【綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)上海分公司薪酬制度實(shí)施情況的調(diào)查探析報(bào)告（論文）3600字】

綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)上海分公司薪酬制度實(shí)施情況的調(diào)查分析報(bào)告目錄TOC\o"1-2"\h\u24358摘要 120977一、綠城公司概況 23196二、綠城公司薪酬制度實(shí)施現(xiàn)狀 32176（一）薪酬背景 39269（二）薪酬制度 310691（三）薪酬滿意度 414148三、綠城公司薪酬制度存在的不足 531664（一）福利不完善 520818（二）員工的薪酬滿意度較低 527310（三）薪酬制度過(guò)程中缺乏的溝通 61791四、加強(qiáng)綠城公司薪酬制度的對(duì)策 64945（一）完善員工福利 615166（二）鼓勵(lì)員工共同參與薪酬制度的設(shè)計(jì) 619135（三）建立良好的溝通機(jī)制 7摘要我國(guó)實(shí)施改革開放政策后，導(dǎo)致企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)激烈，而企業(yè)要想增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，就需要加大人力資源建設(shè)力度，并吸引優(yōu)秀人才的加入。同時(shí)，還要制定科學(xué)合理的薪酬制度。對(duì)此，本次調(diào)查以綠城公司實(shí)行的員工薪酬制度為主要對(duì)象，系統(tǒng)地研究了綠城薪酬制度機(jī)制，并結(jié)合綠城公司現(xiàn)行薪酬制度機(jī)制中暴露出的問(wèn)題，進(jìn)行了系統(tǒng)的討論，發(fā)現(xiàn)其員工的工作熱情較低，福利制度不夠完善，同時(shí)員工對(duì)公司的薪酬機(jī)制滿意度也較低，然后針對(duì)這些問(wèn)題，給出了具體的解決方案，以期能夠?yàn)榫G城公司提高員工薪酬制度水平有所裨益。關(guān)鍵詞：薪酬管理；薪酬制度；員工福利；溝通機(jī)制人力資源中薪酬制度的重要性不言而喻，而工資水平的高低，是決定職工進(jìn)入工作崗位意愿與否的關(guān)鍵因素，換句話說(shuō)，員工更愿意獲得更高的薪水。以企業(yè)為例來(lái)說(shuō)明，高質(zhì)量人才的缺口較大，職工辭職率居高不下，各家公司絞盡腦汁，考慮如何招到適合自己的員工，降低專業(yè)人才的離職率。而薪酬作為一種激勵(lì)手段，能夠有效調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性，吸引優(yōu)秀人才進(jìn)入到公司中去，從而實(shí)現(xiàn)人力資源效益最大化的目標(biāo)。為此，有人才缺口的企業(yè)業(yè)應(yīng)更加注重薪酬管理，同時(shí)還要結(jié)合自身實(shí)際，制定出適合自身發(fā)展要求的薪酬制度，吸引并留住能夠促進(jìn)公司發(fā)展的優(yōu)秀人才。一、綠城公司概況2004年，綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司上海分公司成立，公司的辦公地點(diǎn)在上海市長(zhǎng)寧區(qū)虹橋路，經(jīng)營(yíng)范圍包括代理母公司委托的有關(guān)業(yè)務(wù)。綠城服務(wù)集團(tuán)以物業(yè)服務(wù)為主，生活服務(wù)和產(chǎn)業(yè)服務(wù)為輔，在智慧科技的推動(dòng)下，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化、平臺(tái)化、生態(tài)型現(xiàn)代化發(fā)展目標(biāo)。20余年以來(lái)，公司始終堅(jiān)持“真誠(chéng)、善意、精致、完美”的服務(wù)理念，為眾多業(yè)主提供人文關(guān)懷型的服務(wù)，獲得了業(yè)界的高度肯定。2021年綠城服務(wù)品牌價(jià)值高達(dá)148.36億元，并連續(xù)多年榮獲“中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)滿意領(lǐng)先企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。到2022年6月30日，綠城的服務(wù)業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋了全國(guó)205個(gè)城市，其所提供的服務(wù)物業(yè)類型包括市政公建項(xiàng)目、城市綜合體、商業(yè)寫字樓和別墅等，全委在管項(xiàng)目合同數(shù)量高達(dá)2443份，合同服務(wù)總面積約為7.15億平方米。20多年以來(lái)，綠城服務(wù)在服務(wù)體系上不斷創(chuàng)新、求變，但是“服務(wù)改善生活”的服務(wù)理念和“以人為本”的服務(wù)宗旨一直沒(méi)有改變。未來(lái)，公司將繼續(xù)堅(jiān)持以“為員工創(chuàng)造平臺(tái)、為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值、為城市創(chuàng)造美麗、為社會(huì)創(chuàng)造和諧”的企業(yè)使命，憑借日趨完善的服務(wù)體系以及先進(jìn)科學(xué)的服務(wù)模式，全力打造中國(guó)幸福生活的領(lǐng)先服務(wù)商，進(jìn)一步推動(dòng)我國(guó)物業(yè)服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。二、綠城公司薪酬制度實(shí)施現(xiàn)狀（一）薪酬背景綠城公司員工每日工作時(shí)間以8小時(shí)為限，并且每個(gè)月的工作時(shí)長(zhǎng)必須要在168個(gè)小時(shí)左右，超過(guò)工作時(shí)間的話，要按照正常工作時(shí)間的1.5倍來(lái)支付員工工資，法定假日員工的加班費(fèi)按照工作日的三倍結(jié)算，至于吃飯和交通補(bǔ)助，則沒(méi)有明確的說(shuō)明。公司的員工在門店就餐可以享受八成的折扣，而且由部門主管按照日程進(jìn)行合理的工作時(shí)間的分解和執(zhí)行，員工上班的時(shí)候要實(shí)行上班的打卡制。由值班經(jīng)理登記并記錄職工的工作時(shí)長(zhǎng)、工資等情況，再按月統(tǒng)一結(jié)算，每月8號(hào)定期把工資打入員工的工資帳戶。雖然各店規(guī)章制度不一，但幾乎都是根據(jù)這些規(guī)章制度進(jìn)行管理的。（二）薪酬制度綠城公司員工現(xiàn)行薪酬機(jī)制均為月薪制，對(duì)員工素質(zhì)與工作績(jī)效有嚴(yán)格的要求與標(biāo)準(zhǔn)，因此相對(duì)于其它的連鎖餐飲公司來(lái)說(shuō)，綠城公司的競(jìng)爭(zhēng)力占據(jù)上風(fēng)。綠城公司的福利也很全面，全職的職工享受五險(xiǎn)一金、生日福利等待遇，管理人員還可享受商業(yè)險(xiǎn)的待遇。綠城公司中的非全職員工按時(shí)薪制度執(zhí)行，并且在此過(guò)程中，此種競(jìng)爭(zhēng)形式還具備了市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，可通過(guò)員工競(jìng)爭(zhēng)，向客戶提供更高質(zhì)量的服務(wù)，然而，由于時(shí)薪制度僅代表了員工的工作時(shí)長(zhǎng)。不同的工作人員在相同的工作時(shí)間里的工作效率存在偏差，引起部分的員工產(chǎn)生對(duì)公司的不公正感，也會(huì)造成部分員工偷懶的現(xiàn)象。因此，在綠城公司推行“時(shí)間工資”的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)采取一種獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的人，要給予一定的報(bào)酬，對(duì)于表現(xiàn)不佳的人，要給予警告。每月一次的員工會(huì)議，經(jīng)理將對(duì)自己的工作進(jìn)行一次全面的匯報(bào)，并且對(duì)表現(xiàn)突出的人進(jìn)行表彰。（三）薪酬滿意度對(duì)于員工的薪資水準(zhǔn)，共有40%的員工表示不滿，他們認(rèn)為自己的工資是當(dāng)?shù)赝惞局休^低水平的，同時(shí)還有40%的員工，對(duì)公司的薪酬機(jī)制滿意度總體較低，這些人雖然并未表現(xiàn)出強(qiáng)烈不滿，亦未表現(xiàn)出滿意，僅自以為薪酬水平為地方同行業(yè)中等水平，除此以外，還有16.67%的員工表示滿意，他們認(rèn)為，自己的薪酬水平是本地同行業(yè)水平中的中上游，而只有4%的員工表示非常滿意，這是因?yàn)樗麄兿嘈牌湫匠晁秸疾块T薪酬水平的比例較大。由此可見(jiàn)，綠城公司員工薪酬滿意度普遍較低。在薪酬公平性方面，僅有6.67%的人認(rèn)為他們的薪資待遇不公正，16.67%的人對(duì)此表示并不突出。63.33%的人對(duì)自己的薪資待遇比較滿意的，13.33%的人甚至認(rèn)為自己的工資是非常公正的，沒(méi)有人會(huì)覺(jué)得非常公平?？梢?jiàn)，綠城公司在薪資公平上的表現(xiàn)較好。對(duì)現(xiàn)有的考核晉升制度，10%的人表示，綠城公司現(xiàn)有的考核晉升制度表示并不滿意；66.67%的人感到平庸，16.67%的職工對(duì)

綠城公司的考核晉升制度表示很滿意，6.67%的人對(duì)綠城公司的考核晉升制度感到十分滿意。結(jié)果表明，超過(guò)半數(shù)的人對(duì)綠城公司的考核晉升制度感到平庸，即綠城公司的考核晉升制度還不夠完善,也不能給員工帶來(lái)動(dòng)力。三、綠城公司薪酬制度存在的不足（一）福利不完善綠城公司雖然同樣具備全職職工享受五險(xiǎn)一金、生日福利等，但從調(diào)查結(jié)果可以看出，76.67%的人口想接受免費(fèi)體檢、旅游及節(jié)日禮物，53.33%想在工作中更加靈活化、多元化，60%的人希望積極融入該公司當(dāng)前舉辦的文化娛樂(lè)活動(dòng)體系，從而也側(cè)面突出了現(xiàn)行福利機(jī)制已遠(yuǎn)不能滿足職工的個(gè)人需要，換句話說(shuō)，綠城公司的福利制度未來(lái)仍然有待完善，并且員工的需求已經(jīng)逐漸向精神方面傾斜。圖1員工福利傾向（二）員工的薪酬滿意度較低倘若員工對(duì)公司的薪樣滿意度不高，那么公司就很難達(dá)到預(yù)期的績(jī)效，而這與公司的經(jīng)營(yíng)目的密切相關(guān)。企業(yè)要長(zhǎng)期穩(wěn)步發(fā)展，必須從員工的薪酬滿意度入手。經(jīng)過(guò)對(duì)綠城公司的問(wèn)卷調(diào)查，結(jié)果顯示：綠城公司40%的員工覺(jué)得自己的工資相較于本地區(qū)的同業(yè)人員較低，并且在綠城公司的員工大多數(shù)都是近幾年入職的，老員工比例明顯較少。故而體現(xiàn)出了綠城公司員工的薪酬滿意度不高，從而導(dǎo)致員工的工作積極性不高，并對(duì)公司的整體工作效率產(chǎn)生負(fù)面影響。（三）薪酬制度過(guò)程中缺乏的溝通目前來(lái)看，多數(shù)企業(yè)管理人員幾乎不與職工直接交流或溝通，結(jié)合實(shí)際的調(diào)查結(jié)果我們不難發(fā)現(xiàn)不少員工之中都存在疑問(wèn)：他們的薪水怎么會(huì)時(shí)常產(chǎn)生變動(dòng)？憑什么自己上班時(shí)間明明不少，薪水比起別人不增反減？原因就在于綠城公司的管理人員們沒(méi)有和他們的員工們好好地交流過(guò)工資構(gòu)成，所以他們的心里充滿了疑問(wèn)，就會(huì)產(chǎn)生懷疑。甚至?xí)a(chǎn)生沖突，從而無(wú)法激發(fā)員工的積極性。因此，工資體系方面，應(yīng)加大對(duì)職工的溝通和管理力度，并通過(guò)實(shí)施透明機(jī)制改善當(dāng)前的管理情況，提高公司整體的管理水平。四、加強(qiáng)綠城公司薪酬制度的對(duì)策（一）完善員工福利福利是指雇主在向雇員提供薪酬機(jī)制時(shí)使用的附加特殊獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，其能夠促進(jìn)職工滿意程度的提高，并憑借退休福利等為員工提供生活保障。公司應(yīng)開展專職調(diào)研、專程出差、特殊節(jié)假日送小禮物和組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)等措施，促進(jìn)員工之間的紐帶，促進(jìn)工作場(chǎng)所的歡樂(lè)，激發(fā)員工的工作熱情。（二）鼓勵(lì)員工共同參與薪酬制度的設(shè)計(jì)企業(yè)制定科學(xué)、有效的薪酬系統(tǒng)，旨在使其更好地為員工服務(wù)，并通過(guò)激勵(lì)其共同努力，使其成為薪酬系統(tǒng)的受益者和設(shè)計(jì)者。這樣能讓員工覺(jué)得自己就是企業(yè)的一員，從而意識(shí)到自身對(duì)企業(yè)的重要意義，并且會(huì)更重視工資制度的公平性、合理性和有效性，員工參與設(shè)計(jì)薪酬制度能夠提高他們的薪酬滿意度，同時(shí)還能促進(jìn)公司薪酬制度的順利實(shí)施，為公司實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。（三）建立良好的溝通機(jī)制任何一家公司都要透過(guò)與員工的交流來(lái)知道員工的需要及對(duì)公司的期望值，如果員工不能全面地看到自身對(duì)企業(yè)發(fā)展所做出的貢獻(xiàn)，就會(huì)影響公司薪酬制度的實(shí)施，同