互聯(lián)網(wǎng)旅游產(chǎn)業(yè)服務(wù)合同

互聯(lián)網(wǎng)旅游產(chǎn)業(yè)服務(wù)合同項(xiàng)目編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：乙方（服務(wù)接受方）：第一章總則1.1定義1.1.1本合同中的“互聯(lián)網(wǎng)旅游產(chǎn)業(yè)服務(wù)”是指乙方通過甲方提供的在線平臺(tái)獲取旅游產(chǎn)品信息、預(yù)訂旅游產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)。1.1.2“服務(wù)”包括但不限于在線預(yù)訂、旅游咨詢、旅游產(chǎn)品預(yù)訂、支付、出行安排等服務(wù)。1.1.3“平臺(tái)”是指甲方提供的用于互聯(lián)網(wǎng)旅游產(chǎn)業(yè)服務(wù)的在線預(yù)訂系統(tǒng)。1.2合同目的本合同旨在規(guī)定甲乙雙方在互聯(lián)網(wǎng)旅游產(chǎn)業(yè)服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，以保證雙方合法權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。第二章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的旅游產(chǎn)品信息，包括旅游產(chǎn)品價(jià)格、行程安排、住宿標(biāo)準(zhǔn)等。2.1.2甲方應(yīng)保證乙方在平臺(tái)上預(yù)訂的旅游產(chǎn)品符合合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1甲方提供的旅游產(chǎn)品應(yīng)遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，符合旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.2.2甲方應(yīng)保證旅游產(chǎn)品的質(zhì)量，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的旅游體驗(yàn)。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定支付旅游產(chǎn)品費(fèi)用。3.1.2甲方應(yīng)按照約定向乙方提供旅游服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。3.1.3甲方應(yīng)及時(shí)處理乙方的投訴和意見，保障乙方的合法權(quán)益。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照約定提供旅游服務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)按照約定支付旅游產(chǎn)品費(fèi)用。3.2.3乙方應(yīng)遵守旅游行業(yè)的相關(guān)規(guī)定，自覺維護(hù)旅游秩序。第四章價(jià)格與支付4.1價(jià)格4.1.1甲方應(yīng)向乙方提供明確、詳細(xì)的旅游產(chǎn)品價(jià)格信息，包括產(chǎn)品費(fèi)用、附加費(fèi)用等。4.1.2旅游產(chǎn)品價(jià)格應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)行情和國(guó)家相關(guān)政策進(jìn)行調(diào)整。4.2支付4.2.1乙方應(yīng)在預(yù)訂旅游產(chǎn)品時(shí)，按照甲方提供的支付方式進(jìn)行支付。4.2.2甲方應(yīng)在收到乙方支付款項(xiàng)后，及時(shí)為乙方提供相應(yīng)的旅游服務(wù)。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1如甲方未能按照約定提供旅游服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，退還乙方已支付的款項(xiàng)，并賠償乙方因此遭受的損失。5.1.2如甲方提供的旅游產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，為乙方提供補(bǔ)救措施或賠償損失。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1如乙方未按照約定支付旅游產(chǎn)品費(fèi)用，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2.2如乙方違反旅游行業(yè)規(guī)定，造成甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六章服務(wù)的變更與取消6.1服務(wù)的變更6.1.1甲方在得到乙方書面同意的情況下，可以對(duì)旅游服務(wù)的行程安排、住宿標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)變更。6.1.2若變更導(dǎo)致服務(wù)內(nèi)容升級(jí)或費(fèi)用增加，乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用；若變更導(dǎo)致服務(wù)內(nèi)容降級(jí)或費(fèi)用減少，甲方應(yīng)退還乙方相應(yīng)費(fèi)用。6.2服務(wù)的取消6.2.1乙方因故需要取消預(yù)訂的旅游服務(wù)，應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)書面通知甲方。6.2.2若乙方在約定的時(shí)間內(nèi)取消服務(wù)，甲方應(yīng)根據(jù)取消時(shí)間及實(shí)際情況，退還乙方已支付的費(fèi)用，并扣除相應(yīng)的手續(xù)費(fèi)。第七章爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。7.2法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。第八章保密條款8.1保密義務(wù)8.1.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。8.1.2保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至本合同終止或履行完畢之日止。8.2保密例外8.2.1法律、法規(guī)要求披露的信息，或雙方事先另有約定的信息，不構(gòu)成對(duì)本合同的違反。第九章其他條款9.1合同的修改和補(bǔ)充9.1.1本合同的任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)雙方簽署后生效。9.1.2任何修改和補(bǔ)充均不得違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。9.2合同的轉(zhuǎn)讓9.2.1除非得到對(duì)方的書面同意，否則任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十章附則10.1合同的有效期10.1.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，除非提前終止或雙方另有約定。10.2合同的終止10.2.1雙方同意，在合同有效期內(nèi)，如一方違反本合同且無法補(bǔ)救，對(duì)方有權(quán)書面通知終止本合同。10.3合同的存放10.3.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.4其他10.4.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十一章旅游安全與保險(xiǎn)11.1安全保障11.1.1甲方應(yīng)保證旅游服務(wù)過程中的安全，提供必要的安全指導(dǎo)和緊急救援措施。11.1.2甲方應(yīng)向乙方提供旅游目的地的安全信息，包括但不限于天氣、交通、法律法規(guī)等。11.2旅游保險(xiǎn)11.2.1甲方應(yīng)提醒乙方購(gòu)買旅游保險(xiǎn)，以保障旅游過程中的人身和財(cái)產(chǎn)安全。11.2.2乙方購(gòu)買的旅游保險(xiǎn)應(yīng)涵蓋旅行期間可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于意外傷害、疾病、行李丟失等。第十二章賠償與補(bǔ)償12.1賠償12.1.1如因甲方原因?qū)е乱曳皆诼糜芜^程中遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.1.2賠償范圍包括乙方因甲方違約所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。12.2補(bǔ)償12.2.1若甲方因不可抗力無法履行合同義務(wù)，應(yīng)盡力采取補(bǔ)救措施，并給予乙方適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)補(bǔ)償。第十三章旅游者權(quán)益保障13.1權(quán)益保障13.1.1甲方應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益，保障乙方在旅游過程中的舒適和便利。13.1.2乙方有權(quán)對(duì)旅游服務(wù)過程中的問題提出投訴，甲方應(yīng)在接到投訴后及時(shí)處理。13.2信息保護(hù)13.2.1甲方應(yīng)對(duì)乙方的個(gè)人信息予以保護(hù)，不得泄露給第三方，除非法律要求或乙方同意。第十四章合同的終止與解除14.1合同終止14.1.1合同期滿或雙方達(dá)成一致，本合同自行終止。14.1.2終止后，雙方仍應(yīng)履行合同中規(guī)定的未完成義務(wù)。14.2合同解除14.2.1雙方在合同履行期間，如一方違反合同規(guī)定，另一方有權(quán)解除合同。14.2.2解除合同后，無過錯(cuò)方有權(quán)要求過錯(cuò)方承擔(dān)違約責(zé)任。第十五章一般規(guī)定15.1法律適用15.1.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。15.1.2若本合同的任何條款與法律法規(guī)相抵觸，該條款將自動(dòng)失效，但不影響其他條款的效力。15.2通知與送達(dá)15.2.1雙方之間的任何通知和送達(dá)應(yīng)以書面形式進(jìn)行，通過郵件、快遞或掛號(hào)信等方式發(fā)送。15.2.2通知送達(dá)至