32頁*某電商案例：經(jīng)過DMP幫助轉(zhuǎn)化率大幅提升265%CTR預(yù)計(jì)平均轉(zhuǎn)化率1%投放前期，投放生活方式+娛樂+時(shí)尚