辦公設(shè)備（電腦、一體機(jī)、投影機(jī)等）采購(gòu)?fù)稑?biāo)方案（技術(shù)方案）

辦公設(shè)備(電腦、一體機(jī)、投影機(jī)等)采購(gòu)?fù)稑?biāo)方案

目錄

第一章項(xiàng)目實(shí)施、供貨及安裝方案...................5

1.1.組織實(shí)施...................................5

1.1.1.項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu).........................5

1.1.2.項(xiàng)目部門職能.........................6

1.1.3.人員配備計(jì)劃.........................31

1.1.4.崗位職責(zé).............................43

1.2.供貨方案.................................62

1.2.1.工作計(jì)劃.............................62

1.2.2.項(xiàng)目實(shí)施階段.........................66

1.2.3.供貨流程要點(diǎn).......................68

1.3.安裝方案.................................83

1.3.1.現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備安裝施工管理制度...........83

1.3.2.設(shè)備安裝調(diào)試方案....................96

1.4.運(yùn)輸方案...............................100

1.4.1.運(yùn)輸目標(biāo).........................100

1.4.2.運(yùn)輸組織機(jī)構(gòu).......................106

1.4.3.安全運(yùn)輸保障.......................119

1.5.服務(wù)計(jì)劃...............................140

1.5.1.服務(wù)要求...........................140

1.5.2.服務(wù)重點(diǎn)...........................141

1.5.3.質(zhì)量服務(wù)...........................142

1.5.4.供貨方案...........................143

1.6.項(xiàng)目管理...............................147

1.6.1.項(xiàng)目流程規(guī)范.......................147

1.6.2.項(xiàng)目立項(xiàng)...........................148

1.6.3.項(xiàng)目周期估算.......................149

1.6.4.需求變更...........................150

1.6.5.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警...........................150

1.6.6.進(jìn)度控制...........................150

第二章質(zhì)量保證.................................152

2.1.質(zhì)量保證措施完善.......................152

2.1.1.質(zhì)量保證體系.......................152

2.1.2.供應(yīng)商質(zhì)量管理.....................156

2.1.3.服務(wù)質(zhì)量保障措施...................171

2.1.4.貨物質(zhì)量保障措施...................174

2.2.質(zhì)量保障管理體系.......................182

2.2.1.供應(yīng)商選擇流程.....................182

2.2.2.質(zhì)量控制管理制度...................196

2.2.3.質(zhì)量控制人員職責(zé)...................206

2.2.4.辦公用品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)...................212

2.2.5.貨物質(zhì)量保障措施..................225

2.3.項(xiàng)目實(shí)施承諾...........................236

2.3.1.供貨質(zhì)量承諾.......................236

2.3.2.項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度承諾...................237

2.3.3.項(xiàng)目規(guī)范實(shí)施承諾...................237

2.3.4.項(xiàng)目完成承諾.......................239

2.3.5.項(xiàng)目人員承諾.......................241

第三章售后服務(wù).................................247

3.1.售后服務(wù)承諾...........................247

3.1.1.售后服務(wù)管理制度...................247

3.1.2.售后服務(wù)目標(biāo).......................249

3.1.3.售后服務(wù)內(nèi)容.......................256

3.2.維護(hù)保修計(jì)劃...........................262

3.2.1.響應(yīng)方式...........................262

3.2.2.響應(yīng)時(shí)間...........................263

3.2.3.設(shè)備返修管理.......................267

3.2.4.計(jì)劃控制程序措施...................273

3.2.5.維護(hù)計(jì)劃進(jìn)度措施...................274

3.2.6.安全管理及保證措施.................277

3.3.設(shè)備驗(yàn)收方案...........................284

3.3.1.項(xiàng)目驗(yàn)收方案.......................284

3.3.2.設(shè)備驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn).......................297

3.3.3.設(shè)備驗(yàn)收方案.......................298

3.4.應(yīng)急服務(wù)方案...........................301

3.4.1.辦公設(shè)備配送應(yīng)急預(yù)案...............301

3.4.2.運(yùn)輸供貨應(yīng)急預(yù)案...................307

3.4.3.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題處理預(yù)案.............327

3.4.4.計(jì)算機(jī)常見(jiàn)故障處理方案.............331

3.4.5.消防安全應(yīng)急預(yù)案...................337

3.4.6.大件運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案...................346

3.4.7.供貨應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案...................351

3.4.8.保證供貨應(yīng)急預(yù)案...................355

3.5.檔案管理方案...........................358

3.5.1.檔案管理人員及職責(zé).................358

3.5.2.檔案管理流程.......................361

3.5.3.產(chǎn)品詳細(xì)資料管理...................370

3.5.4.檔案管理制度.......................374

3.6.培訓(xùn)方案...............................380

3.6.1.培訓(xùn)體系..........................380

3.6.2.培訓(xùn)計(jì)劃...........................384

第一章項(xiàng)目實(shí)施、供貨及安裝方案

1.1.組織實(shí)施

1.1.1.項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)

執(zhí)行經(jīng)理，

安

生物

質(zhì)

目務(wù)

產(chǎn)

量

全

資

經(jīng)

經(jīng)

總

總

總

經(jīng)

理理

監(jiān)

理監(jiān)

。工。。

L

機(jī)

質(zhì)

物辦

財(cái)

工

安

技商

資電

量

公

務(wù)

程

全

術(shù)務(wù)

部部

部部部部部部室

1.1.2.項(xiàng)目部門職能

一、銷售部工作職責(zé)

(一)部門名稱：銷售部

(二)部門性質(zhì)：業(yè)務(wù)部門

(三)部門職能：管理公司的銷售運(yùn)作，帶領(lǐng)銷售隊(duì)伍

完成公司的銷售計(jì)劃和銷售目標(biāo)；實(shí)施采購(gòu)管理過(guò)程，實(shí)現(xiàn)

公司采購(gòu)管理目標(biāo)。

(四)主要工作職責(zé)：

1.協(xié)助總經(jīng)理制定和分解年度銷售目標(biāo)和銷售成本控

制指標(biāo)，并負(fù)責(zé)具體落實(shí)。

2.依據(jù)公司年度銷售指標(biāo)，明確營(yíng)銷策略，制定營(yíng)銷計(jì)

劃和拓展銷售網(wǎng)絡(luò)，并對(duì)任務(wù)進(jìn)行分解，策劃組織實(shí)施銷售

工作，確保實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。

3.負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、銷售動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)

競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r等，并定期將信息報(bào)送商務(wù)發(fā)展部。

4.在合同報(bào)價(jià)管理中，負(fù)責(zé)了解客戶需求，按公司批準(zhǔn)

的方案向客戶報(bào)價(jià)；協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)員與客戶的談判，監(jiān)督談判簽

約等銷售進(jìn)程，協(xié)助促成交易。

5.負(fù)責(zé)按產(chǎn)品銷售合同規(guī)定收款和催收，并將相關(guān)收款

情況報(bào)送商務(wù)發(fā)展部。

6.定期不定期走訪客戶，整理和歸納客戶資料，掌握客

戶情況，進(jìn)行有效的客戶管理。

7.制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并將相關(guān)數(shù)據(jù)及

時(shí)報(bào)送商務(wù)發(fā)展部總經(jīng)理。

8.負(fù)責(zé)市場(chǎng)物資信息的收集和調(diào)查預(yù)測(cè)，建立起牢固可

靠的物資供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，不斷開(kāi)辟和優(yōu)化物資供應(yīng)渠道。

9.負(fù)責(zé)收集產(chǎn)品供應(yīng)商信息，并對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量、技

術(shù)和供就能力進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)公司需求計(jì)劃，編制與之相配

套的采購(gòu)計(jì)劃，并進(jìn)行采購(gòu)談判和產(chǎn)品采購(gòu)，保證產(chǎn)品供應(yīng)

及時(shí)，確保產(chǎn)品價(jià)格合理、質(zhì)量符合要求。

10.負(fù)責(zé)辦理購(gòu)進(jìn)物資到貨后相關(guān)手續(xù)的辦理工作，對(duì)

產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行審檢；同供應(yīng)商就不合格產(chǎn)品進(jìn)行協(xié)商，辦理

退貨及索賠事宜。

11.建立發(fā)運(yùn)流程，設(shè)計(jì)最佳運(yùn)輸路線、運(yùn)輸工具，選

擇合格的運(yùn)輸商，嚴(yán)格按公司下達(dá)的發(fā)運(yùn)成本預(yù)算進(jìn)行有效

管理，定期分析費(fèi)用開(kāi)支，查找超支、節(jié)支原因并實(shí)施控制。

12.協(xié)助商務(wù)發(fā)展部處理市場(chǎng)投訴和相關(guān)技術(shù)咨詢，協(xié)

調(diào)做好客戶訂貨、發(fā)貨、退貨處理。

13.負(fù)責(zé)對(duì)部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和考

核等工作，不斷培養(yǎng)、挖掘、引進(jìn)銷售人才，建設(shè)高素質(zhì)的

銷售隊(duì)伍。

14.完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

二、商務(wù)發(fā)展部工作職責(zé)

(一)部門名稱：商務(wù)發(fā)展部

(二)部門性質(zhì)：行政人事管理部門

部門職能：負(fù)責(zé)收集有效的市場(chǎng)信息，主持?jǐn)M定定價(jià)方

案、產(chǎn)品采購(gòu)合同、產(chǎn)品銷售合同等，組織開(kāi)展售后服務(wù)工

作，為銷售提供支持。

(三)主要工作職責(zé)：

1.圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，擬定項(xiàng)目開(kāi)發(fā)可研報(bào)告和開(kāi)發(fā)

實(shí)施方案。

2.負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集、整理和分析，定期編制信息分

析報(bào)告，及時(shí)報(bào)送公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門；并對(duì)各部門信息的

及時(shí)性和有效性進(jìn)行考核。

3.負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品供應(yīng)商質(zhì)量管理、技術(shù)、供應(yīng)能力和財(cái)

務(wù)評(píng)估情況進(jìn)行匯總，編制供應(yīng)商評(píng)估報(bào)告，擬定供應(yīng)商合

作方案和合作協(xié)議，組織簽訂供應(yīng)商合作協(xié)議。

4.負(fù)責(zé)對(duì)公司采購(gòu)的產(chǎn)品進(jìn)行詢價(jià)，擬定產(chǎn)品采購(gòu)方案，

制定市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格；擬定采購(gòu)合同并報(bào)總經(jīng)理審批后，組織

簽訂合同。

5.負(fù)責(zé)起草產(chǎn)品銷售合同，按財(cái)務(wù)部和總經(jīng)理提出的修

改意見(jiàn)修訂合同，并通知銷售部門執(zhí)行合同。

6.協(xié)助銷售部門開(kāi)展銷售人員技能培訓(xùn)；協(xié)助銷售部門

對(duì)未及時(shí)收到的款項(xiàng)查找原因進(jìn)行催款。

7.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的確定、實(shí)施規(guī)范、政策制定和修

改，以及服務(wù)資源的統(tǒng)一規(guī)劃和配置。

8.協(xié)調(diào)處理各類投訴問(wèn)題，并提出處理意見(jiàn)；并建立設(shè)

訴處理檔案，做到每一件投訴有記錄，有處理結(jié)果，每月向

公司上報(bào)投訴情況及處理結(jié)果。

9.受理客戶的退貨申請(qǐng)，調(diào)查核實(shí)相關(guān)情況，并提出退

貨方案。

10.及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通，對(duì)客戶提出的意見(jiàn)及建議進(jìn)

行匯總、分類整理，為其他部門提供反饋信息，并跟蹤督辦

有關(guān)責(zé)任單位和部門整改，以改進(jìn)服務(wù)或開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目。

11.負(fù)責(zé)公司客戶檔案、銷售合同、公司文件資料、營(yíng)

銷類文件資料、價(jià)格表等的管理、歸類、整理、建檔和保管

工作。

12.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

三、財(cái)務(wù)部工作職責(zé)

(一)部門名稱：財(cái)務(wù)部

(二)部門性質(zhì)：行政人事管理部門

(三)部門職能：全面負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)監(jiān)督、

會(huì)計(jì)核算、資金融通、資產(chǎn)管理等工作，保證財(cái)務(wù)核算合法、

及時(shí)，經(jīng)營(yíng)結(jié)果數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確。

(四)主要工作職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)對(duì)公司的年度、月度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行分析、預(yù)算，

及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供所需財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，結(jié)

合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和運(yùn)營(yíng)成本等進(jìn)行行政人事分析、預(yù)測(cè)，為公司

經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。

2.組織擬定、改進(jìn)公司財(cái)會(huì)方面的管理制度及有關(guān)規(guī)定，

并監(jiān)督執(zhí)行。

3.負(fù)責(zé)根據(jù)公司年度月度經(jīng)營(yíng)預(yù)算計(jì)劃，控制公司各項(xiàng)

成本及費(fèi)用開(kāi)支，監(jiān)控經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中各項(xiàng)費(fèi)用的使用情況，

并及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告。

4.按會(huì)計(jì)制度、公司規(guī)定，復(fù)核、檢查會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)，

編制各期會(huì)計(jì)報(bào)表，并保證公司年度、月度編制的會(huì)計(jì)報(bào)表

準(zhǔn)確無(wú)誤。同時(shí)負(fù)責(zé)核付、核報(bào)、核銷各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽批的費(fèi)

用單據(jù)。

5.負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行評(píng)估，參與審核采

供合同，并提出審核意見(jiàn)；在產(chǎn)品采購(gòu)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格制定過(guò)

程，對(duì)戶品價(jià)格變化趨勢(shì)及邊際成本進(jìn)行分析。

6.負(fù)責(zé)部門內(nèi)外協(xié)調(diào)工作，做好與公司內(nèi)外相關(guān)部門

(如：銀行、工商、稅務(wù)、審計(jì)、統(tǒng)計(jì)部門及公司其余部門)

的溝通和協(xié)調(diào)，為工作創(chuàng)造良好的環(huán)境。

7.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促各部門做好成本控制，根據(jù)業(yè)務(wù)拓展

需求協(xié)助籌措資金。

8.負(fù)責(zé)進(jìn)行定期或不定期的財(cái)務(wù)分析及專項(xiàng)分析，對(duì)財(cái)

務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果、現(xiàn)金流量等進(jìn)行分析后提出各種建議及

方案。

9.負(fù)責(zé)組織、實(shí)施部門工作：安排部門人員工作，不定

期督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)部門員工，定期考核、評(píng)價(jià)部門員工工

作績(jī)效，保證公司財(cái)務(wù)管理與核算運(yùn)行正常。

10.根據(jù)公司財(cái)務(wù)管理制度對(duì)預(yù)付款和賒欠款、根據(jù)公

司財(cái)務(wù)管理制度對(duì)應(yīng)付款、應(yīng)收款和借款進(jìn)行審核，并報(bào)請(qǐng)

總經(jīng)理批準(zhǔn)，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)執(zhí)行完畢。以保證公司資金和公

司財(cái)戶最大限度的安全。

11.依據(jù)商務(wù)部和采供部等部門開(kāi)具的合同價(jià)款結(jié)算單，

審核后辦理合同價(jià)款支付。

12.根據(jù)人行部的工資通知單，按時(shí)核發(fā)公司員工工資、

獎(jiǎng)金；負(fù)責(zé)督導(dǎo)公司定期盤點(diǎn)工作，做到賬實(shí)相符。

13.參與大宗物資采購(gòu)的詢價(jià)工作，初審各類采購(gòu)合同

及其他事項(xiàng)。

14.定期組織固定資產(chǎn)、流動(dòng)資產(chǎn)的清查、核實(shí)。

15.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

四、內(nèi)控運(yùn)行部工作職責(zé)

(一)部門名稱：內(nèi)控運(yùn)行部

(二)部門性質(zhì)：行政人事管理部門

(三)部門職能：負(fù)責(zé)建立完善內(nèi)部運(yùn)控制度、流程等

規(guī)章制度，并監(jiān)督檢查，規(guī)范公司運(yùn)營(yíng)；負(fù)責(zé)廉政建設(shè)和審

計(jì)工作。

(四)主要工作職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)公司運(yùn)行、管理制度和流程的建立、完善和修訂

工作。

2.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，制定及優(yōu)化公司的內(nèi)部運(yùn)

行控制流程、方法及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

3.依據(jù)公司管理需要，組織并執(zhí)行內(nèi)部運(yùn)行控制工作，

協(xié)助各部門規(guī)范業(yè)務(wù)流程及操作規(guī)程，降低管理風(fēng)險(xiǎn)。

4.定期、不定期利用各種統(tǒng)計(jì)信息和其他方法(如經(jīng)濟(jì)

活動(dòng)分析、專題調(diào)查資料等)監(jiān)督計(jì)劃執(zhí)行情況，并對(duì)計(jì)劃

完成情況進(jìn)行考核。

5.在選擇產(chǎn)品供應(yīng)商過(guò)程，定期不定期對(duì)商務(wù)部部門編

制的供應(yīng)商評(píng)估報(bào)告和供應(yīng)商合作協(xié)議進(jìn)行審查，并提出審

查意見(jiàn)。

6.負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查公司運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)、人事等業(yè)務(wù)政策及流

程的執(zhí)行情況。

7.負(fù)責(zé)平衡內(nèi)部控制的要求與實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)展的沖突，其

他與內(nèi)部運(yùn)行控制相關(guān)的工作。

8.負(fù)責(zé)公司的廉政建設(shè)和督察審計(jì)工作。

9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

五、駐外辦事處工作職責(zé)

(一)部門名稱：駐外辦事處

(二)部門性質(zhì)：行政人事管理

(三)部門部門職能：負(fù)責(zé)所轄區(qū)域有效市場(chǎng)信息的收

集、上報(bào)，組織開(kāi)拓當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)和業(yè)務(wù)，達(dá)成預(yù)期銷售目標(biāo)。

(四)主要工作職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)收集、整理和報(bào)送所轄區(qū)域的政策環(huán)境、市場(chǎng)信

息等資料，每月進(jìn)行市場(chǎng)分析并報(bào)送公司，為公司投資及相

關(guān)業(yè)務(wù)提供決策依據(jù)。

2.認(rèn)真搞好市場(chǎng)調(diào)查分析，負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的市場(chǎng)開(kāi)拓、

客戶資源開(kāi)發(fā)和管理工作，不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)空間。

3.完成公司下達(dá)的所轄區(qū)域年度銷售、回款目標(biāo)，制定

所轄區(qū)域年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，按月做出相關(guān)預(yù)算及月

度工作計(jì)劃，報(bào)公司通過(guò)后執(zhí)行，并按要求定期總結(jié)，提交

相關(guān)報(bào)表。

4.代表公司負(fù)責(zé)與所轄區(qū)域客戶的聯(lián)系協(xié)調(diào)，建立健全

所轄區(qū)域業(yè)務(wù)的銷售臺(tái)帳和客戶檔案。

5.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù)，處理客

戶投訴和退貨工作。

6.負(fù)責(zé)與所轄區(qū)域職能部門的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，處理好在當(dāng)

地的公關(guān)關(guān)系，確保公司業(yè)務(wù)工作的順利開(kāi)展。

7.根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定，執(zhí)行和負(fù)責(zé)各項(xiàng)資金回籠、費(fèi)

用結(jié)算等工作。

8.接待公司赴所轄區(qū)域的出差人員，協(xié)助完成工作任務(wù)。

9.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

六、行政辦公室工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)內(nèi)部文件和外部文件的收取、編號(hào)、傳遞、催辦

歸檔。

2.負(fù)責(zé)企業(yè)公司文件打印、復(fù)印、傳真函件的發(fā)送、各

種會(huì)議的通知、安排、記錄及紀(jì)要的制發(fā)跟蹤檢查實(shí)施情況

及時(shí)向總經(jīng)理作出匯報(bào)。

3.負(fù)責(zé)企業(yè)公司的對(duì)外公關(guān)接待工作。

4.為總經(jīng)理起草有關(guān)文字材料及各種報(bào)告。

5.保管企業(yè)公司行政印鑒，開(kāi)具企業(yè)公司對(duì)外證明及介

紹信。

6.協(xié)助總經(jīng)理做好各部門之間的業(yè)務(wù)溝通及工作協(xié)調(diào)。

8.負(fù)責(zé)安排落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)值班和節(jié)假日的值班。

8.負(fù)責(zé)處理本企業(yè)公司對(duì)外經(jīng)濟(jì)糾紛的訴訟及相關(guān)法

律事務(wù)。

9.負(fù)責(zé)調(diào)查和處理本企業(yè)公司員工各種投訴意見(jiàn)和檢

舉信。

10.負(fù)責(zé)企業(yè)公司公務(wù)車輛管理。

11.負(fù)責(zé)企業(yè)公司員工食堂、員工宿舍管理。

12.負(fù)責(zé)企業(yè)公司辦公用品采購(gòu)及管理。

13.負(fù)責(zé)企業(yè)公司內(nèi)的清潔衛(wèi)生管理門衛(wèi)、廠區(qū)治安管

理。

14.分析企業(yè)公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)狀況找出各種管理隱患和漏

洞并提出整改方案。

15.負(fù)責(zé)填報(bào)政府有關(guān)部門下發(fā)的各種報(bào)表及企業(yè)公司

章程，營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更等工作。

16.企業(yè)公司人員招聘及員工培訓(xùn)員工考勤管理。

17.員工績(jī)效考核，薪酬管理。

18.員工社會(huì)保險(xiǎn)的各項(xiàng)管理。

19.針對(duì)企業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)情況提出獎(jiǎng)懲方案，核準(zhǔn)各部

門獎(jiǎng)懲的實(shí)施，執(zhí)行獎(jiǎng)懲決定。

20.人員檔案管理及人事背景調(diào)查。

21.檢查和監(jiān)督企業(yè)公司的員工手冊(cè)和一切規(guī)章制度是

否得到執(zhí)行。

22.負(fù)責(zé)與勞動(dòng)、人事、公安、社保等相關(guān)政府機(jī)構(gòu)協(xié)

調(diào)與溝通及政府文件的執(zhí)行。

23.負(fù)責(zé)員工的勞資糾紛事宜及各種投訴的處理。

24.負(fù)責(zé)企業(yè)公司員工工傷事故的處理。

25.完成總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作。

七、技術(shù)部工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)企業(yè)公司產(chǎn)品規(guī)劃、技術(shù)調(diào)查、工廠布局。

2.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研制，樣件制作、鑒定與審核。

3.產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)參數(shù)、工藝圖紙、工藝定額、材

料消耗定額、產(chǎn)品說(shuō)明書等技術(shù)文件的制定和管理。

4.對(duì)新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備的研究開(kāi)發(fā)，促

進(jìn)企業(yè)公司進(jìn)步。

5.生產(chǎn)過(guò)程中在技術(shù)方面進(jìn)行指導(dǎo)，并進(jìn)行工藝技術(shù)上

的監(jiān)控，確保生產(chǎn)的正常進(jìn)行。

6.向相關(guān)部門提供技術(shù)方面的服務(wù)并接受各方位的有

關(guān)技術(shù)方面的信息反饋及處理。

7.負(fù)責(zé)建立企業(yè)公司技術(shù)資料庫(kù)。

8.收集客戶對(duì)本企業(yè)公司產(chǎn)品使用情況的各種信息資

料，并做相應(yīng)分析，提供改進(jìn)的具體方案。

9.按照技術(shù)工藝流程編寫工序作業(yè)指導(dǎo)書。

八、生產(chǎn)部工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)根據(jù)企業(yè)公司計(jì)劃及市場(chǎng)營(yíng)銷部需求計(jì)劃制定

生產(chǎn)計(jì)劃，編制具體的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃。

2.負(fù)責(zé)按計(jì)劃組織各部門按計(jì)劃進(jìn)度完成生產(chǎn)任務(wù)。

3.合理確定生產(chǎn)節(jié)拍，使生產(chǎn)工作有序進(jìn)行。

4.時(shí)刻掌握生產(chǎn)進(jìn)度，做好生產(chǎn)各工序間的平衡，提高

生產(chǎn)效率。

5.合理使用設(shè)備，提高設(shè)備使用率。

6.負(fù)責(zé)企業(yè)公司設(shè)備管理。

7.在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，最大限度利用各類資源，

減低物資消耗，避免各種不必要的浪費(fèi)，降低產(chǎn)品物耗。

8.嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)程序要求把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。

9.負(fù)責(zé)企業(yè)公司安全管理、消防安全管理工作。

10.按照5S標(biāo)準(zhǔn)搞好有關(guān)工作，制定企業(yè)公司現(xiàn)場(chǎng)綜

合管理標(biāo)準(zhǔn)并督導(dǎo)實(shí)施。

11.制定設(shè)備操作規(guī)范，指導(dǎo)生產(chǎn)員工按章操作。

12.負(fù)責(zé)企業(yè)公司生產(chǎn)工位器具的管理、組織、設(shè)計(jì)、

制造、使用、維護(hù)工作。

13.負(fù)責(zé)企業(yè)公司生產(chǎn)用水、電、氣的管理。

九、采購(gòu)部工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)制訂企業(yè)公司物資采購(gòu)需求計(jì)劃，并督導(dǎo)實(shí)施。

2.負(fù)責(zé)編制企業(yè)公司物資管理相關(guān)制度。

3.負(fù)責(zé)制訂企業(yè)公司物資采購(gòu)原則，實(shí)施統(tǒng)一采購(gòu)。

4.負(fù)責(zé)建立企業(yè)公司物資采購(gòu)渠道，搞好供應(yīng)商的擇優(yōu)、

篩選與新供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)工作。

5.負(fù)責(zé)嚴(yán)格監(jiān)控企業(yè)公司物資的狀況，控制不合理的物

資采購(gòu)和消費(fèi)。

6.負(fù)責(zé)建立企業(yè)公司物資比價(jià)體系。

7.組織建立科學(xué)的庫(kù)存儲(chǔ)備量標(biāo)準(zhǔn)，最小限度地占用流

動(dòng)資金，充分發(fā)揮物資的有效使用。

8.組織建立企業(yè)公司物資消耗定額并嚴(yán)格定額管理。

9.嚴(yán)格規(guī)范物資保管，采用科學(xué)的倉(cāng)儲(chǔ)管理辦法，保證

物資盡其所用。并建立物資的綜合利用和廢品利用制度。

10.負(fù)責(zé)做好倉(cāng)儲(chǔ)管理，加強(qiáng)對(duì)有毒、有害、易燃、易

爆、危險(xiǎn)物品的管理，嚴(yán)防一切事故的發(fā)生。

一、總經(jīng)理工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)公司整體經(jīng)營(yíng)管理工作，制定、發(fā)布各種公司文

件。

2.制定年度、季度、月度銷售計(jì)劃，營(yíng)銷策略和實(shí)施方

案。(根據(jù)實(shí)際市場(chǎng)狀況，每月必須制定銷售目標(biāo)和銷售方

案，且必須要落實(shí)達(dá)成。)

3.監(jiān)督、檢查、考核制定出的公司經(jīng)營(yíng)性各項(xiàng)工作計(jì)劃

的推進(jìn)狀況。(隨時(shí)調(diào)閱各部門的銷售進(jìn)度和銷售政策執(zhí)行

狀況)

4.走訪市場(chǎng)，門店溝通，檢查市場(chǎng)業(yè)務(wù)開(kāi)展?fàn)顩r(產(chǎn)品

市場(chǎng)鋪市率，拜訪頻率，售后服務(wù)工作，門店資源的維護(hù)狀

況，市場(chǎng)行情及競(jìng)品動(dòng)態(tài)等)。(一周最少一次隨機(jī)巡查)

5.審核公司財(cái)務(wù)報(bào)表，核算公司利潤(rùn)和費(fèi)比狀況，控制

公司整體經(jīng)營(yíng)績(jī)效，以順利達(dá)成公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。(給財(cái)務(wù)要

報(bào)表)

6.推進(jìn)公司各種管理制度的深入貫徹。

7.隨時(shí)了解各部門人員的思想狀況和工作狀態(tài)，協(xié)調(diào)各

部門人員的主動(dòng)性、積極性，充分發(fā)揮人員的工作能力，做

到工作的行之有效。(時(shí)刻了解，洞察人員的思想狀況和工

作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)溝通，不能拖。)

8.建立例會(huì)制度，與部門負(fù)責(zé)人及時(shí)聯(lián)絡(luò)。(前期一周

最少兩次，順了就只開(kāi)個(gè)周例會(huì)，各部門負(fù)責(zé)人都要參加，

他們需拿數(shù)據(jù)報(bào)表說(shuō)話，總結(jié)上周，計(jì)劃下周，你只要結(jié)果

不要過(guò)程)

二、項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)

1.遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

2.根據(jù)公司階段銷售計(jì)劃，制定、分解本部門銷售任務(wù)，

和具體達(dá)成方案。

3.做好商超門店的客情關(guān)系建立、維護(hù)和發(fā)展。以促進(jìn)

日常工作(資源爭(zhēng)取、合同談判，新品進(jìn)場(chǎng)，促銷活動(dòng)優(yōu)先

跟檔執(zhí)行等)的順利開(kāi)展。

4.定期門店走訪，進(jìn)行陳列整理，訂單訪制，了解門店

資源的使用率及維護(hù)狀況，收集本品和競(jìng)品的銷售動(dòng)態(tài)，如

價(jià)格，包裝規(guī)格，市場(chǎng)營(yíng)銷思路、策略，以便及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷

方式。

5.監(jiān)控門店商品陳列和門店商品庫(kù)存，銷售狀況(杜絕

大日期產(chǎn)品的在架銷售),核查門店商品經(jīng)營(yíng)的單品狀況，

確保品類齊全，及促銷活動(dòng)的開(kāi)展落實(shí)狀況。

6.協(xié)同業(yè)務(wù)員進(jìn)行門店拜訪(每月不低于10天),給

予現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員維護(hù)商品陳列形象，提升業(yè)務(wù)員

的自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和單店銷售能力。

7.對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)(每周進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析)),特

別是時(shí)刻關(guān)注重點(diǎn)門店的銷售起伏，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)調(diào)整，確

保重點(diǎn)門店的銷售穩(wěn)步增長(zhǎng)。

8.每月制定本部門的產(chǎn)品推廣和促銷活動(dòng)方案，跟蹤各

系統(tǒng)門店檔期(列出各系統(tǒng)商超的檔期時(shí)間表),及時(shí)提報(bào)，

確保不掉檔，完成促銷活動(dòng)任務(wù)，并跟蹤收集促銷活動(dòng)的反

饋信息。

9.負(fù)責(zé)商超部的業(yè)務(wù)員、促銷員的管理、考核，工資結(jié)

構(gòu)和獎(jiǎng)金分配的制定。并定期對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

三、銷售主管工作職責(zé)

1.遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司的工作安排，執(zhí)行

公司的銷售政策。

2.根據(jù)公司的月度銷售計(jì)劃和各渠道的具體市場(chǎng)狀況，

將次月本部門的銷售指標(biāo)細(xì)化分解到每一個(gè)渠道，并做出詳

細(xì)的達(dá)成方案，以確保執(zhí)行到位。(每月28號(hào)之前根據(jù)市

場(chǎng)狀況和公司的次月任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行制定和分解)

3.對(duì)本部門的各項(xiàng)銷售指標(biāo)的完成過(guò)程進(jìn)行指導(dǎo)，監(jiān)控

(每日隨時(shí)掌控各渠道銷售狀況)并及時(shí)調(diào)整，真正做到過(guò)

程+結(jié)果的雙重管理。(每周一將各渠道銷售日?qǐng)?bào)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、

分析、通報(bào)、調(diào)整)

4.定期召開(kāi)銷售會(huì)議(最少一周三次),通報(bào)各渠道銷

售狀況，網(wǎng)點(diǎn)拜訪狀況，市場(chǎng)檢查情況，營(yíng)銷策略的調(diào)整方

案，問(wèn)題解決通報(bào)(銷售人員上次會(huì)議提報(bào)本渠道的急需解

決的問(wèn)題)及銷售人員的問(wèn)題反饋。

5.根據(jù)公司管理制度，對(duì)本部門的管理制度進(jìn)行細(xì)化和

執(zhí)行監(jiān)督(加強(qiáng)時(shí)時(shí)追蹤最為有效),使其適用性和操作性

及執(zhí)行性更強(qiáng)，執(zhí)行結(jié)果對(duì)總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)。

6.對(duì)公司的銷售網(wǎng)絡(luò)及時(shí)掌控，加強(qiáng)市場(chǎng)建設(shè)，深刻貫

徹好線路拜訪的落實(shí)(線路拜訪逐店拜訪是實(shí)體車銷提升市

場(chǎng)占有率的制勝法寶)不得在非正常情況下進(jìn)行跨區(qū)跳店銷

售，確保本部門提升流通網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的質(zhì)量和數(shù)量。

7.做好流通A/B類門店的客情關(guān)系建立、維護(hù)和發(fā)展。

以促進(jìn)日常工作(資源爭(zhēng)取、合同談判，新品進(jìn)場(chǎng)，促銷活

動(dòng)優(yōu)先跟檔執(zhí)行等)的順利開(kāi)展。

8.定期市場(chǎng)走訪(2天/周的不定時(shí)不定線的巡查)。

檢查門店的商品陳列，庫(kù)存，周轉(zhuǎn)消化狀況，陳列資源和物

料使用率，產(chǎn)品鋪市，促銷活動(dòng)開(kāi)展?fàn)顩r；嚴(yán)格管控和執(zhí)行

公司制定的產(chǎn)品價(jià)格體系和銷售政策；進(jìn)行市場(chǎng)一線信息

(本品、競(jìng)品、銷售大環(huán)境)的收集、分析和反饋，并根據(jù)

分析結(jié)果和市場(chǎng)預(yù)測(cè)及時(shí)調(diào)整本部門的營(yíng)銷策略，及時(shí)向公

司反饋，以使公司第一時(shí)間調(diào)整整體營(yíng)銷思路。

9.協(xié)同業(yè)務(wù)員進(jìn)行門店拜訪(不低于2天/周/車

輛),給予現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員維護(hù)商品陳列形象，新

網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)發(fā)進(jìn)店，新產(chǎn)品的鋪市，提升業(yè)務(wù)員的自身業(yè)務(wù)素

質(zhì)和單店銷售能力。

10.負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)門店銷售費(fèi)用的把控，門店合同談判，

并追蹤門店的貨款回收。特別是時(shí)刻關(guān)注重點(diǎn)門店的銷售起

伏，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)調(diào)整，確保重點(diǎn)門店的銷售穩(wěn)步增長(zhǎng)。(做

出重點(diǎn)門店的月銷售報(bào)表，核算盈虧狀況)

11.對(duì)本部門的售后服務(wù)和客戶合作關(guān)系負(fù)責(zé)，提升售

后服務(wù)水平，樹立良好公司信用形象。

12.負(fù)責(zé)對(duì)本部門的人員招聘，考評(píng)，管理、指導(dǎo)、提

升、監(jiān)督，確保本部門銷售隊(duì)伍的穩(wěn)定和業(yè)務(wù)提升，做到知

人善用，唯賢而用，以制度和流程管理人員。

13.根據(jù)公司規(guī)定，負(fù)責(zé)大日期產(chǎn)品審批、處理、調(diào)配，

監(jiān)控大日期產(chǎn)品的流向和動(dòng)銷及退貨的管控。

14.每月制定本部門的產(chǎn)品推廣和促銷活動(dòng)方案，督促

業(yè)務(wù)員對(duì)各A類賣場(chǎng)檔期及時(shí)提報(bào)，確保不掉檔，完成促

銷活動(dòng)任務(wù)，并跟蹤收集促銷活動(dòng)的反饋信息。

15.與總經(jīng)理建立聯(lián)絡(luò)機(jī)制，根據(jù)銷售會(huì)議和市場(chǎng)走訪

情況及時(shí)向公司進(jìn)行信息和建議反饋。(最少2天一次碰頭

會(huì))。及時(shí)辦理總經(jīng)理交辦的臨時(shí)工作。

四、稽查主管工作職責(zé)

1.嚴(yán)于律己，嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)，實(shí)事求是，公平公正的執(zhí)行公

司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司的工作安排。

2.根據(jù)公司要求，做好公司人員的考勤工作，有違反考

勤制度的按要求進(jìn)行稽核。

3.檢查并確保公司辦公區(qū)域和倉(cāng)庫(kù)區(qū)域的衛(wèi)生達(dá)到公

司要求。(對(duì)辦公室和倉(cāng)庫(kù)排出值日表及衛(wèi)生要求)

4.統(tǒng)計(jì)、監(jiān)督人員對(duì)公司的日常行政管理要求的執(zhí)行狀

況。(例如拜訪照片，陳列整理照片是否按公司要求進(jìn)行時(shí)

時(shí)回傳)

5.監(jiān)察倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)的執(zhí)行有效性和準(zhǔn)確性，對(duì)車輛的月底

盤存進(jìn)行監(jiān)督，抽盤。

6.檢查門店商品陳列的標(biāo)準(zhǔn)化和門店資源，貨柜使用情

況，將檢查結(jié)果對(duì)總經(jīng)理和主管進(jìn)行通報(bào)。陳列是否按找公

司標(biāo)準(zhǔn)化陳列要求進(jìn)行商品陳列，(按照貨架，散貨柜，堆

頭，宣傳、陳列物料的陳列標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)行檢查),門店貨柜使

用情況是否按公司備案的情況進(jìn)行有效使用。

7.協(xié)助銷售主管和商超主管重點(diǎn)關(guān)注對(duì)大日期商品的

處理，流轉(zhuǎn)，主推商品，特價(jià)商品，外場(chǎng)促銷活動(dòng)的開(kāi)展?fàn)?/p>

況及門店的售后服務(wù)工作，協(xié)調(diào)處理與門店客情關(guān)系。

8.對(duì)銷售各部門各渠道的銷售進(jìn)度進(jìn)行跟蹤(依據(jù)模板

每日做動(dòng)態(tài)報(bào)表，隨時(shí)關(guān)注),及時(shí)向總經(jīng)理和主管提交線

路，重點(diǎn)品項(xiàng)，活動(dòng)品項(xiàng)等銷售報(bào)表。

9.檢查重點(diǎn)門店的促銷活動(dòng)，協(xié)助主管進(jìn)行單店大型促

銷或外展促銷的策劃，執(zhí)行，并監(jiān)督跟蹤活動(dòng)中的貨源，銷

售，物料使用等情況。

10.監(jiān)察市場(chǎng)營(yíng)銷政策的執(zhí)行情況和市場(chǎng)費(fèi)用投入使用

情況，存在與否惡意的違反價(jià)格體系的行為及門店訂貨會(huì)的

出貨及留存狀況。

11.崗位職能監(jiān)察。對(duì)主管級(jí)以下人員(含主管級(jí))的

工作開(kāi)展?fàn)顩r及工作行程，工作狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)察。

12.對(duì)所有稽查的項(xiàng)目要有稽查報(bào)告，根據(jù)碰頭會(huì)議結(jié)

果下達(dá)稽查整改通知，處罰準(zhǔn)則和處罰通告。

13.稽查部主管的工作只對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，與部門主管并

行，不受部門主管的工作干擾和限制。

14.協(xié)助主管完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售考核指標(biāo)，適時(shí)、

主動(dòng)的向總經(jīng)理和主管進(jìn)行溝通，反饋問(wèn)題，提出建議，避

免出現(xiàn)割裂的部門協(xié)調(diào)關(guān)系，營(yíng)造積極團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)氛圍。

15.市場(chǎng)競(jìng)品信息的調(diào)查與反饋。完成公司交辦的其他

行政工作，履行授權(quán)的其他工作。

五、會(huì)計(jì)兼錄單員工作職責(zé)

1.出入庫(kù)單據(jù)的錄入、打印、保存。對(duì)出入庫(kù)的商品的

品種、數(shù)量、規(guī)格按系統(tǒng)要求仔細(xì)進(jìn)行出入庫(kù)的錄入；提供

渠道人員的提貨出庫(kù)單據(jù)的打印和單據(jù)分配(按三聯(lián)單進(jìn)行

分配);系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確更新、備份保存。

2.銷售單據(jù)的錄入：在錄入銷售單據(jù)是對(duì)銷售單據(jù)進(jìn)行

小項(xiàng)或單品審核，核對(duì)單據(jù)數(shù)量和金額的準(zhǔn)確性。

3.單據(jù)的保存與管理：入庫(kù)，出庫(kù)，銷售單據(jù)據(jù)需妥善

保存，銷售單據(jù)按渠道按天按月進(jìn)行裝訂，不得缺單少單，

有欠款的要進(jìn)行欠款單復(fù)印裝訂，原始單放入欠款檔案盒。

(入庫(kù)單按廠家進(jìn)行分袋按月保存。)

4.系統(tǒng)數(shù)據(jù)的管理與維護(hù)：保證系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，真實(shí)，

與倉(cāng)庫(kù)貨品庫(kù)存數(shù)量保持一致；定期維護(hù)財(cái)務(wù)軟件，備份及

時(shí)，保證系統(tǒng)運(yùn)作正常。

5.定期盤存：每月根據(jù)要求對(duì)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存進(jìn)行商品清點(diǎn)，

保證倉(cāng)庫(kù)貨品庫(kù)存數(shù)量與數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)量一致。(每月最少兩

次盤點(diǎn))

6.數(shù)據(jù)支持：向銷售人員提供所需的銷售數(shù)據(jù)，價(jià)格、

產(chǎn)品信息支持，特別是訂貨會(huì)的沖抵情況；向總經(jīng)理提供公

司的整體經(jīng)營(yíng)和利潤(rùn)情況，及時(shí)為公司提供財(cái)務(wù)支持。(每

周參加經(jīng)營(yíng)例會(huì))

7.負(fù)責(zé)記好行政方面的財(cái)務(wù)總賬及各種明細(xì)項(xiàng)目。做到

手續(xù)完備、數(shù)字準(zhǔn)確、登記及時(shí)，賬面清楚，每月按公司要

求的所列類目定期遞交收支財(cái)務(wù)報(bào)表。(次月5號(hào)之前)

8.認(rèn)真審核公司與各廠家的財(cái)務(wù)資金往來(lái)明細(xì)，對(duì)賬單

要認(rèn)真核對(duì)，及時(shí)處理有差異的數(shù)據(jù)，確保資金往來(lái)明細(xì)的

準(zhǔn)確性。

9.定期裝訂財(cái)務(wù)憑證，賬薄，表冊(cè)，并妥善保管和存檔。

10.人員的工資，獎(jiǎng)金制表，并提交總經(jīng)理審核后發(fā)放。

11.負(fù)責(zé)掌管公司的各類印章，對(duì)印章的使用要嚴(yán)格控

制，對(duì)非正常的使用必須報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，不得蓋空白章。

12.文件保管。各廠家往來(lái)資料，賬目清單、銷售合同

及門店合作協(xié)議的保管。

13.辦公物料的采購(gòu)，保管和發(fā)放。

14.監(jiān)督和督促應(yīng)收賬款的回收，并將各門店預(yù)付款的

沖抵狀況定期向總經(jīng)理匯報(bào)及向主管，業(yè)務(wù)員通報(bào)，以防形

成應(yīng)收款。

15.完成公司交辦的其他行政工作。

六、業(yè)務(wù)員工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)和維護(hù)所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的銷售網(wǎng)點(diǎn)，做好鋪市

和銷售工作，并維護(hù)好公司和門店之間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。

2.根據(jù)公司整體目標(biāo)與本渠道的當(dāng)月工作任務(wù)指標(biāo)，結(jié)

合市場(chǎng)銷售情況，合理做出當(dāng)月的銷售分解、促銷活動(dòng)、陳

列打造、針對(duì)競(jìng)品策略的工作計(jì)劃。(將計(jì)劃細(xì)分到每個(gè)門

店，每個(gè)品類，每天的銷售任務(wù)分配)。

3.根據(jù)月度工作計(jì)劃與上周的拜訪的實(shí)際情況，安排下

周的拜訪線路和周期，并計(jì)劃拜訪的頻率是否能夠滿足客戶

的需要。(在線路拜訪時(shí)必須做到逐店拜訪，不跳店不漏店，

AB類門店的拜訪每周不得低于一次)對(duì)于每周安排好的拜

訪計(jì)劃不要隨意改動(dòng)，分清待處理事項(xiàng)的輕重緩急，做到計(jì)

劃大于變化。

4.按照公司的要求和陳列標(biāo)準(zhǔn)做好門店的商品陳列。

(按照貨架，散貨柜，堆頭，宣傳、陳列物料的陳列標(biāo)準(zhǔn)

進(jìn)行生動(dòng)化陳列)

5.根據(jù)門店的周期銷售情況，保持產(chǎn)品的安全庫(kù)存。檢

查貨架上是否有脫銷或存量的商品，根據(jù)前期的鋪貨及門店

的動(dòng)銷情況判斷是否還有庫(kù)存，詢問(wèn)店方倉(cāng)庫(kù)是否還有庫(kù)存，

將放在倉(cāng)庫(kù)或其它不顯眼地方的商品拿到貨區(qū)黃金位置進(jìn)

行陳列。

6.在進(jìn)行銷售業(yè)務(wù)開(kāi)展時(shí)要根據(jù)產(chǎn)品現(xiàn)有庫(kù)存和近期

平均銷售情況，拜訪周期，促銷活動(dòng)安排，季節(jié)性等因素綜

合安排下貨量，不得為了銷售而壓貨。

7.掌握競(jìng)品在市場(chǎng)上的價(jià)格、市場(chǎng)鋪貨和銷售狀況、促

銷活動(dòng)等動(dòng)態(tài)，及時(shí)向部門主管反饋。

8.按照規(guī)定無(wú)條件的完成公司下達(dá)的工作要求，強(qiáng)化工

作的執(zhí)行力。

9.積極參與銷售例會(huì)，回報(bào)區(qū)域內(nèi)地的銷售和市場(chǎng)狀況。

10.對(duì)應(yīng)收的款項(xiàng)及時(shí)進(jìn)行追蹤和催收，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)

匯報(bào)、請(qǐng)示并處理。

七、駕駛員工作職責(zé)

1.協(xié)助業(yè)務(wù)員開(kāi)展日常銷售工作，按公司要求完成銷售

任務(wù)。(將月任務(wù)分解到每日，進(jìn)行日追蹤，確保業(yè)績(jī)達(dá)

成)

2.協(xié)助業(yè)務(wù)員按配送路線和配送周期進(jìn)行配送和補(bǔ)貨。

3.協(xié)助業(yè)務(wù)員做好門店的商品陳列和庫(kù)存管理。(業(yè)務(wù)

員在溝通業(yè)務(wù)工作時(shí)，駕駛員做好門店的貨區(qū)陳列整理，按

陳列標(biāo)準(zhǔn)做到先進(jìn)先出，并合理建議業(yè)務(wù)員控制上貨的品項(xiàng)

和數(shù)量)

4.網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)和管理。對(duì)有效網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行正常配送和陳列、

客情維護(hù)；新網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)后提升對(duì)新網(wǎng)點(diǎn)的關(guān)注度，

并協(xié)助門店做好生動(dòng)化陳列、宣傳物料使用，并開(kāi)展促銷拉

動(dòng)，使新網(wǎng)點(diǎn)能迅速成為有效成活網(wǎng)點(diǎn)。

5.協(xié)助業(yè)務(wù)員做好門店客情關(guān)系的良好建立和門店商

品的新鮮度管理。在整理陳列時(shí)時(shí)刻關(guān)注商品的動(dòng)銷和新鮮

度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提醒業(yè)務(wù)員進(jìn)行商品的調(diào)換，加強(qiáng)商品的

平移，將流轉(zhuǎn)慢網(wǎng)點(diǎn)的商品調(diào)整到消化快的網(wǎng)點(diǎn)，減少商品

因滯銷造成的退換。

6.按照規(guī)定無(wú)條件的完成公司下達(dá)的工作要求，強(qiáng)化工

作的執(zhí)行力。

7.按照公司的車輛管理要求，每天出車前要掌握車輛水、

電、胎壓情況。

8.做好車輛的日常維護(hù)(一月至少兩次的檢查車輛水，

機(jī)油，空濾吹洗)、定期保養(yǎng)工作(按保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定期保

養(yǎng)),按要求將維護(hù)和保養(yǎng)情況進(jìn)行詳實(shí)填寫車輛保養(yǎng)登記，

保持車輛車況良好。

9.遵守交通規(guī)則，安全駕駛，文明行車，承擔(dān)違反交通

法規(guī)而受到的處罰和損失。

10.承擔(dān)車輛因日常維護(hù)，定期保養(yǎng)和運(yùn)營(yíng)管理中因不

按規(guī)定要求造成的損失。

11.妥善保管隨車證件，并按時(shí)進(jìn)行車輛維修、年檢等

工作。

八、倉(cāng)管員工作職責(zé)

1.做好倉(cāng)庫(kù)物料的收發(fā)存管理，按照先進(jìn)先出的原則嚴(yán)

格按流程要求收發(fā)，入庫(kù)出庫(kù)嚴(yán)格按照品名、數(shù)量認(rèn)真核實(shí)。

2.了解商品儲(chǔ)備狀況，庫(kù)存不足或有商品超儲(chǔ)積壓等異

常情況出現(xiàn)時(shí)應(yīng)及時(shí)向公司反饋，以便公司及時(shí)處理。

3.對(duì)商品實(shí)行分區(qū)存放管理，倉(cāng)庫(kù)區(qū)域劃分明確，物料

標(biāo)識(shí)清楚，確保庫(kù)容庫(kù)貌的整潔衛(wèi)生。

4.做好倉(cāng)庫(kù)出入臺(tái)賬及各種原始單據(jù)的傳遞、保管、歸

檔工作。(廠家配送單貨物驗(yàn)收后要及時(shí)傳遞給財(cái)務(wù)，業(yè)務(wù)

員調(diào)撥單進(jìn)行日清月結(jié))

5.每月按公司要求定期配合財(cái)務(wù)進(jìn)行實(shí)地商品盤存，做

到賬物相符。(自身做好日常的單品盤點(diǎn))

6.確保公司倉(cāng)庫(kù)管理制度、相關(guān)制度、規(guī)定得以貫徹

實(shí)施。

7.對(duì)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存商品和物料負(fù)責(zé)，出庫(kù)時(shí)堅(jiān)決做到無(wú)單據(jù)

不出庫(kù)，物料無(wú)手續(xù)不出庫(kù)。

8.時(shí)刻關(guān)注庫(kù)存商品碼放的不安全因素，并做好防火放

盜工作。

9.退回商品要及時(shí)的整理，單獨(dú)存放，標(biāo)識(shí)清楚，及時(shí)

提醒，以免影響商品的二次銷售。

1.1.3.人員配備計(jì)劃

(一)銷售部工作職責(zé)

部門名稱：銷售部

部門性質(zhì)：業(yè)務(wù)部門

部門職能：管理公司的銷售運(yùn)作，帶領(lǐng)銷售隊(duì)伍完成公

司的銷售計(jì)劃和銷售目標(biāo)；實(shí)施采購(gòu)管理過(guò)程，實(shí)現(xiàn)公司采

購(gòu)管理目標(biāo)。

主要工作職責(zé)：

1.協(xié)助總經(jīng)理制定和分解年度銷售目標(biāo)和銷售成本控

制指標(biāo)，并負(fù)責(zé)具體落實(shí)。

2.依據(jù)公司年度銷售指標(biāo)，明確營(yíng)銷策略，制定營(yíng)銷計(jì)

劃和拓展銷售網(wǎng)絡(luò)，并對(duì)任務(wù)進(jìn)行分解，策劃組織實(shí)施銷售

工作，確保實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。

3.負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、銷售動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)

競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r等，并定期將信息報(bào)送商務(wù)發(fā)展部。

4.在合同報(bào)價(jià)管理中，負(fù)責(zé)了解客戶需求，按公司批準(zhǔn)

的方案向客戶報(bào)價(jià)；協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)員與客戶的談判，監(jiān)督談判簽

約等銷售進(jìn)程，協(xié)助促成交易。

5.負(fù)責(zé)按產(chǎn)品銷售合同規(guī)定收款和催收，并將相關(guān)收款

情況報(bào)送商務(wù)發(fā)展部。

6.定期不定期走訪客戶，整理和歸納客戶資料，掌握客

戶情況，進(jìn)行有效的客戶管理。

7.制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并將相關(guān)數(shù)據(jù)及

時(shí)報(bào)送商務(wù)發(fā)展部總經(jīng)理。

8.負(fù)責(zé)市場(chǎng)物資信息的收集和調(diào)查預(yù)測(cè)，建立起牢固可

靠的物資供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，不斷開(kāi)辟和優(yōu)化物資供應(yīng)渠道。

9.負(fù)責(zé)收集產(chǎn)品供應(yīng)商信息，并對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量、技

術(shù)和供就能力進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)公司需求計(jì)劃，編制與之相配

套的采購(gòu)計(jì)劃，并進(jìn)行采購(gòu)談判和產(chǎn)品采購(gòu)，保證產(chǎn)品供應(yīng)

及時(shí)，確保產(chǎn)品價(jià)格合理、質(zhì)量符合要求。

10.負(fù)責(zé)辦理購(gòu)進(jìn)物資到貨后相關(guān)手續(xù)的辦理工作，對(duì)

產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行審檢；同供應(yīng)商就不合格產(chǎn)品進(jìn)行協(xié)商，辦理

退貨及索賠事宜。

11.建立發(fā)運(yùn)流程，設(shè)計(jì)最佳運(yùn)輸路線、運(yùn)輸工具，選

擇合格的運(yùn)輸商，嚴(yán)格按公司下達(dá)的發(fā)運(yùn)成本預(yù)算進(jìn)行有效

管理，定期分析費(fèi)用開(kāi)支，查找超支、節(jié)支原因并實(shí)施控制。

12.協(xié)助商務(wù)發(fā)展部處理市場(chǎng)投訴和相關(guān)技術(shù)咨詢，協(xié)

調(diào)做好客戶訂貨、發(fā)貨、退貨處理。

13.負(fù)責(zé)對(duì)部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和考

核等工作，不斷培養(yǎng)、挖掘、引進(jìn)銷售人才，建設(shè)高素質(zhì)的

銷售隊(duì)伍。

14.完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

(二)商務(wù)發(fā)展部工作職責(zé)

部門名稱：商務(wù)發(fā)展部

部門性質(zhì)：行政人事管理部門

部門職能：負(fù)責(zé)收集有效的市場(chǎng)信息，主持?jǐn)M定定價(jià)方

案、產(chǎn)品采購(gòu)合同、產(chǎn)品銷售合同等，組織開(kāi)展售后服務(wù)工

作，為銷售提供支持。

主要工作職責(zé)：

1.圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，擬定項(xiàng)目開(kāi)發(fā)可研報(bào)告和開(kāi)發(fā)

實(shí)施方案。

2.負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集、整理和分析，定期編制信息分

析報(bào)告，及時(shí)報(bào)送公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門；并對(duì)各部門信息的

及時(shí)性和有效性進(jìn)行考核。

3.負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品供應(yīng)商質(zhì)量管理、技術(shù)、供應(yīng)能力和財(cái)務(wù)

評(píng)估情況進(jìn)行匯總，編制供應(yīng)商評(píng)估報(bào)告，擬定供應(yīng)商合作

方案和合作協(xié)議，組織簽訂供應(yīng)商合作協(xié)議。

4.負(fù)責(zé)對(duì)公司采購(gòu)的產(chǎn)品進(jìn)行詢價(jià)，擬定產(chǎn)品采購(gòu)方案，

制定市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格；擬定采購(gòu)合同并報(bào)總經(jīng)理審批后，組織

簽訂合同。

5.負(fù)責(zé)起草產(chǎn)品銷售合同，按財(cái)務(wù)部和總經(jīng)理提出的修

改意見(jiàn)修訂合同，并通知銷售部門執(zhí)行合同。

6.協(xié)助銷售部門開(kāi)展銷售人員技能培訓(xùn)；協(xié)助銷售部門

對(duì)未及時(shí)收到的款項(xiàng)查找原因進(jìn)行催款。

7.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的確定、實(shí)施規(guī)范、政策制定和修

改，以及服務(wù)資源的統(tǒng)一規(guī)劃和配置。

8.協(xié)調(diào)處理各類投訴問(wèn)題，并提出處理意見(jiàn)；并建立設(shè)

訴處理檔案，做到每一件投訴有記錄，有處理結(jié)果，每月向

公司上報(bào)投訴情況及處理結(jié)果。

9.受理客戶的退貨申請(qǐng)，調(diào)查核實(shí)相關(guān)情況，并提出退

貨方案。

10.及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通，對(duì)客戶提出的意見(jiàn)及建議進(jìn)

行匯總、分類整理，為其他部門提供反饋信息，并跟蹤督辦

有關(guān)責(zé)任單位和部門整改，以改進(jìn)服務(wù)或開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目。

11.負(fù)責(zé)公司客戶檔案、銷售合同、公司文件資料、營(yíng)

銷類文件資料、價(jià)格表等的管理、歸類、整理、建檔和保管

工作。

12.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

(三)財(cái)務(wù)部工作職責(zé)

部門名稱：財(cái)務(wù)部

部門性質(zhì)：行政人事管理部門

部門職能：全面負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)監(jiān)督、會(huì)計(jì)

核算、資金融通、資產(chǎn)管理等工作，保證財(cái)務(wù)核算合法、及

時(shí)，經(jīng)營(yíng)結(jié)果數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確。

主要工作職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)對(duì)公司的年度、月度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行分析、預(yù)算，

及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供所需財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，結(jié)

合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和運(yùn)營(yíng)成本等進(jìn)行行政人事分析、預(yù)測(cè)，為公司

經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。

2.組織擬定、改進(jìn)公司財(cái)會(huì)方面的管理制度及有關(guān)規(guī)定，

并監(jiān)督執(zhí)行。

3.負(fù)責(zé)根據(jù)公司年度月度經(jīng)營(yíng)預(yù)算計(jì)劃，控制公司各項(xiàng)

成本及費(fèi)用開(kāi)支，監(jiān)控經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中各項(xiàng)費(fèi)用的使用情況，

并及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告。

4.按會(huì)計(jì)制度、公司規(guī)定，復(fù)核、檢查會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)，

編制各期會(huì)計(jì)報(bào)表，并保證公司年度、月度編制的會(huì)計(jì)報(bào)表

準(zhǔn)確無(wú)誤。同時(shí)負(fù)責(zé)核付、核報(bào)、核銷各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽批的費(fèi)用

單據(jù)。

5.負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行評(píng)估，參與審核采

供合同，并提出審核意見(jiàn)；在產(chǎn)品采購(gòu)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格制定過(guò)

程，對(duì)戶品價(jià)格變化趨勢(shì)及邊際成本進(jìn)行分析。

6.負(fù)責(zé)部門內(nèi)外協(xié)調(diào)工作，做好與公司內(nèi)外相關(guān)部門

(如：銀行、市場(chǎng)監(jiān)督、稅務(wù)、審計(jì)、統(tǒng)計(jì)部門及公司其余

部門)的溝通和協(xié)調(diào)，為工作創(chuàng)造良好的環(huán)境。

7.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促各部門做好成本控制，根據(jù)業(yè)務(wù)拓展

需求協(xié)助籌措資金。

8.負(fù)責(zé)進(jìn)行定期或不定期的財(cái)務(wù)分析及專項(xiàng)分析，對(duì)財(cái)

務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果、現(xiàn)金流量等進(jìn)行分析后提出各種建議及

方案。

9.負(fù)責(zé)組織、實(shí)施部門工作：安排部門人員工作，不定

期督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)部門員工，定期考核、評(píng)價(jià)部門員工工

作績(jī)效，保證公司財(cái)務(wù)管理與核算運(yùn)行正常。

10.根據(jù)公司財(cái)務(wù)管理制度對(duì)預(yù)付款和賒欠款、根據(jù)公

司財(cái)務(wù)管理制度對(duì)應(yīng)付款、應(yīng)收款和借款進(jìn)行審核，并報(bào)請(qǐng)

總經(jīng)理批準(zhǔn)，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)執(zhí)行完畢。以保證公司資金和公

司財(cái)戶最大限度的安全。

11.依據(jù)商務(wù)部和采供部等部門開(kāi)具的合同價(jià)款結(jié)算單，

審核后辦理合同價(jià)款支付。

12.根據(jù)人行部的工資通知單，按時(shí)核發(fā)公司員工工資、

獎(jiǎng)金；負(fù)責(zé)督導(dǎo)公司定期盤點(diǎn)工作，做到賬實(shí)相符。

13.參與大宗物資采購(gòu)的詢價(jià)工作，初審各類采購(gòu)合同

及其他事項(xiàng)。

14.定期組織固定資產(chǎn)、流動(dòng)資產(chǎn)的清查、核實(shí)。

15.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

(四)內(nèi)控運(yùn)行部工作職責(zé)

部門名稱：內(nèi)控運(yùn)行部

部門性質(zhì)：行政人事管理部門

部門職能：負(fù)責(zé)建立完善內(nèi)部運(yùn)控制度、流程等規(guī)章制

度，并監(jiān)督檢查，規(guī)范公司運(yùn)營(yíng)；負(fù)責(zé)廉政建設(shè)和審計(jì)工作。

主要工作職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)公司運(yùn)行、管理制度和流程的建立、完善和修訂

工作。

2.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，制定及優(yōu)化公司的內(nèi)部運(yùn)

行控制流程、方法及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

3.依據(jù)公司管理需要，組織并執(zhí)行內(nèi)部運(yùn)行控制工作，

協(xié)助各部門規(guī)范業(yè)務(wù)流程及操作規(guī)程，降低管理風(fēng)險(xiǎn)。

4.定期、不定期利用各種統(tǒng)計(jì)信息和其他方法(如經(jīng)濟(jì)

活動(dòng)分析、專題調(diào)查資料等)監(jiān)督計(jì)劃執(zhí)行情況，并對(duì)計(jì)劃

完成情況進(jìn)行考核。

5.在選擇產(chǎn)品供應(yīng)商過(guò)程，定期不定期對(duì)商務(wù)部部門編

制的供應(yīng)商評(píng)估報(bào)告和供應(yīng)商合作協(xié)議進(jìn)行審查，并提出審

查意見(jiàn)。

6.負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查公司運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)、人事等業(yè)務(wù)政策及流

程的執(zhí)行情況。

7.負(fù)責(zé)平衡內(nèi)部控制的要求與實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)展的沖突，其

他與內(nèi)部運(yùn)行控制相關(guān)的工作。

8.負(fù)責(zé)公司的廉政建設(shè)和督察審計(jì)工作。

9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

(五)行政辦公室工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)內(nèi)部文件和外部文件的收取、編號(hào)、傳遞、催辦

歸檔。

2.負(fù)責(zé)企業(yè)公司文件打印、復(fù)印、傳真函件的發(fā)送、各

種會(huì)議的通知、安排、記錄及紀(jì)要的制發(fā)跟蹤檢查實(shí)施情況

及時(shí)向總經(jīng)理作出匯報(bào)。

3.負(fù)責(zé)企業(yè)公司的對(duì)外公關(guān)接待工作。

4.為總經(jīng)理起草有關(guān)文字材料及各種報(bào)告。

5.保管企業(yè)公司行政印鑒，開(kāi)具企業(yè)公司對(duì)外證明及介

紹信。

6.協(xié)助總經(jīng)理做好各部門之間的業(yè)務(wù)溝通及工作協(xié)調(diào)。

8.負(fù)責(zé)安排落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)值班和節(jié)假日的值班。

8.負(fù)責(zé)處理本企業(yè)公司對(duì)外經(jīng)濟(jì)糾紛的訴訟及相關(guān)法

律事務(wù)。

9.負(fù)責(zé)調(diào)查和處理本企業(yè)公司員工各種投訴意見(jiàn)和檢

舉信。

10.負(fù)責(zé)企業(yè)公司公務(wù)車輛管理。

11.負(fù)責(zé)企業(yè)公司員工食堂、員工宿舍管理。

12.負(fù)責(zé)企業(yè)公司辦公設(shè)備采購(gòu)及管理。

13.負(fù)責(zé)企業(yè)公司內(nèi)的清潔衛(wèi)生管理門衛(wèi)、廠區(qū)治安管

理。

14.分析企業(yè)公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)狀況找出各種管理隱患和漏

洞并提出整改方案。

15.負(fù)責(zé)填報(bào)政府有關(guān)部門下發(fā)的各種報(bào)表及企業(yè)公司

章程，營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更等工作。

16.企業(yè)公司人員招聘及員工培訓(xùn)員工考勤管理。

17.員工績(jī)效考核，薪酬管理。

18.員工社會(huì)保險(xiǎn)的各項(xiàng)管理。

19.針對(duì)企業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)情況提出獎(jiǎng)懲方案，核準(zhǔn)各部

門獎(jiǎng)懲的實(shí)施，執(zhí)行獎(jiǎng)懲決定。

20.人員檔案管理及人事背景調(diào)查。

21.檢查和監(jiān)督企業(yè)公司的員工手冊(cè)和一切規(guī)章制度是

否得到執(zhí)行。

22.負(fù)責(zé)與勞動(dòng)、人事、公安、社保等相關(guān)政府機(jī)構(gòu)協(xié)

調(diào)與溝通及政府文件的執(zhí)行。

23.負(fù)責(zé)員工的勞資糾紛事宜及各種投訴的處理。

24.負(fù)責(zé)企業(yè)公司員工工傷事故的處理。

25.完成總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作。

(六)技術(shù)部工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)企業(yè)公司產(chǎn)品規(guī)劃、技術(shù)調(diào)查、工廠布局。

2.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研制，樣件制作、鑒定與審核。

3.產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)參數(shù)、工藝圖紙、工藝定額、材

料消耗定額、產(chǎn)品說(shuō)明書等技術(shù)文件的制定和管理。

4.對(duì)新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備的研究開(kāi)發(fā)，促

進(jìn)企業(yè)公司進(jìn)步。

5.生產(chǎn)過(guò)程中在技術(shù)方面進(jìn)行指導(dǎo)，并進(jìn)行工藝技術(shù)上

的監(jiān)控，確保生產(chǎn)的正常進(jìn)行。

6.向相關(guān)部門提供技術(shù)方面的服務(wù)并接受各方位的有

關(guān)技術(shù)方面的信息反饋及處理。

7.負(fù)責(zé)建立企業(yè)公司技術(shù)資料庫(kù)。

8.收集客戶對(duì)本企業(yè)公司產(chǎn)品使用情況的各種信息資

料，并做相應(yīng)分析，提供改進(jìn)的具體方案。

9.按照技術(shù)工藝流程編寫工序作業(yè)指導(dǎo)書。

(七)采購(gòu)部工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)制訂企業(yè)公司物資采購(gòu)需求計(jì)劃，并督導(dǎo)實(shí)施。

2.負(fù)責(zé)編制企業(yè)公司物資管理相關(guān)制度。

3.負(fù)責(zé)制訂企業(yè)公司物資采購(gòu)原則，實(shí)施統(tǒng)一采購(gòu)。

4.負(fù)責(zé)建立企業(yè)公司物資采購(gòu)渠道，搞好供應(yīng)商的擇優(yōu)、

篩選與新供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)工作。

5.負(fù)責(zé)嚴(yán)格監(jiān)控企業(yè)公司物資的狀況，控制不合理的物

資采購(gòu)和消費(fèi)。

6.負(fù)責(zé)建立企業(yè)公司物資比價(jià)體系。

7.組織建立科學(xué)的庫(kù)存儲(chǔ)備量標(biāo)準(zhǔn)，最小限度地占用流

動(dòng)資金，充分發(fā)揮物資的有效使用。

8.組織建立企業(yè)公司物資消耗定額并嚴(yán)格定額管理。

9.嚴(yán)格規(guī)范物資保管，采用科學(xué)的倉(cāng)儲(chǔ)管理辦法，保證

物資盡其所用。并建立物資的綜合利用和廢品利用制度。

10.負(fù)責(zé)做好倉(cāng)儲(chǔ)管理，加強(qiáng)對(duì)有毒、有害、易燃、易

爆、危險(xiǎn)物品的管理，嚴(yán)防一切事故的發(fā)生。

(八)倉(cāng)儲(chǔ)部職責(zé)

1.認(rèn)真做好物料及產(chǎn)品的收發(fā)管理工作；

2.仔細(xì)做好原材料和成品的標(biāo)識(shí)與分類；

3.合理做好倉(cāng)庫(kù)區(qū)域的整體規(guī)劃工作；

4.物料及產(chǎn)品的出入庫(kù)應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確的做好記賬工作，確

保帳、物、卡的各項(xiàng)內(nèi)容相符；

5.嚴(yán)格做好倉(cāng)庫(kù)的安全管理工作(防盜、防潮、防壓、

防碰傷與劃傷等);

6.協(xié)助公司財(cái)務(wù)部門做好倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存的定期盤點(diǎn)工作。及

時(shí)對(duì)庫(kù)存的呆滯物料向主管領(lǐng)導(dǎo)提出合理的處理意見(jiàn)；

7.做好倉(cāng)庫(kù)的“6S”管理工作；

8.配合品管部門做好原材料的進(jìn)貨檢驗(yàn)工作等；

9.及時(shí)準(zhǔn)確的向財(cái)務(wù)部門提供倉(cāng)庫(kù)的相關(guān)庫(kù)存報(bào)表；

10.做好倉(cāng)庫(kù)相關(guān)表單及臺(tái)帳的歸檔管理工作。

(九)物流運(yùn)輸部

1.負(fù)責(zé)組織運(yùn)輸服務(wù)和運(yùn)輸過(guò)程組織。

2.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及經(jīng)營(yíng)合同簽訂。

3.經(jīng)常保持與顧客溝通，用良好的服務(wù)讓顧客滿意，組

織用戶綜合滿意度調(diào)查。

4.組織編制公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并根據(jù)經(jīng)營(yíng)需求滾動(dòng)實(shí)

施，合理整合運(yùn)輸資源和動(dòng)力，組織運(yùn)輸管理和評(píng)價(jià)，并對(duì)

實(shí)施的有效性和紀(jì)實(shí)性負(fù)責(zé)。

5.負(fù)責(zé)運(yùn)輸車輛的管理，進(jìn)行車輛運(yùn)行信息控制，使運(yùn)

輸過(guò)程控制有效；根據(jù)信息量，調(diào)動(dòng)車輛及時(shí)裝車，完成發(fā)

車運(yùn)送工作。

6.嚴(yán)格車輛運(yùn)輸管理要求，避免交通安全事故，及時(shí)處

理交通事故，確保運(yùn)輸貨物安全準(zhǔn)時(shí)送達(dá)顧客。

7.對(duì)公司內(nèi)部的運(yùn)輸專用工位器具負(fù)責(zé)提出使用要求

和審驗(yàn)，負(fù)責(zé)運(yùn)輸車輛保養(yǎng)，保持車輛技術(shù)狀態(tài)。

8.負(fù)責(zé)對(duì)司機(jī)的安全教育培訓(xùn)及管理。

9.主管運(yùn)輸服務(wù)過(guò)程的監(jiān)督和檢查負(fù)責(zé)外包承運(yùn)單位

管理與控制。

1.1.4.崗位職責(zé)

(一)總經(jīng)理工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)公司整體經(jīng)營(yíng)管理工作，制定、發(fā)布各種公司文

件。

2.制定年度、季度、月度銷售計(jì)劃，營(yíng)銷策略和實(shí)施方

案。(根據(jù)實(shí)際市場(chǎng)狀況，每月必須制定銷售目標(biāo)和銷售方

案，且必須要落實(shí)達(dá)成。)

3.監(jiān)督、檢查、考核制定出的公司經(jīng)營(yíng)性各項(xiàng)工作計(jì)劃

的推進(jìn)狀況。(隨時(shí)調(diào)閱各部門的銷售進(jìn)度和銷售政策執(zhí)行

狀況)

4.走訪市場(chǎng)，門店溝通，檢查市場(chǎng)業(yè)務(wù)開(kāi)展?fàn)顩r(產(chǎn)品

市場(chǎng)鋪市率，拜訪頻率，售后服務(wù)工作，門店資源的維護(hù)狀

況，市場(chǎng)行情及競(jìng)品動(dòng)態(tài)等)。(一周最少一次隨機(jī)巡查)

5.審核公司財(cái)務(wù)報(bào)表，核算公司利潤(rùn)和費(fèi)比狀況，控制

公司整體經(jīng)營(yíng)績(jī)效，以順利達(dá)成公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。(給財(cái)務(wù)要

報(bào)表)

6.推進(jìn)公司各種管理制度的深入貫徹。

7.隨時(shí)了解各部門人員的思想狀況和工作狀態(tài)，協(xié)調(diào)各

部門人員的主動(dòng)性、積極性，充分發(fā)揮人員的工作能力，做

到工作的行之有效。(時(shí)刻了解，洞察人員的思想狀況和工

作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)溝通，不能拖。)

8.建立例會(huì)制度，與部門負(fù)責(zé)人及時(shí)聯(lián)絡(luò)。(前期一周

最少兩次，順了就只開(kāi)個(gè)周例會(huì)，各部門負(fù)責(zé)人都要參加，

他們需拿數(shù)據(jù)報(bào)表說(shuō)話，總結(jié)上周，計(jì)劃下周，你只要結(jié)果

不要過(guò)程)

(二)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)

1.貫徹執(zhí)行國(guó)家、行政主管部門有關(guān)法律、法規(guī)、政策

和標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度。

2.經(jīng)授權(quán)組建項(xiàng)目部，確定項(xiàng)目部的組織機(jī)構(gòu)，選擇聘

用管理人員，根據(jù)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系要求確

定管理人員職責(zé)，并定期進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲。

3.協(xié)助公司完成項(xiàng)目的檢查、鑒定和評(píng)獎(jiǎng)申報(bào)工作。

4.負(fù)責(zé)在本項(xiàng)目?jī)?nèi)貫徹落實(shí)公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康

安全方針和總體目標(biāo)，主持制定項(xiàng)目質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安

全目標(biāo)。

5.負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程、全面管理，組織制定項(xiàng)目部

的各項(xiàng)管理制度。

6.嚴(yán)格履行與采購(gòu)單位簽訂的合同和與公司簽訂的“項(xiàng)

目管理目標(biāo)責(zé)任書”并進(jìn)行階段性目標(biāo)控制，確保項(xiàng)目目標(biāo)

的實(shí)現(xiàn)。

7.負(fù)責(zé)組織編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃或施

工組織設(shè)計(jì)，配合采購(gòu)單位做好貨物驗(yàn)收工作。

8.負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目的人力、材料、機(jī)械設(shè)備、資金、技術(shù)、

信息等生產(chǎn)要素進(jìn)行優(yōu)化配置和動(dòng)態(tài)管理，積極推廣和應(yīng)用

新技術(shù)、新工藝、新材料。

9.嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，建立成本控制體系，加強(qiáng)成本管理，

搞好經(jīng)濟(jì)分析與核算。

10.積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，主動(dòng)收集環(huán)衛(wèi)車輛市場(chǎng)信息，

參與項(xiàng)目追蹤、公關(guān)、進(jìn)行區(qū)域性市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和本項(xiàng)目后續(xù)工

程的滾動(dòng)開(kāi)發(fā)工作。

11.做好項(xiàng)目部的思想政治工作。

12.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理項(xiàng)目部的內(nèi)部與外部事項(xiàng)。

13.負(fù)責(zé)開(kāi)展人員培訓(xùn)工作。

14.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

(三)采購(gòu)部人員職責(zé)

1.采購(gòu)部主管崗位職責(zé)

(1)在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)采購(gòu)部的日常管理

工作；

(2)認(rèn)真做好公司所需的物資材料的采購(gòu)工作，努力

達(dá)成公司計(jì)劃的物料種類、庫(kù)存要求及利潤(rùn)目標(biāo)，確保公司

各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展；

(3)熟悉物資的采購(gòu)業(yè)務(wù)及其流程，了解企業(yè)所需物

資的市場(chǎng)供應(yīng)情況；

(4)依據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)策略與發(fā)展方向制定公司的采購(gòu)

策略；

(5)審核公司各部門的采購(gòu)計(jì)劃，統(tǒng)籌規(guī)劃采購(gòu)工作；

(6)組織編制供應(yīng)商開(kāi)發(fā)計(jì)劃、整體采購(gòu)計(jì)劃等，指

導(dǎo)監(jiān)督各項(xiàng)采購(gòu)計(jì)劃的具體執(zhí)行，確保公司采購(gòu)計(jì)劃順利達(dá)

成；

(7)指導(dǎo)并監(jiān)督下屬依照采購(gòu)進(jìn)程和價(jià)格控制要求開(kāi)

展采購(gòu)活動(dòng)，確保公司的采購(gòu)計(jì)劃順利完成；

(8)組織制定并監(jiān)督實(shí)施公司的采購(gòu)預(yù)算，控制采購(gòu)

成本；

(9)指導(dǎo)下屬開(kāi)展新供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)，妥善處理公司與

供應(yīng)商的關(guān)系；

(10)建立并完善公司的供應(yīng)商管理體系。

2.采購(gòu)員崗位職責(zé)

(1)在采購(gòu)部主管的領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)展公司物資的采購(gòu)工

作；

(2)熟悉采購(gòu)流程和采購(gòu)基本知識(shí)，了解相關(guān)產(chǎn)品的

市場(chǎng)信息動(dòng)態(tài)；

(3)對(duì)采購(gòu)的相關(guān)物品的市場(chǎng)信息進(jìn)行收集，提供最

佳采購(gòu)方案；

(4)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)主要供應(yīng)商進(jìn)行資信調(diào)查；

(5)按照公司制訂的采購(gòu)計(jì)劃執(zhí)行物資、材料、設(shè)備

等具體采購(gòu)工作；

(6)協(xié)助相關(guān)部門妥善處理采購(gòu)物品在使用過(guò)程中出

現(xiàn)的問(wèn)題；

(7)部門領(lǐng)導(dǎo)指派的其它任務(wù)。

(四)倉(cāng)儲(chǔ)部人員職責(zé)

1.倉(cāng)儲(chǔ)主管崗位職責(zé)

(1)在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)部的日常管理

工作；

(2)負(fù)責(zé)做好物料及產(chǎn)品的收發(fā)管理控制工作；

(3)仔細(xì)做好原材料和成品的標(biāo)識(shí)與分類工作；

(4)合理做好倉(cāng)庫(kù)區(qū)域的整體規(guī)劃工作，確保倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)

藏物品的存放整齊有序；

(5)做好物料及產(chǎn)品的出入庫(kù)記賬工作的指導(dǎo)與監(jiān)督，

確保賬目與實(shí)物相符；

(6)組織做好倉(cāng)庫(kù)的安全管理工作，加強(qiáng)日常的安全

檢查。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或隱患應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理；

(7)熟悉倉(cāng)庫(kù)物品的庫(kù)存情況，及時(shí)對(duì)庫(kù)存的呆滯物

料向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出合理的處理意見(jiàn)；

(8)組織做好倉(cāng)庫(kù)的“6S”管理工作；

(9)倉(cāng)儲(chǔ)部工作人員日常工作開(kāi)展的指導(dǎo)和監(jiān)督管理

工作。

2.倉(cāng)管員崗位職責(zé)

(1)在部門主管的指揮安排下，認(rèn)真做好物料及產(chǎn)品

的收發(fā)管理工作；

(2)依照工作規(guī)范及工作要求，仔細(xì)做好原材料和成

品的標(biāo)識(shí)與分類；

(3)及時(shí)準(zhǔn)確的做好物料及產(chǎn)品的出入庫(kù)的賬目記錄

工作；

(4)增強(qiáng)安全意識(shí)，發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)當(dāng)及時(shí)向部門主

管匯報(bào)；

(5)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存的定期盤點(diǎn)工作。及

時(shí)對(duì)庫(kù)存的呆滯物料向主管領(lǐng)導(dǎo)提出合理的處理意見(jiàn)；

(6)積極配合品管部門做好原材料的日常進(jìn)貨檢驗(yàn)工

作；

(7)做好倉(cāng)庫(kù)的日常相關(guān)表單及臺(tái)帳的填寫記錄工作。

(五)銷售部人員職責(zé)

1.銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)

(1)銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)管理公司的銷售部工作，領(lǐng)導(dǎo)銷

售團(tuán)隊(duì)完成公司的銷售計(jì)劃和目標(biāo)；

(2)熟悉公司產(chǎn)品及產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況，了解國(guó)內(nèi)外市

場(chǎng)的變化及動(dòng)態(tài)走勢(shì)；

(3)根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，制定公司的總體銷售

戰(zhàn)略規(guī)劃；

(4)負(fù)責(zé)制訂企業(yè)的年度銷售計(jì)劃與銷售政策，并監(jiān)

督方案的執(zhí)行實(shí)施；

(5)負(fù)責(zé)收集與分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)信息，研究同行

業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，提出預(yù)期的市場(chǎng)需求報(bào)告，對(duì)產(chǎn)品目標(biāo)與產(chǎn)

品改進(jìn)規(guī)劃提供合理化的建議；

(6)通過(guò)多種手段開(kāi)拓市場(chǎng)，完成銷售任務(wù)；

(7)對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)、妥善的處理；

(8)組織編制銷售費(fèi)用預(yù)算，對(duì)銷售費(fèi)用的使用進(jìn)行

控制和管理；

(9)部門員工的培訓(xùn)、考核等日常工作的管理。

2.業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

(1)在銷售部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下積極開(kāi)展各類銷售活動(dòng)，

開(kāi)發(fā)維護(hù)客戶資源，完