企業(yè)年終工作總結(jié)

2010年，**企業(yè)全體干部員工在實(shí)踐中運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀，團(tuán)結(jié)一心，克服困難，趁勢而上，不斷進(jìn)取，確保全面完成2010年企業(yè)的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，我們采取的措施如下：

一、以變制變應(yīng)對金融危機(jī)：進(jìn)入2010年，隨著國際金融危機(jī)影響的不斷加深，歐美消費(fèi)者購買力大幅下滑，使得出口服裝的定單銳減，出現(xiàn)了客人對服裝的質(zhì)量要求高、原材料成本高、勞動力成本高、出口服裝價格低的嚴(yán)峻局面。針對這一嚴(yán)峻形勢，總經(jīng)理室年初在全體中層以上干部會上提出了以變制變戰(zhàn)略，要求全體干部發(fā)揚(yáng)大無畏精神，采取主動措施，憑智慧去克服困難。全廠各部門結(jié)合自身情況進(jìn)行認(rèn)真研究，深入貫徹落實(shí)。

生產(chǎn)經(jīng)營部作為企業(yè)的龍頭，按照總經(jīng)理室所制定的戰(zhàn)略認(rèn)真謀劃制變的措施，在總結(jié)過去成功經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，提出了有所為有所不為的策略，重組、優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加快產(chǎn)品升級和經(jīng)營結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，擴(kuò)大高附加值產(chǎn)品和高附加值產(chǎn)品客戶的比例，拓寬自營渠道，加大自營業(yè)務(wù)比例，努力克服困難，主動出擊。使企業(yè)在整體的經(jīng)營格局上，成功實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)加工型企業(yè)向自營出口貿(mào)易型企業(yè)的轉(zhuǎn)換。1-6月份與本公司合作的外貿(mào)公司有6家，產(chǎn)品大多銷往加拿大、德國、英國、美國、法國、意大利、俄羅斯等國家。自營口岸業(yè)務(wù)在鞏固老客戶的同時不斷拓展，自營業(yè)務(wù)隊伍不斷壯大，業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。自營的XXXX產(chǎn)品僅今年就有XX萬件/條的定單，該產(chǎn)品成為了我公司生產(chǎn)流水線主打產(chǎn)品，為本公司利潤指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了保證。通過努力，今年除了原有的自營XXXX客人外，新開發(fā)了XXXX、XXXX、XXX三個新自營客人和內(nèi)銷的XXXX客人，從二季度起，這些新客人已陸續(xù)下單至我司：XXXX在6月底有5200件/條的試單；XXXX有13個款的毛呢大衣約23507件；XXXX也在下單，其前景十分看好。今年公司自營業(yè)務(wù)銷售收入達(dá)到了XXX萬美金，占公司總銷售的XX%；產(chǎn)量XX萬件/條，占公司總產(chǎn)量的XX%。自營業(yè)務(wù)的開發(fā)與承接，為我們帶來了較大的經(jīng)濟(jì)效益和實(shí)惠，成為今后本公司經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略方向與支點(diǎn)。為了適應(yīng)自營業(yè)務(wù)拓展的需要，自營業(yè)務(wù)隊伍從原來的三人增加到現(xiàn)在的七人，并且每月進(jìn)行培訓(xùn)，部門分工明確、責(zé)任到人。從前期客戶開發(fā)到客人驗(yàn)廠，從樣品制作到實(shí)際落單，從原輔材料采購組織到大貨生產(chǎn)，從最后產(chǎn)品出運(yùn)到最終資金回籠，每一環(huán)節(jié)都有專人跟蹤負(fù)責(zé)和落實(shí)，使我們自營業(yè)務(wù)工作日趨成熟。

技術(shù)質(zhì)管部貫徹以變制變戰(zhàn)略，不斷加強(qiáng)產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)，加快調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，技術(shù)創(chuàng)新支撐了結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型工作的開展，通過提升產(chǎn)品的技術(shù)含量，使生產(chǎn)高附加值產(chǎn)品成為了可能。在緊緊抓住自營瑪莎產(chǎn)品同時，積極開發(fā)自營的XXXX、XXXX、XXXX產(chǎn)品和內(nèi)銷的XXXX產(chǎn)品。技術(shù)部今年共打樣600多個批次，制作樣品1700余件，為經(jīng)營部門能夠接好單提供了堅實(shí)的技術(shù)支持。在質(zhì)量管理方面，對質(zhì)管人員重新組合，主動將質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行前移，工作重點(diǎn)向縫制車間傾斜，加強(qiáng)前期問題預(yù)見的分析。對可能出現(xiàn)的問題找出解決問題的辦法，打產(chǎn)前樣出現(xiàn)的問題，在大生產(chǎn)中重點(diǎn)跟蹤和解決。通過科學(xué)的管理和技術(shù)創(chuàng)新、研發(fā)，使得不管是本公司產(chǎn)品還是外發(fā)產(chǎn)品，每批產(chǎn)品都能按時出運(yùn)，而且在今年，本公司出口的產(chǎn)品沒有一次遭到客人的投訴和索賠。實(shí)踐證明，本公司的以變制變戰(zhàn)略，是克服企業(yè)當(dāng)前困難的一個非常英明和正確的決策。

二、目標(biāo)管理統(tǒng)領(lǐng)工作全局：年初，經(jīng)過總經(jīng)理室深入研究討論，制定了公司2010年度經(jīng)營目標(biāo)，并把目標(biāo)管理作為全廠工作的統(tǒng)領(lǐng)。綜合管理部按照總經(jīng)理室的要求，圍繞廠部總目標(biāo)進(jìn)行了目標(biāo)分解，并及時落實(shí)到全廠各部門和車間，組織并隆重召開了全體管理人員、技術(shù)人員參加的目標(biāo)責(zé)任書簽約會議，各部門和車間第一責(zé)任人與總經(jīng)理簽訂了2010年度目標(biāo)責(zé)任書。之后部門和車間又把本部門的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)一步細(xì)化，分解落實(shí)到每一個崗位。通過目標(biāo)的分解落實(shí)，大家明確了方向、鼓舞了斗志，在各自的工作崗位上能夠有意識、主動地朝著目標(biāo)努力去完成。每個月通過目標(biāo)的考核，業(yè)績與管理干部的分配掛鉤，促進(jìn)了管理干部不斷改進(jìn)工作的自覺性。全廠各部門圍繞廠部的戰(zhàn)略目標(biāo)，以企業(yè)目標(biāo)為行動綱領(lǐng)，努力開創(chuàng)工作的新局面，使企業(yè)的各項工作有條不紊、朝著同一個方向形成合力。生產(chǎn)經(jīng)營部緊扣目標(biāo)，開拓自營業(yè)務(wù)，贏得大客戶，對取得企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益發(fā)揮了龍頭作用。技術(shù)質(zhì)管部圍繞企業(yè)目標(biāo)，加強(qiáng)生產(chǎn)過程中的技術(shù)輔導(dǎo)和跟蹤，確保技術(shù)內(nèi)涵的不斷提升，加強(qiáng)板型的研究改造，為國外高端客戶的引進(jìn)做好技術(shù)研發(fā)工作。通過每月質(zhì)量分析會，對當(dāng)月出現(xiàn)的質(zhì)量問題和返修情況，分析質(zhì)量目標(biāo)完成中存在的問題和提出改進(jìn)措施。通過扎實(shí)貫徹執(zhí)行ISO9001：2008體系，有效地提升了出口服裝的質(zhì)量，使得本公司今年的產(chǎn)品正品率達(dá)99.9%，無重大質(zhì)量事故發(fā)生，半年的質(zhì)量評分達(dá)標(biāo)（裁剪97分，縫制96分，后整理96分），上衣返修率3.9%，褲子/裙子返修率2.3%，較好地完成了今年的質(zhì)量目標(biāo)。綜合管理部圍繞企業(yè)目標(biāo)，努力做好人力資源管理和培訓(xùn)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營活動及時提供合格的人力資源，在安全管理方面，制定了事故發(fā)生率為零的安全指標(biāo)，并將安全責(zé)任承包到各個部門和車間，將事故預(yù)防作為工作的重點(diǎn)，安全教育和宣傳工作作為手段，提高了全員的安全意識和安全素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)了今年“安全事故發(fā)生率為零的目標(biāo)”。食堂把提高員工對食堂的滿意率作為工作重點(diǎn)，今年對員工進(jìn)行了滿意度調(diào)查，滿意率達(dá)到76%，企業(yè)的后勤和安全工作對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營起到了較好的保駕護(hù)航的作用。各個生產(chǎn)車間經(jīng)過對目標(biāo)的深入學(xué)習(xí)和分析，不僅注重生產(chǎn)，而且加強(qiáng)節(jié)約，控制各項費(fèi)用支出。車間主任對本車間目標(biāo)指標(biāo)都能夠了如指掌，結(jié)合本車間工作，找準(zhǔn)難點(diǎn)，把握重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵點(diǎn)，尋找切入點(diǎn)，認(rèn)真完成各項目標(biāo)指標(biāo)，并做到了以天保旬，以旬保月，以月保季，以季保半年，以半年保全年，通過控制好每一天來確保今年指標(biāo)的較好完成。

三、精細(xì)化管理提高工作效率：國際金融風(fēng)暴的影響使10年出口服裝的定單利潤空間減少，這要求我們必須通過科學(xué)的精細(xì)化管理，挖掘內(nèi)部潛力從每個細(xì)節(jié)做起。針對現(xiàn)場管理存在的問題和管理水平還不高、迫切需要提升管理人員現(xiàn)場管理的能力，綜管部經(jīng)過精心選擇教材，組織全廠中層以上干部、工段長、統(tǒng)計員參加《現(xiàn)場管理十大利器》課程的培訓(xùn)，集中收看著名生產(chǎn)管理專家徐明達(dá)教授講課錄像并組織了交流，通過學(xué)習(xí)和交流達(dá)到提升管理人員的管理理念和實(shí)際工作能力的目的。管理干部通過培訓(xùn)收獲很大，學(xué)到了實(shí)用的知識，將學(xué)會的方法在實(shí)際工作中應(yīng)用，提高了生產(chǎn)效率、減少了浪費(fèi)，為企業(yè)帶來較好的經(jīng)濟(jì)利益。例如：縫制三工段將“利器三——流水線上算一算”應(yīng)用到懸掛線上，進(jìn)行人員調(diào)整、工序拆并與時間測算，3-4月份，三工段全員43人在褲子流水量只有1400-1600左右的情況下，當(dāng)天發(fā)的貨當(dāng)天就能夠上架，日產(chǎn)達(dá)到了900條以上?？p制六工段將“利器十——問題根源找一找”應(yīng)用到解決質(zhì)量問題上，針對生產(chǎn)M&am褲子質(zhì)量上還存在的一些問題，技術(shù)員在打樣過程中仔細(xì)研究每道工序，對重點(diǎn)工序容易出現(xiàn)問題的工序開動腦筋研究，控制問題的根源，在生產(chǎn)大貨時不走彎路，使新品種上手時盡快出產(chǎn)量，目前生產(chǎn)M&am產(chǎn)品人均每天達(dá)20條以上?？p制一工段將“利器六—關(guān)鍵路線縮一縮”應(yīng)用到解決流水線上平衡問題：一工段原來勾止口的員工，通過很長時間適應(yīng)，一天才能做350件，要是勾400件，就是全工段最遲完成的員工，平時都讓別人帶，并且耽誤下道工序，通過進(jìn)行調(diào)整把一個手快的員工調(diào)到這道工序上進(jìn)行一段時間的操作，現(xiàn)在能做460件，而且下班也不遲，下道工序也在有效的時間完成450件，這樣流水線就平衡了，提高了整個流水線的生產(chǎn)效率。裁剪車間運(yùn)用“利器五——搬運(yùn)時空壓一壓”：當(dāng)面料到倉庫時，首先考慮放一樓還是放三樓裁剪，然后去領(lǐng)料，若是放三樓裁剪，那就盡可能將面料、里料、輔料全放在三樓裁剪，開包、壓襯、打包也放在三樓，減少折騰，節(jié)約了搬運(yùn)時間，從而提高了產(chǎn)量。在安全管理方面采用“利器九——目視管理看一看”：在生產(chǎn)樓、宿舍樓、食堂的一些地方增加標(biāo)語、標(biāo)牌、標(biāo)識，讓員工一看就知、一看就懂，增強(qiáng)了員工的安全意識，減少了事故發(fā)生的機(jī)率?？傊?，各個部門、各個車間，都進(jìn)行了卓有成效的應(yīng)用。全廠大力倡導(dǎo)細(xì)節(jié)精神，每位員工在各自的崗位上將各自的工作做到位，部門之間扯皮內(nèi)耗堅決杜絕，大家相互支持，形成合力。精細(xì)化管理，提高了效率、減少了浪費(fèi)，為企業(yè)帶來了效益。服飾有限公司全體干部、員工在上級領(lǐng)導(dǎo)正確決策指引下，面對國際金融風(fēng)暴強(qiáng)烈沖擊，認(rèn)真學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，立足科學(xué)發(fā)展、著力自主創(chuàng)新，切實(shí)把廣大員工的思想和行動統(tǒng)一到實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的高度，促進(jìn)了公司和諧發(fā)展。今年各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)皆超過了年初計劃指標(biāo)，出現(xiàn)了全面飄紅的喜人景象，為全面實(shí)現(xiàn)2010年各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。1-6月份，總計完成產(chǎn)量XX萬件條，完成今年計劃指標(biāo)的XXX%，比去年同期增長了X%，完成不含稅銷售收入XXXX萬元，完成今年計劃指標(biāo)的XXX%，比去年同期增長了X%，完成自營出口XXX萬美元，完成今年計劃指標(biāo)的XXX%，比去年同期增長了XX%，完成凈加工費(fèi)XXXX萬元，完成今年計劃指標(biāo)的XXX%，比去年同期增長了XX%，完成凈利潤XXX萬元，完成今年計劃指標(biāo)的XXX%，比去年同期增長了XX%。服飾公司全體干部員工決心在今年工作的基礎(chǔ)上，團(tuán)結(jié)一心，克服困難，趁勢而上，不斷進(jìn)取，確保全面完成2011年企業(yè)的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，我們打算采取的措施如下：

一、加強(qiáng)質(zhì)理管理工作當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境受到金融危機(jī)的影響，各行業(yè)在經(jīng)營上都遇到了一定的困難，公司領(lǐng)導(dǎo)積極應(yīng)對經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不利因素，以質(zhì)量求生存，在科學(xué)發(fā)展觀思想的指導(dǎo)下，通過全面提升企業(yè)的管理工作，達(dá)到提高產(chǎn)品質(zhì)量以及各崗位工作人員工作質(zhì)量的目的。年初，總經(jīng)理親自主持、連續(xù)召開了廠級領(lǐng)導(dǎo)班子擴(kuò)大會、中層以上干部會、全體職工大會進(jìn)行動員發(fā)動，統(tǒng)一全廠干部職工思想認(rèn)識，讓大家進(jìn)一步明白，質(zhì)量是企業(yè)生命的重要性。公司制定了關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的實(shí)施方案，將各項管理要求和標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化，進(jìn)行責(zé)任的層層分解和落實(shí)，我們把工作標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)量、質(zhì)量以及安全生產(chǎn)要求寫入《質(zhì)量整治管理承包責(zé)任書》，在全廠職工大會上，由各部門第一責(zé)任人與總經(jīng)理現(xiàn)場簽訂責(zé)任書。各部門、車間對照責(zé)任書的要求，按照各自的職責(zé)范圍，尋找實(shí)施的落腳點(diǎn)，進(jìn)行管理工作的細(xì)化，完成企業(yè)的質(zhì)量指標(biāo)，對所有從事與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的人員質(zhì)量教育培訓(xùn)率達(dá)100，加強(qiáng)體系的有效性建設(shè)，開展5s管理，嚴(yán)格生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制。在保證本廠生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量同時，將外加工單位的生產(chǎn)質(zhì)量工作也納入到本廠相關(guān)部門的工作中去。二、加強(qiáng)公司干部的培訓(xùn)考核工作進(jìn)一步強(qiáng)化對干部的管理、培訓(xùn)和考核工作。我們在今年××月起對廣大干部職工進(jìn)行了培訓(xùn)，更加注重培訓(xùn)內(nèi)容的先進(jìn)性與適用性，使廣大干部職工系統(tǒng)地學(xué)到了本崗位必須掌握的工作知識。在日常干部管理工作中，我們進(jìn)一步細(xì)化了對干部工作的考核。財務(wù)部門克服人手少的困難，進(jìn)一步加強(qiáng)成本核算工作，為廠領(lǐng)導(dǎo)的正確決策及時提供依據(jù)。設(shè)備部門把設(shè)備維修工作分出層次，實(shí)行計劃維修和故障維修相結(jié)合的維修模式，對重點(diǎn)設(shè)備嚴(yán)格堅持進(jìn)行有計劃的預(yù)防性維護(hù)，以保證重點(diǎn)設(shè)備可靠完好。住點(diǎn)的外協(xié)小組人員，為產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型長期離家在外，大家盡心盡職，嚴(yán)密監(jiān)控外加工單位的產(chǎn)品質(zhì)量和交期，為企業(yè)利潤指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，作出了重要貢獻(xiàn)。通過干部培訓(xùn)工作，有力地促進(jìn)了公司各部門、車間各項管理工作細(xì)化，提高了工作質(zhì)量，保證了產(chǎn)品質(zhì)量和交期，降低了成本，提高了經(jīng)濟(jì)效益。三、加強(qiáng)績效考核辦法通過強(qiáng)化員工考核制度，要求保質(zhì)、保量、按時完成部門月工作計劃和各項工作，保證質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。當(dāng)月應(yīng)完成任務(wù)而沒完成扣5分；每有一項工作任務(wù)沒能按計劃進(jìn)度進(jìn)行扣2分；發(fā)生一般質(zhì)量責(zé)任事故每次扣1分；重大質(zhì)量責(zé)任事故扣30~60分；四、努力提升企業(yè)質(zhì)理管理水平公司在每個月都會召開質(zhì)量管理會議，領(lǐng)導(dǎo)小組定期進(jìn)行產(chǎn)器檢查考核，并保存記錄。對職工的工作情況按月進(jìn)行統(tǒng)計，在檢查中對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改意見，對產(chǎn)品質(zhì)量影響較大的限期整改，并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)小組驗(yàn)收，以便強(qiáng)化質(zhì)量管理工作。五、發(fā)現(xiàn)問題及時整改今年，在工作中雖然加強(qiáng)了管理力度，但是產(chǎn)品質(zhì)量問題在生產(chǎn)中是還是很難避免的，由其是當(dāng)客戶有大定單時候，據(jù)統(tǒng)計，今年，××月份客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題?！痢?公司訂單工字扣問題,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。后來通過公司領(lǐng)導(dǎo)的出面，并采取了相應(yīng)的解決措施才解決了此次質(zhì)量問題。教訓(xùn)是深刻的，一次工作上的不小心產(chǎn)生的質(zhì)量問題會給客戶帶來非常不好的印象，這使得公司的形象會在客戶心目中大幅度降低。提高產(chǎn)品質(zhì)量，是提高公司品牌效應(yīng)的前提保證，做好公司服裝產(chǎn)品的質(zhì)量工作責(zé)任重大，任務(wù)艱巨，在今后，我們將會以高度的責(zé)任心和使命感，把××*公司質(zhì)量工作提