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?2024年汽車維修售后服務(wù)合作協(xié)議書(shū)合同編號(hào):__________甲方(委托方):__________地址:__________________聯(lián)系方式:______________乙方(服務(wù)方):__________地址:__________________聯(lián)系方式:______________第一條合作范圍1.1本協(xié)議項(xiàng)下,乙方為甲方提供汽車維修、保養(yǎng)、救援等售后服務(wù)。1.2甲方承諾在協(xié)議有效期內(nèi),將其所售汽車的全部或部分維修售后服務(wù)委托給乙方。1.3乙方向甲方提供維修服務(wù)時(shí),應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求。第二條合作期限本協(xié)議自____年__月__日起至____年__月__日止,有效期為_(kāi)___年。第三條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方應(yīng)按照甲方提供的維修手冊(cè)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及配件目錄進(jìn)行維修作業(yè)。3.2乙方應(yīng)保證維修質(zhì)量,確保維修后的汽車達(dá)到正常運(yùn)行的技術(shù)要求。3.3甲方有權(quán)對(duì)乙方的維修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查,乙方應(yīng)予以配合。第四條維修費(fèi)用4.1甲方按照乙方的維修服務(wù)項(xiàng)目、工時(shí)費(fèi)和配件價(jià)格向乙方支付維修費(fèi)用。4.2乙方應(yīng)合理制定維修費(fèi)用,確保費(fèi)用公道、合理。4.3雙方應(yīng)在每個(gè)季度末對(duì)維修費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算。第五條配件供應(yīng)5.1乙方應(yīng)保證維修所用配件的質(zhì)量,確保配件來(lái)源合法、正規(guī)。5.2甲方有權(quán)要求乙方使用原廠配件或經(jīng)甲方認(rèn)可的其他品牌配件。5.3乙方在維修過(guò)程中,如需更換配件,應(yīng)事先征得甲方同意。第六條售后服務(wù)承諾6.1乙方承諾在協(xié)議有效期內(nèi),為甲方提供24小時(shí)救援服務(wù)。6.2乙方承諾在接到甲方救援請(qǐng)求后,市區(qū)范圍內(nèi)應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),郊區(qū)范圍內(nèi)應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。6.3乙方承諾對(duì)維修后的汽車提供____個(gè)月的質(zhì)保期,質(zhì)保期內(nèi)因維修質(zhì)量原因?qū)е碌墓收?,乙方免費(fèi)予以修復(fù)。第七條保密條款7.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息,應(yīng)予以嚴(yán)格保密。7.2未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意,任何一方不得向第三方泄露、傳播或公開(kāi)對(duì)方保密信息。第八條違約責(zé)任8.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議約定的各項(xiàng)義務(wù),如一方違約,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向守約方支付違約金,違約金為合同總金額的____%。8.2乙方如因維修質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致甲方或第三方遭受損失,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條其他條款10.1本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(蓋章):____________乙方(蓋章):____________法定代表人(或授權(quán)代表):____法定代表人(或授權(quán)代表):____簽訂日期:____________簽訂地點(diǎn):____________注意事項(xiàng):1.確保合同條款的完整性,包括合作范圍、期限、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、配件供應(yīng)、售后服務(wù)承諾等關(guān)鍵要素。2.明確雙方的權(quán)利和義務(wù),以及違約責(zé)任和爭(zhēng)議解決方式。3.注意保護(hù)商業(yè)秘密和保密信息,制定嚴(yán)格的保密條款。4.確保合同中的時(shí)間限制、責(zé)任限額和違約金比例符合法律法規(guī)和行業(yè)慣例。5.合同簽訂前,雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容有充分的理解和認(rèn)同。解決辦法:1.雙方應(yīng)充分溝通,確保合同條款表述清晰、準(zhǔn)確,避免歧義。2.在合同履行過(guò)程中,雙方應(yīng)相互配合,嚴(yán)格按照合同約定執(zhí)行。3.如發(fā)生違約或爭(zhēng)議,應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決,必要時(shí)可尋求法律途徑。法律名詞解釋:違約責(zé)任:指合同當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定時(shí),依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。保密信息:指在合同或商業(yè)交往中,一方從另一方獲得的,不為公眾所知悉,能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益,具有實(shí)用性并且權(quán)利人采取了保密措施的信息。質(zhì)保期:指商品或服務(wù)在一定的期限內(nèi),如因質(zhì)量原因出現(xiàn)故障或問(wèn)題,提供者應(yīng)免費(fèi)或按照約定條件進(jìn)行維修或更換的期限。法律糾紛:指因法律規(guī)定或合同約定產(chǎn)生的,當(dāng)事人之間關(guān)于權(quán)利義務(wù)的爭(zhēng)執(zhí)。爭(zhēng)議解決:指通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式,解決當(dāng)事人之間因合同或其他法律關(guān)系產(chǎn)生的爭(zhēng)執(zhí)。場(chǎng)合一:節(jié)假日維修服務(wù)需求增加特殊條款補(bǔ)充:“鑒于節(jié)假日期間車輛使用頻率增加,乙方應(yīng)保證在春節(jié)、國(guó)慶等法定節(jié)假日期間,增加維修技術(shù)人員和救援車輛的配備,確保能夠及時(shí)響應(yīng)甲方的維修救援需求?!眻?chǎng)合二:極端天氣情況下的維修服務(wù)特殊條款補(bǔ)充:“如遇極端天氣影響,導(dǎo)致乙方無(wú)法在約定時(shí)間內(nèi)提供維修服務(wù),乙方應(yīng)立即通知甲方,并采取一切合理措施盡快恢復(fù)服務(wù)。甲方應(yīng)理解并適當(dāng)延長(zhǎng)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間。”場(chǎng)合三:新車質(zhì)保期外的維修服務(wù)特殊條款補(bǔ)充:“對(duì)于超出甲方提供的新車質(zhì)保期外的車輛,甲方同意乙方按照雙方協(xié)商的優(yōu)惠價(jià)
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