禮儀用品企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查技巧與數(shù)據(jù)分析考核試卷

禮儀用品企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查技巧與數(shù)據(jù)分析考核試卷考生姓名：__________答題日期：_______年__月__日得分：_________判卷人：_________

一、單項(xiàng)選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.在禮儀用品企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查中，不屬于定性調(diào)研方法的是：()

A.訪談法

B.問(wèn)卷調(diào)查法

C.觀察法

D.小組討論法

2.以下哪個(gè)不是禮儀用品行業(yè)的主要市場(chǎng)細(xì)分：()

A.節(jié)日禮品市場(chǎng)

B.商務(wù)禮品市場(chǎng)

C.日常用品市場(chǎng)

D.電子禮品市場(chǎng)

3.在收集數(shù)據(jù)過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是原始數(shù)據(jù)：()

A.銷(xiāo)售記錄

B.市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析報(bào)告

D.公司年度報(bào)告

4.數(shù)據(jù)分析中的“4P”指的是：()

A.產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、渠道

B.人口、利潤(rùn)、潛力、定位

C.流程、人員、政策、潛力

D.計(jì)劃、執(zhí)行、評(píng)估、優(yōu)化

5.以下哪項(xiàng)不是SWOT分析中的“O”(機(jī)會(huì))：()

A.新興市場(chǎng)的開(kāi)拓

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn)

C.市場(chǎng)需求的增長(zhǎng)

D.企業(yè)內(nèi)部資源的不足

6.在禮儀用品企業(yè)中，以下哪種產(chǎn)品適合用密集性市場(chǎng)策略：()

A.高端定制禮品

B.低價(jià)位日常禮品

C.小眾特色禮品

D.大型企業(yè)禮品

7.以下哪種數(shù)據(jù)收集方式通常成本最高：()

A.在線問(wèn)卷調(diào)查

B.電話訪談

C.面對(duì)面訪談

D.公開(kāi)資料搜集

8.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是確保調(diào)查質(zhì)量的關(guān)鍵：()

A.調(diào)查問(wèn)題的設(shè)計(jì)

B.調(diào)查樣本的選擇

C.數(shù)據(jù)分析的方法

D.調(diào)查時(shí)間的安排

9.以下哪個(gè)不屬于禮儀用品企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)分析類(lèi)型：()

A.描述性分析

B.關(guān)聯(lián)性分析

C.預(yù)測(cè)性分析

D.情感分析

10.以下哪個(gè)不是常用的市場(chǎng)調(diào)查工具：()

A.SPSS

B.Excel

C.SAS

D.Photoshop

11.在禮儀用品市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪種情況適合使用定量調(diào)研：()

A.探索消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)

B.了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)的看法

C.評(píng)估市場(chǎng)對(duì)新產(chǎn)品接受程度

D.測(cè)量消費(fèi)者對(duì)某一廣告效果的反饋

12.以下哪個(gè)不是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)禮儀用品的主要因素：()

A.價(jià)格

B.質(zhì)量

C.廣告

D.天氣

13.在數(shù)據(jù)分析中，以下哪個(gè)指標(biāo)通常用來(lái)衡量禮儀用品市場(chǎng)的潛力：()

A.平均購(gòu)買(mǎi)頻率

B.客戶(hù)流失率

C.市場(chǎng)占有率

D.人口增長(zhǎng)率

14.關(guān)于禮儀用品行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，以下哪個(gè)描述是錯(cuò)誤的：()

A.個(gè)性化定制趨勢(shì)加強(qiáng)

B.環(huán)保材料的使用逐漸增多

C.電子商務(wù)平臺(tái)的銷(xiāo)售占比減少

D.禮品的實(shí)用性逐漸被重視

15.在數(shù)據(jù)分析中，以下哪個(gè)不是常用的統(tǒng)計(jì)圖表：()

A.條形圖

B.餅圖

C.散點(diǎn)圖

D.流程圖

16.以下哪個(gè)不是禮儀用品企業(yè)品牌建設(shè)的重點(diǎn)：()

A.確定品牌定位

B.設(shè)計(jì)品牌形象

C.選擇品牌代言人

D.控制生產(chǎn)成本

17.在市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中，以下哪個(gè)部分不屬于“執(zhí)行摘要”：()

A.調(diào)查目的和背景

B.主要調(diào)查發(fā)現(xiàn)

C.數(shù)據(jù)分析方法

D.調(diào)查的具體過(guò)程

18.以下哪個(gè)不是通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查來(lái)確定的目標(biāo)市場(chǎng)：()

A.地理區(qū)域

B.人口特征

C.心理特征

D.季節(jié)變化

19.在禮儀用品市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪種情況可能導(dǎo)致樣本偏差：()

A.樣本量足夠大

B.隨機(jī)抽樣

C.樣本覆蓋了所有目標(biāo)群體

D.樣本主要來(lái)源于單一渠道

20.以下哪個(gè)不是禮儀用品企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)查中應(yīng)該遵守的原則：()

A.客觀公正

B.保密性

C.時(shí)效性

D.趨勢(shì)預(yù)測(cè)

（以下為答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)老師在判卷時(shí)參考）：

答案：____________________

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：每題1分，共20分。正確答案以標(biāo)準(zhǔn)答案為準(zhǔn)。

二、多選題（本題共20小題，每小題1.5分，共30分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.禮儀用品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，以下哪些屬于定性調(diào)研方法：()

A.訪談法

B.問(wèn)卷調(diào)查法

C.觀察法

D.小組討論法

2.禮儀用品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪些因素可以考慮：()

A.地理區(qū)域

B.人口統(tǒng)計(jì)特征

C.消費(fèi)者行為

D.產(chǎn)品類(lèi)型

3.在數(shù)據(jù)分析中，以下哪些方法可以用來(lái)處理異常值：()

A.刪除異常值

B.替換為平均值

C.保留異常值并分析原因

D.忽略異常值

4.以下哪些是禮儀用品企業(yè)產(chǎn)品策略的一部分：()

A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)

B.定價(jià)策略

C.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

D.品牌推廣

5.在進(jìn)行市場(chǎng)趨勢(shì)分析時(shí)，以下哪些因素需要考慮：()

A.政策法規(guī)變化

B.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

C.社會(huì)文化變遷

D.技術(shù)進(jìn)步

6.以下哪些是禮儀用品企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中的關(guān)鍵內(nèi)容：()

A.調(diào)查目的和背景

B.數(shù)據(jù)收集和分析方法

C.主要調(diào)查結(jié)果

D.建議和策略

7.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，以下哪些方法可以用來(lái)提高問(wèn)卷的回收率：()

A.提供小禮品作為激勵(lì)

B.確保問(wèn)卷簡(jiǎn)潔明了

C.設(shè)置問(wèn)卷截止日期

D.使用多種渠道發(fā)放問(wèn)卷

8.以下哪些工具可以用于禮儀用品市場(chǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)分析：()

A.SPSS

B.Excel

C.SAS

D.Python

9.在禮儀用品市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪些情況適合使用定性調(diào)研：()

A.深入了解消費(fèi)者行為

B.探索新的市場(chǎng)需求

C.評(píng)估廣告效果

D.監(jiān)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)

10.以下哪些因素可能影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策：()

A.個(gè)人收入

B.個(gè)人偏好

C.社會(huì)影響

D.產(chǎn)品可用性

11.禮儀用品企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，以下哪些策略可以采用：()

A.價(jià)格領(lǐng)先

B.產(chǎn)品差異化

C.針對(duì)特定市場(chǎng)細(xì)分

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿

12.以下哪些是禮儀用品企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析的主要內(nèi)容：()

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品分析

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)策略

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的財(cái)務(wù)狀況

13.在市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪些是確保數(shù)據(jù)質(zhì)量的關(guān)鍵步驟：()

A.設(shè)計(jì)科學(xué)的調(diào)查問(wèn)卷

B.選擇合適的調(diào)查樣本

C.進(jìn)行數(shù)據(jù)驗(yàn)證和清理

D.數(shù)據(jù)分析的客觀性

14.禮儀用品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，以下哪些渠道可能使用：()

A.社交媒體廣告

B.線下活動(dòng)

C.電子郵件營(yíng)銷(xiāo)

D.傳統(tǒng)媒體廣告

15.在禮儀用品行業(yè)，以下哪些趨勢(shì)正在影響市場(chǎng)：()

A.環(huán)保意識(shí)的提升

B.個(gè)性化需求的增長(zhǎng)

C.電子商務(wù)的興起

D.傳統(tǒng)禮品的衰退

16.以下哪些是禮儀用品企業(yè)進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)擴(kuò)張時(shí)需要考慮的因素：()

A.文化差異

B.法律法規(guī)

C.貿(mào)易壁壘

D.貨幣匯率

17.在數(shù)據(jù)分析中，以下哪些圖表適合用來(lái)展示分類(lèi)數(shù)據(jù)：()

A.條形圖

B.餅圖

C.箱線圖

D.散點(diǎn)圖

18.以下哪些是禮儀用品企業(yè)品牌建設(shè)中重要的環(huán)節(jié)：()

A.品牌定位

B.品牌傳播

C.品牌信任

D.品牌擴(kuò)張

19.在市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪些方法可以用來(lái)提高數(shù)據(jù)收集的效率：()

A.使用在線調(diào)查工具

B.預(yù)先篩選合格的調(diào)查對(duì)象

C.提供清晰的調(diào)查指導(dǎo)

D.在高峰時(shí)段進(jìn)行調(diào)查

20.以下哪些是禮儀用品企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展需要關(guān)注的問(wèn)題：()

A.市場(chǎng)需求的變動(dòng)

B.技術(shù)創(chuàng)新的速度

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)

D.企業(yè)內(nèi)部管理

（以下為答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)老師在判卷時(shí)參考）：

答案：____________________

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：每題1.5分，共30分。正確答案以標(biāo)準(zhǔn)答案為準(zhǔn)，漏選不得分，錯(cuò)選不得分。

三、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.禮儀用品企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查的第一步是明確調(diào)查的______和______。

（）（）

2.在市場(chǎng)調(diào)查中，定量調(diào)研通常使用的工具是______。

（）

3.禮儀用品企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)確定后，接下來(lái)應(yīng)該進(jìn)行的是______和______。

（）（）

4.數(shù)據(jù)分析中的“PEST”分析指的是______、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)。

（）

5.在禮儀用品行業(yè)，產(chǎn)品的______和______是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的重要因素。

（）（）

6.品牌建設(shè)中，______是傳遞品牌價(jià)值的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

（）

7.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中的“執(zhí)行摘要”應(yīng)包括調(diào)查的______、______和______。

（）（）（）

8.電子商務(wù)平臺(tái)的銷(xiāo)售在禮儀用品市場(chǎng)中占比較高，這主要得益于______和______。

（）（）

9.禮儀用品企業(yè)在進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)擴(kuò)張時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注______和______。

（）（）

10.為了確保市場(chǎng)調(diào)查的質(zhì)量，調(diào)查過(guò)程中應(yīng)遵循______、______和______等原則。

（）（）（）

四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.市場(chǎng)調(diào)查的目的僅僅是為了了解當(dāng)前的市場(chǎng)情況。（）

2.定性調(diào)研通常比定量調(diào)研更費(fèi)時(shí)費(fèi)力。（）

3.在禮儀用品行業(yè)，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是主要的競(jìng)爭(zhēng)手段。（）

4.任何市場(chǎng)調(diào)查都可以使用同樣的數(shù)據(jù)分析方法。（）

5.禮儀用品企業(yè)可以通過(guò)提高產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)提升品牌形象。（）

6.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告無(wú)需包括調(diào)查過(guò)程中的困難和限制。（）

7.在市場(chǎng)調(diào)查中，樣本量越大，調(diào)查結(jié)果越準(zhǔn)確。（）

8.禮儀用品企業(yè)不需要關(guān)注季節(jié)性因素對(duì)市場(chǎng)的影響。（）

9.品牌擴(kuò)張是禮儀用品企業(yè)品牌建設(shè)中的必要環(huán)節(jié)。（）

10.創(chuàng)新在禮儀用品行業(yè)不是一個(gè)重要的市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)因素。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題10分，共40分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述禮儀用品企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，如何選擇合適的調(diào)查方法和調(diào)查工具。（10分）

（）

2.描述禮儀用品企業(yè)如何利用數(shù)據(jù)分析結(jié)果來(lái)制定市場(chǎng)策略，并給出具體的策略案例。（10分）

（）

3.請(qǐng)闡述禮儀用品企業(yè)在品牌建設(shè)中應(yīng)如何結(jié)合市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果來(lái)確立品牌定位。（10分）

（）

4.分析當(dāng)前禮儀用品市場(chǎng)的主要趨勢(shì)，并討論這些趨勢(shì)對(duì)禮儀用品企業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。（10分）

（）

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.C

3.C

4.A

5.A

6.B

7.C

8.D

9.D

10.D

11.C

12.D

13.C

14.C

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

二、多選題

1.ACD

2.ABCD

3.ABC

4.ABC

5.ABCD

6.ABCD

7.ABC

8.ABC

9.AB

10.ABCD

11.ABC

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABC

16.ABCD

17.AB

18.ABC

19.ABC

20.ABCD

三、填空題

1.目的背景資料

2.SPSS

3.市場(chǎng)分析競(jìng)爭(zhēng)分析

4.政治因素

5.設(shè)計(jì)品質(zhì)

6.品牌傳播

7.調(diào)查目的主要發(fā)現(xiàn)建議

8.便捷性個(gè)性化

9.文化差異法律法規(guī)

10.客觀公正保密性時(shí)效性

四、判斷題

1.×

2.√

3.×

4.×

5.√

6.×

7.√

8.×

9.√

10.×

五、主觀題（參考）

1.禮儀用品企業(yè)在選擇市場(chǎng)調(diào)查方法和工具時(shí)，應(yīng)考慮調(diào)查目的、成本