商場(chǎng)圣誕節(jié)元旦促銷活動(dòng)方案

?商場(chǎng)圣誕節(jié)元旦促銷活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題既然是圣誕節(jié)和元旦，咱們就來(lái)個(gè)“雙節(jié)同慶，樂享不?！薄＿@個(gè)主題既包含了節(jié)日氣氛，又強(qiáng)調(diào)了促銷活動(dòng)的持續(xù)性，讓顧客覺得整個(gè)商場(chǎng)都在過節(jié)日，充滿了購(gòu)物熱情。二、活動(dòng)時(shí)間圣誕節(jié)和元旦緊挨著，咱們可以把活動(dòng)時(shí)間定為12月20日至1月3日，共計(jì)15天。這期間，商場(chǎng)內(nèi)的裝飾、氛圍布置都要到位，讓顧客一進(jìn)門就能感受到濃厚的節(jié)日氣息。三、活動(dòng)內(nèi)容1.線上活動(dòng)（1）轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)：顧客關(guān)注商場(chǎng)公眾號(hào)，轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)信息至朋友圈，即可參與抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品包括購(gòu)物券、禮品卡等。（2）抖音短視頻挑戰(zhàn)：顧客在商場(chǎng)內(nèi)拍攝短視頻，至抖音，并添加指定話題，即可參與挑戰(zhàn)，贏取豐厚獎(jiǎng)品。2.線下活動(dòng)（1）圣誕老人派送禮物：12月24日平安夜，邀請(qǐng)圣誕老人在商場(chǎng)內(nèi)派送禮物，與顧客互動(dòng)，增加節(jié)日氛圍。（2）元旦倒計(jì)時(shí)晚會(huì)：12月31日晚上，舉辦元旦倒計(jì)時(shí)晚會(huì)，邀請(qǐng)顧客一起迎接新年的到來(lái)，現(xiàn)場(chǎng)還有歌手、舞蹈表演等節(jié)目。（3）購(gòu)物滿額贈(zèng)：活動(dòng)期間，顧客在商場(chǎng)內(nèi)購(gòu)物滿一定金額，即可獲得相應(yīng)贈(zèng)品，如購(gòu)物袋、毛絨玩具等。（4）會(huì)員專享優(yōu)惠：商場(chǎng)會(huì)員在活動(dòng)期間享受額外折扣，同時(shí)可參加會(huì)員抽獎(jiǎng)活動(dòng)，贏取禮品卡、優(yōu)惠券等。四、宣傳推廣1.制作宣傳海報(bào)：邀請(qǐng)知名設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)獨(dú)具創(chuàng)意的宣傳海報(bào)，放置在商場(chǎng)入口、電梯間等顯眼位置。2.線上推廣：利用商場(chǎng)官方微博、公眾號(hào)、抖音等平臺(tái)，發(fā)布活動(dòng)信息，吸引顧客關(guān)注。3.線下推廣：與周邊社區(qū)、學(xué)校合作，派發(fā)宣傳單頁(yè)，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。4.媒體報(bào)道：邀請(qǐng)當(dāng)?shù)孛襟w進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，提高商場(chǎng)知名度。五、后期跟進(jìn)1.活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)參與活動(dòng)的顧客進(jìn)行滿意度調(diào)查，收集反饋意見，以便改進(jìn)今后的活動(dòng)。2.對(duì)活動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，了解顧客消費(fèi)習(xí)慣，為今后營(yíng)銷策略提供依據(jù)。3.對(duì)獲獎(jiǎng)?lì)櫩瓦M(jìn)行回訪，了解獎(jiǎng)品使用情況，提高顧客滿意度。想到這里，我已經(jīng)把這個(gè)方案的基本框架梳理得差不多了。就是細(xì)化每個(gè)環(huán)節(jié)，讓這個(gè)方案更加完善、更具吸引力。希望這個(gè)方案能為商場(chǎng)帶來(lái)豐厚的業(yè)績(jī)，也讓顧客們度過一個(gè)愉快的圣誕節(jié)和元旦。注意事項(xiàng)一：活動(dòng)期間的安全管理心里一緊，大型活動(dòng)安全可是頭等大事。想到那些人潮洶涌的場(chǎng)景，必須提前規(guī)劃好安全管理措施。要確保商場(chǎng)內(nèi)的消防設(shè)施完備，安全通道暢通無(wú)阻。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)要設(shè)置足夠的安保人員，特別是對(duì)于可能出現(xiàn)擁擠的區(qū)域，如禮品派發(fā)點(diǎn)、抽獎(jiǎng)處等，要加強(qiáng)人員引導(dǎo)和秩序維護(hù)。對(duì)了，還要準(zhǔn)備好應(yīng)急預(yù)案，一旦出現(xiàn)突發(fā)情況，能夠迅速應(yīng)對(duì)。注意事項(xiàng)二：活動(dòng)物資的充足與質(zhì)量忽然想到那些促銷用的物資，比如贈(zèng)品、抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品等，可得保證數(shù)量充足，不能讓顧客空手而歸，影響心情和商場(chǎng)的信譽(yù)。事先要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)格篩選，確保提供的物資質(zhì)量過硬。同時(shí)，要提前做好庫(kù)存盤點(diǎn)，預(yù)估活動(dòng)期間的需求量，提前備貨，防止出現(xiàn)斷貨的情況。注意事項(xiàng)三：顧客投訴處理頭腦中閃過顧客投訴的場(chǎng)景，處理不好可會(huì)直接影響商場(chǎng)的形象。所以，要設(shè)立專門的投訴處理機(jī)制，安排經(jīng)驗(yàn)豐富的客服人員，及時(shí)響應(yīng)顧客的投訴，耐心解決問題。同時(shí)，要建立顧客反饋渠道，讓顧客能夠方便地提出意見和建議，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。注意事項(xiàng)四：促銷活動(dòng)的監(jiān)督與執(zhí)行促銷活動(dòng)進(jìn)行中，監(jiān)督和執(zhí)行力度一定要跟上，不能讓活動(dòng)效果打折扣。要有一套完善的監(jiān)督機(jī)制，確保促銷政策得到準(zhǔn)確執(zhí)行，比如打折商品的價(jià)格標(biāo)識(shí)要清晰，優(yōu)惠活動(dòng)要明明白白。同時(shí)，要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，確保他們了解活動(dòng)細(xì)節(jié)，能夠正確引導(dǎo)顧客參與活動(dòng)。員工激勵(lì)措施得考慮進(jìn)去，畢竟他們是活動(dòng)的直接執(zhí)行者?？梢栽O(shè)置一些業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金，鼓勵(lì)員工積極推銷，提升服務(wù)水平。想到那些熱情洋溢的員工，如果能在活動(dòng)期間穿上節(jié)日主題的工作服，肯定能增加不少節(jié)日氣氛?；顒?dòng)期間的數(shù)據(jù)收集和分析也不能忽視，這樣才能實(shí)時(shí)掌握活動(dòng)效果，及時(shí)調(diào)整策略。得安排專門的人員負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的收集，比如顧客流量、銷售額、顧客滿意度等，用數(shù)據(jù)說話，