聽云network -產品介紹

互聯(lián)網用戶體驗性能管理Networkbench—基調網絡用戶體驗性能…？基調網絡…Who?電子商務服務經驗！基調網絡…榮譽&優(yōu)勢？用戶體驗性能分解……？可用性用戶體驗性能性能波動前端設計性能指標標準用戶體驗性能影響……？2秒延遲=4.3%收入下降/用戶用戶體驗性能影響……？5秒性能提升=7～12%收入提升&50%硬件成本下降

用戶體驗性能影響……？單個在用戶體驗性能上投入的美元回報是2到100美元

80%的軟件生命周期成本發(fā)生在維護階段

60%的維護工作是由于在前期不重視用戶體驗性能導致的用戶體驗性能影響……？可用性性能波動前端設計性能指標標準培訓客戶服務產品修改架構維護……匆匆而過發(fā)現(xiàn)隱藏成本用戶體驗性能影響……？可用性性能波動前端設計性能指標標準培訓客戶服務產品修改架構維護……重視UE投資減少隱藏成本用戶體驗的困惑……？阻礙用戶體驗？南北互聯(lián)互通？CDN/IDC？用戶端兼容性？……？？？技術團隊的困惑……？如何選擇及持續(xù)評估技術供應商的服務質量？如何確信我的站點比競爭對手用戶訪問性能更加出色？如何建立一個團隊認可的KPI體系?以便更好的進行管理？如何快速獲得應用異常，并模擬回放用戶端場景？如何展示平臺穩(wěn)定性？并給予業(yè)務團隊足夠的推廣信心？您需要……獨立第三方，模擬真實用戶的用戶體驗性能管理服務…基調網絡幫助您……！用戶體驗性能…？基調網絡…Who?電子商務服務經驗！基調網絡…榮譽&優(yōu)勢？基調網絡—用戶體驗性能管理專家擁有中國最大的用戶體驗性能監(jiān)測網絡2005年開始產品研發(fā)，2007年正式成立?？偛课挥诒本?，并設有華東及華南辦事處專注于提供互聯(lián)網數據服務，超過7年專業(yè)服務經驗獨立第三方，服務超過500家國內客戶與互聯(lián)網專業(yè)公司及主流運營商建立良好合作關系始終堅持創(chuàng)新并不斷研究新的數據監(jiān)測手段基調網絡—產品原理基調網絡—監(jiān)測客戶端VIP節(jié)點會員：每月基調支付100～200元。

需滿足每日超過20小時在線，且PC配置、運營商線路帶寬等滿足監(jiān)測要求積分節(jié)點會員：通過累計監(jiān)測積分換取相應禮品。

無法保證每日20小時在線以及當地VIP名額已滿情況下發(fā)展的會員類型，在PC配置、運營商線路帶寬等滿足監(jiān)測要求的情況下才會領到監(jiān)測任務基調網絡—監(jiān)測客戶端在監(jiān)測會員知情狀態(tài)下進行部署，并與MS

Windows安全中心進行認證交互。以受信任的本地服務方式在會員PC上執(zhí)行，不受防火墻、防病毒軟件的劫持。數據采集傳輸采用SSL

TLS嚴格加密，確保數據安全性。基調網絡—監(jiān)測客戶端基調監(jiān)測客戶端通過全球第三方的50家病毒庫的嚴格校驗！基調網絡—產品及服務在線監(jiān)測平臺服務咨詢及預警服務行業(yè)標準服務基調網絡—WebView面向門戶、廣告以及電子商務平臺等監(jiān)測在線管理平臺，無需安裝任何插件，傻瓜式操作超過50種不同視角報表，展現(xiàn)互聯(lián)網應用各項性能單任務分析、多任務對比以及抽樣明細，多維度分析支持多種協(xié)議監(jiān)測（http,pop3,smtp,自定義協(xié)議…）具備完整的數據導出接口，支持PDF，Execl等格式基調網絡—FlowView面向應用流程以及電子商務流程等監(jiān)測定制化流程錄制，支持所有頁面流程模擬超過50種不同視角報表，展現(xiàn)流程各步驟性能單任務分析、多任務對比以及抽樣明細，多維度分析具備完整的數據導出接口，支持PDF，Execl等格式基調網絡—CDNHelper面向CDN、IDC以及鏈路等監(jiān)測從分布策略，節(jié)點性能以及節(jié)點錯誤等多維度分析針對延時、路由以及丟包進行鏈路性能掌控路由網圖、中國路由圖以及矩陣圖等專利報表直觀展現(xiàn)配置完整的數據導出接口，支持PDF，Execl等格式基調網絡—StreamingView面向直播、點播等視頻播放質量監(jiān)測從緩沖時間，再緩沖時間及再緩沖次數等多維度分析支持全類型視頻監(jiān)測，包括客戶端視頻配置完整的數據導出接口，支持PDF，Execl等格式基調網絡—LoadTesting面向新站點、新系統(tǒng)上線前等真實壓力監(jiān)測完善的壓力測試指標體系以及測試流程針對關鍵指標進行瓶頸分析配置完整的數據導出接口，支持PDF，Execl等格式基調網絡—MobileView面向監(jiān)測移動應用訪問的性能和用戶體驗提供31個省會城市的移動監(jiān)測，部署的城市還在增加中提供CMWAP,CMNET,TD-SCDMA,CDMA,WCDMA,CDMA2000等多種接入方式的監(jiān)測接入方式的監(jiān)測提供與標準Web監(jiān)測相同的豐富的圖表類型支持頁面監(jiān)測，事務處理以及流媒體等多種監(jiān)測類型基調網絡—RPC面向定期的數據總結、系統(tǒng)優(yōu)化及相關服務質量審核等數據分析報告自動定期（日、周、月）報表，提供用戶定制配置基調專業(yè)客戶服務中心定期人工分析關鍵性能數據基調網絡—Alarm面向應用異常，關鍵性能指標超標等預警成熟的警報體系，助您進行預警方案設計及級別控制提供郵件及短信兩種類型預警完善的警報日志，助您快速定位問題并控制QOS基調網絡—Standards面向技術管理、相關服務管理、SLA建立以及QOS保障完善的標準互聯(lián)網關鍵性能指標體系針對企業(yè)客戶實際情況動態(tài)制定基調網絡—更多服務基調網絡—Networkbench其他服務，實現(xiàn)更多…用戶體驗性能…？基調網絡…Who?電子商務服務經驗！基調網絡…榮譽&優(yōu)勢？經驗—服務使用進階項目監(jiān)測常規(guī)監(jiān)測業(yè)務監(jiān)測預警&

對比平臺建設性能監(jiān)測；上線前壓力測試；IDC/CDN選型評估；推廣跳轉可用性評估;….…重要頁面監(jiān)測：首頁、list首頁、搜索結果頁、評價頁、Elearning頁……重要業(yè)務監(jiān)測：搜索、加入購物車、登錄、在線客服應答、支付網關跳轉……建立預警KPI；預警分級發(fā)送；建立行業(yè)對比庫；及時關注對手性能變化；……經驗—耐克壓力測試經驗—玫琳凱CDN選型測試經驗—牛爾廣告跳轉測試經驗—淘寶常規(guī)監(jiān)測經驗—絲芙蘭Elearning常規(guī)監(jiān)測監(jiān)測在線E-learning系統(tǒng)可用性針對外包服務商配置預警方案以及級別控制每月數據總結，控制外包服務QOS經驗—GAP商城常規(guī)監(jiān)測進行重點頁面監(jiān)測，控制用戶訪問可用性針對應用流程進行質量及可用性控制制定性能指標，監(jiān)督外包服務商QOS經驗—當當完整應用流監(jiān)測經驗—蘇寧云商應用流可用性預警2011至今，為淘寶網多次發(fā)現(xiàn)站點性能波動，主要是由于編輯團隊內容上傳錯誤引起！經驗—淘寶元素錯誤預警阿里巴巴1688首頁及相關頁面首屏時間提升近50%，頁面性能提升近70%，減少單次訪問請求數近70%.......更重要的是，2010～2011連續(xù)兩年的帶寬及第三方CDN服務花費減少近40%！經驗—阿里巴巴持續(xù)對比+優(yōu)化2012，攜程包括CEO在內所有高層關注基調在線旅游行業(yè)數據，要求制定各產品部技術KPI，按周Review！更重要的是，攜程2012年單獨成立技術運營團隊，旨在通過基調指數KPI，持續(xù)提升各產品線用戶口碑！經驗—攜程持續(xù)對比+優(yōu)化用戶體驗性能…？基調網絡…Who?電子商務服務經驗！基調網絡…榮譽&優(yōu)勢？優(yōu)勢—關于基調2007年成立國內首家專注于用戶體驗管理的企業(yè)國內用戶體驗市場領導者高新技術企業(yè)，多個國家技術專利中國Alexa排名前100的互聯(lián)網公司中79家在使用基調服務德勤高科技高成長中國50強、亞太區(qū)500強優(yōu)秀云計算第三方監(jiān)測服務提供商最佳SaaS軟件服務創(chuàng)新企業(yè)基調網絡獨創(chuàng)“首屏時間”指標被工信部采用工信部唯一授權應用性能管理知識領域認證培訓機構2009年以來，業(yè)務規(guī)模的年均復合增長率始終保持100%2012年客戶數量超過500家2013年，市場占有率達到70%優(yōu)勢—2012大事記2012-3全球最大的互聯(lián)網搜索引擎Google經過嚴格的評估，最終確認基調網絡是他們在亞太最佳的用戶體驗監(jiān)測優(yōu)化合作伙伴。

2012-5基調網絡正式進入微軟全球長期供應商列表，協(xié)助其將來的多款商業(yè)云服務在中國的運營及優(yōu)化。

2012-9基調網絡再次與新華社旗下站點新華網合作，為其十八大期間站點視頻質量及新聞投放進行全程質量監(jiān)控。

優(yōu)勢—基調優(yōu)勢

本地化的產品和服務立足中國，是中國互聯(lián)網數據監(jiān)測管理的第一品牌服務眾多中國知名客戶，了解中國主流用戶的需求本地化服務團隊響應客戶需求效率極高基于中文界面的產品、服務及運營平臺客戶認可500多家用戶使用基調的服務；基調數據已被眾多客戶作為內部流程和KPI考核依據。覆蓋全面在中國160個城市數據中心IDC節(jié)點，在中國347多個城市部署最終用戶Lastmile節(jié)點；覆蓋中國主要運營商和地方運營商；在全球40個國家、73個主要城市部署了監(jiān)測節(jié)點，覆蓋全球主要運營商。優(yōu)勢—基調優(yōu)勢技術領先基于IE及Firefox瀏覽器，真實用戶體驗技術；完全基于Windows平臺；支持事務處理監(jiān)測，基調自主研發(fā)的事務處理腳本錄制器可以解決多種類型的事務處理監(jiān)測；首家提供CDN監(jiān)測服務，首家提出首屏時間概念，首創(chuàng)煙霧圖、中國地圖等表現(xiàn)形式；基調網絡即時監(jiān)測的功能強大，支持IDC、lastmile節(jié)點的監(jiān)測，支持HTTP頭、支持host，可以任意指定任何監(jiān)測點進行即時監(jiān)測。獨有功能獨家提供路由監(jiān)測功能；國內獨家支持各種類型的流媒體監(jiān)測，包括flv、MediaPlayer、Real、自定義播放器；國內獨家提供移動應用監(jiān)測服務；國內獨家提供短信及郵件預警服務；國內獨家提供優(yōu)化咨詢服務。優(yōu)勢—部分IDC監(jiān)測點城市城市ISP城市ISP城市ISP城市ISP北京市中國網通青島市中國網通徐州市中國電信佛山市中國電信北京市中國電信青島市中國電信常州市中國電信東莞市中國電信天津市中國電信煙臺市中國電信蘇州市中國電信中山市中國電信天津市中國網通濟寧市中國網通南通市中國電信南寧市中國電信石家莊市中國網通濱州市中國網通揚州市中國電信桂林市中國電信唐山市中國網通鄭州市中國網通杭州市中國電信?？谑兄袊娦疟６ㄊ兄袊W通鄭州市中國電信杭州市中國網通重慶市中國電信太原市中國網通洛陽市中國網通寧波市中國電信成都市中國電信大同市中國網通洛陽市中國電信溫州市中國電信綿陽市中國電信呼和浩特中國網通漯河市中國網通嘉興市中國電信樂山市中國電信沈陽市中國網通武漢市中國電信紹興市中國電信貴陽市中國電信大連市中國網通宜昌市中國電信金華市中國電信昆明市中國電信長春市中國網通長沙市中國電信臺州市中國電信拉薩市中國電信哈爾濱市中國網通益陽市中國電信合肥市中國電信西安市中國電信大慶市中國網通廣州市中國電信蕪湖市中國電信蘭州市中國電信上海市中國網通廣州市中國網通福州市中國電信金昌市中國電信上海市中國電信深圳市中國電信廈門市中國電信西寧市中國電信南京市中國電信珠海市中國電信泉州市中國電信銀川市中國電信無錫市中國電信汕頭市中國電信南昌市中國電信烏魯木齊中國電信濟南市中國網通昌吉自治州中國電信北京教育網石家莊教育網濟南市教育網廣州市教育網南京市中國移動杭州中國移動北京市中國移動天津中國移動沈陽中國移動上海中國移動吉安中國移動北京世紀互聯(lián)優(yōu)勢—部分LastMile監(jiān)測點城市城市ISP城市ISP城市ISP城市ISP北京市中國電信桂林市中國電信合肥市中國電信武漢市教育網北京市中國網通桂林市中國網通福州市中國網通濟南市教育網天津市中國電信?？谑兄袊W通福州市中國電信成都市教育網天津市中國網通?？谑兄袊娦艔B門市中國網通上海市教育網石家莊市中國電信三亞市中國電信廈門市中國電信長春市教育網石家莊市中國網通重慶市中國網通南昌市中國電信杭州市教育網太原市中國電信重慶市中國電信南昌市中國網通南昌市教育網太原市中國網通成都市中國網通濟南市中國網通深圳市教育網呼和浩特中國網通成都市中國電信濟南市中國電信天津市教育網呼和浩特中國電信昆明市中國電信青島市中國網通北京市電信通沈陽市中國網通昆明市中國網通青島市中國電信天津市中國移動沈陽市中國電信西安市中國電信鄭州市中國網通北京市中國移動大連市中國電信西安市中國網通鄭州市中國電信鄭州市中國移動大連市中國網通蘭州市中國網通武漢市中國電信杭州市中國移動長春市中國網通蘭州市中國電信武漢市中國網通南昌市中國移動長春市中國電信西寧市中國電信長沙市中國網通貴陽市中國移動吉林市中國電信銀川市中國網通長沙市中國電信石家莊市中國移動吉林市中國網通銀川市中國電信廣州市中國網通烏魯木齊中國移動上海市中國電信烏魯木齊中國電信廣州市中國電信上海市中國移動上海市中國網通烏魯木齊中國網通深圳市中國電信重慶市中國移動南京市中國電信臺北市中國網通深圳市中國網通南寧市中國移動南京市中國網通臺北市中國電信珠海市中國網通拉薩市中國移動無錫市中國網通南京市教育網珠海市中國電信濟南市中國移動無錫市中國電信西寧市教育網汕頭市中國網通哈爾濱市中國移動杭州市中國電信石家莊市教育網汕頭市中國電信南京市中國移動杭州市中國網通廣州市教育網南寧市中國網通太原市中國移動寧波市中國網通西安市教育網南寧市中國電信廣州市中國移動寧波市中國電信沈陽市教育網柳州市中國網通沈陽市中國移動合肥市中國網通合肥市教育網柳州市中國電信呼和浩特中國移動優(yōu)勢—客戶評價新浪的技術負責人符慶明表示：基調所提供的視角以及各項性能指標規(guī)范，是新浪網一直需要的，新浪新聞頻道通過基調的優(yōu)化，性能有了大幅提升。在技術運營層面，基調所提供的數據，對于新浪自身的布點及負載均衡的部署，包括在新浪新產品的研發(fā)上都給予新浪全方位的數據決策支撐。更重要的是：基調為其他網站提供的服務經驗優(yōu)勢會給新浪帶來更多的咨詢建議。優(yōu)勢—客戶評價新華社辦公廳對基調網絡網站監(jiān)測服務給予表彰：

2010年2月27日，溫家寶總理在中國政府網、新華網與網友進行互動交流，活動取得了圓滿的成功。在此次交流活動中，基調網絡（）面臨風險和挑戰(zhàn)，在時間緊，任務重，要求高的情況下，運用國內最先進的網絡性能監(jiān)測系統(tǒng)，通過周密安排，精心部署，對整個交流互動進行了實時監(jiān)測服務，保障了整個網絡互動過程的圓滿順暢。優(yōu)勢—客戶評價央視網運維總監(jiān)白劍表示：央視網絡從奧運期間就使用在使用基調網絡的監(jiān)測服務，從國內到國際，從頁面到流媒體，基調的數據幫助央視網絡提升了用戶訪問性能。在與央視自身開發(fā)的P2P項目上，基調網絡將央視自主的P2P客戶端與自身的監(jiān)測網絡結合在一切，為央視提供了全面的性能數據。在國家網絡電視臺的海外建設方面，央視網絡依托基調網絡監(jiān)測數據，科學的進行了選點。在優(yōu)化方面，基調網絡一直貼近為央視網絡進行頁面級的優(yōu)化，并使得央視網得到了明顯提升。優(yōu)勢—客戶評價騰訊首席架構師Galen表示：騰訊各項互聯(lián)網產品都非常重視用戶體驗，一直缺乏用戶端到網站端的性能監(jiān)測，基調網絡為我們提供了這個服務?；{在監(jiān)測點的數據量、區(qū)域、質量上都得到了騰訊的高度認可，我們已經與基調再次續(xù)簽了兩年的服務，基調的數據將充分的代表用戶端的性能感受。我們將根據這些數據全面的改善網絡技術運維，產品的調優(yōu)，尤其是網站的性能優(yōu)化

最終收益首屏速度提升50%~75%、整頁速度提升20%~40%，覆蓋>80%PV，第三方評估，速度全面超越sina、sohu成為最快門戶網站

CDN（30G->CDN，速度提升20%+，運營成本減少540W/年）

Cookie隔離+域名拆分（圖片速度提升10%+,上行流量減少20%）內容拆分（100+個產品內容拆分，高效率+低成本的大型靜態(tài)頁面、圖片、視頻服務，效率提升7~10倍）按需加載（5屏網頁，只顯示2屏，預加載3屏，減少50%請求和并發(fā)帶寬）圖片壓縮（對上傳圖片和抓取圖片進行質量壓縮，直接降低服務器的存儲壓力及流量帶寬的20%，600+名編輯不用管網頁性能）內容掃描、優(yōu)化（實時