中級經濟師-人力、第二章領導行為-第二節(jié)領導風格與技能

第二節(jié)領導風格與技能

【本節(jié)考點】

【考點】早期關于領導的研究

【考點】俄亥俄與密西根模式

【考點】管理方格圖

【考點】領導者的生命周期理論

【考點】領導者的技能

【考點】早期關于領導的研究

一、領導風格

領導風格是指領導者在實際領導中表現出的習慣化行為特點。既可能是正性的，也可能是負性的。

道格拉斯.麥克格雷格的經典理論

X理論Y理論

傳統(tǒng)權威的管理風格啟發(fā)式的、人性化的管理風格

管理者中心員工中心

獨裁民主

生產中心員工中心

親密的普遍的

產出關懷

任務驅動人際關系

督導支持

指導參與

【真題：單選】道格拉斯?麥克格雷格的X理論強調()O

A.管理方式的獨裁

B.工作中的人際關系

C.決策中的參與

D.管理中的人文關懷

【答案】A

【解析】領導風格是指領導者在實際領導中表現出的習慣化行為特點。道格拉斯.麥克格雷格提出

了X理論和Y理論。

管理者中心員工中心

X理論Y理論

獨裁民主

生產中心員工中心

親密的普遍的

產出關懷

任務驅動人際關系

督導支持

指導參與

二、勒溫的民主與專制模式（3種領導類型）

（1）勒溫從20世紀30年代開心研究，度皿的研究目的是研究兒童攻擊性行為的模式，副產品是

對組織行為的觀察。他成立愛好者俱樂部，讓孩子們從事生產性工作，每個俱樂部有三種領導類型：

獨裁、民主、放任。

（2）研究發(fā)現，從屬于獨裁型領導者的兒童的行為傾向于要么富有攻擊性，要么缺乏感情，放任

型領導產生最多的攻擊性表現，民主型的行為處在二者之間。

（3）這些實驗是最早試圖用科學的方法探索領導者風格對組織影響的研究。

三、斯道格迪爾的研究

（1）研究發(fā)現，一個個體不可能只因為擁有特定的特質就能夠成為領導者，這個特質必須與領導

者行使職能的情境相關。

（2）領導不是一個被動的狀態(tài)，而是產生于領導者和其他群體成員的工作關系中的互動。

（3）這一研究標志著一種新的強調領導行為和領導情境的領導研究理論的誕生。

（4）人格和情境都是決定領導的因素。

（5）該研究鑒別了10個與領導相關的特質。

【例題；單選】下列說法正確的有（）o

A.勒溫提出了三種領導類型：獨裁、民主、放任

B.20世紀30年代進行的有關領導行為的研究最初的研究目的是對于組織行為的觀察

C.勒溫認為，領導者的特質必須與其行使職能的情境相關

D.勒溫指出，人格和情境都是決定領導的因素

【答案】A

【解析】在勒溫的領導下，20世紀30年代進行了有關領導行為的研究。最初的研究目的是研究兒

童攻擊性行為的模式，但是該研究有一個重要的副產品，即對于組織行為的觀察。（1）勒溫俱樂部三

種領導類型：獨裁、民主、放任（2）斯道格迪爾認為，領導者的特質必須與其行使職能的情境相關，

領導不是一個被動的狀態(tài)，而是產生于領導者和其他群體成的工作關系中的互動。這一研究標志一種

新的領導行為和領導情境的領導研究理論的誕生。斯道格迪爾指出，人格和情境都是決定領導的因素。

【考點】俄亥俄與密西根模式

1.俄亥俄模式★

（1）領導行為的兩個維度：關心人、工作管理

關心人：領導者注重人際關系，尊重和關心下屬的建議和情感,更愿意建立相互信任的工作關系。

工作管理：領導者為了達成目標而在規(guī)定或確定自己與下屬的角色時所從事的行為活動。

（2）“雙高”的領導更能促使高績效和高工作滿意度

2.密西根模式★

（1）領導行為的兩個維度：員工取向、生產取向

員工取向：關注人際關系,主動了解并積極滿足員工需要。

生產取向：強調工作技術和任務進度，關心工作目標的達成。

（2）結論：該模式支持員工取向領導作風

3.二者比較：俄亥俄模式和密西根模式在維度的數量和性質上極為相似，它們之間可以相互印證,

具有役高的效度。

【真題：單選】關于領導風格的密西根模式的說法，正確的是（）。

A.密西根模式支持員工取向的領導作風

B.密西根模式和俄亥俄模式不能相互印證

C.密西根模式所羅列的兩個維度在性質上與俄亥俄模式不同

D.密西根模式是管理方格圖理論的進一步發(fā)展

【答案】A

【解析】俄亥俄模式提出領導行為的兩個維度：關心人、工作管理。工作管理和關心人得分高的

領導，比其他類型的領導，更能促進員工有高績效和高工作滿意度。密西根模式，研究發(fā)現得到領導

行為的兩個維度：員工取向、生產取向。員工取向的領導風格與團體高績效和員工高度滿足感相關，

生產取向的領導風格則和低績效、低滿足感相關。因此密西根模式支持員工取向的領導作風。

這兩個模式理論能夠互相印證，具有很高的效度。

【真題：多選】密西根模式中描述領導行為的維度包括（）。

A.關系取向

B.績效取向

C.員工取向

D.生產取向

E.目標取向

【答案】CD

【解析】密西根模式認為領導行為有兩個維度：員工取向、生產取向。

【真題：多選】俄亥俄大學研究得出領導行為的維度包括（）o

A.關心環(huán)境

B.關心人

C.工作管理

D.工作設計

E.目標設計

【答案】BC

【解析】俄亥俄模式研究得出領導行為的兩個維度：關心人、工作管理。

【考點】管理方格圖（布萊克和默頓）★

9（1,9）鄉(xiāng)村俱樂部（9,9）最理想

（5,5）中庸式

關心人

（1,1）無為而治（9,1）任務式

關心任務

【真題：單選】布萊克和默頓的管理方格圖中，位于坐標（9,9）位置的領導風格具有的特點是

A.關心任務但不關心人

B.關心人但不關心業(yè)務

C.既關心任務又關心人

D.既不關心任務又不關心人

【答案】C

【解析】位于坐標（9,9）位置的領導風格具有的特點是既關心任務又關心人。

【真題：單選】根據管理方格理論，“鄉(xiāng)村俱樂部”領導風格的特點是（）。

A.管理者既不關心任務，也不關心人

B.管理者既關心任務，也關心人

C.管理者極端關注人

D.管理者極端關注任務

【答案】C

【解析】根據管理方格理論，領導風格畫成一個二維坐標方格，橫坐標關心任務、縱坐標關心人。

管理者既不關心任務，也不關心人，即位于坐標（1.1）,領導風格是“無為而治”。管理者既關心任

務，乜關心人，，即位于坐標（9.9）是最理想的領導風格。管理者極端關注人，即位于坐標（1.9）,

領導風格是“鄉(xiāng)村俱樂部”。管理者極端關注任務，即位于坐標（9.1）,是“任務”領導風格。位于

坐標（5.5）,是“中庸式”領導風格。

【考點】領導者的生命周期理論（赫西和布蘭查德）

1.影響領導風格重要因素一下屬成熟度支

k屬成熟度是指個體對自己的行為負責任的能力與意愿。包括：

（1）工作成熟度一一個人的知識和技能水平。工作成熟度越高，執(zhí)行任務的能力越強，越不需

要他人的指揮。反之，則需要對其工作進行指導。

（2）心理成熟度一從事工作的意愿或動機。心理成熟度越高，自覺性越高，越不需要外力推動。

反之，則要規(guī)定員工的工作任務和角色職責。

2.根據工作取向與關系取向結合得出的4種領導風格★

（1）指導式：高工作一低關系

領導規(guī)定工作任務、角色職責，指示員工做什么，如何做。

（2）推銷式：高工作一一高關系

領導不僅表現出指導行為，而且富于支持行為。

（3）參與式：低工作---高關系

領導與下屬共同決策，領導提供便利條件和溝通。

（4）授權：低工作——低關系

領導提供較少的指導或支持，讓下級自主決定。

【舉例】

令領導說：小王，你做一個年度推廣計劃。

令領導說：小王，你做一個年度推廣計劃，需要什么資料和我說。

令領導說：小王，現在需要做一個年度推廣計劃，你有什么想法。

令領導說：小王，近期的工作你自己安排下。

3.不同之處

強調了被領導者的重要性，指出對于不同成熟度的員工，應采取不同形式的領導方式。

【例題：多選】領導者生命周期理論認為下屬的成熟度不包括（）。

A.情緒成熟度

B.年齡成熟度

C.工作成熟度

D.職業(yè)成熟度

E.心理成熟度

【答案】ABD

【解析】成熟度包括工作成熟度與心理成熟度。工作成熟度是指一個人的知識和技能水平；心理

成熟度是指從事工作的意愿或動機。

【真題：單選】根據領導者生命周期理論，具有高工作一低關系特點的領導風格是（）。

A.指導式

B.推銷式

C.參與式

D.授權式

【答案】A

【解析】領導者生命周期理論將工蚱取向與關系取向結合得出的4種領導風格：（1）指導式：高

工作一低關系（2）推銷式：高工作一高關系（3）參與式：低工作一高關系（4）授權：低工作一低關

系。

【真題：單選】根據保羅赫塞的領導者生命周期理論，員工的知識技能水平決定（）。

A.心理成熟度

B.能力成熟度

C.技能成熟度

D.工作成熟度

【答案】D

【解析】領導者生命周期理論中，成熟度是指個體對自己的行為負責任的能力與意愿，包括：工

作成熟度和心理成熟度。工作成熟度指一個人的知識和技能水平。

【考點】領導者的技能

1.成功的領導依賴F合適于行為、技能和行動,

2.領導者的三種技能★

(1)技術技能：涉及的是塞

是指一個人對于某種類型的程序或技術所掌握的知識和能力。如：會計人員、工程師、文字處理

人員和工具制造者所學習到的技能。

當員工升職并擁有領導貢任后，他們的技術技能就會顯得相對不重要了。作為經理，他們更加依

靠的是下屬的技術技能。

(2)人際技能：關心的是人

是指有效的與他人共事和建立團隊合作的能力。組織中任何層次的領導者都不能逃避有效人際技

能的要求，這是領導行為的重要組成部分之一。

(3)概念技能：處理的是觀點、思想

是指按照模型、框架和廣泛聯系進行思考的能力。如：制定長期計劃。越高的管理職位，概念技

能的作用越重要。

?不同層次的領導者需要的技能的相對比例是不同的，管理層級越高，工作中技術技能所占的

比例越小，而概念技能所占的比例越大。

3.領導者技能發(fā)展的途徑支

(1)基于領導能力的培養(yǎng)，通過學習和已經獲得的知識為基礎的方法來得到提高。

(2)輔導，講師和領導者建立互相信任和尊重的關系，講師可以幫助領導者明確事業(yè)范圍和期望。

(3)培訓、工作設計、行為管理等其他組織行為技能也可以用來發(fā)展領導技能。

【真題：案例分析】小張是某工程設計公司從資深工程師團隊中選拔上來的一位主管。他原來是

公司的技術骨干，在業(yè)務上總能拔得頭籌。但是轉到管理崗位后感覺壓力很大，抱怨下屬不支持自己

的工作，工作滿意度明顯降低。而很多下屬員工也抱怨小張不通人情。此外，小張采用的仍然是十五

年前制定的管理流程，并沒有隨著市場和時間的變化而進行調整，管理的風格與公司現在的業(yè)務不符。

公司領導決定與小張深入分析和解決這些問題，同時聘請專業(yè)講師來提升他的領導技能。

1.關于領導技能的說法，錯誤的是（）。