城管崗位職責規(guī)章制度

城管崗位職責規(guī)章制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為規(guī)范城市管理行為，提高城市管理效能，保護市民合法權益，加強城市環(huán)境衛(wèi)生和市容市貌建設管理工作，訂立本《城管崗位職責規(guī)章制度》（以下簡稱“本制度”）。本制度依據(jù)《中華人民共和國城市管理法》《中華人民共和國城市市容環(huán)境衛(wèi)生管理條例》等相關法律法規(guī)，結合本企業(yè)實際情況訂立。第二條適用范圍本制度適用于本企業(yè)的城管崗位工作人員，包含城市管理巡查、市容市貌檢查、環(huán)境衛(wèi)生巡查等相關崗位人員。第二章崗位職責第三條基本職責城管崗位工作人員是市政管理的重要執(zhí)法力氣，具備維護城市管理秩序、保護市民生命資產(chǎn)安全、提升城市環(huán)境質(zhì)量等職責。城管崗位工作人員應當遵守中央和地方有關法律法規(guī)的規(guī)定，履行好以下職責：1.維護和執(zhí)行本企業(yè)所屬管理區(qū)域的市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生等管理規(guī)定；2.開展日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理違規(guī)違法行為，保障市民合法權益；3.幫助有關部門開展城市管理和安全檢查工作；4.掌握并運用城市管理相關知識，供應市民管理咨詢和引導；5.樂觀參加城市管理宣傳教育，引導市民文明用地、環(huán)保行為；6.定期報告工作情況，提出改進建議，并完成上級部門交代的其他任務。第四條巡查任務城管崗位工作人員應當自動參加城市巡查工作，及時發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛、違規(guī)違法行為和安全隱患等問題，確保城市管理秩序的正常進行。具體巡查任務如下：1.檢查市容市貌：包含街道、巷弄、廣場、公園、交通設施等公共場合的環(huán)境干凈乾凈情況，市政設施是否完好；2.監(jiān)督衛(wèi)生情形：檢查市場、商業(yè)樓宇、住宅小區(qū)等區(qū)域的衛(wèi)生情況，及時發(fā)現(xiàn)和處理污水、垃圾處理欠妥等問題；3.執(zhí)行城市管理規(guī)定：核實商戶經(jīng)營證照、街面占道經(jīng)營、市容市貌違法行為等情況，及時處理并制止違法行為；4.維護交通秩序：參加交通巡查，保障道路交通規(guī)定的正確執(zhí)行，維護市民出行安全。第五條矛盾糾紛處理城管崗位工作人員在巡查過程中，可能會遇到市民之間、市民與企事業(yè)單位之間的矛盾糾紛。他們應具備矛盾調(diào)解本領，并依據(jù)不同情況及時處理糾紛。具體處理步驟如下：1.調(diào)審核實：對矛盾糾紛進行調(diào)審核實，收集相關證據(jù)料子；2.協(xié)調(diào)溝通：與各方當事人進行溝通，進行協(xié)商，爭取達成和解；3.調(diào)解處理：依據(jù)矛盾糾紛的性質(zhì)和情況，提出切實可行的處理方案并落實；4.記錄報告：對處理結果進行書面記錄，并及時向上級部門報告。第三章部門協(xié)作第六條搭配領導城管崗位工作人員應當樂觀搭配和聽從城管部門的領導指揮，執(zhí)行領導的工作布置，并及時向領導匯報工作。具體工作要求如下：1.搭配領導組織開展城市管理活動，供應工作支持；2.聽從領導部署，確保工作任務的有效完成；3.參加領導組織的培訓和學習，不絕提升專業(yè)本領。第七條部門協(xié)作城管崗位工作人員應當與其他部門緊密搭配，共同完成城市管理任務，并及時通報和反饋工作情況。具體工作要求如下：1.建立和加強與環(huán)保、城建、公安等相關部門的溝通協(xié)調(diào)機制；2.及時轉達相關信息，實施聯(lián)合執(zhí)法行動；3.合作開展宣傳活動，提高市民管理意識和素養(yǎng)。第四章崗位紀律第八條工作紀律城管崗位工作人員應遵守企業(yè)訂立的工作紀律，樂觀履行職責，做到無違章、無違紀。具體紀律要求如下：1.出勤紀律：嚴格依照工作時間、工作地方執(zhí)行工作任務；2.行為規(guī)范：遵守社會公德，不涉嫌違法犯罪行為，樹立良好行為模范；3.保密紀律：對掌握的工作信息和市民個人隱私要保守秘密，不得泄露；4.執(zhí)法規(guī)范：依法執(zhí)法，文明執(zhí)法，不擅自改換執(zhí)法標準，不濫用職權。第九條獎懲措施對于履行職責的城管崗位工作人員，企業(yè)將予以適當嘉獎和表揚；對于違反工作紀律、犯錯誤或失職瀆職的城管崗位工作人員，將依據(jù)企業(yè)規(guī)定予以相應的紀律處分，甚至追究法律責任。第五章附則第十條違規(guī)處理對于違反本規(guī)章制度的行為，企業(yè)將依法進行處理，包含但不限于口頭警告、書面警告、通報批判、組織調(diào)崗、停職檢查、解聘等措施。第十一條職責解釋對本規(guī)章制度的具體解釋和調(diào)整，由企業(yè)負責人負責，經(jīng)過討論確定，并向全體城管崗位工作人員進行通知和解釋。第十二條生效日期本規(guī)章制度自頒布之日起執(zhí)行，有效期為三年。結束語本制度的訂立是為了