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文檔簡介

客服外包員工合同模板這是小編精心編寫的合同文檔，其中清晰明確的闡述了合同的各項重要內(nèi)容與條款，請基于您自己的需求，在此基礎上再修改以得到最終合同版本，謝謝！

客服外包員工合同模板

甲方：__________

乙方：__________

鑒于甲方需要對外提供客服服務，乙方愿意提供相應的客服人員，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，特訂立本合同，以便共同遵守。

第一條合同標的

乙方根據(jù)甲方的要求，向甲方提供專業(yè)的客服外包服務，包括電話客服、在線客服、郵件客服等服務。

第二條服務地點

乙方客服人員應在甲方指定的地點提供服務，如有變更，應提前通知甲方。

第三條服務時間

乙方客服人員應按照甲方的要求提供服務，服務時間為：__________。

第四條服務質量

乙方應保證提供的客服人員具備專業(yè)的客服知識和技能，能夠熟練處理客戶的咨詢和投訴，確?？蛻魸M意度。

第五條人員配備

乙方應根據(jù)甲方的要求，提供足夠數(shù)量的客服人員，以滿足甲方業(yè)務的需要。

第六條人員培訓

乙方應對提供的客服人員進行必要的培訓，確?？头藛T了解甲方的產(chǎn)品和服務，以及相關業(yè)務流程。

第七條保密條款

乙方應對在提供客服服務過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、客戶資料等保密信息予以保密，不得泄露給第三方。

第八條費用支付

甲方應按照雙方約定的價格，按時支付乙方提供的客服服務費用。

第九條違約責任

一方違反本合同的約定，應承擔違約責任，向守約方支付相應的賠償金。

第十條合同解除

甲乙雙方同意，在本合同有效期內(nèi)，任何一方均有權提前解除合同，但應提前通知對方。

第十一條爭議解決

本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。

第十二條其他約定

甲乙雙方在本合同履行過程中，如有其他未盡事宜，可另行協(xié)商補充。

第十三條合同生效

本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。

甲方（蓋章）：__________

乙方（蓋章）：__________

甲方代表（簽名）：___

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