【文化創(chuàng)意企業(yè)的行業(yè)競爭力評價及提升策略探究14000字（論文）】

第PAGE文化創(chuàng)意企業(yè)的行業(yè)競爭力評價及提升策略研究內(nèi)容摘要文章以華凱創(chuàng)意公司為研究對象，首先在前人構(gòu)建的文化產(chǎn)業(yè)競爭力評價指標(biāo)體系基礎(chǔ)上，將文化創(chuàng)意企業(yè)以創(chuàng)意、創(chuàng)新為核心的特性與其結(jié)合，構(gòu)建了文化創(chuàng)意企業(yè)競爭力評價指標(biāo)體系，其次采用熵值法計(jì)算得出華凱創(chuàng)意公司和同行業(yè)5家主要競爭對手的競爭力指標(biāo)綜合得分和排名，得到了華凱創(chuàng)意公司競爭力排在最后的結(jié)果，再對其競爭力弱的原因進(jìn)行了分析，最后根據(jù)華凱創(chuàng)意公司存在的短板，從財(cái)務(wù)管理、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、技術(shù)創(chuàng)新和員工培訓(xùn)與激勵四個方面提出了競爭力提升策略。關(guān)鍵詞華凱創(chuàng)意公司；競爭力評價；熵值法目錄TOC\o"1-3"\u一、緒論 1(一)研究背景和意義 11.研究背景 12.研究意義 2(二)研究方法與內(nèi)容 21.研究方法 22.研究內(nèi)容 2二、文獻(xiàn)綜述 3(一)競爭力評價研究現(xiàn)狀 31.國外企業(yè)競爭力評價研究現(xiàn)狀 32.國內(nèi)企業(yè)競爭力評價的研究現(xiàn)狀 3(二)文化創(chuàng)意企業(yè)競爭力研究現(xiàn)狀 6(三)研究述評 6三、文化創(chuàng)意企業(yè)競爭力評價指標(biāo)體系構(gòu)建 6四、華凱創(chuàng)意公司競爭力評價 8(一)華凱創(chuàng)意公司簡介 8(二)競爭力評價模型構(gòu)建 9(三)實(shí)證分析 101.原始數(shù)據(jù) 102.無量綱化 113.計(jì)算熵值、差異系數(shù)和各指標(biāo)權(quán)重 124.計(jì)算綜合得分 13(四)結(jié)果分析 13五、華凱創(chuàng)意公司競爭力低下原因分析 14(一)公司對政府大客戶依賴程度高 14(二)項(xiàng)目周期長且依賴資金投入 15(三)運(yùn)營項(xiàng)目投資管理效率低下 15(四)融資渠道單一 16六、華凱創(chuàng)意公司競爭力提升策略 16(一)提高財(cái)務(wù)管理和風(fēng)險管控能力 161.加強(qiáng)資金管理優(yōu)化資本結(jié)構(gòu) 162.制定合理收賬政策提高應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率 173.建立并完善財(cái)務(wù)風(fēng)險預(yù)警體系 17(二)優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大市場占有率 171.降低對政府大客戶依賴程度 172.提高品牌效應(yīng)擴(kuò)大市場占有率 17(三)提高創(chuàng)新能力，科技文創(chuàng)賦能傳統(tǒng)行業(yè) 181.打造“創(chuàng)意+科技”服務(wù)文化旅游產(chǎn)業(yè) 182.加大沉浸式產(chǎn)業(yè)相關(guān)科技研發(fā)力度，獲體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)新增量 18(四)改善員工培訓(xùn)和激勵機(jī)制，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力 181.定期開展員工針對性培訓(xùn) 182.改善激勵制度，提高員工積極性 18參考文獻(xiàn)： 19緒論研究背景和意義研究背景文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)（可簡稱文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)）是一種知識密集和技術(shù)密集的新型產(chǎn)業(yè)，它是文化、科技與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相結(jié)合的產(chǎn)物。它擁有強(qiáng)大的知識擴(kuò)展力、新的產(chǎn)業(yè)價值取向、廣泛的覆蓋面和快速蔓延的增長方式。隨著它在國內(nèi)生產(chǎn)總值中所占的比重越來越高，其支柱地位也日漸穩(wěn)固，逐漸成為世界各國擴(kuò)張對外貿(mào)易的一把利劍，也是衡量國家文化軟實(shí)力的重要指標(biāo)。我國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)起步晚，但整體發(fā)展呈較快增長態(tài)勢。2006年9月13日，“文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”這一概念首次出現(xiàn)在黨和政府的重要文件之中，自此，國家開始重視文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展，積極出臺一系列指導(dǎo)意見和扶持政策，鼓勵產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展，到2018年，全國文化創(chuàng)意和設(shè)計(jì)服務(wù)產(chǎn)業(yè)增加值達(dá)到7176億元（圖1）。近幾年，湖南省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的總體呈上漲趨勢，說明其支柱產(chǎn)業(yè)地位得到逐年提升，但是增加值從2018年2916.26億元億元下降至2019年的2503.63億元，說明湖南文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了發(fā)展的低潮期，年末爆發(fā)的新冠疫情更是對行業(yè)乃至全國經(jīng)濟(jì)發(fā)展都造成巨大沖擊。在此背景下，華凱創(chuàng)意公司作為湖南文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)新興業(yè)態(tài)領(lǐng)導(dǎo)者，如何提升企業(yè)競爭力，渡過行業(yè)低潮期，助力文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇是公司亟待解決的重要問題。圖12013-18年我國文化創(chuàng)意和設(shè)計(jì)服務(wù)產(chǎn)業(yè)增加值呈上升趨勢資料來源：國家統(tǒng)計(jì)局、華泰證券研究所研究意義理論意義國內(nèi)與文化創(chuàng)意企業(yè)行業(yè)競爭力相關(guān)的研究較少，文章對文化創(chuàng)意企業(yè)行業(yè)競爭力評價的研究有助于豐富競爭力評價研究的角度與內(nèi)容，為文化創(chuàng)意企業(yè)競爭力的提升提出了建設(shè)性意見。構(gòu)建了符合文化創(chuàng)意企業(yè)以創(chuàng)意、創(chuàng)新為核心的競爭力評價指標(biāo)體系，采用熵值法測量指標(biāo)權(quán)重，克服了AHP、德爾菲等方法賦權(quán)的主觀性。實(shí)踐意義文章提出了具有可操作性的文化創(chuàng)意企業(yè)競爭力評價指標(biāo)體系，為文化創(chuàng)意企業(yè)競爭力評價提供了可行方法，便于文化創(chuàng)意企業(yè)的橫向比較，從而發(fā)現(xiàn)自身所處行業(yè)位置，針對不足進(jìn)行改進(jìn)。研究方法與內(nèi)容研究方法文章采用的研究方法主要有：文獻(xiàn)研究法、案例研究法、熵值法，運(yùn)用這些方法就華凱創(chuàng)意公司現(xiàn)有競爭力水平進(jìn)行分析，再提出對應(yīng)的競爭力提升策略。文獻(xiàn)研究分析法：對企業(yè)競爭力提升、文創(chuàng)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行理論梳理，為文章的研究提供思維啟迪和奠定理論基礎(chǔ)。案例研究法：以華凱創(chuàng)意公司為切入點(diǎn)，從公司簡介、發(fā)展概況等方面描述企業(yè)發(fā)展現(xiàn)況以及行業(yè)動態(tài)，對其經(jīng)營狀況進(jìn)行分析，找出問題所在，明確競爭力提升對其發(fā)展的必要性。定量研究法：指確定事物某方面量的規(guī)定性的科學(xué)研究，是將問題與現(xiàn)象用數(shù)量來表示，進(jìn)而去分析、考驗(yàn)、解釋，從而獲得意義的研究方法和過程。本文力將使用熵值法對文化創(chuàng)意6家企業(yè)進(jìn)行競爭力評分。研究內(nèi)容研究內(nèi)容主要包括以下幾個部分：第一部分是緒論。該部分主要對文章的研究背景和意義、研究方法和內(nèi)容進(jìn)行了闡述。第二部分文獻(xiàn)綜述。該部分內(nèi)容為企業(yè)競爭力評價、和文化創(chuàng)意企業(yè)競爭力研究現(xiàn)狀的文獻(xiàn)綜述。第三部分是文化創(chuàng)意企業(yè)競爭力評價指標(biāo)體系構(gòu)建。通過參考前人研究，根據(jù)文化創(chuàng)意企業(yè)特性構(gòu)建了包含6個層面的競爭力評價指標(biāo)體系。第四部分是華凱創(chuàng)意公司競爭力評價。使用熵值法對文化創(chuàng)意行業(yè)6家公司進(jìn)行數(shù)據(jù)分析并計(jì)算競爭力綜合得分。華凱創(chuàng)意公司競爭力低下原因分析。將公司實(shí)際運(yùn)營狀況與競爭力得分情況結(jié)合對公司競爭力低下的原因進(jìn)行具體分析。第五部分是華凱創(chuàng)意公司競爭力提升策略。從財(cái)務(wù)管理、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、技術(shù)創(chuàng)新和員工培訓(xùn)與激勵四個方面提出了競爭力提升策略。文獻(xiàn)綜述競爭力評價研究現(xiàn)狀國外企業(yè)競爭力評價研究現(xiàn)狀Hai-xuSong、SongXue（2018）等人以《財(cái)富》500強(qiáng)排名前20位的國際公司作為數(shù)據(jù)樣本進(jìn)行了集團(tuán)企業(yè)競爭力評價，根據(jù)集團(tuán)公司內(nèi)外部競爭力特點(diǎn)，構(gòu)建了包含業(yè)務(wù)績效、客戶服務(wù)、品牌形象、戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力、運(yùn)營管理能力和創(chuàng)新能力的企業(yè)競爭力評價指標(biāo)體系，進(jìn)行了實(shí)證分析。得到了這些企業(yè)具有經(jīng)營時間長、創(chuàng)新能力強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量好、市場占有率高、品牌形象優(yōu)、經(jīng)營效率高和高度國際化的特點(diǎn)。DiWu、Yan-xiaLu（2019）等人將達(dá)爾文的自然選擇理論作為基礎(chǔ)，把市場需求當(dāng)作獵物，將行業(yè)內(nèi)所有企業(yè)比作捕食者，她們認(rèn)為企業(yè)在社會組織中是具有生物學(xué)特性的，企業(yè)和生物一樣具備著基本生存能力、競爭力和適應(yīng)環(huán)境變化的能力這些生物的基本特征。作者通過層次分析法和模糊綜合評價法對企業(yè)的績效和發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了分析，并評估企業(yè)的競爭力。LiJing、SunYue（2021）等人首先以偏相關(guān)分析和因子分析方法作為基礎(chǔ)提出了一種高維數(shù)據(jù)屬性約簡模型，接著以多重賦權(quán)法計(jì)算的屬性權(quán)重作為基礎(chǔ)得到了被評價對象的多重評價得分向量，然后采用模糊C均值算法對評價對象進(jìn)行評分。最后以中國107個觀測數(shù)據(jù)對文章建立的競爭力評價方法進(jìn)行了驗(yàn)證。該研究結(jié)果為高維數(shù)據(jù)的屬性約簡、復(fù)雜系統(tǒng)評價的打分以及其他領(lǐng)域進(jìn)行評價時的聚類分析提供了參考意義。國內(nèi)企業(yè)競爭力評價的研究現(xiàn)狀基于某種方法或模型的企業(yè)競爭力評價研究王敬敏，孫艷復(fù)（2010）將熵權(quán)法應(yīng)用到電力企業(yè)競爭力評價中用來客觀確定評價指標(biāo)的權(quán)重，并針對傳統(tǒng)TOPSIS法決策矩陣求解復(fù)雜的缺點(diǎn)進(jìn)行改進(jìn),簡化正負(fù)理想解的計(jì)算。最后通過實(shí)例分析證明兩種方法在電力企業(yè)競爭力評價中的實(shí)用性與可信度。高愛霞，滿廣富（2016）以巴尼的VRIO框架理論模型為依據(jù),針對中小物流企業(yè)自身特點(diǎn),并運(yùn)用FHAP模糊綜合評判法,以一家典型中小物流企業(yè)進(jìn)行了實(shí)例分析,證實(shí)評價方法科學(xué)有效。最后分別從V、R、I、O四個方面提出中小物流企業(yè)競爭力提升對策。韓嵩，劉娜（2019）以企業(yè)財(cái)務(wù)競爭力為研究對象，利用Spearman秩相關(guān)檢驗(yàn)對因子分析法、熵值法和變異系數(shù)法計(jì)算得到的物流企業(yè)競爭力綜合得分進(jìn)行對比分析，認(rèn)為熵值法最為合理，再利用分箱技術(shù)把物流企業(yè)的競爭力水平分為了五個等級。對特定性質(zhì)企業(yè)或行業(yè)的企業(yè)競爭力評價研究胡鞍鋼，魏星（2013）等人構(gòu)建了"一個標(biāo)桿、三個層次、五個維度、一種綜合指數(shù)"的國有企業(yè)競爭力評價模型，對2003年至2011年國有企業(yè)競爭力進(jìn)行定量評價后，從國際視角出發(fā)和世界500強(qiáng)企業(yè)作對比研究，最終得出中國國有企業(yè)改革的實(shí)際效果顯著的結(jié)論。郭穎梅，朱曉麗（2016）構(gòu)建具有高原農(nóng)業(yè)特色的企業(yè)競爭力評價體系后，運(yùn)用層次分析法，以26家云南高原特色農(nóng)業(yè)企業(yè)2012年至2014年的經(jīng)營數(shù)據(jù)為樣本,測算出了各樣本企業(yè)競爭力指數(shù),并進(jìn)行排序。最后,得到云南高原特色農(nóng)業(yè)企業(yè)整體競爭力水平偏低,企業(yè)之間發(fā)展極不均衡;企業(yè)盈利能力弱等競爭力特點(diǎn)。胡鋒（2017）選取了388家國有控股的制造業(yè)混合所有制上市公司作為研究對象,建立了涵蓋3個二級指標(biāo)、31個三級指標(biāo)的競爭力評價指標(biāo)體系,用因子分析法得出競爭力排名前50位。并對競爭力排名進(jìn)行詳細(xì)分析。田暉，肖?。?020）通過構(gòu)建包含物質(zhì)、制度、精神、行為和學(xué)習(xí)文化這五個維度的企業(yè)文化競爭力評價指標(biāo)體系，對10家湖南民營企業(yè)進(jìn)行了競爭力綜合評價，將層次分析法和因子分析法相結(jié)合來分析，得到了這10家企業(yè)的各項(xiàng)競爭力指標(biāo)和綜合得分排名。成肖（2021）通過構(gòu)建小微企業(yè)競爭力評價指標(biāo)體系，采用因子分析法對我國小微企業(yè)共4595家進(jìn)行了競爭力分析研究。研究有如下發(fā)現(xiàn)：第一，微型企業(yè)競爭力不如小型企業(yè)；第二，具有國有性質(zhì)的小微企業(yè)比私營性質(zhì)的競爭力要強(qiáng)；第三，科技創(chuàng)新型或高潛力成長型行業(yè)的小微企業(yè)競爭力強(qiáng)于傳統(tǒng)弱勢行業(yè)；第四，小微企業(yè)競爭力呈現(xiàn)中部、東部、西部梯度遞減特征的地區(qū)差異。鐘曉燕，歐偉強(qiáng)（2021）選取了7家國內(nèi)上市冷鏈物流公司作為研究樣本，構(gòu)建了由10項(xiàng)具體財(cái)務(wù)績效指標(biāo)組成的財(cái)務(wù)績效指標(biāo)評價體系，通過因子分析方法對上市公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證研究,以對該類上市冷鏈物流企業(yè)競爭力做出評價。針對評價指標(biāo)體系的企業(yè)競爭力評價研究張進(jìn)財(cái)，左小德（2013）認(rèn)為企業(yè)競爭力評價指標(biāo)體系應(yīng)當(dāng)分為表層、支持平臺和核心競爭力三個方面，并且采用平衡計(jì)分卡的原理，從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營和學(xué)習(xí)成長私房面進(jìn)行指標(biāo)的選擇。王健(2014)從企業(yè)競爭力的來源出發(fā),以中國企業(yè)聯(lián)合會設(shè)計(jì)的全國企業(yè)競爭力評價體系為雛形,通過優(yōu)化整理,形成了四個方面:經(jīng)濟(jì)效益、財(cái)務(wù)狀況、管理水平和科技水平,共含有24個明細(xì)指標(biāo)的評價體系。李文絢、姚長青等人（2017）首先基于對企業(yè)競爭力影響要素的分析，建立了企業(yè)競爭力分析性指標(biāo)。接著對其他學(xué)者提出的有關(guān)市場、技術(shù)相關(guān)的指標(biāo)進(jìn)行提煉整合，將操作性不強(qiáng)或有重復(fù)性的指標(biāo)刪除，且新增了產(chǎn)出質(zhì)量有關(guān)的指標(biāo)，構(gòu)建了綜合的企業(yè)競爭力評價指標(biāo)體系。并且強(qiáng)調(diào)要把握企業(yè)客觀事實(shí)和發(fā)展態(tài)勢來進(jìn)行企業(yè)競爭力評價。辛陽（2013）對文化企業(yè)競爭力特點(diǎn)進(jìn)行分析，構(gòu)建了由企業(yè)規(guī)模實(shí)力、盈利能力、償債能力、資產(chǎn)營運(yùn)能力以及創(chuàng)新能力在共5個方面的文化企業(yè)競爭力評價模型，并收集整理國內(nèi)30家文化類上市企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行因子分析，并對結(jié)果進(jìn)行總結(jié)評價。張鐵山,古超等(2014)在我國電解鋁企業(yè)面臨市場價格上調(diào)、人工成本增加等多重因素的情況下,適時的提出了針對電解鋁企業(yè)的競爭力評價體系,該體系較為全面地考核了電解鋁企業(yè)的競爭力評價體系,該體系較為全面地考核了電解鋁企業(yè)。朱文濤,張麗麗等(2015)通過運(yùn)用德爾菲專家咨詢法,構(gòu)建了符合中藥企業(yè)特點(diǎn)的競爭力評價指標(biāo)體系,通過分析專家的意見協(xié)調(diào)系數(shù)等得出了符合中藥企業(yè)特點(diǎn)的競爭力指標(biāo)體系,指出了我國中藥企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵:提高中藥產(chǎn)品質(zhì)量和保護(hù)發(fā)展已有的中藥秘方。魏國偉，狄浩林基于生態(tài)位理論,從新零售特性出發(fā)，分別從宏觀、中觀與微觀三個層面對零售企業(yè)競爭力評價指標(biāo)體系進(jìn)行劃分，最后確定了4個一級指標(biāo),12個二級指標(biāo)和48個三級指標(biāo)的評判框架,并提出了新零售企業(yè)生態(tài)位寬度以及競爭優(yōu)勢測量方法,為新零售時期企業(yè)注重的重要因素提供了理論依據(jù)。黃炯華，黃文群（2020）在新零售背景下基于生態(tài)位理論，構(gòu)建了一個能為大型零售企業(yè)拓展市場、提供發(fā)展思路的生態(tài)位競爭力評價指標(biāo)體系，包括信用因子、效用因子、服務(wù)因子和鏈接因子四個方面。國內(nèi)有關(guān)企業(yè)競爭力評價的研究主要從以下幾個方面進(jìn)行：第一，基于某種方法或某種模型的企業(yè)競爭力評價，這類研究往往會選取某一行業(yè)的具體指標(biāo)數(shù)據(jù)做結(jié)果分析，作為該方法或模型成立的依據(jù)；第二，以企業(yè)性質(zhì)劃分的企業(yè)競爭力評價研究，例如國有企業(yè)或混合制企業(yè)，往往與國家改革政策相關(guān)；第三：從某一行業(yè)為出發(fā)點(diǎn)做企業(yè)競爭力評價研究；第四，對企業(yè)競爭力評價指標(biāo)體系的研究，這其中又大致分為全行業(yè)適用的和針對某一行業(yè)的評價指標(biāo)體系兩種類型研究，隨著時代發(fā)展，行業(yè)種類在不斷增加，不同行業(yè)新增的具有獨(dú)特性的指標(biāo)也在改變。其中學(xué)者辛陽構(gòu)建的文化企業(yè)競爭力評價指標(biāo)體系對筆者構(gòu)建文化創(chuàng)意企業(yè)競爭力評價指標(biāo)體系具有指導(dǎo)意義。文化創(chuàng)意企業(yè)競爭力研究現(xiàn)狀韓毅（2012）通過分析文化創(chuàng)意企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境因素，對我國文化創(chuàng)意企業(yè)核心競爭力進(jìn)行研究,他認(rèn)為具有創(chuàng)新能力的人才和企業(yè)品牌是我國文化創(chuàng)意企業(yè)的核心競爭力，并針對我國文化創(chuàng)意企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建和培育,提出了可供參考的對策和建議。熊學(xué)海（2015）結(jié)合景德鎮(zhèn)陶瓷文化創(chuàng)意企業(yè)特點(diǎn)構(gòu)建了以企業(yè)資源、績效、能力、環(huán)境四個方面共21個指標(biāo)構(gòu)成的競爭力評價指標(biāo)體系。劉成（2016）基于價值鏈分析文化創(chuàng)意企業(yè)價值活動,構(gòu)建了文化創(chuàng)意企業(yè)價值鏈和產(chǎn)業(yè)價值鏈模型,從企業(yè)、產(chǎn)業(yè)兩個角度分析了文化創(chuàng)意企業(yè)的核心競爭力?；谄髽I(yè)價值活動,選取了19個指標(biāo),構(gòu)建了文化創(chuàng)意企業(yè)核心競爭力指標(biāo)體系。在這一體系的基礎(chǔ)上運(yùn)用AHP等以光線傳媒為例進(jìn)行了實(shí)證分析。并得出光線傳媒應(yīng)該從創(chuàng)意營銷能力等方面入手培育企業(yè)的核心競爭力。盧春葉（2019）并購視角出發(fā),以主并企業(yè)為研究對象,以2014—2017年為研究窗口,選取了2015年在滬深兩個證券交易所A股上市,且并購成功的85家文化創(chuàng)意企業(yè)為研究樣本進(jìn)行了實(shí)證分析。實(shí)證檢驗(yàn)了并購對文化創(chuàng)意企業(yè)核心競爭力的影響。認(rèn)為在并購前后,文化創(chuàng)意企業(yè)的核心競爭力有明顯變化,大致呈現(xiàn)一種先上升后下降的趨勢。通過對文化創(chuàng)意關(guān)鍵字進(jìn)行相關(guān)文獻(xiàn)的檢索發(fā)現(xiàn)，大部分相關(guān)研究都著眼于整個文創(chuàng)行業(yè)，分區(qū)域、視角的發(fā)展分析，針對某一企業(yè)的相關(guān)研究較少，與單一文創(chuàng)企業(yè)競爭力相關(guān)的更是寥寥無幾。研究述評通過對企業(yè)競爭力評價以及文化創(chuàng)意企業(yè)競爭力研究現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)歸納和分析研究得出以下結(jié)論：第一，國外以企業(yè)競爭力評價作研究主題的較少，但以競爭力為研究對象的較多，且多偏向于理論性，而國內(nèi)研究多基于某一性質(zhì)企業(yè)或某一行業(yè)維度結(jié)合競爭力相關(guān)理論對相關(guān)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行分析研究。第二，對文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)相關(guān)的競爭力研究多以區(qū)域競爭力或產(chǎn)業(yè)競爭力居多，具體研究某一單一企業(yè)較少。筆者以華凱創(chuàng)意公司作為研究對象，對文化創(chuàng)意行業(yè)競爭力指標(biāo)體系進(jìn)行構(gòu)建，并用熵值法對公司競爭力權(quán)重和得分進(jìn)行計(jì)算，并由結(jié)果提出相應(yīng)競爭力提升策略，具有一定的實(shí)踐意義。文化創(chuàng)意企業(yè)競爭力評價指標(biāo)體系構(gòu)建評價體系是競爭力分析的基礎(chǔ)和工具，能夠?yàn)槲幕瘎?chuàng)意企業(yè)競爭力評價提供判斷的依據(jù)，并反映其在行業(yè)中所處地位。上文中張進(jìn)財(cái)、王健等人構(gòu)建的企業(yè)競爭力評價指標(biāo)體系適用于全行業(yè)，雖然對文化創(chuàng)意企業(yè)競爭力評價指標(biāo)體系的構(gòu)建具有一定參考意義，但由于針對性不強(qiáng)，所以參考意義不大。張鐵山構(gòu)建的電解鋁企業(yè)競爭力評價指標(biāo)體系、朱文濤構(gòu)建的中藥企業(yè)競爭力評價指標(biāo)體系和魏國偉、黃炯華構(gòu)建的零售企業(yè)競爭力評價指標(biāo)體系都屬于銷售型企業(yè)，對文化創(chuàng)意競爭力評價指標(biāo)體系構(gòu)建沒有實(shí)際參考意義，而學(xué)者辛陽構(gòu)建的文化企業(yè)競爭力評價指標(biāo)體系（如圖5）對文化創(chuàng)意企業(yè)競爭力評價指標(biāo)體系的構(gòu)建具有較大參考價值，這是因?yàn)槲幕瘎?chuàng)意企業(yè)是文化產(chǎn)業(yè)的組成部分，兩者是不可分割的。圖2文化企業(yè)競爭力評價指標(biāo)體系REF_Ref72291779\r\h[16]將上文提到的文化產(chǎn)業(yè)競爭力評價指標(biāo)體系與文化創(chuàng)意企業(yè)以創(chuàng)意、創(chuàng)新為核心的特點(diǎn)相結(jié)合，在遵循科學(xué)性、可操作性、代表性等原則的前提下，對文化企業(yè)競爭力評價指標(biāo)體系做出一定調(diào)整后，得到了文化創(chuàng)意企業(yè)競爭力評價指標(biāo)體系，具體調(diào)整如下：企業(yè)的規(guī)模實(shí)力能夠反映企業(yè)是否具有競爭力，擁有足夠的資產(chǎn)才能推動企業(yè)的發(fā)展，將文化企業(yè)競爭力評價指標(biāo)體系中政府補(bǔ)助規(guī)模指標(biāo)替換為了凈資產(chǎn)指標(biāo)，凈資產(chǎn)是企業(yè)自身擁有的可以自行支配的資產(chǎn)，比政府補(bǔ)助規(guī)模更能體現(xiàn)企業(yè)的規(guī)模實(shí)力大小。所以文化創(chuàng)意企業(yè)競爭力評價指標(biāo)體系規(guī)模實(shí)力由營業(yè)收入、資產(chǎn)總額和凈資產(chǎn)作為衡量指標(biāo)。企業(yè)盈利能力是企業(yè)資金或資本增值能力，利潤最大化是企業(yè)的目標(biāo)之一，因此盈利能力是構(gòu)建企業(yè)競爭力評價指標(biāo)體系不可缺少的部分，該一級指標(biāo)組成部分沒有變動，由每股收益、凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)收益率以及凈利潤率四個指標(biāo)組成。企業(yè)盈利能力是企業(yè)資金或資本增值能力，利潤最大化是企業(yè)的目標(biāo)之一，對文化企業(yè)競爭力評價指標(biāo)體系中速動比率項(xiàng)進(jìn)行了剔除處理，償債能力包含長期和短期償債能力兩個方面，流動比率和速動比率都是企業(yè)短期償債能力的體現(xiàn)，故剔除速動比率指標(biāo)，保留流動比率作為短期償債能力的衡量，另外的資產(chǎn)負(fù)債率指標(biāo)作為長期償債能力的體現(xiàn)。企業(yè)營運(yùn)能力是企業(yè)資產(chǎn)營運(yùn)效率的重要指標(biāo)，能夠反映其可持續(xù)發(fā)展的能力，在文化企業(yè)競爭力評價指標(biāo)體系中加入了應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率指標(biāo)，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率的高低是企業(yè)流動資產(chǎn)狀況好壞的直觀反映，對企業(yè)營運(yùn)能力分析十分重要。企業(yè)創(chuàng)新能力是文化創(chuàng)新企業(yè)的核心所在，是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢，搶占行業(yè)龍頭地位的關(guān)鍵點(diǎn)，引導(dǎo)著文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展，筆者認(rèn)為對文化創(chuàng)意企業(yè)的競爭力評價體系來說，只有技術(shù)人員占比一項(xiàng)指標(biāo)過于單薄，所以加入了專利數(shù)與研發(fā)投入占比兩項(xiàng)指標(biāo)，使創(chuàng)新能力這一指標(biāo)能夠被更精確的衡量。企業(yè)成長能力是企業(yè)成長性的體現(xiàn)，只有不斷創(chuàng)新發(fā)展的企業(yè)才能提升行業(yè)競爭力，走可持續(xù)發(fā)展道路，所以成長能力對文化創(chuàng)意企業(yè)競爭力評價指標(biāo)體系來說是不可缺少的部分，因此加入了該項(xiàng)一級指標(biāo)，并以營業(yè)收入增長率、凈利潤增長率2個二級指標(biāo)來衡量。經(jīng)過以上調(diào)整，最終得出了由6個一級指標(biāo)和16個二級指標(biāo)組成的文化創(chuàng)意企業(yè)競爭力評價指標(biāo)體系，系統(tǒng)框架如圖3所示：圖3文化創(chuàng)意企業(yè)競爭力評價指標(biāo)體系華凱創(chuàng)意公司競爭力評價華凱創(chuàng)意公司簡介湖南華凱文化創(chuàng)意股份有限公司，國家文化產(chǎn)業(yè)示范基地，于2003年成立，并2017年在深圳市場創(chuàng)業(yè)板上市。公司以創(chuàng)意設(shè)計(jì)為核心，以數(shù)字技術(shù)為支撐，為各類空間環(huán)境提供從藝術(shù)設(shè)計(jì)、專業(yè)實(shí)施到運(yùn)營管理、維護(hù)升級的全流程、跨專業(yè)的整體服務(wù)，提供從創(chuàng)意策劃、空間設(shè)計(jì)、影視動畫到多媒體集成、模型制作、建筑裝飾等的全產(chǎn)業(yè)鏈的整體解決方案，是行業(yè)首家能夠?yàn)槌鞘姓褂[館、博物館、圖書館、科技館等多館合一的文化中心或文化綜合體空間環(huán)境提供一站式服務(wù)的企業(yè)。華凱創(chuàng)意公司著力于創(chuàng)新設(shè)計(jì)與數(shù)字科學(xué)技術(shù)方面的研發(fā)投入，并為各類空間環(huán)境的設(shè)計(jì)提供全產(chǎn)業(yè)鏈的整體解決方案。與此同時，一直秉承文化、創(chuàng)意與科技融合發(fā)展的理念，始終遵循“以客戶為中心、為客戶創(chuàng)造持續(xù)價值”的服務(wù)宗旨。形成了集“創(chuàng)意設(shè)計(jì)+影視動畫+多媒體集成+模型制作+布展裝修”于一體的“多元總包”的項(xiàng)目制運(yùn)營模式?！惫窘M織結(jié)構(gòu)如圖2所示。圖4公司組織架構(gòu)資料來源：巨潮資訊網(wǎng)（關(guān)于調(diào)整公司組織架構(gòu)的公告）競爭力評價模型構(gòu)建由于文章競爭力評價的評價指標(biāo)個數(shù)多于企業(yè)個數(shù)，因此不適合使用主成分分析和因子分析法等計(jì)量地理學(xué)方法進(jìn)行研究。通過對文化創(chuàng)意行業(yè)上市公司進(jìn)行篩選，以承辦展覽工程項(xiàng)目做主營業(yè)務(wù)為篩選指標(biāo)，最后得到了包括華凱創(chuàng)意公司在內(nèi)的6家文化創(chuàng)意企業(yè)作為競爭力評價對象，樣本容量小于指標(biāo)數(shù)量，因此采取熵值法進(jìn)行評價分析?！办亍弊钤缱鳛闊崃W(xué)的概念提出，后來被引入信息理論中來表明系統(tǒng)中的混淆程度。熵值越小，提供的有用信息量就越多，指標(biāo)也就越重要；熵值越大，表明指標(biāo)提供的有用信息越少，指標(biāo)也就越不重要。假設(shè)選取n家企業(yè)作為樣本、設(shè)計(jì)m個評價指標(biāo)，Xij表示第i家企業(yè)的第j個評價指標(biāo)值（i=1,2,3n；j=1,2,3m)。熵值法的運(yùn)用步驟如下:原始數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化。由于各表征指標(biāo)的量綱、量級存在差異，不能直接進(jìn)行比較，為了消除各評價指標(biāo)的量綱影響，需對各表征指標(biāo)的初始數(shù)據(jù)進(jìn)行無量綱化處理。公式見（4.1）。Xij'=Xij?XjminXjmax?式中:X'ij表示原始指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化后的值;Xjmax、Xjmin分別表示指標(biāo)原始數(shù)據(jù)的最小值和最大值。計(jì)算第j個指標(biāo)下，第i家企業(yè)的特征比重或貢獻(xiàn)度Pij公式見（4.2）。Pij=X'ijj=i計(jì)算信息熵ej，公式見（4.3）ej=?1lnmi=1計(jì)算第j項(xiàng)指標(biāo)的差異系數(shù)dj，見式（4.4）dj=1-ej,(1≥dj≥0)（4.4）計(jì)算指標(biāo)權(quán)重wj，公式見（4.5）。wj=1?eji=1計(jì)算企業(yè)綜合得分。見式（4.6）:Sj=i=1mwj實(shí)證分析原始數(shù)據(jù)基于各公司公布的2019年年度報(bào)告資料來源：巨潮資訊網(wǎng)，整理計(jì)算得到了16項(xiàng)指標(biāo)的數(shù)值如表1資料來源：巨潮資訊網(wǎng)表1華凱創(chuàng)意公司與同行業(yè)競爭對手評價指標(biāo)觀測值數(shù)據(jù)來源：根據(jù)各公司2019年年度報(bào)告自行整理指標(biāo)指標(biāo)類型華凱創(chuàng)意風(fēng)語筑易尚展示絲路視覺創(chuàng)捷傳媒凡拓創(chuàng)意X1正向指標(biāo)41177.99202991.5104553.691641.0728934.3655035.27X2正向指標(biāo)112340374059.9368352.8102620.736253.9762631.34X3正向指標(biāo)51308.77166962.1139689.451529.4922155.3336327.54X4正向指標(biāo)0.070.910.280.250.540.7X5正向指標(biāo)1.617.14.25.710.9816.54X6正向指標(biāo)0.727.312.283.171.927.06X7正向指標(biāo)1.912.97.33.22.37.5X8適度指標(biāo)54.3055.454.8049.8038.8941.87X9適度指標(biāo)1.551.620.961.82.142.09X10正向指標(biāo)0.81.62.6027.914.934.28X11正向指標(biāo)1.32.11.92.21.861.12X12正向指標(biāo)4.213.324.214.75.355.95X13正向指標(biāo)446497608910X14正向指標(biāo)19.2416.7524.9013.1537.5614.47X15正向指標(biāo)-8.1918.82-6.9826.7641.6134.07X16正向指標(biāo)-49.1424.29-29.69-40.0449.6547.05無量綱化運(yùn)用Excel軟件對各項(xiàng)指標(biāo)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行無量綱化處理，處理結(jié)果見表2。表2無量綱化后數(shù)據(jù)指標(biāo)華凱創(chuàng)意風(fēng)語筑易尚展示絲路視覺創(chuàng)捷傳媒凡拓創(chuàng)意營業(yè)收X10.07034310.4344510.36026500.149956資產(chǎn)總X20.22523610.9831050.19646400.078084凈資產(chǎn)X30.20132710.8116610.20285100.09787每股收X4010.250.2142860.5595240.75凈資產(chǎn)收益率X5010.1677420.2645160.6051610.963871總資產(chǎn)收益率X6010.2367220.3717750.1820940.962064凈利潤X7010.4909090.1181820.0363640.509091資產(chǎn)負(fù)債率X80.93337410.9636580.66081200.180497流動比率X90.50.55932200.71186410.957627存貨周轉(zhuǎn)率X1000.029520.06642110.5214020.128413應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率X110.1666670.9074070.72222210.6851850研發(fā)投入占比X120.33840300.3384030.5247150.7718631專利數(shù)X130.3908050.6206910.5747130.9080460研發(fā)人員比例X140.2494880.1474810.48136010.054076營業(yè)收入增長率X1500.5423690.0242970.70180710.848594凈利潤增長率X1600.7432940.1968820.09211510.973682為了數(shù)據(jù)運(yùn)算處理有意義，徐消除零，故對無量綱化后數(shù)據(jù)進(jìn)行整體平移，即Xij=Xij+a，為了不破壞原始數(shù)據(jù)的內(nèi)在規(guī)律，最大限度的保留原始數(shù)據(jù)，將a的取值設(shè)為0.0001。計(jì)算熵值、差異系數(shù)和各指標(biāo)權(quán)重運(yùn)用Excel軟件按照公式進(jìn)行計(jì)算得到16項(xiàng)評價指標(biāo)的熵值、差異系數(shù)以及各指標(biāo)權(quán)重結(jié)果如表3所示。表3文化創(chuàng)意企業(yè)競爭力評價指標(biāo)熵值賦權(quán)計(jì)算結(jié)果一級指標(biāo)二級指標(biāo)熵值ej差異系數(shù)dj權(quán)重wj規(guī)模實(shí)力營業(yè)收入X10.72410.27597.55%資產(chǎn)總額X20.70370.29638.11%凈資產(chǎn)X30.72010.27997.66%盈利能力每股收益X40.81460.18545.08%凈資產(chǎn)收益率X50.79780.20225.53%總資產(chǎn)收益率X60.77950.22056.03%凈利潤率X70.70490.29518.08%償債能力資產(chǎn)負(fù)債率X80.83810.16194.43%流動比率X90.87760.12243.35%營運(yùn)能力存貨周轉(zhuǎn)率X100.59510.404911.08%應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率X110.83760.16244.44%創(chuàng)新能力研發(fā)投入占比X120.84710.15294.19%專利數(shù)X130.86920.13083.58%研發(fā)人員比例X140.69680.30328.30%成長能力營業(yè)收入增長率X150.77980.22026.03%凈利潤增長率X160.76050.23956.56%計(jì)算綜合得分利用Excel軟件，根據(jù)表3的權(quán)重計(jì)算結(jié)果，按照公式（4.6）計(jì)算出文化創(chuàng)意6家企業(yè)競爭力評價體系各指標(biāo)的綜合得分，具體結(jié)果見表4。表4文化創(chuàng)意企業(yè)競爭力評價體系各指標(biāo)綜合得分及排名華凱創(chuàng)意風(fēng)語筑易尚展示絲路視覺創(chuàng)捷傳媒凡拓創(chuàng)意規(guī)模實(shí)力得分0.01670.10320.07530.02660.00000.0114排名412365盈利能力得分0.00000.09610.03130.02140.02680.0717排名613542償債能力得分0.01560.01690.01140.01420.00900.0107排名214365營運(yùn)能力得分0.00210.01350.01340.07620.04180.0082排名634125創(chuàng)新能力得分0.01950.01270.03570.01330.06310.0164排名362514成長能力得分0.00000.02670.00480.01560.04110.0376排名635412綜合得分0.05390.26910.17180.16730.18180.1560排名613425結(jié)果分析表4顯示，2019年度華凱創(chuàng)意公司競爭力水平排在最后，競爭力水平低下。從得分情況來看，華凱創(chuàng)意公司的盈利能力、營運(yùn)能力和成長能力評分最低。華凱創(chuàng)意公司的規(guī)模實(shí)力排在第4位，處于行業(yè)下游。華凱創(chuàng)意公司營業(yè)收入為41178萬元、資產(chǎn)總額為112340萬元、凈資產(chǎn)51309萬元，所有樣本公司平均營業(yè)收入為87388萬元、平均資產(chǎn)總額為176043萬元、凈資產(chǎn)為77995萬元，可以看出華凱創(chuàng)意公司三項(xiàng)規(guī)模實(shí)力指標(biāo)均低于行業(yè)均值，因此華凱創(chuàng)意公司規(guī)模實(shí)力排名靠后。華凱創(chuàng)意公司盈利能力排在最后，盈利水平低，財(cái)務(wù)績效表現(xiàn)差。所選6家文化創(chuàng)意企業(yè)的平均每股收益為0.46、平均凈資產(chǎn)收益率為9.35、平均總資產(chǎn)收益率為3,74、平均凈利潤為5.85,華凱創(chuàng)意公司的四項(xiàng)盈利能力指標(biāo)均低于行業(yè)均值，并且差距較大，這說明華凱創(chuàng)意公司近年來經(jīng)營狀況不佳，行業(yè)環(huán)境與政府政策的變動給公司發(fā)展帶來了沖擊，也說明華凱創(chuàng)意公司應(yīng)對經(jīng)營風(fēng)險的能力較差。華凱創(chuàng)意公司償債能力排名第2，財(cái)務(wù)績效表現(xiàn)較好，得分與排名第一的風(fēng)語筑差值較小，這說明華凱創(chuàng)意公司企業(yè)信度較優(yōu)，對籌資結(jié)構(gòu)分配較靈活，但公司近年來流動比率呈下降趨勢，償債風(fēng)險正在逐漸增大，需要多加防范。華凱創(chuàng)意公司營運(yùn)能力排在最后，2019年存貨周轉(zhuǎn)率0.8、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率1.3，而行業(yè)均值分別為8.69和1.75，相差甚遠(yuǎn)，這說明華凱創(chuàng)意公司營運(yùn)能力較差，應(yīng)收賬款管理效率不高，導(dǎo)致公司資產(chǎn)流動性、盈利能力也弱。華凱創(chuàng)意公司創(chuàng)新能力排在第3，處在行業(yè)中等水平，而龍頭企業(yè)風(fēng)語筑該項(xiàng)能力排在行業(yè)最后，華凱創(chuàng)意要挖掘公司潛力，大力推動創(chuàng)新技術(shù)的發(fā)展，提高企業(yè)核心競爭力。華凱創(chuàng)意公司成長能力排在最后，通過觀察原始數(shù)據(jù)得到，華凱創(chuàng)意公司營業(yè)收入增長率和凈利潤增長率都為負(fù)數(shù)，遠(yuǎn)低于排在第一的創(chuàng)捷傳媒，說明近年來華凱創(chuàng)意公司收益持續(xù)下降，經(jīng)營狀況不容樂觀。華凱創(chuàng)意公司競爭力低下原因分析公司對政府大客戶依賴程度高觀察華凱創(chuàng)意年度報(bào)告發(fā)現(xiàn)，公司的主營業(yè)務(wù)空間環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)主要依托于大型公共空間場館，業(yè)務(wù)單一，導(dǎo)致主要客戶長期聚焦于政府部門。據(jù)近幾年財(cái)務(wù)報(bào)告顯示，公司營業(yè)收入中文化展館展示系統(tǒng)這一業(yè)務(wù)所占比例大，2017年、2018年及2019年分別達(dá)到91.62%、85.75%和84.38%。雖然公司上市后開發(fā)了企業(yè)文化展示系統(tǒng)布展的業(yè)務(wù)板塊，且該板塊收入呈現(xiàn)增長趨勢，在2017年到2019年占公司營業(yè)收入分別為7.07%、12%和15.23%數(shù)據(jù)來源：根據(jù)華凱創(chuàng)意公布的年度報(bào)告整理，但和文化展館展示系統(tǒng)占比相比依然很低。數(shù)據(jù)來源：根據(jù)華凱創(chuàng)意公布的年度報(bào)告整理2017年12月，國家發(fā)改委、住建委《關(guān)于規(guī)范城市規(guī)劃展覽館建設(shè)布展的通知》發(fā)布，對城市規(guī)劃展覽館的建設(shè)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)察和審批，并且對已批項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模進(jìn)行壓縮。2018年財(cái)政部門發(fā)布通知限制地方政府舉債規(guī)模。這些政策導(dǎo)致公司未報(bào)建和已報(bào)建的眾多規(guī)劃館項(xiàng)目受到壓縮甚至出現(xiàn)被擱置的情況。華凱創(chuàng)意剛上市不久項(xiàng)目推進(jìn)就遇到困難，年凈利潤急速下滑，2017-2019年凈利潤分別為4873.5萬元、1569.18萬元、798.09萬元。這表明公司經(jīng)營時主營業(yè)務(wù)過于依賴政府大客戶，一旦政策發(fā)生變動，公司的成長能力就會受到影響，甚至引發(fā)企業(yè)財(cái)務(wù)和經(jīng)營風(fēng)險。項(xiàng)目周期長且依賴資金投入目前，華凱創(chuàng)意業(yè)務(wù)主要為空間環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)，致力于為客戶提供從前期創(chuàng)意設(shè)計(jì)到工程實(shí)施、到監(jiān)督施工與驗(yàn)收以及后期運(yùn)營維護(hù)的整體服務(wù)，這一運(yùn)營模式實(shí)際上就是工程項(xiàng)目，特點(diǎn)就是項(xiàng)目維持時間長、投入資金大和回收期長等，因此公司的絕大部分業(yè)務(wù)都有較長的營運(yùn)周期。營運(yùn)周期長可能會為公司帶來許多風(fēng)險。第一，公司會需要不斷投入大量資金來維持項(xiàng)目的推進(jìn)，導(dǎo)致工程項(xiàng)目占據(jù)流動資金，造成資金量萎縮、資金短缺的局面。第二在周期漫長的項(xiàng)目執(zhí)行過程中，存在著突發(fā)事件，例如項(xiàng)目施工發(fā)生變故、政府政策變動，客戶需求變化，加大項(xiàng)目的實(shí)施難度，產(chǎn)生資金不能如期回收或損失部分的風(fēng)險。由于文創(chuàng)行業(yè)的特殊性，公司需按期支付經(jīng)營性資金，且日常經(jīng)營支出較大，所以項(xiàng)目執(zhí)行周期長這一特性可能會產(chǎn)生財(cái)務(wù)風(fēng)險。運(yùn)營項(xiàng)目投資管理效率低下按照公司募投計(jì)劃，原計(jì)于2018年年底可投入使用的三個建設(shè)項(xiàng)目，紛紛延期到了2020年，如表5所示。公司一直采取的大客戶發(fā)展戰(zhàn)略雖然能帶來較大收益，但是容易受到政策變動和客戶經(jīng)營狀況的影響，這三個募投項(xiàng)目延期就是受到惡劣影響的體現(xiàn)，也反映了公司投資計(jì)劃風(fēng)險。募投項(xiàng)目的延期完成也導(dǎo)致對應(yīng)項(xiàng)目建設(shè)周期的延長，相應(yīng)的公司對于項(xiàng)目的前期投入回收周期也被拉長，加大了經(jīng)營和投資風(fēng)險，再加上展館建設(shè)政策變動與政府債務(wù)規(guī)?？s小的限制，出現(xiàn)了公司運(yùn)營狀況不佳的局面。2015-2019年以來公司的投資活動現(xiàn)金流量凈額均為負(fù)，且下降趨勢不斷擴(kuò)大，在2017年上市創(chuàng)業(yè)板后更是下降了25倍。原因在于業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大需要公司增加資本投入，擴(kuò)建產(chǎn)房、機(jī)器設(shè)備新增與升級、創(chuàng)新科技的研發(fā)投入等都大大增加。2015年公司構(gòu)建長期資產(chǎn)支付現(xiàn)金為2498.20萬元，到2018年增長到8391.85萬元。華凱創(chuàng)意運(yùn)營項(xiàng)目投資管理能力不強(qiáng)導(dǎo)致了資金前期的投入大、回收少的情況，2018年現(xiàn)金凈流量更是降至-8391.85萬元，好在2019年有所回暖，但依然負(fù)值較大（如表6）。表5華凱創(chuàng)意募投項(xiàng)目信息（單位：萬元）資料來源：巨潮資訊網(wǎng)序號項(xiàng)目名稱擬投資金額募集資金承諾投資金額建設(shè)期1影視動畫制作與多媒體應(yīng)用測試基地建設(shè)項(xiàng)目3392.133851.381年2文化創(chuàng)意與科技融合研發(fā)中心建設(shè)項(xiàng)目5913.202000.001年3信息化系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目2256.00400.002年4補(bǔ)充營運(yùn)資金項(xiàng)目9042.736231.62-合計(jì)30604.0612483.00-表6華凱創(chuàng)意2015-2019年投資活動現(xiàn)金流量情況（單位：萬元）資料來源：巨潮資訊網(wǎng)年份項(xiàng)目20152016201720182019投資活動現(xiàn)金流入小計(jì)615.45101.490.79--投資活動現(xiàn)金流出小計(jì)2498.20127.943233.288391.853657.13投資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額1882.75-26.45-3232.49-8391.853657.13融資渠道單一華凱創(chuàng)意融資主要通過發(fā)行股份和外部銀行借款的方式，并且尤其以金融借款為多，2017年公司上市后，長期借款增加了將近一倍，由2016年的2700萬元增加至2017年的4000萬元，到2020年持續(xù)增長到了6308萬元，增長速度只增不減。由此看出公司的融資渠道過于單一，依賴于借新債還舊債，債務(wù)風(fēng)險過高，壓力大，影響到公司經(jīng)營，并留下發(fā)生重大財(cái)務(wù)風(fēng)險的隱患。華凱創(chuàng)意公司競爭力提升策略提高財(cái)務(wù)管理和風(fēng)險管控能力加強(qiáng)資金管理優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)華凱創(chuàng)意公司的總資產(chǎn)報(bào)酬率、凈利潤增長率、存貨周轉(zhuǎn)率和應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率等財(cái)務(wù)指數(shù)在同行共6家企業(yè)中都處于下游，因此其成長能力因子和營運(yùn)能力因子都排名最后。當(dāng)上下游產(chǎn)業(yè)鏈出現(xiàn)動蕩，或市場情況發(fā)生異變時，企業(yè)容易遭遇巨大財(cái)務(wù)危機(jī)。通常來說，一家企業(yè)合理的資本結(jié)構(gòu)比例應(yīng)為自有資金占40%左右，借入資金占60%左右。而華凱創(chuàng)意借入資金在50%-60%區(qū)間內(nèi)，屬于合理范圍，但其中流動負(fù)債占比過大，達(dá)到90%，即使流動負(fù)債流動性強(qiáng)，但帶來的財(cái)務(wù)風(fēng)險高，易導(dǎo)致因債務(wù)到期引發(fā)的資金鏈斷裂。因此華凱創(chuàng)意在向外部借款時要量力而行，把握好借款和還款的時間節(jié)點(diǎn)，權(quán)衡好資金的流動性與收益性，科學(xué)合理安排各項(xiàng)資金使用，降低籌資風(fēng)險。制定合理收賬政策提高應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率華凱創(chuàng)意近幾年應(yīng)收賬款余額逐年增加，在上市后尤為突出，公司應(yīng)當(dāng)制定合理收賬制度，對客戶經(jīng)營和信用狀況進(jìn)行動態(tài)跟蹤，以防變動發(fā)生造成資金不能按時回收，降低壞賬產(chǎn)生的可能性。并且公司應(yīng)當(dāng)針對不同拖欠款項(xiàng)情況制定對應(yīng)的收賬政策，例如對信用較好的客戶應(yīng)確保在不影響業(yè)務(wù)關(guān)系的基礎(chǔ)上回收賬款，對逾期較短客戶則可適當(dāng)放寬期限，反之則可頻繁催收甚至提起訴訟。建立并完善財(cái)務(wù)風(fēng)險預(yù)警體系為了有效預(yù)防和管控華凱創(chuàng)意公司潛在財(cái)務(wù)風(fēng)險，需要構(gòu)建財(cái)務(wù)預(yù)警系統(tǒng)，借助該體系來達(dá)到防范控制風(fēng)險的目的。這就要求公司要根據(jù)實(shí)際運(yùn)營情況，依據(jù)財(cái)務(wù)情況作出客觀評價，并設(shè)置有關(guān)財(cái)務(wù)風(fēng)險預(yù)警的指標(biāo)體系，如應(yīng)收賬款、長期借款等。當(dāng)公司運(yùn)營出現(xiàn)異常情況，例如應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率大幅下降預(yù)兆出現(xiàn)，可能導(dǎo)致財(cái)務(wù)風(fēng)險發(fā)生，這時公司需立刻啟動應(yīng)急處理方式，調(diào)整經(jīng)營手段和預(yù)算目標(biāo)。在設(shè)立財(cái)務(wù)風(fēng)險預(yù)警體系時還需注意信息與其他系統(tǒng)共享，提高信息處理效率，且加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督，推動預(yù)警體系有效運(yùn)行。優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大市場占有率降低對政府大客戶依賴程度華凱創(chuàng)意主營業(yè)務(wù)為文化主題場館設(shè)計(jì)建設(shè)，大客戶多為政府部門，當(dāng)政府對文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的政策與投入發(fā)生變動時極易使公司業(yè)務(wù)帶來巨大沖擊，由于近年來地方政府債務(wù)規(guī)模壓縮，公司未建和已建項(xiàng)目遭到縮減甚至被擱置，延長了在建項(xiàng)目建設(shè)周期，前期投入的大量建設(shè)資金也難以回收。這都和公司過于依賴政府大客戶脫不開關(guān)系。所以應(yīng)當(dāng)對業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，擴(kuò)大下游客戶主體范圍，與需要建設(shè)展示工程的企業(yè)達(dá)成合作關(guān)系，降低對政府部門依賴。提高品牌效應(yīng)擴(kuò)大市場占有率經(jīng)過多年經(jīng)營積累，華凱創(chuàng)意在業(yè)內(nèi)已經(jīng)具有一定的知名度和美譽(yù)度，設(shè)計(jì)并建設(shè)完工了一大批具備影響力和特色的項(xiàng)目。但近年來業(yè)內(nèi)競爭力的加劇，尤其是風(fēng)語筑的急速發(fā)展，在2018年第一季度其城市館、園區(qū)館市場占有率已達(dá)63%，搶占了過半的市場?！笆舜蟆币詠?，全國文化事業(yè)費(fèi)增速每年超過10%，現(xiàn)代公共文化服務(wù)設(shè)施體系已成為新時期公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的重要建設(shè)內(nèi)容。公開資料顯示，美國博物館覆蓋率達(dá)到每0.92萬人擁有1個博物館，而我國每25萬人僅擁有1個博物館；對比科技館覆蓋率，我國僅相當(dāng)于美國的1/4、日本的1/8，公共文化設(shè)施的建設(shè)仍有相當(dāng)大的發(fā)展空間。公司要加大研發(fā)力度，搶先具備競爭對手沒有的先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，打造企業(yè)創(chuàng)新特點(diǎn)，提高企業(yè)競爭力，吸引新客戶。并且對有過合作的客戶要保持良好關(guān)系，提高客戶黏性，保住原有的市場份額。提高創(chuàng)新能力，科技文創(chuàng)賦能傳統(tǒng)行業(yè)打造“創(chuàng)意+科技”服務(wù)文化旅游產(chǎn)業(yè)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，為推動地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了重大貢獻(xiàn)，長沙作為“網(wǎng)紅”城市，2021年更是入圍“五一”黃金周十大熱門旅游城市，公司可通過“藝術(shù)創(chuàng)意+科技”的手段，打造新型智能民宿，運(yùn)用創(chuàng)意和科技結(jié)合旅游民宿的方式，通過社群運(yùn)營獲得關(guān)注度與流量，達(dá)到拓寬文旅產(chǎn)業(yè)市場的目的。加大沉浸式產(chǎn)業(yè)相關(guān)科技研發(fā)力度，獲體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)新增量公司可與沉浸式企業(yè)合作，例如一合夢想這類專業(yè)打造沉浸式體驗(yàn)Box、光影餐廳等企業(yè)。兩類企業(yè)合作有利于共享創(chuàng)意與多媒體互動設(shè)計(jì)、共享共創(chuàng)新舊銷售渠道，提高收入，擴(kuò)大品牌知名度。改善員工培訓(xùn)和激勵機(jī)制，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力定期開展員工針對性培訓(xùn)對不同部門員工制定差異性培訓(xùn)策略，并且設(shè)立對應(yīng)考核，對考核成績優(yōu)異者可選為代表赴國外考察學(xué)習(xí)，在提升員工專業(yè)能力的同時可自發(fā)內(nèi)部學(xué)習(xí)活力?？砷_展線上線下讀書分享活動培養(yǎng)員工精神文化生活。改善激勵制度，提高員工積極性為了留住公司核心人才，需要不斷完善薪酬管理制度和福利政策，實(shí)現(xiàn)補(bǔ)充福利多樣化，可以以出國培訓(xùn)、多人同行免費(fèi)旅游等獎勵形式對公司項(xiàng)目作出貢獻(xiàn)者進(jìn)行獎勵，做出重大貢獻(xiàn)的可以獎勵公司股份，實(shí)現(xiàn)核心人才個人利益與公司利益相統(tǒng)一，激發(fā)員工創(chuàng)造力。

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