客服外包員工合同模板

客服外包員工合同模板這是小編精心編寫的合同文檔，其中清晰明確的闡述了合同的各項(xiàng)重要內(nèi)容與條款，請(qǐng)基于您自己的需求，在此基礎(chǔ)上再修改以得到最終合同版本，謝謝！

客服外包員工合同模板

甲方：__________

乙方：__________

鑒于甲方需要對(duì)外提供客服服務(wù)，乙方愿意提供相應(yīng)的客服人員，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，特訂立本合同，以便共同遵守。

第一條合同標(biāo)的

乙方根據(jù)甲方的要求，向甲方提供專業(yè)的客服外包服務(wù)，包括電話客服、在線客服、郵件客服等服務(wù)。

第二條服務(wù)地點(diǎn)

乙方客服人員應(yīng)在甲方指定的地點(diǎn)提供服務(wù)，如有變更，應(yīng)提前通知甲方。

第三條服務(wù)時(shí)間

乙方客服人員應(yīng)按照甲方的要求提供服務(wù)，服務(wù)時(shí)間為：__________。

第四條服務(wù)質(zhì)量

乙方應(yīng)保證提供的客服人員具備專業(yè)的客服知識(shí)和技能，能夠熟練處理客戶的咨詢和投訴，確?？蛻魸M意度。

第五條人員配備

乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供足夠數(shù)量的客服人員，以滿足甲方業(yè)務(wù)的需要。

第六條人員培訓(xùn)

乙方應(yīng)對(duì)提供的客服人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，確?？头藛T了解甲方的產(chǎn)品和服務(wù)，以及相關(guān)業(yè)務(wù)流程。

第七條保密條款

乙方應(yīng)對(duì)在提供客服服務(wù)過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密、客戶資料等保密信息予以保密，不得泄露給第三方。

第八條費(fèi)用支付

甲方應(yīng)按照雙方約定的價(jià)格，按時(shí)支付乙方提供的客服服務(wù)費(fèi)用。

第九條違約責(zé)任

一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付相應(yīng)的賠償金。

第十條合同解除

甲乙雙方同意，在本合同有效期內(nèi)，任何一方均有權(quán)提前解除合同，但應(yīng)提前通知對(duì)方。

第十一條爭(zhēng)議解決

本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。

第十二條其他約定

甲乙雙方在本合同履行過(guò)程中，如有其他未盡事宜，可另行協(xié)商補(bǔ)充。

第十三條合同生效

本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)_________年。

甲方（蓋章）：__________

乙方（蓋章）：__________

甲方代表（簽名）：___