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文檔簡(jiǎn)介

按照赫茨伯格的雙因素理會(huì),有兩種因素會(huì)對(duì)人的行為產(chǎn)生影響:保健因素與激勵(lì)因素。

1.基本薪酬的確定的四種基本式:基于取信的薪酬、基于能力的薪酬、基于績(jī)效的薪酬和基于市場(chǎng)價(jià)值的新

酬。

2.一次性獎(jiǎng)金是一種沒有累加的績(jī)效加薪式,是對(duì)傳統(tǒng)績(jī)效加薪的一種改.進(jìn)。

3.薪酬的核心部分包括三個(gè)板塊:基本薪酬、獎(jiǎng)金和福利。

4.—薪酬水平一指的是企業(yè)支付給不同期住的平均薪酬。它的決策對(duì)于組織的總費(fèi)用會(huì)產(chǎn)生重大的影響。

基本薪酬的確定的8種基本式:_基于職優(yōu)的薪酬___,基于能力的薪酬、基于績(jī)效的薪酬和基于市場(chǎng)價(jià)值的薪酬。

5.—獎(jiǎng)金—是對(duì)于完成的超額、超標(biāo)準(zhǔn)的績(jī)效進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)于預(yù)定的績(jī)效目標(biāo)此行激勵(lì)。

6._績(jī)效加薪_是最為常用的■-種加薪式,它體現(xiàn)了對(duì)已發(fā)生的工作行為或已取得的績(jī)效成果的認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì),它

的一個(gè)顯著特征是直接加到基本工咨中去的。

7.工傷保險(xiǎn)制度遵循的原則有—無過失補(bǔ)錯(cuò)原則一、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān),互助互濟(jì)原則和個(gè)人不繳費(fèi)原則。

8.從資金的籌集管理和發(fā)放看,養(yǎng)老保險(xiǎn)分為三種式,自助型、強(qiáng)制儲(chǔ)蓄型和—統(tǒng)籌型—養(yǎng)老保險(xiǎn)。

二選擇題

1平衡記分卡的四個(gè)面招標(biāo)組合成一個(gè)結(jié)構(gòu)化的指標(biāo)體系,相互驅(qū)動(dòng),緊密結(jié)合并支持組織的愿景與戰(zhàn)略,其中

CDJ回答如使能力得以持續(xù)發(fā)展和提高的問題。

A.客戶指標(biāo)

B.部經(jīng)普過程指標(biāo)

C財(cái)務(wù)指標(biāo)

D.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)指標(biāo)

2.以下不屬于銷售人員績(jī)效考核的基本關(guān)注領(lǐng)域的是CA)

A.產(chǎn)值

B.銷售量

C.銷售額

D.市場(chǎng)份額

3.基于成啥的薪酬/:統(tǒng)設(shè)計(jì)必須左這三個(gè)層面上得到體現(xiàn)。(A)

A.戰(zhàn)略、制度和技術(shù)B.成啥、戰(zhàn)術(shù)和技術(shù)

C.戰(zhàn)嚓、制度和政策D.政策、制度和技術(shù)

4.薪酬的構(gòu)成包括(BJ

A.獎(jiǎng)金、福利.股票計(jì)劃

B.工資、獎(jiǎng)金、福利

C.獎(jiǎng)金、工資、津貼

D.工資、福利、津貼

5.薪酬水平定位的(A),是指企業(yè)發(fā)放的報(bào)酬高于市場(chǎng)平均工資水平

A.領(lǐng)先策略

B.跟隨策略

C.匹配策略

D.滯后策略

6(AJ是對(duì)于企業(yè)而言,價(jià)值很高,并非非,存稀缺和獨(dú)特的人才。

A.核心人才

B.通用人才

C.獨(dú)特人才

D.輔助性人才

7.在進(jìn)行工作分析的過程中,當(dāng)理想與現(xiàn)實(shí)產(chǎn)生矛盾的時(shí)候,應(yīng)當(dāng)(B)

A.堅(jiān)持理想

B.現(xiàn)實(shí)為主,理想為輔

C.理想為主,現(xiàn)實(shí)為主

D.承認(rèn)并尊重現(xiàn)實(shí)

8.訪談法最好與(C)?-是使用,即在訪談之前,先進(jìn)行問卷調(diào)查。

A.問卷的質(zhì)量

B.問卷發(fā)放的數(shù)量

C.問卷的分析統(tǒng),計(jì)法

D.問卷的發(fā)放對(duì)象

9.CC)作為取位分析法,三個(gè)基本特點(diǎn)是:報(bào)酬要素,要素的等級(jí)可以量化,權(quán)重反應(yīng)各要素的重要性。

A.挑序法

B.歸類法

C.點(diǎn)數(shù)法

D.要素比較法

10.關(guān)于福利的說法不正確的是(C)

A.福利是總報(bào)酬的重要組成部分

B.福利大都表現(xiàn)為非現(xiàn)金的收入

C.福利是總報(bào)酬中可有可無的部分

D.福利通常采取間接的形式發(fā)放

111以下哪個(gè)面不體現(xiàn)戰(zhàn)略對(duì)于薪酬的影響?B

A.戰(zhàn)悔影響薪酬水平的高低策略

B.戰(zhàn)略影響薪酬的發(fā)放時(shí)間

C.戰(zhàn)悔影響薪酬的支付基礎(chǔ)

D.戰(zhàn)略影響福利的設(shè)計(jì)

12.貨幣薪酬又稱CD)

A.補(bǔ)貼

B.福利

C.保障計(jì)劃

D.核心薪酬

13.對(duì)于問題產(chǎn)品一般應(yīng)采取的策略是(C)

A.深化策略

B.退出策略

C.試探性的策喙

D.盡可能少的增加投資

14.(B)是指對(duì)誰支付報(bào)酬,對(duì)哪些類型的人才支付報(bào)酬。

A.薪酬支付的基礎(chǔ)

B.薪酬支付的對(duì)象

C.薪酬支付的結(jié)構(gòu)

D.薪酬支付的灰

15.(AJ是指向什么支付報(bào)酬,是對(duì)取住、對(duì)任取者的能力還是其他。

A.薪酬支付的基礎(chǔ)

B.薪酬支付的對(duì)象

C.薪酬支付的結(jié)構(gòu)

D.薪酬支付的式

16.薪酬水平定優(yōu)的(D),是指企業(yè)發(fā)放的報(bào)酬低于市場(chǎng)平均工資水平

A.領(lǐng)先策略

B.跟隨策略

專業(yè)資料

C.匹配策略

D.滯后策略

17.(DJ是對(duì)于企業(yè)而言,價(jià)值較低,通.常只具般的知識(shí)和技能,比較袞易從人才市場(chǎng)上獲得。

A.核心人才

B.通用人才

C.獨(dú)特人才

D.輔助性人才

18.薪酬區(qū)間的三種重疊形式為fAJ

A.無重疊無缺口、有重疊、有缺口

B.有重疊有缺口、無重疊無缺口、有重疊

C.有重疊、有重疊有缺口、無重疊無缺口

D.有重疊有缺口、有缺口、有重疊

19.企業(yè)戰(zhàn)喙研究的基本問題在于(A)

A.行業(yè)選擇、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)選擇、定住、競(jìng)爭(zhēng)式和經(jīng)營(yíng)管理式

B.行業(yè)選擇、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)選擇、定位.、文化定住和體制向

C.行業(yè)選擇.產(chǎn)品和業(yè)務(wù)選擇、競(jìng)爭(zhēng)式、丈化定位和權(quán)利分配式

D.產(chǎn)品和業(yè)務(wù)選擇、競(jìng)爭(zhēng)灰、文化定位、權(quán)利分配式和文化定核

20在確定一個(gè)職供應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù)與責(zé)任時(shí),應(yīng)當(dāng)(B)

A.盡可能多的為一個(gè)職位分配任務(wù),以便節(jié)省成本

B.根據(jù)該職位所需的能力確定

C.盡可能少的為職位分配任務(wù),以免員工受挫

D.根據(jù)商住的重要性來確定,重要的陶位分配多的責(zé)任

21.誨氏,取供評(píng)價(jià)法實(shí)質(zhì)上是一種評(píng)分法,是將付酬因素進(jìn)一步抽象為具有普遍適用性的三大因素,即(D)

A.技能水平、解決問題能力、知識(shí)水平

B.技能水平、取務(wù)責(zé)任,知識(shí)水平

C.知識(shí)水平,解決問題能力、取信責(zé)任

D.技能水平、解決問題能力、取供責(zé)任

22以下屬于支再挑序法的特點(diǎn)的是CCJ

A.針對(duì)單個(gè)指標(biāo)----進(jìn)行,人員間兩兩比較,對(duì)比充分

B.結(jié)合了行為描述與等級(jí)量化的優(yōu)點(diǎn),結(jié)果精確

C.從優(yōu)劣程度最極端者開始入手,著眼于相對(duì)性進(jìn)行考核

D.考核對(duì)象最終都會(huì)被歸入到某一績(jī)效水平區(qū)間,并且各個(gè)水平分布上人數(shù)可以預(yù)知

23平衡記分卡的四個(gè)面指標(biāo)組合成一個(gè)結(jié)構(gòu)化的指標(biāo)體系,相互驅(qū)動(dòng),緊密結(jié)合并支持組織的愿景與戰(zhàn)略,其中CC

)回答怎■樣滿足顧客的問題。

A.部經(jīng)營(yíng)過程指標(biāo)

B.財(cái)務(wù)指標(biāo)

C.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)指標(biāo)

D.客戶指標(biāo)

24以下不屬于福利發(fā)裱的趨勢(shì)的有CCJ

A.從普惠制到重疝針對(duì)核心人才的趨勢(shì)

B.員工福利彈性化的趨勢(shì)

C.員工福利在忌薪酬中的比重降低的趨勢(shì)

D.社會(huì)化的趨勢(shì)

25.對(duì)于明星類產(chǎn)品應(yīng)采取的策嗪是(A)

A.深化策略

專業(yè)資料

B.退出策略

C.試探性的策嚓

D.盡可能少的增加投資

26.對(duì)于金牛類產(chǎn)品應(yīng)采取的策峪是Do

A.深化策略

B.退出策略

C.試探性的策喔

D.獲取現(xiàn)金流,盡可能少的增加投資

27._C是指在同一組織部不同職位或不同技能薪酬水平的排列形式。

A.薪酬支付的基礎(chǔ)

B.薪酬支付的對(duì)象

C.薪酬支付的結(jié)構(gòu)

D.薪酬支付的式j(luò)

28.薪酬水平定位的_B_,是指企業(yè)發(fā)放的報(bào)酬等于市場(chǎng)平均工咨水平。

A.領(lǐng)先策略

B.匹配策略

C.隨機(jī)策略

D.滯后策略

29._C是對(duì)于企業(yè)而言,其戰(zhàn)略價(jià)值較低,與企業(yè)所需的核心能力間接相關(guān),但擁有非常特殊的,不易可得的

知識(shí)和技能,因而相對(duì)比較緊缺。

A.核心人才

B.通用人才

C.獨(dú)特人才

D.輔助性人才

30.(BJ是工作分析法中最為耗時(shí)的一種法,這鐘法尤其不適用于工作家不固定的工作。

A.訪談法B.觀察法C.問卷法D日志法

31._B是將職位進(jìn)行分類,先分大類,再分小類。將所有的取位歸類化等。

A.排序法

B.歸類法

C.點(diǎn)數(shù)法

D.要素比較法

32._B_是為了了解對(duì)于處于特定行業(yè)、地理區(qū)域或者取代,類別的取住的外部水平。

A.薪酬測(cè)試

B.薪酬調(diào)查

C.取位評(píng)價(jià)

D.取位調(diào)查

33.在能力的冰山模型中,屬于深層能力特征,隱藏在水下的是—A

A.社會(huì)角色、自我概念、人格特質(zhì)和動(dòng)機(jī)

B.知識(shí)、技能與社會(huì)角色

C.社會(huì)角色、動(dòng)機(jī)需要與知識(shí)技能

D.知識(shí)、技能、自我概念與人格特質(zhì)

34.在基于戰(zhàn)略的薪酬系院設(shè)計(jì)中,技術(shù)是C_o

A.戰(zhàn)略設(shè)計(jì)運(yùn)用的法B.戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)

C.制度設(shè)計(jì)運(yùn)用的法D.制度設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)

專業(yè)資料

35._A_計(jì)劃的核心在于建議以計(jì)劃和生產(chǎn)委員會(huì)為主體尋求節(jié)省勞動(dòng)力成本的法和手段,不對(duì)提出建議.的個(gè)人給付

報(bào)酬,整個(gè)計(jì)劃的首要原則是以團(tuán)體為百標(biāo)。

A.斯坎倫計(jì)劃

B.泰羅計(jì)劃

C.利潤(rùn)計(jì)劃

D.甘特計(jì)劃

36.下列哪個(gè)不是基本薪酬層面所包含的基本問題(B)

A.基本薪酬支付的依據(jù)

B.如確保外部公平性

C.基本薪酬發(fā)放的數(shù)量

D.如確立報(bào)酬結(jié)構(gòu)

37.CD;是指對(duì)如支付報(bào)酬的策略選擇。

A.薪酬支付的基礎(chǔ)

B.薪酬支付的對(duì)象

C.薪酬支付的結(jié)構(gòu)

D.薪酬支付的式

38.(BJ是對(duì)于企業(yè)而言,與企業(yè)所需的核心能力宜接相關(guān),價(jià)值較高的一類人才。

A.核心人才

B.通用人才

C.獨(dú)特人才

D.輔助性人才

39.薪酬區(qū)間中點(diǎn)由CA)決定,反應(yīng)了收到葭好垓訓(xùn)的員工在其工作達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)時(shí),應(yīng)該得到的薪酬。

A.市場(chǎng)薪酬水■平和公司薪酬策唯

B.市場(chǎng)薪酬水平和員工的歷史薪酬

C.員工的歷史薪酬和公司的薪酬策略

D.公司的薪酬策略和市場(chǎng)形式

40非貨幣化的獎(jiǎng)勵(lì)形式包括CB)

A.實(shí)物激勵(lì),旅行激勵(lì),休假獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)金

B.實(shí)物激勵(lì),社會(huì)強(qiáng)化激勵(lì),休假獎(jiǎng)勵(lì),象征性獎(jiǎng)勵(lì)

C.實(shí)物激勵(lì),獎(jiǎng)金,象征性獎(jiǎng)勵(lì),休假獎(jiǎng)勵(lì)

D.社會(huì)強(qiáng)化獎(jiǎng)勵(lì),象征性獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)金,休假獎(jiǎng)勵(lì)

專業(yè)資料

簡(jiǎn)答題

1.什么是基于職位的基本薪酬?p70

公司根據(jù)取信的相對(duì)價(jià)值給員工制服報(bào)酬

CU維持一個(gè)員工基本生活所需要的薪酬

C2J基本薪酬是相對(duì)固定不變的。

C3J西管理學(xué)者又稱之為固定薪酬

a)相對(duì)來說,有兩面固定不變:

相對(duì)對(duì)閩來說,變化期起碼要一年的時(shí)間,獎(jiǎng)金則可以隨時(shí)隨地發(fā)生變化;

相對(duì)繡戒來說,基本薪酬一般不會(huì)隨績(jī)效的變化而變化。

2.什么是宣漳薪酬

寬帶薪酬是根據(jù)工作角色及其能力要求,將職位分成幾個(gè)層級(jí),以供公司有彈性的管理員工的發(fā)展、績(jī)效及薪酬。

更加強(qiáng)調(diào)根據(jù)寬帶的技能的增長(zhǎng)決定取業(yè)生涯的發(fā)費(fèi),而不是級(jí)別的晉升。

根據(jù)整個(gè)組織進(jìn)行設(shè)計(jì),而不是一個(gè)系統(tǒng)化的模式j(luò)。

同一個(gè)星級(jí)含有多個(gè)崗??;經(jīng)理及其下屬可能在同一個(gè)層級(jí)

3.簡(jiǎn)單解痔什么是工作分析p72

工作分析是指了斛、獲取與工作有關(guān)的信息并以一種格式把這種信息描述出來,從而使其他人了解這種工作的過程。

通過系統(tǒng)全面的情報(bào)收集手段,提供相關(guān)工作的全面信息,以便組織進(jìn)行女善管理效率。

4.失業(yè)保險(xiǎn)的特點(diǎn)。P260

⑴普遍性

(2)強(qiáng)制性

C3J互濟(jì)性

5.企業(yè)戰(zhàn)唯在鄴六個(gè)面影響企業(yè)的薪酬管理?P41

CU戰(zhàn)嚓決定企業(yè)員工的類型、規(guī)膜和數(shù)量結(jié)構(gòu),從而確定了報(bào)酬的支付對(duì)象和支付規(guī)橫

C2J成哈決定薪酬水平與市場(chǎng)工咨水平的關(guān)系,即企業(yè)要根據(jù)戰(zhàn)略對(duì)報(bào)酬的支付水平進(jìn)行定住

C3J不同層級(jí)的員工因承擔(dān)的戰(zhàn)略責(zé)任不同,其報(bào)酬也存在差異

C4J戰(zhàn)啥會(huì)影響組織薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)

C5J戰(zhàn)略確定企業(yè)的核心能力和核心人力資源,這是企業(yè)薪酬戰(zhàn)略激勵(lì)的重點(diǎn)

C6J戰(zhàn)嚓確定企業(yè)薪酬激勵(lì)向和重點(diǎn)

6.工作分析的基本原則包括哪些?p76

(1)基于戰(zhàn)略原則

(2)系統(tǒng)原則

(3)專業(yè)化原則

(4)全面性原則

(5)能力原則

(6)權(quán)責(zé)對(duì)等原則

(7)基于現(xiàn)實(shí)原則

C8J效率改.進(jìn)原則

(9)明確性原則

C10J激勵(lì)性原則

7.福利的基本功能有哪些?P249

(1)設(shè)計(jì)前好的福利制度可以幫助實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理活動(dòng)的目標(biāo),叱而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)嚓耳標(biāo)

a)設(shè)計(jì)羨好的福利制度可以為企業(yè)吸引和保留所需要的員工

b)好的員工福利制度有助于充分發(fā)揮員工的積極性和主動(dòng)性

c)員工福利與工作滿意度

d)員工福利與工作績(jī)效

專業(yè)資料

e)員工福利有利于節(jié)省企業(yè)的人工成本

(2)設(shè)計(jì)鼠好的福利制度可以鼓勵(lì)員工之間的合作。

(3)員工福利是影響企業(yè)勞動(dòng)力雇用決策的重要因素。

(4)傳道企業(yè)的丈化和價(jià)值觀

8.工傷保險(xiǎn)的原則p264

flJ無過失補(bǔ)償原則

(2)風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)、互助互濟(jì)原則

(3)個(gè)人不繳費(fèi)的原則

9.基于能力的薪酬體余存在鄴些優(yōu)點(diǎn)和不足?p122

優(yōu)點(diǎn):

(1)臧少企業(yè)推進(jìn)組織變革和流程重組的阻力,提高企業(yè)的靈活性盒適應(yīng)性

(2)鼓勵(lì)員工對(duì)自身的發(fā)展負(fù)責(zé),使員工對(duì)自己的工作生涯有更多的控制力

(3)能使員工承擔(dān)更多、更廣泛的責(zé)任,而不優(yōu)伍是取住說明書中涉及的責(zé)任

C4J家易句員工闡述薪酬與能力、與職位之間的關(guān)系,使員工有動(dòng)力去提高其能力

缺點(diǎn):

CU基于能力的薪酬體余通常需要期性更新能力評(píng)估體系,重新基定員工的技能,會(huì)大大增加企業(yè)管理工作的唯

C2J增加企業(yè)的人工成本

10.什么是獎(jiǎng)金p7

根據(jù)雇員是否達(dá)到或超過預(yù)先訂立的標(biāo)準(zhǔn)支付可變的,具有激勵(lì)性質(zhì)的報(bào)酬

11.我國(guó)的法定福利包含哪些袞?p253

1養(yǎng)老保險(xiǎn)

2失業(yè)保險(xiǎn)

3醫(yī)療保險(xiǎn)

4工傷保險(xiǎn)

5生育保險(xiǎn)

6住房公積金

12.什么是生育保險(xiǎn)p265

是通過立法,對(duì)懷孕、分娩女職工給予生活保障和物質(zhì)奉助的一項(xiàng)社會(huì)政策

13.基于能力的薪酬體系面臨的主要挑戰(zhàn)有哪些?p123

(1)能力的認(rèn)證問題

C2J能力的利用問題

(3)能力的培■訓(xùn)問題

C4J能力評(píng)價(jià)體系的更新問題

(5J與取住和績(jī)效有機(jī)結(jié)合的問題

14.績(jī)效考核需要考慮哪些問題

(1)考核對(duì)象的層次安排

考核主題的界定,個(gè)人的,團(tuán)隊(duì)的,組織的?

(2)考核這的角度安排(誰來進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià))?

直接上級(jí);同事評(píng)價(jià);評(píng)價(jià)委員會(huì);自我評(píng)價(jià);下級(jí)評(píng)價(jià)(自下而上的反饋);360度反饋(績(jī)效合謨)

C3J考核期的安桃

(4)考核指標(biāo)體余的設(shè)計(jì)

(5)考核法的選擇

(6J反饋機(jī)制的建立與應(yīng)用

專業(yè)資料

(7)績(jī)效評(píng)價(jià)中的法律與道德問題

者升、加薪、解雇

(8)如避免問題:a.了解問題本身;b.運(yùn)用正確的績(jī)效評(píng)價(jià)工具;c.對(duì)主管人員進(jìn)行培訓(xùn),避免上述問題;d.日志

法或關(guān)鍵事件檔案

15.健康的薪酬制度有哪些條件?p299

(1)符合企業(yè)戰(zhàn)喀■需要

(2)兼具外公平性

C3J成本節(jié)省、富有效率

C4J特殊行業(yè)的薪酬制度還應(yīng)考慮到政策和制度的限制

16.簡(jiǎn)述福利的功能。P249

(1)設(shè)計(jì)鼠好的福利制度可以幫助實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理活動(dòng)的目標(biāo),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的成啥目標(biāo)

a)設(shè)計(jì)前好的福利制度可以為企業(yè)吸引和保留所需要的員工

b)好的員工福利制度有助于充分發(fā)揮員工的積極性和主動(dòng)性

c)員工福利與工作滿意度

d)員工福利與工作績(jī)效

e)員工福利有利于節(jié)酒企業(yè)的人工成本

(2)設(shè)計(jì)葭好的福利制度可以鼓勵(lì)員工之間的合作。

(3)員工福利是影響企業(yè)勞動(dòng)力雇用決策的重要因素。

C4J傳遹企業(yè)的丈化和價(jià)值觀

17.什么是工作分析的基于戰(zhàn)唯原則?p76(橫我精簡(jiǎn)了)

從戰(zhàn)略出發(fā)得出取供對(duì)于企業(yè)的的意義

18.對(duì)企業(yè)薪酬制度診斷的基本家是什么?p294

C1J對(duì)企業(yè)薪酬體系整體的診斷

C2

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