建筑工程客戶服務(wù)維修標(biāo)準(zhǔn)與流程_第1頁
建筑工程客戶服務(wù)維修標(biāo)準(zhǔn)與流程_第2頁
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文檔簡介

1小時內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)并與客戶取得聯(lián)系,4小時內(nèi)2小時內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場搶修。b)24小時內(nèi)出具;立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報告,采取安全防范措施;由原設(shè)計單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出保修方案,維修單位實施保修。17天內(nèi),由LC中國品牌服務(wù)中心對客戶進(jìn)行回訪,確保維修工作2次數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析,并將數(shù)630日、123123

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