辦公設備（電腦、一體機、投影機等）采購投標方案（技術方案）

辦公設備(電腦、一體機、投影機等)采購投標方案

目錄

第一章項目實施、供貨及安裝方案...................5

1.1.組織實施...................................5

1.1.1.項目組織機構.........................5

1.1.2.項目部門職能.........................6

1.1.3.人員配備計劃.........................31

1.1.4.崗位職責.............................43

1.2.供貨方案.................................62

1.2.1.工作計劃.............................62

1.2.2.項目實施階段.........................66

1.2.3.供貨流程要點.......................68

1.3.安裝方案.................................83

1.3.1.現(xiàn)場設備安裝施工管理制度...........83

1.3.2.設備安裝調試方案....................96

1.4.運輸方案...............................100

1.4.1.運輸目標.........................100

1.4.2.運輸組織機構.......................106

1.4.3.安全運輸保障.......................119

1.5.服務計劃...............................140

1.5.1.服務要求...........................140

1.5.2.服務重點...........................141

1.5.3.質量服務...........................142

1.5.4.供貨方案...........................143

1.6.項目管理...............................147

1.6.1.項目流程規(guī)范.......................147

1.6.2.項目立項...........................148

1.6.3.項目周期估算.......................149

1.6.4.需求變更...........................150

1.6.5.風險預警...........................150

1.6.6.進度控制...........................150

第二章質量保證.................................152

2.1.質量保證措施完善.......................152

2.1.1.質量保證體系.......................152

2.1.2.供應商質量管理.....................156

2.1.3.服務質量保障措施...................171

2.1.4.貨物質量保障措施...................174

2.2.質量保障管理體系.......................182

2.2.1.供應商選擇流程.....................182

2.2.2.質量控制管理制度...................196

2.2.3.質量控制人員職責...................206

2.2.4.辦公用品檢驗標準...................212

2.2.5.貨物質量保障措施..................225

2.3.項目實施承諾...........................236

2.3.1.供貨質量承諾.......................236

2.3.2.項目實施進度承諾...................237

2.3.3.項目規(guī)范實施承諾...................237

2.3.4.項目完成承諾.......................239

2.3.5.項目人員承諾.......................241

第三章售后服務.................................247

3.1.售后服務承諾...........................247

3.1.1.售后服務管理制度...................247

3.1.2.售后服務目標.......................249

3.1.3.售后服務內容.......................256

3.2.維護保修計劃...........................262

3.2.1.響應方式...........................262

3.2.2.響應時間...........................263

3.2.3.設備返修管理.......................267

3.2.4.計劃控制程序措施...................273

3.2.5.維護計劃進度措施...................274

3.2.6.安全管理及保證措施.................277

3.3.設備驗收方案...........................284

3.3.1.項目驗收方案.......................284

3.3.2.設備驗收標準.......................297

3.3.3.設備驗收方案.......................298

3.4.應急服務方案...........................301

3.4.1.辦公設備配送應急預案...............301

3.4.2.運輸供貨應急預案...................307

3.4.3.產品質量問題處理預案.............327

3.4.4.計算機常見故障處理方案.............331

3.4.5.消防安全應急預案...................337

3.4.6.大件運輸應急預案...................346

3.4.7.供貨應急響應預案...................351

3.4.8.保證供貨應急預案...................355

3.5.檔案管理方案...........................358

3.5.1.檔案管理人員及職責.................358

3.5.2.檔案管理流程.......................361

3.5.3.產品詳細資料管理...................370

3.5.4.檔案管理制度.......................374

3.6.培訓方案...............................380

3.6.1.培訓體系..........................380

3.6.2.培訓計劃...........................384

第一章項目實施、供貨及安裝方案

1.1.組織實施

1.1.1.項目組織機構

執(zhí)行經理，

安

生物

質

目務

產

量

全

資

經

經

總

總

總

經

理理

監(jiān)

理監(jiān)

。工。。

L

機

質

物辦

財

工

安

技商

資電

量

公

務

程

全

術務

部部

部部部部部部室

1.1.2.項目部門職能

一、銷售部工作職責

(一)部門名稱：銷售部

(二)部門性質：業(yè)務部門

(三)部門職能：管理公司的銷售運作，帶領銷售隊伍

完成公司的銷售計劃和銷售目標；實施采購管理過程，實現(xiàn)

公司采購管理目標。

(四)主要工作職責：

1.協(xié)助總經理制定和分解年度銷售目標和銷售成本控

制指標，并負責具體落實。

2.依據公司年度銷售指標，明確營銷策略，制定營銷計

劃和拓展銷售網絡，并對任務進行分解，策劃組織實施銷售

工作，確保實現(xiàn)預期目標。

3.負責收集市場信息，分析市場動向、銷售動態(tài)、市場

競爭發(fā)展狀況等，并定期將信息報送商務發(fā)展部。

4.在合同報價管理中，負責了解客戶需求，按公司批準

的方案向客戶報價；協(xié)調業(yè)務員與客戶的談判，監(jiān)督談判簽

約等銷售進程，協(xié)助促成交易。

5.負責按產品銷售合同規(guī)定收款和催收，并將相關收款

情況報送商務發(fā)展部。

6.定期不定期走訪客戶，整理和歸納客戶資料，掌握客

戶情況，進行有效的客戶管理。

7.制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計報表，并將相關數據及

時報送商務發(fā)展部總經理。

8.負責市場物資信息的收集和調查預測，建立起牢固可

靠的物資供應網絡，不斷開辟和優(yōu)化物資供應渠道。

9.負責收集產品供應商信息，并對供應商進行質量、技

術和供就能力進行評估，根據公司需求計劃，編制與之相配

套的采購計劃，并進行采購談判和產品采購，保證產品供應

及時，確保產品價格合理、質量符合要求。

10.負責辦理購進物資到貨后相關手續(xù)的辦理工作，對

產品質量進行審檢；同供應商就不合格產品進行協(xié)商，辦理

退貨及索賠事宜。

11.建立發(fā)運流程，設計最佳運輸路線、運輸工具，選

擇合格的運輸商，嚴格按公司下達的發(fā)運成本預算進行有效

管理，定期分析費用開支，查找超支、節(jié)支原因并實施控制。

12.協(xié)助商務發(fā)展部處理市場投訴和相關技術咨詢，協(xié)

調做好客戶訂貨、發(fā)貨、退貨處理。

13.負責對部門員工進行業(yè)務素質、產品知識培訓和考

核等工作，不斷培養(yǎng)、挖掘、引進銷售人才，建設高素質的

銷售隊伍。

14.完成公司領導安排的其他工作。

二、商務發(fā)展部工作職責

(一)部門名稱：商務發(fā)展部

(二)部門性質：行政人事管理部門

部門職能：負責收集有效的市場信息，主持擬定定價方

案、產品采購合同、產品銷售合同等，組織開展售后服務工

作，為銷售提供支持。

(三)主要工作職責：

1.圍繞公司的經營目標，擬定項目開發(fā)可研報告和開發(fā)

實施方案。

2.負責市場信息的收集、整理和分析，定期編制信息分

析報告，及時報送公司領導和相關部門；并對各部門信息的

及時性和有效性進行考核。

3.負責對產品供應商質量管理、技術、供應能力和財

務評估情況進行匯總，編制供應商評估報告，擬定供應商合

作方案和合作協(xié)議，組織簽訂供應商合作協(xié)議。

4.負責對公司采購的產品進行詢價，擬定產品采購方案，

制定市場標準價格；擬定采購合同并報總經理審批后，組織

簽訂合同。

5.負責起草產品銷售合同，按財務部和總經理提出的修

改意見修訂合同，并通知銷售部門執(zhí)行合同。

6.協(xié)助銷售部門開展銷售人員技能培訓；協(xié)助銷售部門

對未及時收到的款項查找原因進行催款。

7.負責客戶服務標準的確定、實施規(guī)范、政策制定和修

改，以及服務資源的統(tǒng)一規(guī)劃和配置。

8.協(xié)調處理各類投訴問題，并提出處理意見；并建立設

訴處理檔案，做到每一件投訴有記錄，有處理結果，每月向

公司上報投訴情況及處理結果。

9.受理客戶的退貨申請，調查核實相關情況，并提出退

貨方案。

10.及時與客戶進行溝通，對客戶提出的意見及建議進

行匯總、分類整理，為其他部門提供反饋信息，并跟蹤督辦

有關責任單位和部門整改，以改進服務或開發(fā)新項目。

11.負責公司客戶檔案、銷售合同、公司文件資料、營

銷類文件資料、價格表等的管理、歸類、整理、建檔和保管

工作。

12.完成公司領導交辦的其他工作。

三、財務部工作職責

(一)部門名稱：財務部

(二)部門性質：行政人事管理部門

(三)部門職能：全面負責公司的財務管理、財務監(jiān)督、

會計核算、資金融通、資產管理等工作，保證財務核算合法、

及時，經營結果數據真實準確。

(四)主要工作職責：

1.負責對公司的年度、月度經營指標進行分析、預算，

及時向上級領導提供所需財務數據。根據公司領導要求，結

合經營計劃和運營成本等進行行政人事分析、預測，為公司

經營決策提供依據。

2.組織擬定、改進公司財會方面的管理制度及有關規(guī)定，

并監(jiān)督執(zhí)行。

3.負責根據公司年度月度經營預算計劃，控制公司各項

成本及費用開支，監(jiān)控經營管理過程中各項費用的使用情況，

并及時向總經理報告。

4.按會計制度、公司規(guī)定，復核、檢查會計核算業(yè)務，

編制各期會計報表，并保證公司年度、月度編制的會計報表

準確無誤。同時負責核付、核報、核銷各級領導簽批的費

用單據。

5.負責對產品供應商的財務狀況進行評估，參與審核采

供合同，并提出審核意見；在產品采購市場標準價格制定過

程，對戶品價格變化趨勢及邊際成本進行分析。

6.負責部門內外協(xié)調工作，做好與公司內外相關部門

(如：銀行、工商、稅務、審計、統(tǒng)計部門及公司其余部門)

的溝通和協(xié)調，為工作創(chuàng)造良好的環(huán)境。

7.負責指導、督促各部門做好成本控制，根據業(yè)務拓展

需求協(xié)助籌措資金。

8.負責進行定期或不定期的財務分析及專項分析，對財

務狀況、經營成果、現(xiàn)金流量等進行分析后提出各種建議及

方案。

9.負責組織、實施部門工作：安排部門人員工作，不定

期督促、指導、培訓部門員工，定期考核、評價部門員工工

作績效，保證公司財務管理與核算運行正常。

10.根據公司財務管理制度對預付款和賒欠款、根據公

司財務管理制度對應付款、應收款和借款進行審核，并報請

總經理批準，在規(guī)定時限內執(zhí)行完畢。以保證公司資金和公

司財戶最大限度的安全。

11.依據商務部和采供部等部門開具的合同價款結算單，

審核后辦理合同價款支付。

12.根據人行部的工資通知單，按時核發(fā)公司員工工資、

獎金；負責督導公司定期盤點工作，做到賬實相符。

13.參與大宗物資采購的詢價工作，初審各類采購合同

及其他事項。

14.定期組織固定資產、流動資產的清查、核實。

15.完成上級領導安排的其他工作。

四、內控運行部工作職責

(一)部門名稱：內控運行部

(二)部門性質：行政人事管理部門

(三)部門職能：負責建立完善內部運控制度、流程等

規(guī)章制度，并監(jiān)督檢查，規(guī)范公司運營；負責廉政建設和審

計工作。

(四)主要工作職責：

1.負責公司運行、管理制度和流程的建立、完善和修訂

工作。

2.根據公司業(yè)務發(fā)展的需要，制定及優(yōu)化公司的內部運

行控制流程、方法及執(zhí)行標準。

3.依據公司管理需要，組織并執(zhí)行內部運行控制工作，

協(xié)助各部門規(guī)范業(yè)務流程及操作規(guī)程，降低管理風險。

4.定期、不定期利用各種統(tǒng)計信息和其他方法(如經濟

活動分析、專題調查資料等)監(jiān)督計劃執(zhí)行情況，并對計劃

完成情況進行考核。

5.在選擇產品供應商過程，定期不定期對商務部部門編

制的供應商評估報告和供應商合作協(xié)議進行審查，并提出審

查意見。

6.負責監(jiān)督檢查公司運營、財務、人事等業(yè)務政策及流

程的執(zhí)行情況。

7.負責平衡內部控制的要求與實際業(yè)務發(fā)展的沖突，其

他與內部運行控制相關的工作。

8.負責公司的廉政建設和督察審計工作。

9.完成領導交辦的其它工作。

五、駐外辦事處工作職責

(一)部門名稱：駐外辦事處

(二)部門性質：行政人事管理

(三)部門部門職能：負責所轄區(qū)域有效市場信息的收

集、上報，組織開拓當地市場和業(yè)務，達成預期銷售目標。

(四)主要工作職責：

1.負責收集、整理和報送所轄區(qū)域的政策環(huán)境、市場信

息等資料，每月進行市場分析并報送公司，為公司投資及相

關業(yè)務提供決策依據。

2.認真搞好市場調查分析，負責所轄區(qū)域的市場開拓、

客戶資源開發(fā)和管理工作，不斷擴展業(yè)務空間。

3.完成公司下達的所轄區(qū)域年度銷售、回款目標，制定

所轄區(qū)域年度工作目標和工作計劃，按月做出相關預算及月

度工作計劃，報公司通過后執(zhí)行，并按要求定期總結，提交

相關報表。

4.代表公司負責與所轄區(qū)域客戶的聯(lián)系協(xié)調，建立健全

所轄區(qū)域業(yè)務的銷售臺帳和客戶檔案。

5.負責所轄區(qū)域產品的售前、售中、售后服務，處理客

戶投訴和退貨工作。

6.負責與所轄區(qū)域職能部門的聯(lián)系和協(xié)調，處理好在當

地的公關關系，確保公司業(yè)務工作的順利開展。

7.根據公司的有關規(guī)定，執(zhí)行和負責各項資金回籠、費

用結算等工作。

8.接待公司赴所轄區(qū)域的出差人員，協(xié)助完成工作任務。

9.完成公司領導交辦的其它工作。

六、行政辦公室工作職責

1.負責內部文件和外部文件的收取、編號、傳遞、催辦

歸檔。

2.負責企業(yè)公司文件打印、復印、傳真函件的發(fā)送、各

種會議的通知、安排、記錄及紀要的制發(fā)跟蹤檢查實施情況

及時向總經理作出匯報。

3.負責企業(yè)公司的對外公關接待工作。

4.為總經理起草有關文字材料及各種報告。

5.保管企業(yè)公司行政印鑒，開具企業(yè)公司對外證明及介

紹信。

6.協(xié)助總經理做好各部門之間的業(yè)務溝通及工作協(xié)調。

8.負責安排落實領導值班和節(jié)假日的值班。

8.負責處理本企業(yè)公司對外經濟糾紛的訴訟及相關法

律事務。

9.負責調查和處理本企業(yè)公司員工各種投訴意見和檢

舉信。

10.負責企業(yè)公司公務車輛管理。

11.負責企業(yè)公司員工食堂、員工宿舍管理。

12.負責企業(yè)公司辦公用品采購及管理。

13.負責企業(yè)公司內的清潔衛(wèi)生管理門衛(wèi)、廠區(qū)治安管

理。

14.分析企業(yè)公司經濟活動狀況找出各種管理隱患和漏

洞并提出整改方案。

15.負責填報政府有關部門下發(fā)的各種報表及企業(yè)公司

章程，營業(yè)執(zhí)照變更等工作。

16.企業(yè)公司人員招聘及員工培訓員工考勤管理。

17.員工績效考核，薪酬管理。

18.員工社會保險的各項管理。

19.針對企業(yè)公司的經營情況提出獎懲方案，核準各部

門獎懲的實施，執(zhí)行獎懲決定。

20.人員檔案管理及人事背景調查。

21.檢查和監(jiān)督企業(yè)公司的員工手冊和一切規(guī)章制度是

否得到執(zhí)行。

22.負責與勞動、人事、公安、社保等相關政府機構協(xié)

調與溝通及政府文件的執(zhí)行。

23.負責員工的勞資糾紛事宜及各種投訴的處理。

24.負責企業(yè)公司員工工傷事故的處理。

25.完成總經理交辦的各項工作。

七、技術部工作職責

1.負責企業(yè)公司產品規(guī)劃、技術調查、工廠布局。

2.新產品開發(fā)研制，樣件制作、鑒定與審核。

3.產品技術標準、技術參數、工藝圖紙、工藝定額、材

料消耗定額、產品說明書等技術文件的制定和管理。

4.對新技術、新材料、新工藝、新設備的研究開發(fā)，促

進企業(yè)公司進步。

5.生產過程中在技術方面進行指導，并進行工藝技術上

的監(jiān)控，確保生產的正常進行。

6.向相關部門提供技術方面的服務并接受各方位的有

關技術方面的信息反饋及處理。

7.負責建立企業(yè)公司技術資料庫。

8.收集客戶對本企業(yè)公司產品使用情況的各種信息資

料，并做相應分析，提供改進的具體方案。

9.按照技術工藝流程編寫工序作業(yè)指導書。

八、生產部工作職責

1.負責根據企業(yè)公司計劃及市場營銷部需求計劃制定

生產計劃，編制具體的生產作業(yè)計劃。

2.負責按計劃組織各部門按計劃進度完成生產任務。

3.合理確定生產節(jié)拍，使生產工作有序進行。

4.時刻掌握生產進度，做好生產各工序間的平衡，提高

生產效率。

5.合理使用設備，提高設備使用率。

6.負責企業(yè)公司設備管理。

7.在保證產品質量的前提下，最大限度利用各類資源，

減低物資消耗，避免各種不必要的浪費，降低產品物耗。

8.嚴格按照質量標準程序要求把好產品質量關。

9.負責企業(yè)公司安全管理、消防安全管理工作。

10.按照5S標準搞好有關工作，制定企業(yè)公司現(xiàn)場綜

合管理標準并督導實施。

11.制定設備操作規(guī)范，指導生產員工按章操作。

12.負責企業(yè)公司生產工位器具的管理、組織、設計、

制造、使用、維護工作。

13.負責企業(yè)公司生產用水、電、氣的管理。

九、采購部工作職責

1.負責制訂企業(yè)公司物資采購需求計劃，并督導實施。

2.負責編制企業(yè)公司物資管理相關制度。

3.負責制訂企業(yè)公司物資采購原則，實施統(tǒng)一采購。

4.負責建立企業(yè)公司物資采購渠道，搞好供應商的擇優(yōu)、

篩選與新供應商的開發(fā)工作。

5.負責嚴格監(jiān)控企業(yè)公司物資的狀況，控制不合理的物

資采購和消費。

6.負責建立企業(yè)公司物資比價體系。

7.組織建立科學的庫存儲備量標準，最小限度地占用流

動資金，充分發(fā)揮物資的有效使用。

8.組織建立企業(yè)公司物資消耗定額并嚴格定額管理。

9.嚴格規(guī)范物資保管，采用科學的倉儲管理辦法，保證

物資盡其所用。并建立物資的綜合利用和廢品利用制度。

10.負責做好倉儲管理，加強對有毒、有害、易燃、易

爆、危險物品的管理，嚴防一切事故的發(fā)生。

一、總經理工作職責

1.負責公司整體經營管理工作，制定、發(fā)布各種公司文

件。

2.制定年度、季度、月度銷售計劃，營銷策略和實施方

案。(根據實際市場狀況，每月必須制定銷售目標和銷售方

案，且必須要落實達成。)

3.監(jiān)督、檢查、考核制定出的公司經營性各項工作計劃

的推進狀況。(隨時調閱各部門的銷售進度和銷售政策執(zhí)行

狀況)

4.走訪市場，門店溝通，檢查市場業(yè)務開展狀況(產品

市場鋪市率，拜訪頻率，售后服務工作，門店資源的維護狀

況，市場行情及競品動態(tài)等)。(一周最少一次隨機巡查)

5.審核公司財務報表，核算公司利潤和費比狀況，控制

公司整體經營績效，以順利達成公司經營目標。(給財務要

報表)

6.推進公司各種管理制度的深入貫徹。

7.隨時了解各部門人員的思想狀況和工作狀態(tài)，協(xié)調各

部門人員的主動性、積極性，充分發(fā)揮人員的工作能力，做

到工作的行之有效。(時刻了解，洞察人員的思想狀況和工

作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常，及時溝通，不能拖。)

8.建立例會制度，與部門負責人及時聯(lián)絡。(前期一周

最少兩次，順了就只開個周例會，各部門負責人都要參加，

他們需拿數據報表說話，總結上周，計劃下周，你只要結果

不要過程)

二、項目經理工作職責

1.遵守公司各項規(guī)章制度。

2.根據公司階段銷售計劃，制定、分解本部門銷售任務，

和具體達成方案。

3.做好商超門店的客情關系建立、維護和發(fā)展。以促進

日常工作(資源爭取、合同談判，新品進場，促銷活動優(yōu)先

跟檔執(zhí)行等)的順利開展。

4.定期門店走訪，進行陳列整理，訂單訪制，了解門店

資源的使用率及維護狀況，收集本品和競品的銷售動態(tài)，如

價格，包裝規(guī)格，市場營銷思路、策略，以便及時調整營銷

方式。

5.監(jiān)控門店商品陳列和門店商品庫存，銷售狀況(杜絕

大日期產品的在架銷售),核查門店商品經營的單品狀況，

確保品類齊全，及促銷活動的開展落實狀況。

6.協(xié)同業(yè)務員進行門店拜訪(每月不低于10天),給

予現(xiàn)場指導，培訓業(yè)務人員維護商品陳列形象，提升業(yè)務員

的自身業(yè)務素質和單店銷售能力。

7.對銷售數據進行分析統(tǒng)計(每周進行統(tǒng)計分析)),特

別是時刻關注重點門店的銷售起伏，發(fā)現(xiàn)異常及時調整，確

保重點門店的銷售穩(wěn)步增長。

8.每月制定本部門的產品推廣和促銷活動方案，跟蹤各

系統(tǒng)門店檔期(列出各系統(tǒng)商超的檔期時間表),及時提報，

確保不掉檔，完成促銷活動任務，并跟蹤收集促銷活動的反

饋信息。

9.負責商超部的業(yè)務員、促銷員的管理、考核，工資結

構和獎金分配的制定。并定期對業(yè)務員進行業(yè)務培訓。

三、銷售主管工作職責

1.遵守公司各項規(guī)章制度，服從公司的工作安排，執(zhí)行

公司的銷售政策。

2.根據公司的月度銷售計劃和各渠道的具體市場狀況，

將次月本部門的銷售指標細化分解到每一個渠道，并做出詳

細的達成方案，以確保執(zhí)行到位。(每月28號之前根據市

場狀況和公司的次月任務指標進行制定和分解)

3.對本部門的各項銷售指標的完成過程進行指導，監(jiān)控

(每日隨時掌控各渠道銷售狀況)并及時調整，真正做到過

程+結果的雙重管理。(每周一將各渠道銷售日報進行統(tǒng)計、

分析、通報、調整)

4.定期召開銷售會議(最少一周三次),通報各渠道銷

售狀況，網點拜訪狀況，市場檢查情況，營銷策略的調整方

案，問題解決通報(銷售人員上次會議提報本渠道的急需解

決的問題)及銷售人員的問題反饋。

5.根據公司管理制度，對本部門的管理制度進行細化和

執(zhí)行監(jiān)督(加強時時追蹤最為有效),使其適用性和操作性

及執(zhí)行性更強，執(zhí)行結果對總經理全面負責。

6.對公司的銷售網絡及時掌控，加強市場建設，深刻貫

徹好線路拜訪的落實(線路拜訪逐店拜訪是實體車銷提升市

場占有率的制勝法寶)不得在非正常情況下進行跨區(qū)跳店銷

售，確保本部門提升流通網點建設的質量和數量。

7.做好流通A/B類門店的客情關系建立、維護和發(fā)展。

以促進日常工作(資源爭取、合同談判，新品進場，促銷活

動優(yōu)先跟檔執(zhí)行等)的順利開展。

8.定期市場走訪(2天/周的不定時不定線的巡查)。

檢查門店的商品陳列，庫存，周轉消化狀況，陳列資源和物

料使用率，產品鋪市，促銷活動開展狀況；嚴格管控和執(zhí)行

公司制定的產品價格體系和銷售政策；進行市場一線信息

(本品、競品、銷售大環(huán)境)的收集、分析和反饋，并根據

分析結果和市場預測及時調整本部門的營銷策略，及時向公

司反饋，以使公司第一時間調整整體營銷思路。

9.協(xié)同業(yè)務員進行門店拜訪(不低于2天/周/車

輛),給予現(xiàn)場指導，培訓業(yè)務人員維護商品陳列形象，新

網點的開發(fā)進店，新產品的鋪市，提升業(yè)務員的自身業(yè)務素

質和單店銷售能力。

10.負責對重點門店銷售費用的把控，門店合同談判，

并追蹤門店的貨款回收。特別是時刻關注重點門店的銷售起

伏，發(fā)現(xiàn)異常及時調整，確保重點門店的銷售穩(wěn)步增長。(做

出重點門店的月銷售報表，核算盈虧狀況)

11.對本部門的售后服務和客戶合作關系負責，提升售

后服務水平，樹立良好公司信用形象。

12.負責對本部門的人員招聘，考評，管理、指導、提

升、監(jiān)督，確保本部門銷售隊伍的穩(wěn)定和業(yè)務提升，做到知

人善用，唯賢而用，以制度和流程管理人員。

13.根據公司規(guī)定，負責大日期產品審批、處理、調配，

監(jiān)控大日期產品的流向和動銷及退貨的管控。

14.每月制定本部門的產品推廣和促銷活動方案，督促

業(yè)務員對各A類賣場檔期及時提報，確保不掉檔，完成促

銷活動任務，并跟蹤收集促銷活動的反饋信息。

15.與總經理建立聯(lián)絡機制，根據銷售會議和市場走訪

情況及時向公司進行信息和建議反饋。(最少2天一次碰頭

會)。及時辦理總經理交辦的臨時工作。

四、稽查主管工作職責

1.嚴于律己，嚴格執(zhí)紀，實事求是，公平公正的執(zhí)行公

司各項規(guī)章制度，服從公司的工作安排。

2.根據公司要求，做好公司人員的考勤工作，有違反考

勤制度的按要求進行稽核。

3.檢查并確保公司辦公區(qū)域和倉庫區(qū)域的衛(wèi)生達到公

司要求。(對辦公室和倉庫排出值日表及衛(wèi)生要求)

4.統(tǒng)計、監(jiān)督人員對公司的日常行政管理要求的執(zhí)行狀

況。(例如拜訪照片，陳列整理照片是否按公司要求進行時

時回傳)

5.監(jiān)察倉庫盤點的執(zhí)行有效性和準確性，對車輛的月底

盤存進行監(jiān)督，抽盤。

6.檢查門店商品陳列的標準化和門店資源，貨柜使用情

況，將檢查結果對總經理和主管進行通報。陳列是否按找公

司標準化陳列要求進行商品陳列，(按照貨架，散貨柜，堆

頭，宣傳、陳列物料的陳列標準和進行檢查),門店貨柜使

用情況是否按公司備案的情況進行有效使用。

7.協(xié)助銷售主管和商超主管重點關注對大日期商品的

處理，流轉，主推商品，特價商品，外場促銷活動的開展狀

況及門店的售后服務工作，協(xié)調處理與門店客情關系。

8.對銷售各部門各渠道的銷售進度進行跟蹤(依據模板

每日做動態(tài)報表，隨時關注),及時向總經理和主管提交線

路，重點品項，活動品項等銷售報表。

9.檢查重點門店的促銷活動，協(xié)助主管進行單店大型促

銷或外展促銷的策劃，執(zhí)行，并監(jiān)督跟蹤活動中的貨源，銷

售，物料使用等情況。

10.監(jiān)察市場營銷政策的執(zhí)行情況和市場費用投入使用

情況，存在與否惡意的違反價格體系的行為及門店訂貨會的

出貨及留存狀況。

11.崗位職能監(jiān)察。對主管級以下人員(含主管級)的

工作開展狀況及工作行程，工作狀態(tài)進行監(jiān)察。

12.對所有稽查的項目要有稽查報告，根據碰頭會議結

果下達稽查整改通知，處罰準則和處罰通告。

13.稽查部主管的工作只對總經理負責，與部門主管并

行，不受部門主管的工作干擾和限制。

14.協(xié)助主管完成公司下達的各項銷售考核指標，適時、

主動的向總經理和主管進行溝通，反饋問題，提出建議，避

免出現(xiàn)割裂的部門協(xié)調關系，營造積極團結的團隊氛圍。

15.市場競品信息的調查與反饋。完成公司交辦的其他

行政工作，履行授權的其他工作。

五、會計兼錄單員工作職責

1.出入庫單據的錄入、打印、保存。對出入庫的商品的

品種、數量、規(guī)格按系統(tǒng)要求仔細進行出入庫的錄入；提供

渠道人員的提貨出庫單據的打印和單據分配(按三聯(lián)單進行

分配);系統(tǒng)數據的準確更新、備份保存。

2.銷售單據的錄入：在錄入銷售單據是對銷售單據進行

小項或單品審核，核對單據數量和金額的準確性。

3.單據的保存與管理：入庫，出庫，銷售單據據需妥善

保存，銷售單據按渠道按天按月進行裝訂，不得缺單少單，

有欠款的要進行欠款單復印裝訂，原始單放入欠款檔案盒。

(入庫單按廠家進行分袋按月保存。)

4.系統(tǒng)數據的管理與維護：保證系統(tǒng)內數據準確，真實，

與倉庫貨品庫存數量保持一致；定期維護財務軟件，備份及

時，保證系統(tǒng)運作正常。

5.定期盤存：每月根據要求對倉庫庫存進行商品清點，

保證倉庫貨品庫存數量與數據庫的數量一致。(每月最少兩

次盤點)

6.數據支持：向銷售人員提供所需的銷售數據，價格、

產品信息支持，特別是訂貨會的沖抵情況；向總經理提供公

司的整體經營和利潤情況，及時為公司提供財務支持。(每

周參加經營例會)

7.負責記好行政方面的財務總賬及各種明細項目。做到

手續(xù)完備、數字準確、登記及時，賬面清楚，每月按公司要

求的所列類目定期遞交收支財務報表。(次月5號之前)

8.認真審核公司與各廠家的財務資金往來明細，對賬單

要認真核對，及時處理有差異的數據，確保資金往來明細的

準確性。

9.定期裝訂財務憑證，賬薄，表冊，并妥善保管和存檔。

10.人員的工資，獎金制表，并提交總經理審核后發(fā)放。

11.負責掌管公司的各類印章，對印章的使用要嚴格控

制，對非正常的使用必須報請總經理批準，不得蓋空白章。

12.文件保管。各廠家往來資料，賬目清單、銷售合同

及門店合作協(xié)議的保管。

13.辦公物料的采購，保管和發(fā)放。

14.監(jiān)督和督促應收賬款的回收，并將各門店預付款的

沖抵狀況定期向總經理匯報及向主管，業(yè)務員通報，以防形

成應收款。

15.完成公司交辦的其他行政工作。

六、業(yè)務員工作職責

1.負責開發(fā)和維護所負責區(qū)域內的銷售網點，做好鋪市

和銷售工作，并維護好公司和門店之間的業(yè)務合作關系。

2.根據公司整體目標與本渠道的當月工作任務指標，結

合市場銷售情況，合理做出當月的銷售分解、促銷活動、陳

列打造、針對競品策略的工作計劃。(將計劃細分到每個門

店，每個品類，每天的銷售任務分配)。

3.根據月度工作計劃與上周的拜訪的實際情況，安排下

周的拜訪線路和周期，并計劃拜訪的頻率是否能夠滿足客戶

的需要。(在線路拜訪時必須做到逐店拜訪，不跳店不漏店，

AB類門店的拜訪每周不得低于一次)對于每周安排好的拜

訪計劃不要隨意改動，分清待處理事項的輕重緩急，做到計

劃大于變化。

4.按照公司的要求和陳列標準做好門店的商品陳列。

(按照貨架，散貨柜，堆頭，宣傳、陳列物料的陳列標準

進行生動化陳列)

5.根據門店的周期銷售情況，保持產品的安全庫存。檢

查貨架上是否有脫銷或存量的商品，根據前期的鋪貨及門店

的動銷情況判斷是否還有庫存，詢問店方倉庫是否還有庫存，

將放在倉庫或其它不顯眼地方的商品拿到貨區(qū)黃金位置進

行陳列。

6.在進行銷售業(yè)務開展時要根據產品現(xiàn)有庫存和近期

平均銷售情況，拜訪周期，促銷活動安排，季節(jié)性等因素綜

合安排下貨量，不得為了銷售而壓貨。

7.掌握競品在市場上的價格、市場鋪貨和銷售狀況、促

銷活動等動態(tài)，及時向部門主管反饋。

8.按照規(guī)定無條件的完成公司下達的工作要求，強化工

作的執(zhí)行力。

9.積極參與銷售例會，回報區(qū)域內地的銷售和市場狀況。

10.對應收的款項及時進行追蹤和催收，出現(xiàn)問題及時

匯報、請示并處理。

七、駕駛員工作職責

1.協(xié)助業(yè)務員開展日常銷售工作，按公司要求完成銷售

任務。(將月任務分解到每日，進行日追蹤，確保業(yè)績達

成)

2.協(xié)助業(yè)務員按配送路線和配送周期進行配送和補貨。

3.協(xié)助業(yè)務員做好門店的商品陳列和庫存管理。(業(yè)務

員在溝通業(yè)務工作時，駕駛員做好門店的貨區(qū)陳列整理，按

陳列標準做到先進先出，并合理建議業(yè)務員控制上貨的品項

和數量)

4.網點維護和管理。對有效網點進行正常配送和陳列、

客情維護；新網點的開發(fā)，開發(fā)后提升對新網點的關注度，

并協(xié)助門店做好生動化陳列、宣傳物料使用，并開展促銷拉

動，使新網點能迅速成為有效成活網點。

5.協(xié)助業(yè)務員做好門店客情關系的良好建立和門店商

品的新鮮度管理。在整理陳列時時刻關注商品的動銷和新鮮

度，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒業(yè)務員進行商品的調換，加強商品的

平移，將流轉慢網點的商品調整到消化快的網點，減少商品

因滯銷造成的退換。

6.按照規(guī)定無條件的完成公司下達的工作要求，強化工

作的執(zhí)行力。

7.按照公司的車輛管理要求，每天出車前要掌握車輛水、

電、胎壓情況。

8.做好車輛的日常維護(一月至少兩次的檢查車輛水，

機油，空濾吹洗)、定期保養(yǎng)工作(按保養(yǎng)標準進行定期保

養(yǎng)),按要求將維護和保養(yǎng)情況進行詳實填寫車輛保養(yǎng)登記，

保持車輛車況良好。

9.遵守交通規(guī)則，安全駕駛，文明行車，承擔違反交通

法規(guī)而受到的處罰和損失。

10.承擔車輛因日常維護，定期保養(yǎng)和運營管理中因不

按規(guī)定要求造成的損失。

11.妥善保管隨車證件，并按時進行車輛維修、年檢等

工作。

八、倉管員工作職責

1.做好倉庫物料的收發(fā)存管理，按照先進先出的原則嚴

格按流程要求收發(fā)，入庫出庫嚴格按照品名、數量認真核實。

2.了解商品儲備狀況，庫存不足或有商品超儲積壓等異

常情況出現(xiàn)時應及時向公司反饋，以便公司及時處理。

3.對商品實行分區(qū)存放管理，倉庫區(qū)域劃分明確，物料

標識清楚，確保庫容庫貌的整潔衛(wèi)生。

4.做好倉庫出入臺賬及各種原始單據的傳遞、保管、歸

檔工作。(廠家配送單貨物驗收后要及時傳遞給財務，業(yè)務

員調撥單進行日清月結)

5.每月按公司要求定期配合財務進行實地商品盤存，做

到賬物相符。(自身做好日常的單品盤點)

6.確保公司倉庫管理制度、相關制度、規(guī)定得以貫徹

實施。

7.對倉庫庫存商品和物料負責，出庫時堅決做到無單據

不出庫，物料無手續(xù)不出庫。

8.時刻關注庫存商品碼放的不安全因素，并做好防火放

盜工作。

9.退回商品要及時的整理，單獨存放，標識清楚，及時

提醒，以免影響商品的二次銷售。

1.1.3.人員配備計劃

(一)銷售部工作職責

部門名稱：銷售部

部門性質：業(yè)務部門

部門職能：管理公司的銷售運作，帶領銷售隊伍完成公

司的銷售計劃和銷售目標；實施采購管理過程，實現(xiàn)公司采

購管理目標。

主要工作職責：

1.協(xié)助總經理制定和分解年度銷售目標和銷售成本控

制指標，并負責具體落實。

2.依據公司年度銷售指標，明確營銷策略，制定營銷計

劃和拓展銷售網絡，并對任務進行分解，策劃組織實施銷售

工作，確保實現(xiàn)預期目標。

3.負責收集市場信息，分析市場動向、銷售動態(tài)、市場

競爭發(fā)展狀況等，并定期將信息報送商務發(fā)展部。

4.在合同報價管理中，負責了解客戶需求，按公司批準

的方案向客戶報價；協(xié)調業(yè)務員與客戶的談判，監(jiān)督談判簽

約等銷售進程，協(xié)助促成交易。

5.負責按產品銷售合同規(guī)定收款和催收，并將相關收款

情況報送商務發(fā)展部。

6.定期不定期走訪客戶，整理和歸納客戶資料，掌握客

戶情況，進行有效的客戶管理。

7.制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計報表，并將相關數據及

時報送商務發(fā)展部總經理。

8.負責市場物資信息的收集和調查預測，建立起牢固可

靠的物資供應網絡，不斷開辟和優(yōu)化物資供應渠道。

9.負責收集產品供應商信息，并對供應商進行質量、技

術和供就能力進行評估，根據公司需求計劃，編制與之相配

套的采購計劃，并進行采購談判和產品采購，保證產品供應

及時，確保產品價格合理、質量符合要求。

10.負責辦理購進物資到貨后相關手續(xù)的辦理工作，對

產品質量進行審檢；同供應商就不合格產品進行協(xié)商，辦理

退貨及索賠事宜。

11.建立發(fā)運流程，設計最佳運輸路線、運輸工具，選

擇合格的運輸商，嚴格按公司下達的發(fā)運成本預算進行有效

管理，定期分析費用開支，查找超支、節(jié)支原因并實施控制。

12.協(xié)助商務發(fā)展部處理市場投訴和相關技術咨詢，協(xié)

調做好客戶訂貨、發(fā)貨、退貨處理。

13.負責對部門員工進行業(yè)務素質、產品知識培訓和考

核等工作，不斷培養(yǎng)、挖掘、引進銷售人才，建設高素質的

銷售隊伍。

14.完成公司領導安排的其他工作。

(二)商務發(fā)展部工作職責

部門名稱：商務發(fā)展部

部門性質：行政人事管理部門

部門職能：負責收集有效的市場信息，主持擬定定價方

案、產品采購合同、產品銷售合同等，組織開展售后服務工

作，為銷售提供支持。

主要工作職責：

1.圍繞公司的經營目標，擬定項目開發(fā)可研報告和開發(fā)

實施方案。

2.負責市場信息的收集、整理和分析，定期編制信息分

析報告，及時報送公司領導和相關部門；并對各部門信息的

及時性和有效性進行考核。

3.負責對產品供應商質量管理、技術、供應能力和財務

評估情況進行匯總，編制供應商評估報告，擬定供應商合作

方案和合作協(xié)議，組織簽訂供應商合作協(xié)議。

4.負責對公司采購的產品進行詢價，擬定產品采購方案，

制定市場標準價格；擬定采購合同并報總經理審批后，組織

簽訂合同。

5.負責起草產品銷售合同，按財務部和總經理提出的修

改意見修訂合同，并通知銷售部門執(zhí)行合同。

6.協(xié)助銷售部門開展銷售人員技能培訓；協(xié)助銷售部門

對未及時收到的款項查找原因進行催款。

7.負責客戶服務標準的確定、實施規(guī)范、政策制定和修

改，以及服務資源的統(tǒng)一規(guī)劃和配置。

8.協(xié)調處理各類投訴問題，并提出處理意見；并建立設

訴處理檔案，做到每一件投訴有記錄，有處理結果，每月向

公司上報投訴情況及處理結果。

9.受理客戶的退貨申請，調查核實相關情況，并提出退

貨方案。

10.及時與客戶進行溝通，對客戶提出的意見及建議進

行匯總、分類整理，為其他部門提供反饋信息，并跟蹤督辦

有關責任單位和部門整改，以改進服務或開發(fā)新項目。

11.負責公司客戶檔案、銷售合同、公司文件資料、營

銷類文件資料、價格表等的管理、歸類、整理、建檔和保管

工作。

12.完成公司領導交辦的其他工作。

(三)財務部工作職責

部門名稱：財務部

部門性質：行政人事管理部門

部門職能：全面負責公司的財務管理、財務監(jiān)督、會計

核算、資金融通、資產管理等工作，保證財務核算合法、及

時，經營結果數據真實準確。

主要工作職責：

1.負責對公司的年度、月度經營指標進行分析、預算，

及時向上級領導提供所需財務數據。根據公司領導要求，結

合經營計劃和運營成本等進行行政人事分析、預測，為公司

經營決策提供依據。

2.組織擬定、改進公司財會方面的管理制度及有關規(guī)定，

并監(jiān)督執(zhí)行。

3.負責根據公司年度月度經營預算計劃，控制公司各項

成本及費用開支，監(jiān)控經營管理過程中各項費用的使用情況，

并及時向總經理報告。

4.按會計制度、公司規(guī)定，復核、檢查會計核算業(yè)務，

編制各期會計報表，并保證公司年度、月度編制的會計報表

準確無誤。同時負責核付、核報、核銷各級領導簽批的費用

單據。

5.負責對產品供應商的財務狀況進行評估，參與審核采

供合同，并提出審核意見；在產品采購市場標準價格制定過

程，對戶品價格變化趨勢及邊際成本進行分析。

6.負責部門內外協(xié)調工作，做好與公司內外相關部門

(如：銀行、市場監(jiān)督、稅務、審計、統(tǒng)計部門及公司其余

部門)的溝通和協(xié)調，為工作創(chuàng)造良好的環(huán)境。

7.負責指導、督促各部門做好成本控制，根據業(yè)務拓展

需求協(xié)助籌措資金。

8.負責進行定期或不定期的財務分析及專項分析，對財

務狀況、經營成果、現(xiàn)金流量等進行分析后提出各種建議及

方案。

9.負責組織、實施部門工作：安排部門人員工作，不定

期督促、指導、培訓部門員工，定期考核、評價部門員工工

作績效，保證公司財務管理與核算運行正常。

10.根據公司財務管理制度對預付款和賒欠款、根據公

司財務管理制度對應付款、應收款和借款進行審核，并報請

總經理批準，在規(guī)定時限內執(zhí)行完畢。以保證公司資金和公

司財戶最大限度的安全。

11.依據商務部和采供部等部門開具的合同價款結算單，

審核后辦理合同價款支付。

12.根據人行部的工資通知單，按時核發(fā)公司員工工資、

獎金；負責督導公司定期盤點工作，做到賬實相符。

13.參與大宗物資采購的詢價工作，初審各類采購合同

及其他事項。

14.定期組織固定資產、流動資產的清查、核實。

15.完成上級領導安排的其他工作。

(四)內控運行部工作職責

部門名稱：內控運行部

部門性質：行政人事管理部門

部門職能：負責建立完善內部運控制度、流程等規(guī)章制

度，并監(jiān)督檢查，規(guī)范公司運營；負責廉政建設和審計工作。

主要工作職責：

1.負責公司運行、管理制度和流程的建立、完善和修訂

工作。

2.根據公司業(yè)務發(fā)展的需要，制定及優(yōu)化公司的內部運

行控制流程、方法及執(zhí)行標準。

3.依據公司管理需要，組織并執(zhí)行內部運行控制工作，

協(xié)助各部門規(guī)范業(yè)務流程及操作規(guī)程，降低管理風險。

4.定期、不定期利用各種統(tǒng)計信息和其他方法(如經濟

活動分析、專題調查資料等)監(jiān)督計劃執(zhí)行情況，并對計劃

完成情況進行考核。

5.在選擇產品供應商過程，定期不定期對商務部部門編

制的供應商評估報告和供應商合作協(xié)議進行審查，并提出審

查意見。

6.負責監(jiān)督檢查公司運營、財務、人事等業(yè)務政策及流

程的執(zhí)行情況。

7.負責平衡內部控制的要求與實際業(yè)務發(fā)展的沖突，其

他與內部運行控制相關的工作。

8.負責公司的廉政建設和督察審計工作。

9.完成領導交辦的其它工作。

(五)行政辦公室工作職責

1.負責內部文件和外部文件的收取、編號、傳遞、催辦

歸檔。

2.負責企業(yè)公司文件打印、復印、傳真函件的發(fā)送、各

種會議的通知、安排、記錄及紀要的制發(fā)跟蹤檢查實施情況

及時向總經理作出匯報。

3.負責企業(yè)公司的對外公關接待工作。

4.為總經理起草有關文字材料及各種報告。

5.保管企業(yè)公司行政印鑒，開具企業(yè)公司對外證明及介

紹信。

6.協(xié)助總經理做好各部門之間的業(yè)務溝通及工作協(xié)調。

8.負責安排落實領導值班和節(jié)假日的值班。

8.負責處理本企業(yè)公司對外經濟糾紛的訴訟及相關法

律事務。

9.負責調查和處理本企業(yè)公司員工各種投訴意見和檢

舉信。

10.負責企業(yè)公司公務車輛管理。

11.負責企業(yè)公司員工食堂、員工宿舍管理。

12.負責企業(yè)公司辦公設備采購及管理。

13.負責企業(yè)公司內的清潔衛(wèi)生管理門衛(wèi)、廠區(qū)治安管

理。

14.分析企業(yè)公司經濟活動狀況找出各種管理隱患和漏

洞并提出整改方案。

15.負責填報政府有關部門下發(fā)的各種報表及企業(yè)公司

章程，營業(yè)執(zhí)照變更等工作。

16.企業(yè)公司人員招聘及員工培訓員工考勤管理。

17.員工績效考核，薪酬管理。

18.員工社會保險的各項管理。

19.針對企業(yè)公司的經營情況提出獎懲方案，核準各部

門獎懲的實施，執(zhí)行獎懲決定。

20.人員檔案管理及人事背景調查。

21.檢查和監(jiān)督企業(yè)公司的員工手冊和一切規(guī)章制度是

否得到執(zhí)行。

22.負責與勞動、人事、公安、社保等相關政府機構協(xié)

調與溝通及政府文件的執(zhí)行。

23.負責員工的勞資糾紛事宜及各種投訴的處理。

24.負責企業(yè)公司員工工傷事故的處理。

25.完成總經理交辦的各項工作。

(六)技術部工作職責

1.負責企業(yè)公司產品規(guī)劃、技術調查、工廠布局。

2.新產品開發(fā)研制，樣件制作、鑒定與審核。

3.產品技術標準、技術參數、工藝圖紙、工藝定額、材

料消耗定額、產品說明書等技術文件的制定和管理。

4.對新技術、新材料、新工藝、新設備的研究開發(fā)，促

進企業(yè)公司進步。

5.生產過程中在技術方面進行指導，并進行工藝技術上

的監(jiān)控，確保生產的正常進行。

6.向相關部門提供技術方面的服務并接受各方位的有

關技術方面的信息反饋及處理。

7.負責建立企業(yè)公司技術資料庫。

8.收集客戶對本企業(yè)公司產品使用情況的各種信息資

料，并做相應分析，提供改進的具體方案。

9.按照技術工藝流程編寫工序作業(yè)指導書。

(七)采購部工作職責

1.負責制訂企業(yè)公司物資采購需求計劃，并督導實施。

2.負責編制企業(yè)公司物資管理相關制度。

3.負責制訂企業(yè)公司物資采購原則，實施統(tǒng)一采購。

4.負責建立企業(yè)公司物資采購渠道，搞好供應商的擇優(yōu)、

篩選與新供應商的開發(fā)工作。

5.負責嚴格監(jiān)控企業(yè)公司物資的狀況，控制不合理的物

資采購和消費。

6.負責建立企業(yè)公司物資比價體系。

7.組織建立科學的庫存儲備量標準，最小限度地占用流

動資金，充分發(fā)揮物資的有效使用。

8.組織建立企業(yè)公司物資消耗定額并嚴格定額管理。

9.嚴格規(guī)范物資保管，采用科學的倉儲管理辦法，保證

物資盡其所用。并建立物資的綜合利用和廢品利用制度。

10.負責做好倉儲管理，加強對有毒、有害、易燃、易

爆、危險物品的管理，嚴防一切事故的發(fā)生。

(八)倉儲部職責

1.認真做好物料及產品的收發(fā)管理工作；

2.仔細做好原材料和成品的標識與分類；

3.合理做好倉庫區(qū)域的整體規(guī)劃工作；

4.物料及產品的出入庫應及時準確的做好記賬工作，確

保帳、物、卡的各項內容相符；

5.嚴格做好倉庫的安全管理工作(防盜、防潮、防壓、

防碰傷與劃傷等);

6.協(xié)助公司財務部門做好倉庫庫存的定期盤點工作。及

時對庫存的呆滯物料向主管領導提出合理的處理意見；

7.做好倉庫的“6S”管理工作；

8.配合品管部門做好原材料的進貨檢驗工作等；

9.及時準確的向財務部門提供倉庫的相關庫存報表；

10.做好倉庫相關表單及臺帳的歸檔管理工作。

(九)物流運輸部

1.負責組織運輸服務和運輸過程組織。

2.市場開發(fā)及經營合同簽訂。

3.經常保持與顧客溝通，用良好的服務讓顧客滿意，組

織用戶綜合滿意度調查。

4.組織編制公司年度經營計劃，并根據經營需求滾動實

施，合理整合運輸資源和動力，組織運輸管理和評價，并對

實施的有效性和紀實性負責。

5.負責運輸車輛的管理，進行車輛運行信息控制，使運

輸過程控制有效；根據信息量，調動車輛及時裝車，完成發(fā)

車運送工作。

6.嚴格車輛運輸管理要求，避免交通安全事故，及時處

理交通事故，確保運輸貨物安全準時送達顧客。

7.對公司內部的運輸專用工位器具負責提出使用要求

和審驗，負責運輸車輛保養(yǎng)，保持車輛技術狀態(tài)。

8.負責對司機的安全教育培訓及管理。

9.主管運輸服務過程的監(jiān)督和檢查負責外包承運單位

管理與控制。

1.1.4.崗位職責

(一)總經理工作職責

1.負責公司整體經營管理工作，制定、發(fā)布各種公司文

件。

2.制定年度、季度、月度銷售計劃，營銷策略和實施方

案。(根據實際市場狀況，每月必須制定銷售目標和銷售方

案，且必須要落實達成。)

3.監(jiān)督、檢查、考核制定出的公司經營性各項工作計劃

的推進狀況。(隨時調閱各部門的銷售進度和銷售政策執(zhí)行

狀況)

4.走訪市場，門店溝通，檢查市場業(yè)務開展狀況(產品

市場鋪市率，拜訪頻率，售后服務工作，門店資源的維護狀

況，市場行情及競品動態(tài)等)。(一周最少一次隨機巡查)

5.審核公司財務報表，核算公司利潤和費比狀況，控制

公司整體經營績效，以順利達成公司經營目標。(給財務要

報表)

6.推進公司各種管理制度的深入貫徹。

7.隨時了解各部門人員的思想狀況和工作狀態(tài)，協(xié)調各

部門人員的主動性、積極性，充分發(fā)揮人員的工作能力，做

到工作的行之有效。(時刻了解，洞察人員的思想狀況和工

作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常，及時溝通，不能拖。)

8.建立例會制度，與部門負責人及時聯(lián)絡。(前期一周

最少兩次，順了就只開個周例會，各部門負責人都要參加，

他們需拿數據報表說話，總結上周，計劃下周，你只要結果

不要過程)

(二)項目經理工作職責

1.貫徹執(zhí)行國家、行政主管部門有關法律、法規(guī)、政策

和標準，執(zhí)行公司的各項管理制度。

2.經授權組建項目部，確定項目部的組織機構，選擇聘

用管理人員，根據質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系要求確

定管理人員職責，并定期進行考核、評價和獎懲。

3.協(xié)助公司完成項目的檢查、鑒定和評獎申報工作。

4.負責在本項目內貫徹落實公司質量/環(huán)境/職業(yè)健康

安全方針和總體目標，主持制定項目質量/環(huán)境/職業(yè)健康安

全目標。

5.負責對項目實施全過程、全面管理，組織制定項目部

的各項管理制度。

6.嚴格履行與采購單位簽訂的合同和與公司簽訂的“項

目管理目標責任書”并進行階段性目標控制，確保項目目標

的實現(xiàn)。

7.負責組織編制項目質量計劃、項目管理實施規(guī)劃或施

工組織設計，配合采購單位做好貨物驗收工作。

8.負責對項目的人力、材料、機械設備、資金、技術、

信息等生產要素進行優(yōu)化配置和動態(tài)管理，積極推廣和應用

新技術、新工藝、新材料。

9.嚴格財務制度，建立成本控制體系，加強成本管理，

搞好經濟分析與核算。

10.積極開展市場調查，主動收集環(huán)衛(wèi)車輛市場信息，

參與項目追蹤、公關、進行區(qū)域性市場開發(fā)和本項目后續(xù)工

程的滾動開發(fā)工作。

11.做好項目部的思想政治工作。

12.負責協(xié)調處理項目部的內部與外部事項。

13.負責開展人員培訓工作。

14.完成領導交辦的其它工作。

(三)采購部人員職責

1.采購部主管崗位職責

(1)在總經理的直接領導下，負責采購部的日常管理

工作；

(2)認真做好公司所需的物資材料的采購工作，努力

達成公司計劃的物料種類、庫存要求及利潤目標，確保公司

各項工作的順利開展；

(3)熟悉物資的采購業(yè)務及其流程，了解企業(yè)所需物

資的市場供應情況；

(4)依據公司的經營策略與發(fā)展方向制定公司的采購

策略；

(5)審核公司各部門的采購計劃，統(tǒng)籌規(guī)劃采購工作；

(6)組織編制供應商開發(fā)計劃、整體采購計劃等，指

導監(jiān)督各項采購計劃的具體執(zhí)行，確保公司采購計劃順利達

成；

(7)指導并監(jiān)督下屬依照采購進程和價格控制要求開

展采購活動，確保公司的采購計劃順利完成；

(8)組織制定并監(jiān)督實施公司的采購預算，控制采購

成本；

(9)指導下屬開展新供應商的開發(fā)，妥善處理公司與

供應商的關系；

(10)建立并完善公司的供應商管理體系。

2.采購員崗位職責

(1)在采購部主管的領導下，開展公司物資的采購工

作；

(2)熟悉采購流程和采購基本知識，了解相關產品的

市場信息動態(tài)；

(3)對采購的相關物品的市場信息進行收集，提供最

佳采購方案；

(4)協(xié)助部門領導對主要供應商進行資信調查；

(5)按照公司制訂的采購計劃執(zhí)行物資、材料、設備

等具體采購工作；

(6)協(xié)助相關部門妥善處理采購物品在使用過程中出

現(xiàn)的問題；

(7)部門領導指派的其它任務。

(四)倉儲部人員職責

1.倉儲主管崗位職責

(1)在總經理的直接領導下，負責倉儲部的日常管理

工作；

(2)負責做好物料及產品的收發(fā)管理控制工作；

(3)仔細做好原材料和成品的標識與分類工作；

(4)合理做好倉庫區(qū)域的整體規(guī)劃工作，確保倉庫儲

藏物品的存放整齊有序；

(5)做好物料及產品的出入庫記賬工作的指導與監(jiān)督，

確保賬目與實物相符；

(6)組織做好倉庫的安全管理工作，加強日常的安全

檢查。發(fā)現(xiàn)問題或隱患應當及時處理；

(7)熟悉倉庫物品的庫存情況，及時對庫存的呆滯物

料向上級領導提出合理的處理意見；

(8)組織做好倉庫的“6S”管理工作；

(9)倉儲部工作人員日常工作開展的指導和監(jiān)督管理

工作。

2.倉管員崗位職責

(1)在部門主管的指揮安排下，認真做好物料及產品

的收發(fā)管理工作；

(2)依照工作規(guī)范及工作要求，仔細做好原材料和成

品的標識與分類；

(3)及時準確的做好物料及產品的出入庫的賬目記錄

工作；

(4)增強安全意識，發(fā)現(xiàn)安全隱患應當及時向部門主

管匯報；

(5)協(xié)助部門領導做好倉庫庫存的定期盤點工作。及

時對庫存的呆滯物料向主管領導提出合理的處理意見；

(6)積極配合品管部門做好原材料的日常進貨檢驗工

作；

(7)做好倉庫的日常相關表單及臺帳的填寫記錄工作。

(五)銷售部人員職責

1.銷售部經理崗位職責

(1)銷售部經理負責管理公司的銷售部工作，領導銷

售團隊完成公司的銷售計劃和目標；

(2)熟悉公司產品及產品的市場狀況，了解國內外市

場的變化及動態(tài)走勢；

(3)根據公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，制定公司的總體銷售

戰(zhàn)略規(guī)劃；

(4)負責制訂企業(yè)的年度銷售計劃與銷售政策，并監(jiān)

督方案的執(zhí)行實施；

(5)負責收集與分析競爭對手的市場信息，研究同行

業(yè)的競爭環(huán)境，提出預期的市場需求報告，對產品目標與產

品改進規(guī)劃提供合理化的建議；

(6)通過多種手段開拓市場，完成銷售任務；

(7)對市場開發(fā)中出現(xiàn)的問題進行及時、妥善的處理；

(8)組織編制銷售費用預算，對銷售費用的使用進行

控制和管理；

(9)部門員工的培訓、考核等日常工作的管理。

2.業(yè)務員崗位職責

(1)在銷售部經理的領導下積極開展各類銷售活動，

開發(fā)維護客戶資源，完